Môn kĩ năng thuyết trình (7)

HỌC VIỆN CƠNG NGHỆ BƯU CHÍNH VIỄN THƠNG
BỘ MƠN PHÁT TRIỂN KỸ NĂNG

BÀI THI CUỐI KỲ
KỸ NĂNG LÀM VIỆC NHÓM

Tên sinh viên: Đỗ Thị Dinh
Mã sinh viên: B19DCCN114
Nhóm lớp học: Nhóm 22
Số điện thoại: 0926157528

Hà Nội, tháng 4/ 2022


ĐỀ TIỂU LUẬN
Câu 1: Hãy nêu vai trò của kỹ năng làm việc nhóm.
Câu 2: Để xây dựng nhóm làm việc hiệu quả Anh (Chị) cần phải làm gì?
Câu 3: Bạn hãy đánh giá thực trạng kỹ năng làm việc nhóm của sinh viên Việt Nam nói
chung và sinh viên PTIT nói riêng.
BÀI LÀM
Câu 1: Hãy nêu vai trị của kỹ năng làm việc nhóm.
Vai trị của kỹ năng làm việc nhóm là:
 Khối lượng cơng việc được chia sẻ cho các thành viên: hiển nhiên, khi một

công việc được chia nhỏ thì khối lượng cơng việc của mỗi thành viên sẽ ít hơn
so với việc họ phải tự làm hết mọi công việc.
 Áp lực công việc sẽ được chia sẻ: khi làm việc nhóm thì cơng việc được chia
nhỏ thành từng phần cho cho từng người, từ đó áp lực công việc sẽ được giảm
hơn rất nhiều, giúp cho các thành viên không bị căng thẳng hay quá áp lực
trước một công việc lớn, dự án lớn.
 Ra quyết định đúng đắn hơn: một dự án lớn mà nhiều người cùng làm thì sẽ

đi đơi với việc có nhiều góc nhìn đa chiều, nhiều cách tiếp cận và xử lý vấn đề
hơn. Từ đó mỗi quyết định, lựa chọn cuối cùng được đưa ra thì đều trải qua quá
trình thảo luận, bàn bạc của các thành viên nên các quyết định đó thường đúng
đắn và hợp lý nhất.
 Đưa ra được những khuyết điểm, ưu điểm của các thành viên nhóm: khi
mà làm việc theo nhóm thì sẽ tập trung được nhiều người, mỗi người lại có
những điểm mạnh và điểm yếu khác nhau. Trong quá trình làm việc, các thành
viên sẽ đưa ra ý kiến của mình và các thành viên khác lắng nghe và đánh giá.
Thông qua sự đánh giá, nhận xét, thành viên đó sẽ biết được mình đang sai,
đang thiếu sót ở điểm nào để khắc phục và sửa chữa hay thành viên đó sẽ biết


được ddiemr mạnh của mình để phát huy. Từ đó, hiệu quả làm việc của bản
thân và nhóm sẽ tăng cao hơn.
 Tính kỷ luật: khi làm việc nhóm thì cơng việc của mình là một phần trong
nhóm nên bản thân sẽ phải làm việc có trách nhiệm, có tổ chức, nề nếp. Nhờ đó
bạn sẽ rèn được cho mình tính kỷ luật chặt chẽ.
 Tạo động lực: khi làm việc nhóm bạn sẽ ln có các thành viên khác động
viên và truyền cảm hứng cho bạn khi bạn cảm thấy khó khăn, và bạn cũng có
thể là người tạo động lực và truyền cảm hứng cho thành viên khác.
 Kỹ năng giao tiếp luôn được cải thiện: khi làm việc nhóm bạn ln cần giao
tiếp để phát triển mối quan hệ với các thành viên trong nhóm, cùng nhau trao
đổi ý tưởng và đôi khi cần phải phản biện các ý kiến đối lập. Từ đó giúp phát
triển khả năng phản biện, tư duy logic của bản thân.
Câu 2: Để xây dựng nhóm làm việc hiệu quả Anh (Chị) cần phải làm gì?
Để xây dựng nhóm làm việc hiệu quả bản thân em nghĩ mình cần phải làm:
 Khi được giao nhiệm vụ thì phải có trách nhiệm về nó. Do là cơng việc tập









thể nên bản thân phải có trách nhiệm với cơng việc, những thứ mình làm, cố
gắng tích cực trong cơng việc được giao, hồn thành đúng hẹn và có chất lượng
tốt nhất. Bởi vì chỉ có như vậy cơng việc của cả nhóm mới hồn thành tốt
được.
Ln trao đổi với các thành viên trong nhóm:để phát huy sự gắn kết với
nhau giữa các thành viên trong nhóm, thì các thành viên trong nhóm phải ln
trao đổi với nhau về công việc, khả năng của bản than. Từ đó hình thành sự
đồng thuận trong một nhóm và ln động viên khích lệ lẫn nhau.
Tổ chức phân công công việc: nên cùng trao đổi phân công công việc và giải
quyết các vấn đề phát sinh trong nhóm, phân chia khối lượng công việc đồng
đều giữa các thành viên cũng như phải phù hợp với khả năng của từng thành
viên để đảm bảo cơng việc được hồn thành đúng tiến độ.
Tôn trọng và giúp đỡ lẫn nhau: Khi cùng nhau tham gia nhóm, mỗi người
phải tự ý thức rằng đây là cơng việc chung của mọi người, vì mục tiêu chung
nên hãy hạ thấp cái tôi cá nhân xuống để giữ hịa khí chung trong tất cả mọi
việc. Tơn trọng và giúp đỡ lẫn nhau chính là cơ sở để tạo động lực cho các
thành viên trong nhóm hướng tới mục đích chung.
Lắng nghe những ý kiến của mọi người: Khi làm việc nhóm, mỗi người sẽ
có cơ hội đưa ra ý kiến của riêng mình. Để kết quả cơng việc được hồn thiện
nhất thì cần có sự lắng nghe và ý kiến của những thành viên khác. Nếu mỗi


người tự ý thức biết tôn trọng và lắng nghe mọi người thì cả nhóm sẽ chọn
được phương án tốt nhất cho công việc. Không chỉ vậy lắng nghe người khác,

chúng ta cũng sẽ tìm ra những thiếu sót để góp ý giúp hồn thiện ý kiến hơn,
đồng thời bản thân sẽ rút kinh nghiệm và không mắc phải lỗi sai đó. Khi lắng
nghe các ý kiến khác, cả nhóm sẽ nhận thấy được từng ưu, nhược điểm của
từng cá nhân từ đó đóng góp và giúp đỡ nhau sửa chữa, cải thiện hơn.
 Nêu ý kiến: sự hiểu biết, và năng lực của bạn và kiến thức mà bạn có cần chia
sẻ cho mọi người để có thể tạo ra nhiều ý tưởng mới rồi cùng nhau đưa ra
phương pháp phù hợp nhất giải quyết vấn đề.
 Luôn phải đúng hạn: Khi làm việc nhóm thì các cuộc họp hay dealine ln
có các mốc thời gian cụ thể và có những quy định riêng của nhóm, nếu có cơng
việc đột xuất thì phải thơng báo cho mọi người và hẹn gặp lại mọi người sớm
nhất có thể. Vì vậy hãy tôn trọng người khác không nên trễ hẹn hay chậm lịch
nộp bài.

Câu 3: Bạn hãy đánh giá thực trạng kỹ năng làm việc nhóm của sinh viên Việt Nam
nói chung và sinh viên PTIT nói riêng.
 Thực trạng kỹ năng làm việc nhóm của sinh viên Việt Nam nói chung:
 Thực trạng kỹ năng làm việc nhóm của sinh viên Việt Nam hiện nay chưa được

tốt: Trong thời kỳ dịch Covid như hiện nay, hầu hết các trường đại học chọn
hình thức thi online bằng cách cho sinh viên làm bài tập lớn cuối kỳ theo nhóm
gồm từ 3-5 người, đơi khi cịn đến 7-8 người một nhóm. Do học online nên
sinh viên không thể gặp mặt trực tiếp mà chỉ qua màn hình thiết bị nên khơng
thể biết rõ về nhau . Nhưng việc học online cũng giúp cho sinh viên ở mọi
miền Tổ quốc có thể gặp nhau khơng khoảng cách để có thể làm việc nhóm
cùng nhau một cách thuận tiện hơn. Vì vậy làm việc nhóm dần trở nên quen
thuộc với các sinh viên Việt Nam nói chung. Tuy nhiên kỹ năng làm việc nhóm
của sinh viên Việt Nam thì chưa được tốt như mong đợi do sinh viên chưa có
nhiều kiến thức về kỹ năng làm việc nhóm.
 Sinh viên chưa hịa nhập được với nhóm: Mặc dù đã dần quen thuộc với làm
việc nhóm, tuy nhiên đối với những sinh viên năm nhất mới lên đại học thì vẫn

sẽ có nhiều bỡ ngỡ, chưa kịp thích nghi ngay với cách làm việc tập thể, thường
sẽ dễ gặp khó khăn trong việc giải quyết vấn đề bởi khi mới làm việc với nhau,
ai cũng nghĩ mình giỏi, ai cũng có cái tơi cao nên chỉ khăng khăng ý kiến của
mình.
 Khơng biết phân cơng nhiệm vụ: Các công việc như lập kế hoạch, phân cơng
nhiệm vụ, thuyết trình thường thấy các thành viên trong nhóm nhường nhau,
khơng ai muốn làm những cơng việc phải giao tiếp với nhiều người do một


phần là có tính cách hướng nội và hầu như mọi người chỉ muốn nhận phần tìm
hiểu nội dung. Bởi vì một số sinh viên chưa thực sự thích cơng việc làm nhóm
hoặc sinh viên chưa thích nghi được với mơi trường mới. Việc này gây khó
khăn cho nhóm trưởng trong việc phân chia công việc và sẽ làm ảnh hưởng đến
kết quả của bài tập nhóm.
 Thái độ làm việc nhóm của sinh viên: khi sinh viên được phân cơng nhiệm vụ
làm việc nhóm thì thường có các thái độ khác nhau như làm việc một mình,
khơng tham gia thảo luận với nhóm, có nhiều bạn cịn khơng thích, chưa có sự
hào hứng khi làm việc nhóm, hay có những bạn rất tích cực tham gia làm việc
nhóm, và đóng góp rất nhiều cơng sức cho nhóm.
 Những cuộc họp nhóm diễn ra ít: Có những nhóm họp chung ít, khơng có lịch
trình rõ ràng. Các thành viên trong nhóm khơng thống nhất lịch họp và làm
việc nhóm cụ thể do mỗi cá nhân đều có cơng việc riêng và chưa thực sự tạo
thời gian cho làm việc nhóm. Điều này khiến cho việc giao tiếp giữa các thành
viên bị ít đi dẫn đến mọi người khơng hịa đồng với nhau. Ban đầu thì một đến
hai tuần họp một lần nhưng sau đó thì lâu dần từ một đến hai tháng mới có một
cuộc họp mà nội dung cuộc họp thì rời rạc, mọi người khơng ai tích cực dẫn
đến hiệu quả cơng việc khơng cao. Bên cạnh đó có những nhóm hoạt động rất
sơi động, điều này biểu hiện rằng nhóm đó có thể thành cơng hơn mong đợi so
với các nhóm họp ít.
 Khơng đúng hạn: Nếu một trong các thành viên trong nhóm hồn thành cơng

việc khơng đúng hạn, điều đó sẽ khiến cho cơng việc chung của nhóm bị trì trệ.
Dẫn đến tiến độ hồn thành cơng việc càng chậm, có khi đến lúc báo cáo thì
khơng có bài nộp.
 Thiếu kỹ năng hợp tác với mọi người: khi bạn khơng tích cực trong cơng việc
cộng thêm sự thiếu trách nhiệm, thiếu chủ động, thiếu giao tiếp với các thành
viên trong nhóm… dẫn tới tình huống một người phải làm cơng việc cho cả
nhóm. Kết quả là đến khi được điểm tốt, khen thưởng thì nghiễm nhiên coi đó
là việc của cả nhóm. Cũng có thể là một người không hợp tác với các thành
viên trong nhóm dẫn tới thiếu sót nội dung mà cả nhóm bị đánh giá thấp.
 Thiên vị cho một số thành viên quen biết từ trước: Việc cả nể các mối quan hệ
thân quen sẽ khiến dễ dàng bỏ qua sai lầm nhỏ của một thành viên nào đấy dẫn
đến hiệu quả làm việc kém, làm cho mối quan hệ giữa các thành viên nhóm
khơng được gắn kết, ln có những vết nứt dẫn đến tan rã nhóm.
 Thực trạng kỹ năng làm việc nhóm của sinh viên PTIT.
Đối với sinh viên PTIT đã và đang được Học viện tổ chức dạy thêm bộ môn phát
triển kỹ năng gồm những môn học: kỹ năng tạo lập văn bản, kỹ năng thuyết trình, kỹ
năng làm việc nhóm; nên hầu hết sinh viên PTIT đều có những kiến thức cơ bản khi làm
việc theo nhóm.


Ngay từ khi bắt đầu lên học đại học thì sinh viên PTIT đã được các thầy cô giảng
viên hướng dẫn làm bài tập nhóm thơng qua các bài tập nhỏ để làm quen dần với phương
pháp học tập và làm việc với tập thể. Từ đó sinh viên PTIT sẽ tích lũy được nhiều kinh
nghiệm, kiến thức về làm việc nhóm.
Bên cạnh những sinh viên PTIT rất hăng hái khi làm việc nhóm, rất nhiều bạn có
những sáng tạo và có ý tưởng mới lạ giúp cho hiệu quả làm việc nhóm tăng cao, thì có
những sinh viên khơng thích làm việc nhóm vì có nhiều lý do, có thể là do tính cách bạn
đó hoặc bạn đó bị xa lánh bởi những thành viên trong nhóm.
Đối với sinh viên PTIT thì hầu hết các mơn học thường sẽ có bài tập nhóm điều này
giúp phát triển kỹ năng làm việc nhóm của sinh viên PTIT. Và sinh viên sẽ cảm thấy

thích thú khi được làm việc nhóm hơn và có cơ hội để học hỏi kinh nghiệm từ những
người bạn mới.