Đà Nẵng phân tích, đánh giá, kiến nghị về tình hình hoạt động du lịch dịch vụ

KHOA DU LỊCH
NGÀNH QUẢN TRỊ KHÁCH SẠN

BÀI TIỂU LUẬN CUỐI KÌ
XÃ HỘI HỌC DU LỊCH
Đề tài: Chọn một điểm đến du lịch/ một cơ sở lưu trú/ một cơ sở ăn
uống ĐÃ VÀ ĐANG PHÁT TRIỂN để tiến hành phân tích, đánh
giá, kiến nghị về tình hình hoạt động du lịch/ dịch vụ tại nơi đó.

Tên nhóm:

Nhóm 9

Lớp:

213_DDL0140_07

GV phụ trách: Cô Lê Mỹ Trang

Tháng 7 năm 2022


ST
T
1
2
3
4
5
6
7

8

9

HỌ VÀ TÊN
Phạm Thuý Ngọc
Trương Diệc Thìn
Nguyễn Thị Tài Anh
Huỳnh Minh Thư
Lê Thị Kim Huyền
Đỗ Vũ Anh Thư
Trần Ngọc Quỳnh Anh
Phí Thu Huyền
Trần Nguyễn Thiên Ân

MSSV

NỘI DUNG

197KS33139
197KS12921

ĐÁNH GIÁ
(%)
100%

Phần 1: Lý do
chọn đề tài

100%

197KS12133

100%

197KS25152

100%

197KS24824

Phần 2: Thực
trạng

197KS12958

100%
100%

197KS12146

Phần 3: Giải
pháp

100%

197KS12379

Phần 4: Kết luận

100%

197KS12166

Tổng hợp Word

100%

2


NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN

3


MỤC LỤC
I.

LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI............................................................................................. 5

II.

GIỚI THIỆU KHÁI QUÁT VỀ ĐÀ NẴNG ......................................................... 7

III.

THỰC TRẠNG .................................................................................................... 10

IV.

GIẢI PHÁP .......................................................................................................... 12

V. KẾT LUẬN ............................................................................................................. 15
VI.

TÀI LIỆU THAM KHẢO ................................................................................... 16

4


I.

LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI
Vì Đà Nẵng là một trong những thành phố sạch đẹp nhất Việt nam, có tốc độ phát

triển nhanh. Đặc biệt Đà Nẵng được đầu tư thành một thành phố du lịch tuyệt vời với
nhiều danh lam thắng cảnh thiên nhiên như: Bà Nà núi chúa, Núi Sơn Trà, Ngũ Hành
Sơn, Biển Đà Nẵng, Đảo Cù lao Chàm, Sông hàn… Và nhiều khu vui chơi giải trí được
thành phố đầu tư xây dựng, phục vụ khách du lịch như: Khu giải trí Fantasy, Cáp treo
Bà Nà, Cơng viên giải trí Đơng Nam Á, Bán đảo Sơn Trà với nhiều khu vui chơi giải trí
như: Bãi Bụt, Bãi rạng, bãi Ban, bãi Obama (tên gọi vui về khu du lịch Bãi Đa Đà Nẵng),
trượt thác Hòa Phú Thành….Đà nẵng còn đầu tư xây dựng những cây cầu huyền thoại
có kiến trúc đẹp và vơ cùng độc đáo như: Cầu Rồng, Cầu Trần Thị Lý, Cầu Sông Hàn…
Mỗi một cây cầu có một dấu ấn riêng và là nơi dạo mát, ngắm cảnh thành phố thú vị cho
du khách khi đến Đà Nẵng.

Hệ thống lưu trú ở đây rất đảm bảo. Đà Nẵng có rất nhiều khách sạn, nhà nghỉ
đảm bảo tiêu chuẩn phụ vụ khách du lịch vào tất cả các dịp trong năm. Khách sạn gần

sân bay Đà nẵng, khách sạn gần trung tâm, khách sạn ven biển đà nẵng, khách sạn hai
5


bên bờ sông Đà nẵng, các resort nghỉ dưỡng, resort cao cấp đạt chuẩn quốc tế… rất nhiều
lựa chọn cho du khách khi đến Đà Nẵng.
Những năm gần đây, ẩm thực Đà Nẵng tạo được dấu ấn trong lòng du khách bốn
phương. Khi nhắc tới ẩm thực Đà Nẵng phải kể tới mì Quảng, bún chả cá, bún mắm thịt
heo, bánh tráng cuốn thịt heo, bánh tráng đập, bún thịt nướng, bánh xèo, nem nướng, chả
bị, mít trộn, các món cá biển, ốc hấp và nướng, cơm gà,... Nhiều du khách đến Đà Nẵng
đánh giá “Đà Nẵng là thiên đường ẩm thực” với những món ăn đặc sắc, hương vị thơm
ngon khơng thể qn
Lý do nhóm chúng em chọn địa điểm này để làm bài tiểu luận vì : Trước tiên nhắc
đến Đà Nẵng là nhắc đến cảnh đẹp hoang sơ, quyến rũ của thiên nhiên luôn là niềm tự
hào của người dân Đà Nẵng cũng là địa điểm du lịch thu hút du khách trong nước lẫn
quốc tế. Du lịch trở nên phổ biến và là nhu cầu không thể thiếu của con người khi đời
sống tinh thần của họ ngày càng phong phú.
 Xác định vấn đề nghiên cứu: Năm 2003, Sở Du lịch Đà Nẵng đã có báo cáo
nghiên cứu phát triển các loại hình và hoạt động dịch vụ du lịch trên địa bàn thành
phố Đà Nẵng. Đề tài đã nghiên cứu và phát triển các loại hình sản phẩm và hoạt
động dịch vụ du lịch trên địa bàn thành phố Đà Nẵng trong giai đoạn 2003-2010.
Cụ thể, đề tài đã nghiên cứu các sản phẩm du lịch, các hoạt động dịch vụ du lịch
của Đà Nẵng trong mối liên hệ tác động với môi trường trên cơ sở đó, nghiên cứu
và đề xuất hệ thống. đề xuất chiến lược phát triển du lịch của thành phố Đà Nẵng
đến 2015. 2008 đã triển khai đề tài: “Phát triển loại hình du lịch MICE trên địa
bàn thành phố Đà Nẵng” và đã làm rõ các vấn đề liên quan đến loại hình du lịch
MICE. Đề tài đã tổng hợp một khối lượng lớn thông tin, dữ liệu lớn liên quan đến
hoạt động kinh doanh du lịch nói chung và du lịch MICE nói riêng và đưa ra các
phương hướng, giải pháp phát triển du lịch MICE Tác giả Phan Thanh Nam
(2008) đã thực hiện đề tài: “Xây dựng chiến dịch truyền thông cổ động cho ngành

du lịch thành phố Đà Nẵng” luận văn vận dụng những nghiên cứu về lý luận, tổ
6


chức thu thập tài liệu về thực trạng phát triển các sản phẩm du lịch và hoạt động
truyền thông cổ động của du lịch thành phố Đà Nẵng
 Mục tiêu nghiên cứu: Nghiên cứu đề xuất các khu vực tạo điểm nhấn kiến trúc
để tạo bản sắc riêng cho thành phố Đà Nẵng. Đề xuất các quy định quản lý, hướng
dẫn kiểm soát phát triển, làm cơ sở xây dựng quy chế quản lý quy hoạch kiến trúc
trên địa bàn thành phố phù hợp theo từng giai đoạn, từng bước xây dựng hình
hình ảnh đặc trưng cho quy hoạch kiến trúc đô thị thành phố Đà Nẵng.

II.

GIỚI THIỆU KHÁI QUÁT VỀ ĐÀ NẴNG

Đà Nẵng là thành phố lớn thứ 4 ở Việt Nam sau Thành phố Hồ Chí Minh, Hà Nội
và Hải Phịng về đơ thị hóa và phát triển kinh tế – xã hội. Nằm trên bờ Biển Đông có cửa
sơng Hàn, Đà Nẵng là một trong những thành phố cảng có vị trí chiến lược của miền
Trung Việt Nam và là một trong 5 thành phố trực thuộc Trung ương. Thành phố Đà Nẵng
nằm ở miền Trung Việt Nam với khoảng cách gần như chia đều giữa thủ đơ Hà Nội và
thành phố Hồ Chí Minh. Đà Nẵng cịn là trung tâm của 3 di sản văn hóa thế giới là Cố

7


đô Huế, phố cổ Hội An và thánh địa Mỹ Sơn. Bắc giáp tỉnh Thừa Thiên – Huế, Tây và
Nam giáp tỉnh Quảng Nam, Đông giáp Biển Đông.
Đà Nẵng nằm ở trung độ đất nước, trên trục giao thông Bắc – Nam về đường bộ,
đường sắt, đường biển, đường hàng không và điểm cuối của Hành lang Kinh tế Đông

Tây trải dài từ Việt Nam, Lào, Thái Lan và Burma (Myanmar). Đà Nẵng, nằm ở trung
tâm địa lý của Việt Nam, là một trong 63 tỉnh, thành phố trực thuộc trung ương của Việt
Nam và là kinh tế xã hội lớn của miền Trung Việt Nam. Tính đến năm 2019, thành phố
Đà Nẵng có tổng dân số 1.134.310 người, trở thành thành phố lớn nhất miền Trung và
lớn thứ 4 trong cả nước. Đà Nẵng giáp với tỉnh Thừa Thiên Huế ở phía Bắc và phía Nam
giáp với tỉnh Quảng Nam, tiếp đó là Quảng Ngãi. Cùng với nhau, bốn tỉnh – thành phố
này tạo thành vùng Đà Nẵng mở rộng với tổng dân số khoảng 5,8 triệu người. Thành
phố Đà Nẵng trải dài từ 15°15′ đến 16°40′ Bắc và từ 107°17′ đến 108°20′ Đông, nằm ở
trung độ của đất nước, trên trục giao thông Bắc – Nam về đường bộ, đường sắt, đường
biển và đường hàng không. Đà Nẵng cách Thủ đơ Hà Nội 764km về phía Bắc, cách thành
phố Hồ Chí Minh 964 km về phía Nam, cách cố đơ Huế 108 km về hướng Tây Bắc.
Ngồi ra, Đà Nẵng còn là trung điểm của 3 di sản văn hố thế giới nổi tiếng là Cố đơ
Huế, Phố cổ Hội An và Thánh địa Mỹ Sơn.
Trong phạm vi khu vực và quốc tế, Đà Nẵng là một trong những cửa ngõ quan
trọng ra biển của Tây Nguyên và các nước Lào, Campuchia, Thái Lan, Myanma thông
qua Hành lang kinh tế Đông Tây (EWEC) với điểm kết thúc là Cảng Tiên Sa. Nằm trên
một trong những tuyến đường biển và đường hàng không quốc tế trọng yếu, thành phố
Đà Nẵng có một vị trí địa lý đặc biệt thuận lợi cho việc phát triển sôi động và bền vững.
Với vị trí chiến lược của mình, Đà Nẵng là một Trung tâm phong cách sống quốc
tế và Trung tâm dịch vụ cho miền Trung Việt Nam và khu vực Đông Dương. Nằm trên
bờ Biển Đông và là cửa ngõ của Hành lang Kinh tế Đơng-Tây (EWEC), Đà Nẵng có
tiềm năng trở thành một phần không thể thiếu trong mạng lưới chuỗi cung ứng và sản
xuất toàn cầu. Đặc biệt, Đà Nẵng là cửa ngõ trung chuyển quan trọng cho Lào (quốc gia
8


không giáp biển) và là tuyến đường thay thế giúp Thái Lan và Myanmar tiếp cận Biển
Đơng.
Ngồi ra, Đà Nẵng có các đường bay trực tiếp đến các trung tâm khu vực khác
như Thẩm Quyến, Băng Cốc, Hồng Kông và Singapore. Đây là cơ hội để Đà Nẵng phát

triển một cụm logistics và trung tâm thương mại hiện đại phục vụ Đông Nam Á thông
qua kết nối đường bộ, đường hàng không và đường biển. Theo bề dày lịch sử, Đà Nẵng
là trung tâm thương mại, công nghiệp và giáo dục ở miền Trung Việt Nam.Với việc
chuyển dịch cơ cấu kinh tế, Đà Nẵng có tiềm năng củng cố vị thế là trung tâm kinh tế,
thương mại và dịch vụ của miền Trung Việt Nam. Trong bán kính 300km từ Đà Nẵng
có nhiều thành phố lớn có thể đóng vai trò là thị trường và khu vực tiềm năng cho các
sản phẩm và dịch vụ của Đà Nẵng. Trong miền Trung Việt Nam, một số thành phố lớn
có tiềm năng hợp tác với Đà Nẵng để trở thành khu vực dịch vụ và việc làm rộng lớn
bao gồm Huế, Hội An, Tam Kỳ và Quảng Ngãi. Đà Nẵng cần định vị sự phát triển trong
tương lai để khai thác và bổ sung cho các trung tâm đô thị này thông qua đẩy mạnh hơn
kết nối, hợp tác để thúc đẩy tăng trưởng kinh tế trong khu vực.

9


III.

THỰC TRẠNG

Thời gian qua, du lịch Đà Nẵng có sự phát triển nhanh chóng với sản phẩm đặc
trưng, mơi trường an toàn, người dân thân thiện, mến khách, tạo dựng được thương hiệu

để cạnh tranh quốc tế, làm động lực lan tỏa thúc đẩy nhiều ngành khác cùng phát triển.
Tốc độ tăng trưởng bình quân tổng lượng khách tham quan, du lịch Đà Nẵng trong
giai đoạn 2010 – 2019 đạt 20,66%/năm, trong đó tốc độ tăng trưởng bình qn khách
quốc tế đạt 27,34%/năm, khách nội địa đạt 17,68%/năm. Tốc độ tăng trưởng bình quân
tổng thu du lịch giai đoạn này đạt 29,11%/ năm. Chi tiêu bình quân khách năm 2019 đạt
hơn 3,5 triệu đồng, tăng hơn 2,8 triệu đồng so với năm 2010. Ngày lưu trú năm 2019 đạt
10

2,68 ngày, tăng 0,61 ngày so với năm 2010. Theo kết quả điều tra khảo sát du lịch năm
2019, tỷ trọng đóng góp trực tiếp của ngành du lịch trong GRDP thành phố năm 2019
đạt 13,6%, gián tiếp đạt 17,7%. Xét về thị phần, lượng khách du lịch phổ thông tại Đà
Nẵng vẫn cao hơn nhiều so với khách có khả năng chi trả cao.
Tốc độ tăng trưởng bình quân cơ sở lưu trú du lịch tại Đà Nẵng giai đoạn 2010
– 2019 đạt 19,2%/năm. Tổng số cơ sở lưu trú du lịch năm 2019 là 943 cơ sở với 40.074
phòng, tăng 762 cơ sở với 33.985 phòng so với năm 2010, trong đó, cơ sở lưu trú 4-5
sao và tương đương là 89 cơ sở với 16.451 phòng, tăng 83 cơ sở với 15.317 phòng so
với năm 2010.
Ngành du lịch Đà Nẵng tạo được thương hiệu du lịch trong nước và quốc tế, được
bình chọn, đánh giá với danh hiệu ấn tượng.
Việc đầu tư phát triển du lịch đã cơ bản được thực hiện, đảm bảo đúng định hướng
trong Điều chỉnh Quy hoạch chung thành phố Đà Nẵng được Thủ tướng Chính phủ phê
duyệt năm 2013, thu hút nhiều nguồn đầu tư vào các dự án du lịch khu vực, mang lại lợi
ích kinh tế, nhưng tiềm năng và tài nguyên du lịch chưa được khai thác và phát huy đầy
đủ.
Hệ thống cơ sở hạ tầng phục vụ du lịch được đầu tư tương đối hiện đại, đồng bộ,
tuy nhiên, trước sự tăng trưởng nóng của ngành du lịch, những năm gần đây đã bắt đầu
xuất hiện dấu hiệu quá tải như tại Cảng hàng không quốc tế Đà Nẵng, ùn tắc giao thông

tại một số tuyến đường trung tâm thành phố, thiếu bãi đỗ xe, hạ tầng thu gom và xử lý
nước thải cũng đang chịu áp lực lớn, đặc biệt là khu vực ven biển phía Đơng… Hạ tầng
giao thông phục vụ du lịch đường thủy nội địa cịn chưa hồn thiện, chưa có cảng biển
chun dụng phục vụ du lịch.
Hệ thống cơ sở lưu trú du lịch được đầu tư, nâng cấp về chất lượng, quy mơ, đa
dạng về loại hình từ bình dân đến cao cấp với hàng loạt thương hiệu nổi tiếng thế giới
11

như: Hilton, Accor, Marriott, Sheraton… Tuy nhiên, việc phát triển nhanh về số lượng
phịng đã dẫn đến tình trạng “cung” vượt “cầu”. Hiện nay, tại thành phố có một số khu
điểm tham quan, du lịch đặc sắc như SunWorld Bà Nà Hills, SunWorld Đà Nẵng
Wonders, Khu suối khống nóng Núi Thần Tài, Khu du lịch Hòa Phú Thành, Khu di tích
quốc gia đặc biệt danh thắng Ngũ Hành Sơn, Bảo tàng Chăm, Bảo tàng Đà Nẵng…, tuy
vậy, phần lớn các cơ sở tham quan, vui chơi, giải trí, mua sắm vẫn nằm ở quy mô nhỏ,
thiếu sản phẩm chất lượng cao, sản phẩm du lịch mới chậm hình thành để có thể tạo sức

hấp dẫn, cạnh tranh với các điểm đến khác.
Đà Nẵng còn nhiều tiềm năng để phát triển các sản phẩm du lịch mới, giúp nâng
khả năng chi tiêu và thời gian lưu trú, hướng đến dòng khách cao cấp như du lịch sinh
thái, cộng đồng, du lịch thủy nội địa, du lịch đơ thị, M.I.C.E, chăm sóc sức khỏe, nghỉ
dưỡng cao cấp… Đặc biệt, kinh tế ban đêm là lĩnh vực có thể mang lại nguồn thu khơng
nhỏ, nhất là với các điểm đến du lịch. Vì vậy, cần thiết phải quy hoạch các khu tổ hợp
giải trí ban đêm riêng biệt, hạn chế ảnh hưởng đến sinh hoạt của người dân, đồng thời
ưu tiên dành quỹ đất cho các dự án tạo sản phẩm du lịch quy mô lớn, chất lượng cao.
Dịch vụ du lịch phát triển vượt bậc, trở thành ngành kinh tế mũi nhọn và quan
trọng, bước đầu đưa Đà Nẵng trở thành điểm đến du lịch lớn của khu vực và cả nước, có
khả năng cạnh tranh quốc tế và đóng góp tích cực vào phát triển kinh tế – xã hội của
thành phố.
IV.

GIẢI PHÁP
Trong hành trình du lịch, khách du lịch đều có nhu cầu hưởng thụ một sản phẩm

du lịch tổng hợp bởi nhiều yếu tố cấu thành một cách hoàn chỉnh. Du khách mong muốn
được thỏa mãn nhu cầu khám phá và thư giãn khi tới Đà Nẵng. Đặc biệt là động cơ khám
phá nét độc đáo của tài nguyên cũng như nét văn hóa đặc trưng của 2 điểm đến này.
Trong đó, du khách mong muốn đến Đà Nẵng sẽ được nghỉ ngơi, thư giãn, nâng cao sức
khỏe, tận hưởng cuộc sống và giao lưu với bạn bè cũng như gắn kết tình cảm gia đình.

12


Ngồi ra, khách du lịch mong muốn có được điều kiện phục vụ tốt cũng như các dịch vụ
sẵn có với giá cả hợp lý tại các Đà Nẵng. Như vậy, địa phương đóng vai trị quyết định
đến chất lượng phục vụ du khách tại các điểm đến cũng như khả năng quay trở lại của
họ. Để nâng cao chất lượng dịch vụ tại điểm đến ở Đà Nẵng, các cơ quan quản lý cũng
như các công ty cần thực hiện một số vấn đề sau:
-

Thứ nhất, các cơ quan quản lý điểm đến cũng như các công ty khai thác điểm đến

để kinh doanh phát triển du lịch cần phải giữ gìn được nét đặc sắc và khai thác nét đẹp
của giá trị tài nguyên; đồng thời tự làm mới điểm đến trong mắt du khách bằng việc bổ
sung và hoàn thiện các dịch vụ, tổ chức lễ hội gắn với nét văn hóa đặc sắc vùng miền tại
địa phương, liên kết tuyến điểm để tạo ra hoặc làm mới những sản phẩm tour du lịch
nhằm thỏa mãn động cơ khám phá điểm đến của du khách. Đặc biệt, động cơ kéo khách
du lịch hay chính là lý do lôi kéo khách du lịch nội địa, khách du lịch quốc tế tới điểm
đến chính là giá trị tài nguyên của điểm đến bao gồm các di sản độc đáo, tài nguyên thiên
nhiên hấp dẫn, bãi biển đẹp, nét văn hóa vùng miền cũng như các lễ hội festival đặc sắc.
Đây cũng là những yếu tố quan trọng tác động tới thái độ và sự cam kết lựa chọn điểm
đến lẫn lịng trung thành của du khách. Chính vì thế, cần thiết phải đưa ra các giải pháp
nhằm khai thác, bảo vệ tài nguyên du lịch tại điểm đến một cách hợp lý và bền vững.
Đối với điểm đến Đà Nẵng, các giải pháp hướng tới quản lý bền vững tài nguyên và bảo
vệ môi trường gắn với phát triển du lịch biển như: định hướng phát triển du lịch biển
theo chiều sâu, phù hợp với các định hướng phát triển bền vững, thích ứng với biến đổi
khí hậu; phát triển du lịch sinh thái biển, đa dạng hóa các loại hình du lịch và chú trọng
đến các sản phẩm du lịch biển đặc thù, chất lượng cao, bảo vệ môi trường phù hợp với
điều kiện thực tiễn tại từng địa phương như du lịch thể thao biển, sinh thái biển, chữa
bệnh,... Ngoài ra, các giải pháp về tuyên truyền và nâng cao nhận thức thể hiện ở góc độ

tăng cường giáo dục, đào tạo phát triển nguồn nhân lực, đặc biệt là nâng cao nhận thức
của những người hoạt động trong lĩnh vực du lịch liên quan tới điểm đến có tài nguyên
biển.

13


-

Thứ hai, các công ty du lịch làm mới nhiều chương trình du lịch như kết hợp nhiều

điểm tham quan cùng chủ đề hoặc đa dạng hóa chủ đề nhằm phục vụ được nhiều đối
tượng du khách khác nhau; phát triển các loại hình du lịch phù hợp; tổ chức hệ thống
tuyến, điểm du lịch với nhiều loại hình du lịch và các sản phẩm du lịch độc đáo mang
sắc thái riêng. Cụ thể như đa dạng hóa các loại hình du lịch hoặc kết hợp các điểm tham
quan có nét đặc trưng khác nhau nhưng vẫn tạo được dấu ấn du lịch biển ở điểm đến Đà
Nẵng. Ví dụ như phát triển loại hình sinh thái - nghỉ dưỡng, loại hình văn hóa - tâm linh,
loại hình văn hóa - lịch sử - lễ hội, loại hình du lịch kết hợp với hội nghị (MICE), đặc
biệt các công ty nên thiết kế những chương trình có nhiều hoạt động team-building, loại
hình du lịch homestay tại điểm đến Đà Nẵng đều phù hợp. Hơn nữa, việc liên kết các
tuyến điểm du lịch tạo nên những tour du lịch dài ngày hấp dẫn như các địa phương đang
thực hiện chiến lược “Ba địa phương - một điểm đến” giữa Thừa Thiên - Huế, Đà Nẵng
và Quảng Nam một cách chuyên nghiệp và đi vào chiều sâu; góp phần phát triển du lịch
khu vực Duyên hải miền Trung nói riêng và Việt Nam nói chung, từng bước định vị
thương hiệu du lịch vùng của ba địa phương với các sản phẩm đa dạng và chất lượng.
-

Thứ ba, điều kiện phục vụ tại điểm đến như cơ sở hạ tầng, giao thông, thời tiết

cũng như sự sẵn có của các dịch vụ vận chuyển, lưu trú, ăn uống, tham quan ảnh hưởng

không nhỏ tới thái độ và hành vi của du khách. Vì thế, các giải pháp liên quan đến khả
năng sẵn sàng đón tiếp và phục vụ du khách của điểm đến được thể hiện bởi 3 khía cạnh:
cơ sở hạ tầng, các dịch vụ và nguồn nhân lực phục vụ du lịch. Trước hết, khơng ngừng
hồn thiện kết cấu hạ tầng, nhất là hạ tầng giao thông liên tỉnh và quốc tế. Hoàn chỉnh
các tuyến đường ra vào thành phố; xây dựng mới các nút giao thông nội đô; nâng cấp
các tuyến giao thông trục trong khu vực nội thành. Xây dựng mới các bến xe liên khu
vực và tu sửa hệ thống bến bãi nội đô. Triển khai xây dựng các bến bãi đỗ xe ô tô (gồm
cả các công trình ngầm) để phục vụ dân sinh và phát triển du lịch. Phối hợp đẩy nhanh
tiến độ triển khai các cơng trình hiện đại mang tầm quốc gia, quốc tế tạo điều kiện thuận
lợi cho việc đi lại của khách du lịch nội địa. Ngoài ra, phát triển các dịch vụ nhằm gia
tăng sự hài lòng của khách du lịch như các trạm thông tin dịch vụ du lịch phục vụ du lịch
đường bộ, các dịch vụ nhằm gia tăng thời gian lưu trú của khách, cần tăng cường số
14


lượng và chất lượng những nơi vui chơi giải trí. Đặc biệt, khai thác triệt để thế mạnh về
nguồn nhân lực du lịch chất lượng cao trên địa bàn nhằm đào tạo một đội ngũ nhân lực
du lịch chuyên nghiệp, đáp ứng nhu cầu phát triển của thành phố.
V.

KẾT LUẬN
Trong những năm gần đây, ngành du lịch đang dần chiếm vị trí quan trọng trong

sự phát triển kinh tế - xã hội của các quốc gia, đặc biệt là du lịch biển là nhu cầu không
thể thiếu của con người khi đời sống tinh thần của họ ngày càng phong phú. Với những
lợi thế vốn có về du lịch biển của mình, chúng ta khơng thể khơng nhắc đến vùng biển
Đà Nẵng xinh đẹp, nơi được mẹ thiên nhiên ưu ái cho nhiều cảnh đẹp hoang sơ, quyến
rũ như: Ngũ hành Sơn, Đảo Cù lao Chàm, Núi Sơn Trà, … luôn là niềm tự hào của người
dân Đà Nẵng, cũng là địa điểm du lịch thu hút du khách trong nước lẫn quốc tế. Bên
cạnh đó, với những dịch vụ du lịch phát triền vượt bậc, Đà Nẵng có tiềm năng trở thành

một phần không thể thiếu trong mạng lưới chuỗi cung ứng và sản xuất toàn cầu. Nổi bật
là cửa ngõ trung chuyển quan trọng cho Lào và là tuyến đường thay thế giúp Thái Lan
và Myanmar tiếp cận Biển Đơng. Thời gian qua, du lịch Đà Nẵng có sự phát triển nhanh
chóng với sản phẩm đặc trưng, mơi trường an toàn, người dân thân thiện, mến khách,
tạo dựng được thương hiệu để cạnh tranh quốc tế, làm động lực lan tỏa thúc đẩy nhiều
ngành khác cùng phát triển. Tuy nhiên, mặc dù thu hút được nhiều nguồn đầu tư vào các
dự án du lịch khu vực, mang lại lợi ích kinh tế nhưng tiềm năng và tài nguyên du lịch
vẫn chưa được khai thác và phát huy đầy đủ.
Để phát triển lâu dài và phát huy được hết những điểm mạnh vốn có của mình các
nhà tổ chức, quản lý du lịch Đà Nẵng cần chú ý các điểm sau:
-

Thứ nhất, các cơ quan, công ty khai thác điểm đến cần phải giữ gìn được

nét đặc sắc và khai thác nét đẹp của giá trị tài nguyên, đồng thời bổ sung và làm mới các
dịch vụ, lễ hội gắn với nét văn hóa đặc sắc vùng miền tại địa phương. Bên cạnh đó, kết
hợp nâng cao nhận thức, tăng cường giáo dục, đào tạo phát triển nguồn nhân lực, đặc

15


biệt là nâng cao nhận thức của những người hoạt động du lịch liên quan quan đến điểm
đến có tài nguyên biển.
-

Thứ hai, các công ty du lịch cần làm mới nhiều chương trình du lịch như

kết hợp nhiều điểm tham quan hoặc đa dạng hóa chủ đề nhằm phục vụ được nhiều đối
tượng du khách khác nhau.
-

Thứ ba, không ngừng hoàn thiện kết cấu hạ tầng, nhất là giao thơng liên

tỉnh và quốc tế. Hồn chỉnh các tuyến đường ra vào thành phố, xây dựng mới các nút
giao thông nội đô, nâng cấp các tuyến giao thông trục trong khu vực nội thành. Ngoài
ra, phát triển các dịch vụ nhằm gia tăng sự hài lòng của du khách như đầu tư xây dựng
các trạm thông tin dịch vụ du lịch phục vụ du lịch đường bộ, các dịch vụ nhằm gia tăng
thời gian lưu trú của khách. Thông qua những giải pháp trên, chúng em hy vọng rằng Đà
Nẵng có thể ứng dụng, biến đó thành những hành động thực tiễn, thúc đẩy sự phát triển
đột phá về hạ tầng du lịch và hạ tầng đô thị, hướng tới hành trình chinh phục danh hiệu
thành phố đáng đến và đáng sống của khu vực và thế giới; trở thành đô thị sinh thái, hiện
đại và thông minh.
VI.

TÀI LIỆU THAM KHẢO

Tạp chí Cơng Thương. 2022. Một số giải pháp nhằm thu hút khách du lịch tới điểm đến
Huế, Đà Nẵng. < [Accessed 27 July
2022].
Danangfantasticity.com. 2022. Tổng Quan Đà Nẵng - Cổng thông tin du lịch thành phố
Đà Nẵng. [online] Available at: < [Accessed 27 July 2022].

16