Bài giảng Truyền thông marketing - Chương 7: Phối hợp, thực hiện và đánh giá hoạt động truyền thông marketing

CHƯƠNG 7

Phối hợp, thực hiện và đánh giá
hoạt động truyền thông marketing

Integrated Markeitng Communication

162


Nội dung cơ bản

7.1

Phối hợp hoạt động truyền thông marketing

7.2

Tổ chức và đánh giá hoạt động truyền thông marketing

Integrated Markeitng Communication

163


7.1. Phối hợp hoạt động truyền thông marketing

Các yếu tố chi phối đến sự phối hợp các công cụ
trong chương trình IMC
Các ngun tắc phối hợp các cơng cụ IMC
Lập kế hoạch chung cho các hoạt động của IMC

Integrated Markeitng Communication

164


7.1.1. Các yếu tố chi phối đến sự phối hợp
các cơng cụ trong chương trình IMC

Các yếu tố

Cặp sản phẩm – thị trường
Tình trạng sẵn sàng của người mua
Giai đoạn trong CKS sản phẩm
Cơ chế kéo – đẩy

Integrated Markeitng Communication

165


7.1.2. Các nguyên tắc phối hợp các công cụ IMC

Phạm vi bao phủ

Mức đóng góp

Tính bổ trợ

Các ngun tắc

Mức tương đồng

Sự linh hoạt

Chi phí

Integrated Markeitng Communication

166


7.1.3. Lập kế hoạch chung cho các hoạt động của IMC

! Giải quyết các vấn đề sau
– Nội dung truyền thơng là gì và cách thể hiện nội dung như thế
nào? (sáng tạo thông điệp)
– Truyền đạt thông điệp qua các phương tiện nào? (lựa chọn
phương tiện)
– Cần bao nhiêu tiền để thực hiện các công việc nêu trên? (xác
định ngân sách)

Integrated Markeitng Communication

167


7.2. Tổ chức và đánh giá hoạt động MarCom

Tổ chức thực hiện chương trình IMC

Đánh giá và điều khiển chương trình IMC
Những phân tích tài chính cho hoạt động IMC
Một số khía cạnh xã hội, đạo đức
của hoạt động truyền thông marketing

Integrated Markeitng Communication

168


7.2.1. Tổ chức thực hiện chương trình IMC

!

Nhà quản trị DN phải xác định.
- Cách thức NTD có thể tiếp xúc với DN
- Làm thế nào để DN truyền đạt chiến lược định vị
- Tầm quan trọng tương đối của từng phương tiện
- Những vấn đề về thời gian
- Phân công trách vụ

Integrated Markeitng Communication

169


7.2.2. Đánh giá và điều khiển chương trình IMC

Đo lường các nỗ lực truyền thông
Lựa chọn các thước đo kết quả/cơng cụ đo lường

Thiết lập các tiêu chí
So sánh kết quả thực hiện với tiêu chí đặt ra

Integrated Markeitng Communication

170


7.2.3. Những phân tích tài chính cho hoạt động IMC

!

Thực chất, phân tích các tỷ số chi phí (truyền thơng) trên doanh
số bán (được tạo ra bởi hoạt động truyền thơng) trong một khung
cảnh tài chính chung để xác định xem DN kiếm được tiền như thế
nào và tại đâu?

!

Mục đích: tìm ra chiến lược sinh lời chứ khơng phải những chiến
lược tạo ra mức tiêu thụ

Integrated Markeitng Communication

171


7.2.4. Một số khía cạnh xã hội, đạo đức
của hoạt động truyền thơng marketing

!

Đánh giá các khía cạnh xã hội

!

Đánh giá các khía cạnh đạo đức

Integrated Markeitng Communication

172


The end

Integrated Markeitng Communication

173