Thảo luận nhóm TMU liên hệ thực tiễn công tác tổ chức hoạt động quản trị nhân lực trong các doanh nghiệp việt nam hiện nay

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI



BÀI THẢO LUẬN
QUẢN TRỊ NHÂN LỰC CĂN BẢN
Đề tài : Liên hệ thực tiễn công tác tổ chức hoạt
động quản trị nhân lực trong các doanh nghiệp
Việt Nam hiện nay.

Hà Nội, 2022

DANH SÁCH THÀNH VIÊN VÀ ĐÁNH GIÁ


LỜI MỞ ĐẦU

PHẦN 1 - NỘI DUNG LÝ THUYẾT.....................................2
I – Khái niệm và vai trò của tổ chức hoạt động quản trị
nhân lực......................................................................2
1. Khái niệm:...........................................................................2
2. Vai trò:................................................................................. 2
II – Nội dung của tổ chức hoạt động quản trị nhân lực.. . .2
1. Tổ chức hoạt động tuyển dụng nhân lực..............................2
2. Tổ chức hoạt động bố trí và sử dụng nhân lực.....................2
3. Tổ chức hoạt động đào tạo và phát triển nhân lực...............3
4. Tổ chức hoạt động đánh giá thực hiện công việc.................3
5. Tổ chức hoạt động đãi ngộ nhân lực....................................3
6. Tổ chức hoạt động khác.......................................................3
PHẦN 2 - LIÊN HỆ THỰC TIỄN CÔNG TÁC TỔ CHỨC HOẠT
ĐỘNG QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TẠI TẬP ĐỒN FPT...............3

I - Giới thiệu về tập đồn FPT........................................3
II – Thực trạng tổ chức hoạt động Quản trị nhân lực tạo
Tập đoàn FPT...............................................................4
1. Tuyển dụng nhân lực............................................................4
2. Bố trí và sử dụng nhân lực:..................................................6
3. Đào tạo và phát triển nhân lực............................................7
4. Chính sách đãi ngộ nhân viên..............................................8
KẾT LUẬN


LỜI MỞ ĐẦU
Trong bối cảnh kinh tế thời mở cửa, các nghành kinh tế Việt Nam
đã

thu

được những thành công đáng kể. Nguồn nhân lực là vốn quý nhất
của bất cứ một xã hội hay một tổ chức nào. Khi kinh tế càng phát
triển, phương thức sản xuất liên tục đổi mới, trình độ sản xuất của xã
hội càng tiến nhanh tới sự chun nghiệp và tự động hóa hồn tồn
nhờ sự giúp đỡ khoa học cơng nghệ hiện đại thì sự đòi hỏi với lực
lượng lao động càng cao.
Quản trị nhân lực có vai trị quyết định đối với thành công hay
thất bạo của doanh nghiệp. Con người là chủ thể của mọi hoạt động,
là nguồn lực quý giá nhất của mọi tổ chức: chính chất lượng của đội
ngũ nhân lực của doanh nghiệp mới quyết định năng lực cạnh tranh
bền vững của doanh nghiệp chứ không phải là các yếu tố khác trong
hàm sản xuất như vốn, công nghệ và đất đai. Để có thể cạnh tranh
với hàng loạt các doanh nghiệp lớn thì vấn đề đặt ra hàng đầu đó là
việc quản lý và sử dụng nhân lực. Việc xác định công việc phải làm

trong lĩnh vực nhân lực của doanh nghiệp, những người làm cơng
việc đó, xác lập các mối liên hệ trong khi tiến hành công việc nhằm
trả lời câu hỏi ai phải báo cáo cho ai? Thiết lập bộ máy tổ chức quản
trị nhân lực như thế nào để đạt hiệu quả.
Nhóm đã nghiên cứu đề tài: “Liên hệ thực tiễn công tác tổ
chức tổ chức hoạt động quản trị nhân lực tại tập đoàn FPT”.
Do khơng có điều kiện khảo sát thực tế, sự nhận thức và nguồn tài
liệu để nghiên cứu còn hạn chế, nên bài viết chắc chắn không tránh
khỏi những thiếu sót, mong nhận được ý kiến đóng góp từ thầy giáo
và các bạn để bài thảo luận được hoàn thiện hơn.
Xin chân thành cảm ơn!!!

1


PHẦN 1 - NỘI DUNG LÝ THUYẾT
I – Khái niệm và vai trò của tổ chức hoạt động quản trị nhân
lực.
1. Khái niệm:
 Tổ chức hoạt động quản trị nhân lực là quá trình triển khai các
hoạt động tác nghiệp của QTNL như tuyển dụng nhân lực, bố trí
và sử dụng nhân lực, đào tạo và phát triển nhân lực, đánh giá
thực hiện công việc, đãi ngộ nhân lực... nhằm thực hiện các
mục tiêu xác định.
2. Vai trò:
Tổ chức hoạt động quản trị nhân lực thể hiện một số vai trò cơ bản
sau:
 Tổ chức hoạt động quản trị nhân lực đóng vai trị quan trọng
trong việc hiện thực hóa các chiến lược, chính sách, kế hoạch
và chương trình về quản trị nhân lực đã được xây dựng.

 Tổ chức hoạt động quản trị nhân lực giúp phát hiện các sai lệch
trong quá trình hoạch định nguồn nhân lực để từ đó tổ chức,
doanh nghiệp có các hành động điều chỉnh thích hợp trước khi
vấn đề trở nên nghiêm trọng.
 Tổ chức hoạt động quản trị nhân lực giúp tạo cơ sở cho việc
thiết lập, xây dựng và hoàn thiện mối quan hệ giữa người lao
động và người sử dụng lao động, giúp thiết lập quan hệ lao
động lành mạnh trong tổ chức, doanh nghiệp.
II – Nội dung của tổ chức hoạt động quản trị nhân lực.

2


1. Tổ chức hoạt động tuyển dụng nhân lực.
 Xác định nhu cầu tuyển dụng nhân lực.
 Tuyển mộ nhân lực.
 Tuyển chọn nhân lực.
 Hội nhập nhân lực mới.
 Đánh giá tuyển dụng nhân lực.
2. Tổ chức hoạt động bố trí và sử dụng nhân lực.
 Xác định mục tiêu bố trí và sử dụng nhân lực.
 Tiến hành bố trí và sử dụng nhân lực.
 Kiểm sốt nhân lực sau bố trí và sử dụng.
3. Tổ chức hoạt động đào tạo và phát triển nhân lực.
 Xác định nhu cầu đào tạo và phát triển nhân lực.
 Xây dựng kế hoạch đào tạo và phát triển nhân lực.
 Triển khai thực hiện đào tạo và phát triển nhân lực.
 Đánh giá kết quả đào tạo và phát triển nhân lực
4. Tổ chức hoạt động đánh giá thực hiện công việc.
 Xác định mục tiêu đánh giá thực hiện công việc.

 Thiết kế đánh giá thực hiện công việc.
 Triển khai đánh giá thực hiện công việc.
 Sử dụng kết quả đánh giá thực hiện công việc.
5. Tổ chức hoạt động đãi ngộ nhân lực.
 Xây dựng kế hoạch đãi ngộ nhân lực.
 Triển khai thực hiện đãi ngộ nhân lực.
 Đánh giá hoạt động đãi ngộ nhân lực.
6. Tổ chức hoạt động khác.
 Tổ chức và định mức lao động.
 Tổ chức hoạt động đảm bảo an toàn, vệ sinh lao động.

3


PHẦN 2 - LIÊN HỆ THỰC TIỄN CÔNG TÁC TỔ CHỨC HOẠT ĐỘNG
QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TẠI TẬP ĐOÀN FPT.

I - Giới thiệu về tập đoàn FPT.
Thành lập ngày 13/09/1988, trong gần 25 năm phát triển, FPT
ln là Tập đồn Công nghệ thông tin và Viễn thông hàng đầu tại
Việt Nam với doanh thu hơn 1,2 tỷ USD (Báo cáo tài chính 2012), tạo
ra gần 15.000 việc làm và giá trị vốn hóa thị trường năm 2012 đạt
gần 10.000 tỷ đồng (tương đương gần 480 triệu USD), nằm trong số
các doanh nghiệp tư nhân lớn nhất tại Việt Nam (theo báo cáo của
Vietnam Report 500). Với các lĩnh vực kinh doanh cốt lõi thuộc lĩnh
vực Công nghệ thông tin và Viễn thông, FPT cung cấp dịch vụ tới
46/63 tỉnh thành tại Việt Nam, khơng ngừng mở rộng thị trường tồn
cầu. Đến thời điểm hiện tại, FPT đã có mặt tại 18 quốc gia gồm: Việt
Nam, Lào, Campuchia, Mỹ, Nhật Bản, Singapore, Đức, Myanmar,
Pháp, Malaysia, Úc, Thái Lan, Anh, Philippines, Kuwait, Bangladesh,

Hà Lan và Indonesia.
FPT đều có khách hàng hoặc văn phịng đại diện tại các quốc gia
này. FPT có bề dày thành tích trong việc tạo dựng và triển khai các
mơ hình kinh doanh mới có quy mơ lớn. Sau 24 năm hoạt động, hiện
nay, FPT là Tập đoàn số 1 tại Việt Nam trong các lĩnh vực Phần mềm,
Tích hợp hệ thống, Dịch vụ CNTT, Phân phối và Sản xuất các sản
phẩm CNTT, …
Ở lĩnh vực viễn thông, FPT là một trong ba nhà cung cấp dịch vụ
Internet lớn nhất Việt Nam cung cấp đa dạng các sản phẩm. Ở lĩnh
vực nội dung số, FPT hiện là đơn vị đào tạo về CNTT tốt nhất Việt
Nam.
Con đường FPT chọn chính là cơng nghệ, vươn tới tầm cao năng
suất lao động mới bằng tri thức mới thông qua công nghệ. Phát huy

4


tối đa khả năng sáng tạo và linh hoạt để nắm bắt những cơ hội mới,
nỗ lực ứng dụng và sáng tạo công nghệ trong mọi hoạt động ở mọi
cấp là yêu cầu đối với từng người ở FPT.

II – Thực trạng tổ chức hoạt động Quản trị nhân lực tạo Tập
đoàn FPT.
1. Tuyển dụng nhân lực.
 Tuyển mộ nhân lực.
-

Tuyển mộ bên ngoài:
Hoạt động tuyển mộ nguồn lực từ bên ngồi được FPT đưa lên
các phương tiện thơng tin đại chúng rộng rãi như các trang

Web tuyển dụng: hay các trang
tìm

việc

làm

khác

như:

/>
,... Các phương tiện báo đài, truyền
hình…. Tận dụng triển của cơng nghệ thơng tin, FPT qua đó đã
truyền đi mạng lưới thông dụng , để tránh bỏ qua những nhân
tài , những ứng viên có năng lực tốt.
-

Tuyển mộ bên trong:
Tuyển sinh viên ngay từ khi theo học tại đại học FPT, lấy sinh
viên nghiệp đại học, một số lượng lớn các sinh viên đã đi làm
tại các tập Trường đại học FPT là một trong những đơn vị thành
viên của FPT , hàn tạo hàng ngàn sinh viên lĩnh vực CNTT để
phục vụ cho nhu cầu của do cũng như đào tạo một nguồn nhân
lực cho bản thân Tập đoàn. Sứ mệnh của FPT là xây dựng mơ
hình của một trường Đại học thế hệ mới, có triết hiện đại, gắn
liền đào tạo với thực tiễn cuộc sống và nhu cầu nhân lực củ góp
phần đưa CNTT Việt Nam lên ngang tầm các nước tiên tiến trên
toàn thế giới. Mục tiêu trước mắt của Trường Đại học FPT là
đào tạo và cung cấp n lực chất lượng cao chuyên ngành CNTT

5


và các nhóm ngành khác có liên quan của tập đoàn FPT cũng
như cho các tập đoàn CNTT toàn cầu tại khắp nơi trên thế giới
và doanh nghiệp CNTT Việt Nam. Sự khác biệt của Trường Đại
học FPT so với các trường đại học khác là sư công nghiệp, nghĩa
là đào tạo theo hình thức liên kết chặt chẽ với các do CNTT,
gắn đào tạo với thực tiễn, với nghiên cứu - triển khai và các
công đại nhất. Triết lý và phương pháp giáo dục hiện đại; Đào
tạo con người tồ hịa; Chương trình ln được cập nhật và
tn thủ các chuẩn công nghệ qu biệt chú trọng kỹ năng ngoại
ngữ; Tăng cường đào tạo quy trình tổ chức sản xuất, kỹ năng
làm việc theo nhóm và các kỹ năng cá nhân khác là những
điểm sẽ đảm bảo cho sinh viên tốt nghiệp có những cơ hội việc
làm tốt nhất tại tập đoàn FPT và nghiệp hàng đầu khác.
 Tuyển chọn nhân lực:
Quy trình tuyển chọn chung gồm có 03 vòng: Lựa chọn hồ sơ,
kiểm tra trắc nghiệm, phỏng vấn. Các ứng viên phải vượt qua
vòng tuyển chọn hiện tạ vào phòng tiếp theo.
-

Lựa chọn hồ sơ: Vòng lựa chọn hồ sơ nhằm xem xét tính phù
hợp của các hồ sơ ứng yêu cầu của vị trí cần tuyển. Tất cả các
ứng viên có hồ sơ được lựa chọn sẽ được thơng báo lịch thi trắc
nghiệm muộn nhất trong vịng 07 ngày kể từ ngày hết hạn nộp
hồ sơ.

-

Kiểm tra trắc nghiệm: Các môn thi chung: áp dụng cho tất cả
các vị trí, bao gồm: IQ - Kiểm tra tư duy logic, GMAT- Kiểm tra
khả năng tính tốn trong thời gian ngắn, Tiếng Anh, Các bài thi
chuyên môn, FE.

-

Phỏng vấn vịng 1: Đây là lần gặp gỡ chính thức đầu tiên giữa
ứng viên và Tập đồn. Thơng qua buổi phỏng vấn này, Tập
đồn có thêm các thơng tin để đánh giá xem ứng viên phù hợp
với yêu cầu của công việc hay cần tuyển hay khơng. Một số vấn
đề chính Tập đoàn thường xem xét đến như: Khả năng gia năng
làm việc (độc lập hay theo nhóm), khả năng tổ chức công việc

6


và lập kế hoạch, khả năng tư duy và giải quyết vấn đề, kiểm tra
lại một số thông tin trong hồ sơ như quá trình học tập, kinh
nghiệm, kỹ năng...Trong buổi phỏng vấn này, các ứng có thể
hỏi Tập đồn các vấn đề liên quan. Tùy từng ứng viên và vị trí
có thể có nhiều hơn một buổi phỏng vấn. Ứng viên được lựa
chọn sẽ nhận được thông báo 10 ngày kể từ ngày phỏng vấn.
-

Phỏng vấn vòng 2: Phỏng vấn tại FPT nhiều khi mang màu sắc
khá đặc biệt, mang đậm phong cách FPT:
Tại FPT, các ứng viên sẽ bắt gặp những câu hỏi chẳng nằm
trong cuốn sách nào cả, những câu hỏi hết sức bất ngờ, những

câu hỏi tưởng như chẳng hề liên quan gì đến nghiệp vụ nhưng
với FPT, nó lại liên quan đến văn hóa doanh nghiệp, bởi ở FPT
người ta không chỉ làm việc mà cịn trường cởi mở, hịa đồng,
có sự giao tiếp giữa đồng nghiệp, có sự giao lưu giữa các thành
viên trong Tập đồn. Nhân viên trong FPT phải có sự hịa đồng,
có tinh thần làm việc, hỗ trợ đồng nghiệp cao, chứ khơng chỉ
làm cho riêng mình vì lợi ích của tập thể Tập đồn. Để tạo nên
tinh thần đó, con người trong FPT cần biết những hoạt động
khác của FPT, như văn hóa, thể thao, văn nghệ,…

-

Thỏa thuận hợp đồng: Các ứng viên được lựa chọn qua vòng
phỏng vấn sẽ được hẹn tiếp một buổi thoả thuận về hợp đồng
lao động và các vấn đề liên quan, bao gồm: loại công việc, mức
lương, thời gian làm việc. Mọi việc tiếp theo được thực hiện
đồng lao động và hướng dẫn của cán bộ phụ trách trực tiếp và
cán bộ Nhân sự.

-

Hoàn thiện hồ sơ sau khi trúng tuyển: Sau khi nhận thông báo
trúng tuyển, ứng viên cần chuẩn bị các giấy cầu và gửi tới cán
bộ nhân sự để hoàn thiện thủ tục tiếp nhận nhân viên mới.

2.Bố trí và sử dụng nhân lực.

7

Cán bộ ban nhân sự Tập đoàn hay thành viên nhân sự FPT
chuẩn bị hợp đồng cho nhân viên mới và mới họ đến để thông báo về
các điều khoản trong hợp đồng, giải đáp các thắc mắc nếu cần thiết.
Tất cả nhân viên ký hợp đồng với Tập đoàn sẽ được cán bộ nhân sự,
thành viên nhân sự trung tâm chủ động tổ chức ký hợp đồng. Đối với
các phịng ban chức năng khơng có cán bộ nhân sự chuyên trách thì
cán bộ tuyển dụng ban nhân sự sẽ thực hiện việc này.
Sau khi ký hợp đồng, cán bộ nhân sự sẽ hướng dẫn nhân viên
mới làm thủ tục check in. Cán bộ nhân sự là đầu mối đảm bảo cho
tất cả nhân viên mới được đáp ứng những nội dung quy định trong
bản “thủ tục dành cho nhân viên mới” như có vé xe tháng, có chỗ
ngồi làm việc, máy tính, account mail FPT, thẻ nhân viên,…
Cán bộ nhân sự sẽ hướng dẫn nhân viên mới đọc và chấp hành
các quy định nội bộ, quy định bảo mật thông tin, quy tắc đạo đức
nghề nghiệp,… Trong ngày đầu tiên đi làm, cán bộ nhân sự giới thiệu
nhân viên mới đến bộ phận mà họ làm việc. Với một mơi trường
năng động, đồn kết, hài hước, các thành viên trong Tập đồn ln
quan tâm giúp đỡ những thành viên mới đến, giúp họ mau chóng
thích nghi, tin tưởng và thoải mái khi làm việc trong Tập đoàn.
3. Đào tạo và phát triển nhân lực.
Bên cạnh việc đầu tư và phát triển chun mơn, FPT khuyến khích
và tạo điều kiện tốt nhất cho cán bộ nhân viên được nâng cao năng
lực thông qua học, tự học và trao đổi tri thức. Hàng năm, cán bộ
nhân viên FPT được tham gia nhiều chương trình đào tạo th ngồi
và tự đào tạo của Tập đoàn.
Mọi nhân viên mới của FPT đều được tham gia các khóa đào tạo
tân binh (gồm giới thiệu tổng quan về Tập đồn, chế độ chính sách
đãi ngộ, hướng dẫn sử dụng các công cụ, phương tiện hỗ trợ cơng
việc, quy trình làm việc theo chun mơn, quy định làm việc). Nhân
viên ký hợp đồng chính thức với FPT được tài trợ để tham gia các

khóa đào tạo, mức tài trợ tùy vào từng vị trí, thâm niên và loại hợp

8


đồng của CÁN BỘ NHÂN VIÊN đó. Ngồi ra, cán bộ quản lý ở FPT có
trách nhiệm kèm cặp và hướng dẫn cán bộ nhân viên cấp dưới, theo
hình thức “on job training”.
Đối với cấp quản lý, Tập đoàn xây dựng các chương trình đào tạo
riêng như Leadership Building - cung cấp các kỹ năng mềm; chương
trình MiniMBA; các khóa đào tạo hoặc các chuyến đi thực tế tại nước
ngoài. MiniMBA là chương trình đào tạo quản trị kinh doanh được
thiết kế riêng cho FPT, do Học viện Lãnh đạo FPT thực hiện, với mục
tiêu xây dựng một đội ngũ cán bộ quản lý cấp cao, có kiến thức tồn
diện về quản trị kinh doanh và những kỹ năng cần thiết của một
người lãnh đạo. MiniMBA cung cấp những kiến thức và kỹ năng tổng
hợp, cập nhật và cần thiết nhất về quản trị kinh doanh thế giới cũng
như đúc kết những tình huống thành cơng và thất bại của FPT, đem
lại những kiến thức thực tiễn cho lãnh đạo FPT. Kết quả học tập tại
MiniMBA cũng trở thành một căn cứ để đánh giá năng lực lãnh đạo,
tìm kiếm, phát hiện những tiềm năng lãnh đạo, cũng như công tác bổ
nhiệm, quy hoạch đội ngũ lãnh đạo của Tập đồn. MiniMBA tương
đương với khoảng 35% số tín chỉ của một chương trình MBA quốc tế.
4. Chính sách đãi ngộ nhân viên.
FPT rất chú trọng đến chính sách đãi ngộ , quan tâm đến đời sống
của cán bộ nhân viên với phương châm cho cán bộ nhân viên có một
cuộc sống “đầy đủ về vật chất và phong phú về tinh thần” . Chính
sách đãi ngộ của FPT được xây dựng căn cứ trên các tiêu chí:
 Tương xứng với kết quả cơng việc, giá trị đóng góp cho FPT.
 Cạnh tranh theo thị trường.

 Khuyến khích tăng kết quả và chất lượng công việc.
 Công bằng và minh bạch.
Hàng năm, dựa vào chỉ số CPI (chỉ số giá tiêu dùng) do Nhà nước ban
hành, FPT sẽ tính tốn để điều chỉnh thang lương cho nhân viên.

9


Bên cạnh đó, FPT cũng mua các báo cáo điều tra thị trường lương
của Mercer, Navigos để tham khảo, tính tốn điều chỉnh cho chính
sách lương của FPT. Mục đích là tạo một mức lương cạnh tranh và
theo thị trường, giúp cán bộ nhân viên bù đắp được trượt giá tiêu
dùng. Hệ thống Chính sách Đãi ngộ của FPT hiện nay được xây dựng
theo hình thức thu nhập trọn gói, gồm các nhóm sau:
- Nhóm lương: Lượng sản xuất kinh doanh (12 tháng). Hàng năm,
mỗi cán bộ nhân viên được hưởng 13 tháng lương tùy theo từng vị trí
cơng việc. Lương tháng thứ 13 được thường vào dịp thành lập Tập
đồn và Tết Âm lịch. Chính sách lương của FPT đảm bảo trang trải
đầy đủ cuộc sống hàng ngày cho cán bộ nhân viên.
- Nhóm thưởng: FPT xây dựng chính sách thường dựa trên kết quả
đánh giá công việc của mỗi cán bộ nhân viên và theo kết quả sản
xuất kinh doanh của Tập đồn. Chính sách thưởng của FPT đảm bảo
khuyến khích cán bộ nhân viên tăng năng suất và chất lượng cơng
việc, đóng góp hết mình cho sự phát triển của FPT.
- Nhóm phụ cấp: Đi lại, cước điện thoại di động, kiêm nhiệm. FPT xây
dựng nhiều loại và mức phụ cấp khác nhau cho các đối tượng và
cơng việc đặc thù khác nhau.
- Nhóm phúc lợi: Như tiền nghỉ mát dành cho cán bộ nhân viên, bảo
hiểm sức khỏe cho cán bộ nhân viên FPT và người thân; ưu đãi về giá
cho người FPT khi sử dụng, mua các sản phẩm, dịch vụ của FPT.

Chính sách phúc lợi của FPT đảm bảo và thể hiện sự khác biệt về
chính sách đãi ngộ so với các Tập đồn, Tập đoàn khác trên thị
trường lao động Việt Nam.
Kết quả khảo sát độ gắn kết của cán bộ nhân viên FPT từ năm
2008 đến nay cho thấy, điềm gắn kết của cán bộ nhân viên với FPT
năm sau luôn cao hơn năm trước, có được điều đó một phần là do
FPT đã chú trọng tới các chính sách quan tâm đến con người, luôn
coi con người là Trung tâm của sự phát triển của FPT.
- Thu nhập hấp dẫn, phù hợp với năng lực bản thân:

10


| Tùy từng vị trí làm việc tại Tập đồn mà FPT có cơ cấu thu nhập
riêng dựa trên cơ cấu “Lương căn bản và thưởng theo năng lực”. Trên
cơ sở cùng chia sẻ thành công, thu nhập của các cán bộ nhân viên
nhận được sẽ xứng đáng với những gì họ đóng góp vào sự phát triển
và thành cơng của Tập đoàn.
- Đào tạo chuyên nghiệp và hoàn toàn miễn phí:
FPT Shop khuyến khích và tạo điều kiện tốt nhất cho mọi cán bộ
nhân viên phát triển toàn diện về cả năng lực chuyên môn và kỹ
năng mềm không chỉ thơng qua cơng việc, mà cịn qua đào tạo, tự
đào tạo và trao đổi kiến thức. Điều này được thể hiện qua việc, liên
tục tổ chức các chương trình đào tạo thuê ngoài và tự đào tạo.
Bằng sự thấu hiểu và tận tâm của đội ngũ quản lý, các cán bộ đào
tạo, FPT thiết kế các chương trình đào tạo với lượng kiến thức phù
hợp với từng vị trí công việc. Với các phương pháp truyền tải đa
dạng, sinh động kết hợp lý thuyết và thực hành nhằm nâng cao kỹ
năng cho nhân viên. Tất cả những kiến thức, kỹ năng đó sẽ giúp cán
bộ nhân viên hồn thành tốt công việc và là hành trang theo họ

trong suốt quá trình phát triển sự nghiệp. Và dĩ nhiên các khóa đào
tạo này là hồn tồn miễn phí vì FPT tâm niệm rằng “Tập đoàn đào
tạo cho nhân viên của mình để cùng thành cơng và phát triển với
Tập đồn. Về đối tượng được tham dự đào tạo có cả nhân viên mới
vào Tập đoàn và bồi dưỡng cho nhân viên đang làm việc.
- Tham gia đầy đủ các chế độ bảo hiểm:
Các chế độ bảo hiểm y tế, bảo hiểm xã hội và bảo hiểm thất nghiệp
sẽ được Tập đoàn tham gia đầy đủ theo đúng qui định của luật lao
động.
Cơ hội thăng tiến rõ ràng, lộ trình phát triển cụ thể. Với sự phát triển
liên tục và mở rộng chuỗi cửa hàng trên toàn quốc, FPT mang đến
cho nhân viên Tập đồn, những người có sự nỗ lực trong cơng việc và
gắn bó với Tập đồn từ 6 tháng trở lên cơ hội được phát triển nghề
nghiệp của mình với những vị trí cao hơn. Đối với các vị trí của nhân

11


viên các khối FPT luôn tạo điều kiện tốt nhất để mọi người có cơ hội
thăng tiến rõ ràng và lộ trình phát triển cụ thể.
Ngồi ra FPT ln tơn trọng cá nhân, bao gồm các yếu tố: nói
thẳng, lắng nghe và bao dung. Nói thẳng nghĩa là nói mọi ý nghĩ của
mình, trên cơ sở tơn trọng lẫn nhau. Đó chính là tơn trọng chính
mình. Cấp trên nói thẳng với cấp dưới đã khó, cấp dưới nói thẳng với
cấp trên cịn khó hơn. Lắng nghe nghĩa là nghe và trao đổi bình
đẳng, khơng phân biệt vị trí cao thấp, khơng trù úm, xấu chơi khi
khơng hợp ý mình. Ở FPT hầu như khơng có chuyện lẫn lộn giữa
đánh giá con người và đánh giá công việc mà việc là việc, quan hệ
cá nhân không được xen vào.

KẾT LUẬN
Nền kinh tế nước ta hiện nay là nền kinh tế thị trường có sự điều
tiết của nhà nước, do đó đặc trưng nổi bật là tính cạnh tranh. Các tổ
chức nói chung và doanh nghiệp nói riêng buộc phải cải thiện tổ
chức, trong đó yếu tố con người là quyết định. Việc tìm đúng người
phù hợp để giao đúng việc, hay đúng cương vị đang là vấn đề đáng
quan tâm đối với mọi hình thức tổ chức hiện nay. Để một công ty
vững mạnh, không chỉ cần những chiến lược kinh doanh đúng đắn
mà quan trọng hơn hết chính là con người – nhân tố cốt lõi để hoàn
thành mọi chiến lược đề ra. Nếu khơng quan trọng này thì mọi chiến
lược đề ra đều chỉ là trên giấy bút, điều cần thiết chính là sự tâm
huyết, năng lực cũng như quyết tâm của con người thực hiện những
đó. Muốn vậy, ngay từ đầu, doanh nghiệp cần phải xây dựng cho
mình một nhân sự đúng đắn.
Quản trị nhân sự tốt để có thể phát triển nguồn nhân lực và sử
dụng nguồn nhân lực một cách có hiệu quả. Trong cơ chế thị trường
cạnh tranh hiện nay, lao động có chun mơn, kỹ thuật cao là nhân

12


tố quyết định sự thành công hay thất bại trong quá trình cạnh tranh
trên thị trường. Đầu tư vào con người là đầu tư mang ý nghĩa chiến
lược, trong nhiều trường hợp nó hơn hẳn so với việc đầu tư vào việc
đổi mới công nghệ và thiết bị trong quá trình sản xuất kinh doanh.
Với hoạt động quản trị nhân lực tại FPT ln được ấn tượng bởi
những chính sách quản trị nhân sự đúng đắn, tự hào là Tập đồn tập
trung đơng đảo các cán bộ tin học nhất Việt Nam. Đó là tài sản quý
báu nhất và là nền tảng tạo ra mọi thành công của FPT. Qua bài
thảo luận, nhóm hi vọng có thể góp phần đem đến những hiểu biết

sâu hơn về FPT cũng như chính sách nhân sự của công ty.

13