Môn kĩ năng thuyết trình (15)

HỌC VIỆN CƠNG NGHỆ BƯU CHÍNH VIỄN THƠNG
BỘ MƠN PHÁT TRIỂN KỸ NĂNG

BÀI THI CUỐI KỲ
KỸ NĂNG LÀM VIỆC NHÓM

Tên sinh viên: Hà Văn Hiệu
Mã sinh viên: B19DCVT146
Nhóm lớp học: 22
Số điện thoại : 0866 496 083

Hà Nội, tháng 4 năm 2022


Đề tiểu luận
Câu 1: Hãy nêu vai trò của kỹ năng làm việc nhóm.
Câu 2: Để xây dựng nhóm làm việc hiệu quả Anh (Chị) cần phải làm gì?
Câu 3: Bạn hãy đánh giá thực trạng kỹ năng làm việc nhóm của sinh viên Việt Nam nói
chung và sinh viên PTIT nói riêng.

Phần bài làm
Câu 1:
 Một số vai trị của kỹ năng làm việc
nhóm :
1. Giảm tải khối lượng hoạt động để tăng đạt kết quả tốt
Đây là vai trò quan trọng cũng là yếu tố quan trọng nhất của kỹ năng thực hiện
cơng việc nhóm. Nhiệm vụ này là hiển nhiên, bởi khi làm việc tập thể thì khối lượng
hoạt động có thể được chia nhỏ cho nhiều người, từ đó áp lực cơng việc sẽ được giảm
hơn rất nhiều. Các thành viên trong nhóm cũng khơng bị căng thẳng hay quá áp lực
trước một công việc, dự án quá lớn.
Và cũng nhờ có nhiều một lời phàn nàn giúp sức từ các thành viên trong nhóm,

mà sự thông minh, tư duy ý tưởng được đẩy mạnh hơn. Nhờ vào điều đó, tính đạt kết
quả tốt cũng được nâng cao hơn rất nhiều. Thực tế đã chứng minh, làm việc nhóm
ln ln đem đến mục đích tốt hơn là làm việc cá nhân, đặc biệt là đối với những
công việc mà tầm cỡ lớn.
2. Bổ sung khiếm khuyết giữa các thành viên
Nhiệm vụ của kỹ năng làm việc nhóm sau đây đó chính là bổ sung khiếm khuyết
giữa các thành viên cho nhau. Rõ ràng, trong quá trình làm việc, các thành viên sẽ
đưa ra ý kiến của mình và các thành viên khác lắng nghe và đánh giá. Thơng qua sự
nhận xét, nhận xét, thành viên đó sẽ nhận biết mình đang sai, đang thiếu sót ở điểm
nào để khắc phục và sửa chữa. Từ đó, đạt kết quả tốt thực hiện công việc của bản
thân và nhóm sẽ tăng cao hơn.
3. Phát huy tốt tiềm năng của từng người
Trong q trình làm việc nhóm, các thành viên sẽ cùng nhau chia sẻ trách nhiệm,
hỗ trợ lẫn nhau để cùng nhau phát triển tài năng. Sau một quá trình làm việc, chắc
chắn từng thành viên sẽ biết được tiềm năng đang ngủ quên của mình là gì để đánh
thức.
Bên cạnh đó, sự phối hợp ăn ý giữa các thành viên sẽ xây dựng được nhiều thành
quả mang tính sức mạnh và lâu dài, nó sẽ hiệu quả hơn rất nhiều so với việc chỉ tận
dụng điểm mạnh của từng cá nhân.
2


4. Truyền cảm hứng
Đây chính là nhiệm vụ của kỹ năng thực hiện cơng việc nhóm đã được chứng
minh rõ nét nhất. Điều này nó được thể hiện thơng qua các ý tưởng thông minh, cảm
hứng từ những cuộc tranh luận, qua đó các thành viên sẽ tự động tạo được cảm hứng
thực hiện cơng việc cho chính mình.
Hiểu một cách đơn giản, nếu một cá nhân có ý tưởng hay thì nó chỉ như viên ngọc
thơ chưa được mài giũa. Nhưng thơng qua q trình quản trị nhóm, với sự tác động
của nhiều thành viên khác, viên ngọc sẽ được mãi giũa để trở nên sáng đẹp hơn.

5. Ra quyết định đúng đắn hơn khi teamwork
Khi làm việc cá nhân, ta chỉ có cái nhìn chủ quan về cơng việc. Nhiều người cùng
làm đồng nghĩa với nhiều góc nhìn đa chiều, nhiều cách tiếp cận và xử lý vấn đề hơn.
Các ý tưởng độc đáo và thông minh được nói ra từ nhiều cái đầu chắc hẳn sẽ tốt hơn
góc nhìn đơn điệu từ duy nhất một người. Sở hữu kỹ năng thực hiện cơng việc nhóm,
bạn sẽ chưa bao giờ phải lo lắng về việc rơi vào hiện trạng thiếu ý tưởng. Thực hiện
cơng việc nhóm giúp ra quyết định đúng đắn hơn Mỗi một quyết định, lựa chọn cuối
cùng được nói ra khi teamwork đã trải qua sự thảo luận, thương lượng của các thành
viên. Quá trình này giúp lọc những sai lầm khơng đáng có để đi đến quyết định đúng
đắn và hợp lí nhất.
6. Cải thiện kỹ năng giao tiếp
Giao tiếp ln là chìa khóa trong kỹ năng làm việc nhóm. Bạn ln cần ăn nói để
duy trì mối quan hệ, để trao đổi ý tưởng và đơi lúc cần phản biện nếu có ý kiến đối
lập. Những buổi họp, trao đổi xảy ra xuyên suốt khoảng thời gian thực hiện cơng việc
nhóm chính là cơ hội quý giá để bạn nâng tầm kỹ năng ăn nói. Lưu ý khơng những
rèn luyện ăn nói với đồng nghiệp mà hãy rèn luyện cả giao tiếp trước đám đơng. bởi
vậy, đừng ngại ngần nói lên một lời phàn nàn của mình khi cùng làm việc trong một
team.
Câu 2.
 Để xây dựng nhóm làm việc hiệu quả chúng ta cần :
1. Lắng nghe người khác
Cần biết tôn trọng và lắng nghe ý kiến của người khác để thấy điểm tốt và chưa
tốt, cùng nhau thảo luận, đóng góp để có kết quả làm việc hiệu quả.
2. Tổ chức - phân công công việc
Cùng trao đổi để phân công công việc và giải quyết các vấn đề phát sinh trong
nhóm, phân chia khối lượng cơng việc đồng đều giữa các thành viên và đảm bảo
cơng việc được hồn thành đúng tiến độ.
3. Thuyết phục, trình bày
Hãy trình bày ý kiến, hiểu biết của bạn, chia sẻ những kiến thức bạn có để cùng
3

nhau đưa ra phương pháp phù hợp nhất để giải quyết vấn đề.
4. Tôn trọng và giúp đỡ lẫn nhau
Làm việc nhóm thì tất cả các thành viên đều phải biết trợ giúp và tôn trọng lẫn
nhau trong công việc, nếu đồng đội của mình gặp khó khăn hãy sẵn sàng chia sẻ,
giúp đỡ họ, việc làm này sẽ tạo nên sự gắn kết giữa các thành viên trong nhóm lại với
nhau.
5. Có trách nhiệm với cơng việc của mình
Làm việc một mình hay nhóm bạn cũng cần luyện cho mình sự trách nhiệm với
cơng việc. Khi làm việc một mình, kết quả khơng tốt thì chỉ bạn chịu trách nhiệm,
nhưng làm việc nhóm thì khác, nếu bạn ỷ lại hoặc khơng hồn thành nhiệm vụ được
giao nghĩa là bạn đang làm ảnh hưởng đến cả tập thể.
6. Khen ngợi, ủng hộ những cố gắng, nỗ lực của các thành viên
Bất cứ lời động viên, khen ngợi nào cũng đều khiến cho các thành viên cảm thấy
cơng sức của mình được trân trọng, từ đó sẽ thúc đẩy sự đóng góp của bản thân. Vì
vậy nếu thấy được sự cố gắng của các thành viên trong nhóm thì bạn đừng ngừng
ngại dành những lời khen cho họ.
7. Hãy luôn đúng giờ
Hãy ln đúng giờ, điều đó sẽ giúp cho các thành viên khác trong nhóm khơng
phải chờ đợi bạn hay phải mất thêm thời gian nhắc lại những gì đã thảo luận trước
đó. Điều đó cũng thể hiện mình tơn trọng nhóm.
Câu 3.
 Thực trạng làm việc nhóm của sinh viên Việt Nam :
1. Bỡ ngỡ với hình thức làm việc nhóm
Các tân sinh viên thường bỡ ngỡ và gặp nhiều khó khăn khi bắt đầu làm
việc nhóm. Khi giáo viên u cầu làm việc nhóm, nhiều sinh viên khơng chọn
được nhóm cho mình. Và khi có nhóm rồi, các thành viên mất rất nhiều thời gian
để thích nghi.
Lý do là bởi khi mới làm việc với nhau, ai cũng nghĩ mình giỏi, ai cũng có

cái tơi cao nên chỉ khăng khăng ý kiến của mình. Điều này dẫn tới việc khó thống
nhất ý kiến trong nhóm. Và việc tranh luận để thống nhất ý kiến chiếm mất nhiều
thời gian. Thậm chí, thời gian đó cịn nhiều hơn thời gian để cùng hồn thành bài
tập.
2. Kỹ năng làm việc nhóm của sinh viên kém dẫn tới xung đột thường xuyên
Các thành viên trong nhóm có tính cách khác nhau, thường xuyên va chạm
nhau. Khi có vấn đề, ai cũng muốn ý kiến của mình là đúng, khơng ai chịu lắng
nghe ai. Thậm chí, có những thành viên cịn to tiếng khi tranh luận với nhau.
Những người khác còn “thêm dầu vào lửa” khiến khơng khí làm việc nhóm trở
nên căng thẳng. Khơng ít các nhóm đã hoạt động kém hiệu quả, thậm chí tan rã vì
lý do này
3. Hiệu quả làm việc nhóm khơng cao
4


Hiệu quả làm việc nhóm bị ảnh hưởng bởi nhiều yếu tố. Đó có thể bắt
nguồn từ tính cách, thái độ tới cách làm việc của mỗi cá nhân, tập thể. Các thành
viên khơng có kỹ năng, khơng đặt mục tiêu của nhóm lên đầu đều khiến nhóm
làm việc kém năng suất. Chưa kể, có nhiều thành viên cịn khơng hợp tác, hay ỉ
lại, cái tôi quá cao,…
4. Một thành viên “gánh team”, thành quả thì hưởng chung
Việc thiếu kỹ năng hợp tác với mọi người, cộng thêm sự thiếu trách nhiệm,
thiếu chủ động,… dẫn tới tình huống một người phải làm cơng việc cho cả nhóm.
Kết quả là đến khi được điểm tốt, khen thưởng thì nghiễm nhiên coi đó là việc
của cả nhóm.
 Thực trạng của sinh viên PTIT :
Về cơ bản thực trạng làm việc nhóm của sinh viên PTIT cũng như sinh
viên Việt Nam nói chung. Nhận thấy kỹ năng làm việc nhóm nói riêng và kỹ năng
mềm nói chung của sinh viên cịn đang thiếu sót thì Học viện cũng đã mở các lớp
kỹ năng phát triển bản thân cho sinh viên có cơ hội được học tập, cải thiện năng

lực. Bên cạnh đó, trong mỗi môn học các thầy cô thường xuyên tổ chức các bài
tập nhóm, thảo luận nhóm giúp cho sinh viên cải thiện hơn về kỹ năng làm việc
nhóm.
Ngồi ra, ở PTIT cũng có rất nhiều CLB được thành lập như CDA, S4C,
Sinh viên Tình nguyện,… tạo mơi trường tốt cho sinh viên cải thiện kỹ năng làm
việc nhóm.

5