KỸ NĂNG RÈN LUYỆN CHỈ SỐ EQ (TRÍ THÔNG MINH XÚC CẢM) pptx

K năng rèn luy n ch s EQ ỹ ệ ỉ ố
(trí thông minh xúc c m)ả
Ths.Phạm Thị Thúy


N i dung chínhộ
1. So sánh IQ và EQ
2. Các cấp độ của trí thông minh xúc cảm
3. Câu hỏi trắc nghiệm EQ
4. Tiêu chí đánh giá trí thông minh xúc cảm
5. Làm gì để tăng chỉ số EQ


Bèn tè chÊt cña con ngêi trong
cuéc sèng hiÖn ®¹i
IQ: Intelligence quotient - Th«ng minh trÝ tuÖ
EQ: Emotion quotient - Th«ng minh c¶m xóc
AQ: Adversity quotient - V!ît qua nghÞch c¶nh
CQ: Creative quotient - Lµm viÖc s¸ng t¹o


CQ
EQ IQ
AQ
Con ng!êi
hiÖn ®¹i



“Chỉ số IQ chỉ chiếm 25% trong sự thành đạt

trong khi đó chỉ số EQ lại chiếm đến 75% sự
thành đạt.”

Giáo sư Daniel Goleman



Gieo cảm xúc gặt hành vi

Gieo hành vi gặt thói quen

Gieo thói quen gặt tính cách

Gieo tính cách gặt số phận


Cảm xúc là gì?

Cảm xúc là tập hợp những phản ứng tự nhiên
được bộ não phát ra một cách tự động để
giúp cơ thể và tâm trí chuẩn bị hành động
thích hợp khi cảm giác phát hiện ra điều gì đó
đang xảy ra liên quan đến chúng ta.

Tất cả chúng ta đều có cảm xúc - bởi vì
chúng ta đều là con người.


Quy lu t c a c m xúcậ ủ ả
1. Cảm xúc là 1 loại virút của tinh thần, chúng

ta là người tạo ra nó, bị lây nhiễm và chịu
tác động bởi nó.
2. Không một loại xúc cảm tình cảm nào có
thể tồn tại mãi ở một trạng thái cả: có giai
đoạn cao trào, có giai đoạn lắng xuống.


Xử lý tình huống

Giả sử bạn đang vừa vào thang máy, nhưng
bạn kịp nhận ra là có người bên ngoài cũng
đang muốn đi vào thang máy giống bạn vậy
bạn sẽ phản ứng thế nào:
1. Bấm nút mở (open) từ bên trong để giúp
họ
2. Để tự họ bấm nút (open) từ bên ngoài


K t quế ả

Nếu bạn chọn phương án (1), bạn là người
có chỉ số xúc cảm cao. Đây không đơn thuần
là phép lịch sự mà là sự nhạy cảm với tình
huống

Người có EQ cao sẽ biết cách hành xử trong
mọi tình huống có anh ta tham gia để làm
cho các bên cảm thấy thoải mái. Khả năng
này đôi khi được người ta gọi là khả năng
"đọc" tình huống.

EQ là gì?

Thuật ngữ trí tuệ cảm xúc (Emotinal Intelligence) Do
hai nhà tâm lý học Mỹ Peter.Salovey và John Mayer
sử dụng năm 1990.

EQ được hiểu là khả năng hiểu rõ cảm xúc bản
thân, thấu hiểu cảm xúc người khác, phân biệt được
chúng và sử dụng chúng để hướng dẫn suy nghĩ và
hành động của bản thân.

EQ còn được hiểu là khả năng tự kiềm chế tình
cảm, tự đánh giá, khả năng kiểm soát và chế ngự
những khát vọng, đam mê, khả năng kỷ luật tự giác,
khả năng tư duy tích cực, tìm ra được nhiều giải
pháp để giải quyết công việc.



“Với IQ người ta tuyển lựa bạn, nhưng với
EQ, người ta đề bạt bạn"


Ví dụ

Anh A có IQ rất cao. Anh ấy có khả năng lập luận, rất có khả năng phân
tích và logic và đặt một mục tiêu "thép" vào công việc. Anh ấy học
những thứ mới rất nhanh. Tuy nhiên, anh ta lại không để ý đến việc

mình đang nghĩ gì và người khác đang nghĩ gì. Nếu mọi thứ không
được như anh ta mong muốn, anh ta sẽ trở nên nóng nảy và chỉ trích
người khác. Anh ta không thể gần gũi với những người không thông
minh bằng mình và kém đồng cảm. Tất cả những điều này làm cản trở
anh ta làm việc hiệu quả trong nhóm mặc dù chỉ số IQ rất cao.

Anh B có EQ rất cao. Anh ấy hoà thuận với mọi người, và kiểm soát
cảm xúc của mình cũng rất tốt. Điều này giúp anh ta làm việc hiệu quả,
mặc dù trong công ty một số người có IQ cao hơn B. B có khả năng
hiểu những thành phần của cảm xúc trong giao tiếp, và sử dụng cả khả
năng kinh nghiệm lẫn sự hiểu biết về cảm xúc của mình. Anh ta có thể
ảnh hưởng và động viên mọi người bởi vì anh ta hiểu điều gì làm mọi
người quan tâm, và là một nhà ngoại giao xuất sắc. Anh ấy rất linh
hoạt, sáng tạo khi phải đối mặt với thử thách, và không bao giờ nản
lòng khi phải đối mặt với những thất bại trước mắt. Anh ấy rất được yêu
mến và kính trọng.


Bài tập trắc nghiệm EQ của Daniel
Goleman

Bạn hãy trả lời những câu hỏi sau đây và cho
điểm:
Điểm 1: Hiếm hoặc không đúng
Điểm 2: Đôi khi hoặc gần đúng
Điểm 3: Thường xảy ra hoặc hoàn toàn đúng


Nh ng câu h i v c m xúc:ữ ỏ ề ả
1. -Bạn có cảm xúc như thế nào trong phần lớn thời gian của bạn

không( vui, buồn , chán nản,hận thù, đố kỵ, )?
2. -Bạn có thử hiểu quan điểm của người khác ngay cả khi đang
tranh luận không?
3. -Bạn có cách nhìn lạc quan và tin tưởng vào cuộc sống không
4. -Bạn có thường xuyên chia sẻ cảm xúc của mình với người
khác không?
5. -Bạn có kiểm soát được tính khí của bạn ngay cả khi đang căng
thẳng không?
6. -Bạn có mục tiêu và kế hoạch để hoàn thành những mục tiêu đó
không?
7. -Bạn có chăm chú nghe như thế nào và nhắc lại những điều vừa
nói không?
8. -Bạn có cân nhắc mọi khả năng trước khi đi đến quyết định
không?
9. -Bạn có biết suy nghĩ về những nhu cầu của mình như thế nào
và thực hiện những nhu cầu đó không?
10. -Bạn có thời gian để vui đùa với những người bạn yêu mến
không?


KẾT QUẢ

+25 ĐIỂM TRỞ LÊN: chỉ số cảm xúc thuộc
loại ưu. Thông tuệ cảm xúc như vậy làm tươi
sáng cuộc sống của bản thân và của cả
những người xung quanh. Hãy cố gắng duy
trì lối sống đó.
+16-24: Cũng tốt nhưng đừng dừng lại và
thỏa mãn, hãy cố gắng để hoàn thiện mình.
+10-15: Đáng phàn nàn cần rèn luyện để

nâng cao chỉ số cả xúc của mình.


Thông minh xúc c m g m 4 c p đ :ả ồ ấ ộ
1. Nhận biết cảm xúc: Khả năng có thể nhận biết đúng
cảm xúc của bản thân mình và cảm xúc của
những người xung quanh.
2. Hiểu được cảm xúc: có khả năng hiểu và thấu cảm
được các loại cảm xúc, đồng thời biết nguyên
nhân và hậu quả của các loại cảm xúc ấy.
3. Tạo ra cảm xúc: Có khả năng diễn tả và đáp lại các
cảm xúc của người khác. Thông qua đó, biết lắng
nghe, thông cảm và chia sẻ với người khác.
4. Quản lý cảm xúc: Có khả năng tự quản lý được
cảm xúc của mình, cư xử hợp lý để dễ dàng hoà
đồng vào tập thể.



Sự bền vững của tình bạn, tình yêu, tình cha
con, tình đồng nghiệp… phụ thuộc vào số
lượng và chất lượng các cảm xúc tốt mà
một cá nhân tạo ra hay nhận được từ đối
tượng của mình.


C m xúc t tả ố

Cảm xúc tốt dành cho người khác giống như
thuốc chữa lành vết thương và hàn gắn lại

tình bạn và mối quan hệ.

Những cảm xúc tốt được tạo ra trong tâm trí,
truyền đi qua thái độ và hiện ra trong ánh mắt
và nụ cười của bạn.