Tổng quan về Quản trị nguồn nhân lực

QTNNL 8/13/2012
nhóm 1 QTKD ñêm 2
1
LOGO
“ Add your company slogan ”
Tổng quan về
Quản trị
nguồn nhân lực
Nhóm 1 - Lớp QTKD ðêm 2 – Cao học K21
“Mở lối tiên phong, ñón ñầu thử thách”
8/13/2012
1
Phần 1
Các khái niệm
Những xu hướng mới trong QT NNL
Quá trình phát triển của QT NNL
Mô hình QTNNL
8/13/2012 2Nhóm 1 ðêm 2 QTKD
Khái niệm
Nguồn nhân lực
ñược hiểu là toàn
bộ các khả năng về
thể lực và trí lực
của con người ñược
vận dụng ra trong
quá trình lao ñộng
sản xuất.
8/13/2012 3Nhóm 1 ðêm 2 QTKD
Khái niệm
QTNNL là việc tuyển mộ, tuyển chọn, duy
trì, phát triển, sử dụng, ñộng viên và cung

cấp tiện nghi cho nhân lực thông qua tổ
chức của nó
8/13/2012 4Nhóm 1 ðêm 2 QTKD
Khái niệm
Quản trị nguồn nhân lực là liên quan ñến việc quản trị nguồn
lực con người nhằm ñạt ñược các mục tiêu kinh doanh chiến
lược của công ty và ñáp ứng các nhu cầu của nhân viên.
(Raymond J. Stone)
8/13/2012 5Nhóm 1 ðêm 2 QTKD
Xu hướng
 Tăng cường ứng dụng công nghệ
 Sự lệ thuộc giữa các thị trường toàn cầu
 Chi cho phúc lợi của nhân viên tăng
 Môi trường làm việc ngày càng linh hoạt
 Những thay ñổi về nhân khẩu học
8/13/2012 6Nhóm 1 ðêm 2 QTKD
QTNNL 8/13/2012
nhóm 1 QTKD ñêm 2
2
Xu hướng
CN Kỹ thuật
39
555
523
220
182
79
52
17
0 200 400 600

<=25
26-30
31-35
36-40
41-45
46-50
51-55
56-60
CN Kỹ thuật
CN Kỹ thuật
39 555 523 220 182 79 52 17
<=25 26-30 31-35 36-40 41-45 46-50 51-55 56-60
8/13/2012 7Nhóm 1 ðêm 2 QTKD
Quá trình phát triển của QTNNL
QT Khoa
học
(cuối tk
XIX)
QT Các
mối QH
con người
(~1930)
QT NNL
(~1970)
QT CL
NNL
(~1990)
8/13/2012 8Nhóm 1 ðêm 2 QTKD
Mô hình quản trị nguồn nhân lực
Mô hình Michigan

8/13/2012 9Nhóm 1 ðêm 2 QTKD
Mô hình quản trị nguồn nhân lực
Văn hóa
Tổ chức
Quản trị
Nguồn
Nhân lực
Sức mang,
Mục tiêu DN
Cơ chế
tổ chức
Kinh tế xã hội
Chính trị,
luật pháp
Công nghệ, tự nhiên
Hình: QTNL và các yếu tố môi trường
8/13/2012 10Nhóm 1 ðêm 2 QTKD
Mô hình quản trị nguồn nhân lực
ðào tạo
Phát triển
Nhân lực
Duy trì
Nguồn
Nhân lực
Mục tiêu
QTNNL
Thu hút
nhân lực
Hình: QTNL và các yếu tố thành phần chức năng
8/13/2012 11Nhóm 1 ðêm 2 QTKD

Phần 2
 Chức năng của QLNNL
 Vai trò của các bộ phận ñối với QLNNL
 Phân ñịnh trách nhiệm về QLNNL
 Những thách thức trong QLNNL
8/13/2012 12Nhóm 1 ðêm 2 QTKD
QTNNL 8/13/2012
nhóm 1 QTKD ñêm 2
3
Chức năng của QLNNL
8/13/2012 13Nhóm 1 ðêm 2 QTKD
Chức năng của QLNNL
8/13/2012 14Nhóm 1 ðêm 2 QTKD
Chức năng của QLNNL
8/13/2012 15Nhóm 1 ðêm 2 QTKD
Chức năng của QLNNL
8/13/2012 16Nhóm 1 ðêm 2 QTKD
Chức năng của QLNNL
8/13/2012 17Nhóm 1 ðêm 2 QTKD
Chức năng của QLNNL
8/13/2012 18Nhóm 1 ðêm 2 QTKD
QTNNL 8/13/2012
nhóm 1 QTKD ñêm 2
4
Chức năng của QLNNL
 Phát triển nhân viên ñược xem là ñầu tư
 Tạo ñộng lực cho nhân viên
 Giúp nhân viên phát huy hết tiềm năng
8/13/2012 19Nhóm 1 ðêm 2 QTKD
Chức năng của QLNNL

8/13/2012 20Nhóm 1 ðêm 2 QTKD
Chức năng của QLNNL
8/13/2012 21Nhóm 1 ðêm 2 QTKD
Chức năng của QLNNL
8/13/2012 22Nhóm 1 ðêm 2 QTKD
Chức năng của QLNNL
8/13/2012 23Nhóm 1 ðêm 2 QTKD
Vai trò của các bộ phận ñối với QLNNL
Vai trò phòng QLNNL
-Thiết lập các quy trình, chính
sách nhân sự
- Thực hiện chức năng QLNNL
- Giám sát / ñánh giá các hoạt
ñộng của QLNNL
- Tư vấn / hỗ trợ các nhà quản
trị về các vấn ñề nhân sự
Vai trò quản trị viên (line
managers)
- ðề xuất nhu cầu tuyển dụng
- Phỏng vấn chuyên môn các ứng
viên
- Huấn luyện, ñào tạo tại chỗ cho
nhân viên
- Triển khai, ñánh giá và phản
hồi thành tích nhân viên
- Thực hiện quy trình kỷ luật
- Giải quyết các khiếu nại
QLNNL
8/13/2012 24Nhóm 1 ðêm 2 QTKD
QTNNL 8/13/2012

nhóm 1 QTKD ñêm 2
5
Phân ñịnh trách nhiệm về QLNNL
Bộ phận QLNNL
- Phát triển những kỹ thuật
phỏng vấn hiệu quả
- Huấn luyện các nhà quản trị
thực hiện phỏng vấn tuyển
dụng
- Tổ chức phỏng vấn
- Tuyển chọn, sơ loại ứng viên
- Xác minh thông tin ứng viên
Các nhà quản trị
- Tư vấn cho bộ phận QLNNL
trong tuyển dụng
- Thực hiện vòng phỏng vấn
cuối và quyết ñịnh tuyển dụng
hay từ chối ứng viên
- Tham gia vào chương trình
huấn luyện kỹ năng phỏng
vấn
QLNNL
8/13/2012 25Nhóm 1 ðêm 2 QTKD
Những thách thức trong QLNNL
Quản trị sự thay ñổi
8/13/2012 26Nhóm 1 ðêm 2 QTKD
Những thách thức trong QLNNL
Quản trị sự thay ñổi
Thách thức từ môi trường bên ngoài doanh nghiệp
8/13/2012 27Nhóm 1 ðêm 2 QTKD

Những thách thức trong QLNNL
Quản trị sự thay ñổi
Thách thức từ môi trường bên trong doanh nghiệp
Áp dụng công nghệ, kỹ thuật phù hợp
Xây dựng văn hóa tổ chức,
ñạo ñức kinh doanh
Phân quyền và trách nhiệm
Tái cấu trúc công ty
Nâng cao năng lực cạnh tranh
8/13/2012 28Nhóm 1 ðêm 2 QTKD
Những thách thức trong QLNNL
Quản trị sự thay ñổi
Thách thức từ những cá nhân trong tổ chức
Làm cho nhân
viên phù hợp
với tổ chức
Nâng cao trách
nhiệm, ñạo ñức
nhân viên
Nâng cao
năng suất
lao ñộng
ðảm bảo công
việc an toàn,
ổn ñịnh
Kích thích, ñộng
viên nhân viên
trung thành với
doanh nghiệp
8/13/2012 29Nhóm 1 ðêm 2 QTKD

Phần 3.Bài tập tình huống ở công ty CK Việt Long
BổBổ nhiệmnhiệm
A.Minh Chủ tịch HðQT bổ nhiệm A.Nam vào vị trí CEO
Về phía BðH có: A.Hùng Gð khối môi giới, A.Long Gð khối
tư vấn, A.Chiến Gð khối công nghệ thông tin, C.Thu Gð
khối tài chính, chị Lan Gð khối nhân sự.
VấnVấn ñềñề
A.Vũ trước ñây là CEO cũ của công ty
Rời công ty và thành lập công ty CK riêng
Ráo riết tìm người trong ban ñiều hành
Liên hệ với anh Hùng,các trưởng phòng với những hứa hẹn
tốt và mức lương cao.
XửXử lýlý
Anh Nam Gð CEO phải có biện pháp như thế nào?
8/13/2012 30Nhóm 1 ðêm 2 QTKD
QTNNL 8/13/2012
nhóm 1 QTKD ñêm 2
6
LOGO
“ Add your company slogan ”
Nhóm 1 - Lớp QTKD ðêm 2 – Cao học K21
“Mở lối tiên phong, ñón ñầu thử thách”
Người thực hiện:
1. ðặng Nguyễn Hồng Phúc
2. Phan Kim Phượng
3. Phan Thị Phượng
4. Võ Thành Quang-NT
5. Trần Trọng ðức Thiện
8/13/2012
31