Thực trạng và giải pháp của hoạt động phát hành và thanh toán thẻ tại vietinbank

THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP CỦA HOẠT ĐỘNG PHÁT HÀNH VÀ THANH TOÁN THẺ TẠI VIETINBANK
1
www.thuonghieuvietnam.tk 0979.59.42.59 www.trungvanpro.tk
TRƯỜNG ĐẠI HỌC QUY NHƠN
KHOA TÀI CHÍNH - NGÂN HÀNG VÀ QTKD
ĐỀ TÀI
THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP CỦA HOẠT ĐỘNG
PHÁT HÀNH VÀ THANH TOÁN THẺ TẠI
NGÂN HÀNG TMCP CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM
(VIETINBANK)
NHÓM: TFG
LỚP TÀI CHÍNH DOANH NGHIỆP 31
Tháng 12/2010
THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP CỦA HOẠT ĐỘNG PHÁT HÀNH VÀ THANH TOÁN THẺ TẠI VIETINBANK
2
www.thuonghieuvietnam.tk 0979.59.42.59 www.trungvanpro.tk
MỤC LỤC
Chương I: GIỚI THIỆU VỀ DỊCH VỤ THẺ CỦA NGÂN HÀNG TMCP
CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM (VIETINBANK)
1.1 Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam (VIETINBANK)
1.2 Các dịch vụ thẻ của Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam (VIETIN-
BANK)
1.2.1 VietinBank
®
E-Partner S-Card
®
1.2.2 VietinBank
®
E-Partner C-Card
®
1.2.3 VietinBank

®
E-Partner G-Card
®
1.2.4 VietinBank
®
E-Partner Pink Card
®
1.2.5 VietinBank
®
E-Partner 12 Con giáp
®
1.2.6 VietinBank
®
Cremium
®
Visa
®
1.2.7 VietinBank
®
Cremium MasterCard
®
Chương II: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG PHÁT HÀNH VÀ THANH TOÁN
THẺ TẠI NGÂN HÀNG TMCP CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM (VIETIN-
BANK)
2.1 Tình hình hoạt động phát hành và thanh toán thẻ của hệ thống ngân hàng
Việt Nam
2.2 Thuận lợi và khó khăn của việc phát hành và thanh toán thẻ tại Ngân
hàng TMCP Công thương Việt Nam (VIETINBANK) hiện nay
2.2.1 Những thuận lợi và kết quả đạt được
2.2.2 Những hạn chế và nguyên nhân

Chương III: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM PHÁT TRIỂN PHÁT HÀNH VÀ
THANH TOÁN THẺ TẠI NGÂN HÀNG TMCP CÔNG THƯƠNG VIỆT
NAM (VIETINBANK)
3.1 Triển vọng về thị trường thẻ Việt Nam
3.2 Phát triển thẻ tín dụng nội địa của VietinBank
3.3 Các giải pháp mở rộng và phát triển hệ thống kinh doanh thẻ tại Ngân
hàng TMCP Công thương Việt Nam (VIETINBANK)
3.3.1 Thực hiện chiến lược Marketing rộng rãi:
3.3.2 Hợp lý hoá chi phí sử dụng thẻ:
3.3.3 Tăng cường mối quan hệ với các tổ chức thẻ quốc tế để mở rộng
phạm vi sử dụng thẻ:
3.3.4 Mở rộng mạng lưới Đơn vị Chấp nhận thẻ:
3.3.5 Thiết lập mối quan hệ chặt chẽ với các ngân hàng tham gia thanh
toán thẻ
THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP CỦA HOẠT ĐỘNG PHÁT HÀNH VÀ THANH TOÁN THẺ TẠI VIETINBANK
3
www.thuonghieuvietnam.tk 0979.59.42.59 www.trungvanpro.tk
3.3.6 Tăng cường đầu tư cho hệ thống trang bị kỹ thuật phục vụ thanh
toán thẻ
3.3.7 Nâng cao hơn nữa các tiện ích của thẻ
3.3.8 Phát huy vai trò ngân hàng thanh toán:
3.9.9 Tăng cường đầu tư cho chiến lược nguồn nhân lực
3.9.10 Phòng chống rủi ro:
THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP CỦA HOẠT ĐỘNG PHÁT HÀNH VÀ THANH TOÁN THẺ TẠI VIETINBANK
4
www.thuonghieuvietnam.tk 0979.59.42.59 www.trungvanpro.tk
LỜI NÓI ĐẦU
Ngày nay, thẻ ATM không còn xa lạ đối với mọi người. Nếu trước đây nhắc
đến thẻ, chúng ta thường nghĩ tới những người hay công cán nước ngoài, cán bộ
ngân hàng hay những người nhiều tiền, thì bây giờ nó đã phổ biến, trở thành một

thứ mốt trong cuộc sống hiện đại của chúng ta. Thứ mốt này không phải là ảo mà
xuất phát từ nhu cầu có thực, họ đã cảm nhận và thấy được sự tiện ích, văn minh
khi dùng thẻ nhựa và đến với nó với mục tiêu rõ ràng. Không chỉ những người có
tiền, có nhu cầu cất giữ hay thường xuyên giao dịch mới cần đến thẻ ATM, mà
ngay cả học sinh, sinh viên xa nhà, ngoài tỉnh cũng cần đến thẻ ATM vì họ nhận ra
được sự thuận lợi khi sử dụng loại thẻ này. Bên cạnh học sinh, sinh viên thì ngay cả
các cụ già cũng gia nhập vào thị trường giao dịch văn minh ấy. Từ đây cho thấy,
thẻ ATM thực sự đi vào đời sống với thực chất tính hữu ích của nó, gắn liền vời
chiếc ví của từng người chứ không phải là một trào lưu.
Với chiếc thẻ nhựa nhỏ nhắn, xinh xắn nhưng nó đại diện cho một phương tiện
thanh toán tiên tiến, tiện dụng thể hiện sự phát triển của ngành ngân hàng nói
chung.
Để hiểu thêm về thực trạng phát hành và thanh toán thẻ của nước ta hiện nay,
nhóm chúng tôi quyết định lựa chọn đề tài “Thực trạng và giải pháp của phát
hành và thanh toán thẻ tại Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam (VIETIN-
BANK)”.
Nhóm TFG
THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP CỦA HOẠT ĐỘNG PHÁT HÀNH VÀ THANH TOÁN THẺ TẠI VIETINBANK
5
www.thuonghieuvietnam.tk 0979.59.42.59 www.trungvanpro.tk
CHƯƠNG I
GIỚI THIỆU VỀ DỊCH VỤ THẺ CỦA
NGÂN HÀNG TMCP CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM (VIETINBANK)
1.1 Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam (VIETINBANK)
Tổng quan về VietinBank
Ngân Hàng TMCP Công Thương Việt Nam (VietinBank) được thành lập
từ năm 1988 sau khi tách ra từ Ngân hàng Nhà nước Việt Nam. Là Ngân hàng
thương mại lớn, giữ vai trò quan trọng, trụ cột của ngành Ngân hàng Việt Nam. Có
hệ thống mạng lưới trải rộng toàn quốc với 150 Sở Giao dịch, chi nhánh và trên
800 phòng giao dịch, Quỹ tiết kiệm. Có 4 Công ty hạch toán độc lập là Công ty

Cho thuê Tài chính, Công ty Chứng khoán Công thương, Công ty Quản lý Nợ và
Khai thác Tài sản, Công ty TNHH Bảo hiểm và 3 đơn vị sự nghiệp là Trung tâm
Công nghệ Thông tin, Trung tâm Thẻ, Trường Đào tạo và phát triển nguồn nhân
lực. Là sáng lập viên và đối tác liên doanh của Ngân hàng INDOVINA. Có quan hệ
đại lý với trên 850 ngân hàng và định chế tài chính lớn trên toàn thế giới. Ngân
Hàng TMCP Công Thương Việt Nam là Ngân hàng đầu tiên của Việt Nam được
cấp chứng chỉ ISO 9001:2000. Là thành viên của Hiệp hội Ngân hàng Việt Nam,
Hiệp hội các ngân hàng Châu Á, Hiệp hội Tài chính viễn thông Liên ngân hàng
toàn cầu(SWIFT), Tổ chức Phát hành và Thanh toán thẻ VISA, MASTER quốc tế.
Là ngân hàng tiên phong trong việc ứng dụng công nghệ hiện đại và thương mại
điện tử tại Việt Nam. Không ngừng nghiên cứu, cải tiến các sản phẩm, dịch vụ hiện
có và phát triển các sản phẩm mới nhằm đáp ứng cao nhất nhu cầu của khách hàng.
Từ năm 2001, Vietinbank đã là một trong những ngân hàng thương mại đầu
tiên giới thiệu sản phẩm thẻ thanh toán ra thị trường, phát triển mạng lưới hàng
ngàn máy ATM trên toàn quốc, cung cấp dịch vụ ngân hàng tự động 24h/ngày, thu
hút gần 2 triệu người sử dụng thẻ do ngân hàng phát hành. Bên cạnh đó, ngân hàng
cũng đang triển khai các dịch vụ Internet Banking, Telephone Banking, đã có các
sản phẩm dịch vụ mới mang tiện ích cao và hiện đại như: Dịch vụ thanh toán cước
phí viễn thông, vận tải qua mạng, dịch vụ SMS, VN Pay…
Tính đến thời điểm 30/09/2010 thì Tổng cộng tài sản có của VietinBank là
321,339,286,721,871 đồng trong khi Vốn chủ sở hữu là 17,174,049,474,868 đồng
Sứ mệnh
Là Tập đoàn tài chính ngân hàng hàng đầu của Việt Nam, hoạt động đa
năng, cung cấp sản phẩm và dịch vụ theo chuẩn mực quốc tế, nhằm nâng giá trị
cuộc sống.
Tầm nhìn
Trở thành Tập đoàn tài chính ngân hàng hiện đại, hiệu quả hàng đầu trong
nước và Quốc tế.
THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP CỦA HOẠT ĐỘNG PHÁT HÀNH VÀ THANH TOÁN THẺ TẠI VIETINBANK
6

www.thuonghieuvietnam.tk 0979.59.42.59 www.trungvanpro.tk
Giá trị cốt lõi
- Mọi họat động đều hướng tới khách hàng;
- Năng động, sáng tạo, chuyên nghiệp, tận tâm, minh bạch, hiện đại;
- Người lao động được quyền phấn đấu, cống hiến làm việc hết mình -
được quyền hưởng thụ đúng với chất lượng, kết quả, hiệu quả của cá nhân
đóng góp - được quyền tôn vinh cá nhân xuất sắc, lao động giỏi.
Triết lý kinh doanh
- An toàn, hiệu quả, bền vững và chuẩn mực quốc tế;
- Đoàn kết, hợp tác, chia sẻ và trách nhiệm xã hội;
- Sự thịnh vượng của khách hàng là sự thành công của VietinBank.
Sologan: Nâng giá trị cuộc sống.
1.2 Các dịch vụ thẻ của Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam (VIE-
TINBANK)
1.2.1 VietinBank
®
E-Partner S-Card
®
E-Partner S-Card là thẻ GHI NỢ với phí dịch vụ
đặc biệt ưu đãi phù hợp với nhu cầu sử dụng của nhiều đối tượng khách hàng, đặc
biệt dành cho các bạn HỌC SINH - SINH VIÊN - GIỚI TRẺ
Với E-Partner S-Card, VietinBank ước muốn cùng với các bạn trẻ
xây đắp và nâng cánh cho mỗi khát vọng được bay cao, bay xa.
Ưu đãi đặc biệt:
Không số dư ban đầu khi mở thẻ
Miễn phí hầu hết các giao dịch của chủ thẻ trên máy ATM
Tặng miễn phí bảo hiểm tai nạn con người với giá trị bảo hiểm đến 5 triệu
đồng trong năm đầu tiên phát hành thẻ
Rút tiền tại quầy tối đa lên đến 1 TỶ ĐỒNG
Chuyển khoản trên ATM tối đa lên đến 100 Triệu Đồng

THAM GIA CHƯƠNG TRÌNH TÍCH ĐIỂM THƯỞNG ELO –
SMART khi chủ thẻ thực hiện chi tiêu mua sắm, thanh toán bằng thẻ E-Part-
ner S-Card (không bao gồm giao dịch rút tiền) với mức quy đổi 10.000đ giao
dịch = 1 điểm thưởng để được nhận tiền hoặc quà tặng hấp dẫn. Chi tiêu
THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP CỦA HOẠT ĐỘNG PHÁT HÀNH VÀ THANH TOÁN THẺ TẠI VIETINBANK
7
www.thuonghieuvietnam.tk 0979.59.42.59 www.trungvanpro.tk
càng nhiều, điểm thưởng càng lớn, giá trị quy đổi càng cao.
Dịch vụ tiện ích:
Vấn tin tài khoản ATM trực tuyến trên Internet
Nạp tiền cho thuê bao trả trước của các mạng DĐ bằng dịch vụ VnTopup
Nhanh chóng, thuận tiện với các tiện ích của SMS Banking (Chuyển khoản
qua tin nhắn, thông báo biến động số dư, sao kê tài khoản, xem thông tin về
lãi suất, tỷ giá ngoại hối...)
Nhận tiền kiều hối từ nước ngoài gửi vào tài khoản thẻ E-Partner S-Card
Gửi tiền tiết kiệm có kỳ hạn trên ATM
Nộp thuế, thanh toán hoá đơn điện thoại, điện lực trực tuyến trên ATM
Thanh toán vé tàu với công ty đường sắt Sài Gòn, công ty đường sắt Hà
Nội
Tìm máy ATM nhanh chóng, thuận tiện qua hệ thống tin nhắn 977
Nhận lương, thu nhập từ công ty và các giao dịch chuyển khoản khác
Mạng lưới giao dịch:
Mạng lưới giao dịch rộng khắp với hơn 150 chi nhánh, 800 điểm giao dịch
và 01 Sở Giao dịch trên toàn quốc
Giao dịch tức thời, tiện lợi với 800 máy ATM và gần 3000 điểm chấp nhận
thẻ của VietinBank trên toàn quốc
Thực hiện giao dịch trên hệ thống ATM và POS của các ngân hàng thành
viên liên minh Banknetvn (BIDV, Agribank, ABBank, Saigonbank, Habu-
bank) và Smartlink (Vietcombank, Techcombank và hơn 20 ngân hàng khác)
Hạn mức thẻ cực kỳ linh hoạt

Tổng số tiền rút tại ATM tối đa /ngày 10.000.000đ
Số lần rút tiền tối đa tại ATM/ngày 5 lần
Số tiền rút tối thiểu tại ATM/lần 10.000đ
Số tiền rút tối đa tại ATM/ lần 2.000.000đ
THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP CỦA HOẠT ĐỘNG PHÁT HÀNH VÀ THANH TOÁN THẺ TẠI VIETINBANK
8
www.thuonghieuvietnam.tk 0979.59.42.59 www.trungvanpro.tk
Số tiền rút tối đa tại quầy trong ngày 1.000.000.000đ
Chuyển khoản miễn phí tối đa/ngày 10.000.000đ
Chuyển khoản tối đa/ngày 100.000.000đ
Không hạn chế số lần chuyển khoản
Hồ sơ phát hành thẻ bao gồm:
Giấy đề nghị cấp thẻ
Bản sao CMND hoặc hộ chiếu
1.2.2 VietinBank
®
E-Partner C-Card
®
E-Partner C-Card là thẻ GHI NỢ thông dụng đáp ứng
cao nhu cầu của nhiều đối tượng khách hàng, đặc biệt thích hợp cho Cán bộ
nhân viên công ty, doanh nghiệp sử dụng dịch vụ chi lương qua thẻ.
Ưu đãi đặc biệt
Không số dư ban đầu khi mở thẻ
Miễn phí hầu hết các giao dịch của chủ thẻ trên máy ATM
Rút tiền tại quầy tối đa lên đến 1 TỶ ĐỒNG
Chuyển khoản trên ATM tối đa lên đến 100 Triệu Đồng
THAM GIA CHƯƠNG TRÌNH TÍCH ĐIỂM THƯỞNG ELO –
SMART khi chủ thẻ thực hiện chi tiêu mua sắm, thanh toán bằng thẻ E-Part-
ner C-Card (không bao gồm giao dịch rút tiền) với mức quy đổi 10.000đ giao
dịch = 1 điểm thưởng để được nhận tiền hoặc quà tặng hấp dẫn. Chi tiêu

càng nhiều, điểm thưởng càng lớn, giá trị quy đổi càng cao.
Dịch vụ tiện ích
Vấn tin tài khoản ATM trực tuyến trên Internet
Nạp tiền cho thuê bao trả trước của các mạng di động bằng dịch vụ VnTop-
up
THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP CỦA HOẠT ĐỘNG PHÁT HÀNH VÀ THANH TOÁN THẺ TẠI VIETINBANK
9
www.thuonghieuvietnam.tk 0979.59.42.59 www.trungvanpro.tk
Nhanh chóng, thuận tiện với các tiện ích của SMS Banking (Chuyển khoản
qua tin nhắn, thông báo biến động số dư, sao kê tài khoản, xem thông tin về
lãi suất, tỷ giá ngoại hối...)
Nhận tiền kiều hối từ nước ngoài gửi vào tài khoản thẻ E-Partner C-Card
Gửi tiền tiết kiệm có kỳ hạn trên ATM
Nộp thuế, thanh toán hoá đơn điện thoại, điện lực trực tuyến trên ATM
Thanh toán vé tàu với công ty đường sắt Sài Gòn, công ty đường sắt Hà
Nội
Tìm máy ATM nhanh chóng, thuận tiện qua hệ thống tin nhắn 977
Nhận lương, thu nhập từ công ty và các giao dịch chuyển khoản khác
Mạng lưới giao dịch
Mạng lưới giao dịch rộng khắp với 150 chi nhánh, 800 điểm giao dịch và 01
Sở Giao dịch trên toàn quốc
Giao dịch tức thời, tiện lợi với 800 máy ATM và gần 3000 điểm chấp nhận
thẻ của VietinBank trên toàn quốc
Thực hiện giao dịch trên hệ thống ATM và POS của các ngân hàng thành
viên liên minh Banknetvn (BIDV, Agribank, ABBank, Saigonbank, Habu-
bank) và Smartlink (Vietcombank, Techcombank và hơn 20 ngân hàng khác)
Dịch vụ trả lương qua tài khoản thẻ
Dành cho doanh nghiệp để trả lương, thưởng, và thu nhập cho cán bộ nhân viên
Dịch vụ trả lương hiện đại giúp doanh nghiệp tiết kiệm tối đa chi phí quản lý,
nhân công, thời gian và hạn chế rủi ro

Định kỳ hàng tháng, hệ thống công nghệ hiện đại của VietinBank sẽ tự động
chuyển tiền từ tài khoản của doanh nghiệp vào từng tài khoản thẻ của nhân
viên căn cứ trên uỷ nhiệm chi và danh sách lương của doanh nghiệp
Hạn mức thẻ cực kỳ linh hoạt
Tổng số tiền rút tại ATM tối đa /ngày 20.000.000đ
Số lần rút tiền tối đa tại ATM/ngày 10 lần
Số tiền rút tối thiểu tại ATM/lần 10.000đ
THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP CỦA HOẠT ĐỘNG PHÁT HÀNH VÀ THANH TOÁN THẺ TẠI VIETINBANK
10
www.thuonghieuvietnam.tk 0979.59.42.59 www.trungvanpro.tk
Số tiền rút tối đa tại ATM/ lần 3.000.000đ
Số tiền rút tối đa tại quầy trong ngày 1.000.000.000đ
Chuyển khoản miễn phí tối đa/ngày 20.000.000đ
Chuyển khoản tối đa/ngày 100.000.000đ
Không hạn chế số lần chuyển khoản
Hồ sơ phát hành thẻ bao gồm
Giấy đề nghị cấp thẻ
Bản sao CMND hoặc hộ chiếu
1.2.3 VietinBank
®
E-Partner G-Card
®
Thẻ E-Partner G-Card mang tới cho quý khách
hàng những dịch vụ sang trọng và vượt trội. Với E-Partner G-Card, vị thế
của quý khách hàng dễ dàng được nhận ra dù bất cứ nơi nào.
Ưu đãi đặc biệt:
Tặng giá trị bảo hiểm chủ thẻ lên đến 20 TRIỆU ĐỒNG
MIỄN PHÍ hầu hết các giao dịch của chủ thẻ trên ATM
Dịch vụ chăm sóc khách hàng V.I.P.
Lãi suất cực kỳ cạnh tranh trên số dư của Thẻ

Rút tiền tại quầy tối đa lên đến 1 TỶ ĐỒNG
Chuyển khoản trên ATM tối đa lên đến 100 Triệu Đồng
THAM GIA CHƯƠNG TRÌNH TÍCH ĐIỂM THƯỞNG ELO –
SMART khi chủ thẻ thực hiện chi tiêu mua sắm, thanh toán bằng thẻ E-Part-
ner G-Card (không bao gồm giao dịch rút tiền) với mức quy đổi 10.000đ
giao dịch = 1 điểm thưởng để được nhận tiền hoặc quà tặng hấp dẫn. Chi tiêu
càng nhiều, điểm thưởng càng lớn, giá trị quy đổi càng cao.
THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP CỦA HOẠT ĐỘNG PHÁT HÀNH VÀ THANH TOÁN THẺ TẠI VIETINBANK
11
www.thuonghieuvietnam.tk 0979.59.42.59 www.trungvanpro.tk
Dịch vụ tiện ích:
Vấn tin tài khoản ATM trực tuyến trên Internet
Nạp tiền cho thuê bao trả trước của các mạng di động bằng dịch vụ VnTop-
up
Nhanh chóng, thuận tiện với các tiện ích của SMS Banking (chuyển khoản
qua tài khoản thẻ E-Partner bằng tin nhắn, thông báo biến động số dư, sao kê
tài khoản, xem thông tin về lãi suất, tỷ giá ngoại hối...)
Nhận tiền kiều hối từ nước ngoài gửi vào tài khoản thẻ E-Partner G-Card
Gửi tiền tiết kiệm có kỳ hạn trên ATM
Nộp thuế, thanh toán hoá đơn điện thoại, điện lực trực tuyến trên ATM
Thanh toán vé tàu với công ty đường sắt Sài Gòn, công ty đường sắt Hà
Nội
Tìm máy ATM nhanh chóng, thuận tiện qua hệ thống tin nhắn 977
Nhận lương, thu nhập từ công ty và các giao dịch chuyển khoản khác
Mạng lưới giao dịch:
Mạng lưới giao dịch rộng khắp với hơn 150 chi nhánh, 800 điểm giao dịch
và 01 Sở Giao dịch trên toàn quốc
Giao dịch tức thời, tiện lợi với 1000 máy ATM và 3000 điểm chấp nhận thẻ
của VietinBank trên toàn quốc
Thực hiện giao dịch trên hệ thống ATM và POS của các ngân hàng thành

viên liên minh Banknetvn (BIDV, Agribank, ABBank, Saigonbank, Habu-
bank) và Smartlink (Vietcombank, Techcombank và hơn 20 ngân hàng khác)
Hạn mức thẻ cực kỳ linh hoạt
Tổng số tiền rút tại ATM tối đa /ngày 45.000.000đ
Số lần rút tiền tối đa tại ATM/ngày 15 lần
Số tiền rút tối đa tại ATM/ lần 5.000.000đ
Số dư tối thiểu 500.000đ
THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP CỦA HOẠT ĐỘNG PHÁT HÀNH VÀ THANH TOÁN THẺ TẠI VIETINBANK
12
www.thuonghieuvietnam.tk 0979.59.42.59 www.trungvanpro.tk
Số tiền rút tối đa tại quầy trong ngày 1.000.000.000đ
Chuyển khoản miễn phí tối đa/ngày 45.000.000đ
Chuyển khoản tối đa/ngày 100.000.000đ
Không hạn chế số lần chuyển khoản
Hồ sơ phát hành thẻ bao gồm:
Giấy đề nghị cấp thẻ
Bản sao CMND hoặc hộ chiếu
1.2.4 VietinBank
®
E-Partner Pink Card
®
Không chỉ là thẻ ghi nợ E-Partner thông thường
dành riêng cho phái đẹp với những tính năng thông minh vượt trội, thiết
kế ấn tượng và quyến rũ, PINK CARD
muốn tôn vinh một nửa vô cùng
quan trọng của thế giới: Phái đẹp.
PINK CARD dành cho phụ nữ hiện đại, đặc biệt thích hợp cho những phụ
nữ làm việc trong các lĩnh vực nghệ thuật, nữ doanh nhân, nữ nhân viên
văn phòng và phụ nữ có thu nhập cao trong xã hội, những người luôn khát
vọng được khẳng định bản thân, được yêu thương và chia sẻ.

Ưu đãi đặc biệt:
Tặng 06 tháng báo "Cẩm nang mua sắm Lady" cập nhật nhiều thông tin
hữu ích cho chủ thẻ và được giao báo đến tận nhà
MIỄN PHÍ hầu hết các giao dịch của chủ thẻ trên ATM
Lãi suất cực kỳ cạnh tranh trên số dư của Thẻ
Rút tiền tại quầy tối đa lên đến 1 TỶ ĐỒNG
Chuyển khoản trên ATM tối đa lên đến 100 Triệu Đồng
THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP CỦA HOẠT ĐỘNG PHÁT HÀNH VÀ THANH TOÁN THẺ TẠI VIETINBANK
13
www.thuonghieuvietnam.tk 0979.59.42.59 www.trungvanpro.tk
THAM GIA CHƯƠNG TRÌNH TÍCH ĐIỂM THƯỞNG ELO –
SMART khi chủ thẻ thực hiện chi tiêu mua sắm, thanh toán bằng thẻ E-Part-
ner Pink Card (không bao gồm giao dịch rút tiền) với mức quy đổi 10.000đ
giao dịch = 1 điểm thưởng để được nhận tiền hoặc quà tặng hấp dẫn. Chi tiêu
càng nhiều, điểm thưởng càng lớn, giá trị quy đổi càng cao.
Dịch vụ tiện ích:
Vấn tin tài khoản ATM trực tuyến trên Internet
Nạp tiền cho thuê bao trả trước của các mạng di động bằng dịch vụ VnTop-
up
Nhanh chóng, thuận tiện với các tiện ích của SMS Banking (chuyển khoản
bằng tin nhắn, thông báo biến động số dư, sao kê tài khoản, xem thông tin về
lãi suất, tỷ giá ngoại hối...)
Nhận tiền kiều hối từ nước ngoài gửi vào tài khoản thẻ E-Partner PinkCard
Gửi tiền tiết kiệm có kỳ hạn trên ATM
Nộp tiền, thanh toán hoá đơn điện thoại, điện lực trực tuyến trên ATM
Thanh toán vé tàu với công ty đường sắt Sài Gòn, công ty đường sắt Hà
Nội
Tìm máy ATM nhanh chóng, thuận tiện qua hệ thống tin nhắn 977
Nhận lương, thu nhập từ công ty và các giao dịch chuyển khoản khác
Mạng lưới giao dịch:

Mạng lưới giao dịch rộng khắp với 150 chi nhánh, 800 điểm giao dịch và 01
Sở Giao dịch trên toàn quốc
Giao dịch tức thời, tiện lợi với 800 máy ATM và gần 3000 điểm chấp nhận
thẻ của VietinBank trên toàn quốc
Thực hiện giao dịch trên hệ thống ATM và POS của các ngân hàng thành
viên liên minh Banknetvn (BIDV, Agribank, ABBank, Saigonbank, Habu-
bank) và Smartlink (Vietcombank, Techcombank và hơn 20 ngân hàng khác)
THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP CỦA HOẠT ĐỘNG PHÁT HÀNH VÀ THANH TOÁN THẺ TẠI VIETINBANK
14
www.thuonghieuvietnam.tk 0979.59.42.59 www.trungvanpro.tk
Hạn mức thẻ cực kỳ linh hoạt
Tổng số tiền rút tại ATM tối đa /ngày 30.000.000đ
Số lần rút tiền tối đa tại ATM/ngày 10 lần
Số tiền rút tối đa tại ATM/ lần 5.000.000đ
Số dư tối thiểu 200.000đ
Số tiền rút tối đa tại quầy trong ngày 1.000.000.000đ
Chuyển khoản miễn phí tối đa/ngày 30.000.000đ
Chuyển khoản tối đa/ngày 100.000.000đ
Không hạn chế số lần chuyển khoản
Hồ sơ phát hành thẻ bao gồm:
Giấy đề nghị cấp thẻ
Bản sao CMND hoặc hộ chiếu
1.2.5 VietinBank
®
E-Partner 12 Con giáp
®
E-Partner 12 Con giáp là Thẻ E-Partner được thiết kế
với 12 màu sắc sinh động, cùng với cách viết thư pháp sẽ đạt được sự phá
cách trong trí tưởng tượng của mỗi người. Mặt trước của logo là 12 vòng
tròn biểu trưng 12 màu tương ứng cho 12 con trong 1giáp. Chữ con giáp

được lấy ý tưởng từ phông chữ thư pháp kết hợp với kết cầu vòng tròn tạo
thành 01 logo mang tính thông nhất trên tất cả các mẫu thẻ.
Ưu đãi đặc biệt
Không số dư ban đầu khi mở thẻ
Miễn phí hầu hết các giao dịch của chủ thẻ trên máy ATM
Rút tiền tại quầy tối đa lên đến 1 TỶ ĐỒNG
Chuyển khoản trên ATM tối đa lên đến 100 Triệu Đồng
THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP CỦA HOẠT ĐỘNG PHÁT HÀNH VÀ THANH TOÁN THẺ TẠI VIETINBANK
15
www.thuonghieuvietnam.tk 0979.59.42.59 www.trungvanpro.tk
THAM GIA CHƯƠNG TRÌNH TÍCH ĐIỂM THƯỞNG ELO –
SMART khi chủ thẻ thực hiện chi tiêu mua sắm, thanh toán bằng thẻ E-Part-
ner 12 Con Giáp (không bao gồm giao dịch rút tiền) với mức quy đổi
10.000đ giao dịch = 1 điểm thưởng để được nhận tiền hoặc quà tặng hấp dẫn.
Chi tiêu càng nhiều, điểm thưởng càng lớn, giá trị quy đổi càng cao.
Dịch vụ tiện ích
Vấn tin tài khoản ATM trực tuyến trên Internet
Nạp tiền cho thuê bao trả trước của các mạng di động bằng dịch vụ VnTop-
up
Nhanh chóng, thuận tiện với các tiện ích của SMS Banking (Chuyển khoản
bằng tin nhắn, thông báo biến động số dư, sao kê tài khoản, xem thông tin về
lãi suất, tỷ giá ngoại hối...)
Nhận tiền kiều hối từ nước ngoài gửi vào tài khoản thẻ E-Partner
Gửi tiền tiết kiệm có kỳ hạn trên ATM
Thanh toán hoá đơn điện thoại, điện lực trực tuyến trên ATM
Thanh toán vé tàu với công ty đường sắt Sài Gòn, công ty đường sắt Hà
Nội
Tìm máy ATM nhanh chóng, thuận tiện qua hệ thống tin nhắn 977
Nhận lương, thu nhập từ công ty và các giao dịch chuyển khoản khác
Mạng lưới giao dịch

Mạng lưới giao dịch rộng khắp với 150 chi nhánh, 800 điểm giao dịch và 01
Sở Giao dịch trên toàn quốc
Giao dịch tức thời, tiện lợi với 800 máy ATM và 3000 điểm chấp nhận thẻ
trên toàn quốc
Thực hiện giao dịch trên hệ thống ATM và POS của các ngân hàng thành
viên liên minh Banknetvn (BIDV, Agribank, ABBank, Saigonbank, Habu-
bank) và Smartlink (Vietcombank, Techcombank và hơn 20 ngân hàng khác)
THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP CỦA HOẠT ĐỘNG PHÁT HÀNH VÀ THANH TOÁN THẺ TẠI VIETINBANK
16
www.thuonghieuvietnam.tk 0979.59.42.59 www.trungvanpro.tk
Hạn mức thẻ cực kỳ linh hoạt
Tổng số tiền rút tại ATM tối đa /ngày 20.000.000đ
Số lần rút tiền tối đa tại ATM/ngày 10 lần
Số tiền rút tối thiểu tại ATM/lần 10.000đ
Số tiền rút tối đa tại ATM/ lần 3.000.000đ
Số tiền rút tối đa tại quầy trong ngày 1.000.000.000đ
Chuyển khoản miễn phí tối đa/ngày 20.000.000đ
Chuyển khoản tối đa/ngày 100.000.000đ
Không hạn chế số lần chuyển khoản
Hồ sơ phát hành thẻ bao gồm
Giấy đề nghị cấp thẻ
Bản sao CMND hoặc hộ chiếu
1.2.6 VietinBank
®
Cremium
®
Visa
®
Thẻ tín dụng quốc tế mang nhãn hiệu Cremium Visa
và Cremium MasterCard được phát hành và đăng ký thương hiệu bởi Vietin-

Bank, sử dụng trong và ngoài lãnh thổ Việt Nam.
Thẻ TDQT Cremium Visa & MasterCard là một phương tiện thanh toán
hàng hoá dịch vụ tại các đơn vị chấp nhận thẻ và rút tiền mặt tại các ATM
hoặc các điểm ứng tiền mặt (có biểu tượng Visa & MasterCard)
Sử dụng thẻ để chi tiêu trước, trả tiền sau, hoàn toàn không bị tính lãi đối với
giao dịch thanh toán tiền hàng hoá dịch vụ nếu quý khách hoàn trả toàn bộ
dư nợ trên sao kê cho ngân hàng đúng hạn.
Cơ chế thanh toán linh hoạt: thanh toán toàn bộ hoặc số tiền tối thiểu 20%
trên sao kê, giúp đầu tư hiệu quả cho tiền bạc của quý khách hàng.
Khách hàng sử dụng thẻ Cremium Visa được in ảnh trên thẻ