Thiết kế và điều hành tour (Thiết kế tour du lịch Nha Trang 3 Ngày 2 Đêm)

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC NHA TRANG
KHOA KINH TẾ
¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯

BÀI TIỂU LUẬN
Thiết kế một Tour Du Lịch Nha Trang 3 Ngày 2 Đêm
Họ và tên: Nguyễn Thiên Ân
Lớp: 57DL1
MSSV: 57132165
Môn Học: Thiết kế và điều hành tour
GVHD: Huỳnh Cát Duyên
Ngành: Quản trị dịch vụ du lịch và lữ hành

Nha Trang - 2019


MỤC LỤC
I. GIỚI THIỆU TỔNG QUÁT VỀ THÀNH PHỐ NHA TRANG
.......................................................................................................... 2
1. Vi tri đia ly, đia hinh, khi hâu....................................................2
2. Con người và các đia điểm du lich.............................................3
3. Ẩm thực.....................................................................................3
II. PHÂN TÍCH THỊ TRƯỜNG DU LỊCH Ở NHA TRANG.......................4
1. CAC YÊU TÔ THUÔC MÔI TRƯỜNG VI MÔ................................4
2. CAC YÊU TÔ THUÔC MÔI TRƯỜNG VI MÔ................................8
III. THIẾT KẾ LỊCH TRÌNH CHI TIẾT TOUR NHA TRANG
3 NGÀY – 2 ĐÊM KHỞI HÀNH TỪ NHA TRANG..................10
IV. TÍNH GIÁ TOUR....................................................................16
1. Lý do chọn tour........................................................................16
2. Các khoản chi phí trong Tour...................................................16

3. Tính giá tour.............................................................................17

1


I. GIỚI THIỆU TỔNG QUÁT VỀ THÀNH PHỐ NHA TRANG
1. Vị trí địa lý, địa hình, khí hậu
Nha Trang là một thành phố ven biển và là trung tâm chính trị, kinh tế, văn hóa,
khoa học kỹ thuật và du lịch của tỉnh Khánh Hòa, Việt Nam. Trước khi trở thành phần đất
của Việt Nam, Nha Trang thuộc về Chiêm Thành. Các di tích của người Chăm vẫn còn tại
nhiều nơi ở Nha Trang. Nha Trang được Thủ tướng chính phủ Việt Nam công nhận là đô
thị loại 1 vào ngày 22 tháng 4 năm 2009. Đây là một trong các đô thị loại 1 trực thuộc
tỉnh của Việt Nam. Nha Trang được mệnh danh là hòn ngọc của biển Đơng, Viên ngọc
xanh vì giá trị thiên nhiên, vẻ đẹp cũng như khí hậu của nó.
Thành phố Nha Trang hiện nay có diện tích tự nhiên là 251 km², dân số 535.000
người (2018). Phía Bắc giáp thị xã Ninh Hòa, phía Nam giáp huyện Cam Lâm, phía Tây
giáp huyện Diên Khánh, phía Đơng giáp Biển Đơng có huyện đảo Trường Sa(Khánh
Hịa).
Địa hình Nha Trang khá phức tạp có đợ cao trải dài từ 0 đến 900 m so với mặt
nước biển được chia thành 3 vùng địa hình. Vùng đồng bằng dun hải và ven sơng Cái
có diện tích khoảng 81,3 km², chiếm 32,33% diện tích toàn thành phố; vùng chuyển tiếp
và các đồi thấp có đợ dốc từ 3⁰ đến 15⁰ chủ yếu nằm ở phía Tây và Đông Nam hoặc trên
các đảo nhỏ chiếm 36,24% diện tích, vùng núi có địa hình dốc trên 15 ⁰ phân bố ở hai đầu
Bắc-Nam thành phố, trên đảo Hòn Tre và một số đảo đá chiếm 31,43% diện tích toàn
thành phố.
Nha Trang có khí hậu nhiệt đới xavan chịu ảnh hưởng của khí hậu đại dương. Khí hậu
Nha Trang tương đối ơn hịa, nhiệt đợ trung bình năm là 26,3 ⁰C. Có mùa đơng ít lạnh và
mùa mưa kéo dài. Mùa mưa lệch về mùa đông bắt đầu từ tháng 9 và kết thúc vào tháng
12 dương lịch. So với các tỉnh Duyên hải Nam Trung Bộ, Nha Trang là vùng có điều kiện
khí hậu thời tiết khá thuận lợi, ít gặp phải mưa bão nhờ có hệ thống các hịn đảo bao bọc

nên có thể khai thác du lịch hầu như quanh năm.

2


2. Con người và các địa điểm du lịch
Người Nha Trang khơng quá tất bật như người Sài Gịn, khơng kín đáo trang nghiêm như
người Hà Nội, và cũng không quá cầu kỳ tinh tế như nét đặc trưng ở Huế thương. Người
Nha Trang bao đời gắn với đồng ruộng, biển khơi nên mộc mạc, chân chất. Người Nha
Trang dường như tận hưởng được không khí êm dịu của núi và biển giao hịa mà lịng
người cũng phóng khoáng quá đỗi. Như thể mọi thứ đã trở thành một nét riêng, nhìn là
nhận ra ngay. Du lịch Nha Trang, du khách sẽ cảm nhận được tình người đơn hậu, giản dị
mà hết lòng, thể hiện sự chu đáo đáng để tin cậy.
Vịnh Nha Trang có diện tích khoảng 507 km² bao gồm 19 hịn đảo lớn nhỏ, trong đó Hịn
Tre là đảo lớn nhất, với diện tích 32,5 km²; đảo nhỏ nhất là Hịn Nọc chỉ khoảng 4 ha.
Vịnh có khí hậu hai mùa rõ rệt Mùa khô kéo dài từ tháng giêng đến tháng 8, mùa mưa từ
tháng 9 đến tháng 12; nhiệt đợ bình qn hàng năm là 26⁰C; nóng nhất 39⁰C, lạnh nhất
14,4⁰C. Về mặt sinh thái, vịnh Nha Trang là mợt trong những hình mẫu tự nhiên hiếm có
của hệ thống vũng, vịnh trên thế giới bởi nó có hầu hết các hệ sinh thái điển hình, quý
hiếm của vùng biển nhiệt đới. Đó là hệ sinh thái đất ngập nước, rạn san hô, rừng ngập
mặn, thảm cỏ biển, hệ sinh thái cửa sông, hệ sinh thái đảo biển, hệ sinh thái bãi cát ven
bờ. Đặc biệt khu vực Hịn Mun của Vịnh Nha Trang có đa dạng sinh học cao nhất với 350
loài rạn san hô chiếm 40% san hô trên thế giới. Trong số các đảo trong vịnh có nhiều đảo
là các thắng cảnh như: Hòn Mun, Hòn Miễu, Hòn Tằm, Hòn Tre, Hòn Chồngg - Hịn Vợ.
Ngoài hệ thống các đảo ra thì Nha Trang cịn có rất nhiều địa điểm du lịch nởi
tiếng có thể kể đến như là: Chợ Đầm, Chùa Long Sơn, Nhà Thờ Núi, Tháp Bà, khu phố
Tây, Viện Hải Dương Học,…
3. Ẩm thực
Ngoài các sản vật biển, Nha Trang có nước ́n/́n sào (hay tở chim ́n được chúng làm
từ nước dãi của mình) và nem nướng Ninh Hịa. Ngoài ra, nói đến các món dân dã Nha

Trang cịn có món bún cá hay bánh căn. Với món bánh canh Nha Trang thì khơng giống
với bất kỳ ở một địa phương nào khác, nước lèo được làm từ chất ngọt của cá cộng với
bột bánh canh tạo nên mợt hương vị khó qn. Ngoài ra tại Nha Trang cịn có bong bóng
3


cá, vi cá, nước mắm, khô cá thu được xếp vào loại ngon. Hải sản Nha Trang đa dạng và
phong phú với rất nhiều loại và vơ số những món ăn khác nhau, có món nhum - cịn gọi
là cầu gai hay nhím biển ăn sống với cải bẹ xanh.
II. PHÂN TÍCH THỊ TRƯỜNG DU LỊCH Ở NHA TRANG
1. CÁC YẾU TỚ THUỘC MƠI TRƯỜNG VĨ MƠ
Mơi trường vĩ mơ gồm các yếu tố, lực lượng, thể chế… nằm bên ngoài tở chức mà
nhà quản trị khó kiểm soát được, nhưng chúng có ảnh hưởng gián tiếp đến hoạt đợng và
kết quả hoạt động của tổ chức. Môi trường vĩ mô bao gồm các yếu tố: môi trường chính
trị - pháp luật; mơi trường kinh tế; mơi trường văn hóa - xã hội; môi trường tự nhiên; môi
trường khoa học - cơng nghệ.
- Mơi trường chính trị - pháp luật
Việt Nam được đánh giá là mợt trong những nước có mức độ ổn định cao về chính
trị. Việt Nam đang ngày càng thu hút khách du lịch bởi mức độ an toàn, hịa bình và thân
thiện. Ngoài ra tình hình mơi trường chính trị - pháp luật cịn ảnh hưởng lớn đến quyết
định của các nhà đầu tư, đồng thời là yếu tố quan trọng quyết định lượng khách du lịch
đến với Việt Nam.
Tình trạng tham nhũng, quan liêu vẫn là cịn mợt điểm nóng trong pháp luật Việt
Nam đã tồn tại từ nhiều năm nay.
Chính phủ Việt Nam luôn nỗ lực đưa ra các chính sách để hỗ trợ các doanh nghiệp
phát triển, đặc biệt đối với ngành dịch vụ du lịch và lữ hành. Việc quản trị và bảo vệ
thương hiệu được đẩy mạnh trong giai đoạn gần đây.
Thủ tục đăng ký kinh doanh trở nên đơn giản và dễ dàng hơn rất nhiều. Tuy nhiên,
thủ tục hành chính ở nước ta vẫn còn rườm rà so với khu vực và thế giới.
Doanh nghiệp du lịch cùng với các cơ quan quản lý Nhà nước nỗ lực xây dựng Nha

Trang - Khánh Hòa là điểm đến an toàn, thân thiện; phối hợp đào tạo nguồn nhân lực du
lịch chuyên nghiệp; tập trung mọi nguồn lực đưa du lịch tiếp tục trở thành ngành kinh tế
mũi nhọn. Tỉnh Khánh Hòa đã đề ra nhiều chính sách và phương hướng phát triển trong
4


những năm gần đây, đặc biệt là đầu tư và thu hút vốn đầu tư. Nhiều dự án lớn đã được
triển khai xây dựng như: dự án phát triển du lịch sinh thái nghỉ dưỡng, vui chơi giải trí...
Đồng thời việc các đường bay thẳng từ Moscow (Nga), Quảng Châu (Trung Quốc), Seoul
(Hàn Quốc) và Kuala Lumpur (Malaysia) đến sân bay quốc tế Cam Ranh đã cung cấp
không nhỏ một lượng khách quốc tế cho các KS, khu resort và các điểm du lịch tại địa
bàn Nha Trang.
- Môi trường kinh tế
Các nhân tố kinh tế có vai trị quan trọng hàng đầu và ảnh hưởng có tính chất quyết
định đến hoạt động kinh doanh của mọi doanh nghiệp, bao gồm: lãi suất ngân hàng, cán
cân thanh toán, chính sách tài chính và tiền tệ, tốc độ tăng trưởng và sự ổn định của nền
kinh tế, sức mua, sự ổn định của giá cả, tiền tệ... Các nhân tố kinh tế ảnh hưởng mạnh
nhất đến hoạt động kinh doanh của các doanh nghiệp thường là trạng thái phát triển của
nền kinh tế: tăng trưởng, ổn định hay suy thoái.
Trong khoảng thời gian gần đây, nền kinh tế Việt Nam đã có những bước ởn định và
phát triển vững chắc. Đăng cai tổ chức APEC năm 2017, Việt Nam đạt được nhiều lợi ích
về chính trị và kinh tế: mở ra cơ hội nâng cao vị thế của Việt Nam trên trường quốc tế,
đẩy mạnh quan hệ giữa Việt Nam với các đối tác song phương, đồng thời là cơ hội tốt để
các doanh nghiệp Việt Nam tìm kiếm đối tác kinh doanh.
Theo thống kê của Sở Du lịch Khánh Hòa, trong 8 tháng đầu năm 2018, Khánh Hịa
đã đón hơn 4,4 triệu lượt khách lưu trú, tăng 16% so với cùng kỳ năm ngoái. Trong đó
khách quốc tế đạt hơn 1,8 triệu lươt, tăng 41% so với cùng kỳ và khách nội địa đạt hơn
2,5 triệu lượt tăng 2% so với cùng kỳ. Hai thị trường khách chính là Trung Quốc và Nga
tiếp tục duy trì mức tăng trưởng cao với tởng lượng khách đến Nha Trang - Khánh Hịa,
chiếm khoảng 80% số lượt khách quốc tế. Số ngày khách quốc tế lưu trú trung bình đạt

hơn 4 ngày/khách. Cơng suất sử dụng buồng phòng của các cơ sở lưu trú trên địa bàn tỉnh
trung bình đạt khoảng 70%. Tởng doanh thu du lịch hơn 13.098 tỷ đồng. Doanh thu trên
đến từ các hoạt động như: cho thuê buồng ngủ, dịch vụ lữ hành, vận chuyển khách, dịch
vụ vui chơi giải trí, ăn uống, bán hàng hóa… Tởng lượng khách đến các điểm tham quan

5


du lịch ước đạt khoảng 15,9 triệu lượt. Đây cũng là lợi thế cho khách sạn InterContinental
Nha Trang khi du lịch Việt Nam đang trong giai đoạn phát triển mạnh.
- Mơi trường văn hóa - xã hội
Việt Nam nói chung và Nha Trang nói riêng có nhiều tiềm năng du lịch với nguồn
tài nguyên có sức hấp dẫn lớn về nhân văn như: danh lam thắng cảnh, di tích lịch sử, kiến
trúc nghệ thuật, di tích khảo cổ, các làng nghề, các lễ hội, các làn điệu dân ca…
Sự đa dạng về mặt địa hình với núi cao, biển đảo, đồng bằng, cùng với lịch sử, văn
hóa phát triển lâu đời, Khánh Hịa trở thành vùng đất có sức hút đặc biệt. Từ nguồn tài
nguyên du lịch nhân văn mang đậm ́u tố biển, Khánh Hịa có thể tạo ra những loại hình
du lịch mới như: du lịch cợng đồng, sinh thái, homestay... Các sản phẩm dựa trên di sản
văn hóa phi vật thể như: lễ hợi Cầu ngư, lễ hội Tháp Bà, hát múa Chăm, lễ hội lúa mới,
hát bả trạo, múa bóng... Đặc biệt, trong những c̣c thi sắc đẹp, hay festival biển tở chức
tại Khánh Hịa, những đặc trưng văn hóa biển ln gây được sự chú ý, gây thiện cảm đối
với khách du lịch.
Về phía doanh nghiệp, mơi trường văn hóa xã hợi trong mợt chừng mực nhất định
sẽ tác đợng đến văn hóa, phong cách làm việc, mơ hình quản lý, điều tiết kinh doanh, từ
đó tác đợng đến mục đích gia tăng lợi nhuận, tăng hiệu quả kinh doanh.
Tuy nhiên ngành du lịch vẫn đang đối mặt với nhiều hiện tượng xấu đang gia tăng
như: móc túi, chèo kéo khách mua hàng, “chặt chém”, thương mại hóa các hoạt đợng du
lịch... dần làm mất đi nét đặc trưng văn hóa vốn có của Việt Nam.
- Môi trường tự nhiên
Các yếu tố thuộc về tự nhiên có tác đợng khơng nhỏ đến doanh nghiệp, bao gồm:

thủy văn, điều kiện thời tiết, địa hình, địa chất, tài ngun và ơ nhiễm mơi trường… nó có
thể tạo ra những thuận lợi hoặc bất lợi đối với một doanh nghiệp. Mọi tổ chức doanh
nghiệp và quốc gia từ xưa đến nay đã có những biện pháp tận dụng hoặc đề phịng đối
phó với các ́u tố tự nhiên.
Với tài nguyên thiên nhiên phong phú, đa dạng, độc đáo, những năm gần đây du
lịch Việt Nam nói chung và Khánh Hịa nói riêng cũng đã thu hút hàng triệu khách du
lịch trong và ngoài nước.
6


Khánh Hịa tự hào khi sở hữu cho mình mợt trong những vịnh biển đẹp nhất thế giới
- Nha Trang, với đường bờ biển kéo dài cùng nhiều vũng vịnh, bãi tắm đẹp và bãi cát
trắng mịn, hệ sinh thái biển đa dạng có nhiều loại sinh vật biển khác nhau đặc biệt là hệ
sinh thái san hô và hơn 200 hòn đảo lớn nhỏ là ưu thế để Nha Trang - Khánh Hịa tở chức
và phát triển các chương trình du lịch biển đảo, du lịch sinh thái, nghĩ dưỡng…
Trong khoảng thời gian gần đây, du lịch Khánh Hòa với thế mạnh tập trung vào du
lịch biển đảo đang gặp nhiều khó khăn bởi những tác đợng tiêu cực của thay đổi khí hậu,
khí hậu thường xuyên thay đổi và gặp phải nhiều thiên tai nghiêm trọng như bão lụt (bão
Damrey số 12)…
- Môi trường khoa học - công nghệ
Với sự phát triển không ngừng và ngày càng hiện đại của khoa học công nghệ, yếu
tố công nghệ cũng là mợt trong những nhân tố đóng vai trị qút định việc nâng cao chất
lượng sản phẩm của chính doanh nghiệp. Việc áp dụng khoa học hiện đại tạo cơ hội cho
các doanh nghiệp tăng sức cạnh tranh với các đối thủ trong ngành. Các doanh nghiệp có
điều kiện ứng dụng các thành tựu của công nghệ để tạo ra sản phẩm, dịch vụ có chất
lượng cao nhằm phát triển kinh doanh, nâng cao năng lực cạnh tranh. Tuy vậy, nó cũng
mang lại cho doanh nghiệp nguy cơ tụt hậu, giảm năng lực cạnh tranh nếu doanh nghiệp
không đổi mới công nghệ kịp thời hoặc áp dụng công nghệ không đúng cách.

Năm

Tởng thu từ khách du lịch (nghìn tỷ
đồng)

Tốc đợ tăng trưởng (%)

2000

17,40

2001

20,50

17,8

2002

23,00

12,2

7


2003

22,00

-4,3

2004

26,00

18,2

2005

30,00

15,4

2006

51,00

70,0

2007

56,00

9,8

2008

60,00

7,1

2009

68,00

13,3

2010

96,00

41,2

2011

130,00

35,4

2012

160,00

23,1

2013

200,00

25,0

2014

230,00

15,0

2015

337,83

*

2016

400,00

18,4

8


2017

510,90

27,5

2018

620,00

21,4

Bảng Tổng thu từ khách du lịch giai đoạn 2000 – 2018
(Nguồn: Tổng Cục Du Lịch Việt nam)
2. CÁC YẾU TỚ THUỘC MƠI TRƯỜNG VI MƠ
Mơi trường vi mơ gồm các yếu tố, lực lượng, thể chế… nằm bên ngoài tở chức mà
nhà quản trị khó kiểm soát được, nhưng chúng có ảnh hưởng trực tiếp đến hoạt đợng và
kết quả hoạt đợng của tở chức.
- Khách hàng
Khách hàng có vai trò rất quan trọng đối với doanh nghiệp, ảnh hưởng trực tiếp đến
sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp. Khách hàng là người có quyền tự do lựa chọn
những sản phẩm, dịch vụ, tạo ra doanh thu và lợi nhuận cho doanh nghiệp, là người đem
đến cơ hội lẫn nguy cơ đối với doanh nghiệp.
Đối với ngành du lịch nói chung và hoạt đợng kinh doanh lữ hành nói riêng, đây là
lĩnh vực phải chịu sức ép rất lớn đến từ khách hàng. Đặc biệt là với tình hình phát triển
du lịch như hiện nay tại Khánh Hòa, số lượng các đại lý lữ hành ngày càng tăng dẫn đến
việc khách hàng có thêm nhiều sự lựa chọn. Vì vậy nếu muốn có được đầu ra ởn định,
doanh nghiệp lữ hành phải đảm bảo đáp ứng tốt nhu cầu và mong muốn của khách hàng,
biết cách tạo nên điểm khác biệt trong sản phẩm để có thể thu hút, gây ấn tượng với
khách hàng như chính sách giá cả phù hợp, nhiều loại dịch vụ để khách có thêm nhiều lựa
chọn.
-Nhà cung cấp

9


Nhà cung cấp có thể là những tở chức, cá nhân cung ứng các yếu tố đầu vào cho quá
trình sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp, đảm bảo cho quá trình hoạt đợng sản xuất

kinh doanh của doanh nghiệp diễn ra liên tục, hiệu quả.
Việc xây dựng mối quan hệ tốt với nhà cung cấp là điều cần thiết mà doanh nghiệp
phải thực hiện. Tuy nhiên với sự phát triển như hiện nay, nguồn nguyên liệu đầu vào đa
dạng, doanh nghiệp cũng không nên quá phụ thuộc vào nhà cung cấp để tránh tình trạng
chịu áp lực lớn từ nhà cung cấp về vấn đề giá thành, số lượng, thời gian giao hàng…
trong việc cung cấp nguyên vật liệu.
Đối với các doanh nghiệp lữ hành, cần phải thiết lập mối quan hệ chặt chẽ với các
nhà cung cấp như nhà hàng, khách sạn, địa điểm tham quan để có được ưu đãi tốt nhất và
có thể dễ dàng xây dựng chương trình tour cho doanh nghiệp của mình đồng thời có thể
hạn chế được nhiều rủi ro.
- Nhà phân phối
Nhà phân phối là một đơn vị trung gian kết nối sản phẩm từ doanh nghiệp đi đến
các đại lý hoặc người tiêu dùng, giúp cho sản phẩm của doanh nghiệp đến với khách hàng
mợt cách nhanh chóng và hiệu quả. Vì vậy, việc tạo dựng được mối quan hệ tốt với nhà
phân phối là rất cần thiết.
Ngoài phương pháp bán tour trực tiếp truyền thống, du khách có thể dễ dàng đặt
tour của các đại lý lữ hành thông qua các website của doanh nghiệp lữ hành đó hoặc là
các webiste bán tour như ivivu, tiki, adayroi,...
- Đối thủ cạnh tranh
Trong tình hình ngành du lịch phát triển như hiện nay, các doanh nghiệp lữ hành
Nha Trang có rất nhiều các đối thủ cạnh tranh. Việc mà các doanh nghiệp cần chú ý đó là
xác được đâu là đối thủ cạnh tranh trực tiếp và tiềm ẩn của mình, nắm bắt thông tin về
đối thủ, biết được điểm yếu, điểm mạnh cũng như chiến lược kinh doanh, phương pháp
mà họ đang thực hiện, từ đó tận dụng lợi thế điểm mạnh, khắc phục điểm yếu của mình
để giành lợi thế trước đối thủ.

10


Số lượng các đại lý du lịch lữ hành trên địa bàn Nha Trang đang ngày gia tăng, vì

vậy để tạo được chỗ đứng trong lòng khách hàng, doanh nghiệp cần phải tạo ra được
điểm khác biệt độc đáo trong sản phẩm - dịch vụ của mình.
Mợt số doanh nghiệp lữ hành có sức ảnh hưởng lớn như là: Saigontourist,
Viettravel, Nha Trang Tour,…
- Sản phẩm và dịch vụ thay thế
Là những sản phẩm dịch vụ khác mà có thể cùng thỏa mãn nhu cầu của người tiêu
dùng, là một yếu tố làm giảm lợi nhuận tiềm năng trong ngành. Bởi lúc này người tiêu
dùng muốn thỏa mãn nhu cầu thì không nhất thiết phải sử dụng những sản phẩm - dịch vụ
khác vẫn có thể đạt được mục đích của mình.
Đối với ngành du lịch thì sản phẩm - dịch vụ thay thế ở đây được hiểu là các loại
hình du lịch khách nhau cùng thỏa mãn nhu cầu vui chơi, giải trí, nghĩ dưỡng, khám phá
và thưởng thức như du lịch sinh thái, du lịch văn hóa, du lịch nghỉ dưỡng.
III. THIẾT KẾ LỊCH TRÌNH CHI TIẾT TOUR NHA TRANG 3 NGÀY – 2 ĐÊM
KHỞI HÀNH TỪ NHA TRANG
Ngày 1:
B̉i sáng: Xe và HDV của đón khách tại điểm hẹn như sân bay Cam Ranh, nhà
ga hoặc bến xe. Sau đó xe và HDV đưa quý khách ăn buffet sáng ở Nhà Hàng Abalone.
Sau đó xe sẽ đưa khách về khách sạn gửi hành lý và bắt đầu chuyến tham quan Nha
Trang City Tour.
Quý khách sẽ lần lượt tham quan các địa điểm sau:

11


Hịn Chồng là mợt thắng cảnh tự nhiên ở thành
phố Nha Trang, tḥc khóm Hịn Chồng,
phường Vĩnh Phước. Khu vực này là một bãi đá
được xếp chồng lên nhau một cách tự nhiên,
ngoài ra cịn có Hịn vợ ở gần đó và Hợi quán
vịnh Nha Trang có dạng nhà rường Huế được

xây ở phía trên.

Trên đường đến Hòn Chồng, quý khách sẽ được chiêm ngưỡng cung đường duyên
hải Vịnh Nha Trang, đi ngang qua cây cầu Trần Phú xinh đẹp ngắm nhìn tháp Bà phía
bên.
Ngơi tháp bằng gỗ trước kia thờ nữ vương
Jagadharma được Prithi Indravarman cho xây
dựng lại bằng vật liệu cứng tại Aya Tră, trên
một ngọn đồi cao cạnh cửa sông Cái để thờ
tượng nữ thần. Năm 774, quân Nam Đảo vào
cướp phá. Đền Po Nagar, bị quân Nam Đảo
phá hủy, sau đó được Satyavarman cho dựng
lại bằng gạch. năm 784 thì hoàn thành và tồn
tại cho tới ngày nay, nhưng cũng đã bị hủy
hoại một phần đáng kể.

Sau đó xe và HDV sẽ đưa quý khách đến Nhà Hàng Champa Garden gần đó dùng bữa
trưa rồi sau đó chở khách về khách sạn nhận phịng nghỉ trưa.

B̉i chiều: Quý khách sẽ lần lượt tham quan các địa điểm sau:

12


Nhà Thờ Chánh Tịa Kitơ Vua hay cịn gọi là
Nhà Thờ Đá, Nhà Thờ Núi là cơng trình kiến
trúc do một kĩ sư người Pháp – Louis Vallet
xây dựng vào những năm cuối thế kỉ 19 lúc mà
Việt Nam còn bị Pháp đơ hợ

Chùa Long Sơn hay cịn gọi là Chùa Phật
trắng trước có tên là Đằng Long Tự, tọa
lạc tại số 22 đường 23 tháng 10, phường
Phương Sơn, thành phố Nha Trang, tỉnh
Khánh Hòa, dưới chân đồi Trại Thủy, Nha
Trang. Ngôi chùa này được xây dựng cách
đây hơn một trăm năm, trải qua nhiều lần
trùng tu, và đến nay là ngơi chùa nởi tiếng
nhất tỉnh Khánh Hịa (Việt Nam).

Tham quan nhà yến Nha Trang: Thưởng thức
trà Yến loại trà dành cho những bậc vua chúa
trước kia. Tham quan quy trình ni trồng và
chế biến ́n sào, quý khách có thể mua tổ yến,
nước yến làm quà cho người nhà.

Buổi tối:
Xe và HDV sẽ đưa quý khách về khách sạn tắm rửa nghỉ ngơi rồi sau đó chở đi ăn
tối ở Nhà Hàng Sen và sau đó sẽ đưa khách tham quan chợ đêm và khám phá thành phố
13


Nha Trang và đêm. Cuối cùng thì xe và HDV đón khách tại điểm hẹn và đưa khách trả về
khách sạn nghỉ ngơi.
Ngày 2:
Buổi sáng:
Sau khi dùng Buffet sáng tại khách sạn, quý khách có thể lựa chọn mợt trong hai
chương trình sau:
Chương trình 1: Tham quan khu vui chơi giải trí Vinpearl Land Nha Trang. Quý
khách dùng cơm trưa tại nhà hàng trên đảo.

14


Chương trình 2: Tham quan Tour 4 đảo theo trình tự lần lượt: Hòn Miễu (tham quan
Hồ Cá Trí Nguyên) , Hịn Mun, Hịn Tằm và Hịn Mợt. Quý khách dùng cơm trưa tại đảo
Hòn Mun.

15


(Cả hai chương trình đều bắt đầu từ 8h sáng và kết thúc lúc 16h chiều)
Buổi tối:
Xe và HDV đưa quý khách thưởng thức hải sản ở nhà hàng Nha Trang Seafoods rồi
sau đó đưa quý khách đến nhà hàng bar skyline dùng đồ uống và tận hưởng khung cảnh
toàn thành phố Nha Trang về đêm tọa lạc trên con đường vàng Trần Phú ở tầng 43 khách
sạn Havana. Cuối cùng đưa quý khách dạo phố Tây rồi đón khách về khách sạn tại điểm
hẹn.
Ngày 3:
Quý khách dùng Buffet sáng tại khách sạn. Sau đó xe và HDV đón khách đi tham
quan:
Viện Hải dương học Nha Trang là một viện nghiên cứu đời sống
động thực vật hải dương tại thành phố Nha Trang, Đến thăm Viện,
du khách sẽ được tận mắt xem Bảo tàng sinh vật biển với trên
20.000 mẫu vật của hơn 4.000 loại sinh vật biển và nước ngọt đã
được sưu tầm, gìn giữ từ nhiều năm, bên cạnh những mẫu vật sống
được nuôi thả trong những bể kính.

16

Cuối cùng thì quý khách sẽ được ghé thăm chợ Đầm để có được những món quà lưu
niệm cho chuyến đi.

Sau đó xe chở khách về khách sạn làm thủ tục trả phòng và trả khách tại điểm yêu
cầu, kết thúc chuyến tour du lịch Nha Trang 3 ngày – 2 đêm.

Thơng tin chung về tour:
Hình thức: Tour ghép

Khởi hành: Thứ 5 hằng tuần

Số lượng: 7-12 người/đoàn

Giá Tour: 4.000.000đ/khách
(hoặc) 3.270.000đ/khách

Giá Tour đã bao gồm:
Xe đưa đón tại sân bay, nhà ga, bến xe tham quan theo chương trình.
Lưu trú: khách sạn tiêu chuẩn 4 sao ngay trung tâm thành phố.
Bữa ăn: Ăn sáng: 2 bữa Buffet tại khách sạn và 1 bữa Buffet ở nhà hàng.
Ăn chính: 5 bữa thực đơn 200.000đ/suất.
Vé tham quan: tất cả các điểm có trong chương trình.
17


HDV Tiếng Việt suốt tuyến phục vụ nhiệt tình chu đáo.
Khuyến mại: Nước uống Sanest, khăn lạnh, thuốc chống say.
Bảo hiểm du lịch.
Giá Tour không bao gồm:

Vé phương tiện di chuyển đến Nha Trang.
Các chi phí phát sinh nằm ngoài chương trình.
IV. TÍNH GIÁ TOUR
1. Lý do chọn tour
Đây là Tour khá phổ biến cho những người mới lần đầu đến du lịch Nha Trang. Với
lịch trình tour như trên, du khách có thể tham quan hầu hết các điểm trong thành phố Nha
Trang. Tour được tham khảo lịch trình với các doanh nghiệp lữ hành lớn như
Saigontourist, Viettravel và cịn có sự kết hợp với các đại lý tour ghép nhỏ lẻ để tạo nên
một tour hoàn chỉnh.
2. Các khoản chi phí trong Tour
Chi phí cố định (FC):
 Phương tiện vận chuyển bằng đường bộ: 3.500.000đ/khoán chi phí xe
 Hướng dẫn viên: 150.000đ/ngày
Chi phí biến đổi (VC):









Lưu trú: 800.000đ/đêm (phịng đơi, có ăn buffet sáng)
Ăn chính: 180.000đ/suất/khách (5 bữa)
Ăn sáng (buffet): 130.000đ/suất/khách (1 bữa)
Phí tham quan: 250.000đ/khách/suốt chuyến
Vé Cáp treo Vinpearl (nếu chọn option 1 của ngày thứ 2): 880.000đ/khách
Vé Tour 4 đảo (nếu chọn option 2 của ngày thứ 2): 350.000đ/khách
Bảo hiểm du lịch: 1200đ/khách/ngày

Nước, khăn, nón:15.000đ/khách/suốt chuyến
o Chi phí bán: 15% giá thành
o Lợi nhuận của doanh nghiệp: 10% giá bán
18


3. Tính giá tour
- Theo option 1:





Giá thành Z/khách = + Vc = + 2.576.200= 2.880.000đ
Chi phí bán = 15%Z = 432.000đ
Giá bán Gb = (2.880.000+432.000)*10% + (2.880.000+432.000) = 3.643.200đ
Giá bán sau thuế: Gb = 3.643.200 + 3.643.200*10% 4.000.000đ

- Theo option 2:





Giá thành Z/khách = + Vc = + 2.046.200 = 2.350.000đ
Chi phí bán = 15%Z = 352.500đ
Giá bán Gb = (2.350.000+352.500)*10% + (2.350.000+ 352.500)= 2.972.750đ
Giá bán sau thuế: Gb = 2.972.750 + 2.972.750*10% 3.270.000đ

19