KỸ NĂNG LÃNH ĐẠO & HÌNH ẢNH CÁ NHÂN-BÀI 1 và Bài 2- BKE-10-2017

KHĨA HỌC:

KỸ NĂNG LÃNH ĐẠO & HÌNH ẢNH CÁ NHÂN
BÀI 1 & BÀI 2
Trainer: TS. THÁI LÂM TOÀN
(VIỆN TRƯỞNG - VIỆN ĐÀO TẠO & HƯỚNG NGHIỆP NTT)

Website:
o
Email:

HotLine: 0908. 200. 899


KHỞI ĐỘNG
BÀI 1: CHÂN DUNG NHÀ LÃNH ĐẠO

Nội dung chính của bài giảng:
Chân dung Nhà Lãnh Đạo – Thế kỷ 21
Chân dung Nhà Lãnh Đạo – 21 Kỹ năng vàng.
Bạn đang ở đâu trong tổ chức?
Vị trí của Người Lãnh Đạo.
Các phẩm chất cần thiết của Người Lãnh Đạo.

2


CÂU CHUYỆN: CHÀNG TRAI TRẺ TRỞ THÀNH
PHÓ CHỦ TỊCH CỦA NGÂN HÀNG THẾ GIỚI!
Bạn quan niệm như thế nào về THÀNH CƠNG?
CƠNG THỨC CỦA THÀNH CƠNG là gì?

THÀNH CƠNG = MỤC TIÊU + PHƯƠNG PHÁP HỢP LÝ

Đúng?

- Nếu THÀNH CÔNG là 100% thì:
+ MỤC TIÊU chiếm bao nhiêu %?
+ PHƯƠNG PHÁP HỢP LÝ chiếm bao nhiêu %?
- Tại sao là PHƯƠNG PHÁP HỢP LÝ mà không là PP

3


>>> GAME: CHƠI MÀ HỌC

 Cần 9 CEO lên bảng và các CEO còn lại làm giám sát:

>>>BÀI HỌC RÚT RA là gì?

Ch
ip

hí

an
gi
ời
Th

- Tơi tên:.......
Muốn đi từ điểm A sang B, xin cho qua.

- Tôi tên:.......
Muốn đi từ điểm B sang A, xin cho qua.

Phạm vi

4


CHÂN DUNG NHÀ LÃNH ĐẠO

1. Ai biết câu chuyện về BILL
GATES:
 Tài sản của Ông là bao nhiêu?
 Hiện nay, Ông đang làm gì?
 Ông thành lập Quỹ từ thiện nào?

BILL GATES:
90 tỷ USD

Quỹ Bill &
Melinda Gates
5


CHÂN DUNG NHÀ LÃNH ĐẠO THẾ KỶ 21

Bí quyết lãnh đạo của Bill Gates:
 Tuyển dụng những người tài giỏi và phù hợp:
- Chiến lược của Gates là thuê được những người nằm trong số 5%
thông minh nhất hành tinh trong lĩnh vực chuyên môn của họ.

 Tạo cho nhân viên cảm giác nơi làm việc là nhà của bạn.
 Trân trọng ý kiến của nhân viên.
 Có tầm nhìn xa.
 Xây dựng công ty gồm các đơn vị nhỏ.
 Phương thức điều hành sâu sát.
 Học hỏi từ những thất bại.

6


CHÂN DUNG NHÀ LÃNH ĐẠO:
2. Ai biết câu chuyện về WARREN BUFFETT:
 Tài sản của Ông là bao nhiêu?
 Lúc 11 tuổi, ông đã biết dành tiền mua cổ phiếu,
chủ yếu là của một cơng ty có tên là Cities Service
Preferred, với giá 38 USD một cổ phiếu. 
 Giữa tháng 8/2015, giá trị ròng của Buffett là 67 tỷ USD giúp ông trở thành
1 trong 3 nhà tỷ phú giàu nhất thế giới, sau Bill Gates và Carlos Slim Helu. 
 Có 1 Anh chun viên vào phịng Buffett: Em vừa làm mất 6 triệu đơ trên
thị trường chứng khốn => nói 2 lần Ơng chỉ nói uhm… Lần 3 Anh này vào
nói 6 triệu đơ chứ khơng phải 6 nghìn đô.
=> Anh không được phép tự tử, không nghĩ rằng Anh tiêu rồi bởi vì cơng ty
vừa đầu tư 6 triệu đơ tiền học phí => Hãy về nghĩ cách kiếm 12 triệu đô.
7


CHÂN DUNG NHÀ LÃNH ĐẠO (tt):
3. Ai biết câu chuyện về ĐỒN NGUN ĐỨC:
 Ơng có biệt danh là Bầu Đức, quê quán tại xã
Nhơn Mỹ, Thị xã An Nhơn, tỉnh Bình Định.

 Thời cịn ngồi trên lưng trâu mơ ước sở hữu máy
bay riêng.

 Tại sao chỉ có thiểu số là Nhà Lãnh Đạo xuất sắc?
 Biết Lựa chọn phong cách lãnh đạo phù hợp theo tình huống.

8


CHÂN DUNG NHÀ LÃNH ĐẠO - 21 PHẨM CHẤT VÀNG:
1. TÍNH CÁCH: Hãy cứng rắn
2. SỨC HÚT.
3. TẬN TÂM.
4. KHẢ NĂNG GIAO TIẾP.
5. NĂNG LỰC.
6. CAN ĐẢM.
7. SÁNG SUỐT.
8. TẬP TRUNG.
9. PHĨNG KHỐNG
10. THẾ CHỦ ĐỘNG.
11. LẮNG NGHE.
9


CHÂN DUNG NHÀ LÃNH ĐẠO - 21 PHẨM CHẤT VÀNG
12. ĐAM MÊ.
13. THÁI ĐỘ TÍCH CỰC.
14. GIẢI QUYẾT VẤN ĐỀ.
15. CÁC MỐI QUAN HỆ.
16. TINH THẦN TRÁCH NHIỆM.

17. SỰ VỮNG VÀNG.
18. KỶ LUẬT TỰ GIÁC.
19. TINH THẦN PHỤC VỤ.
20. HAM HỌC HỎI.
21. TẦM NHÌN.
10


CHÂN DUNG NHÀ LÃNH ĐẠO THẾ KỶ 21:
Khi chúng ta tiến sâu hơn vào thế kỷ này, một kỷ nguyên mới đang hé lộ, một
kỷ nguyên gồm cả những bê bối trong tổ chức, tồn cầu hố, sự cạnh tranh
gay gắt, sự tổn hại sinh thái, sự tiến bộ chóng vánh về khoa học kỹ thuật, sự
đa dạng, sự nóng lên tồn cầu, ơ nhiễm, khủng bố, và rất nhiều thay đổi cũng
như những vấn đề toàn cầu phức tạp khác.
=> Thế giới đang tìm kiếm các nhà lãnh đạo mà cùng lúc có thể hồn
thành 3 vai trị sáng tạo:
 Các nhà lãnh đạo là những nghệ sĩ xã hội.
 Những người nhìn xa trơng rộng về mặt tinh thần.
 Người cải cách văn hoá.

11


BẠN ĐANG Ở ĐÂU TRONG TỔ CHỨC:
Bạn đang ở đâu trong vòng đời kinh doanh:
 Chào đời.
 Đứa bé chập chững bước đi.
 Đứa trẻ mới lớn vênh váo, tự mãn.
 Tuổi thanh xuân tuyệt đẹp:
- Là giai đoạn đẹp nhất trong “vòng đời kinh doanh” của doanh nhân. Lúc

này, họ đạt được thành cơng thật sự vì cơng ty đã tăng trưởng ổn định. Đây là
giai đoạn mà ai cũng muốn “ở lại” càng lâu càng tốt.
- Lúc này, các doanh nhân thường tìm kiếm đối tác tốt để duy trì sự tăng
trưởng và cùng nhau phát triển mạnh mẽ hơn. Tuy nhiên, điều này thường vơ
tình dẫn đến sự phụ thuộc lẫn nhau giữa các doanh nghiệp.
 Bắt đầu xuất hiện dấu hiệu lão hóa.
 Bệnh tật và suy giảm sức khỏe.
12


VỊ TRÍ CỦA LÃNH ĐẠO:
 Bất kỳ tổ chức nào, khi được đề nghị kể tên một lãnh đạo thì đa phần mọi
nhân viên đều kể tên Tổng giám đốc điều hành (CEO). Sự nhầm lẫn giữa
người có vai trị lãnh đạo và người ở vị trí cao nhất trong tổ chức cũng đến từ
việc bấy lâu nay, nhiều học giả đã quen dẫn chứng về người nắm giữ vị trí cao
nhất trong những nghiên cứu về phương thức lãnh đạo của mình.
 Sự thật là những người nắm quyền cao nhất trong một tổ chức có thể cũng
là những người lãnh đạo và điều này đặc biệt đúng khi những người ở vị trí
này thường là những cá nhân có quyền tự do và chủ động đủ để họ đưa ra
những quyết định giống với những người có vai trò lãnh đạo.
 Leadership:
- Formal leadership.
- Informal leadership.

13


NHỮNG PHẨM CHẤT CẦN THIẾT CỦA LÃNH ĐẠO:
Bề dày thành tích

Kỹ năng làm việc
với con người

Người
Lãnh Đạo

Kỹ năng quản lý

Phẩm chất
cá nhân tốt
14


NHỮNG PHẨM CHẤT CẦN THIẾT CỦA NGƯỜI LÃNH ĐẠO:

1. Lòng dũng cảm và tính kiên định.
2. Sự tự chủ.
3. Một ý thức mạnh mẽ về sự công bằng.
4. Quyết định rõ ràng.
5. Những kế hoạch cụ thể.
6. Thói quen làm việc vượt quá thù lao.
7. Một tính cách dễ chịu.
8. Cảm thông và thấu hiểu.
9. Nắm vững các chi tiết.
10. Sẵn lịng nhận lấy hồn tồn trách nhiệm về mình.
11. Sự hợp tác.
12. Khả năng gây ảnh hưởng đến người khác.
13. Khả năng khơi dậy sự tự tin.
15

NHỮNG PHẨM CHẤT CẦN THIẾT CỦA NGƯỜI LÃNH ĐẠO:
14. Tính đáng tin cậy: Không bao giờ khiến tập thể thất vọng.
15. Lịng chính trực.
16. Một q trình phấn đấu và thành công.
17. Biết lắng nghe: Hơn là chỉ biết áp đặt và lấn lướt trong mọi cuộc thảo luận.
18. Nhất quán: Không bẻ cong các giá trị hay quy tắc để chiều theo hoàn cảnh.
19. Quan tâm chân thành đến người khác: Yêu quý, hòa đồng với mọi người.
20. Bộc lộ sự tin tưởng vào tập thể:
21. Đánh giá công trạng đúng người:
22. Sát cánh bên tập thể: Không chối bỏ trách nhiệm khi gặp khó khăn.
23. Cung cấp thơng tin kịp thời cho tập thể.

16


HOW DID I BECOME ME?

17


GIAO TIẾP VỚI CHÍNH MÌNH
Có 03 Mind (Tâm trí):
Ý thức (I).
 Vơ thức (Myself).
 Trường năng lượng (Communication).
Giao tiếp tích cực
Giao tiếp với chính mình
Giao tiếp tiêu cực
18

GAME: MẮT NHÌN MẮT
u cầu hội trường im lặng, khơng ai nói gì.
 A giơ tay tìm B; 2 người nhìn thẳng mắt nhau trong 5 phút.
 Lần lượt giơ tay để tìm đối tác nhìn nhau tiếp.
 A lần lượt làm như vậy trong 04 lần.
>>> CÓ AI NÓI CẢM XÚC KHÔNG?

19


KHỞI ĐỘNG
BÀI 2: QUẢN LÝ CƠNG VIỆC
Nội dung chính của bài giảng:
Chức năng của hoạch định MỤC TIÊU.
Quản lý thời gian & tổ chức công việc.
Các công cụ/KPI quản lý cơng việc.
Ngun tắc Kiểm sốt & Kiểm tra.
Những bí quyết quản lý công việc thành công.

20


NHỮNG KHÁI NIỆM HOẠCH ĐỊNH:
 Hoạch định là quá trình xác định mục tiêu và quyết định phải làm gì và làm
như thế nào để đạt được mục tiêu (theo Harold Koontz, Cyril Odonnel).
 Hoạch định là quyết định trước xem phải làm gì, làm như thế nào, khi nào làm
và ai làm cái đó.
 Hoạch định là q trình lao động trí óc, liên quan đến tư duy và ý trí của con

người về tương lai phát triển của tổ chức về những dự định mong muốn của nhà
quản trị (mục tiêu cần đạt được).
 Xác định rõ những công việc phải làm (tổ chức, lãnh đạo, kiểm tra) và tiến
hành thực hiện; cách thức thực hiện và các nguồn lực cần huy động thực hiện mục
tiêu.
 Hoạch định là “đối phó sự bất định” bằng một bản kế hoạch chi tiết để đạt
được mục tiêu đã đặt ra (R. Kreitner. Management. 7th. Ed. Boston Houghton
mitthin 1998, page 160). Do đó, nó vừa có tính dự báo nhưng cũng vừa thể hiện ý
chí, sự can thiệp của con người nhằm đạt được mục tiêu với chương trình hoạt
động cụ thể, những biện pháp cụ thể.
21


CÁC LOẠI HOẠCH ĐỊNH:
 Hoạch định chiến lược (Strategic Planning).
 Hoạch định chiến thuật (Tactical Planning).
 Hoạch định tác nghiệp (Operational Planning).

22


HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC:
 Là tập hợp các hành động, quyết định của lãnh đạo hướng tới việc soạn thảo
các chiến lược chuyên biệt nhằm thực hiện mục tiêu của tổ chức.
 Do các nhà Quản trị cấp cao thực hiện (Top Managers).
 Thời gian của Hoạch định chiến lược từ 5 năm trở lên.
 Chiến lược được giao cho các nhà Quản trị cấp trung gian cụ thể thành các kế
hoạch chiến thuật.
 Top Managers: Chủ tịch, Phó chủ tịch HĐQT, Tổng GĐ, GĐ vùng.

23


HOẠCH ĐỊNH CHIẾN THUẬT:
 Là xác định các kế hoạch ngắn hạn hơn (từ 1-2 năm), phạm vi hẹp hơn hoạch
định chiến lược do các nhà Quản trị cấp trung gian thực hiện (Middle Managers
Functionel) nhằm xác định rõ sự đóng góp của bộ phận do họ phụ trách vào tiến
trình thực hiện chiến lược trên cơ sở nguồn lực được phân bổ (sử dụng).
 Kế hoạch chiến thuật được giao cho các nhà Quản trị cấp cơ sở cụ thể hóa
thành kế hoạch tác nghiệp.
 Middle Managers: Giám đốc bộ phận chức năng, Giám đốc bộ phận, Giám đốc
sản phẩm (Product-line).

HOẠCH ĐỊNH TÁC NGHIỆP:
 Là xác định các kế hoạch nhằm thực hiện kế hoạch chiến thuật với thời gian
ngắn hơn và phạm vi hẹp hơn hoạch định chiến thuật. Hoạch định rõ các nhiệm
vụ chuyên biệt được hoàn thành như thế nào với nguồn lực hiện có.
 Do các nhà Quản trị cấp cơ sở xây dựng và triển khai thực hiện.
 First-line-Managers: Trưởng đơn vị cơ sở, lãnh đạo đội, giám sát cơ sở.
24


CÂU CHUYỆN:
 Câu chuyện kể về hai người tiều phu, đều siêng năng & chăm chỉ trong

công việc. Ngày qua ngày, cả hai phải dùng rìu để đốn gỗ. Nhưng giữa
hai người có sự khác biệt.

 Người thứ nhất làm thật siêng năng, chỉ nghỉ ngơi vào những giờ nhất

định. Người thứ hai cũng nghỉ như vậy và hơn thế nữa.

 Tuy nhiên, chiều về, người thứ hai đốn được nhiều gỗ hơn.
 Bí quyết của anh ta là gì?
 Thật đơn giản!!!
 ……………………………………………………………….
 Việc làm của anh ta nhắc nhở chúng ta về điều gì?

25