Phân tích chiến lược kinh doanh của công ty cổ phần thế giới số trần anh

Phạm Thị Anh Lý-Nhóm 6- Quản trị chiến lược- SB14G-ĐHTM
PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ
PHẦN THẾ GIỚI SỐ TRẦN ANH
Tên đầy đủ DN : CÔNG TY CỔ PHẦN THẾ GIỚI SỐ TRẦN ANH
Tên viết tắt DN : TRANANH DIGITAL WORLD, JSC
Trụ sở : 1174 Đường Láng, phường Láng Thượng, quận Đống Đa, Hà Nội
Ngày tháng năm thành lập :
- Ngày 11/03/2002, Công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ Trần Anh
được thành lập theo quyết định số 0102004703 do Sở Kế hoạch và Đầu tư
Thành phố Hà Nội cấp.
- Đến ngày 08/08/2007 thì đổi tên thành Công ty cổ phần thế giới số Trần
Anh, theo giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh số 0103018927 do Sở Kế
hoạch và Đầu tư thành phố Hà Nội cấp.
Loại hình doanh nghiệp : DN cổ phần
Tel :
1- Trụ sở: 1174 đường Láng - Q.Đống Đa - TP.Hà Nội
Tel: (84-4) 3766.6666
Fax: (84-4) 3766.7708
2- Chi nhánh 1: 292 Tây Sơn - Q.Đống Đa - TP.Hà Nội
Tel: (84-4) 3537. 6666
Fax: (84-4) 3537. 5324
3- Trung tâm Bảo hành : 1174 đường Láng - Q.Đống Đa - TP. Hà Nội
Tel: (84-4) 3766.6666
Fax: (84-4) 3766.7709
Website: hoặc
Ngành nghề kinh doanh của DN
(Theo giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh số :
0103018927 ngày 8/8/2007
0103018927 điều chỉnh lần 1 ngày 20/8/ 2009
0103018927 điều chỉnh lần 2 ngày 23/10/ 2009
1

Phạm Thị Anh Lý-Nhóm 6- Quản trị chiến lược- SB14G-ĐHTM
và thay đổi giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh với mã số 0101217009
vào ngày 25/5/2010 do sở Kế hoạch & Đầu tư thành phố Hà Nội cấp)
Ngành nghề kinh doanh bao gồm :
• Buôn bán thiết bị tin học, thiết bị văn phòng
• Đại lý mua, bán, ký gửi hàng hóa
• Dịch vụ bảo hành, bảo dưỡng các sản phẩm điện tử, tin học, máy văn
phòng
• Lắp ráp các sản phẩm điện tử, tin học
• Mua bán điện thoại di động
• Dịch vụ giá trị gia tăng trên mạng viễn thông
• Sản xuất và mua bán các sản phẩm điện tử, điện máy, điện lạnh và đồ
gia dụng.
• Vận tải hàng hóa bằng đường bộ
• Hoạt động dịch vụ hỗ trợ trực tiếp cho vận tải đường bộ
• Cho thuê ô tô
Xác định các hoạt động kinh doanh chiến lược (SBU) :
1- Buôn bán thiết bị tin học, thiết bị văn phòng
2- Dịch vụ bảo hành, bảo dưỡng các sản phẩm điện tử, tin học, máy văn
phòng.
3- Lắp ráp các sản phẩm điện tử, tin học
Tầm nhìn, Sứ mạng kinh doanh của DN :
Tầm nhìn chiến lược :
- Trở thành công ty có hệ thống Siêu thị Điện máy – IT có qui mô, chuyên
nghiệp và lớn nhất Việt Nam.
- Xây dựng Trần Anh trở thành một môi trường làm việc chuyên nghiệp nơi
mà mọi cá nhân có thể phát huy tối đa sức sáng tạo, khả năng lãnh đạo và cơ
hội làm chủ thực sự với một tinh thần dân chủ rất cao.
- Xây dựng Trần Anh trở thành một ngôi nhà chung thực sự cho mọi cán bộ
nhân viên trong công ty bằng việc cùng nhau chia sẻ quyền lợi, trách nhiệm

và nghĩa vụ một cách công bằng và minh bạch nhất.
Sứ mạng kinh doanh :
2
Phạm Thị Anh Lý-Nhóm 6- Quản trị chiến lược- SB14G-ĐHTM
Công ty cổ phần thế giới số Trần Anh là một công ty kinh doanh trong
lĩnh vực công nghệ thông tin và điện máy. Luôn cung cấp cho các khách
hàng những sản phẩm tốt với giá cả cạnh tranh nhất đi kèm với những chế
độ dịch vụ hoàn hảo nhất, đảm bảo gia tăng lợi ích cho cổ đông và cộng
đồng. Mang lại cuộc sống phong phú về tinh thần, đầy đủ về vật chất cho
cán bộ công nhân viên, đóng góp cho sự phát triển của ngành công nghệ
thông tin và kinh tế của đất nước.
Một số chỉ tiêu tài chính cơ bản :
Tổng doanh thu : Năm 2009: 949,571 tỷ đồng
Doanh thu thuần : 941,584 Tỷ đồng
Lợi nhuận trước thuế : Theo báo cáo tài chính đã được kiểm toán, lợi
nhuận trước thuế của Công ty trong năm 2009 đạt 47,34 tỷ đồng, tăng
56,63% so với năm 2008.
Lợi nhuận sau thuế : lợi nhuận sau thuế đạt 35,19 tỷ đồng, tăng 62,22%;
thu nhập cơ bản trên mỗi cổ phiếu đạt 7.777 đồng.
Tổng tài sản : Về tình hình tài chính tại ngày 31 tháng 12 năm 2009,
tổng nợ phải trả là 48,26 tỷ đồng trên tổng tài sản 134,76 tỷ đồng.
Tổng nguồn vốn : 134,757 tỷ đồng
Tỷ suất sinh lời :
Kế hoạch sản xuất kinh doanh năm 2010 bao gồm các chỉ tiêu chủ yếu
sau:
STT CHỈ TIÊU KH 2010 (VNĐ)
1 Doanh thu thuần về bán hàng và cung
cấp dịch vụ
1.517.274.308.000
2 Lợi nhuận gộp về bán hàng và cung cấp

dịch vụ
150.245.509.324
3 Doanh thu từ hoạt động tài chính 2.000.000.000
4 Chi phí bán hàng và quản lý doanh
nghiệp
99.976.332.282
5 Lãi thuần từ hoạt động kinh doanh 52.269.177.042
6 Lợi nhuận khác 1.299.000.000
3
Phạm Thị Anh Lý-Nhóm 6- Quản trị chiến lược- SB14G-ĐHTM
7 Tổng lợi nhuận (lỗ) kế toán trước thuế 53.568.177.042
8 Chi phí thuế thu nhập hiện hành 13.392.044.261
9 Lợi nhuận sau thuế 40.176.132.782
10 Lãi cơ bản trên mỗi cổ phiếu
Cổ tức dự kiến (*) (%)
8.498
20%
Bảng 1 : Kế hoạch sản xuất kinh doanh năm 2010 của công ty cổ phần thế
giới số Trần Anh.
(*) Trả bằng tiền mặt hoặc cổ phiếu Năm 2010, ước tính doanh thu của công
ty đạt 1.500 tỷ với việc duy trì lợi thế của ngành IT và bứt phá trong ngành
Điện máy. Tỷ lệ các ngành sẽ tăng trưởng đều với mức lợi nhuận trung bình
là 9%.
PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG BÊN NGOÀI
Các ngành kinh doanh của doanh nghiệp
Tốc độ tăng trưởng ngành công nghệ thông tin
Năm 2007 2008 2009
Tốc độ tăng
trưởng ngành
20.9% 25% 20%

Bảng 2: Tốc độ tăng trưởng ngành công nghệ thông tin từ năm 2007 đến
năm 2009
Tốc độ phát triển của công ty Cổ phần thế giới số Trần Anh
Năm 2008 2009
Tốc độ tăng
trưởng doanh thu
12.01% 24.97%
Lợi nhuận sau
thuế
21.69 tỷ đồng 39 tỷ đồng
Bảng 3: tốc độ tăng trưởng và lợi nhuận sau thuế của công ty Trần Anh
Chỉ
tiêu
Đơn
vị
2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009*
Nhân
sự
Người 8 22 73 117 196 293 370 470
Doanh
thu
Tỷ
VNĐ
5 15 65 166 297 673 754 656
4
Phạm Thị Anh Lý-Nhóm 6- Quản trị chiến lược- SB14G-ĐHTM
Bảng 4: Tốc độ phát triển của công ty cổ phần thế giới số Trần Anh từ năm
2002 đến quý 3 năm 2009
Ghi chú: Năm 2009 các chỉ tiêu tính đến hết quý 3
 Qua ba bảng số liệu về tốc độ tăng trưởng ngành, tốc độ tăng trưởng kinh

doanh của công ty cổ phần thế giới số Trần Anh trong những năm trở lại
đây có thế cho ta thấy rằng tiềm năng phát triển của công ty này trong lĩnh
vực kinh doanh mặt hàng điện máy và IT là rất cao. Nhu cầu tiêu dùng
những mặt hàng điện tử và công nghệ thông tin không ngừng tăng lên vì vậy
doanh nghiệp nên có những giải pháp chiến lược để chiếm lĩnh thị phần và
tăng cường vị thế của mình trong những năm tới.
Giai đoạn trong chu kỳ phát triển của ngành :
Thị trường điện máy hiện nay thực sự vẫn đang trong giai đoạn hình
thành và phát triển, vì vậy nó vẫn còn khá sơ khai và có nhiều điểm chưa
hoàn thiện. Các doanh nghiệp bán lẻ điện máy ở miền Bắc hiện nay cũng
mới triển khai kinh doanh bán lẻ trong vòng 3-4 năm trở lại đây.
Theo báo cáo thẩm định vòng chung tuyển toàn quốc Giải thưởng Sao
Vàng đất Việt năm 2010, với 2 dòng sản phẩm chủ yếu: phân phối sản phẩm
của các hãng, thuộc các ngành hàng: Điện lạnh, điện tử, thiết bị số, điện gia
dụng, laptop, PC – linh kiện, thiết bị văn phòng, và lắp ráp, phân phối máy
tính để bàn PC Tiger, năm 2009 thị phần trong nước của Trần Anh đạt xấp
xỉ 13%. Với con số đáng nể này ta có thể khẳng định rằng công ty Trần Anh
đang ở trong giai đoạn tăng trưởng mạnh trong chu kỳ phát triển của ngành.
Và một số sản phẩm mới như điện lạnh, điện dân dụng thì đang ở giai đoạn
thâm nhập vào thị trường.
Với dự đoán rằng thị trường máy tính trong tương lai sẽ ngày càng
tăng trưởng mạnh. Xu hướng sử dụng công nghệ kỹ thuật và máy móc hiện
đại vào sản xuất, kinh doanh hay sinh hoạt hằng ngày sẽ là xu hướng tất
yếu. Mặt khác thị trường máy tính Việt Nam được đánh giá là có chỉ số tăng
trưởng máy tính các loại đứng vị trí thứ hai trong khu vực châu Á – Thái
5
Phạm Thị Anh Lý-Nhóm 6- Quản trị chiến lược- SB14G-ĐHTM
Bình Dương, sau Indonesia. Đây là cơ hội vô cùng thuận lợi cho bất kỳ
doanh nghiệp điện máy nào muốn mở rộng thị phần của mình trên thị
trường.

Đánh giá tác động của môi trường vĩ mô
 Môi trường chính trị - pháp luật:
Việt Nam được công nhận là quốc gia có nền hòa bình và chính trị ổn
định đứng thứ 5 trên thế giới, nên việc hợp tác và buôn bán với nước ngoài
là vô cùng thuận lợi, tạo được niềm tin và uy tín với các bạn hàng và đối tác
nước ngoài. Nền chính trị ổn định tạo điều kiện thuận lợi cho công ty Trần
Anh có thể ký kết các hợp đồng nhập khẩu linh kiện điện tử, máy móc một
cách thuận tiện và dễ dàng nhất.
Với việc ban hành luật doanh nghiệp sửa đổi năm 2005, luật đầu tư,
luật thương mại và các bộ luật khác cũng góp phần thúc đẩy các công ty tư
nhân và công ty cổ phần trong nước có điều kiện phát triển thuận lợi hơn và
minh bạch hơn. Bộ máy cơ quan quản lý nhà nước và hệ thống hành chính
không ngừng được cải thiện và chuyên môn hóa, góp phần giải quyết nhanh
gọn những vấn đề thủ tục vướng mắc của doanh nghiệp, giúp công ty làm ăn
thuận tiện và ngày càng hiệu quả. Ngược lại nếu có một vài vướng mắc hay
sơ xuất của cơ quan quản lý nhà nước cũng có thể tạo nên những phiền phức
không nhỏ đối với hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty. Do vậy nhân
tố chính trị, pháp luật tác động không nhỏ đến tình hình hoạt động kinh
doanh của bất kỳ một doanh nghiệp nào.
Chính sách mở cửa khi cam kết gia nhập tổ chức thương mại thế giới
WTO tạo điều kiện tăng thu hút vốn đầu tư nước ngoài vào ngành công
nghệ máy tính điện tử nước ta.
Do bị áp mức thuế cao, nhiều doanh nghiệp lắp ráp máy tính trong
nước không thể cạnh tranh được với sản phẩm nước ngoài đã phải ngừng
sản xuất hoặc chuyển đổi hướng kinh doanh để tiếp tục tồn tại
6
Phạm Thị Anh Lý-Nhóm 6- Quản trị chiến lược- SB14G-ĐHTM
Bên cạnh đó, do mức thuế chênh lệch giữa sản phẩm sản xuất lắp ráp
trong nước với thuế nhập khẩu sản phẩm nguyên chiếc từ các nước ASEAN
không lớn nên khai thác lợi thế này, nhiều nhà đầu tư nước ngoài trong

ngành điện tử, CNTT tại Việt Nam đã chuyển từ hình thức sản xuất sang
nhập khẩu và phân phối sản phẩm, dẫn tới thực trạng các mặt hàng CNTT
(và cả điện tử, điện lạnh) nguyên chiếc mẫu mã phong phú, giá thành hạ từ
các quốc gia như Trung Quốc và một số nước ASEAN trong suốt thời gian
qua được nhập khẩu ồ ạt tràn vào Việt Nam, gây ảnh hưởng nghiêm trọng
đến tình hình sản xuất kinh doanh của các doanh nghiệp. Điều này buộc
nhiều doanh nghiệp phải chuyển đổi hướng sản xuất kinh doanh, thu hẹp
quy mô sản xuất, đa dạng hoá các ngành nghề nếu muốn tiếp tục tồn tại.
Trong khi đó, hiện nay trong nước lại chưa có doanh nghiệp nào sản
xuất linh kiện máy tính nên các đơn vị lắp ráp máy tính của Việt Nam (cả
loại để bàn và xách tay) hiện vẫn phải nhập linh kiện từ nước ngoài với mức
thuế nhập khẩu là 3%, khiến các doanh nghiệp vốn đã non trẻ lại càng trở
nên khó cạnh tranh với doanh nghiệp nước ngoài về giá cả.
Nếu việc giảm thuế nhập khẩu linh kiện máy tính không được giải
quyết sớm, các doanh nghiệp Việt Nam hoặc phải chuyển sang thuê sản
xuất, lắp ráp máy tính ở nước ngoài, hoặc phải đình chỉ sản xuất, chuyển
sang nhập khẩu và phân phối máy tính thương hiệu nước ngoài. Và nếu như
vậy thì thực trạng này đi ngược với Quyết định số 160/2008 của Thủ tướng
Chính phủ phê duyệt Chiến lược tổng thể và chính sách bảo hộ sản xuất
công nghiệp trong nước”.
Trong khi Việt Nam chưa có doanh nghiệp nào sản xuất linh kiện
máy tính, các doanh nghiệp lắp ráp máy tính trong nước vẫn phải nhập linh
kiện từ nước ngoài, thực tế này ngày càng gây bất lợi trong vấn đề thuế
nhập khẩu đối với các doanh nghiệp sản xuất lắp ráp máy tính trong nước.
 Môi trường kinh tế
7
Phạm Thị Anh Lý-Nhóm 6- Quản trị chiến lược- SB14G-ĐHTM
Tỷ giá hối đoái có ảnh hưởng trực tiếp đến giá thành của các sản
phẩm điện máy. Vì hầu hết các sản phẩm này xuất hiện trên thị trường nước
ta được nhập khẩu từ nước ngoài (Mỹ, Nhật, Hàn Quốc, Trung Quốc) hoặc

các linh kiện, máy móc cũng phần lớn được nhập khẩu, các doanh nghiệp
nước ta chỉ có lợi thế về khả năng lắp ráp và phân phối chứ không có nhiều
lợi thế về sản xuất các loại máy móc kỹ thuật hiện đại. Vì vậy tỷ giá hối
đoái mà thay đổi sẽ kéo theo sự thay đổi của giá thành các mặt hàng nhập
khẩu. Ví dụ khi tỷ giá tăng lên (VNĐ/USD) tức là đồng nội tệ mất giá so với
đồng ngoại tệ thì giá thành các loại sản phẩm nhập khẩu sẽ tăng lên. Khi tỷ
giá hối đoái mà giảm xuống (Đồng nội tệ lên giá) thì giá thành các loại sản
phẩm, linh kiện điện tử sẽ giảm xuống.
Khủng hoảng kinh tế thế giới vừa qua cũng tác động không nhỏ tới
hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty cổ phần Thế giới số Trần Anh
hay cũng như bất kỳ một doanh nghiệp nào đang hoạt động trên thị trường.
Khủng hoảng kinh tế đã làm cho nền kinh tế suy thoái, thất nghiệp tăng lên.
Người tiêu dùng đã hạn chế mua sắm những mặt hàng xa xỉ, tốn kém nhiều
tiền bạc mà họ chỉ mua sắm những mặt hàng thiết yếu, phục vụ nhu cầu
sống hàng ngày. Mặt hàng điện máy là mặt hàng cũng tương đối cần thiết
cho người dân nên ngành này bị ảnh hưởng không nặng nề lắm. Nếu doanh
nghiệp biết nắm bắt cơ hội trong khủng hoảng thì có thể mở rộng được thị
phần của mình bằng việc đưa ra các chương trình giảm giá khuyến mãi để
kích cầu người tiêu dùng... Do vậy trong cơn khủng hoảng cũng có thể tiềm
ẩn rất nhiều cơ hội nếu doanh nghiệp nào có khả năng nắm bắt thì phần
thắng ắt hẳn sẽ thuộc về doanh nghiệp đó.
Siêu thị điện máy Trần Anh chủ yếu là phát triển trên địa bàn Hà Nội,
nơi có số dân khá đông khoảng 6 triệu người và thu nhập bình quân đầu
người năm 2009 là 32 triệu đồng/ người/ năm. Đây là một thị trường có sức
cầu rất lớn và cũng là một thị trường vô cùng hấp dẫn để doanh nghiệp có
8
Phạm Thị Anh Lý-Nhóm 6- Quản trị chiến lược- SB14G-ĐHTM
thể tiến hành khai thác và thực hiện các chiến lược kinh doanh của mình
nhằm củng cố và mở rộng thị phần.
Lạm phát có mối quan hệ tỷ lệ nghịch với nhu cầu mua sắm. Khi lạm

phát tăng cao thì người tiêu dùng hạn chế việc mua sắm của mình và ngược
lại.
 Môi trường công nghệ
Công nghệ thông tin (CNTT) chính là động lực tăng trưởng kinh
tế. Do vậy, việc xác định ảnh hưởng của CNTT đối với sự tăng trưởng của
nền kinh tế thế giới có vai trò hết sức quan trọng.
Trong thập kỷ vừa qua, chúng ta đã được chứng kiến nền kinh tế
Mỹ đã phục hồi như thế nào vào cuối những năm 90 do đầu tư có hiệu quả
vào CNTT, theo nghiên cứu của Stiroh (2002) từ Ngân hàng dự trữ liên
bang New York.
Đầu tư vào CNTT vượt trội so với đầu tư cho các lĩnh vực ngoài
CNTT trong việc thúc đẩy tăng trưởng kinh tế: Việc phát triển cổ phiếu
chứng khoán tính theo đầu người của CNTT ở mức cao hơn cho phép nền
kinh tế đạt mức độ tăng trưởng cao hơn trong lĩnh vực lao động và vốn.
Mặt khác, Trong 2 năm trở lại đây, Thương mại điện tử (TMĐT) ở
Việt Nam đã tạo ra một xu hướng làm thay đổi thói quen mua sắm của
người dân. Những thay đổi này buộc các doanh nghiệp (DN) phải chuyển
sang một phương thức kinh doanh mới là ứng dụng TMĐT vào hoạt động
kinh doanh của DN nếu không muốn bị bỏ lại phía sau.
Đứng thứ 20 thế giới về số lượng người sử dụng internet và nằm
trong Top những nước có tốc độ tăng trưởng internet cao và ổn định trên thế
giới là kết quả thống kê của về tình hình phát triển internet tại Việt Nam do
Pingdom công bố. Số lượng người dùng internet tăng nhanh tạo điều kiện
cho sự phát triển Thương mại điện tử (TMĐT). Nhiều website TMĐT qua
đó cũng “mọc lên như nấm sau mưa”. Trong đó có một số các website mà
người dùng thường lựa chọn để mua sắm có thể kể đến như: Vatgia.com,
9
Phạm Thị Anh Lý-Nhóm 6- Quản trị chiến lược- SB14G-ĐHTM
5giay.vn, enbac.com, 123mua.com… Các website này chỉ là trung gian cho
người bán và mua chứ không trực tiếp bán và phân phối sản phẩm. Tuy

nhiên mô hình này được người dùng rất yêu thích vì nó tạo cho khách hàng
có nhiều sự lựa chọn về người bán, thông tin sản phẩm cùng với mức giá tốt
nhất.
Có nhiều ý kiến cho rằng TMĐT là nơi cho các DN vừa và nhỏ
nhưng thực tế có rất nhiều các DN lớn như Trần Anh, Nguyễn Kim, Phúc
Anh cũng đang tham gia vào các sàn giao dịch TMĐT. Xu hướng này
không chỉ diễn ra ở Việt Nam mà ở các nước có nền kinh tế hàng đầu hiên
nay như Mỹ và Nhật Bản, những tập đoàn lớn như Dell hay HP, ngoài kênh
phân phối của mình họ cũng đang sử dụng Sàn TMĐT để nâng cao tối đa
doanh số và mở rộng thị phần.
 Môi trường văn hoá- xã hội
Với hơn 6 triệu dân trên thị trường Hà Nội với nhiều tầng lớp khác
nhau và thu nhập khác nhau nên nhu cầu về sản phẩm điện máy của họ cũng
khác nhau. Những người giàu có và sang trọng thường thích sử dụng những
loại máy hiện đại, đa năng của các thương hiệu nổi tiếng như Sony, Dell,
Intel, Hp...họ không chỉ muốn dùng sản phẩm tốt và còn muốn thể hiện
được đẳng cấp và cá tính của mình. Những người thu nhập khá thì phần lớn
cũng có nhu cầu đối với những mặt hàng có chất lượng vừa phải hợp với túi
tiền của họ... Do vậy doanh nghiệp có thể khai thác bất kỳ đoạn thị trường
nào với từng nhu cầu khác nhau.
Văn hóa của người Việt Nam trong việc mua sắm là hầu như người
tiêu dùng thường thích những sản phẩm bền, rẻ, chất lượng tốt nên bản thân
doanh nghiệp cũng cần hiểu rõ điều này để đáp ứng nhu cầu của người tiêu
dùng. Văn hóa cũng quyết định rất lớn đến nhu cầu và khả năng tiêu thụ của
một sản phẩm nào đó trên thị trường.
Ngoài những yếu tố như độ tuổi, dân số, văn hóa còn có các yếu tố
khác thuộc nhóm lực lượng văn hóa – xã hội cũng ảnh hưởng không nhỏ
10
Phạm Thị Anh Lý-Nhóm 6- Quản trị chiến lược- SB14G-ĐHTM
đến tình hình hoạt động kinh doanh của công ty như: Ngôn ngữ, tôn giáo,

tốc độ thành thị hóa, các tiêu chuẩn và giá trị...
Dân số trẻ và ngành công nghệ thông tin phát triển mạnh mẽ là nền
tảng tốt để Việt Nam ứng dụng công nghệ trong quá trình phát triển của
quốc gia và đặc biệt có tác động mạnh đến hiệu quả hoạt động của doanh
nghiệp kinh doanh cũng như công ty máy tính Trần Anh.
Đánh giá cường độ cạnh tranh của công ty cổ phần thế giới số Trần
Anh
Mô hình (5+1)
* Tồn tại các rào cản gia nhập ngành : Các hãng kinh doanh trong
ngành đều có một vị thế nhất định trong lòng khách hàng, có có sở vật chất,
có đội ngũ nhân viên đã qua kinh nghiệm đào tạo, làm việc chuyên nghiệp.
các dịch vụ chăm sóc khách hàng ngày càng tốt hơn. Hơn nữa năng lực
quản lý nhiều kinh nghiệm mà các doanh nghiệp mới muốn gia nhập ngành
cũng khó có thể cạnh tranh được.
Ví dụ: Hiện nay trên thị trường Hà Nội có rất nhiều siêu thị điện máy
nổi lên như Trần Anh, PiCo, Top Care... Các siêu thị này có quy mô và
nguồn vốn khá lớn, với đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, các chương trình
chăm sóc khách hàng và khuyến mại vô cùng hấp dẫn. Một doanh nghiệp
mới muốn vào ngành này là không khó nhưng để có được vị thế và có thể
khả năng cạnh tranh trên thị trường lại là một vấn đề khó khăn. Đòi hỏi
doanh nghiệp đó phải có nguồn vốn lớn, có sự khác biệt nào đó so với các
đối thủ cạnh tranh của mình. Phải có như vậy thì mới có thể tồn tại được
trên thị trường cạnh tranh khốc liệt này.
* Quyền lực thương lượng từ phía các nhà cung ứng: Nhà cung
ứng của Trần Anh hầu như chỉ có intell và amd cung ứng các vi xử lý cấu
thành cpu hay các phần mềm dành cho máy tính khác. Nên quyền lực của
nhà cung ứng rất lớn trên thị trường
11
Phạm Thị Anh Lý-Nhóm 6- Quản trị chiến lược- SB14G-ĐHTM
* Quyền lực thương lượng từ phía khách hàng : khách hàng ngày

nay có rất nhiều sự lựa chọn mua sản phẩm máy tính cho mình hay các sản
phẩm điện máy. ví dụ như siêu thị máy tính, hay gialong computer, hay máy
tính việt,… còn có siêu thị điện máy tên tuổi như: Pico Plaza, HC, Best
Carings, Nguyễn Kim… khách hàng có nhiều sự lựa chọn hơn, làm áp lực
cạnh tranh lớn giữa các hãng. Nhưng bên cạnh đó thì Trần Anh cũng có
những dịch vụ chăm sóc khách hàng được đánh giá là vượt trội có thể thu
hút được số đông khách hàng.
* Cạnh tranh giữa các doanh nghiệp trong ngành : Thị trường
Việt Nam hiện nay nhu cầu về máy tính và các sản phẩm điện máy tăng cao
nên rất nhiều hãng muốn tham gia chiếm lĩnh một góc thị phần cho mình. Vì
thế cạnh tranh trên thị trường rất lớn và ngày càng khốc liệt. Các hãng đua
nhau cạnh tranh về giá, đưa ra các chiến dịch khuyến mại giảm giá, nhân
một số dịp nào đó. Khi trình độ cạnh tranh ngày càng cao thì các hãng
chuyển sang cạnh tranh dưới hình thức phi giá, thông qua các hoạt động
chăm sóc khách hàng. Nhằm tạo dựng niềm tin của khách hàng vào thương
hiệu của mình. Tuy nhiên những doanh nghiệp đi trước họ có kinh nghiệm
hơn luôn tạo được chỗ đứng vững chắc trong tâm trí khách hàng và Trần
Anh chính là một trong những hãng được người tiêu dùng tin tưởng và lựa
chọn đến mua sản phẩm.
* Đe dọa từ các sản phẩm thay thế : Hiện nay máy tính xách tay
vẫn được người tiêu dùng ưa chuộng nhưng không vì thế mà nó cứ phát
triển. trên thế giới xu hướng máy tính bảng tablet đang thịnh hành và lan
sang cả Việt Nam. Theo nhận định “Xu hướng sử dụng tablet sẽ ngày càng
tăng cao, trong tương lai các loại máy tính bảng có thể sẽ dần thay thế
những chiếc laptop hiện nay.
Và các sản phẩm về điện máy Trung Quốc cũng đang tràn ngập thị
trường Việt Nam, với ưu điểm là giá rẻ, phù hợp với ngân sách chi tiêu của
phần lớn người dân Việt Nam, những người có thu nhập bình thường và thu
12