Môn kĩ năng thuyết trình (3)

HỌC VIỆN CƠNG NGHỆ BƯU CHÍNH VIỄN THƠNG

BỘ MƠN PHÁT TRIỂN KỸ NĂNG

BÀI THI CUỐI KỲ
KỸ NĂNG LÀM VIỆC NHÓM

Tên sinh viên: Ninh Khắc Linh
Mã sinh viên: B19DCVT222
Nhóm lớp học: SKD1102/ 22
Số điện thoại: 0857427252


ĐỀ TIỂU LUẬN
Câu 1: Hãy nêu vai trò của kỹ năng làm việc nhóm.
Câu 2: Để xây dựng nhóm làm việc hiệu quả Anh (Chị) cần phải làm gì?
Câu 3: Bạn hãy đánh giá thực trạng kỹ năng làm việc nhóm của sinh viên Việt
Nam nói chung và sinh viên PTIT nói riêng.
BÀI LÀM

Câu 1: Hãy nêu vai trị của kỹ năng làm việc nhóm.

 Giảm tải khối lượng hoạt động để tang đạt kết quả tốt.
 Bổ sung khiếm khuyết giữa các thành viên.


Phát huy tốt tiềm năng của từng người.



Truyền cảm hứng.



Ra quyết định đúng đắn hơn khi teamwork.



Cải thiện kỹ năng giao tiếp.

Câu 2: Để xây dựng nhóm làm việc hiệu quả Anh (Chị) cần phải làm gì?
Để xây dựng nhóm làm việc hiểu quả chúng ta cần có những kỹ năng :
 Kỹ năng tổ chức các hoạt động nhóm.
 Lắng nghe: Kỹ năng này phản ánh sự tôn trọng ý kiến giữa các thành viên

 Chất vấn : Kỹ năng thể hiện tư duy phản biện tích cực mà bất kỳ ai cũng
cần phải rèn luyện. Trong nhóm có sự cởi mở để khuyến khích mọi người
tiếp nhận ý những ý kiến trái với quan điểm của mình mà khơng tự ái.

 Thuyết phục: Các thành viên phải trao đổi, suy xét những ý tưởng đã đưa
ra, đồng thời biết tự bảo vệ và thuyết phục người khác đồng tình với ý kiến
của mình. Khi thuyết phục phải dựa vào những ý kiến chung để củng cố
hay làm cho nó hợp lý hơn. Tơn trọng ý kiến của người khác thể hiện qua
việc động viên, hỗ trợ nhau, nỗ lực biến chúng thành hiện thực.
 Trợ giúp: Các thành viên phải biết giúp đỡ nhau vì trong một nhóm sẽ có
người mạnh lĩnh vực này, người khác lại mạnh lĩnh vực khác. Đôi khi, vấn
đề mà nhóm đang giải quyết cần kiến thức từ nhiều lĩnh vực, mức độ và


đòi hỏi kỹ năng khác nhau. Đây là kỹ năng mà mỗi người cần rèn luyện để
sẵn sàng đóng góp vào thành quả chung của nhóm.

 Chia sẻ: Người nào càng chia sẻ được nhiều kinh nghiệm quý giá hoặc
đưa ra các ý kiến sang suốt cho nhóm thì sẽ càng nhận được sự yêu mến và
vị nể của các thành viên còn lại. Khi mỗi thành viên đều nhận thức được
tầm quan trọng của việc chia sẻ, khơng khí làm việc nhóm sẽ cởi mở và
tích cực hơn.
Câu 3: Bạn hãy đánh giá thực trạng kỹ năng làm việc nhóm của sinh viên Việt
Nam nói chung và sinh viên PTIT nói riêng.
o Thực trạng chung:
 Bỡ ngỡ với hình thức làm việc nhóm: Lý do là bởi khi mới làm việc
với nhau, ai cũng nghĩ mình giỏi, ai cũng có cái tơi cao nên chỉ
khăng khăng ý kiến của mình. Điều này dẫn tới việc khó thống nhất
ý kiến trong nhóm. Và việc tranh luận để thống nhất ý kiến chiếm
mất nhiều thời gian. Thậm chí, thời gian đó cịn nhiều hơn thời gian
để cùng hồn thành bài tập.
 Các nhóm hoạt động ít, khơng có ngun tắc rõ ràng.
 Kỹ năng làm việc của sinh viên kém dẫn tới xung đột thường
xuyên: Các thành viên trong nhóm có tính cách khác nhau, thường
xun va chạm nhau. Khi có vấn đề, ai cũng muốn ý kiến của mình
là đúng, khơng ai chịu lắng nghe ai. Thậm chí, có những thành viên
còn to tiếng khi tranh luận với nhau. Những người khác cịn “thêm
dầu vào lửa” khiến khơng khí làm việc nhóm trở nên căng thẳng.
Khơng ít các nhóm đã hoạt động kém hiệu quả, thậm chí tan rã vì lý
do này.
 Hiệu quả làm việc nhóm khơng cao: Hiệu quả làm việc nhóm bị ảnh
hưởng bởi nhiều yếu tố. Đó có thể bắt nguồn từ tính cách, thái độ
tới cách làm việc của mỗi cá nhân, tập thể. Các thành viên khơng có
kỹ năng, khơng đặt mục tiêu của nhóm lên đầu đều khiến nhóm làm
việc kém năng suất. Chưa kể, có nhiều thành viên cịn khơng hợp
tác, hay ỷ lại, cái tôi quá cao,…
 Một thành viên làm còn thành quả hưởng chung : Việc thiếu kỹ

năng hợp tác với mọi người, cộng thêm sự thiếu trách nhiệm, thiếu


chủ động,… dẫn tới tình huống một người phải làm cơng việc cho
cả nhóm. Kết quả là đến khi được điểm tốt, khen thưởng thì nghiễm
nhiên coi đó là việc của cả nhóm.
o Những yếu tố khiến cho làm việc nhóm kém hiệu quả:
 Quá nể nang các mối quan hệ: Việc cả nể các mối quan hệ thân
quen sẽ khiến dễ dàng bỏ qua sai lầm nhỏ của một thành viên nào
đấy dẫn đến hiệu quả làm việc kém.
 Lười biếng, ỷ lại: Nếu trong nhóm có các thành viên lười biếng, ỷ
lại sẽ làm cho công việc tồn đọng, chậm tiến độ.
 Đùn đẩy trách nhiệm cho người khác: Việc đùn đẩy trách nhiệm cho
nhau sẽ làm mất nhiều thời gian và công việc không đảm bảo đúng
tiến độ, không đạt hiệu quả.
 Không đúng giờ: Nếu một trong các thành viên trong nhóm hồn
thành cơng việc khơng đúng giờ, sẽ khiến cho cơng việc chung của
nhóm bị trì trệ.

Hiện nay khơng chỉ sinh viên đại học mà học sinh các cấp hay thậm chí những người
đi làm đều rất cần đến kỹ năng làm việc nhóm. Tuy nhiên kỹ năng làm việc nhóm được
chú trọng nhiều vẫn là từ cấp bậc Đại học. Bởi những kiến thức về kỹ năng làm việc
nhóm ở các trường Đại học sẽ giúp các bạn áp dụng được vào thực tế cơng việc trong
tương lai. Đó cũng chính là lý do các trường Đại học, Cao đẳng nói chung và Học viện
Cơng nghệ Bưu chính viễn thơng nói riêng lại chú trọng rèn luyện, đào tạo kỹ năng làm
việc nhóm cho sinh viên.