Báo cáo thực tập tổng hợp về Công Ty Cổ Phần Đầu Tư và Phát Triển Công Nghệ Viễn Thông Gia Phát.doc

Lời Mở Đầu
Công Ty Cổ Phần Đầu Tư và Phát Triển Công Nghệ Viễn Thông Gia Phát, tên
Giao dịch là: GIA PHAT INVESTMENT AND DEVELOPMENT
TECHNOLOGY TELECOM JOINT STOCK COMPANY, viết tắt là: GIA PHAT
TTC.,JSC.
Là đơn vị hoạch toán độc lập, đại lý uỷ quyền của Viettel Mobile, trực
thuộc tổng công ty Viễn thông Quân Đội. Được thành lập ngày 30/02/2002,
thay đổi lần cuối cùng ngày 19/06/2002.
Với lợi thế trong việc sử dụng cơ sở hạ tầng kĩ thuật của Quân đội nên giảm
chi phí thuê kênh và có điều kiện để cung cấp dịch vụ với cước phí thấp, tính
block 6 giây nên Viettel đã tạo được một vị thế quân bình quan trọng với 2
mạng điện thoại ra đời trước đó từ 8-9 năm là Vinaphone và MobiFone.
Nội dung Báo cáo thực tập tổng hợp của em được trình bày gồm:
Lời mở đầu
Chương 1 : Khái quát về công ty Gia Phát TTC.,JSC
Chương 2 : Khái quát về tình hình tài chính của công ty Gia Phát
Chương 3 : Một số nhận xét đánh giá
Kết Luận
Chương 1 : Khái Quát Chung về Công Ty Gia Phát
I/ Lịch Sử Hình Thành và Phát Triển
1)Giới thiệu về Công ty Cổ Phần Đầu Tư và Phát Triển Công Nghệ Viễn
Thông Gia Phát
 Tên Giao dịch: GIA PHAT INVESTMENT AND DEVELOPMENT
TECHNOLOGY TELECOM JOINT STOCK COMPANY, viết tắt là:
GIA PHAT TTC.,JSC.
 Là đơn vị hoạch toán độc lập, đại lý uỷ quyền của Viettel Mobile, trực
thuộc tổng công ty Viễn thông Quân Đội. Được thành lập ngày
30/02/2002, thay đổi lần cuối cùng ngày 19/06/2002.
 Địa chỉ trụ sở: Tổ 20, Phường Lĩnh Nam, Quận Hoàng Mai
( Số 158 – Lĩnh Nam – Hoàng Mai – HN )
 Điện thoại: 6443171, Fax: 6443171

 Số đăng ký kinh doanh: 0103008342
 Người đại diện theo pháp luật: Chủ tịch hội đồng quản trị kiêm giám
đốc: VŨ ANH TUẤN
 Vốn điều lệ: 6.000.000.000 đồng Việt Nam
 Ngành nghề kinh doanh:
 Đại lý kinh doanh dịch vụ bưu chính viễn thông
 Đại lý bưu điện, bưu chính viễn thông
 Dịch vụ điện thoại di động
 Dịch vụ tư vấn, chuyển giao công nghệ trong lĩnh vực khoa học
kỹ thuật, tin học, điện tử viễn thông
 Buôn bán máy móc, thiết bị nghiên cứu khoa học kỹ thuật, công
nghệ, đo lường kiểm chuẩn, thiết bị ngoại vi, thiết bị điện, điện
lạnh, thiết bị máy tính, thiết bị văn phòng, văn phòng phẩm, thiết
bị viễn thông, điện thoại di động
 Dịch vụ lắp ráp, sửa chữa, bảo hành bảo trì các sản phẩm kinh
doanh dịch vụ của công ty
 Xuất nhập khẩu các sản phẩm kinh doanh của công ty
Khi mới thành lập, vào năm 2002 công ty Gia Phát TTC.,JSC chi với 10
thành viên, với số vốn điều lệ 6 tỷ đồng, gặp rất nhiều những khó khăn thử
thách. Các hoạt động kinh doanh chính của công ty lúc bấy giờ là: Dịch vụ tư
vấn, chuyển giao công nghệ trong lĩnh vực khoa học kỹ thuật, tin học, điện tử
viễn thông; Buôn bán máy móc, thiết bị nghiên cứu khoa học kỹ thuật, công
nghệ, đo lường kiểm chuẩn, thiết bị ngoại vi, thiết bị điện, điện lạnh, thiết bị
máy tính, thiết bị văn phòng, văn phòng phẩm, thiết bị viễn thông, điện thoại
di động; Dịch vụ lắp ráp, sửa chữa, bảo hành bảo trì các sản phẩm kinh doanh
dịch vụ của công ty.
Cho đến tháng 10/ 2004 khi Viettel Mobile ra đời và chính thức đi vào hoạt
động, trở thành Đại lý uỷ quyền của Viettel Mobile, Gia Phát chuyển hoạt
động kinh doanh của mình sang một bước ngoặt mới, chủ yếu là kinh doanh
dịch vụ bưu chính viễn thông; dịch vụ điện thoại di động. Do tính chất đặc

điểm kinh doanh của ngành bưu chính viễn thông có đặc thù riêng, liên quan
đến việc sử dụng chung hệ thống cơ sở hạ tầng, mạng lưới kênh phân phối …
nên sự phát triển của Viettel, Viettel Mobile có ảnh hưởng quan trọng, mang
tính sống còn đối với các công ty nhỏ lẻ, các đại lý như Gia phát trong lĩnh
vực bưu chính viễn thông. Chính vì vậy mà việc nghiên cứu tìm hiểu về quá
trình hình thành và phát triển của Viettel, Viettel Mobile cũng phần nào liên
quan đến điều kiện, cơ hội và thách thức cho sự phát triển của công ty Gia
Phát.
2)Giới thiệu về Viettel, Viettel Mobile
 Năm 1989: Tổng Công ty Ðiện tử thiết bị thông tin, tiền thân của Công
ty Viễn thông Quân đội (Viettel) được thành lập
 Năm 1995: Công ty Ðiện tử thiết bị thông tin được đổi tên thành Công
ty Ðiện tử Viễn thông Quân đội (tên giao dịch là Viettel), trở thành nhà
khai thác viễn thông thứ hai tại Việt Nam
 Năm 1998: Thiết lập mạng bưu chính công cộng và dịch vụ chuyển tiền
trong nước.
Thiết lập mạng và cung cấp dịch vụ trung kế vô tuyến
 Năm 2000: Thiết lập mạng và cung cấp dịch vụ bưu chính quốc tế.
Kinh doanh thử nghiệm dịch vụ điện thoại đường dài trong nước sử
dụng công nghệ mới VoIP
 Năm 2001: Chính thức cung cấp rộng rãi dịch vụ điện thoại đường dài
trong nước và quốc tế sử dụng công nghệ mới VoIP.
Cung cấp dịch vụ cho thuê kênh truyền dẫn nội hạt và đường dài trong
nước
 Năm 2002: Cung cấp dịch vụ truy nhập Internet ISP.
Cung cấp dịch vụ kết nối Internet IXP
 Năm 2003: Thiết lập mạng và cung cấp dịch vụ điện thoại cố định
PSTN.
Thiết lập mạng và cung cấp dịch vụ điện thoại di động.
Thiết lập Cửa ngõ Quốc tế và cung cấp dịch vụ thuê kênh quốc tế

 Năm 2004: Với 10 sự kiện nổi bật:
1. Viettel chuyển về trực thuộc Bộ Quốc Phòng.
Việc Viettel được phép chuyển từ trực thuộc Bộ Tư lệnh Thông tin liên lạc lên
trực thuộc Bộ Quốc Phòng vừa thể hiện sự quan tâm, tin tưởng của Đảng uỷ
quân sự Trung ương, Bộ Quốc Phòng vừa nâng cao vị thế của VIETTEL đồng
thời đánh dấu sự nỗ lực phấn đấu phát triển, trưởng thành một bậc của Công
ty trong thời gian qua.
2. VIETTEL chính thức cung cấp dịch vụ thông tin di động 098.
15/10/2004 kỷ niệm 4 năm ngày VIETTEL cung cấp dịch vụ VoIP 178 cũng
là ngày VIETTEL chính thức khai trương dịch vụ thông tin di động 098 -
Mạng điện thoại di động toàn quốc thứ 3 tại Việt Nam, biến ước mơ từ những
ngày đầu tiên khi gia nhập thị trường viễn thông Việt Nam của mình trở thành
hiện thực.
3. Mở hai cửa ngõ quốc tế cáp quang trên đất liền đi qua Trung Quốc với
dung lượng 5 Gbps.
4. Thông tuyến đường trục 1B.
Đây là đường trục tốc độ 10Gb/s trên 1 bước sóng đầu tiên tại VN (tốc độ này
gấp 4 lần tốc độ các Công ty khác đang áp dụng). Với đường trục này, vùng
phủ truyền dẫn trong nước của VIETTEL tăng từ 23 tỉnh lên 52 tỉnh, làm cho
mạng truyền dẫn của VIETTEL thực sự trở thành một mạng toàn quốc thứ 2
tại VN.
5. VIETTEL xây dựng quan hệ hợp tác với nhiều doanh nghiệp viễn thông.
6. Thương hiệu VIETTEL được Cục XTTM và Thời báo kinh tế Việt Nam
cấp giấy chứng nhận "Thương hiệu mạnh"
7. VIETTEL được tặng thưởng Huân chương lao động hạng nhất nhân kỷ
niệm 15 năm thành lập.
8. VIETTEL được Bộ BCVT tặng bằng khen về phát triển cơ sở hạ tầng Viễn
thông và bằng khen về công tác xây dựng tỉnh, thành phố thành khu vực
phòng thủ vững chắc.
9. VIETTEL tự triển khai thu cước các dịch vụ.

10. VIETTEL thực hiện tặng SIM điện thoại di động 098 số đẹp cho Quỹ "Vì
người nghèo".
Công ty Điện thoại di động Viettel (Viettel Mobile), tiền thân là Trung
tâm Điện thoại di động được thành lập ngày 31/5/2002, trực thuộc Tổng Công
ty Viễn thông Quân đội (Viettel). Ngày 15/10/2004, mạng di động 098 chính
thức đi vào hoạt động.
Ngày 8/9/2005: Mạng Viettel Mobile đạt con số 1 triệu thuê bao, sau chưa đầy
1 năm chính thức đưa vào hoạt động.
Ngày 07/01/2005: Viettel Mobile đạt 2 triệu thuê bao, trở thành một trong ba
nhà cung cấp dịch vụ di động lớn nhất Việt Nam với hơn 1700 trạm phát sóng
BTS phủ sóng toàn quốc.
 Viettel - Sự đột phá thị trường thông tin di động giá rẻ
Khi lần đầu tiên thị trường thông tin di động Việt Nam xuất hiện một cái
tên mới, với đầu 098 lạ lẫm, không ít người đã nghi ngại về khả năng phát
triển của mạng này. Đơn giản bởi vì thị trường thông tin di động Việt Nam đã
bị 2 “ông Kẹ “ thuộc VNPT là Vinaphone và MobiFone chia nhau 97% thị
phần nên thật khó khăn với những kẻ sinh sau, đẻ muộn. Vì vậy, việc Viettel
công bố tới thời điểm tháng 11/ 2005 đã có gần 1,6 triệu thuê bao di động sử
dụng mạng 098 khiến giới doanh nghiệp, doanh nhân và người tiêu dùng
trong cả nước thực sự ngỡ ngàng. Càng ngỡ ngàng hơn khi tổng công ty viễn
thông quân đội chính thức giao chỉ tiêu cho Viettel Mobile phấn đấu đạt 1,8
triệu thuê bao vào ngày cuối năm 2005. Trong lịch sử hơn 10 năm phát triển
của ngành Thông tin di động Việt Nam, chưa có đơn vị nào đạt đuợc bước
tiến thần tốc đến thế …
Viettel nói chung và Viettel Mobile nói riêng luôn coi mỗi khách hàng là
những cá thể riêng biệt, có nhu cầu được lắng nghe, chia sẻ, được đáp ứng,
phục vụ một cách tốt nhất và được đối xử công bằng. Bởi vậy, Viettel Mobile
luôn nỗ lực ở mức cao nhất để đáp ứng yêu cầu ngày càng cao của khách
hàng. Với mục tiêu trở thành nhà cung cấp dịch vụ Bưu chính - Viễn thông
hàng đầu tại Việt Nam và có tên tuổi trên thế giới.

II/ Mô Hình và Cơ Cấu Tổ Chức của Công Ty Gia Phát
 Ban lãnh đạo công ty gồm:
* Giám đốc công ty: Ông Vũ Anh Tuấn. Phụ trách chung toàn bộ hoạt động
sản xuất kinh doanh của công ty, trực tiếp phụ trách các bộ phận: tồ chức hành
chính, kinh doanh tiếp thị và khách hàng, xuất nhập khẩu
Mô Hình và Cơ Cấu Tổ Chức của Công Ty
* Các Phó giám đốc giúp việc cho giám đốc gồm có:
-- Phó giám đốc kỹ thuật: Trực tiếp phụ trách các bộ phận kỹ thuật khai thác,
tin học tính cước, chăm sóc khách hàng …
-- Phó giám đốc tài chính - nhân sự: Trực tiếp phụ trách các bộ phận lao
động tiền lương, thanh toán cước phí, kế toán - thống kê - tài chính
Hội Đồng Quản Trị
Giám Đốc Công Ty
Phó Giám Đốc
Kỹ Thuật
Phó Giám Đốc
Tài Chính
Nhân Sự
Phó Giám Đốc
Đầu Tư - Xây
Dựng - Dự Án
Phòng
Tổ
Chức
Hành
Chính
Phòng
Kế
Toán
Tài

Chính
Phòng
Tin
Học
Tính
Cước
Phòng
Kinh
Doanh
Tiếp
Thị và
Khách
Hàng
Phòng
Quản
Lý
ĐtTm
và
Xây
Dựng
Phòng
Kỹ
Thuật
Khai
Thác
Các Chi - Đội - Bộ Phận
Trực Thuộc
Ban Quản Lý Dự Án
-- Phó giám đốc đầu tư - xây dựng - dự án: Trực tiếp phụ trách các bộ phận
quản lý đầu tư xây dựng, ban quản lý dự án …

 Chức năng nhiệm vụ của các bộ phận trong công ty:
Hiện nay Công Ty Cổ Phần Đầu Tư và Phát Triển Công Nghệ Viễn Thông
Gia Phát có cơ cấu tổ chức bao gồm 6 phòng chức năng, các chi đội bộ phận
trực thuộc và ban quản lý dự án. Mỗi bộ phận có chức năng nhiệm vụ cụ thể
như sau:
 Phòng tổ chức hành chính
Xây dựng mô hình tổ chức bộ máy công ty.
Nhân sự và đào tạo.
Công tác lao động và tiền lương
Công tác thi đua và khen thưởng
Công tác hành chính và quản trị
 Phòng Kế Toán – Tài Chính
Trưởng phòng: Ông Nguyễn Văn Biên
Là phòng chức năng giúp giám đốc chỉ đạo và thực hiện các mặt công tác
sau:
Tổ chức bộ máy kế toán toàn công ty
Tổ chức và thực hiện hoạch toán kế toán
Tổ chức và thực hiện công tác thống kê va tài chính
Có nhiệm vụ phối hợp với các phòng chức năng của công ty và chỉ đạo các
chi đội trực thuộc, ban quản lý dự án thực hiện tốt công tác tài chính kế toán
 Phòng Tin Học Tính Cước và Thanh Toán Cước Phí
Giúp giám đốc công ty chỉ đạo và thực hiện các mặt quản lý, điều hành
khai thác mạng tin học hỗ trợ sản xuất kinh doanh của công ty, nghiên cứu
phát triển mạng tin học và ứng dụng phát triển phù hợp với quy luật phát triển
công nghệ và quá trình phát triển sản xuất kinh doanh của công ty. Quản lý và
khai thác hệ thống tính cước, chỉ đạo các chi đội thực hiện công tác tính cước,
phát hành hoá đơn cước …
Tổ chức bộ máy thanh toán cước phí cho toàn công ty
Tổ chức và thực hiện công tác thanh toán cước phí với khách hàng, quản lý
khách hàng để đảm bảo thanh toán cước phí và xử lý nợ đọng…

 Phòng Kinh Doanh - Tiếp Thị và Khách Hàng
Là phòng chức năng, giúp giám đốc chỉ đạo, thực hiện công tác kế hoạch,
công tác bán hàng và công tác marketing. Xây dựng phương hướng, nhiệm vụ
và các chỉ tiêu kế hoạch ngắn hạn, dài hạn, hàng năm của công ty. Ngoài ra
phòng còn nghiên cứu, đề xuất giá cước, giá bán máy và các dịch vụ cho phù
hợp. Tổ chức mạng lưới bán hàng, xây dựng các chương trình quảng cáo,
khuyến mại nhằm đạt hiệu quả cao nhất.
Là phòng chức năng của công ty giúp giám đốc chỉ đạo và thực hiện các
mặt: quản lý thuê bao, các dịch vụ sau bán hàng trong toàn công ty, trả lời và
giải quyết khiếu nại của khách hàng, quản lý hồ sơ bán hàng, sửa chữa bảo
hành máy đầu cuối và SIM CCAARRD, đề xuất dịch vụ mới, nghiên cứu và
phát triển các dịch vụ giá trị gia tăng.
 Phòng Quản Lý Đầu Tư Thương Mại và Xây Dựng
Là phòng chức năng của công ty giúp giám đốc chỉ đạo và thực hiện các
mặt như:
Lập và trình duyệt các dự án đầu tư xây dựng và sữa chữa lớn
Tổ chức chỉ đạo việc thực hiện chỉ đạo các dự án và đưa công trình vào sử
dụng
Kiểm tra, theo dõi và giám sát công tác đầu tư, xây dựng của công ty
 Phòng Kỹ Thuật Khai Thác
Là phòng chức năng của công ty giúp giám đốc chỉ đạo và thực hiện các
mặt công tác như:
Chỉ đạo điều hành và kiểm tra mọi hoat động của mạng lưới thông tin di động
Công tác phát triển mạng lưới
Quản lý công tác khoa học - kỹ thuật, sáng kiến hợp lý hoá sản xuất, nghiên
cứu ứng dụng công nghệ mới về thông tin di động