Một số Giải pháp nhằm nâng cao hơn sức cạnh tranh ở Cty Nông thổ sản I Bộ TM - Hà Nội

Đề tài: Một số giải pháp nhằm nâng cao hơn sức cạnh tranh ở công ty Nông thổ sản I - Bộ thơng mại - Hà Nội
đề cơng chi tiết
lời mở đầu
Cạnh tranh là một quy luật khắc nghiệt của nền kinh tế thị trờng. Trong đó mỗi
chủ thể tham gia vào môi trờng kinh doanh đầy biến động phải tôi luyện cho mình
những kiến thức, kinh nghiệm để tồn tại đớng vỡng và bắt nhịp với guồng quay của cuộc
cạnh tranh nếu không muốn bị thất bại. Cạnh tranh là một cuộc đua không có đích và ai
tham gia cũng muốn chiến thắng để khẳng định vị trị của mình. Đó là động lực của sự
phát triển. Muốn vậy các chủ thể tham gia phải luôn tạo ra cho mình những lợi thế cạnh
tranh bằng cách sử dụng hợp lý các nguồn lực, năng lực của công ty để tiến hành hoạt
động sản xuất kinh doanh một cách có hiệu quả và hiệu quả hơn so với đối thủ cạnh
tranh. Nh vậy cạnh tranh là yếu tố quyết định đến vị thế của doanh nghiệp trên thị trờng.
Công ty Nông thổ sản I là một doanh nghiệp nhà nớc, chịu sự quản lý của Bộ th-
ơng mại - Hà Nội và đã ít nhiều khẳng định vị trí của mình trên thị trờng xuất khẩu hàng
thủ công mỹ nghệ.
Hàng thủ công mỹ nghệ là một mặt hàng đã có từ lâu đời và là một mặt hàng
truyền thống của Việt Nam. Nó gắn liền với điều kiện tự nhiên, văn hoá, con ngời Việt
Nam. Mặt hàng này đợc sản xuất thủ công thông qua bàn tay của các nghệ nhân. Hiện
nay, khi trình độ khoa học công nghệ ngày càng phát triển và trình độ cao thì các xu h-
ớng tiêu dùng sử dụng mặt hàng này ngày càng cao. Bởi vậy hàng thủ công mỹ nghệ là
một mặt hàng đòi hỏi ngày càng cao trên thế giới đặc biệt là các nớc phát triển nh là
Nhật, Đài Loan, Thái Lan, EU
Hàng thủ công mỹ nghệ là một mặt hàng vừa mang tính sử dụng và vừa mang
tính nghệ thuật mà nghệ thuật chiếm u thế hơn trong việc đánh giá sản phẩm. Trong
nhữnt năm qua, hàng thủ công mỹ nghệ là một trong những mặt hàng xuất khẩu chính
của công ty. Tuy nhiên, mặt hàng này sức cạnh tranh còn rất yếu trên thị trờng. Do chất
lợng sản phẩm không đồng đều, sản xuất chủ yếu bằng thủ công dẫn đến không
áp ứng đợc những hợp đồng lớn. Một nguyên nhân khác là từ phía doanh nghiệp, doanh
nghiệp không chủ động tìm kiếm thị trờng riêng cho mình.
Để tháo gỡ khó khăn trên, công ty Nông thổ sản I - Bộ thơng mại - Hà Nội cần đa
ra các giả pháp nhằm nâng cao sức cạnh tranh của doanh nghiệp trên thị trờng xuất

khẩu, hàng thủ công mỹ nghệ giúp ngành hàng này càng hoàn thiện hơn. Từ tính cấp
thiết của vấn đề em đã chọn đề tài của mình nh sau:
Một số giải pháp nhằm nâng cao hơn sức cạnh tranh ở công ty Nông thổ
sản I Bộ thơng mại - Hà Nội .
chơng I : cạnh tranh và nâng cao khả năng
Sinh viên: Phạm Thị Phơng Nga Lớp 42 - QTKD QT1
Đề tài: Một số giải pháp nhằm nâng cao hơn sức cạnh tranh ở công ty Nông thổ sản I - Bộ thơng mại - Hà Nội
cạnh tranh của doanh nghiệp.
I. Thị trờng và cạnh tranh trong nền kinh tế thị trờng.
1. Thị trờng.
1.1. Khái niệm.
Thị trờng là kết hợp giữa cung và cầu trong đó ngời mua và ngời bán cũng bình đẳng
cũng cạnh tranh với nhau qua đó xác định giá cả và số lợng.
1.2. Vai trò của thị trờng.
Thị trờng có vai trò quan trọng trong sản xuất hàng hoá kinh doanh và quản lý
kinh tế: - trong sản xuất.
- Trong kinh doanh.
- Trong quản lý.
1.3. Đặc điểm vận động của thị trờng.
Nói đến thị trờng là nói đến mối quan hệ H T (Hàng Tiền). Từ đó hình
thành nên các mối quan hệ hàng hoá tiền tệ, mua bán, cung cầu và các quy luật.
- Quy luật giá trị.
- Quy luật cung cầu.
- Quy luật lu thông tiền tệ.
- Quy luật cạnh tranh.
2. Cạnh tranh trong nền kinh tế thị trờng.
Cạnh tranh là sản phẩm tất yếu của sự phát triển của nền kinh tế xã hội. Là một
quy luật vận động của thị trờng. Cạnh tranh luôn gắn thị trờng và cạnh tranh đợc hình
thành và phát triển trong lòng thị trờng.
2.1. Khái niệm cạnh tranh.

2.2. Vai trò của cạnh tranh trong nền kinh tế thị trờng.
2.2.1. Đối với doanh nghiệp.
2.2.2. Đối với nền kinh tế quốc dân.
2.2.3. Phân loại cạnh tranh trên thị trờng.
II. khả năng cạnh tranh.
Sinh viên: Phạm Thị Phơng Nga Lớp 42 - QTKD QT2
Đề tài: Một số giải pháp nhằm nâng cao hơn sức cạnh tranh ở công ty Nông thổ sản I - Bộ thơng mại - Hà Nội
1. Khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp.
Khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp là khả năng năng lực mà doanh nghiệp có
thể tự duy trì vị trí của nó một cách lâu dài và có ý chí trên thị trờng cạnh tranh, đảm
bảo thực hiện một tỷ lệ lợi nhuận ít ai bằng tỷ lệ đòi hỏi tài trợ những mục tiêu của
doanh nghiệp, đồng thời đạt đợc những mục tiêu mà doanh nghiệp đặt ra. Một doanh
nghiệp tham gia thị trờng mà có khả năng cạnh tranh hay khả năng cạnh tranh yếu hơn
các đối thủ thì sẽ không tồn tại đợc. Khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp là cơ sở
đảm bảo duy trì lâu dài sức cạnh tranh của doanh nghiệp. Khả năng cạnh tranh của
doanh nghiệp xác định dựa vào lợi thế cạnh tranh của nó , có thể là lời thế chi phí thấp
hay có thể là khác biệt hoá sản phẩm.
2. Lợi thế cạnh tranh.
2.1. Khái niệm:
Lợ thế cạnh tranh là các yếu tố năng lực, nguồn lực mà công ty có thể sử dụng để
tiến hành các hoạt động kinh doanh một cách có hiệu quả và có hiệu quả cao hơn so với
đối thủ cạnh tranh.
Để có lợi thế cạnh tranh các doanh nghiệp cần phải có chi phí trên một đơn vị sản
phẩm là thất hơn ( Lợi thế cạnh tranh về chi phí ) hoặc là do sản phẩm của mình có sự
khác biệt với sản phẩm của đối thủ cạnh tranh về một khía cạnh nào đó để có thể đặt giá
cao hơn so với đối thủ ( Lợi thế cạnh tranh về khác biệt sản phẩm ) hoặc làm đồng thời
theo hai cách trên.
Lợi thế cạnh tranh về chi phí (đợc gọi là lợi thế cạnh tranh bên trong ) dựa trên
tính u việt của doanh nghiệp trong việc làm chủ chi phí sản xuất. Nó tạo nên giá trị cho
ngời sản xuất bằng cách tạo ra cho doanh nghiệp một chi phí thấp hơn so với ngời cạnh

tranh chủ yếu.
Lợi thế về khác biệt hoá sản phẩm ( lợi thế cạnh tranh bên trong ) dựa vào chiến
lợc phân biệt sản phẩm, hình thành giá trị cho ngời mua hoặc bằng cách giảm chi phí sử
dụng hoặc bằng các tăng khả năng sử dụng.
2.2. Các yếu tố cơ bản tạo nên lợi thế cạnh tranh.
Sinh viên: Phạm Thị Phơng Nga Lớp 42 - QTKD QT3
Đề tài: Một số giải pháp nhằm nâng cao hơn sức cạnh tranh ở công ty Nông thổ sản I - Bộ thơng mại - Hà Nội
Để có đợc lợi thế cạnh tranh doanh nghiệp phải hoạt động tốt trên bốn phơng diện
cơ bản :
- Hiệu quả.
- Chất lợng.
- Đổi mới nhanh hơn.
- Đáp ứng cho khách hàng nhanh hơn.
=> Đây là bốn cách cơ bản nhất để giảm chi phí mà bất kỳ doanh nghiệp nào ở một
ngành nào cũng có thể áp dụng.
3. Tính tất yếu phải nâng cao khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp.
Thực chất của cạnh tranh là tạo ra ngày càng nhiều u thế về tất cả các sản phẩm,
hoàn thiện giá trị sử dụng của sản phẩm, tổ chức tốt hệ thống kênh tiêu thụ để tồn tại và
tồn tại trong cạnh tranh
Nâng cao năng lực cạnh tranh là sự cần thiết cho sự tồn tại của doanh nghiệp mà là
một tính chất thúc đẩy nền kinh tế quốc dân.
4. Các chỉ tiêu phản ánh khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp.
Trên thị trờng vị trí của doanh nghiệp có u thế hơn so với đối thủ thì doanh
nghiệp ngày càn có khả năng mở rộng đợc thị phần, nâng cao đợc doanh số tiêu thụ, góp
phần nâng cao lợi nhuận của doanh nghiệp.
4.1. Thị phần của doanh nghiệp.
Có các loại thị phần sau:
- Thị phần của công ty so với toàn bộ thị trờng là tỷ lệ % giữa doanh số của công ty so
với toàn bộ thị trờng.

Thị phần của công ty =
- Thị phần của công ty so với phần khác mà nó phục vụ là tỷ lệ % giữa doanh số của
công ty so với toàn phần khác.


Sinh viên: Phạm Thị Phơng Nga Lớp 42 - QTKD QT4
Doanh số của toàn bộ thị trường
Doanh số của công ty
.100%
Doanh số của toàn phần khác
Doanh số của công ty
.100%
Đề tài: Một số giải pháp nhằm nâng cao hơn sức cạnh tranh ở công ty Nông thổ sản I - Bộ thơng mại - Hà Nội
Thị phần của công ty =

- Thị phần tơng đối là tỷ lệ so sánh về doanh số của công ty so với các đối thủ mạnh.

Thị phần của công ty =
Chỉ tiêu thị phần tơng đối cho biết vị thế của công ty trong thị trờng nh thế nào từ
đó vạch ra chiến lợc hành động. Nó có u, nhợc điểm sau:
- Ưu điểm: đơn giản, dễ tính.
- Nhợc điểm: Khó đảm bảo tính chính xác ( do khó thu thập đợc doanh số chính xác của
doanh nghiệp ).
4.2. Doanh số và tỷ suất lợi nhuận.

Tỷ suất lợi nhuận =
Đây là chỉ tiêu tổng hợp phản ánh tính hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp.
Nếu chỉ tiêu này thấp chứng tỏ thị trờng cạnh tranh rất gay gắt do vậy phần nào chứng
tỏ doanh nghiệp cũng có khả năng cạnh tranh không kém gì đối thủ. Nếu chỉ tiêu này
cao điều đó chứng tỏ doanh nghiệp rất thuận lợi.

4.3. Tỷ lệ chi phí Marketing trong tổng chi phí.
Chỉ tiêu này =
ý nghĩa: Phản ánh hiệu quả hoạt động. nếu chỉ tiêu này cao có nghĩa là doanh
nghiệp đầu t quá nhiều vào chi phí Marketing mà hiệu quả hoạt động lại không cao
chứng tỏ thị trờng cạnh ranh gay gắt nên việc chiếm lĩnh thị trờng gặp khó khăn.
Tuy nhiên điều cao hay thấp tuỳ thuộc vào ngành hàng khác nhau và trong kinh doanh
hàng hoá, thông thờng thì tỷ lệ này chiếm rất cao.
Sinh viên: Phạm Thị Phơng Nga Lớp 42 - QTKD QT5
Doanh số đối thủ cạnh tranh mạnh nhất
Doanh số của công ty
.100%
Doanh thu
Doanh thu - Giá thành
.100%
Chi phí Mar
Tổng doanh thu
Đề tài: Một số giải pháp nhằm nâng cao hơn sức cạnh tranh ở công ty Nông thổ sản I - Bộ thơng mại - Hà Nội
5. Các nhân tố ảnh hởng đến khả năng cạnh tranh cuả doanh nghiệp.
5.1. Nhân tố của môi trờng vĩ mô.
5.1.1. Môi tr ờng kinh tế.
Các yếu tố bên trong môi trờng kinh tế có vai trò quan trọng nhất và quyết định
nhất đến hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp. Các nhân tố ảnh hởng đến khả năng
cạnh tranh của doanh nghiệp:
- Tốc độ tăng trởng của nền kinh tế có ảnh hởng đến: kinh tế tăng trởng nhanh
làm hiệu quả kinh doanh của các doanh nghiệp cao, có nhiều khả năng tích luỹ dẫn đến
môi trờng kinh doanh hấp dẫn hơn.
- Tỷ giá hối đoái và giá trị đồng nội tệ ảnh hởng sâu sắc đến từng quốc gia và đến
mỗi doanh nghiệp trong nền kinh tế mở. Đồng nội tệ nên giá các doanh nghiệp trong n-
ớc sẽ giạm khả năng cạnh tranh ở nớc ngoài và giá bán hàng hoá tính bằng đồng ngoại
tệ đợc nhiều hơn so với đối thủ cạnh tranh. Đồng thời khi đồng nội tệ giảm giá khả năng

cạnh tranh của doanh nghiệp cao hơn cả trên thị trờng trong nớc và quốc tế và khi đó giá
bán hàng hoá sẽ thấp hơn so với đối thủ cạnh tranh. Kinh doanh hàng hoá do nớc khác
sản xuất.
5.1.2. Các nhân tố về môi tr ờng chính trị pháp luật.
Môi trờng chính trị pháp luật là một trong những yếu tố có tác động mạnh đến
khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp. Những nhân tố chính trị và pháp luật là những
vấn đề liên quan đến vai trò quan trọng của chính phủ và luật pháp đến hoạt động kinh
doanh của doanh nghiệp.
* Các yếu tố chính trị: Bao gồm sự quản trị ổn định của chính phủ, mức độ tham
nhũng trong hệ thống chính trị và các tiến trình chính trị có ảnh hởng đến chính sách
kinh tế. Những chính sách kinh tế này có tác động điều chỉnh hay đổi mới hoạt động
kinh doanh của doanh nghiệp.
* Các yếu tố luật pháp bao gồm: Các đạo luật điều chỉnh việc trả lơng tối thiểu an
toàn lao động cho công nhân, bảo vệ môi trờng và ngời tiêu dùng, những gì đợc đợc quy
định là hành vi hợp pháp và bất hợp cho doanh nghiệp.
Sinh viên: Phạm Thị Phơng Nga Lớp 42 - QTKD QT6
Đề tài: Một số giải pháp nhằm nâng cao hơn sức cạnh tranh ở công ty Nông thổ sản I - Bộ thơng mại - Hà Nội
5.1.3. Môi tr ờng văn hoá.
Văn hoá đợc định nghĩa là một hệ thống giá trị, quan niệm, niềm tin, truyền
thống và các chuẩn mực hành vi đơn nhất với một nhóm ngời cụ thể nào đó đợc chia sẻ
một cách tập thể. Văn hoá đợc hình thành trong những điều kiện nhất định về: vật chất,
môi trờng tự nhiên, khí hậu, các kiểu sống, kinh nghiệm, lịch sử của cộng đồn và sự tác
động qua lại của các nền văn hoá. Văn hoá là vấn đèn khó nhận ra và hiểu thấu đáo mặc
dù nó tác động thờng xuyên tới kinh doanh của doanh nghiệp.
Các yếu tố phong tục tập quán, thói quen tiêu dùng sự thay đổi phù hợp của
doanh nghiệp với những yếu tố văn hóa xã hội của thị trờng lên tăng khả năng cạnh
tranh cho doanh nghiệp và ngợc lại.
5.1.4. Môi tr ờng tự nhiên.
Môi trờng tự nhiên bao gồm hệ thống các yếu tố tự nhiên ảnh hởng nhiều mặt đến
các nguồn lực đầu vào cần thiết cho các doanh nghiệp. Sự thiếu hụt nguồn nguyên liệu

thô, sự gia tăng chi phí năng lợng ngày càng nghiêm trọng. Xu thế chung đã làm doanh
nghiệp phải tập trung sử dụng nguồn nhiên nguyên liệu mới thay thế.
5.2. Nhân tố của môi trờng ngành (nhân tố Michaelt Porter).
Hình 1: Các nhân tố tác động đến cạnh tranh trong ngành.



Sinh viên: Phạm Thị Phơng Nga Lớp 42 - QTKD QT7
Sự đe doạ
của
các đối thủ
Cạnh tranh giữa
các đối thủ hiện
tại trong ngành
Quyền lực
của người
mua
Quyền lực
của nhà
cung ứng
Sự đe doạ
của những
sản phẩm
Đề tài: Một số giải pháp nhằm nâng cao hơn sức cạnh tranh ở công ty Nông thổ sản I - Bộ thơng mại - Hà Nội
5.2.1. Sự đe doạ của các đối thủ tiềm năng.
Trong một ngành bất kỳ luôn tồn tại khả năng xuất hiện những công ty kinh
doanh mới. Do đó những đối thủ tiềm ẩn của công ty hiện tại có tám trở ngại chính đó là
việc gia nhập sự hiện diện hoặc vắng mặt của các đối thủ tiềm ẩn nên mức độ nguy cơ
của sự gia nhập mới:
- Trở ngại thứ nhất là lợi thế theo quy mô ám chỉ sự giảm chi phí sản xuất trên mã

một đơn vị sản phẩm theo khối lợng sản xuất sản phẩm.
- Hàng rào trở ngại chính số hai chính là sự khác biệt về sản phẩm, mức độ độc
nhất có thể nhận biết đợc sản phẩm. Mức độ khác biệt cao của sản phẩm và tính nhất
quán về nhãn hiệu làm tăng giá trị đến sự gia nhập của ngành.
- Trở ngại thứ ba là yêu cầu về vốn. Vốn đợc đòi hỏi không chỉ cho sản xuất
những sản phẩm dịch vụ mà còn cho tài trợ nghiên cứu, phát triển, quảng cáo, dịch vụ
và bán hàng ngoài trời, vạt phẩm tồn kho.
- Trở ngại thứ t là chi phí chuyển mối, chi phí gắn liền với việc thay đổi nhà cung
ứng và sản phẩm của ngời mua. Bao gồm: Việc đào tạo lại, các chi phí dụng cụ phù trợ,
các chi phí đóng góp nguồn lực mới. Các chi phí nhìn thấy trớc của khách hàng trong
việc chuyển đổi sang sản phẩm mới của đối thủ cạnh tranh có thể biểu hiện một trở ngại
không thể vợt qua.
- Trở ngại thứ 5: Là mức độ khó khăn của việc tham gia các kênh phân phối.
Trong một chừng mực nào đó, các kênh này đầy ắp hoặc không sử dụng đợc, chi phí của
việc gia nhập nên bỏ mà thành viên mới đều phải tạo ra và thành lập kênh mới.
- Chính sách của chính phủ: là hành rào trở ngại quan trọng trong một số trờng
hợp, chính phủ sẽ tuyệt đối ngăn cấm việc tham gia cạnh tranh.
- Cuối cùng, việc mang trở ngại đáp lại đói thủ cạnh tranh có thể là hàng rào trở
ngại chính.
5.2.2. Nguy cơ từ những sản phẩm thay thế.
Sinh viên: Phạm Thị Phơng Nga Lớp 42 - QTKD QT8
Đề tài: Một số giải pháp nhằm nâng cao hơn sức cạnh tranh ở công ty Nông thổ sản I - Bộ thơng mại - Hà Nội
Nhân tố thứ 2 tác động đến cạnh tranh trong một ngành là nguy cơ từ nhng sản
phẩm thay thế. Tính khả dụng của những sản phẩm thay thế áp đặt mốc giới hạn cho giá
mà những nhà điều hành thị trờng trong một ngành có thể phải tính đến, gía cả có thể
khiến ngời mua chuyển sang sản phẩm thay thế.
5.2.3. Quyền lực của ng ời mua.
Mục đích cuối cùng của khách hàng là phải trả mốc gía thấp nhất có thể để có đ-
ợc những hàng hoá và dịch vụ sử dụng nh sản phẩm đầu vào. Do vậy, thông thờng lợi
ích cao nhất của ngời mua sẽ đợc đáp ứng họ có thể giảm lợi nhuận từ phía nhà cung

cấp. Để có thể làm đợc điều này ngời mua phải có quyền lực vợt trội đến tất cả các
hàng trong ngành cung ứng.
Cách thứ nhất: Một cách mà họ có thể làm đó là mua với số lợng lớn và khi đó,
các nhà cung ứng sẽ phụ thuộc vào kinh doanh của ngời mua để tồn tại và phát triển.
Cách thứ 2: Khi những sản phẩm của nhà cung ứng đợc xem là tiêu chuẩn hoá
hay không phân biệt thì ngời mua có khả năng mặc cả để có gía thấp hơn nhiều hàng
khác có thể đáp ứng nhu cầu. Ngời mua cũng có thể sẽ khó mặc cả khi các sản phẩm
hoặc dịch vụ của ngành cung ứng chiếm một phần đáng kể chi phí mua sắm những hàng
này.
Nhân tố thứ 4 đối với quyền lực của ngời mua là sự sẵn lòng và khả năng để có
mối liên hệ với nhà cung ứng về sau.
5.2.4. Quyền lực của nhà cung ứng.
Nó thể hiện trong giá hay giảm chất lợng của hàng hoá, dịch vụ mà họ cung ứng.
Sức ép này phụ thuộc vào những nhân tố chủ yếu sau:
Sức sẵn có của các đầu vào thay thế: Nếu các đầu vào thay thế là sẵn có thì sức
mạnh của nhà cung ứng sẽ giảm.
Sức tập trung của ngời cung ứng sẽ tạo sức mạnh hơn. Mối đe doạ liên kết xuôi
của những ngời cung ứng. Nếu mối liên hệ trong một ngành rõ ràng thì ngời cung ứng
có sức mặc cả đáng kể. Khi ngời cung ứng đồng thời là ngời sản xuất trong tổ chức và
nhà sản xuất thì tính liên kết nội bộ đợc phát huy tạo cho nhà sản xuất có điều kiện thực
hiện cạnh tranh bằng giá cả.
Sinh viên: Phạm Thị Phơng Nga Lớp 42 - QTKD QT9
Đề tài: Một số giải pháp nhằm nâng cao hơn sức cạnh tranh ở công ty Nông thổ sản I - Bộ thơng mại - Hà Nội
5.2.5. Cạnh tranh giữa các hàng trong ngành.
Trong đa số ngành những bớc đi qua của mỗi hàng có những hiệu ứng rõ ràng đối
với các đối thủ của nó nh thế có thể kích thích sự trả đũa hoặc những cố gắng chống trả
lại có nghĩa là các hàng phụ thuộc lẫn nhau. Cuộc tranh đua xảy ra, bởi vì một hoặc
nhiều đối thủ cảm thấy bị chèn ép hoặc có cơ hội cải thiện vị trí.
Khi xem xét yếu tố cạnh tranh này phải chú ý đến nhân tố tác động.
Sự tăng trởng của ngành: nếu ngành có tốc độ tăng trởng cao thì sự cạnh tranh có

xu hớng ít căng thẳng hơn và ngựoc lại.
Số các doanh nghiệ trong ngành và quy mô tơng đối. Số lợng các doanh nghiệp lớn thì
cạnh tranh căng thẳng hơn và ngựoc lại. Khi số hàng đông, khả năng có sự lộn xộn lớn và
một số hàng tin tởng theo thói quen là họ có thể tiến hành cạnh tranh mà họ không bị phát
hiện. Vì thế sự cạnh tranh có xu hớng căng thẳng, thậm trí khi có một số tơng đối ít hàng nếu
chúng là cân bằng nhau xét về quy mô thực lực thì chúng có xu hớng đối chọi nhau và trả
đũa kịch liệt.
5.3. Nhân tố của môi trờng vi mô.
5.3.1. Nguồn nhân lực.
Nh chúng ta đã biết, con ngời có vị trí rất quan trọng trong quá trình sản xuất. Nguồn
nhân lực bao gồm:
Cán bộ lãnh đạo doanh nghiệp là những ngời có vai trò quan trọng trong quá trình
quản trị chiến lợc.
Các cán bộ quản lý là những ngời trực tiếp lên công tác chức năng và thừa hành
công tác quản lý sản xuất kinh doanh.
Đánh giá nguồn nhân lực:
- Đánh giá thực trạng về số lợng, chất lợng cơ cấu....các loại lao động hiện có
trong doanh nghiệp.
- Đánh giá khách hàng phát triển nguồn nhân lực trong thời kỳ chiến lợc.
- Kết quả đánh giá làm cơ sở cho việc xác định mục tiêu chính sách phát triển
nguồn nhân lực.
5.3.2. Cơ sở vật chất và kỹ thuật.
Sinh viên: Phạm Thị Phơng Nga Lớp 42 - QTKD QT10
Đề tài: Một số giải pháp nhằm nâng cao hơn sức cạnh tranh ở công ty Nông thổ sản I - Bộ thơng mại - Hà Nội
Máy móc thiết bị ảnh hởng trực tiếp đến sản phẩm, chất lợng và giá thành sản
phẩm. Hệ thống trong thiết bị hiện đại thì chất lợng cao và hạ giá thành trong sản phẩm
và sẽ nâng cao năng lực cạnh tranh.
5.3.3. Marketing.
Tập trung vào các vấn đề nh : Chủng loại sản phẩm, sản phẩm có chất lợng, thị
phần, giá sản phẩm, niềm tin của khách hàng đối với sản phẩm, chất lợng và chi phí

phân phối hàng hoá, hiệu quả quảng cáo và xúc tiến bán .v.v... ảnh hởng của Marketing
đến việc nâng cao vị trí của doanh nghiệp trên thị trờng thông qua việc đáp ứng tốt hơn
nhu cầu của khách hàng.
III. Các công cụ chủ yếu nhằm nâng cao khả năng cạnh tranh
của các doanh nghiệp.
1. Vai trò của chiến lợc cạnh tranh.
Chiến lợc kinh doanh hay chiến lợc cạnh tranh tập trung vào việc cải thiện vị trí
cạnh tranh của các sản phẩm, dịch vụ của công ty trong một ngành hoặc một phân đoạn
thị trờng mà đơn vị đó tham gia kinh doanh. Do vậy chiến lợc kinh doanh trả lời hai câu
hỏi:
- Công ty nên cạnh tranh trực diện với đối thủ cạnh tranh chính để giành thị phần
lớn nhất hay nên tập trung vào một bộ phận của thị trờng có quy mô nhỏ và thu đợc mức
lợi nhuận vừa phải.
- Công ty cạnh tranh trên cơ sở chi phí thấp hay là sự khác biệt sản phẩm trong
quá trình đối phó với năm lực lợng cạnh tranh có ba chiến lợc chung có thể thành công
nhằm vợt nên các công ty khác trong ngành.
Chiến lợc giãn đều về chi phí.
Chiến lợc khác biệt hóa.
Chiến lợc trọng tâm hóa.
* Chiến lợc giãn đều về chi phí.
Sinh viên: Phạm Thị Phơng Nga Lớp 42 - QTKD QT11
Đề tài: Một số giải pháp nhằm nâng cao hơn sức cạnh tranh ở công ty Nông thổ sản I - Bộ thơng mại - Hà Nội
Khái niệm: Một chiến lợc trong đó công ty khai thác tính kinh tế của quy mô để
có đợc mức chi phí thấp nhất so với bất cứ đối thủ cạnh tranh nào trong ngành mà công
ty đang hoạt động.
Nội dung: Công ty theo đuổi chiến lợc này cô gắng giảm bớt các chi phí quản lý
cộng chi phí các hoạt động chủ yếu bao gồm: Marketing, quảng cáo và phân phối. Mặc
dù cắt giảm chi phí là công cụ mà công ty thực hiện chiến lợc hớng vào chi phí thấp nh-
ng công ty không thể bỏ qua các yếu tố cạnh tranh quan trọng khác: Chiến lợc sản phảm
và các dịch vụ khách hàng.

u điểm: giúp cho việc bảo vệ công ty khỏi sự tấn công của đối thủ cạnh tranh do
chi phí ban đầu lớn.
Nhợc điểm: Tính trung thành của khách hàng thấp bởi vì nếu tất cả những điều
còn lại là nh nhau thì ngởi tiêu dùng sẽ mua sản phẩm của nhà sản xuất nào có chi phí
thấp nhất.Chiến lợc này yêu cầu công ty phải có thị phần lớn.
Điều kiện áp dụng: Chiến lợc này đặc biệt thích hợp với những sản phẩm đợc bán
với khối lợng lớn và nhằm vào khách hàng nhạy cảm với giá. Chiến lợc này thờng rất
phù hợp với các công ty có sản phẩm đợc tiêu chuẩn hoá và chú trọng Marketing.
* Chiến lợc khác biệt hóa.
Khái niệm: Là chiến lợc trong đó công ty thiết kế sản phẩm để ngời tiêu dùng
nhận ra sản phẩm là độc đáo duy nhất trong ngành.
Nội dung: Doanh nghiệp theo đuổi chiến lợc khác biệt hóa lựa chọn mức khác
biệt sản phẩm cao để đạt dợc lợi thế cạnh tranh trong thực tế những căn cứ của sự khác
biệt hoá là vô tận.
Doanh nghiệp khác biệt hoá sẽ thực hiện phân đoạn thị trờng và thiết kế sản phẩm
dành riêng cho mỗi phân đoạn.
Doanh nghiệp tập trung vào việc phát triển các năng lực đặc biệt nhằm tạo ra sự
khác biệt cho sản phẩm.
u điểm: Nhờ ngời tiêu dùng nhận ra sản phẩm công ty là độc đáo, duy nhất trên
thị trờng nên công ty theo đuổi chiến lợc khác biệt hóa có thể định giá cao hơn và thu
hút đợc lòng trung thành của khách hàng lớn hơn công dẫn đầu chi phí thấp.
Sinh viên: Phạm Thị Phơng Nga Lớp 42 - QTKD QT12
Đề tài: Một số giải pháp nhằm nâng cao hơn sức cạnh tranh ở công ty Nông thổ sản I - Bộ thơng mại - Hà Nội
Nhợc điểm: Chiến lợc này có xu hớng đẩy công ty vào vị trí thị phần thấp hơn bởi
vì chiến lợc này có thể dẫn đến độc quyền hoặc chỉ đáp ứng nhu cầu của một nhóm
khách hàng nhất định.
* Chi phí sản xuất và tiếp thị cao hơn.
Điều kiện áp dụng chiến lợc nàythích hợp nhiều sản phẩm có uy tín về chất lợng,
nhiều sản phẩm có ấn tợng nhãn hiệu.
* Chiến lợc trọng tâm hoá.

Khái niệm: là chiến lợc trong đó côngty tập trung vào phục vụ nhu cầu của một
đoạn thị trờng hoặc bằng việc trở thành ngời dẫn đầu chi phí thấp hoặc bằng việc làm
khách biệt sản phẩm hoặc bằng cả hai.
Nội dung: Sự khác biệt hoá : tuỳ thuộc doanh nghiệp chú trọng khác biệt lớn sản
phẩm hoặc hạ thấp chi phí đến mức nào mà nó có thể là ngời khác biệt hóa hay là ngời
dẫn đầu về chi phí.
Doanh nghiệp trọng tâm hoá có thể phát triển các năng lực dặc biệt trong mọi
lĩnh vực chức năng nào đó phục vụ cho mục tiêu hạ thấp chi phí hoặc khác biệt hoá sản
phẩm.
2. Các công cụ chủ yếu nhằm nâng cao khả năng cạnh tranh của các doanh
nghiệp.
2.1. Chiến lợc sản phẩm.
Đây là chính sách quan trọng nhất trong hoạt động sản xuất kinh doanh. Sản
phẩm phù hợp đáp ứng một cách tốt nhất nhu cầu của khách hàng có vai trò quan trọng
với sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp. Trong đó chất lợng sản phẩm đóng vai trò
quan trọng nhất. Chiến lợc sản phẩm thể hiện ở những mặt sau đây:
Cạnh tranh về trình độ sản phẩm: chất lợng sản phẩm, tính hữu dụng của sản
phẩm... doanh nghiệp sẽ chiến thắng trong cạnh tranh nếu nh lựa chọn trình độ sản
phẩm phù hợp với yêu cầu thị trờng.
Cạnh tranh về bao bì, nhãn mác, uy tín sản phẩm. Đây là vũ khí khá lợi hại trong
cạnh tranh.
Sinh viên: Phạm Thị Phơng Nga Lớp 42 - QTKD QT13
Đề tài: Một số giải pháp nhằm nâng cao hơn sức cạnh tranh ở công ty Nông thổ sản I - Bộ thơng mại - Hà Nội
2.2. Chiến lợc giá.
Giá cả đóng vai trò quan trọng đối với doanh nghiệp cũng nh ngời tiêu dùng. Đối
với doanh nghiệp giá ảnh hởng tới hiệu quả sản xuất kinh doanh, hạ giá thành sản phẩm.
Với ngời tiêu dùng giá là cơ sở để quyết định mua hay không mua hàng hoá. Cạnh tranh
bằng giá là vũ khí độc hại với những doanh nghiệp có u thế về tài chính và quy mô sản
lợng. Thông qua giá cả doanh nghiệp nắm bắt đợc khả năng cạnh tranh của mình trên
thị trờng.

2.3. Chính sách con ngời.
Nguồn nhân lực có vai trò quyết định đến sự thành bại của doanh nghiệp. Bởi tất
cả các khâu, các hoạt động trong quá trình sản xuất đều liên quan đến con ngời. Chất l-
ợng con ngời thể hiện ở sản phẩm của doanh nghiệp. Do đó để nâng cao khả năng cạnh
tranh thì chính sách con ngời là một công cụ quan trọng và có tính chất lâu dài và liên
tục. Chính sách con ngời thể hiện ở một số công việc chính nh sau:
- Việc tuyển chọn, tuyển mộ, đào tạo và phát triển đội ngũ cán bộ công nhân viên
trong doanh nghiệp. Trình độ con ngời ảnh hởng đến chất lợng công việc góp phần nâng
cao hiệu quả kinh doanh và từ đó tăng sức cạnh tranh.
- Việc đãi ngộ thoả đáng với ngời lao động bao gồm việc chăm lo đến đời sống
vật chất và tinh thần của ngời lao động tạo động lực cho họ làm việc hăng say hơn, chất
lợng hơn góp phần tăng hiệu quả kinh doanh. Đây là một nghệ thuật quản trị nhân lực.

2.4. Chính sách khuếch trơng.
2.4.1. Quảng cáo.
Quảng cáo là hình thức sử dụng phơng tiện thông tin để truyền tin về hành hoá
dịch vụ của doanh nghiệp đến với khách hàng gây sự chú ý tạo say mê từ đó thuyết phục
khách hàng mua hàng.
Sinh viên: Phạm Thị Phơng Nga Lớp 42 - QTKD QT14