Thực trạng hoạt động kinh doanh tại Ngân hàng Ngoại thương Việt nam – Chi nhánh Thăng Long

Giáo viên hướng dẫn: Th.S Vũ Thu Hà HUBT
MỤC LỤC
PHẦN I: KHÁI QUÁT VỀ NGÂN HÀNG TMCP NGOẠI THƯƠNG
VIỆT NAM – CHI NHÁNH THĂNG LONG 4
1.1 Quá trình hình thành và phát triển của Ngân hàng TMCP Ngoại
Thương Việt Nam – Chi nhánh Thăng Long. 4
1.2 Các hoạt động của Ngân hàng TMCP ngoại thương Việt Nam – Chi
nhánh Thăng Long 5
1.3 Cơ cấu tổ chức và chức năng các phòng ban 6
PHẦN II: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH TẠI NGÂN
HÀNG TMCP NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM - CHI NHÁNH THĂNG
LONG 9
2.1 Tình hình hoạt động kinh doanh chung tại Ngân hàng TMCP Ngoại
thương Việt Nam – Chi nhánh Thăng Long 9
2.1.1 Hoạt động huy động vốn 9
2.1.2 Hoạt động cho vay 10
2.1.3 Hoạt động mua bán ngoại tệ: 12
2.1.4 Hoạt động kinh doanh dịch vụ 13
2.1.5 Kết quả kinh doanh 14
2.2 Một số khó khăn và nguyên nhân còn tồn tại của Ngân hàng TMCP
Ngoại thương Việt Nam – Chi nhánh Thăng Long 15
2.2.1 Khó khăn còn tồn tại 15
2.2.2 Nguyên nhân 15
PHẦN III: MỘT SỐ ĐỊNH HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP TẠI NGÂN
HÀNG TMCP NGOẠI THƯƠNG - CHI NHÁNH THĂNG LONG 17
3.1 Định hướng trong tương lai của ngân hàng 17
3.2 Một số giải pháp 18
Sinh viên: Trần Mạnh Hoàng 3 MSV: 06A05586N
Giáo viên hướng dẫn: Th.S Vũ Thu Hà HUBT
DANH MỤC VIẾT TẮT
TMCP : Thương mại cổ phần

NHNN : Ngân hàng nhà nước
TG-NH : Tiền gửi ngắn hạn
TG-TDH : Tiền gửi trung và dài hạn
Sinh viên: Trần Mạnh Hoàng 3 MSV: 06A05586N
Giáo viên hướng dẫn: Th.S Vũ Thu Hà HUBT
LỜI MỞ ĐẦU
Sau quá trình học tập, nghiên cứu về lý luận các vấn đề lý thuyết tại
trường Đại học Kinh doanh và Công nghệ Hà Nội em đã được nhà trường giới
thiệu vào Ngân hàng TMCP Ngoại Thương Việt Nam – Chi nhánh Thăng
Long thực tập với mục đích kết hợp giữa lý luận và thực tiễn.
Được phân bổ vào phòng Thanh toán – Kinh doanh dịch vụ em đã được
làm quen với các nghiệp vụ thanh toán nói riêng cũng như các nghiệp vụ nói
chung tại Ngân hàng. Qua đó em đã thực sự được tiếp cận, tìm hiểu và có
được cái nhìn rõ nét hơn về sự hoạt động của từng bộ phận trong ngân hàng
cũng như đối với các nghiệp vụ. Đặc biệt em nhận thấy cần phải cố gắng hơn
nữa để có thể đưa những kiến thức đã học tại nhà trường áp dụng vào thực tế
công việc. Bởi vì từ lý thuyết đến thực tiễn là sự vận động sáng tạo linh hoạt
không ngừng.
Vì vậy, bằng nhưng kiến thức lý luận và thực tế nghiệp vụ cùng sự hướng
dẫn tận tình của cô giáo Thạc sỹ Vũ Thu Hà và nhiều cán bộ nhân viên các
phòng ban Ngân hàng em xin được tổng hợp về những hiểu biết của mình về
Ngân hàng TMCP Ngoại Thương Việt Nam – Chi nhánh Thăng Long.
Báo cáo tổng hợp gồm 3 phần:
Phần I: Khái quát về Ngân hàng TMCP Ngoại Thương Việt Nam – Chi
nhánh Thăng Long.
Phần II: Thực trạng hoạt động kinh doanh tại Ngân hàng Ngoại thương
Việt nam – Chi nhánh Thăng Long
Phần II: Một số giải pháp
Hà Nội, tháng 3 năm 2010
Sinh viên thực tập

Khổng Thị Ngọc Thành
Sinh viên: Trần Mạnh Hoàng 3 MSV: 06A05586N
Giáo viên hướng dẫn: Th.S Vũ Thu Hà HUBT
PHẦN I
KHÁI QUÁT VỀ NGÂN HÀNG TMCP NGOẠI THƯƠNG
VIỆT NAM – CHI NHÁNH THĂNG LONG
1.1 Quá trình hình thành và phát triển của Ngân hàng TMCP Ngoại
Thương Việt Nam – Chi nhánh Thăng Long.
Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam – Chi nhánh Thăng Long có
tiền thân là Chi nhánh cấp II Ngân hàng Ngoại thương Cầu Giấy trực thuộc
Chi nhánh Ngân hàng Ngoại thương Hà Nội, được thành lập và đi vào hoạt
động từ ngày 03/03/2003. Đến năm 2006 được nâng cấp thành Chi nhánh
Ngân hàng Ngoại thương Cầu Giấy trực thuộc Ngân hàng Ngoại thương Việt
Nam theo quyết định số 13/12/2006 của Chủ tịch Hội đồng quản trị Ngân
hàng Ngoại thương Việt Nam.
Ngày 01/08/2007, Chi nhánh Ngân hàng Ngoại thương Cầu Giấy được đổi
tên thành Ngân hàng Ngoại thương Việt Nam – Chi nhánh Thăng Long theo
quyết định số 567/NHNT-TCCB-DDT ngày 11/07/2007 của Chủ tịch Hội
Đồng quản trị Ngân hàng Ngoại thương Việt Nam.
Ngày 02/06/2008 Ngân hàng Ngoại thương Việt Nam – Chi nhánh Thăng
Long được chuyển đổi thành Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam –
Chi nhánh Thăng Long (Vietcombank Thăng Long). Hiện nay Vietcombank
Thăng Long là Chi nhánh cấp I trực thuộc Ngân hàng TNCP Ngoại thương
Việt Nam, một ngân hàng hàng đầu Việt Nam có bề dày 45 năm lịch sử,
“Ngân hàng có chất lượng thanh toán hàng đầu” (JP MORGAN), “Ngân hàng
tốt nhất” (Tạp chí ASEAN MONEY), “Ngân hàng tốt nhất Việt Nam” 5 năm
liền 2001- 2005 (Tạp chí THE BANKER), “Top 10- Thương hiệu kinh tế đối
ngoại uy tín” lần thứ nhất 2009.
Hiện nay, Ngân hàng đã quy tụ và đào tạo được đội ngũ 110 cán bộ nhân
viên với độ tuổi trung bình 29 tuổi. Với nhưng cán bộ chủ chốt lâu năm đầy

kinh nghiệm, ngân hàng còn có đội ngũ cán bộ trẻ có năng lực để kế cận và
tiếp cân với nhưng đổi mới hoàn thành công việc trong tương lai, đảm nhân
nhiệm vụ tại 11 phòng ban bao gồm: Ban Giám đốc, phòng Kế toán, phòng
Khách hàng, Tổ kiểm tra nộ bộ, phòng Hành chính Nhân sự, phòng Ngân quỹ,
phòng Thanh toán – Kinh doanh dịch vụ và 5 phòng Giao dịch.
Sinh viên: Trần Mạnh Hoàng 3 MSV: 06A05586N
Giáo viên hướng dẫn: Th.S Vũ Thu Hà HUBT
Hiện tại, tên giao dịch tiếng Việt: Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt
Nam – Chi nhánh Thăng Long
Tên giao dịch băng tiếng Anh: Join stock commercical bank of foreign
trade of Viet Nam – Thang Long Branch (Vietcombank Thang Long)
Trụ sở chính: 98 Hoàng Quốc Việt – Cầu Giấy – Hà Nội.
1.2 Các hoạt động của Ngân hàng TMCP ngoại thương Việt Nam – Chi
nhánh Thăng Long
Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam – Chi nhánh Thăng Long là
ngân hàng hoạt động trong lĩnh vực tiền tệ , tín dụng, ngân hàng, có đầy đủ
quyền và nghĩa vụ theo Luật ngân hàng và Luật doanh nghiệp. Theo đó ngân
hàng có những chức năng và nhiệm vụ sau:
Huy động vốn: với hoạt động mở tài khoản và nhận tiền gửi tiết kiệm của
tất cả các tổ chức và dân cư trong và ngoài nước:
• Mở tài khoản tiền gửi không kỳ hạn, có kỳ hạn bằng VND và ngoại tệ.
• Nhận tiền gửi tiết kiệm không kỳ hạn, có kỳ hạn.
• Phát hành các loại chứng chỉ tiền gửi, tín phiếu, kỳ phiếu và trái phiếu
ngân hàng.
• Các hình thức huy động vốn khác như tiếp nhận vốn tài trợ, vốn ủy thác
đầu tư từ nước NHNN và các tổ chức quốc tế, chính phủ của các nước
và các cá nhân.
Tín dụng:
• Cho vay ngắn, trung và dài hạn bằng VND và ngoại tệ đối với các tổ
chức kinh tế, cá nhân và hộ gia đình thuộc mọi thành phần kinh tế.

• Đồng tài trợ, cho vay hợp vốn đối với những dự án có quy mô lớn và
thời gian hoàn vốn dài hạn.
• Bảo lãnh: bảo lãnh mua hàng trả chậm, bảo lãnh tham gia đấu thầu, bảo
lãnh thực hiện hợp đồng, vay vốn với bên thứ ba, bảo lãnh giao nhận
hàng.
Thanh toán quốc tế: thục hiện nghiệp vụ thanh toán xuất nhập khẩu hàng
hóa dịch vụ bằng các phương thức:
• Thư tín dụng (L/C): nhận phát hành thư tín dụng, thông báo L/C, xác
nhận, chiết khấu và thanh toán L/C…
Sinh viên: Trần Mạnh Hoàng 3 MSV: 06A05586N
Giáo viên hướng dẫn: Th.S Vũ Thu Hà HUBT
• Nhờ thu: nhờ thu hối phiếu trả ngay (D/P) và nhờ thu chấp nhận hối
phiếu (D/A)…
• Chuyển tiền điện tử.
• Thanh toán thẻ tín dụng quốc tế , séc du lịch.
Dịch vụ thanh toán điện tử: được thực hiện nhanh chóng, chính xác, an
toàn và tiện lợi nhờ hệ thống máy tính được nối mạng nội bộ.
1.3. Cơ cấu tổ chức và chức năng các phòng ban:
Hiện nay, Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam – Chi nhánh Thăng
Long có 11 phòng ban, 5 phòng giao dịch và 110 cán bộ nhân viên.
Ban giám đốc
Bao gồm một giám đốc và một phó giám đốc. Ban giám đốc chức năng
điều hành sự hoạt động của Chi nhánh. Ban giám đốc là nơi xét duyệt cuối
cùng mọi vấn đề tại Chi nhánh, là đại diên cho chi nhánh đề xuất các ý kiến
với trụ sở chính. Ban giám đốc có quyền khen thưởng đối với mọi cá nhân
xuất sắc và kỷ luật đối với cá nhân mắc khuyết điểm.
Tổ kiểm tra nội bộ
Sinh viên: Trần Mạnh Hoàng 3 MSV: 06A05586N
Phó giám đốc
Giám đốc

Phòng
Kế
Toán
Tổ
Kiểm
Tra
nội
bộ
Phòng
Ngân
Quỹ
Phòng
Thanh
Toán
KDDV
PGD
Kim
Liên –
Ô Chợ
Dừa
Phòng
Hành
chính
Nhân
Sự
PGD
Lê
Văn
Lương
PGD

Lạc
Long
Quân
PGD
Phố
Vọng
PGD
Xuân
Thủy
Ban Giám đốc
Phòng
Khách
Hàng
Giáo viên hướng dẫn: Th.S Vũ Thu Hà HUBT
Lập kế hoạch kiểm tra hàng năm đồng thời tổ chức kiểm tra định kỳ hoặc
đột xuất việc chấp hành chế độ chính sách…. Nhằm dảm bảo an toàn vốn và
tài sản trong ngân hàng.
Kiểm soát và kiểm toán chính xác của các chỉ tiêu và báo cáo tài chính
đồng thời tiến hành kiểm toán nội bộ theo quy định của nhà nước.
Báo cáo kết quả công tác thanh tra, kiểm tra trước hội đồng quản trị và
Tổng giám đốc, đề xuất những biện pháp cải tiến đổi mới trong chế độ, công
tác điều hành ngân hàng.
Phòng Hành chính Nhân sự
Thực hiện công tác về hành chính quản trị như kinh doanh khác, đảm bảo
cơ sở vật chất hoat động kinh doanh của các phong ban, quản lý săp xếp và
điều hành nhân sự, đảm bảo tiền lương cho cán bộ công nhân viên, tham mưu
cho lãnh đạo về việc xét tuyển và đề bạt cán bộ.
Xây dựng quy chế về tổ chức, lao động và tiền lương, xây dưng kế hoạch
và tiền lương theo định kỳ….
Xây dựng quy chế đào tạo cán bộ, nghiên cứu và đề xuất chủ trương đào

tạo và lập kế hoạch đào tạo cho Chi nhánh đi công tác, học tập, khảo sát…
Phòng Khách hàng
Lập báo cáo về công tác tín dụng, báo cáo sơ kết, tổng kết tình hình hoạt
động kinh doanh.
Tìm kiếm khách hàng trong nước và ngoài nước có nhu cầu vay vốn để
đầu tư dự án, mở rộng sản xuất kinh doanh, mua cổ phiếu…
Phòng Ngân quỹ
Quản lý trực tiếp và bảo quản tiền Việt Nam đồng, ngân phiếu thanh toán,
các loại ngoại tệ, các chứng từ có giá, các loại ấn chỉ quan trọng, các hồ sở thế
chấp, cầm cố, ký gửi theo quy chế quản lý kho quỹ trong hệ thống Ngân hàng
Ngoại thương hiện hành.
Tham mưu cho Ban giám đốc điều hành các nhiệm vụ được giao có hiệu
quả.

Sinh viên: Trần Mạnh Hoàng 3 MSV: 06A05586N