KẾ HOẠCH QUẢNG cáo BST SON PERFECT COUPLE LIP

MÔN HỌC: NHẬP MÔN QUẢNG CÁO
BÀI THI TIỂU LUẬN CUỐI KỲ

ĐỀ TÀI: KẾ HOẠCH QUẢNG CÁO TRONG
VÒNG 6 THÁNG CHO SẢN PHẨM SON
LEMONADE PERFECT COUPLE LIP
FASHIONISTAR


TP. Hồ Chí Minh, tháng 11/2021

2


LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI
Người phụ nữ đẹp nhất là khi họ biết yêu thương, chăm sóc bản thân. Nhất là phải
biết cách tìm ra cho mình một màu son, dịng son phù hợp để tỏa sáng. Son chính là một
trong những phát minh vĩ đại nhất cho người phụ nữ. Là con gái, là phụ nữ chắc hẳn ai
cũng ln có sẵn cho mình ít nhất 1 cây son. Bởi vì vậy mà nền cơng nghiệp làm đẹp đang
trên đà hết sức phát triển, có hàng trăm hàng nghìn các hãng son khác nhau.
Trong xu thế cạnh tranh ngày càng gay gắt như hiện nay thì một cơng ty chỉ có thể
tồn tại nếu nó xây dựng được cho mình những chiến lược kinh doanh rõ ràng, những mục
tiêu và định hướng và nhất là những chiến lược quảng cáo hiệu quả. Các chị em phụ nữ
trước giờ luôn tin dùng các hãng son quốc tế như là MAC, Dior, 3CE,.. hoặc là các dịng
nội địa Trung mà khơng biết rằng son xuất xứ từ chính đất nước chúng ta cũng chất lượng
khơng kém.
Với những ý tưởng trên, đó là lý do chúng em chọn đề tài “Lập kế hoạch quảng cáo
trong vòng 6 tháng cho sản phẩm “BST son Lemonade Perfect Couple Lip Fashionistar”
của Quách Ánh.

MỤC LỤC
I. Khái quát sản phẩm - doanh nghiệp:......................................................................................6
1. Sản phẩm..........................................................................................................................................6
2. Doanh nghiệp....................................................................................................................................7
3. Mơ hình SWOT của doanh nghiệp.....................................................................................................8
3.1 Điểm mạnh.................................................................................................................................................... 8
3.2 Điểm yếu....................................................................................................................................................... 9
3.3 Cơ hội............................................................................................................................................................ 9
3.4 Thách thức.................................................................................................................................................. 10

II. Insight và các tệp khách hàng mục tiêu...............................................................................10
1. Khảo sát trực tuyến.........................................................................................................................10
2. Tệp khách hành mục tiêu.................................................................................................................10

III. Đối thủ cạnh tranh.............................................................................................................11
1. Chiến dịch truyền thông - quảng cáo...............................................................................................12
2. Ưu, nhược điểm của sản phẩm.......................................................................................................19
2.1 Ưu điểm...................................................................................................................................................... 19
2.2 Nhược điểm................................................................................................................................................ 19

3. Khách hàng mục tiêu.......................................................................................................................20
4. Phạm vi thị trường..........................................................................................................................20

IV. Mục tiêu chiến dịch.............................................................................................................23
1. Độ phủ sóng:...................................................................................................................................23
2. Tiếp cận tệp khách hàng:.................................................................................................................24
3. Mở rộng thị trường:........................................................................................................................24
4. Tăng định vị thương hiệu:...............................................................................................................25
5. Lợi nhuận doanh nghiệp:................................................................................................................25

V. Kế hoạch truyền thông trong 6 tháng..................................................................................26
1. Kế hoạch truyền thông (11/2021 – 4/2022).....................................................................................26
2. Roadmap chiến dịch........................................................................................................................38
3. Sản phẩm........................................................................................................................................42
3. Dự trù kinh phí................................................................................................................................44
4. Dự trù kế hoạch và giả thuyết.........................................................................................................45

VII. Tổng kết – đánh giá mức độ thành công của chiến dịch.....................................................48
1. Tổng quan về chiến dịch..................................................................................................................48

4


2. Cơ hội và thách thức của chiến dịch................................................................................................48

TÀI LIỆU THAM KHẢO..............................................................................................................50

BỘ SƯU TẬP
LEMONADE PERFECT COUPLE LIP FASHIONISTAR

5


QUÁCH ÁNH x CHÂU BÙI

I. Khái quát sản phẩm - doanh nghiệp:
1. Sản phẩm
• Tên: Son kem lỳ Lemonade Perfect Couple Lip Fashionistar.
• Thơng điệp: Bộ sưu tập được lấy cảm hứng từ việc mix & match các màu son
trong make up cũng giống như việc mix & match trang phục trong thời trang. Khi

đời sống phát triển thì sự tiêu chuẩn cái đẹp ngày càng nâng cao, chỉ “mặt đẹp”
hay chỉ “mặc đẹp” thôi chưa đủ giúp bạn khác biệt và nổi bật giữa tầng tầng lớp
lớp con gái hiện đại, đó là lý do bạn phải biết mix & match cả thời trang lẫn make
up, tạo nên những phong cách riêng biệt cho bản thân mình.

• Bao bì: Vẫn giữ nguyên dáng thỏi son kem hai đầu “signature” như bộ sưu tập
trước nhưng vỏ son được in ombre theo các màu giống với màu son bên trong, có
sự chuyển sắc từ đậm đến nhạt khác nhau ở mỗi thỏi son riêng biệt.

• Giá thành: : 299.000 vnd/thỏi son.
• Chất son: Bộ sưu tập lần này có 3 thỏi son được giữ nguyên chất son kem lỳ làm
nên tên tuổi thương hiệu. Khi mới thoa lên mơi có dạng satin khoảng ít phút sau
lại nhanh chóng lì hẳn và vẫn tạo cảm giác mướt môi, không làm khô môi hay để
lộ vân môi quá rõ. Chất son mịn mượt, nhẹ tựa như mây mang đến bờ môi tươi
trẻ với các màu sắc trẻ trung, tươi sáng, và không gây nặng mơi khi đánh. Hai
thỏi son cịn lại được phối một đầu son kem lỳ mịn môi, một đầu son tint bóng
cực trendy và sang trọng.

• Ưu điểm: Màu son lên chuẩn, đầu son nhỏ, vỏ son cầm chắc tay, khơng có mùi
hương gây khó chịu.
6


• Nhược điểm: Son nhanh trôi, nên cần tô lại mỗi khi ăn uống.

2. Doanh nghiệp
• Founder: Lemonade là thương hiệu mỹ phẩm của Quách Ánh – một makeup
artist nổi tiếng, có tầm ảnh hưởng lớn trong cộng đồng trang điểm chuyên nghiệp
tại Việt Nam. Cô là khách mời đặc biệt của nhiều chương trình, talkshow lớn như
VTV Cafe sáng, Thời trang và Cuộc sống, Đánh thức vẻ đẹp... và là đối tác hình

ảnh với nhiều thương hiệu có độ nhận diện cao như Maybelline, L’Oreal,
Shiseido, Bobbi Brown,… Cơ cịn hoạt động trong lĩnh vực trang điểm chuyên
nghiệp hơn 10 năm và sáng lập trường học dạy makeup, kênh Youtube với hơn
600 nghìn lượt theo dõi để chia sẻ kiến thức trang điểm của mình.
• Thành lập: Với mong muốn mang đến cho thị trường Việt Nam dòng sản phẩm
trang điểm có chất lượng tốt đến tay khách hàng từ học sinh, sinh viên đến các cô
nàng công sở với mức giá phải chăng hợp lí, Quách Ánh đã ấp ủ nghiên cứu dự
án trong suốt khoảng thời gian làm việc của mình. Vào cuối năm 2018, Quách
Ánh đã thành lập hãng mỹ phẩm trang điểm Lemonade mang dấu ấn và phong
cách của riêng mình. Ngay lập tức, sản phẩm đã tạo tiếng vang rất lớn trong thị
trường làm đẹp Việt Nam và trở thành dịng son mơi đình đám trong ngành và cả
giới showbiz, khiến các tín đồ làm đẹp Việt đứng ngồi không yên và các bạn trẻ
trên khắp cả nước đua nhau săn đón.
• Tiêu chí: Với tiêu chí mang đến cho người Việt những sản phẩm chất lượng nhất,
Lemonade cho ra mắt những màu son, màu phấn nền vô cùng phù hợp với người
Việt Nam, bao bì của sản phẩm được thiết kế bắt mắt, vơ cùng trendy và trẻ trung
phù hợp với những cô gái hiện đại. Lemonade đã thành công chinh phục đến
những khách hàng khó tính nhất. Đây là điểm cộng lớn tạo sự hài lòng cho khách

7


hàng. Vì thế, chỉ sau 3 năm ra mắt, thương hiệu Lemonade phủ sóng mạnh mẽ đã
được khách hàng trao trọn niềm tin và đón nhận.
• Các sản phẩm thuộc doanh nghiệp: Từ khi thành lập đến nay, Lemonade đã
cho ra mắt những sản phẩm son thỏi, son dưỡng, kem nền, son kem gây ấn tượng
mãnh mẽ đến các tín đồ làm đẹp có thể kể đến như:
-

PERFECT COUPLE LIP.

LIP FILLER.
MATTE ADDICT COLLECTION.
PERFECT COUPLE LIP LOVE EDITION & Đông Nhi.
WANT IT GOT IT COLLECTION.
SUPPER NATURAL COLLECTION.
PERPECT COUPLE FASHIONISTAR & Châu Bùi.

3. Mơ hình SWOT của doanh nghiệp
3.1 Điểm mạnh
• Với kinh nghiệm hơn 10 năm trong nghề makeup artist, Quách Ánh đã gần
như thấu hiểu được tất cả những sự bất tiện và nhược điểm của mỹ phẩm sử
dụng trên da mặt người phụ nữ Châu Á. Vì vậy, dịng mỹ phẩm của thương
hiệu Lemonade đã được khắc phục gần như hồn tồn các khuyết điểm của
những dịng mỹ phẩm ngoại nhập. Và được giới nữ tại Việt Nam đón nhận
một cách nồng nhiệt và trở thành khách hàng trung thành của thương hiệu.
• Quách Ánh sở hữu kênh Youtube có khoảng 675 ngàn người đăng ký và sở
hữu nhiều video triệu view với những nội dung về mỹ phẩm và makeup đã
giúp nhà sáng lập thương hiệu Lemonade định vị thương hiệu một cách vững
vàng trong lịng những tín đồ makeup. Vì thế, khi ra mắt sản phẩm thương
hiệu đã nhận được sự ủng hộ và có được lượng khách hàng tiềm năng ở mức
rất cao so với các đối thủ cùng ngành.
• Sản phẩm của thương hiệu là kết quả của quá trình chọn lọc và nghiên cứu rất
kỹ ở từng khâu kỹ thuật. Tối ưu hố tồn bộ cơng dụng và tính năng ưu việt
để cho ra đời dòng sản phẩm phù hợp nhất đối với người Việt Nam.
8


• Khơng những tập trung hồn thiện sản phẩm về mẫu mã và bao bì, thương
hiệu cịn rất đầu tư cho các kênh phân phối và bán hàng từ màu sắc nhận diện
của thương hiệu cho đến website chính của thương hiệu đều được thiết kế vơ

cùng bắt mắt. Ngồi ra, Lemonade cịn chú trọng vào khâu chăm sóc khách
hàng và xử lý phản hồi một cách nhanh nhất.

3.2 Điểm yếu
• Sản phẩm chưa đủ đa dạng về mẫu mã lẫn màu sắc thương hiệu, cần đồng
nhất về logo trên sản phẩm cũng như màu sắc nhận diện thương hiệu một
cách dễ dàng hơn.
• Chưa quá tập trung định vị thương hiệu trên thị trường bằng những chiến
dịch quảng cáo cụ thể.
• Sản phẩm vẫn cịn khuyết điểm về chất lượng như: bộ sưu tập Perfect Couple
Lip Fashionistar chất son cịn q lỏng và dễ bị trơi sau vài lần ăn uống, màu
chưa thật sự đạt như quảng cáo.
• Sản phẩm dễ bị làm giả và có khá nhiều hàng nhái gây giảm chất lượng của
thương hiệu, cần cải thiện về các biện pháp chống hàng giả một cách tốt nhất.

3.3 Cơ hội
• Việt Nam đang là một thị trường vơ cùng tiềm năng về ngành mỹ phẩm,
khơng có q nhiều những sản phẩm thuộc dòng mỹ phẩm nội địa được đầu
tư đến từng chi tiết nhỏ và khắc phục được hầu hết các khuyết điểm khi lên
da của người Châu Á.
• Hiện nay, việc chú trọng vào chăm sóc sắc đẹp và makeup đang là một ngành
nghe vô cùng “hot” vì thế mà thị trường tiềm năng cho thương hiệu đang
ngày càng mở rộng.
• Với sự phát triển vượt bật của công nghệ kỹ thuật số, việc đưa sản phẩm tiếp
cận đến người tiêu dùng và nhận phản hồi đã trở nên dễ dàng. Vì thế, tạo điều

9


kiện thuận lợi cho doanh nghiệp có thể quảng cáo sản phẩm trên diện rộng và

dễ dàng tiếp cận được khách hàng mục tiêu một cách nhanh chóng.

3.4 Thách thức
• Tình hình dịch bệnh hiện nay vẫn cịn khá khó khăn trong việc vận chuyển và
giao sản phẩm đến tay người tiêu dùng. Đã tạo ra khơng ít những phản hồi
phàn nàn về thời gian nhận hàng và bao bì sản phẩm khơng cịn ngun vẹn.
• Việc hàng bị hồn về ngày càng tăng do nhiều khách hàng chỉ có tâm thế “đặt
cho vui” đã gây ra khơng ít phiền toái về đánh giá sản phẩm và tốn khá nhiều
kinh phí trong việc vận chuyển và thời gian giải quyết vấn đề phát sinh.
• Mặc dù khơng có q nhiều đối thủ cạnh tranh về dòng mỹ phẩm nội địa. Tuy
nhiên, Lemonade vẫn phải đối mặt và cạnh tranh rất quyết liệt với hãng mỹ
phẩm nổi tiếng M.O.I do Hồ Ngọc Hà đại diện.
• Thị trường mỹ phẩm ngoại nhập là rất lớn đặc biệt là các hãng mỹ phẩm nổi
tiếng như MAC, Innisfree, LOREAL. Đặc biệt hơn chính là mỹ phẩm nội địa
của Trung Quốc với nhiều mẫu mã bắt mắt và giá tiền vô cùng rẻ đã khiến thị
phần của Lemonade có phần khiêm nhường hơn.

II. Insight và các tệp khách hàng mục tiêu
1. Khảo sát trực tuyến
Tiến hành khảo sát ngẫu nhiên một bộ phận khách hàng theo nhân khẩu học và phong
cách cá nhân để đưa ra được chân dung khách hàng mục tiêu cho sản phẩm.

2. Tệp khách hành mục tiêu
• Giới tính và độ tuổi: Chủ yếu là những khách hàng nữ với độ tuổi từ 18 đến 30.
10


• Nhóm đối tượng: Trẻ trung, hiện đại, năng động, có mức thu nhập từ trung bình
đến khá.
• Vị trí địa lý: Chủ yếu là ở các thành thị trên khắp Việt Nam tập trung đông dân

cư, cụ thể là những thành phố như: TPHCM, Hà Nội, Đà Nẵng, Huế, Thái
Nguyên, Nghệ An, Lâm Đồng và một số tỉnh thành khác.
• Tâm lý và hành vi mua hàng: Sản phẩm với hai đầu son cực kì tiện lợi, kết hợp
với màu son trendy như màu hồng đỏ, đỏ rượu sẽ tạo nên tâm lý thích thú cho
khách hàng, ngồi ra do giá thành phải chăng và chất son tốt sẽ tạo được dấu ấn
cho người sử dụng vì ngồi việc sở hữu một cây son 2 trong 1 tiện lợi thì nó cịn
tạo cảm giác an tồn khi sử dụng.

III. Đối thủ cạnh tranh
Đối thủ cạnh tranh: Son kem nhung “Sgirls Summer Edition” của hãng M.O.I
Cosmetics Hồ Ngọc Hà.
Đây là bộ sưu tập mới nhất của nhà M.O.I ra mắt vào tháng 7 năm 2021. MOI lựa chọn
hình ảnh 6 bãi biển đẹp nhất, trải dài trên từng thỏi son, mang sắc hè rực rỡ trong sự
thoang thoảng của hương dứa ngọt ngào với lời nhắn gửi: “Dù có thế nào, Hè đến rồi,
rực rỡ lên thôi”.

11


1. Chiến dịch truyền thông - quảng cáo
Ngày 1/7/2021: Trang Facebook chính thức của M.O.I Cosmetics đăng tấm ảnh đầu
tiên trước khi chuẩn bị tung ra sản phẩm mới vào ngày 10/7. Với Content:
“Alo alo Hè vẫn đến cứ rực rỡ lên thơi

❤�

Chuẩn bị chào đón sản phẩm mới từ M.O.I cosmetics nhé”.

Ngày 5/7/2021: Công bố tên sản phẩm và mở PRE-ORDER trên Facebook với những
ưu đãi hấp dẫn và quà tặng giá trị như: Túi mỹ phẩm thời trang kèm kính chống giọt

bắn, Tiết kiệm 98k khi mua set 3 son với giá 799k.

12


Ngày 7/7/2021: Tiếp tục nhá hàng sản phẩm khi tạo ra câu hỏi gây sự chú ý cộng các
phần quà hấp dẫn từ sản phẩm sắp ra mắt:
“Cùng M.O.I bình chọn xem đâu là bãi biển đẹp nhất Việt Nam mà nàng yêu thích nhất
nhé”

Kèm theo các hashtag gây chú ý và độc quyền: #MOIcometics #HoNgocHa
#10thang7

13


Ngày 10/7/2021: Trang chủ Youtube của M.O.I Cometics tung ra TVC quảng cáo cho
sản phẩm tên: Sgirls Summer Edition - Son Nhung Lì Sgirls Summer Edition M.O.I Hồ
Ngọc Hà.

Cùng ngày Facebook cũng tung ra poster đầu tiên về BST son với 6 màu son ứng với
6 bãi biển tuyệt đẹp của VN. Chiến lược rõ ràng và tăng phần thu hút người tiêu dùng.

Poster được thiết kế bắt mắt và có chủ đề nhất
định là: 6 màu son là vẻ đẹp của 6 bãi biển
No.1 Hạ Long có sắc hồng baby
No.2 Đà Nẵng có sắc hồng mận
No.3 Nha Trang có sắc cam san hô

14

No.4 Mũi Né có sắc cam đỏ
No.5 Lý Sơn có sắc cam đất
No.6 Phú Quốc có sắc cam tây

Ngày 13/7/2021: Ảnh bìa trang chủ FB của M.O.I Comestics thay đổi diện mạo mới
bắt đầu triển khai kế hoạch quảng bá của mình với sản phẩm mới là Sgirls Summer
Edition - Son Nhung Lì Sgirls Summer Edition M.O.I Hồ Ngọc Hà.

Để đẩy mạnh quảng cáo thương hiệu của mình, M.O.I tiếp tục xây dựng thương hiệu
trong lòng khách hàng bằng việc trải nghiệm sản phẩm của bản thân thông qua việc nhờ
KOL Hồ Ngọc Hà tạo ra viral clip để review về bộ sưu tập mới của nhãn hàng mình ra
mắt.

15


16


Để thu hút mọi đối tượng khách hàng, M.O.I tích cực mời những beauty blogger hay
những nghệ sĩ đã trải nghiệm sản phẩm của M.O.I như: Ngọc Thanh Tâm, Beauty
blogger Ty Lê,… review và quảng cáo một cách chân thật nhất đến người tiêu dùng
thông qua Tiktok hay kênh Youtube của họ.

Chiến dịch truyền thơng của hãng có Key Content được đánh giá khá ý nghĩa khi lựa
chọn thông điệp như sau: “Hãy thể hiện sự tự tin, thành đạt của những người phụ nữ
hiện đại”. Chiến dịch có sự góp mặt của một loạt những KOLs là những phụ nữ đang
thành cơng và có tự chủ tài chính ở nhiều mảng khác nhau trong xã hội. Đây là một

thông điệp cực hay đánh đến tâm lý của một đối tượng cụ thể là phụ nữ hiện đại, đây
được xem như màn ra mắt khá ổn khi hãng vừa nâng tầm thương hiệu, lại định vị trong
tâm trí khách hàng về một thương hiệu mỹ phẩm chuyên nghiệp của người Việt.

17


•

Điểm mạnh:
-

M.O.I Cometics đã chi trả một số tiền lớn để quảng bá sản phẩm hiệu quả thông
qua các kênh truyên thông và các trang web. Người đại diện sản phẩm có uy tín

-

và hình ảnh sạch sẽ.
Thu hút được rất nhiều lượt tương tác của người tiêu dùng thông qua các bài đăng

-

trên FB. Chăm PR sản phẩm và hình ảnh.
TVC đơn giản nhưng vơ cùng chú trọng đến hình ảnh, âm thanh bắt mắt, thơng
điệp rõ ràng. Sử dụng hình ảnh của các bãi biển VN để gợi lên những vẻ đẹp
người phụ nữ của mỗi tỉnh thành, mỗi cá tính riêng biệt được thể hiện qua những
màu son vô cùng tươi đẹp. Với KOL là Hồ Ngọc Hà lại càng tăng tính tin cậy và
thu hút đươc rất nhiều lượt thích từ người dùng.

• Điểm yếu:

-

Khơng có chương trình sự kiện quảng bá trực tiếp sản phẩm. Khách hàng chưa
thể tiếp cận gần gũi với sản phẩm và hiểu hơn về lợi ích cũng như tính năng của

-

-

sản phẩm.
Trị chơi chỉ gói gọn trên các trang mạng xã hội cũng không gây sự thú vị đến

-

người tiêu dùng. Chưa thể tiếp cận được các khách hàng tiềm năng.
Khơng có sự tương tác trực tiếp và tư vấn sản phẩm đến với khách hàng. Hồn

-

tồn chỉ thơng qua online.
Khơng có voucher cũng như Give away để gây ấn tượng mạnh đến khách hàng.

Chú trọng khá nhiều vào các kênh truyền thông chứ chưa chú trọng vào việc quảng

cáo ngồi trời hay trực tiếp. Cũng như khơng có sự trực tiếp giữa khách hàng và doanh
nghiệp.

18

2. Ưu, nhược điểm của sản phẩm
2.1 Ưu điểm
• Điều đặc biệt của dịng son mơi này là bạn sẽ có thể biết được màu sắc của son
thơng qua vỏ son. Thiết kế nhỏ gọn, thông minh, đầu cọ nhỏ nhọn giúp các cơ
nàng có thể dễ dàng vẽ được viền mơi đẹp và quyến rũ nhất.

• Giá thành của son kem nhung S.Girls Summer Edition lại có mức giá vơ cùng
phù hợp với các cơ nàng.

• Nhẹ mơi, dễ chịu khi dùng thường xuyên.
• Chất dưỡng ẩm sâu và giúp mơi mềm mượt.
• Bền màu, lâu trơi.
• Màu sắc thời trang.
• Chống lão hóa cho mơi.
• Chất lượng sản phẩm được đánh giá cao khi được cấp giấy phép chứng nhận
tiêu chuẩn chất lượng ở 2 quốc gia Hàn Quốc – Việt Nam.

2.2 Nhược điểm
• Thiết kế, bao bì chưa thật sự ấn tượng.
• Màu trắng của nắp son dễ bám bẩn nếu khơng bảo quản sạch sẽ.
• Chất son dày, nếu thoa đậm quá sẽ cảm giác nặng môi.

19


3. Khách hàng mục tiêu
Mục tiêu của họ: Chiến lược kinh doanh luôn đánh vào đối tượng khách hàng mục
tiêu là người Việt Nam với tiêu chí ln đồng hành cùng các chuyên gia hàng đầu trong
ngành mỹ phẩm thế giới & những biểu tượng sắc đẹp tại Việt Nam để tạo ra những dòng
sản phẩm chất lượng, phù hợp với phong cách, khí hậu và thu nhập của người Việt.

Dòng “SGirls Summer Edition” của thương hiệu M.O.I nhắm vào các khách hàng là
phụ nữ trẻ, doanh nhân, dân văn phịng độ tuổi từ 22 - 30 tuổi. Chính với chiến lược này
đã khiến thương hiệu từ khi ra mắt đã gây được hiệu ứng cao tại phân khúc mỹ phẩm
tầm trung Việt Nam. Với một thị trường mỹ phẩm tiềm năng như vậy, Hà Hồ đã chọn
phân khúc tầm trung (Mid Tier) để đánh vào, một phân khúc đang chiếm tới 60% thị
phần của toàn ngành.

4. Phạm vi thị trường
Với sứ mệnh truyền cảm hứng cho phụ nữ Việt Nam luôn yêu thương bản thân và cập
nhật các xu hướng thời trang thế giới. M.O.I là một nhãn hàng mỹ phẩm vô cùng tiềm
năng khi đang dần khẳng định thương hiệu của bản thân mình trên thị trường Việt Nam.
Trên vai trò giám đốc sáng tạo, Hồ Ngọc Hà chia sẻ cơng tác cho ra đời một dịng sản
phẩm thường phải “đánh” theo mùa, bởi người tiêu dùng Việt Nam khơng giống phương
Tây, họ chưa hiểu chính xác make-up là gì mà chỉ đơn giản dừng lại ở mục đích chăm
sóc da.

20


Sản phẩm ra mắt lần này của M.O.I là: Son kem nhung “Sgirls Summer Edition” lấy
ý tưởng là 6 bãi biển vô cùng tươi đẹp của đất nước Việt Nam nhằm thu hút và đem lại
cảm giác quen thuộc cho mỗi khách hàng là người VN khi sử dụng sản phẩm. BST son
lần này của M.O.I mang theo hơi thở thuần Việt nhưng vẫn có pha chút Tây hóa.

Trọng tâm của nhãn hàng này là vẫn chọn thị trường Việt Nam là nơi phát triển tiềm
năng. Với số vốn hơn 10 tỷ đồng đầu tư ban đầu - chỉ đủ để đặt hàng, đến nay M.O.I tiết
lộ đã nhận được lời mời đầu tư từ nhiều đơn vị, bao gồm trong và ngoài nước. Hiện nay,
đại lý của M.O.I Cometics trải dài từ Nam ra Bắc có khoảng 253 cửa hàng. Hai tỉnh
thành có lượng cửa hàng nhiều nhất là:

21


TP HCM: 76 cửa hàng

Hà Nội: 49 cửa hàng

Hai tỉnh thành này cũng là trụ sở ở 2 miền Nam Bắc của M.O.I Comectics. Luôn thu
hút một số lượng khách hàng lớn đến mua sắm. Khi mà luôn đáp ứng được những yêu
cầu và tư vấn cho khách hàng về sản phẩm khá tốt.
Ngoài ra, thị trường nước ngoài cũng là một bước tiến lớn khi cũng thu hút một lượng
khách hàng nước ngoài nhất định. Đây là sự đánh giá cao cho một hãng mỹ phẩm VN
chỉ ra mắt 3 năm mà đã có số lượng tiêu thụ sản phẩm ở nước ngồi khá cao và được
đón nhận khá tốt từ khách hàng. Hiện có khoảng 14 cửa hàng phân phối ở nước ngồi và
ở các vị trí địa lý đắc địa như:
Sydney: 2 cửa hàng
Texas: 4 cửa hàng
Mississauga: 1 cửa hàng
Xinzhuang: 1 cửa hàng
Chicago: 1 cửa hàng
Ohio: 1 cửa hàng
Liverpool: 1 cửa hàng
California: 2 cửa hàng
Stockholm: 1 cửa hàng

22


Đây là các nước có tiêu chí về sắc đẹp khá khắc khe. Điều làm nên thành công khi mà
M.O.I Cometics đánh vào thị trường nước ngồi là:

•

Ln ln đánh vào tâm lý khách hàng, muốn hiểu và chú trọng những gì mà
khách hàng họ nghĩ đến về sản phẩm.

•

Có một chiến lược Marketing rõ ràng, họ biết và lập ra một con đường riêng của
nhãn hàng để hướng đến sự hồn mỹ.

•

Tầm nhìn rộng lớn về một sản phẩm có thể phát triển tốt và vươn xa.

•

Xác định và chia nhỏ phân khúc khách hàng làm cho chiến lược hiệu quả và ít
tốn thời gian.

IV. Mục tiêu chiến dịch
1. Độ phủ sóng:
• Tạo nên các luồng thơng tin liên quan đến sản phẩm
- Tạo sự nhận thức: Nếu khách hàng tiềm năng chưa biết đến hay chưa biết nhiều đến
son Lemonade Perfect Couple Lip Fashionistar thì chúng ta cần tạo sự chú ý đến sản
phẩm. Với mục tiêu tạo sự nhận thức, chúng ta quảng cáo để thông báo đến thị trường
mục tiêu về sự có mặt của son.
- Tạo sự hiểu biết: mục tiêu tạo sự hiểu biết không chỉ dừng lại ở việc giới thiệu các
thông tin về sản phẩm cho khách hàng mà còn phải làm sao để họ giữ lại các thông tin
đặc trưng về sản phẩm của mình khác biệt với các đối thủ cạnh tranh cho việc ra
quyết định mua sau này.

Ví dụ cho sản phẩm của chúng ta thì phải truyền được thơng tin chất son, son
của hãng ta có gì khác với đối thủ và thơng điệp chính là “Mix&Match màu
son thời thượng như một fashionistar” in sâu vào tâm trí khách hàng tiềm năng.

23


• Kết nối với các khách hàng tiềm năng về mặt trí tuệ và cảm xúc: thúc đẩy họ
hành động trong tương lai. Các chiến dịch quảng cáo thương hiệu tốt có thể kích
thích tạo thành những chuyển đổi tích cực từ phía khách hàng như: khen, cổ vũ,
yêu mến, truyền miệng hay tìm kiếm các thơng tin sản phẩm trên các phương
diện truyền thơng.
• Thu hút được sự quan tâm của khách hàng tiềm năng
- Tạo được sự thuyết phục: Khách hàng thường không mua những sản phẩm mà họ
không biết, họ cũng thường nhớ đến một sản phẩm khi họ rất yêu và rất ghét. Và
chiến dịch quảng cáo nhằm tạo ra những niềm tin nhất định về sản phẩm, đó chính là
cơ sở cho ý kiến hay thái độ chung của người tiêu dùng. Nhận biết và hiểu biết về
một sản phẩm dù rất quan trọng nhưng vẫn chưa đủ để tạo ra động lực mua hàng. Với
mục tiêu thuyết phục, quảng cáo nhắm đến việc tăng sự yêu thích của phái đẹp về son
“Lemonade Perfect Couple Lip Fashionistar”; tăng lòng trung thành của khách hàng;
thu hút khách hàng của các hãng son đối thủ.

2. Tiếp cận tệp khách hàng:
• Tiếp cận khách hàng tiềm năng qua trang mạng xã hội online
- Video quảng cáo viral thu hút sự quan tâm của khách hàng (Youtube, Tiktok)
- Fanpage đăng bài giới thiệu sản phẩm thu hút sự quan tâm tích cực trên các trang
mạng xã hội hot nhất hiện nay (Facebook, Instragram)
• Tiếp cận khách hàng tiềm năng hiệu quả qua trang thương mại điện tử: Lazada,
Shopee,…
• Tiếp cận khách hàng qua công cụ quảng cáo trực tuyến: thiết lập quảng cáo qua

fanpage Facebook, Google, Youtube,…

3. Mở rộng thị trường:

24


• Thu hút được sự quan tâm của khách hàng tiềm năng mới.
• Trở thành loại son hot nhất cuối năm 2021.

4. Tăng định vị thương hiệu:
• Chúng ta phải tạo ra những chương trình khyến mãi vd như mua 1 tặng 1, giá cả
hợp lý hoặc truyền tải thông điệp tích cực đến với khách hàng để khi khách hàng
nhớ đến thương hiệu mình họ sẽ nghĩ ngay đến sản phẩm của mình chất
lượng và hình ảnh thương hiệu bên mình đáng tin cậy để sử dụng và đáng
được đề xuất cho người tiêu dùng khác.
• Chúng ta cần phải xem đối thủ cạnh tranh của mình là ai? Hay có thể lắng nghe
phản hồi của khách hàng sau đó xem doanh nghiệp của mình cần sửa những gì để
có thể phát triển ngày càng tốt hơn so với đối thủ thì thương hiệu của mình
mới có chỗ đứng trong thị trường.
• Cuối cùng là chúng ta phải được tăng định vị thương hiệu, chẳng hạn như thương
hiệu chúng ta ngày càng được tìm kiếm nhiều trên các mạng xã hội và tạo được
cái gì đó riêng biệt để gây ấn tượng tới khách hàng dần dần doanh nghiệp của
chúng ta sẽ khẳng định được chỗ đứng cho thương hiệu của mình.

5. Lợi nhuận doanh nghiệp:
• Đầu tiên cơng ty chúng ta phải đặt ra mục tiêu khi ra mắt sản phẩm mới trong 6
tháng đầu thì sẽ thu được bao nhiêu và lời hay lỗ bao nhiêu phần trăm.
• Tiếp đến mục tiêu trong 6 tháng đó phải bán được hơn 1000 cây son.
• Mục tiêu kinh doanh là thu lợi nhuận, đó là mục tiêu chính của doanh nghiệp.

• Mục tiêu tiếp theo là tăng doanh thu tức là tăng khả năng tiêu thụ sản phẩm thì
doanh nghiệp của chúng ta cần quan tâm nâng cao chất lượng sản phẩm và cải
tiến mẫu mã cho phù hợp nhu cầu thị trường, hạ giá thành để hạ giá bán và đẩy
mạnh hoạt động marketing.

25