Môn kĩ năng thuyết trình (8)

HỌC VIỆN CƠNG NGHỆ BƯU CHÍNH VIỄN THƠNG
BỘ MƠN PHÁT TRIỂN KỸ NĂNG

BÀI THI CUỐI KỲ
KỸ NĂNG LÀM VIỆC NHÓM

Tên sinh viên: Đỗ Thị Dịu
Mã sinh viên: B19DCCN116
Nhóm lớp học: Nhóm 22
Số điện thoại: 0387056328

Hà Nội, tháng 4/ 2022


ĐỀ TIỂU LUẬN
Câu 1: Hãy nêu vai trò của kỹ năng làm việc nhóm.
Câu 2: Để xây dựng nhóm làm việc hiệu quả Anh (Chị) cần phải làm gì?
Câu 3: Bạn hãy đánh giá thực trạng kỹ năng làm việc nhóm của sinh viên Việt Nam nói
chung và sinh viên PTIT nói riêng.
BÀI LÀM
Câu 1: Hãy nêu vai trị của kỹ năng làm việc nhóm.
Vai trị của kỹ năng làm việc nhóm là:
 Khối lượng cơng việc của mỗi thành viên được giảm tải: ta có thể thấy khi
làm việc tập thể thì khối lượng cơng việc sẽ ln được chia nhỏ cho nhiều
người, như vậy thì khối lượng cơng việc của mỗi thành viên sẽ ít hơn so với
việc họ phải tự làm hết mọi công việc.
 Áp lực được giảm tải cho mỗi thành viên trong nhóm: khi làm việc nhóm
thì cơng việc được chia cho cho từng người, từ đó áp lực cơng việc sẽ được
giảm hơn rất nhiều, giúp cho các thành viên không bị căng thẳng hay quá áp
lực trước một công việc lớn, dự án lớn.
 Có những quyết định được đưa ra đúng đắn hơn khi làm việc nhóm: nhiều

người cùng làm thì sẽ đi đơi với việc có nhiều góc nhìn đa chiều, nhiều cách
tiếp cận và xử lý vấn đề hơn. Từ đó mỗi quyết định, lựa chọn cuối cùng được
đưa ra thì đều trải qua quá trình thảo luận, bàn bạc của các thành viên nên các
quyết định đó thường đúng đắn và hợp lý nhất.
 Giúp bổ sung khuyết điểm giữa các thành viên: làm việc theo nhóm sẽ giúp
tập trung được nhiều người, mỗi người thì lại có những điểm mạnh và điểm
yếu khác nhau. Trong quá trình làm việc, các thành viên sẽ đưa ra ý kiến của
mình và các thành viên khác lắng nghe và đánh giá. Thơng qua sự đánh giá,
nhận xét, thành viên đó sẽ biết được mình đang sai, đang thiếu sót ở điểm nào


để khắc phục và sửa chữa. Từ đó, hiệu quả làm việc của bản thân và nhóm sẽ
tăng cao hơn.
 Tính kỷ luật của mỗi thành viên được tơi giũa: khi làm việc nhóm thì cơng
việc của mình là một phần trong nhóm nên bản thân sẽ phải làm việc có tổ
chức, có nề nếp càng cao. Nhờ đó bạn sẽ rèn được cho mình tính kỷ luật chặt
chẽ.
 Tạo động lực: khi làm việc nhóm bạn sẽ ln có các thành viên khác động
viên và truyền cảm hứng cho bạn khi bạn cảm thấy khó khăn, và từ đó bạn
cũng có thể tạo động lực cho thành viên khác.
 Kỹ năng giao tiếp được cải thiện rõ rệt: khi làm việc nhóm bạn ln cần giao
tiếp để duy trì mối quan hệ, để trao đổi ý tưởng và đôi khi cần phải phản biện
các ý kiến đối lập. Từ đó làm hồn thiện tư duy logic của bản thân. Đây chính
là cơ hội để bạn cải thiện kỹ năng giao tiếp của mình.
Câu 2: Để xây dựng nhóm làm việc hiệu quả Anh (Chị) cần phải làm gì?
Để xây dựng nhóm làm việc hiệu quả bản thân em nghĩ mình cần phải làm:
 Khi được giao nhiệm vụ thì phải có trách nhiệm cao về nó. Bởi vì là cơng
việc tập thể nên bản thân phải cố gắng tích cực trong cơng việc được giao,
hồn thành đúng hẹn và có chất lượng tốt nhất có thể chỉ có như vậy cơng việc
của cả nhóm mới hồn thành tốt được.

 Ln giao tiếp với các thành viên trong nhóm để phát huy sự gắn kết với
nhau giữa các thành viên trong nhóm, từ đó hình thành sự đồng thuận trong
một nhóm và ln động viên khích lệ lẫn nhau.
 Tổ chức phân công công việc: nên cùng trao đổi phân công công việc và giải
quyết các vấn đề phát sinh trong nhóm, phân chia khối lượng cơng việc đồng
đều giữa các thành viên và đảm bảo cơng việc được hồn thành đúng tiến độ.
 Tôn trọng và giúp đỡ lẫn nhau: Khi đã hoạt động trong nhóm, mỗi người
phải tự ý thức rằng đây là công việc của mọi người, vì mục tiêu chung nên hãy
hạ thấp cái tơi cá nhân xuống để giữ hịa khí chung trong tất cả mọi việc. Tơn
trọng và giúp đỡ lẫn nhau chính là cơ sở để tạo động lực cho các thành viên
trong nhóm hướng tới mục đích chung.
 Biết lắng nghe những ý kiến của mọi người: Khi làm việc nhóm, mỗi người
sẽ có cơ hội đưa ra ý kiến của riêng mình và để kết quả cơng việc được hồn
thiện nhất thì cần có sự lắng nghe và ý kiến của những thành viên khác. Nếu
mỗi người tự ý thức biết tơn trọng và lắng nghe mọi người thì cả nhóm sẽ chọn


được phương án tốt nhất cho công việc. Không chỉ vậy lắng nghe người khác,
chúng ta cũng sẽ tìm ra những thiếu sót để góp ý giúp hồn thiện ý kiến hơn,
đồng thời bản thân sẽ rút kinh nghiệm và khơng mắc phải lỗi sai đó. Khi lắng
nghe các ý kiến khác, cả nhóm sẽ nhận thấy được từng ưu, nhược điểm của
từng cá nhân từ đó đóng góp và giúp đỡ nhau sửa chữa, cải thiện hơn.
 Nêu ý kiến: sự hiểu biết của bạn và những chia sẻ về kiến thức của bạn có thể
tạo ra nhiều ý tưởng mới để cùng nhau đưa ra phương pháp phù hợp nhất giải
quyết vấn đề.
 Ln đúng giờ nhất có thể: Khi làm việc chung thì các cuộc họp hay deadline
ln có các mốc thời gian cụ thể, nếu có việc đột xuất thì phải thơng báo cho
mọi người và hẹn gặp lại mọi người sớm nhất có thể. Vì vậy hãy tôn trọng
người khác không nên trễ hẹn hay chậm lịch nộp bài.

Câu 3: Bạn hãy đánh giá thực trạng kỹ năng làm việc nhóm của sinh viên Việt Nam
nói chung và sinh viên PTIT nói riêng.

 Thực trạng kỹ năng làm việc nhóm của sinh viên Việt Nam nói chung:
 Tình hình chung là sinh viên Việt Nam chưa nắm vững kỹ năng làm việc
nhóm: Trong thời kỳ dịch covid như hiện nay, hầu hết các trường đại học chọn
hình thức thi online bằng cách cho sinh viên làm bài tập lớn cuối kỳ theo nhóm
gồm từ 3-5 người, đơi khi cịn đến 7-8 người một nhóm. Vì vậy việc làm việc
nhóm dần trở nên quen thuộc với các sinh viên Việt Nam nói chung. Tuy nhiên
kỹ năng làm việc nhóm của sinh viên Việt Nam thì chưa được tốt như mong
đợi.
 Sinh viên đều có những cái tơi rất lớn nên chưa hịa nhập được với nhóm:
Mặc dù đã dần quen thuộc với làm việc nhóm, tuy nhiên đối với những sinh
viên năm nhất mới lên đại học thì vẫn sẽ có nhiều bỡ ngỡ, chưa kịp thích nghi
ngay với cách làm việc tập thể, thường sẽ dễ gặp khó khăn trong việc giải
quyết vấn đề bởi khi mới làm việc với nhau, ai cũng nghĩ mình giỏi, ai cũng có
cái tơi cao nên chỉ khăng khăng ý kiến của mình.
 Khơng biết phân cơng nhiệm vụ: Các kỹ năng như lập kế hoạch, phân công
nhiệm vụ, thuyết trình thường được các thành viên trong nhóm nhường nhau,
hầu như mọi người chỉ muốn nhận phần tìm hiểu nội dung. Bởi vì một số sinh
viên chưa thực sự thích cơng việc làm nhóm hoặc sinh viên chưa thích nghi
được với mơi trường mới. Việc này gây khó khăn cho nhóm trưởng trong việc
phân chia cơng việc và sẽ làm ảnh hưởng đến kết quả của bài tập nhóm.
 Về thái độ làm việc nhóm của sinh viên: khi sinh viên được phân cơng nhiệm
vụ làm việc nhóm thì thường có các thái độ khác nhau như làm việc một mình,


khơng tham gia thảo luận với nhóm, có nhiều bạn cịn khơng thích, chưa có sự
hào hứng khi làm việc nhóm.
Các nhóm họp chung ít, khơng có lịch trình rõ ràng. Các thành viên trong nhóm

khơng thống nhất lịch họp và làm việc nhóm cụ thể do mỗi cá nhân đều có cơng việc
riêng và chưa thực sự tạo thời gian cho làm việc nhóm. Ban đầu thì một đến hai tuần họp
một lần nhưng sau đó thì lâu dần từ một đến hai tháng mới có một cuộc họp mà nội dung
cuộc họp thì rời rạc, mọi người khơng ai tích cực dẫn đến hiệu quả cơng việc khơng cao.
 Không đúng hạn: Nếu một trong các thành viên trong nhóm hồn thành
cơng việc khơng đúng hạn, điều đó sẽ khiến cho cơng việc chung của nhóm
bị trì trệ. Dẫn đến tiến độ hồn thành cơng việc càng chậm, có khi đến lúc
báo cáo thì khơng có bài nộp.
 Thiếu kỹ năng hợp tác với mọi người là khi bạn khơng tích cực cộng
thêm sự thiếu trách nhiệm, thiếu chủ động,… dẫn tới tình huống một người
phải làm cơng việc cho cả nhóm. Kết quả là đến khi được điểm tốt, khen
thưởng thì nghiễm nhiên coi đó là việc của cả nhóm.
 Thiên vị cho các thành viên quen biết từ trước: Việc cả nể các mối quan
hệ thân quen sẽ khiến dễ dàng bỏ qua sai lầm nhỏ của một thành viên nào
đấy dẫn đến hiệu quả làm việc kém, làm cho mối quan hệ giữa các thành
viên nhóm khơng được gắn kết, ln có những vết nứt dẫn đến tan rã nhóm.
 Thực trạng kỹ năng làm việc nhóm của sinh viên PTIT.
Đối với sinh viên PTIT thì được Học viện tổ chức dạy thêm bộ mơn phát triển kỹ
năng gồm những môn học: kỹ năng tạo lập văn bản, kỹ năng thuyết trình, kỹ năng làm
việc nhóm; nên hầu hết sinh viên PTIT đều có những kiến thức cơ bản khi làm việc theo
nhóm.
Ngay từ khi bắt đầu bước chân vào cổng trường đại học thì sinh viên PTIT đã được
các thầy cô giao cho bài tập nhóm để làm quen dần với phương pháp học tập và làm việc
với tập thể nên sẽ tích lũy được nhiều kỹ năng để làm việc nhóm.
Về kỹ năng làm việc nhóm của sinh viên PTIT bên cạnh những sinh viên rất hăng hái
khi làm việc nhóm, và có rất nhiều bạn có những sáng tạo và có ý tưởng mới lạ giúp cho
hiệu quả làm việc nhóm tăng cao, thì có những sinh viên khơng thích làm việc nhóm vì lý
do có thể là do bản thân bạn đó hoặc bạn đó bị xa lánh bởi những thành viên trong nhóm.
Đối với sinh viên PTIT thì hầu hết các mơn thường sẽ có bài tập nhóm nên sinh viên
sẽ cảm thấy thích thú khi được làm việc nhóm hơn vì cơng việc được chia nhỏ cho nhiều

người và có cơ hội để học hỏi kinh nghiệm từ những người bạn mới.