Bài giảng Digital marketing FPT

Tài liệu giảng dạy

D-Marketing & E-Business
Giảng viên: Nguyễn Đình Nam


About me

Nguyễn Đình Nam
You can find me at:

Email:
Cellphone: 0913 898 286


Về Nam Nguyen ?

• CEO NP Media, SMBS

• Triển khai các dự án Digital Marking: Lãnh sự Quán
Hoa Kỳ, FPT, VHM, Vinamilk, Pepsi, Techcom
Bank, Kim Tuyến, Yamaha, EUC, MBS, PvInvest,

Svtech, KIC, VAA…


Phần 1

Thấu hiểu Digital
Marketing và Customer Insight
Giảng viên: Nguyễn Đình Nam

Kết quả đạt được

Thấu hiểu về Digital Marketing
Tối ưu hóa lợi thế Digital Marketing
Các kênh Digital Marketing
Thấu hiểu động lực mua hàng
Qui trình hiệu quả tiếp cận KH tiềm năng
Mơ hình phiễu bán hàng
Viết Landing Page để chốt Sale


Marketing truyền thống không làm được ?


Thay đổi lớn nhất của “khách hàng số”

70%
Buy
Educate

• Q trình mua hàng được thực hiện trước khi
tiếp xúc nhân viên bán hàng

• Sản phẩm khơng cịn được bán! Nó được mua!

• Thay vì chào hàng, bạn phải “truyền thơng”,
“dạy cách mua” và “nuôi dưỡng” khách hàng

Giá trị vịng đời khách hàng

BIẾT, THÍCH, TIN TƯỞNG, đến THỬ quyết định MUA
sau đó MUA LẠI, và tự nguyện GIỚI THIỆU


Các bước trong Phễu Marketing


3 Cấp độ hài lòng

1.
2.
3.

Tin sản phẩm
Tin người bán
Tin thương hiệu


3 Cấp độ hài lịng

1.
2.
3.

Cảm thấy thỏa mãn
Ngạc nhiên ngồi mong đợi
Khơng nói nên lời

Landing Page là gì?

Landing Page là một trang web đơn
có nội dung tập trung nhằm dẫn
dắt và thuyết phục người đọc thực
hiện một mục tiêu cụ thể.


Các loại Landing Page


Landing Page bán hàng

“Thuyết phục khách hàng
đưa ra quyết định mua hàng
ngay trên Landing Page”


5 bước thiết kế Landing Page bán hàng


10 thành phần trên Landing page bán hàng
1. Bạn là ai ?
2. Nỗi đau và làm trầm trọng hóa
3. Lợi ích (Before & After)
4. Tại sao mua từ bạn (USP)
5. Đặt tính sản phẩm, nguồn gốc
6. Phát biểu khách hàng, đối tác

7. Hình ảnh
8. Đảm bảo 100% sự hài lịng
9. Tạo sự khan hiếm + khuyến mãi
10.Kêu gọi hành động (Call to Action)


Các ví dụ


ĐỪNG BAO GIỜ BẮT ĐẦU CHIẾN DỊCH MARKETING

MÀ KHƠNG CĨ LANDING PAGE


Bài thực hành

Lập mỗi nhóm từ 2-3 bạn
Xác định mục tiêu và KPI
Phác thảo Layout Landing Page
Viết Content cho Landing Page


THANK YOU!


Phần 2

SEO, SEM và Google GDN
Giảng viên: Nguyễn Đình Nam

Kết quả đạt được

1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.

Hành vi khách hàng Google, Facebook
Phân biệt SEO, SEM, GDN
Chiến lược SEO để Website thứ hạng cao
Phân tích từ khóa
Viết Content chuẩn SEO
Quảng cáo Google AdWords, Google GDN
Đo lường hiệu quả chiến dịch quảng cáo


Quảng cáo Google hay Facebook ?


Nhắm chọn mục tiêu

Từ khóa
Khu vực địa lý
Ngơn ngữ
Nhân khẩu học (tuổi, giới tính)
Sở thích

Trang web cụ thể (Vị trí đặt)
Remarketing Display
Thiết bị, loại mạng sử dụng

Khu vực địa lý
Thời gian quảng cáo
Ngôn ngữ
Thiết bị, loại mạng sử dụng
Nhân khẩu học (tuổi, giới tính)
Sở thích
Re-targeting Facebok


Độ chính xác của dữ liệu

Google thu thập dữ liệu người
dùng thơng qua hành vi người
dùng tìm kiếm, kết quả thu thập
được đôi khi bị sai lệch

FB thu thập dữ liệu người dùng thơng
qua cách họ tương tác.
Thường thì kết quả sẽ chính xác hơn,
do người dùng có xu hướng sử
dụng thông tin thật trên Facebook.