Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (85.61 KB, 3 trang )
4 cách nói lời xin lỗi nơi công sở
Bạn mắc lỗi về chính tả trong khi đang thuyết trình trước toàn
bộ nhân viên công ty. Email của sếp khiến bạn giận dữ, bạn định
gửi mail than vãn với một đồng nghiệp thân thiết nhưng sau đó,
bạn nhận ra đã lỡ tay nhấn vào nút "trả lời tất cả".
Bạn đang nói xấu đồng nghiệp thì anh ta bước vào và nghe được
phần nội dung bạn nói Những sai lầm như thế tại nơi làm việc vẫn
thường xảy ra khiến bạn nhiều khi "ngượng chín người". Tuy nhiên,
bạn vẫn có thể chuộc lỗi cho sai lầm của mình, chịu trách nhiệm và
nhanh chóng khắc phục thiệt hại đã gây ra.
Sau đây là 4 bí quyết giúp bạn nói lời xin lỗi tại nơi làm việc do
Shauna Heathman - chủ sở hữu của Mackenzie Image Consulting
chia sẻ:
- Cân nhắc mức độ sai lầm
Bạn cần nhìn ra sai lầm của mình, xem mức độ ảnh hưởng đến mức
nào và làm thế nào để xin lỗi mà không phải nghiêm trọng hóa vấn
đề hoặc để quá nhiều người biết. Sẽ là một sai lầm nghiêm trọng nếu
bạn cứ cố tình không thừa nhận khi biết rõ mình mắc lỗi. Vì thế, bạn
nên phân tích tầm ảnh hưởng của sai lầm ấy và đưa ra cách xin lỗi
tốt nhất. Có thể là qua email, điện thoại hay hẹn một cuộc gặp trực
tiếp để nói lời xin lỗi. Trong một vài trường hợp, bạn thậm chí còn
phải công khai xin lỗi trước mặt mọi người. Nếu bạn chế giễu một
đồng nghiệp, bạn nên trực tiếp đi xin lỗi cô ấy, không cần một lời xin
lỗi trước toàn thể mọi người nhưng chỉ email không thôi là chưa đủ.
- Nhận lỗi nhanh chóng, chân thành
Tốt nhất là nên nhanh chóng nhận lỗi và chịu trách nhiệm hoàn toàn
về những gì mình đã gây ra cho đồng nghiệp. Đừng tìm cách bào
chữa hay chối tội bởi điều đó chỉ khiến người kia bực mình hơn mà
thôi. Vì thế, bạn nên rõ ràng, minh bạch, nói rõ quan điểm của mình
và chân thành xin lỗi đồng nghiệp, để mọi sai lầm của ngày hôm nay
trôi vào quá khứ.