Báo cáo thực tập ngân hàng VPbank

LỜI MỞ ĐẦU
Trong giai đoạn hỉện nay,Việt Nam đang đứng trước những cơ hội lớn nhưng cũng
không ít thách thức. Các N gân hàng thương mại cũng không đứng ngoài sự cạnh tranh
mãnh liệt đó. Hệ thống Ngân hàng thương mại Việt Nam phải nỗ lực không ngừng để cải
thiện về số lượng và chất lượng
Ngân hàng Việt Nam Thịnh Vượng là một Ngân hàng trẻ,đi vào hoạt động từ năm
1993 đã không ngừng cố gắng với mục tiêu trở thành Ngân hàng bán lẻ hàng đầu Việt
Nam, khách hàng mục tiêu là các doanh nghiệp vừa và nhỏ và các cá nhân trung lưu ở
thành thị
VPBank chi nhánh quận 10 được thành lập ngày 12/01/2011 trực thuộc VPBank Sài
Gòn ,tại địa chỉ số 296 đường 3 tháng 2,phường 12, quận 10,tp.Hồ Chí Minh.Đây chính là
điều kiện thuận lợi để cho một sinh viên trường Đại học Ngân Hàng tìm hiểu về các hoạt
động của Ngân hàng thương mại, được thực hành những kiến thức đã được học và tích lũy
thêm kinh nghiệm thực tế cho quá trình học tập và làm việc sau này
Vì thời gian tiếp xúc với Ngân hàng có hạn nên trong bản báo cáo này ,em chỉ mô tả
tổng quan về Ngân hàng cũng như các hoạt động của nó trong thời gian gần đây.
Em xin chân thành cảm ơn sự giúp đỡ nhiệt tình của lãnh đạo VPBank chi nhánh
quận 10,các anh chị phòng Phục vụ khách hàng,Quầy Giao dịch,phòng Tín Dụng VPBank
Quận 10 đã giúp đỡ em hoàn thành báo cáo tổng hợp này
1
PHẦN I – KHÁI QUÁT VỀ NGÂN HÀNG
1.Thông tin chung
Ngân hàng Việt Nam Thịnh Vượng ,tên tiếng Anh là : VietNam Commercial Joint Stock
Bank for Private Enterprises, viết tắt là VPBank,được thành lập theo giấy phép hoạt động
số 0042/NH-GP của Thống đốc Ngân hàng Nhà nước Việt Nam cấp ngày 12 tháng 8 năm
1993 với thời gian hoạt động 99 năm
Trụ sở chính :Số 8, Lê Thái Tổ,Quận Hoàn Kiếm,Hà Nội
Điện thoại :043.9288869 Fax : 043.9288867
Website : www.vpb.com.vn
2.Lịch sử hình thành
Ngày 27/07/2010,Thống đốc Ngân hàng Nhà nước ban hành quyết định số 1815/QĐ-

NHNN,chấp nhận đổi tên Ngân hàng thương mại cổ phần các doanh nghiệp ngoài quốc
doanh thành Ngân hàng thương mại cổ phần Việt Nam Thịnh Vượng
Vốn điều lệ ban đầu khi mới thành lập là 20 tỷ đồng,sau đó do nhu cầu phát triển ,theo thời
gian Vpbank đã nhiều lần tăng vốn điều lệ.Trong năm 2010,VPBank sẽ tăng vốn điều lệ
lên 4000 tỷ đồng.Như vậy VPBank đã đạt trước mức vốn điều lệ tối thiểu cho một Ngân
hàng theo quy định của Ngân hàng Nhà nước
VPBank hoạt động với phương châm :Lợi ích của khách hàng là trên hết,lợi ích của người
lao động được quan tâm,lợi ích của các cổ đông được chú trọng ,đóng góp có hiệu quả váo
sự phát triển của cộng đồng
VPBank có tổng số 134 chi nhánh và phòng giao dịch trên toàn quốc.Tại Hà Nội : Có 1 trụ
sở chính và 46 chi nhánh và Phòng giao dịch.Tại khu vực Miền trung có 27 chi nhánh và
phòng Giao dịch..Tại Miền Nam có 35 chi nhánh và Phòng Giao dịch
Ngoài ra VPBank còn tạo dựng thế mạnh của mình bằng việc liên minh,liên kết với các
Ngân hàng trong nước và ngoài nước.Nhờ đó VPBank đã có đựơc thế chủ độngcần thiết
trong kinh doanh,góp phần nâng cao năng lực tài chính trong giai đoạn cạnh tranh và phát
triển.Gia nhập WTO mở ra cơ hội cho các Ngân hàng trong nước tăng cường học hỏi kinh
nghiệm ,nâng cao trình độ công nghệ và Quản trị Ngân hàng.Với nhận thức đó VPBank
2
đang từng bước thực hiện đổi mới công nghệ và hiện đại hóa Ngân hàng.Ngân Hàng hiện
đang sử dụng phần mềm Ngân hàng lõi Corebanking của Temenos giúp cho thời gian giao
dịch với khách hàng đựơc rút ngắn,an toàn,bảo mật.Hệ thống thẻ Way4 của Open
Way,công nghệ thẻ Chip theo chuẩn EMV cùng hệ thống máy ATM hiện đại luôn đáp ứng
tốt nhất các nhu cầu giao dịch thẻ của khách hàng
Với phương châm : “Hành động vì ước mơ của bạn” được xây dựng trên yếu tố : “ Chuyên
nghiệp,Tận tụy,khác biệt và Đơn giản,cùng với khao khát vươn lên của tập thể VPBank
,chúng ta hoàn toàn có thể tin tưởng VPBank sẽ trở thành một trong những Ngân hàng bán
lẻ hàng đầu Việt Nam,tiến lên khẳng định uy tín và vị thế cạnh tranh trong tiến trình hội
nhập với thị trường tài chính trong nước và quốc tế
3.Hội đồng quản trị và Ban tổng Giám đốc
3.1 Hội đồng quản trị

Ông Ngô Chí Dũng : Chủ tịch Hội đồng quản trị
Ông Bùi Hải Quân : Phó Chủ tịch Hội đồng quản trị
Ông Lô Bằng Giang :Phó Chủ tịch Hội đồng quản trị- thành viên HĐQT độc lập
Ông Trần Trọng Kiên : Thành viên HĐQT độc lập
3.2 Ban Tổng Giám đốc
Ông Nguyễn Hưng :Tổng Giám đốc
Ông Nguyễn Thanh Bình : Phó Tổng Giám đốc
Ông Vũ Minh Quyền : Phó Tổng Giám đốc
Ông Phan Ngọc Hòa : Phó Tổng Giám đốc
Bà Dương Thị Thủy : Phó Tổng Giám đốc
Bà Dương Thị Thu Thủy : Phó Tổng Giám đốc
Ông Loward Low : Phó Tổng Giám đốc
Bà Nguyễn Thị Bích Thuỷ : Phó Tổng Giám đốc
Ông Marek Hovorka : Phó Tổng Giám đốc
4.Chính sách nhân sự
3
Ngày 10/09/1993 khi VPBank chính thức mở cửa giao dịch tại 18B Lê Thánh Tông,số
lượng CBNV chỉ có vỏn vẹn 18 người.Cùng với sự phát triển và mở rộng quy mô hoạt
động,số lượng nhân sự của VPBank cũng tăng lên tương ứng
Đến hết ngày 31/12/2009 tổng số nhân viên nghiệp vụ toàn hệ thống VPBank là :2506
CBNV,hơn 92% trong số đó có độ tuổi dưới 40,khoảng 80%CBNV có trình độ đại học và
trên đại học
Nhận thức được chất lượng đội ngũ nhân viên chính là sức mạnh của Ngân hàng.Chính vì
vậy,những năm vừa qua VPBank luôn nâng cao chất lượng công tác quản trị nhân sự
.VPBank thường xuyên tổ chức các khóa đào tạo trong và ngoài nứơc nhằm nâng cao trình
độ nghiệp vụ cho nhân viên
5.Sản phẩm dịch vụ chính
-Huy động vốn :Huy động tiền gửi từ doanh nghiệp và cá nhân bằng VNĐ ,ngoại
tệ,vàng,các chương trình dự thưởng và khuyến mãi
-Dịch vụ tín dụng :Cho vay ngắn hạn,trung và dài hạn,cho vay mua xe ô tô,sửa chữa,mua

sắm,xây dựng nhà ở,hỗ trợ học tập,tiêu dùng,bão lãnh trong và ngoài nước,kinh doanh bán
sỉ….
-Các dịch vụ khác:Dịch vụ tài khoản thanh toán,thu chi hộ,chi hộ lương,SMS
Banking,Internet Banking,đầu tư trực tiếp….
6.Định hướng và mục tiêu của VPBank
-VPBank phấn đấu đến năm 2014 trở thành một trong năm ngân hàng hàng đầu Việt Nam
về thị phần Ngân hàng cá nhân và một trong mười Ngân hàng đứng đầu về thị phần ngân
hàng Doanh nghiệp
-Về kế hoạch năm 2011,VPBank đạt mục tiêu tổng tài sản 100.000 tỷ đồng,lợi nhuận trước
thuế đạt 1200 tỷ đồng,tăng gần 80% so với năm 2010
-Về lâu dài,VPBank phát triển đa dạng các loại hình sản phẩm,nâng cao chất lượng phục
vụ,phát huy và duy trì năng lực sáng tạo của công nhân viên trong Ngân hàng VPBank
PHẦN II. ĐÁNH GIÁ TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA VPBANK
1.Bảng cân đối kế toán hợp nhất (tại ngày 31/12/2009)
4
5
6
2.Các chỉ tiêu ngoài bảng cân đối kế toán hợp nhất
3.Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh hợp nhất cho năm tài chính kết thúc
7
8