Slide báo cáo thực tập tốt nghiệp - Quản lý khách hàng

TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ THÔNG TIN VÀ TRUYỀN THÔNG
CHUYÊN NGÀNH CÔNG NGHỆ PHẦN MỀM
AA

BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP
ĐỀ TÀI
XÂY DỰNG PHẦN MỀM QuẢN LÝ KHÁCH HÀNG
Giáo viên hướng dẫn:
Cơ sở thực tập :
Sinh viên thực hiện :
Lớp :
N i dung chínhộ

Lý do ch n đ tàiọ ề

M c đích c a đ tàiụ ủ ề

T ng quan v ch ng trìnhổ ề ươ

Quy trình xây d ng ph n m mự ầ ề

K t lu n và h ng phát tri n đ tàiế ậ ướ ể ề
Lý do ch n đ tàiọ ề
Do l ng khách hàng c a các công ty ngày càng l n, nhu c u qu n lý ượ ủ ớ ầ ả
khách hàng là c n thi t cho các t ch c và doanh nghi p nên vi c xây ầ ế ổ ứ ệ ệ
d ng các ph n m m qu n lý khách hàng là m t cách t t nh t cho cán ự ầ ề ả ộ ố ấ
b qu n lý có th ki m soát đ c các thông tin v khách hàng và các ộ ả ể ể ượ ề
thông tin liên quan.
M c đích c a đ tàiụ ủ ề
Xây d ng ph n m m qu n lý khách hàng cho công ty TNHH phát tri n ự ầ ề ả ể
công ngh Dcos.ệ


Qu n lý khách hàng và tìm ki m thông tin ph i x lý m t cách chính ả ế ả ử ộ
xác và nhanh chóng.

In danh sách khách hàng, nhân viên, s n ph m, th ng kê giao d ch v i ả ẩ ố ị ớ
khách hàng theo ngày, tháng, năm, th ng kê l ch h n, h p đ ng theo trang ố ị ẹ ợ ồ
thái đã hoàn thành hay ch a.ư
T ng quan v ch ng trìnhổ ề ươ

Phát bi u bài toánể
Công ty TNHH phát tri n Dcos đang ngày m t l n m nh, s l ng s n ể ộ ớ ạ ố ượ ả
ph m đ t hàng và s khách hàng c a công ty ngày càng nhi u, v n đ ẩ ặ ố ủ ề ấ ề
đ t ra là c n m t ph n m m qu n lý s l ng khách hàng này. ặ ầ ộ ầ ề ả ố ượ
T ng quan v ch ng trìnhổ ề ươ

Các ch c năng chính c a ch ng trình ứ ủ ươ

Qu n lý thông tin khách hàngả

Qu n lý h p đ ngả ợ ồ

Qu n lý l ch h n v i khách hàngả ị ẹ ớ

Qu n lý nhân viênả


Qu n lý tài kho n và phân quy n truy nh pả ả ề ậ

Qu n lý ph n h i c a khách hàngả ả ồ ủ


Qu n lý s n ph mả ả ẩ

Th ng kê báo cáoố
Quy trình xây d ng ph n m mự ầ ề
1) Phân tích thi t k ph n m m.ế ế ầ ề
2) Thi t k giao di n.ế ế ệ
3) L p trình s d ng ngôn ng C#, SQL Server, công ngh Asp.net và ậ ử ụ ữ ệ
mô hình ba l p.ớ
4) Cài đ t ch ng trìnhặ ươ
Phân tích thi t k ph n m mế ế ầ ề
Bi u đ use case t ng quátể ồ ổ
Phân tích thi t k ph n m mế ế ầ ề

Đ c t use case qu n lý thông tin khách hàngặ ả ả
Phân tích thi t k ph n m mế ế ầ ề
Use case qu n lý h p đ ngả ợ ồ
Phân tích thi t k ph n m mế ế ầ ề
Use case qu n lý l ch h n v i khách hàngả ị ẹ ớ
Phân tích thi t k ph n m mế ế ầ ề
Đ c t use case qu n lý giao d ch v i khách hàng.ặ ả ả ị ớ
Thi t k giao di nế ế ệ
K t lu nế ậ

Các ch c năng chính c a ch ng trình c b n đã hoàn thành nh ng ứ ủ ươ ơ ả ư
ch ng trình còn đ n gi n.ươ ơ ả

giao di n c a ch ng trình đ n gi n d s d ng.ệ ủ ươ ơ ả ễ ử ụ
H ng phát tri n đ tàiướ ể ề

Chuy n ch ng trình sang online đ khách hàng có th xem thông tin ể ươ ể ể

c a mình tr c tuy n. Nhân viên có th qu n lý thông tin online.ủ ự ế ể ả
Bài báo cáo c a em t i đây là k t thúc! C m n th y ủ ớ ế ả ơ ầ
cô và các b n đã chú ý theo dõi!ạ