Môn kĩ năng thuyết trình (21)

HỌC VIỆN CƠNG NGHỆ BƯU CHÍNH VIỄN THƠNG

BỘ MƠN PHÁT TRIỂN KỸ NĂNG

BÀI THI CUỐI KỲ
KỸ NĂNG LÀM VIỆC NHÓM

Tên sinh viên: Lê Kinh Phi Long
Mã sinh viên: B19DCCN390
Nhóm lớp học: Nhóm 22
Số điện thoại: 0358729614

Hà Nội, tháng 4 năm 2022


ĐỀ TIỂU LUẬN
Câu 1: Hãy nêu vai trò của kỹ năng làm việc nhóm.
Câu 2: Để xây dựng nhóm làm việc hiệu quả Anh (Chị) cần phải làm gì?
Câu 3: Bạn hãy đánh giá thực trạng kỹ năng làm việc nhóm của sinh viên Việt Nam nói chung và
sinh viên PTIT nói riêng.
Bài làm

Câu 1:
1/Giải quyết vấn đề tốt hơn:


-

Không phải ai cũng cũng giải quyết vấn đề theo cùng một cách. Có người chọn
nhảy vào giải quyết vấn đề luôn. Tuy nhiên, một số người lại muốn thu thập thêm
thông tin và nghĩ ra nhiều cách giải quyết trước khi thực sự giải quyết vấn đề. Việc

hỏi mọi người cung cấp các phương pháp khác nhau giúp bạn có thể tìm ra
phương pháp tốt nhất, hiệu quả nhất và tạo ra không gian làm việc thoải mái cho
tất cả mọi người cùng làm
2/Tạo cơ hội đổi mới:
- Một số các nhà nghiên cứu từ các trường đại học nước ngoài khuyên rằng việc tiếp
xúc với sự đa dạng có thể làm thay đổi cách bạn nghĩ. Một nghiên cứu khác cũng
khẳng định rằng việc tương tác với nhiều người khác sẽ buộc người tiếp xúc sẽ cởi
mở tâm trí hơn, từ đó các nhà nghiên cứu tin rằng sẽ tăng sự đoàn kết giữa người
với người.
3/Tăng niềm hạnh phúc của thành viên nhóm:
- Một nghiên cứu trên 1000 người đã chỉ ra rằng khi làm việc nhóm với sự trung
thực, tôn trọng lẫn nhau lẫn không gian cá nhân của nhau, thì khi đó các thành
viên trong nhóm sẽ cảm thấy thoải mái hơn. Từ đó làm việc cũng hiệu quả và năng
suất cũng cao hơn
4/Tăng trưởng khả năng từng cá nhân:
- Có thể khơng có chuyện đề cao cá nhân trong làm việc nhóm, nhưng làm việc
nhóm có thể giúp cải thiện bản thân bạn. Việc chia sẻ kiến thức cho nhau, mỗi
thành viên trong nhóm đều có thể học hỏi và phát triển. Bạn có thể khám phá ra
nhiều khía cạnh hay kiến thức mà mình chưa hề biết đến. Bạn cũng có thể học hỏi
từ sai lầm không chỉ của bản thân và người khác.
5/Giảm áp lực cho bản thân:
- Việc chia sẻ, giúp đỡ lẫn nhau trong nhóm sẽ khiến cho cơng việc trở nên bớt áp
lực hơn do đều cùng làm chung việc, từ đó hồn thành cơng việc hiệu quả hơn.
6/ Tăng năng suất:
- Việc nhiều người làm một công việc sẽ nhanh hơn hẳn một người làm lượng cơng
việc đó. Vì thế mà sẽ có thể làm nhanh hơn, hiệu quả và ít sai sót hơn.
7/Giảm thiểu lỗi lầm
- Việc phân chia công việc ra sẽ khiến việc phát hiện lỗi lầm trong từng phần sẽ dễ
dàng hơn, từ đó sửa đổi kịp thời và nhanh chóng nhất có thể. Bên cạnh đó, việc
chịu trách nhiệm cũng sẽ được giảm thiểu do nhận được sự giúp đỡ của mọi người

phòng khi thất bại.
8/Tăng tính sáng tạo:
- Mỗi người mỗi khác, đều có cách giải quyết vấn đề khác nhau, từ đó ta thấy được
nhiều hóc nhìn khác nhau, điều chỉ xảy ra khi con người giao tiếp lẫn nhau. Sự
sáng tạo sẽ dẫn đến phương pháp hiệu quả nhất từ những câu hỏi liên tục được đưa
ra, đề xuất các ý kiến, và đưa ra bình luận.
Câu 2:


Để xây dựng nhóm làm việc hiệu quả ta cần :
1/Xác định mục tiêu, phân công nhiệm vụ và trách nhiệm rõ ràng :
Mỗi người trong nhóm sẽ có một ý kiến khác nhau dẫn đếm những xung đột giữa
các thành viên. Để xác định mục tiêu, cần có trọng tâm rõ ràng. Vì vậy, cần nhận thức mục
tiêu cá nhóm thay vì quan điểm từng cá nhân để đạt mục tiêu chung.
Phân công trách nhiệm cũng như đảm bảo hồn thành mọi việc là tối quan trọng.
Vì vậy cần phân công dựa theo năng lực cá nhân. Cố gắng tránh tình trạng chồng chéo
thẩm quyền.
2/Tạo lập mơi trường làm việc hiệu quả :
Môi trường làm việc tốt sẽ giúp mọi người thoải mái hơn trong tâm lí, làm việc sẽ
hiệu quả và suôn sẻ hơn. Cần đáp ứng các nhu cầu cơ bản về vật chất cũng rất quan trọng
để phục vụ cho cơng việc thuận tiện.
3/Duy trì hoạt động giao tiếp hiệu quả :
Giao tiếp là một nhu cầu tất yếu của xã hội và nó cũng là một hoạt động khơng
thể thiếu trong nhóm. Việc giao tiếp thường xuyên sẽ gắn kết các thành viên trong nhóm
và từ đó các ý kiến, đề xuất của thành viên cũng sẽ dễ dàng xử lí hơn nhằm khiến cơng
việc hiệu quả hơn.
4/Giải quyết mâu thuẫn trong nhóm :
Xung đột về bản chất là một khía cạnh của sự tương tác. Nó giúp giải quyết các
vấn đề của cơng việc khiến làm việc hiệu quả hơn. Tuy nhiên nó cũng khiến cảm
xúc tiêu cực tăng cao nếu không được kiểm sốt kịp thời, thậm chí ác ý.Tranh luận

là tốt tuy nhiên trưởng nhóm cần kiểm sốt tránh để sự việc đi quá giới hạn
Câu 3:
Hiện nay, hình thức làm việc nhóm đang trở nên rất phổ biến và mang lại nhiều lợi ich
như: san sẻ công việc, tăng hiệu suất, tăng tính đồn kết, …Tuy nhiên, sinh viên hiện nay
vẫn gặp phải nhiều vấn đề với hình thức làm việc này:
1/Bỡ ngỡ với hình thức làm việc nhóm
Khi được giao việc, một số sinh viên khơng chọn được nhóm cho mình. Khi có
nhóm rồi họ lại mất nhiều thời gian để thích nghi. Nguyên nhân chủ yếu do khi làm việc,
ai cũng có cái tơi cao, chỉ chăm chăm làm việc của mình, dẫn tới khó đồng nhất trong
nhóm. Việc này thường tốn nhiều thời gian hơn để hoàn thành cơng việc.
2/Các nhóm hoạt động ít, khơng có ngun tắc rõ ràng
Thường các nhóm sẽ khơng có lịch họp cụ thể mà phải tốn tới 2,3 cho tới 1 tháng
mới có được một lần họp mặt vs nhau dẫn đến khó trao đổi và phân cơng cơng việc
3/Kỹ năng làm việc nhóm của sinh viên kém dẫn tới xung đột thường xuyên
Thiếu đồng nhất, tôn trọng lẫn nhau cùng cái tơi cao dẫn tới nhiều xung đột khó
giải quyết hơn cả giải quyết cơng việc được giao từ đó dẫn tới hiệu quả công việc giảm rõ
rệt


4/Một người làm, cả nhóm hưởng
Việc thiếu kĩ năng hợp tác cộng với các thành viên thiếu trách nhiệm, thiếu chủ
động dẫn tới một người phải làm công việc của cả nhóm. Đến khi được điểm tốt thì
nghiêm nhiên đó là thành quả cả nhóm.
Đối với sinh viên PTIT hiện nay em thấy rằng các trường hợp kể ở trên cũng khá phổ
biến. Tuy nhiên bên cạnh đó cũng có nhiều bạn năng động và chủ động liên hệ vs mọi
người giúp các vấn đề tiêu cực kể trên bớt đi phần nào, từ đó khiến việc hoạt động nhóm
trở nên thuận tiện hơn. Vì vậy để đảm bảo tình trạng kể trên được cải thiện, mỗi chúng ta
cần nâng cao ý thức và có trách nhiệm với nhóm hơn nữa để nhóm có thể làm việc hiệu
quả.