(Luận văn Đại học Thương mại) BÁO CÁO THỰC TẬP TỔNG HỢP ĐƠN VỊ THỰC TẬP CÔNG TY CÔNG NGHỆ VÀ DỊCH VỤ TALENT WINS

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI
KHOA HTTTKT VÀ TMĐT
------

BÁO CÁO THỰC TẬP TỔNG HỢP

ĐƠN VỊ THỰC TẬP:
CÔNG TY CÔNG NGHỆ VÀ DỊCH VỤ TALENT WINS

Giáo viên hướng dẫn:

Sinh viên thực hiện:

Th.S Nguyễn Thị Hội

Nguyễn Thị Phương
Mã SV: 17D190160
Lớp: K53S3

i

LUAN VAN CHAT LUONG download : add


MỤC LỤC

MỤC LỤC ................................................................................................................................ i
DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ............................................................. iv
DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT ............................................................................................... v
MỞ ĐẦU ................................................................................................................................ vi
PHẦN 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ VÀ DỊCH VỤ

TALENT WINS ......................................................................................................................1
1.1. GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CƠNG TY. ....................................................................1
1.1.1. Thơng tin cơ bản về cơng ty. ......................................................................................1
1.1.2. Lịch sử thành lập và phát triển của công ty. ..........................................................1
1.1.3. Tầm nhìn, sứ mệnh của cơng ty................................................................................2
1.1.4. Cơ cấu tổ chức của công ty. .......................................................................................3
1.1.5. Cơ sở vật chất , tài chính của cơng ty. ......................................................................6
1.1.6. Các sản phẩm , dịch vụ và ngành nghề kinh doanh c ủa công ty. .......................6
1.1.7. Một số kết quả hoạt động kinh doanh chủ yếu của Công ty trong 3 năm 20172018-2019..................................................................................................................................6
1.2. TÌNH HÌNH ỨNG DỤNG CNTT, HTTT CỦA CƠNG TY. ................................7
1.2.1. Trang thiết bị phần cứng. ...........................................................................................7
Trang thiết bị phần cứng của công ty bao gồm:..............................................................7
1.2.2. Các phần mềm ứng dụng. ...........................................................................................8
1.2.3. Giới thiệu và đánh giá về website công ty. ..............................................................8
PHẦN 2: THỰC TRẠNG ỨNG DỤNG CÔNG NGHỆ THÔNG TIN VÀ HỆ
THỐNG THÔNG TIN CỦA CÔNG TY........................................................................ 11
2.1. NHẬN XÉT HOẠT ĐỘNG SẢN XUẤT , KINH DOANH CỦA CÔNG TY. 11
2.1.1. Thành công trong hoạt động kinh doanh của công ty........................................ 11
2.1.2. Những tồn tại trong hoạt động kinh doanh c ủa công ty .................................... 12
2.2. ĐÁNH GIÁ VỀ HTTT, ỨNG DỤNG CNTT TRONG HOẠT ĐỘNG SẢN
XUẤT KINH DOANH CỦA CÔNG TY. ...................................................................... 12
2.2.1. Một số vấn đề về HTTT và quản trị HTTT. .......................................................... 12
2.2.3. Một số vấn đề về an tồn bảo mật thơng tin của cơng ty.................................... 14
PHẦN 3: ĐỀ XUẤT HƯỚNG ĐỀ TÀI KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP .................. 16

ii

LUAN VAN CHAT LUONG download : add

3.1. NHỮNG VẤN ĐỀ CẤP THIẾT ĐẶT RA TRONG HOẠT ĐỘNG KINH
DOANH NĨI CHUNG CỦA CƠNG TY TNHH CƠNG NGHỆ VÀ DỊCH VỤ
TALENT WINS. .................................................................................................................. 16
3.2. ĐỀ XUẤT HƯỚNG ĐỀ TÀI KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP............................. 16
KẾT LUẬN ........................................................................................................................... 17
TÀI LIỆU THAM KHẢO
PHỤ LỤC

iii

LUAN VAN CHAT LUONG download : add


DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ

Hình 1.1: Logo công ty TNHH Công nghệ và Dịch vụ Talent Wins ................................1
Sơ đồ 1.1: Cơ cấu tổ chức công ty .........................................................................................3
Bảng 1.1 : Chi tiết số lượng nhân viên các phòng ban công ty. .........................................5
Bảng 1.2: Kết quả hoạt động kinh doanh giai đoạn từ 2017 – 2019..................................7
(Đơn vị: triệu đồng) .................................................................................................................7
Hình 1.2: Giao diện trang chủ của website cơng ty TNHH Cơng nghệ và Dịch vụ
Talent Wins ...............................................................................................................................9
Hình 1.3 :Một số đối tác tiêu biểu của Talent Wins ......................................................... 11

iv

LUAN VAN CHAT LUONG download : add


DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT

GIẢI NGHĨA

TỪ VIẾT TẮT
CSDL

Cơ sở dữ liệu

CNTT

Công nghệ thông tin

HTTT

Hệ thống thông tin

TNHH

Trách nhiệm hữu hạn

v

LUAN VAN CHAT LUONG download : add


MỞ ĐẦU
Thực tập vừa là cơ hội để sinh viên được làm quen với môi trường thực tế tại cơ
quan, doanh nghiệp vừa là cơ hội để sinh viên được tiếp xúc với các tài liệu và kiến
thức liên quan tới hệ thống thơng tin. Vì vậy q trình sinh viên đi thực tập tại doanh
nghiệp là thời gian vô cùng ý nghĩa. Báo cáo thực tập là sản phẩm của qng thời gian
ý nghĩa đó.

Để hồn thành được báo cáo thực tập này, ngoài nỗ lực của bản thân, em trân
trọng gửi lời cảm ơn sâu sắc đến Ban giám hiệu cùng các giảng viên trường Đại học
Thương mại, đặc biệt là các thầy cô giáo trong khoa Hệ thống thông tin kinh tế &
Thương mại điện tử và đặc biệt là cô Nguyễn Thị Hội, người đã chỉ dẫn và giúp đỡ em
trong quá trình làm bản báo cáo này.
Em cũng xin gửi lời cảm ơn sâu sắc, chân thành nhất tới ban lãnh đạo, cùng toàn
thể các anh, chị nhân viên trong CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ VÀ DỊCH VỤ
TALENT WINS. Trong thời gian thực tập, với sự giúp đỡ, chỉ bảo tận tình của các
anh chị, em đã có cơ hội làm quen, tiếp xúc, vận dụng những kiến thức được học vào
thực tế doanh nghiệp. Với 6 tuần thực tập, tuy thời gian không dài nhưng cũng là dịp
em được trải nghiệm với môi trường làm việc bên ngồi, giúp em tích luỹ thêm kinh
nghiệm làm việc, các kiến thức bổ ích trước khi ra trường. Đây thực sự là thời gian vơ
cùng bổ ích đối với em, là cơ hội để em có thể hồn thiện bản thân để đáp ứng u cầu
cơng việc trong tương lai.
Kết cấu bài báo cáo chia làm ba phần:
Phần 1: Tổng quan về Công ty TNHH Công nghệ và Dịch vụ Talent Wins
Phần 2: Tình hình ứng dụng CNTT, HTTT của công ty TNHH Công nghệ và
Dịch vụ Talent Wins
Phần 3: Phát hiện vấn đề từ thực tế của Công ty TNHH Công nghệ và Dịch vụ
Talent Wins và đề xuất hướng đề tài khóa luận tốt nghiệp.
Em xin chân thành cảm ơn!

vi

LUAN VAN CHAT LUONG download : add


PHẦN 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ VÀ DỊCH VỤ
TALENT WINS
1.1. GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY.

1.1.1. Thông tin cơ bản về công ty.
- Tên công ty: Công ty TNHH Công nghệ và Dịch vụ Talent Wins.
- Tên quốc tế: TALENT WINS SERVICES AND TECHNOLOGY COMPANY
LIMITED.
- Tên viết tắt: TALENT WINS CO.,LTD.
- Địa chỉ: Số 29, Ngõ 42, Phố Trần Bình, Phường Mai Dịch, Quận Cầu Giấy, Hà
Nội, Vietnam .
- Điện thoại: 0919756006.
- Email:
- Website: />- Mã số thuế: 0108134425.
- Logo :

Hình 1.1: Logo cơng ty TNHH Công nghệ và Dịch vụ Talent Wins
1.1.2. Lịch sử thành lập và phát triển của công ty.
Thành lập vào năm 2016, Công ty TNHH Công nghệ và Dịch vụ Talent Wins, có
tên giao dịch là TALENT WINS SERVICES AND TECHNOLOGY COMPANY
LIMITED là một công ty chuyên về lĩnh vực công nghệ thông tin với các dịch vụ:
- Thiết kế website và các phần mềm.
- Quản lý nội dung website.
- Thiết kế 3D, hình ảnh.

1

LUAN VAN CHAT LUONG download : add


- Tư vấn đào tạo và chuyển giao Cung cấp các khóa đào tạo online cho các doanh
nghiệp.
- Cung cấp nhân sự các ngành nghề Dịch vụ Hunting về IT và các vị trí quản lý,
cao cấp.

Các giai đoạn phát triển của công ty TNHH Công nghệ và Dịch vụ Talent
Wins:
- Giai đoạn khởi nghiệp 2016-2018: Tháng 1-2016 công ty công nghệ và dịch vụ
Talent Wins thành lập tại trụ sở rộng 40m2, chỉ với 20 ghế ngồi.
- Giai đoạn hội nhập 2018-2019 :Cơng ty đã có khách hàng lớn đầu tiên, nhân
viên công ty cũng tăng lên đến 50 người, chuyển sang hoạt động tại Tòa nhà 21B6
tầng 2 Khu đô thị Green Star, 234 Phạm Văn Đồng, Hà Nội
- Giai đoạn phát triển 2019 đến nay: Năm 2019 đánh dấu sự phát triển vượt bậc
của công ty khi có nhiều dự án lớn nhỏ khác nhau. Cơng ty đã mở thêm một cơ cở nữa
tại số 29, Ngõ 42, Phố Trần Bình, Phường Mai Dịch, Quận Cầu Giấy, Hà Nội,
Vietnam.
1.1.3. Tầm nhìn, sứ mệnh của cơng ty.
Với mục tiêu, “Trao chìa khóa, mở thành cơng” từ đó giúp các cá nhân, tổ chức
phát triển thương mại điện tử. Công ty hoạt động xoay quanh các lĩnh vực CNTT,
Website, Truyền thơng, Marketing,…. Đây là những chìa khóa cần thiết cho sự phát
triển thương mại điện tử Việt Nam
* Tầm nhìn:
Với tầm Nhìn Song hành, Nâng tầm doanh nghiệp Việt Nam cùng phát triển và
thịnh vượng trong kỷ nguyên số & CMCN 4.0, trong 5 năm tới, Talent Wins phấn đấu
trở thành công ty hàng đầu trong lĩnh vực thiết kế website.
* Sứ mệnh:
Talent Wins cung cấp cho khách hàng những dịch vụ tốt nhất với cả sự tận tâm,
nhiệt tình và chu đáo , nhằm đem đến cho khách hàng sự thuận tiện và hiệu quả nhất
khi hợp tác. Phụng sự doanh nghiệp Việt Nam về nguồn nhân lực và cơng nghệ
* Triết lí kinh doanh:
Talent Wins ln trung thành với triết lí kinh doanh “ Sát cánh cùng đối tác Thành công của đối tác là thành công của Talent Wins”
Nhắc đến Talent Wins là nhắc đến chất lượng và hiệu quả

2

LUAN VAN CHAT LUONG download : add


Cơng ty cam kết đảm bảo lợi ích cao nhất cho khách hàng, đặt lợi ích khách hàng
nên hàng đầu trong các lĩnh vực: Công nghệ thông tin, Quản lý tài sản, Phát triển nhân
lực, Quảng cáo trực tuyến...
1.1.4. Cơ cấu tổ chức của công ty.
Sơ đồ cơ cấu tổ chức của công ty TNHH Công nghệ và Dịch vụ Talent Wins :
Giám Đốc

Phó Giám Đốc

Phịng hành
chính- Nhân sự

Phịng Tài
chính- Kế
Tốn

Phịng Kinh
Doanh

Phịng Kĩ
Thuật (IT)

Nhân
viên

Nhân
viên

Nhân
viên

Nhân
viên

Sơ đồ 1.1: Cơ cấu tổ chức cơng ty
(Nguồn: Phịng Hành chính - Nhân sự cơng ty TNHH Công nghệ và Dịch vụ
Talent Wins)
Chức năng nhiệm vụ các phòng ban:
- Giám đốc : Chịu trách nhiệm hoạt động của tồn bộ cơng ty, là người đại diện
pháp luật cho công ty. Giám đốc là người đưa ra quyết định cuối cùng, các chính sách,
hoạt động cần được giám đốc phê duyệt trước khi được thực hiện. Người tiến hành xây
dựng, lập kế hoạch, điều hành các chiến lược, mục tiêu phát triển của công ty, điều
hành phát triển kinh doanh.

3

LUAN VAN CHAT LUONG download : add


-Phó giám đốc: Là người hỗ trợ quản lý các cơng việc tại cơng ty, có thể thay thế
giám đốc điều hành mọi công việc khi giám đốc đi vắng. Tuy nhiên chịu trách nhiệm
trước giám đốc về công việc được giao.
-Phịng Tài chính-Kế tốn:
Phịng Tài chính Kế tốn là đơn vị thuộc bộ máy quản lý của công ty, tham mưu
cho Giám đốc Công ty trong lĩnh vực quản lý tài chính và tổ chức hạch tốn kế tốn.
+ Giám sát hoạt động kinh doanh của công ty theo đúng các chuẩn mực và Luật
Kế toán hiện hành nhằm phản ánh kịp thời, chính xác, đầy đủ các hoạt động kinh

doanh của cơng ty và tình hình tài sản của công ty.
+ Báo cáo kết quả kinh doanh cho Ban giám đốc Công ty.
+ Quan hệ với ngân hàng, các tổ chức tín dụng, bảo hiểm… trong việc trả lương
cho nhân viên.
- Phịng Hành chính-Nhân sự :
+ Đưa ra các quy trình tuyển dụng chun nghiệp cho cơng ty, có vai trị tổ chức
kiểm tra đầu vào, phỏng vấn tìm các ứng viên phù hợp cho cơng ty.
+ Kết hợp với các bộ phận khác lên lịch trình đào tạo, nâng cao chất lượng
nghiệp vụ cho nhân viên.
+ Quản lý, kết hợp với bộ phận Tài chính-Kế tốn thanh tốn lương thưởng cho
nhân viên trong cơng ty.
+ Là bộ phận lưu giữ, quản lý hồ sơ nhân viên, thông tin nhân sự trong cơng ty.
- Phịng Kinh Doanh
+ Thực hiện tiếp cận và nghiên cứu thị trường khách hang.
+ Thực hiện các chiến lược giới thiệu sản phẩm, mở rộng thị trường cũng như thu
hút khách hang.
+ Thực hiện theo dõi, đôn đốc tiến độ thực hiện kế hoạch của các phòng ban
nhắm đảm bảo đúng tiến độ dự án đã cam kết với khách hàng.
- Phòng Kỹ Thuật:
Phòng kĩ thuật được chia thành nhiều nhóm, mõi nhóm có một đội trưởng và một
đội phó, mỗi nhóm sẽ có một công việc cụ thể khác nhau, sau đây là một số nhóm
của phịng kĩ thuật tiêu biểu:
+ Team kĩ thuật
 Quản lý hệ thống mạng nội bộ, phần mềm chuyển giao của công ty.

4

LUAN VAN CHAT LUONG download : add

 Quản lý, đăng ký, gia hạn, khắc phục sự cố, sao lưu, phục hồi các vấn đề liên
quan.
 Khắc phục sự cố máy tính nội bộ của cơng ty về mặt tổng thể của công ty.
+ Team BA: làm việc với khách hàng, nắm bắt yêu cầu của khách hàng, mô tả lại
yêu cầu khách hàng.
+ Team DEV: sử dụng cơng cụ ngơn ngữ lập trình để thiết kế theo đúng yêu cầu
mà đội ngũ BA mô tả.
+ Team Tester: tìm kiếm, phát hiện các lỗi trên sản phẩm mà đội ngũ DEV làm
ra, đảm bảo sản phẩm đáp ứng chính xác, đầy đủ và đứng theo yêu cầu của khách hàng
đề ra.
+ Team Design: lên ý tưởng, thiết kế hình ảnh 3D cho sản phẩm dựa vào các
thơng số, hình 2D của nhà sản suất
* Nhận xét:
-Có thể thấy, bộ máy tổ chức được phân chia ra nhiều phòng ban riêng biệt, mỗi
phòng ban lại được xây dựng với đội ngũ quản lý rất chặt chẽ. Mỗi một bộ phận đảm
nhiệm một chức năng khác nhau, thể hiện tính tập trung và phân quyền cao, từng
người đảm nhiệm rõ ràng nhiệm vụ ứng với vị trí của mình trong mỗi phịng ban riêng.
-Mơ hình cơ cấu tổ chức, quản lý của công ty khá gọn nhẹ, không quá cồng kềnh,
phức tạp và cho thấy sự hợp lý, đảm bảo sự thuận tiện cho việc điều hành, giám sát
hoạt động kinh doanh của ban lãnh đạo.
Bộ phận nhân lực của công ty:
Công ty TNHH Công nghệ và Dịch vụ Talent Wins bao gồm tất cả nhân lực:
Bảng 1.1 : Chi tiết số lượng nhân viên các phịng ban cơng ty.
Số lượng (người)

Chức vụ
Giám đốc

1

Phó giám đốc

1

Kế tốn

3

Bộ phận nhân sự

6

Bộ phận kinh doanh

12

Bộ phận kỹ thuật

25

Nguồn: Phịng hành chính - Nhân sự của Công ty Công nghệ và Dịch vụ Talent Wins

5

LUAN VAN CHAT LUONG download : add


1.1.5. Cơ sở vật chất , tài chính của cơng ty.
- Công ty TNHH Công nghệ và Dịch vụ Talent Wins được thành lập vào tháng 1
năm 2016 với số vốn điều lệ là 2.900.000.000 đồng

- Năm 2016, Công ty TNHH Cơng nghệ và Dịch vụ Talent Wins có diện tích
40m2, đến nay văn phịng trụ sở đã được mở rộng lên diện tích hơn 200m2. Tất cả các
phịng ban được trang bị đầy đủ trang thiết bị, máy tính cá nhân, mạng, bàn ghế, điều
hoà, máy chiếu, và các thiết bị khác. Văn phòng được trang bị cơ sở vật chất theo tiêu
chuẩn văn phịng di động vừa có mỹ quan công sở vừa tạo điều kiện thuận lợi cho cán
bộ nhân viên làm việc.
1.1.6. Các sản phẩm , dịch vụ và ngành nghề kinh doanh của công ty.
- Dịch vụ chính bao gồm:
+ Thiết kế website và các phần mềm
+ Quản lý nội dung website.
+ Thiết kế 3D, hình ảnh.
+ Tư vấn đào tạo và chuyển giao Cung cấp các khóa đào tạo online cho các
doanh nghiệp
+ Cung cấp nhân sự các ngành nghề Dịch vụ Hunting về IT và các vị trí quản lý,
cao cấp
Ngồi những dịch vụ chính nêu trên, cơng ty ln sẵn sàng triển khai bất kỳ hoạt
động nào đem lại giá trị gia tăng theo nhu cầu của đối tác.
- Dịch vụ khác bao gồm:
+ Cung cấp phần mềm E Learning, xây dựng bài giảng chuẩn SCOM, tư vấn đào
tạo và chuyển giao.
+ Phát triển website việc làm: TopCareer.co - Việc làm dành cho các vị trí quản
lý, DevJobs.co - Việc làm về IT.
+ Đưa các kỹ sư các ngành nghề và IT sang Nhật Bản làm việc, tu nghiệp sinh,
thực tập.
+ Cung cấp các khóa đào tạo về nhân sự, IT và kỹ năng mềm.
1.1.7. Một số kết quả hoạt động kinh doanh chủ yếu của Công ty trong 3 năm
2017-2018-2019.
Công ty đã được thành lập mới được khoảng 4 năm và Cơng ty cũng bắt đầu có
được những thành quả nhất định. Kết quả kinh doanh của Công ty TNHH Công nghệ
và Dịch vụ Talent Wins được phản ánh qua bảng sau đây:

6

LUAN VAN CHAT LUONG download : add


Bảng 1.2: Kết quả hoạt động kinh doanh giai đoạn từ 2017 – 2019
(Đơn vị: triệu đồng)
Năm

2017

2018

2019

Doanh thu

7904

9560

12234

Chi phí

5020

6822

7526

Lợi nhuận trước thuế

2884

2738

4708

Thuế phải nộp

721

684.5

1177

Lợi nhuận sau thuế

2163

2053.5

3531

(Nguồn: Báo cáo tài chính thường niên giai đoạn 2017 - 2019)
Nhận xét:
- Doanh thu tăng khá đồng đều qua các năm, năm 2019 doanh thu đạt mức 12234
triệu đồng tăng 4330 triệu đồng so với năm 2018 và tăng 2674 triệu đồng so với năm
2017.

- Cùng với sự tăng trưởng mạnh của doanh thu, lợi nhuận trước thuế cũng tăng từ
2884 triệu đồng (Năm 2017) lên 4708 triệu đồng (Năm 2019), lợi nhuận sau thuế tăng
từ 2163 triệu đồng (Năm 2017) lên 3531 triệu đồng (Năm 2019).
Như vậy, tình hình kinh doanh của công ty 3 năm gần đây rất khả quan, mức độ
tăng trưởng doanh thu rất tốt và dự kiến là trong năm 2020 doanh thu sẽ bùng nổ hơn
nữa. Nhờ sự đồng bộ hơn trong hệ thống nhân sự và các chính sách hợp lý, cơng ty
đang từng bước đi lên, phát triển theo đúng định hướng đặt ra.
1.2. TÌNH HÌNH ỨNG DỤNG CNTT, HTTT CỦA CƠNG TY.
1.2.1. Trang thiết bị phần cứng.
Trang thiết bị phần cứng của công ty bao gồm:
- 02 máy chủ để bàn.
- 45 máy khách
- 02 router phát wifi.
- 02 máy in.
- 01 máy fax.
- 02 điện thoại cố định máy để bàn.
- 03 điện thoại di động số Hotline.
Công ty sử dụng mạng nội bộ LAN là mạng truyền thông dữ liệu kết nối các thiết
bị đầu cuối gồm máy tính, máy chủ, máy in, … trong công việc. Việc sử dụng nghiêm
7

LUAN VAN CHAT LUONG download : add


ngặt mạng nội bộ giúp cho cơng ty có thể đảm bảo tối đa vấn đề an toàn bảo mật, đồng
thời các máy, thiết bị có thể kết nối với cơ sở dữ liệu nhanh chóng.
1.2.2. Các phần mềm ứng dụng.
- Cơng ty hoạt động chính trong lĩnh vực cung cấp các website nên sử dụng nhiều
phần mềm liên quan đến thiết kế web site, phần mềm thiết kế đồ họa Photoshop CS,
phần mềm lưu trữ dữ liệu.

- Sử dụng hệ quản trị CSDL MySQL để lưu trữ, cập nhật dữ liệu.
- Sử dụng phần mềm kế toán MISA để phục vụ các cơng việc liên quan đến Tài
chính-Kế tốn.
- Sử dụng phần mềm quản lý nhân sự AMIS của MISA
- Công ty sử dụng bộ OFFICE 2010 để phục vụ các cơng việc văn phịng của
nhân viên trong cơng ty.
- Sử dụng các phần mềm ứng dụng hỗ trợ như Teamviewer, UltraViewer, phần
mềm tin nhắn nhanh (Skype, messenger ...).
- Các trình duyệt web: Chrome , Cốc Cốc, Firefox.
- Phẩn mềm gõ Tiếng Việt: UniKey
- Ứng dụng nén và giải nén tập tin: Winrar
- Công ty sử dụng phần mềm phịng chống bảo vệ cho máy tính : BKAV Pro.
1.2.3. Giới thiệu và đánh giá về website công ty.
Ngay từ những ngày đầu thành lập, cơng ty đã có định hướng công nghệ thông
tin. Với các trang thiết bị phần cứng đã có và phần mềm đang được sử dụng hiện tại sẽ
là nền tảng cơ sở để ứng dụng CNTT vào hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp.
Hiện tại công ty TNHH Công nghệ và Dịch vụ Talent Wins đang sở hữu website
chính là là sản phẩm của công ty ra đời ngay từ khi công ty mới
được thành lập và được lựa chọn làm website chính của công ty.

8

LUAN VAN CHAT LUONG download : add


Hình 1.2: Giao diện trang chủ của website cơng ty TNHH Công nghệ và Dịch vụ
Talent Wins
- Home:
Là trang tổng quan khi khách hàng truy cập vào website, cung cấp thông tin tổng
quát giúp khách hàng nhận biết được ngay những thông tin cần thiết như các dịch vụ

công ty cung cấp, các thông tin khác liên quan.
 Giới thiệu:
Khái quát về Talent Wins, thông tin cơ bản của công ty và các dịch vụ mà công
ty cung cấp, mang đến thơng tin chính xác nhất cho khách hang, giúp khách hàng nắm
bắt các dịch vụ, tạo dựng thiện cảm ban đầu của khách hang với công ty.
 Dịch vụ:
Mô tả các dịch vụ chính mà Talent Wins cung cấp như:
+ Thiết kế website (Web giá rẻ, Website theo mẫu, Website theo yêu cầu).
+ Dịch vụ SEO Website.
+ Dịch Vụ Viết Bài Chuẩn SEO.


Đánh giá website công ty:

- Về giao diện: Thiết kế website đơn giản trên mã nguồn wordpress nhưng đảm
bảo tính logic, thơng tin được cung cấp đầy đủ, hợp lý, phù hợp với nhu cầu người
dùng mà doanh nghiệp hướng đến. Màu sắc hài hòa, đơn giản, tinh tế, tạo cảm giác
chuyên nghiệp, thân thiện cho khách hàng ngay từ lần đầu ghé thăm website.
- Về các danh mục: Website có các danh mục riêng biệt và rõ ràng giúp người
truy cập có thể tiếp cận website một cách dễ dàng.

9

LUAN VAN CHAT LUONG download : add


- Website đó có tốc độ tải trang nhanh.
-Các chức năng của website dễ dàng sử dụng, tập chung vào những nhu cầu cần
thiết và tránh các mực rườm rà, khơng phù hợp với người dung khó tính và thiếu kiên
nhẫn.

-Tuy nhiên website cơng ty cịn hạn chế hoạt động, không vận hành liên tục.

10

LUAN VAN CHAT LUONG download : add


PHẦN 2: THỰC TRẠNG ỨNG DỤNG CÔNG NGHỆ THÔNG TIN VÀ HỆ
THỐNG THÔNG TIN CỦA CÔNG TY
2.1. NHẬN XÉT HOẠT ĐỘNG SẢN XUẤT , KINH DOANH CỦA CÔNG TY.
2.1.1. Thành công trong hoạt động kinh doanh của công ty.
Công ty ty TNHH Công nghệ và Dịch vụ Talent Wins thành lập năm 2016, sau 4
năm hoạt động công ty đã đạt được nhiều thành công to lớn.
- Talent Wins phục vụ cho hơn 1.000 cá nhân và doanh nghiệp trong hoạt động
cung cấp và hỗ trợ thiết kế website.
- Số lượng đối tác khách hàng, doanh nghiệp ngày càng tăng đáng kể.
- Chất lượng sản phẩm và dịch vụ của công ty ngày càng được nâng cao, công ty
không ngừng học hỏi, đổi mới để đáp ứng nhu cầu của ngày càng cao của khách hàng.

Hình 1.3 :Một số đối tác tiêu biểu của Talent Wins
- Trang thiết bị phần cứng được trang bị đầy đủ và hiện đại
Cơ sở hạ tầng về CNTT hiện tại của cơng ty hồn tồn đáp ứng được khả năng
tin học hóa hệ thống thông tin quản lý dự án, hỗ trợ tốt các phần mềm ứng dụng, đáp
ứng được nhu cầu lưu trữ và xử lý thông tin liên quan đến dự án của công ty.

11

LUAN VAN CHAT LUONG download : add

- Bên cạnh đó, vì là một cơng ty về công nghệ nên đội ngũ nhân viên với kiến
thức tin học từ khá trở lên là nền tảng để có thể đào tạo sử dụng hệ thống sau khi tin
học hóa.
- Thị trường: hiện nay thì nhu cầu thị trường về các dịch vụ website, SEO
website, các dịch vụ đào tạo nhân lực ... rất lớn, đây chính là cơ hội cho doanh nghiệp
có nhiều khách hàng lớn, sử dụng dịch vụ thường xuyên và liên tục hàng ngày, đây
cũng chính là một trong những điểm lợi thế đáng quan tâm của công ty.
2.1.2. Những tồn tại trong hoạt động kinh doanh của công ty
- Lợi nhuận của công ty chủ yếu là do các đối tác lớn mang lại. Những khách
hàng sử dụng dịch vụ nhỏ lẻ thì cơng ty ít quan tâm đến. Nên lãnh đạo cơng ty cần có
các chiến lược cụ thể để cơng ty tiếp cận đến khơng chỉ những khách hàng lớn mà cịn
những khách hàng nhỏ lẻ.
- Công ty cũng gặp phải không ít khó khăn do sự bất cập trong quản lý dự án
như trễ tiến độ dự án, thất thoát tài nguyên dự án, thiếu hụt nguồn nhân lực…
Hiện nay các công ty về thiết kế website xuất hiện ngày càng nhiều như Trust.vn,
FINALSTYLE, Mypage, Bigweb, ADC

,…. Vì thế đối thủ cạnh tranh của công ty

cũng ngày một lớn, đồng thời yêu cầu sử dụng chất lượng dịch vụ của KH ngày càng
cao. Do đó cơng ty phải khơng ngừng nâng cao và cải thiện chất lượng và dịch vụ của
mình để có thể thu hút được nhiều khách hàng.
- Cơng nghệ không ngừng phát triển, Talent Wins lại là một công ty công nghệ
nên cần phải cập nhật được các xu hướng công nghệ mới một cách nhanh nhất, dẫn
đến tốn kém chi phí cho việc đổi mới, nâng cấp trang thiết bị phần mềm… trong khi
nguồn tài chính cơng ty còn nhiều hạn chế.
2.2. ĐÁNH GIÁ VỀ HTTT, ỨNG DỤNG CNTT TRONG HOẠT ĐỘNG SẢN
XUẤT KINH DOANH CỦA CÔNG TY.
2.2.1. Một số vấn đề về HTTT và quản trị HTTT.
- Thu thập thông tin: Công ty thu thập thông tin từ các nguồn sau:

+ Thu thập từ nguồn thông tin nội bộ: Nguồn dữ liệu (thông tin) này được thu
thập chủ yếu bên trong doanh nghiệp từ các sổ sách, báo cáo kinh doanh thường kì của
doanh nghiệp hoặc được thu thập từ hồ sơ dữ liệu phòng hành chính, phịng kĩ thuật,
phịng kinh doanh, …. Việc thu thập này thường bị trùng lặp và có thể bị xâm nhập và
lấy đi một số thông tin quan trọng trong cơng ty (tính bảo mật kém) vì vậy việc quan

12

LUAN VAN CHAT LUONG download : add


tâm đến bảo mật thông tin tại công ty cần được chú trọng và đầu tư hơn trong thời gian
tới.
+ Thu thập thông qua Internet: Thông tin cần thiết được tìm kiếm qua mạng
internet.
+ Thu thập từ khách hàng: Phát phiếu điều tra khảo sát thị trường, phỏng vấn trực
tiếp các khách hàng , đối tác làm ăn.
- Phương thức xử lý, lưu trữ, truyền nhận thông tin trong nội bộ doanh nghiệp
Sử dụng đường truyền của mạng nội bộ Lan, wifi và internet để truyền nhận
thông tin giữa các cấp, phịng ban.
- Ngồi ra cơng ty cơng ty cịn sử dụng hệ thống văn bản, giấy tờ, công văn gửi
trực tiếp giữa các phòng ban với nhau.
- Các nguồn thu thập thông tin của công ty rất đa đạng, từ nhiều nguồn khác
nhau. Hầu hết các nhân viên ở phòng kinh doanh đều tham gia vào nhiệm vụ này. Sau
khi thông tin được thu thập sẽ được tổng hợp lại và chọn lọc ra các thơng tin có ích
đối với doanh nghiệp. Công việc thu thập, chọn lọc tiến hành trong một thời gian nhất
định theo kế hoạch đã được định ra. Việc lưu trữ các thông tin được phân dạng và lưu
trữ theo từng cách thức khác nhau. Thông tin thông thường được lưu trữ trên giấy,
được nén lại dạng file để đảm bảo tính an tồn tránh mất mát
+ Xuất thông tin: thông tin được phân phối tới những người hoặc hoạt động cần

sử dụng những thông tin đó. Ðây là q trình ngược lại với q trình ban đầu, HTTT
sẽ chuyển đổi các thơng tin trong máy tính sang dạng thơng tin ở thế giới thực thông
qua các thiết bị đầu ra. Các thông tin lúc này được truyền đạt rộng rãi cho từng cán bộ,
nhân viên của cơng ty, các thơng tin địi hỏi đều phải đồng nhất và minh bạch. HTTT
lúc này đóng vai trò đắc lực trong việc hỗ trợ các quyết định các cấp tác nghiệp, chiến
thuật, chiến lược của các nhà quản lý cấp trung, cấp cao.
Vấn đề truyền, xử lý phần lớn thông qua hệ thống mạng nên thông tin có thể dễ
dàng bị đánh cắp từ trong nội bộ doanh nghiệp do hệ thống bảo mật không thực sự
hiệu quả, khơng được quản lý có hệ thống thực sự rõ ràng trong việc lưu trữ.
Bộ phận quản trị mạng của công ty sẵn sàng quản lý và vận hành mạng, đảm bảo
kỹ thuật, bảo trì và xử lý các sự cố nếu có.
- HTTT của cơng ty
+ Phần cứng

13

LUAN VAN CHAT LUONG download : add


Hiện tại hầu hết nhân viên đều có máy tính sử dụng. Tuy nhiên vẫn cịn một số
máy tính chưa đáp ứng tốt cấu hình hoạt động như cịn chạy Windows XP, vi xử lý
chậm, dung lượng bộ nhớ còn thấp,… gây trì trệ trong việc xử lý cơng việc. Họ
mong muốn nâng cấp máy móc để qua đó gia tăng tốc độ đáp ứng nhu cầu của
khách hàng trong những giai đoạn cao điểm, tránh được tình trạng khách hàng phải
chờ đợi giao dịch.
+ Phần mềm
 Phần mềm Microsorf office phiên bản 2010 ( word , excel, power point) được
sử dụng tương đối tốt. Tuy nhiên Microsoft Office vẫn bị trục trặc một số lỗi và công
ty cần phải nâng cấp phần mềm.
 Chưa có phần mềm quản lý dự án vì vậy việc quản lý dự án cịn nhiều khó

khan.
Là một cơng ty cơng nghệ, những năm gần đây lượng khách hàng, đối tác của
công ty ngày một tăng lên cùng với đó số lượng dự án cũng tăng lên đáng kể. Tuy
nhiên, cơng ty chưa có một hệ thống chuyên biệt để hỗ trợ việc quản lý dự án nên việc
kiểm soát nhân lực tham gia vào dự án, kiểm soát ngân sách, tiến độ của dự án cịn
nhiều hạn chế.
+ Mạng máy tính
Cơng ty sử dụng mạng nội bộ LAN, wifi và internet để truyền nhận thơng tin
giữa các cấp, phịng ban. Các thiết bị mạng đáp ứng đủ nhu cầu sử dụng mạng của
công ty.
2.2.2. Quản trị cơ sở dữ liệu.
Hiện nay doanh nghiệp đang sử dụng hệ quản trị CSDL MySQL để lưu trữ, cập
nhật dữ liệu. Dữ liệu được tổ chức thu thập từ các phòng ban, qua hệ thống
Administrator trực tiếp trên website. Thông tin mà công ty thu thập được cung cấp từ
các bản hợp đồng gồm: thông tin được cung cấp từ khách hàng, thông tin về khách
hàng, thông tin từ các đối tác, ngồi ra cịn có các thơng tin về tình hình kinh tế - chính
trị - xã hội… Nhìn chung, CSDL được các nhân viên đánh giá là tốt, được phân loại và
đánh giá khó rõ ràng.
2.2.3. Một số vấn đề về an tồn bảo mật thơng tin của cơng ty.
- Độ an tồn bảo mật thơng tin khi sử dụng hịm thư của cơng ty vẫn chưa cao.
Nhất là hiện nay khi nguy cơ bị hacker tấn công thông qua thư điện tử là rất lớn. Phần

14

LUAN VAN CHAT LUONG download : add


mềm Bkav cơng ty đang sử dụng cịn nhiều khiếm khuyết, nhất là khả năng bóc
tách mã độc ra khỏi dữ liệu gốc và phát hiện virus, rất dễ gây ra tình trạng mất mát
thơng tin.

Ngun nhân là do doanh nghiệp chưa đáp ứng được tốt công tác bảo mật và an
tồn dữ liệu. Đó là một hạn chế bởi ngay hiện tại khi doanh nghiệp sử dụng email (chủ
yếu là gmail) cho việc giao dịch với khách hàng vẫn nghĩ đó là an tồn, nhưng thực tế
email cũng rất dễ bị các hacker tấn công nhằm đánh cắp thông tin quan trọng, về khách
hàng tiềm năng, chi tiết nghiệp vụ quan trọng của khách hàng với công ty hoặc chính
sách kinh doanh đặc biệt của cơng ty đối với khách hàng quan trọng
- Cơng ty có sử dụng phần mềm diệt virut tránh các mã độc tránh mất cắp dữ
liệu.
- Các máy tính của cơng ty được nối mạng LAN nhằm truyền dữ liệu tránh bị sai
lệch.
- Các văn bản, hóa đơn, chứng từ quan trọng được bảo quản trong tủ kín, được ép
plastic, tránh mối mọt…
- Ý thức của nhân viên về an tồn thơng tin cịn hạn chế và chưa tự giác.

15

LUAN VAN CHAT LUONG download : add


PHẦN 3: ĐỀ XUẤT HƯỚNG ĐỀ TÀI KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP
3.1. NHỮNG VẤN ĐỀ CẤP THIẾT ĐẶT RA TRONG HOẠT ĐỘNG KINH
DOANH NĨI CHUNG CỦA CƠNG TY TNHH CƠNG NGHỆ VÀ DỊCH VỤ
TALENT WINS.
Cơng ty đã có sự nhìn nhận tốt về ứng dụng hệ thống thông tin vào hoạt động
kinh doanh của mình nhưng các hoạt động chưa đồng bộ, hiệu quả chưa đạt tối ưu.
Một số vấn đề cấp thiết trong hoạt động của công ty TNHH Công nghệ và Dịch vụ
Talent Wins như sau:
 Việc ứng dụng hệ thống quản lý dự án của công ty chưa được chú trọng, đầu tư.
 Tính bảo mật của dữ liệu trong hệ thống thông tin của doanh nghiệp chưa thực
sự nghiêm ngặt, đồng thời là kỹ năng, ý thức bảo tồn thơng tin của nhân viên khi làm

việc chưa cao.
3.2. ĐỀ XUẤT HƯỚNG ĐỀ TÀI KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP.
Trong khoảng thời gian thực tập tại doanh nghiệp bằng những thông tin thu thập
từ phiếu khảo sát, con số thống kê, thơng tin tìm hiểu được đã giúp em nhận ra những
điều cịn vướng mắc trong cơng ty TNHH Cơng nghệ và Dịch vụ Talent Wins. Dựa
trên những kiến thức của bản thân, em xin đề xuất một số hướng đề tài khóa luận tốt
nghiệp như sau:
Đề tài 1: Một số giải pháp đảm bảo an tồn thơng tin và nâng cao tính bảo mật
dữ liệu tại cơng ty TNHH Công nghệ và Dịch vụ Talent Wins.
Lý do chọn đề tài: Do hiểu được tầm quan trọng của việc bảo mật, an tồn dữ
liệu trong cơng ty nhất là với một công ty về công nghệ như Talent Wins .Vấn đề an
tồn bảo mật thơng tin trong cơng ty chưa thật sự được chú trọng. Làm thế nào để bảo
mật thông tin trong công ty và cần phải lựa phải chọn giải pháp như thế nào cho phù
hợp với điều kiện của cơng ty hiện nay vì việc thơng tin bị rò rỉ sẽ gây thiệt hại lớn đối
với uy tín của cơng ty đối với khách hàng và các đối tác và thiệt hại đến nguồn tài
chính của cơng ty.
Đề tài 2: Phân tích thiết kế hệ thống thơng tin quản lý dự án tại công ty TNHH
Công nghệ và Dịch vụ Talent Wins.
Lý do chọn đề tài: Do cơng ty chưa có hệ thống chun biệt để quản lí dự án.Hiện
nay lượng khách hàng, đối tác tham gia kí kết dự án với cơng ty ngày một tăng lên. Công
ty cần một hệ thống để quản lý nhân sự, ngân sách, tiến độ trong các dự án .Chính vì thế
việc có một hệ thống “Quản lý dự án” là rất cần thiết đối với công ty hiện nay.
16

LUAN VAN CHAT LUONG download : add


KẾT LUẬN
Mặc dù khoảng thời gian hơn 1 tháng là không quá dài để trải nghiệm hết tất cả
công việc về hệ thống thơng tin của cơng ty nhưng nó là đủ để một sinh viên chuyên

ngành Quản trị Thông tin Kinh tế như em làm quen với công việc và hiểu thêm về
những khó khăn, vất vả khi mới bắt đầu công việc trong lĩnh vực này. Thời gian thực
tập đã giúp cho em hiểu ra việc nắm tốt kiến thức lý thuyết khi còn ngồi trên ghế nhà
trường sẽ giúp ích trong q trình làm việc thực tế sau này nhưng khơng phải là tất
cả. Thay vào đó, chính những kỹ năng thực tế tiếp thu được khi tham gia trực tiếp
vào công việc tại công ty thực tập đã giúp em mở rộng tầm hiểu biết của mình rất
nhiều. Sự ủng hộ của ban giám hiệu, thầy cô trong khoa cùng với sự giúp đỡ của
công ty, các anh chị nhân viên trong công ty đã cho em một kỳ thực tập thực sự
trọn vẹn và nhiều ý nghĩa.
Do thời gian nghiên cứu cịn hạn hẹp, trình độ và khả năng của bản thân còn
nhiều hạn chế. Vì vậy, bài báo cáo này chắc chắn khơng tránh khỏi những thiếu sót,
em kính mong các thầy cơ giáo trong khoa Hệ thống thông Tin kinh tế và Thương mại
điện tử tận tình chỉ bảo để bài báo cáo của em được hoàn thiện hơn.
Em xin chân thành cảm ơn!

17

LUAN VAN CHAT LUONG download : add


TÀI LIỆU THAM KHẢO
[1] Tài liệu hướng dẫn thực tập và làm khóa luận tốt nghiệp.
[2] Đàm Gia Mạnh (2011), Giáo trình An tồn dữ liệu trong Thương mại điện tử, Nhà
xuất bản Thống kê, Hà Nội.
[3] Bài giảng Hệ thống thông tin quản lý, Bộ môn CNTT, trường Đại học Thương Mại.
[4] Mẫu phiếu thu thập số liệu trong q trình thực tập tại cơng ty TNHH Cơng nghệ
và Dịch vụ Talent Wins.

LUAN VAN CHAT LUONG download : add

PHỤ LỤC
PHIẾU ĐIỀU TRA
TÌNH HÌNH ỨNG DỤNG CNTT, HTTT TRONG CÔNG TY TNHH CÔNG
NGHỆ VÀ DỊCH VỤ TALENT WINS
Lưu ý:
1.Với những câu hỏi đã có sẵn phương án trả lời, xin chọn câu trả lời thích hợp
bằng cách đánh dấu X vào ô ( ) hoặc [ ] tương ứng
2. Dấu ( ): Chỉ chọn một trong các câu trả lời; Dấu [ ]: có thể chọn nhiều hơn một
câu trả lời
Họ tên người điền phiếu :………………………………………………………
Chức vụ:………………………………………………………………………..
SĐT:……………………………………
Email:……………………………………….
1. Số nhân viên hiện tại của công ty là bao nhiêu ?
Trả lời: ...................................................................................
2. Tổng số máy tính mà cơng ty hiện có? (chủng loại là gì?)
Trả lời: ...................................................................................
3. Cơng ty có bao nhiêu máy chủ? (chủng loại là gì?)
Trả lời: ...................................................................................
4. Tổng số máy in tại công ty? (chủng loại là gì?)
Trả lời: ...................................................................................
5. Khối lượng cơng việc cần dùng tới mạng và máy tính ?
[ ] Sử dụng ít
[ ] Sử dụng tương đối
[ ] Sử dụng gần như hoàn tồn
6. Cơng ty đang sử dụng phần mềm quản lý nhân sự nào?
Trả lời: ...................................................................................
7. Website của doanh nghiệp được sử dụng chủ yếu cho cơng việc gì?
[ ]Giới thiệu doanh nghiệp

[ ]Hỗ trợ khách hàng qua mạng
[ ]Quản lý sản phẩm, dịch vụ
[ ]Bán hàng qua mạng

LUAN VAN CHAT LUONG download : add