10 loại content marketing

Họ và tên: Nguyễn Minh Anh
Lớp: Truyền thông Marketing K39 A2
Mã SV: 1957090048

BÀI TẬP: THỰC HÀNH VIẾT 10 LOẠI
CONTENT MARKETING
*Sản phẩm/dịch vụ: Khách sạn Coconut Hotel (294 ĐL Hùng Vương,
Phường 7, Tuy Hòa, Phú Yên)



1. Content dạng Review:
Coconut Hotel - “nhỏ mà có võ”.
Hè năm ngối mình và gia đình có dịp đi du lịch tại Tuy Hòa - Phú
Yên, nơi được mệnh danh là “tiểu Maldives” của Việt Nam. Vì hè là
mùa cao điểm du lịch nên tìm một khách sạn vừa trống phòng, vừa
đáp ứng được nhu cầu của cả 7 người trong đồn khá là khó khăn.
Sau nhiều ngày “lặn ngụp” trên các kênh OTA: agoda, booking.com,
traveloka, ...thì mình đã khơng chần chừ “xí” ngay 3 phịng tại
Coconut Hotel vì ảnh preview trên mạng xinh dã man, lại còn sale
đến gần 30% dù đang trong thời gian vàng du lịch.
Gia đình mình ở tại Coconut 2 ngày 1 đêm trước khi di chuyển tới
Quy Nhơn. Tuy thời gian không quá dài nhưng mình vẫn cảm thấy
vơ cùng hài lịng và mình có thể gạch đầu dịng ngắn gọn những
cảm nhận riêng của mình như sau:
+) Về khơng gian: Tổng thể, Coconut được thiết kế với phong cách
tối giản (minimalism) với tông màu chủ đạo là màu trắng, be, nâu,
vừa lịch lãm lại tạo cảm giác rất dễ chịu. Với 3 phòng superior (phịng
tiêu chuẩn) mình đã đặt thì mình thấy diện tích khơng q to, phải
nói là khá nhỏ, nhưng quan trọng là cách sắp xếp, thiết kế nội thất
cực kì hiệu quả, gọn gàng, đầy đủ tiện nghi. Điều mình thích nhất là

mỗi phịng đều được trang trí thêm rất nhiều đèn ẩn ( đầu giường,
quanh gương phòng tắm,...) giúp khơng gian trở nên sang trọng
hơn, bên cạnh đó, những bức tranh trang trí cũng là một điểm cộng
bởi chúng được customized cho từng phịng (mình đã sang phịng
mọi người “thám thính” rồi ^^)
+) Về địa điểm: Coconut Hotel cách trung tâm có 1.6km thơi nên rất
tiện để đi ăn uống, khám phá nhịp sống ở Thành phố Tuy Hòa.
Coconut cũng nằm ngay mặt đường đại lộ Hùng Vương nên dễ tìm
lắm ấy.
+) Về dịch vụ: Các bạn nhân viên ở đây siêu dễ thương và nhiệt tình
lắm ln. Ngay sau khi mình book phịng trên agoda thì bên
Coconut đã mail lại confirm cho mình và rất vui vẻ offer thêm các
options như: có muốn thêm giường phụ khơng, có muốn checkin


sau 5h chiều khơng, có cần đặt xe đưa đón tại sân bay khơng,... Vì lịch
trình là gia đình mình tự lên nên đôi khi bị “lố” thời gian ở vài điểm
tham quan, mình cứ contact đi contact lại để báo giờ checkin nhưng
lần nào nhân viên cũng reply lại cực kỳ nhanh và nhẹ nhàng kiểu “dạ
vâng ạ” ấy, cưng lắm. Có hơm buổi sáng 3 rưỡi, 4h nhà mình đã đi ra
ngồi để săn bình minh rồi mà 24/7 nhân viên đều túc trực, tươi cười
mở cửa tiễn nhà mình đi hết. Khi nhà mình hỏi thăm về các địa chỉ
ăn ngon thì nhân viên soạn ra cả 1 list dài rồi hào hứng chỉ nhà mình
cách đi cách ăn nữa. Nói chung là 100 điểm ln..
+) Về giá cả: Như mình đã nói ở trên, thời điểm mình book phịng
qua agoda đang có sale gần 30% nên tính ra có 2 trăm 7 mấy
nghìn/phịng/đêm cho 2 người thơi á, mình khơng nhớ rõ nhưng
tóm lại là siêu hạt dẻ, siêu đáng tiền.
Trên đây chỉ là cảm nhận của cá nhân mình thơi, nhưng đọc hết thì
mọi người cũng hiểu mình ưng khách sạn này thế nào rồi đúng

khơng =))? Highly recommend mọi người book phịng ở đây nếu có
dịp đi Tuy Hịa - Phú n nhé!

2. Content dạng How - to:
Mách nước bạn cách chỉ với 270k/phòng/đêm cho 2 người mà vẫn
được thoải mái sử dụng rooftop bar mở cửa 24/7, tại sao khơng?
Nghe thì có vẻ rất vô lý, “rooftop bar?”, “view trung tâm thành phố?”
tại một khách sạn với mức giá chỉ 270k cho một phịng đơi tiêu
chuẩn? Nhưng khơng, tại Coconut Hotel, mọi thứ đều có lý, khả thi
và đặc biệt khơng phụ phí!
Coconut thân mời bạn đến với rooftop bar mà khách sạn đặc biệt
thiết kế với 24 chỗ ngồi rộng rãi, có quầy self-bar với đồ uống, snack
và bếp để mọi người thoải mái tận hưởng một buổi tối “chill chill”
đúng nghĩa. Bar cịn có view ngắm tồn cảnh trung tâm thành phố
lung linh rợp ánh đèn, có núi ở xa xa và tiếng sóng biển rì rào êm ái.
Coconut gợi ý khách hàng yêu, đặc biệt là các bạn “cú đêm” hãy lên
rooftop vào khoảng 12h đêm đến 2h sáng vì vừa vắng người mà
khơng khí lại n bình, “deep” lắm đấy. Săn bình minh từ rooftop vào
tầm 4h30 sáng cũng là một ý khơng tồi. Tự pha cho mình một tách


cappuccino ấm nóng thơm phúc tại self-bar, nhâm nhi và tận hưởng
khoảnh khắc ấy thì “Lan Quế Phường tầm này là tầm thường vì đây
mới là thiên đường” phải khơng mọi người ^_^?
Cịn chần chừ gì mà khơng book phịng tại Coconut Hotel ngay thôi
nào!!


3. Content dạng Question:
Trong thời gian qua, Coconut đã nhận được kha khá những câu hỏi, thắc

mắc của khách hàng về khách sạn. Vậy thì hơm nay, cịn chần chừ gì nữa
mà khơng ngồi lại đây để nghe Coconut “tâm tình” một xíu bạn nhỉ ^_^.
- “Tại sao khách sạn lại tên là Coconut vậy nhỉ?” : Coconut có nghĩa là
trái dừa, đặc trưng của miền nhiệt đới. Nhắc đến những rặng dừa thì mọi
người cũng liên tưởng ngay đến chuyến du lịch ở vùng biển. Bởi vậy mà
chúng mình đã quyết định lấy cái tên “Coconut” để mang lại cảm giác tươi
mát, sảng khoái cho khách du lịch khi đặt chân tới mảnh đất Phú Yên xinh
đẹp. Bật mí thêm cho mọi người là dừa Phú Yên cũng nổi tiếng ngon, lại
còn siêu “hạt dẻ” nữa đấy!

- “Khách sạn cách trung tâm bao xa, có tiện di chuyển đến các địa
điểm ăn uống, vui chơi không?” : Coconut chỉ cách trung tâm sầm uất
nhất Tuy Hịa có 1,6km thơi đó ạ, Khách sạn cũng tọa lạc tại một cung
đường cực kì nhiều hàng ăn ngon nổi tiếng là đại lộ Hùng Vương, phường
7, thành phố Tuy Hòa. Khách hàng khi đến ở tại Coconut chủ yếu đều đi bộ
là có thể tới “ăn sập”, “chơi sập” các địa điểm nổi tiếng như: Mắt cá ngừ đại
dương bà Tám, vườn hoa công viên Hùng Vương, phố đi bộ, … rồi đó ạ.
- “Nghe nói Coconut có quầy bar trên tầng thượng, dịch vụ này có tính
phí khơng?” Rooftop bar là một trong những “đặc quyền” của khách hàng
khi book phòng tại Coconut đó ạ ^_^. Bar mở cửa 24/7 và HỒN TỒN
KHƠNG PHỤ PHÍ với khách đang ở tại khách sạn nha. Mọi người có thể lên
tận hưởng rooftop bar bất kì thời gian nào trong ngày. Coconut cũng
chuẩn bị sẵn rất nhiều đồ ăn, đồ uống, vật dụng nấu ăn, pha chế cho
khách hàng yêu tại self-bar trong nhà rồi đó ạ! Mọi người hãy tận dụng
“đặc quyền” này nhiều nhất có thể nha. ^^

- “Coconut có cho thuê xe máy/ ô tô để di chuyển quanh thành phố
không?” Coconut rất tiếc vì chưa có dịch vụ như vậy nhưng khách sạn có
rất nhiều contact với các bên du lịch, thuê xe, bán tour, … Nếu khách hàng
có nhu cầu, Coconut có thể kết nối và đặt giúp khách được rất nhanh

chóng nhé ạ! ^^
Đó là một vài câu hỏi tiêu biểu mà Coconut nhận được, nếu có thêm bất


cứ thắc mắc nào, đừng ngại inbox ngay cho fanpage của chúng mình là:
Coconut Hotel Phú Yên hoặc gọi tới hotline 098 119 41 06 ngay bạn nhé!

4. Content dạng Personal Experience:
Hè năm ngối mình và gia đình có dịp đi du lịch tại Tuy Hòa - Phú Yên, nơi
được mệnh danh là “tiểu Maldives” của Việt Nam. Mình đã chọn khách sạn
Coconut Hotel tại đại lộ Hùng Vương, phường 7 để ở lại trong 2 ngày 1
đêm. Về cơ bản, mình rất hài lịng về mọi trải nghiệm và dịch vụ ở đây,
đáng 9/10 điểm ln đó. Sau lần ở lại này mình cũng rút ra được 1 tip nhỏ
muốn chia sẻ với mọi người để các bạn cũng có được những trải nghiệm
“đỉnh của chóp” như mình nha ^^
Nếu đi du lịch theo gia đình đơng người hoặc nhóm bạn, mình thấy mọi
người nên đặt phịng deluxe/family room thay vì phịng superior (phịng
tiêu chuẩn 2-3 người) vì tuy giá phịng cao cấp có đắt hơn một xíu nhưng
lại kèm theo nhiều dịch vụ khá thú vị:


-

-

Thoải mái chọn view phịng: có view thành phố, view núi, view biển,
…
Extra đồ dùng cá nhân: số lượng vật dụng cá nhân như máy sấy,
khăn tắm, dép đi trong nhà, … đều được nhân đôi và cũng là từ các
hãng “xịn xị” hơn.

Có bàn trà ngồi ban cơng và dịch vụ trà chiều miễn phí 1 lần/
trong thời gian ở lại Coconut
…

Kể sơ sơ vậy thôi là mọi người cũng thấy những ưu tiên mà hạng phòng
cao cấp vượt trội hơn phòng tiêu chuẩn như thế nào rồi nhỉ? ^^. Hy vọng
mọi người sẽ cân nhắc tip nhỏ của mình và chúc mọi người có những trải
nghiệm thú vị tại Phú Yên nha!


5. Content bắt trend:
“Gần mực thì đen
Gần đi chơi thì Coconut giảm giá!”
Lại một mùa hè sôi động nữa sắp đến rồi, nghe nói Coconut Hotel đang
sale off đến 50% trên agoda đó, cịn chờ đợi gì nữa mà khơng đi book
phịng ngay thơi nào ~

6. Content hài hước:
Tương truyền top 10 vật có tốc độ “bay màu” chóng mặt nhất:
1. Phòng trống của Coconut khi agoda tung mã flash sale 50%
Cứ trung bình 3’ lại có một phịng được book tại Coconut nên các khách
hàng yêu hãy nhanh tay “xí” ngay cho mình những căn phịng ưng ý với ưu
đãi siêu hời trên agoda ngay nhé!

7. Content thống kê:
Trong số hơn 350 reviews về Coconut Hotel trên agoda, có tới gần 50%
(khoảng 168) khách hàng chấm 9-10 điểm, xét theo 5 tiêu chí: sự sạch sẽ,
cơ sở vật chất, địa điểm tọa lạc, dịch vụ và có đáng với mức tiền khơng. Các
review cịn lại dao động trong khoảng từ 7-9 điểm, chỉ có duy nhất 2
trường hợp đánh giá Coconut ở mức 7 điểm, vẫn là một mức điểm trung

bình khá nếu xem xét theo tiêu chí của agoda.
Với số điểm tích lũy xuất sắc ở ngưỡng 9.1/10, Coconut gần như luôn nằm ở
top 1 gợi ý dành cho những khách du lịch tới thăm Phú Yên, với budget
trung bình, yêu sự tối giản và đam mê khám phá hơn là “chill chill” tại một
resort sang chảnh.


Vậy bạn cịn chần chừ gì nữa mà khơng đến với nhà Dừa ngay bây giờ thôi
nào? ^^

8. Content đố vui:
Một trong những điều thú vị nhất làm nên trải nghiệm du lịch khó quên
đó là được khám phá và thưởng thức nền ẩm thực tại những vùng đất mới
phải khơng nhỉ? Vậy thì hơm nay, Coconut đặc biệt mở một chuyên mục
đố vui có thưởng, comment liền tay - rinh ngay voucher nào các bạn ơi ^^
“Hãy liệt kê 3 đặc sản làm nên thương hiệu của vùng đất Phú Yên mà
bạn biết?”
5 comment nhanh và chính xác nhất sẽ nhận được voucher giảm giá 15%
khi đặt một phòng superior (tiêu chuẩn) tại Coconut qua ứng dụng agoda
mọi người nha ^_^.
Những khách “ruột” của Phú n thì chắc khơng gặp khó khăn gì với câu
đố nho nhỏ này đâu nhỉ? Chơi vừa vui, vừa có quà bỏ túi, tội gì mà khơng
thử? ^^
*Lưu ý voucher khơng áp dụng cho các ngày lễ, Tết và cuối tuần

9. Content thông tin nghiên cứu:
Theo Tạp chí chuyên ngành Tâm lý ngày nay (UK) và tạp chí Thơng tin Y
tế (USA), tinh dầu hoa oải hương (lavender) được chứng minh là có khả
năng giúp giảm căng thẳng và giúp mang lại giấc ngủ ngon. Nghiên cứu
cũng cho thấy liệu pháp mùi hương tinh dầu có khả năng giúp giảm căng

thẳng và thúc đẩy giấc ngủ sâu.
Bởi vậy, Coconut Hotel đã đặc biệt cung cấp cho mỗi phịng hạng
/premium/deluxe/family room một đèn xơng tinh dầu hương lavender, với
các chế độ điều chỉnh linh hoạt: tích hợp phun sương, khuếch tán theo
diện tích phịng, …
Món q nhỏ này chính là tấm lịng của nhà Dừa muốn gửi gắm đến các
bạn khách hàng, hy vọng mọi người sẽ có được những trải nghiệm tuyệt


vời hơn tại Coconut nha ^_^.
Nếu yêu mến Coconut, hãy book phịng trên agoda ngay hơm nay để có
giá ưu đãi mọi người nhé!

10.

Content ý kiến chuyên gia:

Theo GS. Jean Emberlin – chuyên gia nghiên cứu tại Trường đại học
Worcester, Anh – thì chăn, ga, gối, đệm kém vệ sinh là một trong những
nguyên nhân gây nên các bệnh về hô hấp, dị ứng và ảnh hưởng đến cả
giấc ngủ của bạn.
Nhận thức được điều này, Coconut luôn xử lý chăn, ga, gối, đệm và khăn
tắm trong một quy trình vệ sinh khép kín đạt chuẩn theo tiêu chí của
Hiệp hội Khách sạn Quốc tế (IHA). Chăn, ga, vỏ gối ln được thay hằng
ngày và cịn trang bị thêm bước xịt khử khuẩn khơ trước khi đem trở lại
phịng bởi tình hình Covid vẫn đang diễn biến hết sức phức tạp.
Coconut tự tin đặt sức khỏe và trải nghiệm của khách hàng lên ưu tiên
hàng đầu, vậy nên mọi người đừng chần chừ mà hãy cho nhà Dừa một cơ
hội để chứng minh tấm lịng của mình nhé! ^_^
Mọi thơng tin về giá cả, dịch vụ vui lòng truy cập tại địa chỉ:

/>ml?cid=-221. Rất hân hạnh được đón tiếp quý khách hàng trong thời gian
gần nhất!