Luận văn
Tình hình quản lý tài
chính của Cơng ty cổ
phần FINTEC và chinh
sách phân phối lợi nhuận
1
LỜI MỞ ĐẦU
Như chúng ta đều biết, mỗi sinh viên sau khi rời khỏi nghế nhà truờng đều
muốn trang bị cho mình nhũng kiến thức thực tế để ảp dụng cho những gì
mình được học qua bốn năm học. Thực tập tốt nghiệp là nhằm đáp ứng diều
đó, nó giúp cho sinh viên có được sự chuẩn bị tốt cho quá trình làm việc tại
doanh nghiệp sau khi tốt nghiệp. Những làm quen bước đầu đó sẽ là những
bài học cho những bước tiếp theo khi sinh viên rời ghế nhà trường đồng thời
thực tập còn là cơ hội tốt cho sinh viên tiếp cận với các doanh nghiệp mà
mình mong muốn làm việc sau khi ra trường. Thực tập tốt nghiệp còn nâng
cao khả năng giao tiếp khả năng giao tiếp, quan hệ và làm quen dần với phong
cách làm việc trong môi trường mới. Không những thế thực tập còn giúp cho
sinh viên áp dụng được những kiến thức đã học trong nhà trường vào thực tế
và dùng nó như những cơng cụ để làm việc. Trong q trình thực tập sinh
viên có thể phát hiện những vấn đề mới làm phong phú hơn cho vốn kiến
thức mình.
2
I. QUÁ TRÌNH HÌNH THÀNH VÀ ĐẶC ĐIỂM CHUNG CỦA CÔNG TY CỔ
PHẦN FINTEC
1. Sự ra đời và phát triển của Công ty cổ phần fintec
Công ty cổ phần Đầu tư -Công nghiệp- Kỹ nghệ- Thương mại
(FINTEC) là một trong các Công ty chuyên sâu trong lĩnh vực công nghệ
thông tin, hoạt động tài chính, tư vấn và đầu tư thương mại, sản xuất kinh
doanh các mặt hàng nông sản thực phẩm. Thành lập từ tháng 9 năm 1995,
FINTEC đã phát triển rất nhanh với đội ngũ cán bộ đông đảo có trình độ
chun mơn cao. Ở những buổi đầu thành lập Cơng ty có 7 thành viên góp
vốn, hiện nay số lượng cổ đông đã nhiều hơn số vốn góp cũng đã nhiều hơn
trước mặc dù số vốn đăng ký kinh doanh là 2 tỷ rưỡi. FINTEC có các trụ sở
tại Hà Nội, Đà Nẵng, thành phố Hồ Chí Minh và mạng lưới phân phối sản
phẩm trên toàn quốc và thị trường quốc tế. Hiện nay Công ty FINTEC đang
có mặt trên các lĩnh vực kinh doanh sau:
1. Sản xuất chế biến các hàng nông sản và thực phẩm xuất khẩu
2. Cung cấp các dịch vụ sau:
- Cung cấp các sản phẩm nghành công nghệ thông tin
- Xây dựng các giải pháp mạng LAN, WAN, INTRANET
- Đào tạo sử dụng và ứng dụng các sản phẩm công nghệ thông tin
- Dịch vụ tài chính
- Đầu tư và tư vấn đầu tư
FINTEC là Cơng ty lớn và có uy tín trong thị trường công nghệ thông
tin nên Công ty được chọn làm nhà phân phối các sản phẩm công nghệ thơng
tin của các hãng máy tính hàng đầu thế giới chẳng hạn :
Đại lý tích hợp hệ thống của COMPAQ và ORACLE
3
Đại lý thương mại các sản phẩm máy tính và tin học của IBM
Đại lý phân phối chính thức các sản phẩm tin học của MICRON
Đại lý bán hàng của MICROSOFT và LOTUS
Đại lý phân phối các sản phẩm tin học của thiết bị mạng thuộc các hiệu
TOSHIBA, DELL, EPSON, CANON, HEWLETT-PACKARD,
MOTOROLA, 3COM, CISCO...
Công ty FINTEC thành lập một chi nhánh chuyên sản xuất, kinh doanh
các sản phẩm tiêu dùng vào cuối năm 1998- Xí nghiệp chế biến thực phẩm
với mục đích cung cấp các loại sản phẩm tiêu dùng thiết yếu.
Dịch vụ tài chính của Cơng ty thực hiện việc giao nhận kiều hối của các
cá nhân và tổ chức ở trong và ngồi nước.
Có thể liệt kê ra đây các mốc sự kiện đánh dấu quá trình phát triển của
Công ty:
Tháng 9/1995 Công ty FINTEC được thành lập theo hình thức Cơng ty
cổ phần tư nhân, hoạt động sản xuất và kinh doanh các sản phẩm công nghệ
thông tin với số vốn điều lệ ban đầu là 2 tỷ rưỡi (2.500.000.000).
Trụ sở chính 212 C2 Vĩnh Hồ, quận Đống Đa, Hà Nội.
Tháng 1/1996 gia nhập phòng Thương mại và Công nghiệp Việt Nam
Tháng 4/1997 thành lập Trung tâm thiết bị văn phòng đặt tại số 101 K1
Giảng Võ, quận Đống Đa, Hà Nội.
Tháng 9/1998 thành lập xí nghiệp chế biến thực phẩm đặt tại số 2
Chương Dương Độ, quận Hồn Kiếm, Hà Nội.
Tháng 4/1999 thành lập văn phịng chi trả kiều hối. Địa chỉ : tầng 6 tòa
nhà TECHCOMBANK. Số 15 Đào Duy Từ, quận Hoàn Kiếm , Hà Nội.
4
Tháng 12/1999 thành lập Trung tâm thương mại điện tử. Địa chỉ số 2
Chương Dương Độ, quận Hoàn Kiếm, Hà Nội. Cùng thời gian này chi nhánh
tại thành phố Hồ Chí Minh được thành lập tại địa chỉ tầng 5 số 278 đường
Nam Kỳ Khởi Nghĩa, quận 3 thành phố Hồ Chí Minh.
Tháng 3/2000 thành lập chi nhánh tại thành phố Đà Nẵng. Địa chỉ
265/1 Đống Đa, quận Hải Châu, thành phố Đà Nẵng.
Tháng 5/2000 thành lập chi nhánh tin học tại số 5-7 Đinh Lễ, quận
Hoàn Kiếm Hà Nội.
Ngay từ buổi đầu thành lập Cơng ty thì ý tưởng về việc hình thành một
trung tâm chuyên sâu trong lĩnh vực nghiên cứu, phát triển mạng và thương
mại điện tử đã nằm trong chiến lược phát triển lâu dài của Công ty. Việc
thành lập trung tâm thương mại điện tử nhằm đáp ứng nhu cầu về hoạt động
kinh doanh của các tổ chức, Cơng ty trên mạng và góp phần đưa ra những giải
pháp mới cho hoạt động thương mại điện tử ở Việt Nam. Với tốc độ phát
triển ngày càng nhanh của thơng tin thì nhu cầu phát triển về thương mại điện
tử sẽ trở thành điều tất yếu bởi thế việc đưa ra ý tưởng phát triển trung tâm
này khẳng định hướng phát triển đúng đắn và nhanh nhạy của những người
lãnh đạo Công ty.
2. Lĩnh vực sản xuất kinh doanh, các loại hàng hóa và dịch vụ chủ yếu
Đúng như tên đầy đủ của Công ty lĩnh vực hoạt động của FINTEC là cả
sản xuất, thương mại và dịch vụ. Bởi thế mỗi bộ phận có một sản phẩm của
mình mang những hình thái khác nhau.
Các sản phẩm thuộc bộ phận sản xuất ( Xí nghiệp chế biến thực phẩm
và nơng sản xuất khẩu) có thể nêu ra đây các sản phẩm chủ yếu như sau:
Mứt lạc
Măng tươi ngâm
Nấm, mộc nhĩ sấy khô.
5
Vải hộp, tương ớt..
Đặc điểm của loại hình sản xuất này mang nặng tính thời vụ và gia
cơng. Có ưu điểm là khơng mất chi phí dự trữ bởi Công ty đặt gia công tại
vùng nguyên liệu và chỉ mang về xưởng để đóng gói và chuyển cho khách
hàng.
Về bộ phận dịch vụ FINTEC thực hiện việc chi trả kiều hối cho các tổ
chức trong nước và nước ngoài. Với chi phí phục vụ thấp thủ tục đơn giản,
thuận tiện Cơng ty đã nhận được sự tín nhiệm của đơng đảo quần chúng và
kiều bào ta ở nước ngồi cũng như người ngoại quốc muốn thực hiện việc
chuyển tiền về nước.
Bên cạnh đó, Cơng ty cịn nhận cung cấp các dịch vụ xây dựng các giải
pháp mạng LAN, WAN, INTRANET. Đào tạo sử dụng và ứng dụng các sản
phẩm cơng nghệ thơng tin. Hiện nay Cơng ty cịn nhận cung cấp các dịch vụ
tìm kiếm thơng tin, cũng như tìm kiếm giải pháp khắc phục sự cố trên máy vi
tính phục vụ cho các tổ chức, cá nhân có yêu cầu. Những dịch vụ này do chi
nhánh tin học đảm nhận chi nhánh này đặt tại số 5-7 Đinh Lễ, Hà Nội.
Bộ phận thương mại thực hiện các hoạt động mua bán vào các sản
phẩm máy tính và thiết bị văn phòng. Sau đây là danh sách một số các sản
phẩm chủ yếu được lấy từ báo cáo bán hàng của Cơng ty do phịng báo cáo
cung cấp 12/2000:
CÁC SẢN PHẨM MÁY TÍNH VÀ THIẾT BỊ VĂN PHỊNG CHỦ YẾU
ĐƯỢC CUNG CẤP TỪ CÔNG TY CỔ PHẦN FINTEC
MÃ VẬT TƯ
VẬT TƯ
MT
Máy tính
COMPAQ
COMPAQ
DESKPRO
DESKPRO
6
MÃ VẬT TƯ
VẬT TƯ
04044
COMPAQ DESKPRO EP300/32M/4.3/2MVram/WoMo
04045
COMPAQ DESKPRO EP PII 333 /32M /3.2G/ WoMo
PRESARIO
PRESARIO
05026
COMPAQ PRESARIO 2294 350/64M/6G/32X/56K WoMo
05024
COMPAQ PRESARIO 2254 266MMX 32M/3.2GB/56K
WoMo
ARMADA
ARMADA
08006
Notebook CP-ARMADA 1575D 266MMX /32M/3.2G/20X
MICRON
MICRON
09025
MICRON NefframeNF2101 350Mhz/PII/64/4G/32X WoMo
TOSHIBA
TOSHIBA notebook
10022
Ram 32MB for Notebook
MO
MONITOR
19001
COMPAQ MONITOR 17’’ Color
MODEM
MODEM
PRINTER
PRINTER
DATAS
Data switch
CDROM
CDROM
RAM
RAM
SCANNER
SCANNER
28016
Scanner 6200C
MUC
Mực máy in
7
MÃ VẬT TƯ
VẬT TƯ
CHIP
Chip CPU
DM
Đĩa
LOA
Loa
(Nguồn : Phịng kế tốn Cơng ty cổ phần FINTEC ngày 15/12/2000)
3. Cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý của CơNG TY FINTEC
Mơ hình Cơng ty FINTEC mang đầy đủ các đặc điểm của một Công ty
cổ phần nội bộ cụ thể là cổ phiếu do các cổ đông sáng lập nắm giữ và không
phát hành rộng rãi ra cơng chúng. Loại hình này khơng tạo ra được tiền đề
cho sự phát triển của thị trường chứng khốn cũng như khơng huy động được
nhiều các nguồn vốn khác từ bên ngoài giúp cho sự phát triển của Công ty.
Trong tương lai Công ty cũng đã có những dự trù cho sự phát triển thành
Cơng ty cổ phần đại chúng. Có thể nêu ra đây một số các vị đứng đầu Công
ty ở thời điểm hiện nay.
Bà Nguyễn Hoàng Yến là vị Chủ tịch Hội đồng quản trị từ khi thành
lập cho đến nay. Tổng giám đốc Công ty là ông Nguyễn Hồng Chương và hai
vị phó tổng giám đốc là ơng Lê Linh Lương phụ trách IT (Information
technology công nghệ thông tin), ông Đỗ Hồng Minh phụ trách sản xuất. Mơ
hình về cơ cấu tổ chức quản lý của Công ty cổ phần FINTEC được minh họa
bằng sơ đồ sau:
8
Sơ đồ 1: Cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý của cơng ty
HỘI ĐỒNG QUẢN TRỊ
BAN KIỂM SỐT
TỔNG GIÁM ĐỐC
PHĨ TỔNG GIÁM ĐỐC
PHỤ TRÁCH SX
GIÁM ĐỐC
XÍ NGHIỆP
CHẾ BIẾN
THỰC
PHẨM
PHĨ TỔNG GIÁM ĐỐC
PHỤ TRÁCH CNTT
CHÁNH
VĂN
PHỊNG
KIỀU
HỐI
CHÁNH
VĂN
PHỊNG
CƠNG
TY
GIÁM
ĐỐC
CHI
NHÁNH
TIN
HỌC
GIÁM
ĐỐC
TRUNG
TÂM
THIẾT
BỊ VĂN
PHỊNG
Nguồn: Văn phịng Cơng ty FINTEC 12/2001
Sơ đồ tổ chức quản lý của Công ty FINTEC có những ưu điểm cũng
như cịn tồn tại các diểm cịn thiếu sót. Là một Cơng ty có quy mơ nhỏ cơ cấu
tổ chức của FINTEC cũng có những ưu điểm riêng. Đó là sự gọn nhẹ trong cơ
cấu tổ chức quản lý khơng có tình trạng trong Cơng ty có các bộ phận bàn
giấy suốt ngày chè nước như ở các doanh nghiệp Nhà nước. Khơng khí làm
việc ở Công ty khá bận rộn và mọi cấp quản lý đều làm việc hết sức vất vả.
Việc tổ chức cơ cấu quản lý gọn nhẹ có thể tận dụng tối đa năng suất
làm việc của nhân viên ngược lại nó cũng gây ra những cản trở phải khắc
phục. Trước hết đó là việc một nhân viên phải kiêm nhiều các nhiệm vụ khác
nhau ngồi chun mơn của mình. Điều đó có thể tạo cảm giác khơng thoải
9
mái trong tâm lý làm việc tại Công ty. Bên cạnh đó có những cán bộ phải phụ
trách các nhiệm vụ khơng đúng với chun mơn của mình. Chẳng hạn Chánh
văn phòng lại phụ trách cả mảng xuất nhập khẩu. Mặc dù vậy với tình trạng
như thế hiện nay Cơng ty vẫn chưa có những rắc rối trầm trọng nào tuy nhiên
khi mà quy mô của Công ty phát triển hơn thì việc phân định rõ ràng trách
nhiệm của các nhà quản lý cho phù hợp với quy mô cũng như chun mơn thì
sẽ có hiệu quả hơn cho cơng tác quản lý.
II. KẾT QUẢ SẢN XUẤT KINH DOANH VÀ TÌNH HÌNH QUẢN LÝ TÀI CHÍNH
CỦA CƠNG TY:
1. Kết quả sản xuất kinh doanh:
Sau khi đã biết đến mơ hình cơ cấu tổ chức ở phần trên ở phần này chúng
ta sẽ phân tích xem với cơ cấu tổ chức như thế kết quả hoạt động kinh doanh
của Công ty ra sao cụ thể ở đây là tình hình tiêu thụ sản phẩm. Sản phẩm của
Công ty chủ yếu được sản xuất từ xí nghiệp chế biến thực phẩm.
Vào thời gian đầu khi mới thành lập sản phẩm của xí nghiệp chủ yếu
được tiêu thụ trong nước. Trong thời gian này do chưa có thị trường ổn định
cũng như khách hàng chưa được biết đến sản phẩm của xí nghiệp nên sản
lượng bán ra không cao. Sang đến năm 1999 tình hình tiêu thụ sản phẩm của
xí nghiệp đã có hiệu quả rõ rệt thể hiện bằng lượng lợi tức thuần đạt con số
127985851.2đồng . Mặc dù so với năm 2000 thì đây chỉ là một con số khiêm
tốn song nó cũng là một thành cơng bước đầu cho một xí nghiệp mới được
thành lập. Sau khi kết thúc năm 2000 con số lợi tức đạt được từ việc bán các
sản phẩm thực phẩm đạt gấp gần 16 lần so với năm 1999 điều này xuất phát
từ việc hàng của xí nghiệp đã xuất khẩu sang Nga. Và thị trường này đang trở
thành thị trường chính hứa hẹn mang lại nhiều lợi nhuận cho xí nghiệp. Các
sản phẩm chủ yếu được xuất khẩu là mứt lạc, vải ngâm, mộc nhĩ, nấm và
10
tương ớt. Phần lợi nhuận của xí nghiệp đóng góp vào tổng lợi nhuận của Công
ty chiếm 48,9% vào năm 1999 và 73,6% vào năm 2000.
Cũng phải nói thêm rằng, mặc dù lợi nhuận mang lại từ hoạt động tiêu
thụ các sản phẩm thực phẩm trong nước và xuất khẩu ra nước ngoài là nhiều
nhất nhưng hoạt động marketing ở xí nghiệp khơng thực sự rõ nét . Chi phí
cho hoạt động quảng cáo và tiếp thị sản phẩm chiếm một tỉ lệ rất nhỏ trong
quỹ đầu tư phát triển xí nghiệp. Và các hoạt động tiếp thị sản phẩm chủ yếu
dừng lại ở việc in ấn các quyển sổ tay, lịch để tặng cho khách hàng, và tờ rơi.
Chủ trương của xí nghiệp là tập trung vào việc xuất khẩu mà ít chú trọng đến
thị trường trong nước. Cơng ty đã sử dụng lợi thế thị trường của phía bạn
hàng để phân phối sản phẩm của mình. Điều này khơng những làm giảm các
chi phí tìm kiếm thị trường, tiếp thị sản phẩm ở nước ngồi mà cịn tránh
được các sai lầm đáng tiếc khi mở rộng thị trường ra nước ngồi như các yếu
tố về văn hóa, khẩu vị, chất lượng...mặc dù sản phẩm của xí nghiệp phải
mang nhãn hiệu của tập đoàn MIVIMEX là tập đoàn bán lẻ các sản phẩm thực
phẩm . Sau đây là bảng so sánh kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của xí
nghiệp trong hai năm 1999 và năm 2000.
BẢNG TỔNG HỢP KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG SẢN XUẤT KINH DOANH
CỦA XÍ NGHIỆP CHẾ BIẾN THỰC PHẨM NĂM 1999-2000
Chỉ tiêu
Năm 1999
Năm 2000
Năm
2000 so
với năm
1999(%)
Tổng doanh thu
2200071455
11296267003
0
10009227636
0
266333158
Trong đó: doanh thu hàng
xuất khẩu
Các khoản giảm trừ
11
513.5
- Chiết khấu
0
54289502
- Hàng bán bị trả lại
0
212043656
- Thuế tiêu thụ ĐB, thuế xuất
0
0
1. Doanh thu thuần
2200071455
11029933845
501.3
2. Giá vốn hàng bán
2009840643
7518686829
374
190230812
3511247016
4. Chi phí bán hàng
59851
223210260
5. Chi phí quản lý doanh nghiệp
59004
340064336
190111957
2947972390
7. Lợi tức hoạt động tài chính
0
0
8. Lợi tức bất thường
0
0
9.Tổng lợi tức trước thuế
190111957
2947972390
10. Thuế thu nhập doanh nghiệp
60835826.2
943351164.8
- Giảm giá
khẩu phải nộp
3. Lợi tức gộp
6. Lợi tức thuần từ hoạt động
kinh doanh
phải nộp
11. Lợi tức sau thuế
129,276,130.8 2,004,621,225.2
1550.7
(Nguồn: Phịng kế tốn xí nghiệp chế biến thực phẩm FINTEC )
Bên cạnh xí nghiệp thì trung tâm thiết bị văn phịng cũng là một bộ
phận có tỉ lệ lợi nhuận cao trong tổng số lợi nhuận của Công ty chiếm trung
bình khoảng 15%. Cùng với nhu cầu ngày càng cao về các thiết bị văn phịng
và máy tính cá nhân cùng các thiết bị mạng đã tạo cho trung tâm một thị
trường rộng lớn. Tuy vậy khơng riêng gì trung tâm mà có rất nhiều những
12
doanh nghiệp khác cũng kinh doanh các thiết bị văn phịng và khơng thiếu gì
những Cơng ty nước ngồi đặt đại lý tại Việt Nam. Sự kết hợp chặt chẽ giữa
trung tâm thiết bị văn phòng và chi nhánh tin học hiện tại có thêm trung tâm
thương mại điện tử thì việc tiêu thụ các thiết bị văn phịng có phần thuận lợi
hơn.
Từ năm đầu 2000 khi trung tâm thương mại điện tử được thành lập
thì Cơng ty đã có thêm một hình thức quảng cáo mới đó là việc thiết lập các
trang web site trên mạng nhằm giới thiệu về Công ty cũng như các sản phẩm,
dịch vụ mà Công ty cung cấp với địa chỉ http/www.fintec-vn.vnn.vn . Đây là
một hình thức marketing mới được đánh giá là có hiệu quả trong trào lưu phát
triển của thời đại công nghệ thơng tin. Tuy nhiên vì là một hình thức mới
nên địi hỏi Cơng ty cần có những sự chuẩn bị kỹ lưỡng về mọi mặt cả nhân
lực lẫn vật lực. Bởi để có thể áp dụng hình thức marketing mới cần có sự tìm
hiểu kỹ lưỡng về cách thức hoạt động cũng như chi phí tốn kém cho việc áp
dụng nó hay kết quả thu được từ hoạt động này như thế nào. Trung tâm
thương mại điện tử mới thành lập chưa lâu được gần một năm bởi vậy mà
hoạt động của trung tâm này còn ở dạng đang khai hoang, mở đất. Những
bước đầu đạt được còn khiêm tốn như xây dựng các trang web cho các tập
thể, hay
cá nhân có yêu cầu. Một số các trang web như Nha xa. net,
Audio4fun là những sản phẩm đầu tiên khẳng định sự có mặt của trung tâm.
Một khó khăn lớn nhất mà đang là vấn đề nan giải đặt ra cho trung tâm đó là
vấn đề về các thủ tục thanh toán qua mạng đối với dịch vụ của Cơng ty sao
cho thuận lợi và bảo đảm an tồn. Đây là một vấn đề cần đặt ra đối với tất cả
các doanh nghiệp muốn tham gia và thương mại điện tử. Bởi thanh toán ở
Việt Nam bằng credit card cịn mới mẻ và khơng được phổ biến như ở nước
ngoài gây ra những cản trở nhất định trong quá trình trao đổi.
13
2. tình hình quản lý tài chính của Cơng ty cổ phần FINTEC và chinh
sách phân phối lợi nhuận:
A. tình hinh quản lý tài chính:
Quản lý tài chính là một cơng việc quan trọng trong tồn bộ q trình
quản lý hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp. Quản lý tài chính có
liên quan đến mọi hoạt động trong Cơng ty từ chi phí giá thành cho đến kết
quả và phân phối lợi nhuận. Đặc biệt trong các lĩnh vực khác nhau thì các đặc
trưng về quản lý tài chính có khác nhau.
Chẳng hạn trong nghành thương mại dịch vụ thì vốn lưu động chiếm tỉ
trọng lớn trong tồn bộ vốn kinh doanh điểm này khác so với nghành sản
xuất. Đồng thời chu kỳ kinh doanh của nghành thương mại, dịch vụ cũng
ngắn hơn so với nghành sản xuất do đó tốc độ lưu chuyển vốn nhanh hơn.
Bởi thế đối với các doanh nghiệp thương mại chỉ tiêu tốc độ luân chuyển vốn
lưu động là một chỉ tiêu chất lượng quan trọng vì vét về mặt tài chính tốc độ
luân chuyển vốn lưu động gắn chặt với vấn đề mở rộng lưu chuyển hàng hố
trên cơ sở đó nâng cao hiệu quả sử dụng vốn, nâng cao hiệu quả sản xuất kinh
doanh.
Ngược lại quản lý tài chính trong nghành nông nghiệp lại khác chu kỳ
sản xuất kinh doanh dài hơn đồng thời lại mang tính thời vụ có khoảng cách
lớn về thời gian lao động sản xuất với thời gian lao động theo vụ mùa. Điều
đó đẫn đến kéo dài thời gian chu chuyển vốn, sự hoàn vốn chậm, có khối
lượng lớn về sản phẩm chưa hồn thành. Mặt khác sản xuất nông nghiệp trồng
chọt phụ thuộc những yếu tố thời tiết cho nên quá trình sản xuất ở đây chịu
nhiều ảnh hưởng của điều kiện thời tiết nên trong cơng tác quản lý tài chính
cần phải xây dựng các quỹ dự phòng bằng tiền và bằng hiện vật đặc biệt là
các doanh nghiệp có xuất khẩu cần thiết thì phải mua bảo hiểm để có thể bù
đắp các rủi ro cho kinh tế nông nghiệp trong những năm không thuận lợi.
14
Những phân tích ở trên chỉ nhằm nêu rõ những điểm cần lưu ý khi phân
tích tài chính trong các lĩnh vực khác nhau. Bởi Công ty kinh doanh trong
nhiều lĩnh vực cho nên địi hỏi có các chính sách quản lý tài chính khác nhau.
Mặc dù xí nghiệp thuộc nghành sản xuất nơng nghiệp bởi các sản phẩm mà
xí nghiệp sản xuất ra là các sản phẩm từ nông nghiệp như lạc, vải, ớt... bởi
thế quản lý tài chính sẽ khác hơn so với quản lý tài chính của trung tâm thiết
bị văn phòng hay chi nhánh tin học hay văn phịng kiều hối. Do đó để có thể
đánh giá được tình hình quản lý tài chính của Cơng ty chúng ta sẽ phân tích từ
trong các kế hoạch về quản lý chi phí giá thành sản xuất kinh doanh, sau đó
sẽ phân tích đến các chỉ số tài chính được phân tích từ kết quả hoạt động sản
xuất kinh doanh và bảng cân đối kế toán cuối cùng sẽ là phân tích về quản lý
lợi nhuận, phân phối lợi nhuận.
Tại Công ty FINTEC Tổng giám đốc là người chịu trách nhiệm
quản lý tài chính cùng với sự quản lý chun mơn của kế tốn trưởng. Đối với
xí nghiệp thì vì đơn vị này hạch tốn độc lập nên việc quản lý tài chính do
giám đốc xí nghiệp trực tiếp quản lý. Việc phân định rõ ràng phạm vi trách
nhiệm quản lý cũng như quyền hạn của người ra quyết định tài chính được ghi
rõ ràng trong điều lệ Cơng ty. Việc quản lý tài chính tại Cơng ty thực hiện
theo nguyên tắc mọi khoản chi đúng tính chất, hợp pháp, hợp lệ đảm bảo
đúng mục đích cơng bằng tiết kiệm có hiệu quả, tạo điều kiện cho cán bộ
cơng nhân viên hồn thành nhiệm vụ được giao.
Các chỉ tiêu tài chính chủ yếu đánh giá tình hình tài chính của Cơng ty
được nêu ra trong bảng sau đây:
BẢNG PHÂN TÍCH CÁC CHỈ TIÊU TÀI CHÍNH
Chỉ số
Năm
Năm
Năm
Năm
1996
1997
1998
1999
1-Chỉ số thanh toán hiện thời
1.29
1.12
1.62
1.17
2-Chỉ số thanh toán nhanh
0.51
0.78
1.33
0.87
15
3-Số vòng quay các khoản phải thu
9.74
4- Kỳ thu tiền bình qn (ngày)
37
116
35
5- Số vịng quay hàng tồn kho
1.99
5.36
24.68 8.24
6- Kỳ luân chuyển hàng tồn kho
181
67
15
7- Hiệu suất sử dụng tài sản cố định
32.75 50.56
33.18 48.02
8- Hiệu suất sử dụng vốn cổ phần
4.62
7.44
8.76
11.28
9- Tỉ số nợ
0.75
0.81
0.55
0.82
10-Tỉ số tổng tài sản trên vốn cổ phần
3.98
5
2.21
5.57
11- Hiệu suất sử dụng tổng tài sản
1.16
1.48
3.97
2.03
3.12
10.36 4
90
44
Chỉ số thanh toán hiện thời = Tài sản lưu động/Nợ ngắn hạn
Chỉ số thanh toán nhanh = Tài sản lưu động - Hàng tồn kho/Nợ ngắn hạn
Số vòng quay các khoản phải thu = Doanh thu thuần/ Các khoản phải thu
Kỳ thu tiền bình quân
= Các khoản phải thu *360/Doanh thu thuần
Số vòng quay hàng tồn kho = Doanh thu thuần / Hàng tồn kho
Kỳ luân chuyển hàng tồn kho = Hàng tồn kho * 360/doanh thu thuần
Hiệu suất sử dụng tài sản cố định= Doanh thu thuần / tài sản cố định
Tỉ số nợ
= Tổng nợ /Tổng tài sản
Số vòng quay vốn lưu động= Doanh thu thuần / Vốn lưu động
Kỳ luân chuyển vốn lưu động= Vốn lưu động *360/ Doanh thu thuần
Hiệu suất sử dụng vốn cổ phần = Doanh thu thuần / Vốn cổ phần
Hiệu suất sử dụng tổng tài sản = Doanh thu thuần / Tổng tài sản
Tỉ số tổng tài sản trên vốn cổ phần = Tổng tài sản/ Vốn cổ phần
Các chỉ tiêu tài chính trong bảng có các ý nghĩa khác nhau cho ta
thấy được một bức tranh toàn cảnh về kết quả hoạt động tài chính của doanh
nghiệp trong các năm từ 1996 đến 1999. Chỉ số thanh toán hiện thời cho biết
16
trong Cơng ty có bao nhiêu tài sản có thể chuyển đổi thành tiền mặt thanh
toán cho các khoản nợ ngắn hạn. Ở năm 1996 chỉ số thanh toán hiện hành của
Công ty cho thấy cứ 1đ nợ ngắn hạn thì có 1.29 đồng tài sản có thể sẵn sàng
cho việc trả nợ. Vào cuối năm 1997 thì khả năng thanh tốn của Cơng ty có
giảm sút điều này được chỉ rõ khi chỉ số thanh toán hiện thời chỉ cịn là 1.12
tuy vậy xét về khả năng thanh tốn thì vẫn có cải thiện vào năm 1998 với chỉ
số thanh toán ở mức cao nhất trong các năm là 1.67. Việc chỉ số thanh toán
hiện thời tăng khẳng định khả năng trả nợ tăng tuy nhiên nếu chỉ số này quá
cao thì lại chứng tỏ khả năng sử dụng vốn lưu động không linh hoạt bởi nếu
vốn lưu động bị tồn đọng trong hàng tồn kho hay phải thu của khách hàng sẽ
làm giảm hiệu quả của vốn lưu động. Để có thể đi đến kết luận chính xác ta
cần xem xét với các chỉ số hoạt động đó là chỉ số về vốn lưu động cụ thể là
vòng quay các khoản phải thu và hàng tồn kho.
Chỉ số kỳ thu tiền bình quân cho thấy cứ trung bình 37 ngày(hơn 1
tháng) vào năm 1996 thì Cơng ty thu hồi được tiền khách hàng nợ 1 lần. Đối
với mặt hàng mà Công ty đang kinh doanh vào thời điểm lúc đó thì chỉ số này
cho thấy chính sách bán chịu của Cơng ty là khá thống tuy rằng nó vẫn ở cho
phép. Cho tới cuối năm 1997 thì tình trạng bán chịu vượt mức cho phép, số
vốn bị khách hàng chiếm dụng khá lớn gấp hơn 5 lần so với năm 1996. Điều
này đã làm giảm hiệu quả sử dụng vốn lưu động của Công ty bởi nếu thu
được tiền nhanh hơn thì Cơng ty có thể dùng đầu tư vào lô hàng mới hoặc đầu
tư cho khác hoạt động mang lại lợi nhuận khác. Đó là xét về mặt lý thuyết
tuy nhiên khi chúng ta xem xét Công ty vào thời ký năm1997 khi mà trung
tâm thiết bị văn phòng mới được thành lập để tạo được mối quan hệ thân thiết
với khách hàng đồng thời làm quen với thị trường thì Cơng ty đã có chính
sách nới lỏng việc quản lý tài chính bởi thế mà tiền bán chịu đã tăng nhiều
như vậy.
Trong các năm tiếp theo tình hình thu nợ đã được chấn chỉnh khả
năng thanh tốn các khoản nợ ngắn hạn. Tình hình thu nợ của Cơng ty đã có
17
những thay đổi bởi sự thành lập nhà máy chế biến thực phẩm nên kỳ thu tiền
có kéo dài hơn so với trước đó.
Về tình hình quay vịng hàng tồn kho cũng là một chỉ số cho biết hiệu
quả sử dụng vốn lưu động. Hàng tồn kho có số vịng quay lớn nhất vào năm
1996 khi Công ty mới đi vào hoạt động công việc kinh doanh chưa thuận lợi
gây ứ đọng vốn lưu động đồng thời còn mang lại chi phí dự trữ cao. Tình hình
giảm dần vào các năm tiếp theo đạt mức thấp nhất vào năm 1998.
Hiệu suất sử dụng vốn cổ phần không ngừng tăng theo các năm và
thường cao hơn so với hiệu quả sử dụng tài sản bởi vì Cơng ty đã sử dụng địn
bẩy tài chính từ việc tài trợ bằng vốn vay. Chúng ta sẽ thấy rõ điều này khi
phân tích hiệu suất sử dụng vốn cổ phần như sau:
Tổng tài sản
Doanh thu thuần
Hiệu suất sử dụng vốn cổ phần =
x
Tổng tài sản
Vốn cổ phần
=Doanh thu thuần /vốn cổ phần
Ví dụ
Hiệu quả sử dụng vốn cổ phần (1996) = 3.98*1.16= 4.62
Trong đó hiệu suất sử dụng tổng tài sản là= 1.16
Cuối cùng cũng phải nói thêm rằng để có thể nói rằng các chỉ số tài
chính như vậy là có tốt hay khơng cần phải dựa vào tỉ số tài chính trung bình
của nghành hoặc các chỉ số tài của các doang nghiệp cùng nghành thật khó có
thể đánh giá trung về một Công ty mà hoạt động cả trong lĩnh vực sản xuất
thương mại và cả dịch vụ tuy nhiên điều dễ nhận thấy nhất là tình hình lợi
nhuận của Cơng ty nếu tăng trưởng ổn định thì khơng có lý gì khơng khảng
định rằng việc quản lý tài chính là có vấn đề nghiêm trọng bởi lợi nhuận là
một bộ phận quan trọng trong các đối tượng cần quản lý của tài chính doanh
nghiệp. Chúng ta sẽ chuyển sang phần cuối cùng về chính sách phân phối lợi
nhuận của Cơng ty.
18
b.Chính sách phân phối lợi nhuận của Cơng ty cổ phần FINTEC
Phân phối lợi nhuận của Cơng ty FINTEC có đặc điểm như sau các chi
nhánh đương nhiên hoạt động theo quy chế đã nêu về các hình thức quản lý
tài chính và do đó các đơn vị hạch tốn độc lập sẽ tự quản lý lấy các phần lãi
giữ lại của mình sau khi đã nộp một tỉ lệ % lợi nhuận nào đó về Cơng ty.
Chẳng hạn như đối với xí nghiệp là đơn vị độc lập thì có quy chế quản lý tài
chính riêng mình về các khoản lợi tức giữ lại sau khi đã nộp phần trăm lợi tức
hoạt động về Công ty.
Lợi nhuận của XN được xác định là chênh lệch giữa tổng doanh thu (-)
tổng chi phí (bao gồm các khoản thuế theo luật định). Lợi nhuận phát sinh còn
bao gồm lợi nhuận năm trước phát hiện trong năm và được trừ đi khoản lỗ
theo quy định hiện hành đã được xác định trong quyết toán năm.
Lợi nhuận thực hiện trong năm được phân phối theo thứ tự như sau:
Nộp thuế thu nhập doanh nghiệp theo luật định
Trừ các khoản tiền phạt vi phạm hành chính về thuế, phạt chế độ đăng
ký kinh doanh, phạt nợ vay quá hạn, phạt vi phạm chế độ kế toán thống kê,
phạt về vi phạm hợp đồng kinh tế (sau khi bù trừ đi số thu phạt nhỏ hơn số bị
phạt), các khoản chi phí hợp lệ được trừ khi xác định thuế thu nhập XN phải
nộp.
Trừ các khoản lỗ chưa được tính vào lợi nhuận trước thuế thu nhập của
XN
lợi nhuận còn lại (coi như 100%) được phân phối như sau:
Trích quỹ dự phịng tài chính: 10% cho đến khi bằng 25% vốn điều lệ
Trích quỹ trợ cấp mất việc làm: 5% cho đến khi bằng tổng 6 tháng lương
của XN.
Chia lợi tức cổ phần theo mức vốn tham gia của các tổ chức, cổ đông.
19
Trích lập các quỹ khác: mức trích lập và chia quỹ lợi tức cổ phần và trích
lập các quỹ khác do đại hội cổ đông thường niên quyết định.
Mục đích sử dụng các quỹ:
Quỹ dự phịng tài chính: trích lập nhằm đảm bảo an tồn về mặt tài
chính cho XN, vừa đáp ứng đúng quy định của bộ tài chính.
Quỹ trợ cấp mất việc làm: trích lập nhằm giải quyết khó khăn cho
người lao động và chấp hành theo luật định.
Các quỹ khác: sử dụng theo quy định của Ban Giám Đốc phù hợp với
nghị định thường niên của Đại hội cổ đông (không dùng các quỹ trên dể trả
nợ cổ đông).
Mặc dù các đơn vị tự quản lý lấy phần lãi của mình tuy nhiên cơng ty
cịn đưa ra những quy định về việc lưu giữ các khoản tiền mặt chưa sử dụng
đến trong các đơn vị . Tức là khi các đơn vị có những khoản tiền chưa sử
dụng đến có thể gửi vào quỹ của cơng ty với lãi suất là 0,3 %/tháng còn
những đơn vị muốn vay từ quỹ của cơng ty thì phải vay với lãi suất là
0.5%/tháng. Quỹ này gọi là quỹ điều tiết của công ty nhằm trợ giúp cho các
đơn vị gặp khó khăn về tài chính cũng như để có thể điều tiết được nguồn tài
chính của cơng ty một cách ổn định duy trì sự bình ổn về tài chính giữa các
đơn vị trực thuộc.
Quản lý tài chính đối với lợi nhuận vấn đề cần quan tâm là việc chia cổ
tức như thế nào cho các cổ đông sao cho hợp lý bởi mức cổ tức cao có thể làm
hài lịng các cổ đơng nhưng lợi nhuận giữ lại thấp làm cản trở tốc độ tăng
trưởng của Công ty. Phần lợi nhuận giữ lại của Công ty ngày càng cao như
trong bảng cân đối kế toán chúng ta thấy xuất phát từ sự chuẩn bị cho một
chiến dịch phát triển dài hạn tiếp theo của Cơng ty đó là sẽ trở thành một
Cơng ty cổ phần đại chúng có cổ phiếu được niêm yết trên thị trường chứng
khoán Việt Nam .
20
Tóm lại, sau khi phân tích tình hình tài chính, tiền lương, giá thành chi
phí thì điểm nổi bật và dễ thấy nhất là lợi nhuận của Công ty tăng theo các
năm, tài chính ổn định, cơng tác quản lý giá thành chặt chẽ.
III NHỮNG ĐIỂM MẠNH , NHỮNG THIẾU SỎT VÀ GIẢI PHÁP CỦA CƠNG
TY:
1.Những điểm mạnh của Cơng ty cổ phần FINTEC
Có được đội ngũ nhân viên trẻ và nhiệt tình với cơng việc. Tuổi đời của
nhân viên ở Cơng ty trung bình là 26 tuổi. Với hướng phát triển của Công
ty trong các năm tới chú trọng vào phát triển lĩnh vực máy tính và thương
mại điện tử thì điểm này là đáng quan tâm. Bởi lẽ với hướng phát triển này
chắc chắn sẽ đòi hỏi ở một đội ngũ nhân viên trẻ có sức sáng tạo và học
thức cao.
Mặt bằng về trình độ học thức của các nhân viên ở mức cao 70% điều đã
tốt nghiệp đại học. Đó là một điều thuận tiện nếu phải đáp ứng nhu cầu về
nâng cao và bồi dưỡng trình độ cho nhân viên.
Đội ngũ cán bộ lãnh đạo Cơng ty có tầm nhìn và năng động với tình hình
phát triển của thực tế xã hội. Cụ thể là những chiến lược dài hạn đã được
ban lãnh đạo Công ty chuẩn bị cho những bước phát triển tiếp theo đối với
loại hình Cơng ty của mình. Những ý tưởng cho việc đưa ra những hình
thức dịch vụ mới trên mạng luôn được ban giám đốc triển khai nhanh và
bắt kịp với nhu cầu thị trường. Các ý tưởng này là đặc biệt quan trọng cho
sự phát triển của trung tâm thương mại điện tử – hướng phát triển tập trung
của Cơng ty trong thời gian tới.
Tình hình tài chính lành mạnh Các chính sách tài chính đã khẳng định
hiệu quả của mình bằng những kết quả kinh doanh sáng sủa của Cơng ty.
Với tình hình tài chính lành mạnh (có lãi trong suốt 5 năm từ khi thành lập
cho tới nay) là một trong các chỉ tiêu giúp cho nỗ lực tham gia vào thị
trường chứng khốn của FINTEC thành cơng.
21
Lề lối làm việc khá nghiêm chỉnh . Việc đi làm muộn và có thời giờ để
chuyện trị chè nước là khơng có. Nhân viên tn thủ mọi quy định của
Cơng ty và có ý thức trong cơng việc của mình điều này có được cũng do
thái độ làm việc của cấp trên hết sức nghiêm túc và thưởng phạt nghiêm
minh.
2.Những điểm cịn thiếu sót trong cơng tác quản lý Công ty
Vấn đề quản lý nhân lực.
Đây là một thiếu sót mà phần lớn các doanh nghiệp Việt Nam cịn đang
mắc phải. Các chương trình giới thiệu Cơng ty cho các nhân viên mới mà cụ
thể là việc làn thế nào cho nhân viên mới hoà nhập với mơi trường làm việc
cho có kết quả. Một cách chuẩn tắc phương pháp này được áp dụng cho mọi
nhân viên khi tham gia vào làm việc tại Cơng ty có thể hiểu biết cặn kẽ về
Cơng ty mình biết về các bộ phận phòng ban, về ban lãnh đạo. Việc này
không những giúp cho nhân viên mới không vi phạm những nội quy của Cơng
ty mà cịn có được những hiểu biết cơ bản đối với nề nếp làm việc tại mơi
trường làm việc của mình. Khơng những thế cịn có thể tạo cảm giác thân
thiện giữa nhân viên mới và những nhân viên cũ, không gây cảm giác bỡ ngỡ
cho những người mới đến.
Phân chia công việc cho nhân viên chưa thực sự rõ ràng và thoả đáng.
Việc này có thể gây ra những thắc mắc nho nhỏ trong quá trình làm việc
của các cá nhân nhân viên.
Phạm vi hoạt động khá rộng có thể dẫn đến khả năng kiểm sốt khơng
được chặt chẽ. Như chúng ta thấy các Công ty mở rộng lĩnh vực kinh
doanh sang các hướng khác nhau là nhằm phục vụ cho các mục đích tiết
kiệm chi phí mở rộng bạn hàng và khuyếch đại số lượng khách hàng ở các
lãnh vực khác nhau. Và các chiến lược mở rộng chỉ có thể được tài trợ
bằng những nguồn vốn lớn đồng thời phải có một nền tảng kinh doanh khá
phát triển mới có thể nhịm ngó sang các lĩnh vực khác. Hơn thế nữa các
22
lĩnh vực kinh doanh khác nhau có các tính chất khác nhau yêu cầu những
hình thức quản lý khác nhau địi hỏi các nhà quản lý phải có chun mơn
về các lĩnh vực mà mình quan tâm.Sở dĩ chúng thấy có các tập đồn kinh
doanh lớn như DAEWOO, TOSHIBA,GENERAL MOTOR... bởi họ có
được tiềm lực về vốn lớn, chun mơn giỏi và họ sẵn có một nghành kinh
doanh phát triển. Nguyên nhân làm nảy sinh các ý tưởng phát triển sang
các lĩnh vực khác nhau cùng còn xuất phát từ việc tiết kiệm các chi phí từ
các nghành khác nhau bởi thế mà các lĩnh vực khác nhau tuy nhiên vẫn
liên quan đến nhau. Và như thế liệu rằng với tiềm lực tại Cơng ty FINTEC
như hiện nay thì việc duy trì các lĩnh vực kinh doanh rộng như thế có thực
sự là hiệu quả?.
Chưa có được bản sắc văn hố riêng cho Cơng ty. Về văn hố của Công
ty không phải là chuyện muốn làm cũng được mà khơng làm cũng khơng
ảnh hưởng gì. Vấn đề mà một doanh nghiệp cần quan tâm là tạo cho mình
những cái riêng để phân biệt với những doanh nghiệp khác. Đồng thời bản
sắc văn hố của doanh nghiệp cịn tạo ra sự gắn bó của nhân viên với chỗ
làm việc của mình thêm gắn bó với Cơng ty. Một ý nghĩa khác là ở chỗ
hình thức này cịn là một biện pháp marketing có hiệu quả. Cần phải hiểu
thêm rằng nhân viên cũng chính là những khách hàng cần phải được tiếp
thị cho chu đáo.
Chưa có những đầu tư thích đáng cho hoạt động marketing
3. Những giải pháp chủ yếu và định hướng của công ty trong thơi gian tới
Trong tương lai Cơng ty cổ phần FINTEC đang có những dự định phát
triển kinh doanh của mình hướng đến một thị trường rộng lớn đó là thị
trường trên mạng “thị trường ảo”.Với sự phát triển của mạng Internet với tốc
độ như hiện nay hứa hẹn một tương lai cho những nhà cung cấp giải pháp về
mạng. Việc phát triển khu vực ảo này không đơn thuần chỉ là một thứ mốt
thời thượng mà quả thật nó đã và đang mang lại hiệu quả cho các nhà sản
23
xuất, nhà phân phối, các doanh nghiệp sử dụng nó. Trong thế giới ảo mọi thứ
đều có thể thực hiện như trong thế giới vật chất. Những khách hàng trên mạng
là những con số khổng lồ không chỉ trong phạm vi một nước mà trên phạm vi
toàn thế giới. Việc tiếp cận thị trường này mang lại một số lợi ích cho Cơng ty
vì Cơng ty vẫn duy trì khu vực sản xuất cho nên việc tiếp cận một thị trường
rộng lớn hơn sẽ mang đến nhiều khách hàng hơn. Nhiều khách hàng hơn thì
khơng chỉ khu vực sản xuất sẽ có lợi mà ngay cả các bộ phận kinh doanh dịch
vụ khác của Cơng ty cũng sẽ tìm kiếm được khách hàng cho mình. Việc
tham gia vào thị trường ảo trao đổi qua thương mại điện tử là một trong
những hướng đi mới và hứa hẹn những khoản lợi nhuận to lớn trong tương lai
đang là một sức hút và là điều kiện không thể thiếu khi doanh nghiệp muốn
phát triển kinh doanh. Vì là một hướng đi mới và chứa đựng nhiều yếu tố hấp
dẫn cho sự khám phá mở mang thêm hiểu biết đồng thời có thể so sánh với
những hiện thực đang xảy ra trong thế giới ảo nên em muốn có một sự nghiên
cứu tỉ mỉ về vấn đề này. Hơn thế nữa tại Công ty đang có những tiền đề thuận
lợi cho việc nghiên cứu của mình nên em đã lựa chọn đề tài về thương mại
điện tử. Tuy nhiên thương mại điện tử là cả một mảng rất rộng các kiến thức
chuyên môn về kinh tế cũng như kỹ thuật bởi vậy việc khoanh vùng phạm vi
nghiên cứu là cần thiết cũng là để phù hợp với thời gian eo hẹp của việc viết
luận văn. Như đã trình bày ở phần trên marketing là một mảng cần có những
đầu tư thích đáng cho phù hợp với chiến lược phát triển của Công ty bởi vậy
đề tài sẽ là một nghiên cứu sơ bộ nhằm giúp cho Cơng ty có những chuẩn bị
khi tiếp cận với hướng phát triển mới của mình trong thị trường ảo.
24
KẾT LUẬN
Trong trào lưu phát triển của thời đại mọi doanh nghiệp đều có những
định hướng phát triển cho riêng mình những hướng đi đó đều dựa trên sự cần
thiết đối với tương lai phát triển của doanh nghiệp. FINTEC là Cơng ty cổ
phần có nhiều những triển vọng phát triển bởi một phong cách làm việc hiện
đại cơ cấu tổ chức linh hoạt đội ngũ nhân viên có trình độ, cán bộ lãnh đạo có
năng lực và tầm nhìn rộng, chiến lược phát triển đúng đắn. Sau 2 tuân thực
tập tại Cơng ty quả thật em đã có những hiểu biết đáng kể về thực tế kinh
25