quản trị thương hiệu công ty viễn thông viettel

Báo cáo Quản trị thương
hiệu "Thương hiệu hàng
đầu Việt Nam"
Quản Trị Thương Hiệu GVHD : Nguyễn Thị Thanh Hà
Mục Lục
Lời mở đầu 2
Công ty Viễn thông Viettel (Viettel Telecom) 3
Siêu Thị BIG C 10
Công ty Cổ phần Sữa Việt Nam (VINAMILK)
21
SAMSUNG Vina 26
Tập đoàn Nokia : 31
Tổng kết: 38
Lời mở đầu
Trong bối cảnh hiện nay và tương lai, thị trường TpHCM, cả nước và xa
hơn nửa là thị trường khu vực và thế giới, mức độ cạnh tranh ngày càng khốc liệt;
trong ngành công nghiệp bán lẻ, công nghệ thông tin cũng như trong lĩnh vực điện
- điện tử gia dụng đã, đang và sẽ xuất hiện những nhà sản xuất kinh doanh trong
nước, liên doanh, cho ra những sản phẩm cùng loại mang rất nhiều những nhãn
hiệu khác nhau .Chưa kể sau khi gia nhập AFTA, WTO thì hàng hóa bên ngoài
còn có thể tham gia thị trường trong nước. Chưa bao giờ khách hàng lại có cơ hội
tha hồ chọn lựa như vậy.
Mối quan tâm hàng đầu của các nhà doanh nghiệp là làm sao để khách hàng
biết đến sự hiện diện của mình, đặt niềm tin ở mình, có tình cảm và yêu thích sản
phẩm, dịch vụ mang thương hiệu của mình, lựa chọn mua và cảm thấy tin tưởng,
tự hào khi sử dụng sản phẩm, dịch vụ của mình.
Những thương hiệu hàng đầu việt nam
2
Quản Trị Thương Hiệu GVHD : Nguyễn Thị Thanh Hà
Tuy nhiên để đạt được tất cả những điều trên thì ngay cả những công ty lớn
có tiềm lực mạnh và bề dày lịch sử cũng mong muốn đạt được và duy trì lâu dài.

Còn đối với các doanh nghiệp nhỏ hơn, việc đạt được những mục tiêu khiêm tốn
hơn khi khách hàng nhận biết và chấp nhận sử dụng sản phẩm, dịch vụ của mình
trong một rừng những nhãn hiệu sản phẩm, dịch vụ cùng loại của đối thủ cạnh
tranh đã là thành công và là bước đầu để tiếp tục đưa thương hiệu của mình lên
những tầm cao mới sau này, đem vào trong thương hiệu của mình những giá trị vô
hình, đó là những cảm xúc, tình cảm, hay một biểu tưởng về chất lượng, quyền
lực, sự thành đạt, niềm đam mê quyến rũ hay là sự trẻ trung, sành điệu,
Thương hiệu giờ đây đã là linh hồn của sản phẩm, là vũ khí đem lại lợi thế
cạnh tranh và là tài sản vô hình lớn nhất của doanh nghiệp. Sự cạnh tranh trong
tương lai sẽ là sự cạnh tranh giữa những thương hiệu với nhau, thông qua định vị
mà chiếm giữ những phân đoạn thị trường khác nhau; khi đó những thương hiệu
không có tên tuổi sẽ khó còn cơ hội cạnh tranh hoặc chỉ sống bằng những hoạt
động kinh doanh mà giá trị gia tăng mang lại sẽ rất thấp.
Nước ta đang hội nhập sâu rộng vào nền kinh tế thế giới trong xu thế toàn
cầu hóa với nhiều cơ hội và khơng ít thch thức song hnh.
Họ không chịu quẩn quanh mãi trong cái “ao làng” nhỏ hẹp về địa lý và
nhận thức mà luôn muốn “vươn ra biển lớn” để mở rộng thị trường, để hàng hóa,
dịch vụ đến với cộng đồng rộng lớn hơn, để cuối cùng là mang lại lợi nhuận và lợi
ích xã hội cao hơn
Công ty Viễn thông Viettel (Viettel Telecom)
Với mục tiêu trở thành nhà cung cấp dịch vụ viễn thông hàng đầu Việt
Nam, Viettel Telecom luôn coi sự sáng tạo và tiên phong là những kim chỉ nam
hành động. Đó không chỉ là sự tiên phong về mặt công nghệ mà còn là sự sáng tạo
trong triết lý kinh doanh, thấu hiểu và thỏa mãn nhu cầu của khách hàng.
Giới thiệu chung về công ty Viettel
Những thương hiệu hàng đầu việt nam
3
Quản Trị Thương Hiệu GVHD : Nguyễn Thị Thanh Hà
Trực thuộc Tổng Công ty Viễn thông Quân đội Viettel được thành lập ngày
05/4/2007, trên cở sở sát nhập các Công ty Internet Viettel, Điện thoại cố định

Viettel và Điện thoại di động Viettel.
Lý do lựa chọn thương hiệu viettel :
Viettel hiện là doanh nghiệp có mạng lưới rộng nhất tại Việt Nam, với hơn
20 nghìn trạm BTS, chiếm gần 50% tổng số trạm phát sóng hiện tại trên cả nước;
37 triệu thuê bao đang hoạt động, chiếm giữ hơn 40% thị phần trong tổng số 8 nhà
cung cấp dịch vụ viễn thông tại Việt Nam. Hiện tại dung lượng mạng lưới của
Vietel có thể đáp ứng tới hơn 60 triệu thuê bao.
Liên tục đưa ra nhiều gói cước phù hợp với nhiều đối tượng khách hàng, đặc
biệt là gói Tomato cho phép khách hàng có thể sử dụng dịch vụ di động với chi
phí hàng tháng bằng 0, Viettel đồng thời cũng là doanh nghiệp có giá cước rẻ nhất
tại Việt Nam hiện nay. Viettel cũng đã khẳng định tầm vóc của mình tại Lào và
Campuchia khi đang nắm giữ vị trí số 1 tại cả hai thị trường này.
Vietel trở thành nhà cung cấp dịch vụ viễn thông tốt nhất thế giới tại các nước đang
phát triển
Tổng công ty Viễn thông Quân đội Viettel đã được trao Giải thưởng Nhà
cung cấp dịch vụ viễn thông tốt nhất thế giới tại các nước đang phát triển.
Giải thưởng mà Viettel đạt được là một trong 17 giải thưởng được trao tặng
tại WCA 2009 nhằm tôn vinh và ghi nhận những doanh nghiệp đã tận dụng tốt
nhất đặc thù của thị trường tại các quốc gia đang phát triển để đạt được thành công
trong kinh doanh và góp phần phát triển thị trường viễn thông. Bên cạnh Viettel,
các doanh nghiệp viễn thông tên tuổi trên thế giới như GSMA, Orange, CPCNet
Hong Kong, Cold, Telstra, Sebit, Starhub cũng đã được trao các giải thưởng tại
WCA 2009.
Dẫn đầu về tăng trưởng doanh thu (4 năm liên tiếp, Viettel tăng trưởng năm
sau gấp đôi năm trước), sức sáng tạo về sản phẩm (Viettel đi đầu trong việc xây
dựng nhiều gói cước và chính sách kinh doanh, có khả năng dẫn dắt thị trường
viễn thông Việt Nam), khả năng đa dạng hóa và khác biệt hóa trong hoạt động
kinh doanh (Viettel là doanh nghiệp đầu tiên tuyên bố và theo đuổi mục tiêu: mỗi
người Việt nam có một chiếc điện thoại di động), tốc độ phát triển nhanh chóng
Viettel đã vượt qua các doanh nghiệp viễn thông từ Afghanistan (AWCC/TSI), Ấn

Độ (Airtel), Jamaica (Digicel Group), Safaricom (Kenya) để giành Giải thưởng
Nhà cung cấp dịch vụ viễn thông tốt nhất thế giới tại các nước đang phát triển.
Những thương hiệu hàng đầu việt nam
4
Quản Trị Thương Hiệu GVHD : Nguyễn Thị Thanh Hà
Giải thưởng trao cho Viettel nhằm tôn vinh, ghi nhận những doanh nghiệp
đã tận dụng tốt nhất đặc thù của thị trường tại các nước đang phát triển để đạt
được thành công trong kinh doanh và góp phần phát triển thị trường viễn thông.
Viettel hiện là doanh nghiệp có mạng lưới rộng nhất tại VN với hơn 20 nghìn trạm
BTS và 37 triệu thuê bao đang hoạt động.
Ngoài ra Viettel là công ty duy nhất Việt Nam, lọt vào danh sách 100
thương hiệu viễn thông lớn nhất thế giới với giá trị thương hiệu khoảng 536 triệu
USD (tương đương trên 9.354 tỷ đồng)Số thuê bao hiện có của Viettel tại thị
trường Việt Nam tính đến thời điểm này là hơn 25 triệu thuê bao đang hoạt động,
doanh thu dự kiến đạt khoảng 32 nghìn tỷ đồng
Trước đó, vào tháng 6/2009, Viettel đã đạt giải Nhà cung cấp dịch vụ của
năm tại thị trường mới nổi tại ICT Awards Châu Á – Thái Bình Dương do Frost &
Sullivan bình chọn. Viettel cũng là 1 trong 10 doanh nghiệp lớn nhất của Việt
Nam năm 2009, đủ tiêu chí để lọt vào Top 1000 doanh nghiệp lớn nhất thế giới
xếp hạng theo doanh thu của Fortune 1.000. Liên tục được xếp hạng và giành
nhiều giải thưởng trong nước, khu vực, với sự kiện này, Viettel tiếp tục đưa tên
tuổi Việt Nam vươn xa hơn trên bản đồ Viễn thông thế giới.
Triết lý kinh doanh
Tiên phong, đột phá trong lĩnh vực ứng dụng công nghệ hiện đại, sáng tạo
đưa ra các giải pháp nhằm tạo ra sản phẩm, dịch vụ mới, chất lượng cao, với giá
cước phù hợp đáp ứng nhu cầu và quyền được lựa chọn của khách hàng.
· Luôn quan tâm, lắng nghe khách hàng như những cá thể riêng biệt để cùng
họ tạo ra các sản phẩm, dịch vụ ngày càng hoàn hảo.
· Nền tảng cho một doanh nghiệp phát triển là xã hội. VIETTEL cam kết tái
đầu tư lại cho xã hội thông qua việc gắn kết các hoạt động sản xuất kinh doanh

với các hoạt động xã hội, hoạt động nhân đạo.
· Sẵn sàng hợp tác, chia sẻ với các đối tác kinh doanh để cùng phát triển.
Sức mạnh thương hiệu
Những thương hiệu hàng đầu việt nam
5
Quản Trị Thương Hiệu GVHD : Nguyễn Thị Thanh Hà
Trong số các công ty viễn thông mới hoạt động, Viettel là công ty duy nhất
đi vào tâm trí khách hàng với 1 ý tưởng rất khác biệt vế cá thể hóa việc phục vụ
các dịch vụ viễn thông và về sự lắng nghe nhu cầu của từng khách hàng tại Việt
Nam.
Với mục tiêu trở thành nhà cung cấp dịch vụ viễn thông hàng đầu Việt
Nam, Viettel Telecom luôn coi sự sáng tạo và tiên phong là những kim chỉ nam
hành động. Đó không chỉ là sự tiên phong về mặt công nghệ mà còn là sự sáng tạo
trong triết lý kinh doanh, thấu hiểu và thỏa mãn nhu cầu của khách hàng. Điều này
được thể hiện rõ qua Logo và Slogan của công ty Hãy nói theo cách của bạn
Viettel không chỉ đáp ứng nhu cầu hướng tới những nhu cấu riêng biệt của
từng khách hàng mà còn thể hiện sự quan tâm lắng nghe của Viettel đối với nhu
cầu đó. Mặt khác, đối với chính nội bộ của Viettel, slogan này cũng thể hiện sự
quan tâm, lắng nghe đến các nhu cầu, ý kiến, ý tưởng sáng tạo của từng cá nhân và
cho phép họ được thể hiện theo cách riêng của mình.
Về tạo hình, logo được thiết kế dựa trên ý tưởng cội nguồn, lấy hình tượng
từ hai dấu nháy đơn. Hình tượng này thể hiện Viettel luôn luôn biết lắng nghe, trân
trọng và cảm nhận những ý kiến của khách hàng, đối tác và các thành viên của
công ty như những cá thể riêng biệt. Đây cũng chính là nội dung của câu khẩu
hiệu của Viettel: Hãy nói theo cách của bạn.

Nhìn logo Viettel, chúng ta thấy có sự chuyển động liên tục, xoay vần vì
hai dấu nháy được thiết kế đi từ nét nhỏ đến nét lớn, nét lớn lại đến nét nhỏ, thể
hiện tính logic, luôn luôn sáng tạo, đổi mới liên tục. Khối chữ Viettel đặt ở giữa
thể hiện quan điểm phát triển, tầm nhìn thương hiệu Viettel, luôn lấy con người

làm trọng tâm trong sự phát triển, luôn quan tâm đến khách hàng. Chữ Viettel
được thiết kế có sự liên kết với nhau, thể hiện sự gắn kết, đồng lòng của các thành
viên trong công ty, chung sức xây dựng một mái nhà chung Viettel.
Những thương hiệu hàng đầu việt nam
6
Quản Trị Thương Hiệu GVHD : Nguyễn Thị Thanh Hà
Về màu sắc, logo được cấu tạo từ ba màu: xanh, vàng đất và trắng. Màu
xanh thiên thanh biểu hiện cho màu của trời, màu của khát vọng vươn lên, màu
của không gian sáng tạo. Màu vàng đất là màu của sự đầm ấm, gần gũi, đôn hậu,
đón nhận. Màu trắng là nền của chữ Viettel, thể hiện sự chân thành, thẳng thắn. Sự
kết hợp giao hòa giữa trời, đất và con người “Thiên thời – địa lợi – nhân hòa” theo
những quan điểm của triết học và cũng gắn liền với lịch sử, định hướng của công
ty thể hiện cho sự phát triển vững bền của thương hiệu Viettel.
Tổng thể logo Viettel đã làm được vai trò thể hiện ý chí phát triển mạnh mẽ
của thương hiệu Viettel đúng như mong muốn của những người sáng lập và đáp
ứng được sự tin yêu của hàng triệu khách hàng
Giải thưởng trao cho Viettel nhằm tôn vinh, ghi nhận những doanh nghiệp
đã tận dụng tốt nhất đặc thù của thị trường tại các nước đang phát triển để đạt
được thành công trong kinh doanh và góp phần phát triển thị trường viễn thông.
Viettel hiện là doanh nghiệp có mạng lưới rộng nhất tại VN với hơn 20 nghìn trạm
BTS và 37 triệu thuê bao đang hoạt động.
Ngoài ra Viettel là công ty duy nhất Việt Nam, lọt vào danh sách 100
thương hiệu viễn thông lớn nhất thế giới với giá trị thương hiệu khoảng 536 triệu
USD (tương đương trên 9.354 tỷ đồng)
Số thuê bao hiện có của Viettel tại thị trường Việt Nam tính đến thời điểm
này là hơn 25 triệu thuê bao đang hoạt động, doanh thu dự kiến đạt khoảng 32
nghìn tỷ đồng
Các thành tựu đạt được:
Tăng trưởng 80%: Doanh thu tập đoàn đạt 60.200 tỷ đồng, tăng hơn 80%
so với năm 2009, vượt 34% kế hoạch, là mức tăng trưởng cao nhất trong số các

doanh nghiệp viễn thông, đứng thứ 4 trong số các tập đoàn kinh tế. Lợi nhuận
Những thương hiệu hàng đầu việt nam
7
Quản Trị Thương Hiệu GVHD : Nguyễn Thị Thanh Hà
trước thuế đạt 10.290 tỷ đồng, đứng thứ 3 trong số các tập đoàn. Nộp ngân sách
nhà nước gần 7.000 tỷ đồng, nộp BQP 160 tỷ đồng. Hạ tầng mạng lưới về trạm
BTS, cáp quang đều tăng trên 50%, hiện nay trong nước Viettel đang phát sóng
gần 26.000 trạm 2G và 3G, mạng cáp quang có chiều dài trên 90.000 km. Đầu tư
nước ngoài cả về mạng lưới và doanh thu đều tăng trên 2 lần.
Mỗi người Viettel tạo ra 9 triệu đồng doanh thu/ngày: Năng suất lao
động đạt 3,3 tỷ đồng / người / năm. Như vậy, bình quân mỗi ngày mỗi CBCNV
Viettel tạo ra 9 triệu đồng doanh thu và đóng góp vào ngân sách nhà nước hơn 1
triệu đồng. Dự kiến năm 2010, Viettel đặt mục tiêu doanh thu đạt 75 – 78 nghìn tỷ
đồng (tăng trưởng 60 – 70%), năng suất lao động đạt 3,5 tỷ đồng/người/năm.
Viettel trở thành tập đoàn kinh tế: Viettel từ Công ty trở thành Tổng
công ty năm 2005, sau 5 năm đã trở thành tập đoàn kinh tế thứ 4 về doanh thu và
thứ nhất về đầu tư ra nước ngoài. Đây cũng là sự đánh giá, ghi nhận của Đảng và
Nhà nước đối với đóng góp của Viettel, đánh dấu một bước phát triển mới của
Viettel. Trong ngành CNTT-TT có 2 tập đoàn kinh tế là VNPT và Viettel, đây là
ngành duy nhất có 2 tập đoàn kinh tế, chứng tỏ Nhà nước coi ngành CNTT là
ngành kinh tế mũi nhọn, quyết tâm nhanh chóng đưa Việt Nam trở thành một quốc
gia mạnh về CNTT-TT, tốc độ tăng trưởng từ nay đến 2015 khoảng 4 lần tăng
trưởng GDP, tức khoảng 25%/năm. Viettel sẽ là một trong những chủ lực quan
trọng nhất của chiến lược tăng tốc này.
Khai trương dịch vụ di động và thương hiệu mới tại Lào, Campuchia:
Với các thương hiệu Metfone tại Campuchia và Unitel tại Lào, Viettel đã chính
thức trở thành nhà khai thác viễn thông hàng đầu tại các nước bạn. Mặc dù ra đời
sau các công ty khác hàng chục năm nhưng các thương hiệu này đã nhanh chóng
chiếm được vị trí dẫn đầu về mạng lưới và thứ 2 về thuê bao, được Chính phủ hai
nước đánh giá cao do đầu tư chiều sâu vào mạng cáp quang, mạng băng rộng, phủ

sóng đến vùng sâu, vùng xa và các chương trình xã hội. Thành công ban đầu tại
Lào và Campuchia khẳng định sự đúng đắn của chiến lược đầu tư ra nước ngoài,
rút được những kinh nghiệm quan trọng để đi tiếp tới các nước khác.
Mạng 3G lớn nhất Việt Nam: Ngay tại thời điểm khai trương, mạng 3G
của Viettel sẽ có 7.500 trạm phát sóng, gấp 1,5 lần cam kết với Bộ Thông tin
Truyền thông, phủ sâu xuống tận cấp huyện trở thành mạng 3G có vùng phủ lớn
nhất. Tương tự như mạng 2G, người Viettel và tự xây dựng, thiết kế, tối ưu mạng
3G nên đã làm chủ hoàn toàn.
Ấn Tượng Mạnh Mẽ Nhất Mà Viettel Mang Lại Cho Người Tiêu Dùng
Chất lượng thương hiệu Viettel không chỉ được khẳng định qua các
giải thưởng, thành tựu đạt được mà trên hết đó là đã tạo được trong lòng
Những thương hiệu hàng đầu việt nam
8
Quản Trị Thương Hiệu GVHD : Nguyễn Thị Thanh Hà
khách hàng một ấn tượng đẹp mạnh mẽ về một Viettel luôn nỗ lực hết mình
vì khách hàng, vì sự phát triển của đất nước
Viettel thường xuyên tung ra các chương trình mang lại nhiều lợi ích
cho cộng đồng như:
_ Thực hiện chương trình kết nối Internet miễn phí cho tất cả giáo viên, học
sinh cấp 3 trên địa bàn Thành phố. Đây là một nỗ lực của Viettel với mong muốn
tiếp tục đưa Internet đến tất cả mọi người, đặc biệt là đối tượng giáo viên, học sinh
nhằm tạo điều kiện để giáo viên, học sinh dễ dàng tiếp cận với thông tin hiện đại,
phục vụ việc nghiên cứu và học tập.
_ Cung cấp gói cước dành cho cán bộ giáo dục, y tế tại Tp.HCM. Theo đó,
đối với cán bộ ngành giáo dục, y tế chưa sử dụng dịch vụ của Viette. Với gói cước
mới này, các cán bộ làm việc trong ngành giáo dục, y tế sẽ tiết kiệm được đáng kể
chi phí hàng tháng cho việc sử dụng dịch vụ di động
_ Viettel đẩy mạnh đưa Internet tới các trường học
Từ đó Việt Nam Viettel còn tạo được một vị trí cảm mến riêng của người
dân, khi giữ vững và phát huy phẩm chất “người lính Cụ Hồ” trong hoạt động kinh

doanh, có những đóng góp hiệu quả và tích cực cho các hoạt động cộng đồng, như
hỗ trợ và xây dựng cho ngành Giáo dục với dự án “Kết nối mạng giáo dục”
- Trong đó mỗi năm riêng tiền hỗ trợ miễn cước phí lên tới 300 tỷ đồng;
hay như tài trợ cho chương trình mổ tim nhân đạo mang tên “Trái tim cho em”,
góp sức mang lại niềm vui cuộc sống cho hàng vạn trẻ em nghèo Việt Nam bị
bệnh tim hiểm nghèo…
Qua những chương trình có tính cộng đồng cao, Viettel đã tạo nên trong tâm trí
khách hàng một hình ảnh Viettel gần gũi, thân thuộc nhưng mạnh mẽ, vững vàng.
- Viettel đưa điện thoại về nông thôn, vì nông thôn còn ít điện thoại. Viettel
làm rất tốt, mỗi ngày đưa được khoảng mấy nghìn máy về. Chính phủ cho Viettel
2 năm để đưa được 5 triệu máy về nông thôn
Những thương hiệu hàng đầu việt nam
9
Quản Trị Thương Hiệu GVHD : Nguyễn Thị Thanh Hà
Kể từ khi hoàn thành việc xây dựng tầm nhìn thương hiệu, slogan và logo,
Viettel dường như bắt đầu 1 cuộc sống mới. Trong số các công ty viễn thông mới
hoạt động, Viettel là công ty duy nhất đi vào tâm trí khách hàng với 1 ý tưởng rất
khác biệt về cá thể hóa việc phục vụ các dịch vụ viễn thông và về sự lắng nghe
nhu cầu của từng khách hàng tại Việt Nam. Theo nhận định của các chuyên gia về
nhãn hiệu, Viettel có tầm nhìn về nhãn hiệu và 1 slogan tốt hơn so với các công ty
viễn thông khác tại Việt Nam

Siêu Thị BIG C
Thông tin sơ lược.
- Hệ thống siêu thị Big C hoạt động kinh doanh theo mô hình “Trung tâm
thương mại” hay “Đại siêu thị”, là hình thức kinh doanh bán lẻ hiện đại đang
được Tập đoàn Casino (Tập đoàn mẹ của Big C) triển khai. Casino là một
trong những tập đoàn bán lẻ hàng đầu thế giới, với hơn 200.000 nhân viên làm
việc tại hơn 11.000 chi nhánh, tại Việt Nam, Thái Lan, Argentina, Uruguay,
Brazil, Columbia, Pháp, Madagascar và Mauritius.

- Hiện tại, Big C Việt Nam có tổng cộng 11 cửa hàng trên toàn quốc.
I. Logo :

Thương hiệu « Big C » thể hiện hai tiêu chí quan trọng nhất
trong đinh hướng kinh doanh và chiến lược để thành công
của chúng tôi.
« Big » có nghĩa tiếng Việt là “To lớn”, điều đó thể hiện
quy mô lớn của các cửa hàng và sự lựa chọn rông lớn về
Những thương hiệu hàng đầu việt nam
10
Quản Trị Thương Hiệu GVHD : Nguyễn Thị Thanh Hà
hàng hóa mà chung tôi cung cấp. Hiện tại, mỗi Big C có khoảng hơn 40.000 mặt
hàng để đáp ứng cho nhu cầu của Khách hàng.

« C » là cách viết tắt của chữ “Customer” (Tiếng Anh), có nghĩa tiếng Việt là
“Khách hàng”, Chữ “C” đề cập đến những Khách hàng thân thiết của chúng tôi, họ
là chìa khóa dẫn đến thành công trong chiến lược kinh doanh của Big C.
II.Slogan.

Vị trí hàng đầu của BIG C.
• Phát triển mô hình hợp tác thành công với các doanh nghiệp địa phương:
DONATABA (Tổng công ty Công nghiệp Thực phẩm Đồng Nai), BCCI
(Công ty Cổ phần Đầu tư Xây dựng Bình Chánh), GTC (Công ty TNHH
Nhà nước Một thành viên Thăng Long GTC)…
• Tích cực hỗ trợ cộng đồng thông qua việc đóng thuế địa phương: năm
2009, Big C chi hơn 40 tỉ đồng cho các thành phố mà Big C đặt cửa hàng.
• Tham gia tích cực vào các hoạt động địa phương như: Tháng bán hàng
khuyến mãi, các chương trình lễ hội…
• Hưởng ứng các chính sách bình ổn giá của Chính phủ qua việc bán hàng

giá rẻ mỗi ngày.
• Đẩy mạnh quảng bá cho hàng Việt trong các chương trình khuyến mãi.
• Xuất khẩu hàng Việt ra thị trường thế giới (hơn 1.000 công-ten-nơ vào năm
2009).
• Tích cực phát động nhiều hoạt động xã hội, chia sẻ với cộng đồng.
• Bảo vệ môi trường thông qua ý tưởng Lohas (túi Lohas, thu gom pin đã sử
dụng, đầu tư cơ sở hạ tầng để tiết kiệm năng lượng,…)
Chính sách
Đội ngũ quản lý vệ sinh an toàn thực phẩm của Big C:
Những thương hiệu hàng đầu việt nam
11
Quản Trị Thương Hiệu GVHD : Nguyễn Thị Thanh Hà
Bộ phận quản lý vệ sinh an toàn thực phẩm của Big C có sứ mệnh quan trọng nhất
chính là bảo vệ sức khỏe của người tiêu dùng thông qua bốn mục tiêu:
• Đảm bảo tất cả sản phẩm được bày bán tại Big C phải tuân theo các quy
định của pháp luật Việt Nam.
• Kiểm soát chặt chẽ các nhà máy sản xuất với sự hỗ trợ của đối tác là công
ty hàng đầu trong việc kiểm tra, thẩm định, kiểm nghiệm, và chứng nhận.
• Áp dụng các tiêu chuẩn về vệ sinh an toàn thực phẩm vào các quy trình
hoạt động.
• Tố chức các khóa huấn luyện cho nhân viên Big C.

Quy trình

1Hạ tầng – Cơ sở

► Thiết kế cửa hàng thông thoáng, hiện đại.

► Khu vực thực phẩm tươi sống được bảo quản trong các hệ thống
giữ lạnh đặc biệt, điều chỉnh ở nhiệt độ phù hợp.

► Trang thiết bị sản xuất chuyên dụng nhập khẩu từ Pháp và được
bảo trì định kỳ.

2Đào tạo
► Định kỳ khám sức khỏe nhân viên => đảm bảo đủ điều kiện sức
khỏe để sản xuất thực phẩm

► Chương trình đào tạo đa dạng phù hợp các cấp độ nhân viên khác
nhau nhằm nâng cao nhận thức về VSATTP

Những thương hiệu hàng đầu việt nam
12
Quản Trị Thương Hiệu GVHD : Nguyễn Thị Thanh Hà
3 Quy Trình
► Quy trình vệ sinh-diệt khuẩn được thiết lập và áp dụng tại tất cả
các khâu trong khu vực chế biến thực phẩm nhằm đảm bảo môi
trường sản xuất hiện đại và an toàn.

► Vệ sinh cá nhân, vệ sinh nơi chế biến thực phẩm, vệ sinh-diệt
khuẩn thiết bị.

► Tuân thủ quy trình bảo quản thực phẩm, quy trình kiểm tra chất
lượng đầu vào, quy trình sử dụng hóa chất an toàn.

4 Sả phẩm
► Big C luôn đặt ra các yêu cầu cần thiết nhằm đảm bảo chất lượng
đối với nhiều loại mặt hàng khác nhau.

► Thực phẩm tươi sống: nhà cung cấp phải đạt các yêu cầu về chất

lượng, đóng gói, bảo quản, vận chuyển.

► Hàng công nghiệp: tất cả các sản phẩm đều phải có hồ sơ công bố
chất lượng, các yêu cầu về nhãn mác và điều kiện bảo quản, vận
chuyển.

► Hàng hóa-mỹ phẩm: mỗi sản phẩm đều phải có hồ sơ công bố chất
lượng (chỉ tiêu chất lượng, an toàn…), đáp ứng các yêu cầu về nhãn
mác.


5 Thẩm định – Thẩm tra

► Định kỳ gởi sản phẩm đến các phòng thí nghiệm độc lập nhằm
kiểm tra sự phù hợp của sản phẩm so với các tiêu chuẩn công bố.

► Đánh giá thường xuyên các môi trường sản xuất thực phẩm như
nguồn nước, không khí, các bề mặt tiếp xúc thực phẩm…
Những thương hiệu hàng đầu việt nam
13
Quản Trị Thương Hiệu GVHD : Nguyễn Thị Thanh Hà
- Ngày 12/11/2008 Trung tâm đào tạo và sản xuất thực phẩm tươi sống Big C
vinh dự nhận được Chứng nhận HACCP. Việc trang bị HACCP cho phép đảm bảo
an toàn vệ sinh cho các mặt hàng thực phẩm tươi sống do Big C sản xuất dưới sự
giám sát thường xuyên của chuyên gia trong lĩnh vực, đảm bảo đem lại thực phẩm
an toàn vệ sinh cho người tiêu dùng.
- Ngày 18/08/2010, tại Tòa nhà Yến tiệc & Hội nghị Gala Royale, Big C đã
vinh dự nhận được giải thưởng Thương Hiệu Việt Yêu Thích Nhất năm
2010.
Giải thưởng do báo Sài Gòn Giải Phóng tổ chức hàng năm nhằm tôn vinh

những nỗ lực xây dựng thương hiệu của các doanh nghiệp trong thời kỳ hội nhập
được bạn đọc báo Sài Gòn Giải Phóng bình chọn trên cả nước. Trong số 61 doanh
nghiệp đoạt giải trên các lĩnh vực: du lịch, nhà hàng, khách sạn, resort, siêu thị,
trung tâm thương mại, dịch vụ vận chuyển, …, Big C thuộc Top 5 Siêu thị được
bình chọn nhiều nhất, đây cũng là lần thứ 4 liên tiếp kể từ năm 2007, Big C
được trao giải thưởng vinh dự này.
Chưong Trình LOHAS

Chúng tôi cam kết việc hỗ trợ và khuyến khích khách hàng bảo vệ môi trường
xanh.
Mục tiêu của chúng tôi là thúc đẩy và kêu gọi các hoạt động của khách hàng và
đối tác ủng hộ việc bảo vệ môi trường và chống lại sự biến đổi khí hậu toàn cầu.

Sau đây là những ý tưởng của chúng tôi:

Những thương hiệu hàng đầu việt nam
14
Quản Trị Thương Hiệu GVHD : Nguyễn Thị Thanh Hà

Túi Xách LOHAS Thu gom pin Electricity bill
Những thương hiệu hàng đầu việt nam
15
Quản Trị Thương Hiệu GVHD : Nguyễn Thị Thanh Hà
Những thương hiệu hàng đầu việt nam

1.
Chúng tôi thiết kế tem giá khuyến mãi màu vàng để Khách hàng luôn dễ
dàng nhận ra những mặt hàng đang được khuyến mãi tại Big C. Những
tem giá này đồng thời thông báo ngày kết thúc của chương trình khuyến
mãi.

3.
Giá của chúng tôi luôn luôn thấp hơn giá bán lẻ do nhà sản xuất niêm yết
trên sản phẩm.


4.
Chúng tôi thường xuyên khảo sát giá để đảm bảo Khách hàng luôn tiết
kiệm hơn khi mua sắm tại Big C.


5.
Chúng tôi cung cấp nhãn hàng WOW với giá rẻ hơn từ 10% đến 70% so
với các nhãn hàng nội địa
16
Quản Trị Thương Hiệu GVHD : Nguyễn Thị Thanh Hà
Ấn tượng manh mẽ mà BIG C mang đến cho khách hàng.
- Ấn tượng đầu tiên mà khách hang nhớ đến BIG C là Sản phẩm nổi tiếng
nhất tại "Bakery by Big C" là bánh mì baguette, được sản xuất theo tiêu
chuẩn Pháp, với bột mì chất lượng cao và hơn hết là tâm huyết của các thợ là
bánh chuyên nghiệp.

- Với sự nỗ lực không ngừng của tập thể trên 3.600 thành viên, Big C tự hào
giới thiệu đến người tiêu dùng trên toàn quốc những không gian mua sắm hiện
đại, thoáng mát, thoải mái với chủng loại hàng hóa đa dạng, phong phú, chất
lượng kiểm soát và giá cả hợp lý, đi cùng với những dịch vụ khách hàng thật

hiệu quả. Bên cạnh đó, tất cả các cửa hàng Big C trên toàn quốc đều cung cấp
những kinh nghiệm mua sắm với nhiều dịch vụ tiện ích cho Khách hàng
Hệ thống Siêu thị Big C
Tại các trung tâm thương mại và đại siêu thị Big C, phần lớn không gian
được dành cho hàng tiêu dùng và thực phẩm với giá rẻ và chất lượng cao. Sản
phẩm kinh doanh tại các cửa hàng Big C có thể được chia ra thành 5 ngành chính,
như sau:
• Thực phẩm tươi sống: thịt, hải sản, trái cây và rau củ, thực phẩm chế biến,
thực phẩm đông lạnh, thực phẩm bơ sữa, bánh mì.
• Thực phẩm khô: Gia vị, nước giải khát, nước ngọt, rượu, bánh snack, hóa
phẩm, mỹ phẩm, thực phẩm cho thú cưng và những phụ kiện.
• Hàng may mặc và phụ kiện: thời trang nam, nữ, trẻ em và trẻ sơ sinh,
giày dép và túi xách.
• Hàng điện gia dụng: các sản phẩm điện gia dụng đa dạng bao gồm thiết bị
trong nhà bếp, thiết bị giải trí tại gia, máy vi tính, các dụng cụ và các thiết
bị tin học.
• Vật dụng trang trí nội thất: bàn ghế, dụng cụ bếp, đồ nhựa, đồ dùng trong
nhà, những vật dụng trang trí, vật dụng nâng cấp, bảo trì và sửa chữa, phụ
kiện di động, xe gắn máy, đồ dùng thể thao và đồ chơi.
Hành lang thương mại Big C
Những thương hiệu hàng đầu việt nam
17
Quản Trị Thương Hiệu GVHD : Nguyễn Thị Thanh Hà
Hoạt động kinh doanh tại các Hành lang thương mại Big C có thể chia ra thành
4 nhóm chính:
• Ăn – uống: nhà hàng, khu thức ăn nhanh, khu ẩm thực.
• Giải trí: rạp chiếu phim, quầy karaoke, và sân chơi dành cho thiếu nhi.
• Những cửa hàng khác: nhà sách, cửa hàng quần áo, cửa hàng điện thoại,
điện tử.
• Dịch vụ: Máy rút tiền tự động (ATM)

WOW! Giá hấp dẫn là nhãn hiệu độc quyền của Big C do những nhà cung
cấp hàng đầu Việt Nam sản xuất trên tinh thần tụực hiện nghiêm ngặt những tiêu
chuẩn chất lượng và giá cả đã cam kết với Big C. Sản phẩm "WOW! Giá hấp dẫn"
thường rẻ hơn từ 10% đến 70% so với những thương hiệu hàng đầu khác.

Hàng triệu Khách hàng đã và đang tin dùng sản phẩm "WOW! Giá hấp dẫn", thể
hiện sự hài lòng đối với giá thành tiết kiệm và chất lượng của sản phẩm.
- Các dịch vụ tại BIG C.
Xe buýt Big C miễn phí
Đưa vào sử dụng thí điểm vào tháng 11/2007 tại Hải Phòng. Được sự ủng hộ và
động viên của Khách hàng, đến nay mô hình xe buýt miễn phí Big C đã được nhân
rộng trên hệ thống Big C và không ngừng phát triển trong thời gian tới

• 14 tuyến xe buýt Big C miễn phí nối các huyện ngoại thành và Big C
(tính đến thời điểm cuối năm 2009).
• Đạt hiệu quả kinh tế cao, trở thành một giải pháp giao thông đi lại cho
người tiêu dùng ở các vùng xa trung tâm
• Tạo điều kiện cho Khách hàng đi tham quan mua sắm giá rẻ tại các
trung tâm thương mại Big C .
Hiện hệ thống Big C đang có các tuyến xe buýt miễn phí phục vụ tại các
cửa hàng Big C Hải Phòng, Big C Đồng Nai, Big C Huế, Big C Đà Nẵng và Big C
An Lạc. Để biết lộ trình hoạt động của các tuyến xe buýt miễn phí, Quý khách có
thể tham khảo tại mục cửa hàng gần nhất theo danh sách cửa hàng.

Bên cạnh dịch vụ tuyến xe buýt miễn phí, để tạo thêm nhiều điều kiện
thuận lợi cho Quý khách, Big C sẽ hoàn tiền vé lượt đi xe buýt công cộng khi Quý
khách đến Big C An Lạc, Big C Đồng Nai,… (Vui lòng xem thông tin chi tiết tại
cửa hàng).
Phiếu mua hàng
Những thương hiệu hàng đầu việt nam

18
Quản Trị Thương Hiệu GVHD : Nguyễn Thị Thanh Hà
Phiếu mua hàng cá nhân: quà tặng thiết thực cho người mà bạn yêu quý !
Hãy mua phiếu mua hàng Big C tặng cho người yêu quý và để cho người ấy tự
chọn bất kỳ thứ gì họ thích trong 40.000 mặt hàng tại các cửa hàng Big C trên cả
nước!

Nhiều loại mệnh giá khác nhau từ 50.000 VNĐ đến 1.000.000 VNĐ.

Phiếu mua hàng công ty: Quà tặng thiết thực cho nhân viên của bạn!
Nhiều loại mệnh giá khác nhau từ 50.000 VNĐ đến 1.000.000 VNĐ.

Các mức chiết khấu hấp dẫn:
STT Giá trị (triệu đồng) Chiết khấu (%)
1 10-50 1 %
2 50-100 2 %
3 >100 3 %

Ngoài ra còn có các dịch vụ khác như:sữa quần áo,giao hang miễn phí,mua
hàng trả góp,đổi trả hàng máy rút tiền……….
Những thương hiệu hàng đầu việt nam
19
Quản Trị Thương Hiệu GVHD : Nguyễn Thị Thanh Hà
-
“NIỀM TIN VIỆT NAM”
Công ty Cổ phần Sữa Việt Nam (VINAMILK)
Giới thiệu chung
Được hình thành từ năm 1976, Công ty Cổ phần Sữa Việt Nam
(VINAMILK) đã lớn mạnh và trở thành doanh nghiệp hàng đầu của ngành công
nghiệp chế biến sữa, hiện chiếm lĩnh 75% thị phần sữa tại Việt Nam.

Ngoài việc phân phối mạnh trong nước với mạng
lưới 183 nhà phân phối và gần 94.000 điểm bán hàng
phủ đều 64/64 tỉnh thành, sản phẩm Vinamilk còn
được xuất khẩu sang nhiều nước Mỹ, Pháp, Canada,
Những thương hiệu hàng đầu việt nam
20
Quản Trị Thương Hiệu GVHD : Nguyễn Thị Thanh Hà
Ba Lan, Đức, khu vực Trung Đông, Đông Nam Á…VINAMILK luôn mang đến
cho bạn những sản phẩm chất lượng, bổ dưỡng và ngon miệng nhất cho sức khoẻ
của bạn. Bạn sẽ không phải lo lắng khi dùng sản phẩm của Vinamilk. Mọi lứa
tuổi, đối tượng đều phù hợp với Vinamilk.

Trang thiết bị hàng đầu, phòng thí nghiệm hiện đại bậc nhất, Vinamilk tự
hào cùng các chuyên gia danh tiếng trong và ngoài nước đồng tâm hợp lực làm hết
sức mình để mang lại những sản phẩm dinh dưỡng tốt nhất, hoàn hảo nhất. Biết
bao con người làm việc ngày đêm. Biết bao tâm huyết và trách nhiệm chắt chiu,
gửi gắm trong từng sản phẩm. Tất cả vì ước nguyện chăm sóc sức khỏe cộng
đồng, cho tương lai thế hệ mai sau, bằng tất cả tấm lòng. Đó cũng là cam kết của
Vinamilk.

Sau 30 năm ra mắt người tiêu dùng, đến nay Vinamilk đã xây dựng được 8
nhà máy, 1 xí nghiệp và đang xây dựng thêm 3 nhà máy mới, với sự đa dạng về
sản phẩm, Vinamilk hiện có trên 200 mặt hàng sữa và các sản phẩm từ sữa.

Các sản phẩm

Được hình thành từ năm 1976,
Công ty Sữa Việt Nam (VINAMILK)
đã lớn mạnh và trở thành doanh
nghiệp hàng đầu của ngành công

nghiệp chế biến sữa, hiện chiếm lĩnh
75% thị phần sữa tại Việt Nam.

Với sự đa dạng về sản phẩm,
Vinamilk hiện có trên 200 mặt hàng sữa và các sản phẩm từ sữa gồm: Sữa đặc, sữa
bột, bột dinh dưỡng, sữa tươi, Kem, sữa chua, Phô – mai. Và các sản phẩm khác
như: sữa đậu nành, nước ép trái cây, bánh, cà Cà phê hòa tan, nước uống đóng
chai, trà, chocolate hòa tan

Các sản phẩm của Vinamilk không chỉ được người tiêu dùng Việt Nam tín
nhiệm mà còn có uy tín đối với cả thị trường ngoài nước. Đến nay, sản phẩm sữa
Vinamilk đã được xuất khẩu sang thị trường nhiều nước trên thế giới: Mỹ,
Canada, Pháp, Nga, Đức, CH Séc, Balan, Trung Quốc, khu vực Trung Đông, khu
vực Châu Á, Lào, Campuchia …
Trong thời gian qua, Vinamilk đã không ngừng đổi mới công nghệ, đầu tư
dây chuyền máy móc thiết bị hiện đại nâng cao công tác quản lý và chất lượng sản
phẩm để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của người tiêu dùng.
Những thương hiệu hàng đầu việt nam
21
Quản Trị Thương Hiệu GVHD : Nguyễn Thị Thanh Hà
Thị trường
Vinamilk là doanh nghiệp hàng đầu tại Việt Nam về sản xuất sữa và các sản
phẩm từ sữa. Hiện nay, Vinamilk chiếm khoảng 75% thị phần toàn quốc. Mạng
lưới phân phối của Vinamilk rất mạnh trong nước với 183 nhà phân phối và gần
94.000 điểm bán hàng phủ đều 64/64 tỉnh thành.Sản phẩm Vinamilk còn được
xuất khẩu sang nhiều nước: Mỹ, Canada, Pháp, Nga, CH Séc,Ba Lan, Đức, Trung
Quốc, Khu vực Trung Đông, Khu vực Châu Á, Lào, Campuchi
Cam kết cho tương lai
Trang thiết bị hàng đầu, phòng thí nghiệm hiện đại bậc nhất, Vinamilk tự
hào cùng các chuyên gia danh tiếng trong và ngoài nước đồng tâm hợp lực làm hết

sức mình để mang lại những sản phẩm dinh dưỡng tốt nhất, hoàn hảo nhất.
Biết bao con người làm việc ngày đêm. Biết bao tâm huyết và trách nhiệm
chắt chiu, gửi gắm trong từng sản phẩm. Tất cả vì ước nguyện chăm sóc sức khỏe
cộng đồng, cho tương lai thế hệ mai sau, bằng tất cả tấm lòng.Đó cũng là cam kết
của Vinamilk
Hình ảnh các sản phẩm
1/sữa tươi: 2/sữa chua:

3/sữa bột:
4/sữa đặc:


Những thương hiệu hàng đầu việt nam
22
Quản Trị Thương Hiệu GVHD : Nguyễn Thị Thanh Hà
5/kem: 6/nước giải khát:

7/sản phẩm khác:
Vì sao là thương hiệu hàng đầu:
1/ Vinamilk có được tầm nhìn thương hiệu:chiến lược phát triển thương hiệu
của vinamilk tập trung chủ yếu vào thị trường trong nước.vinamilk đã đưa thương
hiệu của mình ăn sâu vào tiềm thức của người dân và trở thành một thói quen tiêu
dùng.
Sau khi đã thực thành công và đứng vững ở thị trường trong nước vinamilk mới
bắt đầu hướng đến việc xuất khẩu và phát triển thương hiệu ở ngoài nước.trhị
trường trong nước đã trở thành bàn đạp cho vinamilk phát triển ở thị trường ngoài
nước.
2/ Niềm tin của khách hàng:
Vinamilk ra đời năm 1976 cho đến nay đã hơn 30 năm hoạt động và phát triển.Với
chất lượng luôn được đảm bảo và các sản phẩm ngày càng đa dạng giúp khách

hàng có thêm nhiều sự lựa chọn nên vinamilk đã chiếm được niềm tin lớn của
khách hàng trong nước.sự kiện sữa nhiễm milamine không gây ảnh hưởng cho
vinamilk mà ngược lại càng khẳng định vị thế của vinamilk vì vinamilk luôn đề
cao việc đem lai những giá trị cao nhất cho khách hàng.
Những thương hiệu hàng đầu việt nam
23
Quản Trị Thương Hiệu GVHD : Nguyễn Thị Thanh Hà
3/luôn có sự gắn bó chặt chẽ với khách hàng: Trong mọi hoạt động từ thiện và
hoạt động xã hội luôn có sự góp mặt rất tích cực.quỹ hỗ trợ cho trẻ em nghèo một
hoạt đông rất thiết thực nhận được sự ủng hộ nhiệt tình của khách hàng.
Vinamilk đã khiến khách hàng có những cảm nhận rất khác về thương hiệu của
minh;không chỉ là sản xuất sữa mà còn là một tổ chức với các hoạt đông từ thiện
xã hội đi khắp đất nước đem đến cho khach hàng một niềm tin và sự hài lòng.
4/ Luôn hướng đến chất lượng cao nhất với giá trị tương xứng với mong đợi
của khách hàng: Không ngừng cải thiện chất lượng luôn là mục tiêu hướng đến
của vinamilk.Vinamilk có sự đầu tư rất nhiều về trang thiết bi cũng như chất lượng
sữa làm sao để mang đến cho khách hàng giá trị cao nhất.
5/ Giá trị thương hiệu luôn tăng:
Vinamilk là một trong số ít những doanh nghiệp chế biến thực phẩm đạt giá trị
thương hiệu 1tỷUSD. Không chỉ thế gần đây vinamilk còn được lọt vào 200
doanh nghiệp Châu Á xuất sắc nhất do tạp chí Forbes xếp hạng.
Ấn tượng mạnh nhất mang lại cho người tiêu dùng việt nam:
- Các sản phẩm luôn đáp ứng được nhu cầu khách hàng(100% Sữa tươi nguyên
chất).
- Đặc biệt một ấn tượng sâu sắc từ phương châm kinh doanh của VINAMILK:
“Chất lượng cao, giá cả hợp lý, khách hàng là trung tâm”,tuy chất lượng của
vinamilk chẳng thua kém các loại sữa khác nhưng giá luôn hợp lí, luôn quan tâm
về việc an toàn sức khỏe cho người tiêu dùng.
- Tổ chức nhiều chương trình mang đến nhiều thiện cảm cho khách hàng như:
“Vinamilk vươn tầm tài năng trẻ” (2009-2010)

Ngày 31/07/2010, chương trình “vươn cao Việt Nam” cũng đươc diển ra sổi nổi
tại tỉnh Bình Thuận.
- Các hoạt đông từ thiện xã hội liên tục rất có ý nghĩa mang đậm tính nhân văn của
người Việt.
- Hoạt động từ thiện thiết cho trẻ em nghèo đã làm nên một hình ảnh VINAMILK
đầy màu sắc, đẹp hơn trong mắt mọi người, đưa sữa VINAMILK đến những vùng
sâu, vùng xa, trước hết giúp trẻ em có nguồn dinh dưỡng ngọt ngào, sau nữa
thương hiệu VINAMILK cũng sẽ được mọi người biết đến rộng rãi hơn.


“ TURN ON TOMORROW”
Những thương hiệu hàng đầu việt nam
24
Quản Trị Thương Hiệu GVHD : Nguyễn Thị Thanh Hà
SAMSUNG Vina
Giới thiệu:
Từ khi ra đời là một doanh nghiệp xuất khẩu nhỏ tại Teagu Hàn quốc Samsung dần trở
thành một trong những công ty hàng đầu thế giới chuyên kinh doanh các loại thiết bị và
Phương tiện kỹ thuật số,chất bán dẫn,bộ nhớ và giải pháp tích hợp hệ thống.Ngày nay các
sản phẩm và quy trình tiên tiến hàng đầu của Samsung đã được thế giới công nhận.
Tình hình kinh doanh
Tại Việt Nam, SAMSUNG Vina sản xuất và kinh doanh các mặt hàng Nghe nhìn: tivi
LCD, TV Plasma, TV SlimFit, TV CRT, hệ thống âm thanh Home Theatre, đầu đĩa
DVD, máy giặt, tủ lạnh và máy điều hòa nhiệt độ, màn hình máy tính CRT, LCD, điện
thoại di động, máy in, ổ đĩa cứng, ổ đĩa quang… Nhà máy của SAMSUNG Vina không
chỉ sản xuất cho nhu cầu của thị trường trong nước, mà còn xuất khẩu sản phẩm phục vụ
cho thị trường châu Phi, Trung Đông và Philippines.
Với thế mạnh đi đầu về công nghệ kỹ thuật số, và sự am hiểu sâu sắc nhu cầu của người
tiêu dùng, các sản phẩm của SAMSUNG luôn tích hợp công nghệ hiện đại nhất và thiết
kế đầy thẩm mỹ mang lại phong cách sống phong phú hơn cho người tiêu dùng.

Thị phần số 1 về TV LCD, TV phẳng, Màn hình máy tính và đứng thứ 2 trên thị trường
về điện thoại di động.
Hiện nay, SAMSUNG Vina chiếm
Trong 11 năm qua, doanh thu bán hàng trong nước của SAMSUNG Vina tăng từ 9 triệu
USD năm 1996 lên 330 triệu USD năm 2006; doanh thu xuất khẩu tăng từ 2 triệu USD
năm 1996 lên 69 triệu USD năm 2006. Trung bình hàng năm, SAMSUNG Vina đã đóng
góp cho ngân sách Nhà nước trên 13 triệu USD.
CÁC CỘT MỐC PHÁT TRIỂN CỦA SAMSUNG VINA
1996: Xuất xưởng chiếc TV màu đầu tiên tại Việt Nam
1997: Xuất khẩu lô TV màu đầu tiên sang Singapore
Bắt đầu sản xuất đầu máy video (VCR) tại thị trường Việt Nam
Tổng doanh thu lên đến 26 triệu đô la Mỹ
1998: Đạt chứng chỉ ISO 9002
Năng suất sản xuất tăng gấp 2 lần so với thời kỳ đầu
1999: Năng suất sản xuất tăng 5 lần so với năm đầu tiên
Bắt đầu sản xuất máy giặt tại thị trường Việt Nam
2000: Danh hiệu “Công ty sản xuất phần cứng hàng đầu” (do tạp chí PC World Việt
nam bình chọn)
Giải thưởng SAMSUNG Guinness cho kỷ lục tăng năng suất 6 lần thời kỳ đầu
(giải thưởng của tập
đoàn SAMSUNG trao tặng)
Bắt đầu sản xuất tủ lạnh tại thị trường Việt Nam
Những thương hiệu hàng đầu việt nam
25