Chi c kinh doanh c a nokia và lí do nokia v n ti p t ến lượ ủ ẫ ế ục kinh doanh dòng điện thoại di dộng thông thường

BỘ GIÁO D ỤC VÀ ĐÀO T ẠO

NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM

TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP. HỒ CHÍ MINH

TỰ LUẬN GIỮA KỲ
MÔN HỌC HÀNH VI KHÁCH HÀNG

Họ và tên: Trần Thị Ngọc Ánh
Lớp: D01
MSSV: 030334180018

TP.HCM, tháng 11 năm 2021

0

0

TIEU LUAN MOI download :


NỘI DUNG YÊU CẦU:
Qua tình huống Nokia, các anh chị hãy viết bài tiểu luận đưa ra nhận định liên quan đến
các yếu ảnh hưởng đến việc dùng Nokia hiện nay và đề xuất giải pháp cho Nokia. Ngoài
ra, tại sao Nokia vẫn tiếp tục kinh doanh và phát triển với những dịng di động với những
tính năng nghe gọi thông thường, mặc dù sản phẩm smart phone như Iphone, Samsung
rất phát triển?
Công ty điện thoại Nokia chuyên sản xuất điện thoại di động thông thường, mặc dù
trong những năm qua điện thoại thông minh như Iphone, Samsung phát triển khá mạnh.
Tuy nhiên Nokia v ẫn trung thành với các sản phẩm chủ lực của công ty như Nokia 3310,

220, 515 cung cấp cho thị trường các nước đang phát triển và khách hàng khu vực nông
thôn, với chất lượng sản phẩm ngày càng cao và công ty vẫn thành công với chiến lược
sản phẩm này, cụ thể doanh thu của Cty Nokia năm 2016 vẫn tăng trưởng 20% và thu
nhập của người lao động cũng tăng tương ứng.

0

0

TIEU LUAN MOI download :


MỤC LỤC
LỜI MỞ ĐẦU ................................................................................................................1
1. Tổng quan về Nokia...................................................................................................2
1.1. Khái qt về tập đồn Nokia..................................................................................................... 2
1.2. Lịch sử hình thành và phát triển của công ty .......................................................................... 2

2. Các yếu tố ảnh hưởng đến việc dùng Nokia hiện nay ............................................4
2.1. Yếu tố văn hóa ............................................................................................................................ 4
2.2. Yếu tố xã hội ............................................................................................................................... 4
2.3. Yếu tố cá nhân ............................................................................................................................ 4
2.4. Yếu tố tâm lý ............................................................................................................................... 4

3. Giải pháp cho Nokia trở lại đường đua ...................................................................4
4. Chiến lược kinh doanh của Nokia và lí do Nokia v ẫn tiếp tục kinh doanh dịng
điện thoại di dộng thông thường ..................................................................................5
4.1. Chiến lược kinh doanh............................................................................................................... 5
4.2. Lí do Nokia vẫn tiếp tục kinh doanh và phát triển những dịng di động thơng thường ...... 7

KẾT LUẬN ....................................................................................................................8
TÀI LIỆU THAM KHẢO.............................................................................................9

0

0

TIEU LUAN MOI download :


LỜI MỞ ĐẦU
Điện thoại di động từ lâu đã trở thành vật dụng thiết yếu với mỗi cá nhân. Giao tiếp là
nhu cầu cơ bản của con người, thay vì nói chuyện trực tiếp như trước kia để thoả mãn
nhu cầu trên, điện thoại di động ra đời như một phương thức gián tiếp giúp kết nối mọi
người ở khắp nơi trên thế giới. Và khi nhắc tới điện thoại di động chúng ta không thể
không nhắc tới hãng một hãng điện thoại của Phần Lan nổi tiếng th ế giới đó là Nokia.
Nhưng kể từ khi điện thoại thơng minh (smartphone) ra đời đã tạo nên một bước đột phá
trong cuộc cách m ạng thông tin liên lạc. Với smartphone, ngồi việc gọi điện và nhắn
tin chúng ta cịn thực hiện được rất nhiều tính năng khác như: game, email, mạng xã hội,
bản đồ, thời tiết, chụp hình, quay phim và nhiều ứng dụng khác. Smartphone trở thành
một người bạn đồng hành không thể tách rời với con người trong cuộc sống, cơng việc
và giải trí trong thời đại mới. Ở Việt Nam, th ị trường công nghệ số, đặc biệt là lĩnh vực
kinh doanh điện thoại thông minh có sự phát triển nhanh chóng và ngày càng cạnh tranh
mạnh mẽ. Các sản phẩm smartphone của nhiều hãng sản xuất điện thoại danh tiếng trên
thế giới như: Apple, Samsung,... liên tục ra mắt với những kiểu dáng và thông số phần
cứng đa dạng.
Tuy nhiên Nokia v ẫn trung thành với các sản phẩm chủ lực của công ty như Nokia 3310,
220, 515 cung cấp cho thị trường các nước đang phát triển và khách hàng khu vực nông
thôn, với chất lượng sản phẩm ngày càng cao và công ty vẫn thành công với chiến lược
sản phẩm này, cụ thể doanh thu của Cty Nokia năm 2016 vẫn tăng trưởng 20% và thu

nhập của người lao động cũng tăng tương ứng. Vì vậy, bài tiểu luận này sẽ phân tích các
yếu tố ảnh hưởng đến việc dùng Nokia hiện nay và đề xuất giải pháp cho Nokia. Thêm
vào đó, giải thích lí do tại sao Nokia vẫn tiếp tục kinh doanh và phát triển với những
dòng di động với những tính năng nghe gọi thơng thường, mặc dù sản phẩm smart phone
như Iphone, Samsung rất phát triển.

1

0

0

TIEU LUAN MOI download :


1. Tổng quan về Nokia
1.1. Khái quát về tập đoàn Nokia
Loại hình: Cơng ty cơng cộng
Ngành nghề: Thiết bị viễn thơng , Internet, phần mềm máy tính
Thành lập: 1865 (thành lập lần đầu); 1871 (tách ra khỏi các công ty con)
Người sáng lập: Fredrik Idestam, Leo Mechelin
Trụ sở chính: Espoo, Phần Lan
Khu vực hoạt động: Toàn thế giới
Nhân viên chủ chốt: Risto Siilasmaa (Chủ tịch & Giám đốc điều hành), Timo Ihamuotila
(Chủ tịch và giám đốc tài chính), Stephen Elop (EVP, Devices & Services)
Sản phẩm: Điện thoại di động, điện thoại thơng minh, máy tính đa phương tiện, hệ thống
viễn thông
Dịch vụ: Dịch vụ và phần mềm; các dịch vụ trực tuyến
Website: Nokia.com
1.2. Lịch sử hình thành và phát triển của cơng ty

Bắt đầu từ năm 1967, tập đồn Nokia (Nokia Corporation) sát nhập 3 công ty trong lĩnh
vực sản xuất giấy, sản phẩm cao su, sản phẩm cáp. Khi m ới kết h ợp lại công ty kinh
doanh trong nhiều lĩnh vực, nhiều ngành công nghiệp như: sản xuất xe hơi, lốp xe, giày
dép (gồm cả ủng cao su), cáp thơng tin, máy tính, hóa chất, tụ điện, cơng nghệ người
máy và thậm chí là sản xuất các thiết bị quân sự cho quân đội Phần Lan. Đến năm 1980
theo máy vi tính ra đời, Nokia định hướng sản xuất máy tính màn hình và ti vi. Trên nền
tảng đó, những thay đổi mang tính chiến lược mới đã hình thành. Từ việc sản xuất chiếc
điện thoại đầu tiên cho hãng điện thoại di động quốc tế NMT đầu tiên nặng đến 800g
vào năm 1981, đến năm 1987 Nokia đã sản xuất ra chiếc điện thoại “cầm tay” Nokia
Mobria Cityman 900 đầu tiên, Nokia đã dần biến những chiếc điện thoại trở nên gọn
nhẹ, dễ sử dụng hơn.
Đến những năm đầu 1990, Nokia đã quyết định từ bỏ các lĩnh vực điện tử và tập trung
vào ngành viễn thông, lấy chiến lược viễn thông làm chiến lược mục tiêu dẫn đầu trên
thị trường thế giới. Trong quãng thời gian còn lại của thập niên 90, Nokia gạt bỏ hết
những ngành, lĩnh vực không thuộc về viễn thông. Với tầm nhìn nhạy bén và và sự quyết
đốn mạnh mẽ, tập trung trong điều hành, Nokia đã xây dựng được một thương hiệu
mạnh, nhanh chóng chiếm lĩnh thị trường điện thoại di động của các quốc gia trên thế
giới.
2

0

0

TIEU LUAN MOI download :


Vào năm 1996, Nokia dùng phần mềm Symbian- một phần mềm mạnh nhất lúc bấy giờ
và cho ra sản ph ẩm smartphone tạo nên một bước ngoặt lịch sử trong giời công nghệ.
Những năm tiếp theo, Nokia được biết đến như một đàn anh trong thị trường điện thoại

di động. Những mẫu điện thoại dành cho doanh nhân, giới trẻ, người có thu nhập thấp
mang mác Nokia đồng nghĩa với chất lượng cao, sự tiện dụng và giá cả hợp lý. Không
chỉ là nhà sản xuất điện thoại lớn nhất thế giới, Nokia cịn là tập đồn kinh tế lớn có tầm
ảnh hưởng đến mức tăng trưởng GDP của cả một quốc gia.
Nhưng đến năm 2007, Apple đã cho ra mắt sản phẩm Iphone thu hút được sự quan tâm
mạnh mẽ của người tiêu đùng. Hàng loạt các hãng khác như Samsung, HTC... cũng bắt
đầu tham gia vào vào sản xuất sản phẩm đang rất có tiền năng phát triển này. Trước sự
cạnh tranh gay g ắt từ những đối thủ, Nokia dần mất đi vị trí dẫn đầu, những sản phẩm
smartphone tiếp theo khơng cịn tạo được dấu ấn rõ nét. Nokia v ẫn giữ được ngôi dẫn
đầu về thị phần cho đến hết năm 2010, dù doanh số rất cao nhưng dòng smartphone v ẫn
liên tục suy giảm về thị phần. Đến năm 2012, dòng smartphone còn chiếm được 5,1%
thị phần: chỉ còn một phần mười so với thời hoàng kim của Nokia. Sau một khoảng thời
gian thua lỗ Nokia cu ối cùng cũng quyết định bán lại toàn b ộ mảng thiết bị và dịch vụ
cho Microsoft đánh dấu sự kết thúc của một “đế chế” mang tên Nokia.
Vào năm 2016, Nokia hợp tác cùng HMD Global, dưới sự lãnh đạo của cựu nhân viên
Nokia là Arto Nummela đã mua lại mảng di động từ Microsoft và tái ra mắt những chiếc
smartphone mang thương hiệu Nokia sử dụng hệ điều hành Android của Google.
Quả thật, vào đầu năm 2017, Nokia đã giới thiệu 3 chiếc điện thoại tầm trung chạy hệ
điều hành Android là Nokia 3, 5 và 6. Bên cạnh đó hãng cơng nghệ Phần Lan còn chuẩn
bị cho chiếc flagship hàng đầu Nokia 9 – chiếc điện thoại có hiệu năng tốt hơn cả Galaxy
S8 và Xiaomi Mi 6.
Vẫn biết rằng sự trở lại của Nokia trong thời điểm này là rất khó khăn vì thị trường di
động đang chứ ng kiến những cuộc cạnh tranh vô cùng khốc liệt. Nhưng dù sao, phần
đông người dùng đều hy vọng hãng cơng nghệ Phần Lan có thể tìm lại được ánh hào
quang của mình v ới những chiếc điện thoại Nokia thế hệ mới.

3

0

0

TIEU LUAN MOI download :


2. Các yếu tố ảnh hưởng đến việc dùng Nokia hiện nay
2.1. Yếu tố văn hóa
Tại các nước đang phát triển hoặc các nước có mức độ phân hóa giàu nghèo cao, tỉ lệ
chênh lệch thành thị và nông thôn lớn thì ở những khu vực đó cịn hạn chế về điện,
Internet, trình độ dân trí chưa cao, thu nhập của người dân cịn thấp nên nhu cầu và thói
quen sử dụng điện thoại chỉ dừng lại ở mức cơ bản, họ khơng địi hỏi khắt khe về những
tiện ích công nghệ nên chỉ cần những chiếc điện thoại giá r ẻ, dễ sử dụng và đáp ứng
được nhu cầu nghe gọi thông thường.
2.2. Yếu tố xã hội
Đối với những người thuộc tầng lớp hạ lưu, những người lao động chân tay, thu nhập
thấp khơng có nhu c ầu s ử dụng những chiếc điện thoại smartphone hiện đại và cũng
không cần bắt kịp xu hướng công nghệ ngày nay thì việc lựa chọn chiếc điện thoại di
động thơng thường, có độ bền, sử dụng được lâu dài là h ợp lý và phù h ợp với yêu cầu
của họ.
2.3. Yếu tố cá nhân
Hàng trăm triệu người trong độ tuổi trung niên và cao tuổi trong thời đại ngày nay chỉ
có nhu cầu sử dụng điện thoại di động với những tính năng cơ bản, dễ sử dụng, độ bền
cao, pin sử dụng lâu thì chỉ có Nokia là đáp ứng đầy đủ và tốt nhất cho những tính năng
này.
2.4. Yếu tố tâm lý
Nhu cầu được sử dụng một chiếc điện thoại giá rẻ, đơn giả n, bền chỉ để kết nối, nghe
gọi với bạn bè, người thân và thực hiện những thao tác đơn giả n.
3. Giải pháp cho Nokia trở lại đường đua
Mặc dù HMD đã duy trì một động lực nhất định thông qua điện thoại phổ thông và trở
thành người dẫn đầu trên thị trường, nhưng khi ngày càng nhiều công ty nhận ra thị

trường khổng lồ đằng sau điện thoại phổ thông, HMD và Nokia có thể gặp nhiều thách
thức hơn. Nokia cần tiếp tục tấn công vào điện thoại phổ thông, nhưng nếu muốn quay
trở lại thành nhà sản xu ất điện thoại hàng đầu thì khơng chỉ dựa vào điện thoại phổ thơng
mà còn phải đưa ra các sả n phẩm điện thoại thông minh cạnh tranh thông qua 2 giải
pháp:
Tiếp cận nhiều người dùng hơn thơng qua smartphone tầm trung:
Nokia đang có nguồn vốn eo hẹp, tiềm lực kinh tế không thể sánh ngang với Samsung
và Apple. Khác với chiến lược BKAV đã áp dụng cho dịng Bphone, thì Nokia nên ưu
4

0

0

TIEU LUAN MOI download :


tiên sản xuất điệ n thoại tầm trung với giá linh kiện thấp, nhằm đưa ra thị trường một
smartphone phục vụ tốt nhu cầu phổ thông, cân bằng giữa giá thành và hiệu năng. Bởi
lẽ, Nokia đang cảm thấy e dè khi sản xuất dịng flagship vì chi phí linh kiện đầu vào rất
cao, đối tượng chọn mua lại không thật sự đông như điện thoại tầm trung. Trong khi đó,
cuộc chiến về phần cứng gần như bão hịa và thị phần smartphone tầm trung vẫn đang
chiếm tỉ lệ cao.
Lấy tên “huyền thoại” một thời để gây chú ý:
Nokia đã khôn khéo khi “hồi sinh” những mẫu điện thoại nổi tiếng một thời, chẳng hạn
Nokia 3310, thậm chí cả dịng N-series vốn đem thương hiệu Phần Lan lên tới đỉnh vinh
quang. Đây chính là bước đi chiến lược của Nokia làm cho các tín đồ cơng nghệ gợi nhớ
về những kỷ niệm khó quên m ột thời, góp phần quảng bá thương hiệu hãng Phần Lan
tốt hơn. Hiện nay, một số tín đồ cơng nghệ Việt Nam v ẫn cịn đang sưu tầm nhiều điện
thoại Nokia cũ đã từng tạo dấu ấn riêng, thành công cho hãng.

4. Chiến lược kinh doanh của Nokia và lí do Nokia vẫn tiếp t ục kinh doanh dịng
điện thoại di dộng thơng thường
4.1. Chiến lược kinh doanh
Hiện nay, thị trường điệ n thoại thông minh đang bão hịa và Nokia đang có chỗ đứng
vững chắc trên thị trường điện thoại phổ thơng vì được người già yêu thích sử dụng.
Đây chính là chiến lược tồn tại của Nokia cho đến nay. Theo dữ liệu từ Counterpoint
Research, trong quý 1/2021, Nokia đã xuất xưởng 11 triệu điện thoại phổ thông và chỉ
2 triệu điện thoại thơng minh, chỉ bằng 1/5 so v ới trước đó. Trên thị trường điện thoại
phổ thơng tồn cầu, Nokia vẫn chiếm nhiều thị phần. Dữ liệu quý 3/2020 của
Counterpoint Research cho thấy ở châu Âu và châu Á, Nokia chiếm 40% và 21% thị
trường điện thoại phổ thông, xếp top đầu.
Điện thoại thơng minh cấp thấp khơng cịn là trụ cột của điện thoại di động Nokia nữa.
Trên thị trường điện thoại phổ thơng tồn cầu, điện thoại di động Nokia chiếm một thị
phần quan trọng. Theo dữ liệu khảo sát của Counterpoint, trong quý 4/2020, công ty
Phần Lan đã xuất xưởng khoảng 12,7 triệu thiết bị. Điều đó đã giúp Nokia trở thành nhà
sản xuất điện thoại phổ thông lớn thứ 2 toàn cầu với 16% thị phần, người đứng đầu trong
thế giới này là iTel v ới hơn 22% thị phần trong quý 4.
Năm 2020, các điện thoại phổ thông cấp thấp được Nokia phát hành bao gồm Nokia
220, Nokia 225, và Nokia 6300. Với những chiếc điện thoại di động này, Nokia cho biết
5

0

0

TIEU LUAN MOI download :


vào cuối năm 2020 rằng điện thoại phổ thông của họ ở thị trường Trung Quốc đã đạt
doanh số bán hàng cao nhất. Do sự phát triển nhanh chóng của điện thoại thông minh,

thị trường điện thoại phổ thông tại Trung Quốc ít được quan tâm và dữ liệu thống kê
cũng khan hiếm, nhưng từ dữ liệu của nền tảng thương mại điện tử, doanh số bán điện
thoại phổ thông của Nokia rất tốt. Thành tích mạnh mẽ của điện thoại di động Nokia tại
thị trường Trung Quốc chủ yếu là do Nokia "thắng thế" trước các đối thủ tại thị trường
điện thoại phổ thông Trung Quốc. Các thương hiệu điện thoại Trung Quốc như Huawei,
Xiaomi, OPPO, VIVO, ... từ lâu đã dồn sức cho sự cạnh tranh của smartphone cao c ấp,
dù có triển khai smartphone cấp thấp nhưng giá bán nhìn chung cũng trên 500 NDT.
Mặt khác, các đối thủ trên thị trư ờng điện thoại phổ thông của Nokia là Transsion và
Samsung không tập trung vào thị trường Trung Quốc. Lấy Transsion làm ví dụ, hầu hết
thị trường điện thoại phổ thông của hãng tập trung ở Châu Phi và Ấn Độ. Theo dữ liệu
từ Counterpoint Research trong quý 3/2020, các lô hàng điện thoại phổ thông Transsion
chiếm 22% thị phần nội địa, trở thành thương hiệu điện thoại phổ thông lớn nhất ở Ấn
Độ.
Đồng thời, Nokia đã tiếp tục tái tạo các tác phẩm kinh điển, trở lại với sự xuất hiện của
một chiếc điện thoại ph ổ thông. Sau khi HMD tiếp quản Nokia, chiếc điện thoại di động
đầu tiên được tung ra th ị trường là "máy cổ điển". Năm 2017, Nokia hồi sinh chiếc 3310,
cũng như vô số điện thoại nổi tiếng với "game rắn săn mồi" sau thập niên 80 và 90. Sau
đó, Nokia 8110 cũng được phát hành vào tháng 2/2018. Trong năm 2020, Nokia cũng
đã hồi sinh 3 chiếc "máy cổ điển". Hầu hết các điện thoại này đều duy trì kiểu dáng và
tính năng ban đầu, tất cả đều mang phong cách c ổ điển, nút bấm dạng lưới vật lý, chế
độ sim kép, chế độ chờ lâu, tích hợp đài FM và cả trò chơi rắn săn mồi huyền thoại một
thời.
Kết quả thật bất ngờ, HMD đã đặt cược vào thị trường điện thoại phổ thông. Theo dữ
liệu của Counterpoint, bắt đầu từ quý 4/2017, tốc độ tăng trưởng của các lơ hàng điện
thoại thơng minh tồn cầu đã chuyển từ tăng sang giảm. Ngược lại, điện thoại phổ thơng
xuất xưởng tồn cầu đạt 450 triệu chiếc trong năm 2017, tăng 5% so với cùng kỳ năm
trước.

6

0

0

TIEU LUAN MOI download :


4.2. Lí do Nokia vẫn tiếp tục kinh doanh và phát triển những dịng di động thơng
thường
Mặc dù sản phẩm smart phone như Iphone, Samsung, Oppo,... rất phát triển nhưng
Nokia vẫn thực hiện chiến lược kinh doanh tập trung vào những dịng điện thoại di động
thơng thường. Bởi vì thị trường điện thoại phổ thơng vẫn cịn rất lớn. Theo Chủ tịch
Spreadtrum Communications, Li Liyou, từng nói trong một cuộc phỏng vấn rằng trên
thị trường điện thoại phổ thông, vẫn còn hàng trăm triệu "người dùng cứng đầu" ở Trung
Quốc, chủ yếu là người già và học sinh. Về phân bố khu vực, họ chủ yếu tập trung ở các
quận và thị trấn. Thị trường này đã đủ lớn và chính những "người dùng cứng đầu" này
đã khiến Nokia sống tốt với điện thoại di động. Theo tuyên bố công khai của CEO HMD
Global, kể từ nửa cuối năm ngoái, HMD đã chuyển lỗ thành lãi.
Đồng thời, những loại điện thoại phổ thơng Nokia mang đến phong cách hồi cổ này
đáp ứng nhu cầu của một số nhóm người, những người mong có được thời gian nghỉ
ngơi trong thời đại thông tin hỗn loạn. Đồ ng thời, hàng trăm triệu người trung niên và
cao tuổi trong thời đại ngày nay vẫn chỉ có nhu cầu sử dụng chức năng cơ bản.
Cho đến nay, vẫn còn một thị trường rất lớn cho điện thoại phổ thông ở các quốc gia
hoặc khu vực như Nhậ t Bản, Trung Đông, Châu Phi và Ấn Độ. Ví dụ, tỷ lệ thâm nhập
so với giá điện thoại thông minh và tỷ lệ thâm nhập Internet ở châu Phi là khá thấp,
trong khi các nước phát triển như Nhật Bản đang đối mặt với vấn đề già hóa khá nghiêm
trọng nên điện thoại di động với tính năng cơ bản là cần thiết.

7

0

0

TIEU LUAN MOI download :


KẾT LUẬN
Điện thoại Android 1 triệu đồng khơng hề ít, kể cả ở thị trường Việt Nam. Thế nhưng
những sản phẩm Nokia 3310, 220 hay 515 vẫn cho chúng ta cái cảm giác gì đó rất Nokia,
rất nhân bản mà có lẽ những ai từng trải qua thời điện thoại vui vẻ, điện thoại nhiều kiểu
dáng mới có thể hiểu được. Với thế hệ iPhone, th ế hệ Galaxy hiện tại, tất cả đều na ná,
đều giống nhau thì có lẽ những sản phẩm di động thông thường của Nokia là một sản
phẩm tuy lạ mà quen, r ất đáng để chú ý.
Mặc dù cuộc chiến cạnh tranh còn dài và giới đầu tư vẫn còn nghi ng ại về chất lượng
của Nokia, do Nokia giờ đã đổi chủ sở hữu, cơng nghệ và các tính năng..., nhưng người
u mến thương hiệu Nokia vẫn tin tưởng, Nokia s ẽ thích nghi thời thế và tạo ra những
kỳ tích mới. Thành công trước mắt ở Việt Nam, Trung Quốc và thế giới có thể xem là
bước khích lệ đáng kể cho Nokia trong lần trở lại này.

8

0

0

TIEU LUAN MOI download :


TÀI LIỆU THAM KH ẢO

Nayan (2018). Nokia back as the top phone brand in Vietnam with 25% market share,
từ

as-the-top-phone-brand-in-vietnam-with-

25-market-share/
Paydayloanssqa.com

(2021).

Chiến

Lược

Kinh

Doanh

C ủa

Nokia,

từ

/>Sialthuong (2017). Nhìn lại lịch sử hình thành và phát triển của Nokia, từ
/>Thanh Nam, Theo nguoiduatin.vn (2017). Nokia và chiến lược nào để thành công tại thị
trường Việt Nam, từ />Wikipedia. />
9

0

0

TIEU LUAN MOI download :