Tài liệu giảng dạy Tiếng Anh chuyên ngành Quản trị kinh doanh (Ngành/Nghề: Quản trị kinh doanh - Trình độ: Cao đẳng/Trung cấp) - Trường CĐ Kinh tế - Kỹ thuật Vinatex TP. HCM (2021)

TẬP ĐỒN DỆT MAY VIỆT NAM
TRƢỜNG CAO ĐẲNG CƠNG NGHỆ TP. HCM

TÀI LIỆU GIẢNG DẠY
MÔN HỌC/MÔ ĐUN: TACN QUẢN TRỊ KINH DOANH
NGÀNH/NGHỀ: QUẢN TRỊ KINH DOANH
TRÌNH ĐỘ: CAO ĐẲNG/ TRUNG CẤP

…………, năm 2019


TUYÊN BỐ BẢN QUYỀN

Tài liệu này thuộc loại tài liệu giảng dạy nội bộ sử dụng trong nhà trường với mục
đích làm tài liệu giảng dạy cho giảng viên và sinh viên nên các nguồn thơng tin có
thể tham khảo.
Mọi mục đích khác mang tính lệch lạc hoặc sử dụng với mục đích kinh doanh thiếu
lành mạnh sẽ bị nghiêm cấm.


LỜI GIỚI THIỆU
Tài liệu được biên soạn theo chương trình đào tạo nghề môn tiếng Anh chuyên
ngành Quản trị kinh doanh của Trường cao đẳng công nghệ thành phố Hồ Chí
Minh. Tài liệu được viết theo các chủ đề liên quan đến ngành quản trị kinh doanh.
Cấu trúc tài liệu gồm 7 bài. Mỗi bài có 3 phần: Conversation, Grammar, Reading
comprehension..
Trong q trình biên soạn, mặc dù đã có nhiều cố gắng nhưng không tránh khỏi
những hạn chế và thiếu sót nhất định, Tổ bộ mơn Ngoại ngữ rất mong nhận được
những ý kiến đóng góp của quý đọc giả để giáo trình này ngày càng hồn thiện
hơn.
Xin chân thành cảm ơn!

TP. HCM, ngày……tháng

Tham gia biên soạn
1. Chủ biên: Hoàng Thị Minh Nhựt
2. Tập thể giảng viên tổ bộ môn Ngoại ngữ

năm 2019


CHƢƠNG TRÌNH MƠN HỌC
Tên mơn học: TIẾNG ANH CHUN NGÀNH
Mã môn học:
Thời gian thực hiện môn học: 45 giờ; (Lý thuyết: 42 giờ; Thực hành, thí nghiệm, thảo
luận, bài tập: 0 giờ; Kiểm tra: 3 giờ)
I. Vị trí, tính chất của mơn học:
- Vị trí: Mơn học đư c ph n b vào học k 4, sau môn học Tiếng Anh 1 và Tiếng
Anh 2.
- Tính chất: Là mơn học chuyên môn ngành, ngh .
II. Mục tiêu môn học: Sau khi học xong môn học này, sinh viên đạt đư c:
- V kiến thức:
Hiểu và sử dụng đư c t vựng Tiếng Anh chuyên ngành quản trị kinh doanh;
Tr nh bày đư c những nội dung c bản của ngành quản trị kinh doanh.
- V kỹ năng:
Giao tiếp đư c một s chủ đ c bản trong cuộc s ng hàng ngày và chuyên ngành
Quản trị Kinh doanh: ph ng vấn, hội họp, thảo luận;
ọc hiểu đư c các tài liệu chuyên ngành, báo cáo, thư t ;
Viết đư c email, thông báo;
Dịch thuật đư c một s vấn đ chuyên môn c bản.
- V năng lực tự chủ và trách nhiệm:
Nhận thức đư c ý nghĩa và tầm quan trọng của mơn học;

Rèn luyện kĩ năng nghe, nói, đọc, viết và làm việc nhóm;
+ Rèn đư c tính tự tin, phư ng pháp học tư duy, phát huy tính tích cực, chủ động và
sáng tạo trong học tập.
III. Nội dung môn học:
1. Nội dung tổng quát và ph n bổ thời gian:
Thời gian (giờ)
Thực
hành, thí
Số
Tên chƣơng, mục
Tổng
Lý
nghiệm,
Kiểm
TT
số
thuyết
thảo
tra
luận, bài
tập
Unit 1: Management positions and
7
7
1
functions
2
Unit 2: Office equipments
6
6

3
Unit 3: A visit to the works
6
6
4
Unit 4: The secretary‟s deparment
6
6
5
Achievement test 1
1
1
6
Unit 5: Advertisement and business
6
6


7
8
9
10

letter
Unit 6: Discussion and report
Achievement test 2
Unit 7: Computerized office work
Achievement test 3
Cộng

6
1
5
1
45

6
1
5
42

1
3

2. Nội dung chi tiết:
Unit 1: Management positions and functions
Thời gian: 7 giờ
1. Mục tiêu: Sau khi học xong bài này, sinh viên đạt đư c:
- Nêu đư c những vị trí quản lí trong doanh nghiệp;
- Tr nh bày đư c chức năng, quy n hạn của t ng vị trí quản lí;
- Sử dụng đư c các m u c u bị động và những c u giao tiếp thông dụng khi tiếp
khách hàng;
- ọc hiểu đư c tài liệu chuyên ngành và dịch thuật đư c một s vấn đ chuyên
môn c bản.
2. Nội dung bài:
2.1. Conversation
Thời gian: 3 giờ
2.1.1. Practice
2.1.2. Questions
2.2. Grammar

Thời gian: 2 giờ
2.2.1. Passive
2.2.2. Receiving visitors
2.3. Reading comprehension
Thời gian: 2 giờ
2.3.1. Practice
2.3.2. Self - study
Unit 2: Office equipments
Thời gian: 6 giờ
1. Mục tiêu: Sau khi học xong bài này, sinh viên đạt đư c:
- Nêu đư c các máy móc, thiết bị c bản trong văn ph ng công ty c ng như cách
b trí các thiết bị này;
- Sử dụng đư c th tư ng lai đ n, c u đi u kiện loại 1 và một s cụm t đ nghị,
yêu cầu gi p đ ai đó;
- ọc hiểu đư c tài liệu chuyên ngành và dịch thuật đư c một s vấn đ chuyên
môn c bản.
2. Nội dung bài:
2.1. Conversation
Thời gian: 2 giờ
2.1.1. Practice
2.1.2. Exercises
2.2. Grammar and structures
Thời gian: 2 giờ
2.2.1. Simple future tense


2.2.2. Conditional sentence: Type 1
2.2.3. Useful expressions for help
2.3. Reading comprehension
2.3.1. Practice

2.3.2. Self - study

Thời gian: 2 giờ

Unit 3: A visit to the works
Thời gian: 6 giờ
1. Mục tiêu: Sau khi học xong bài này, sinh viên đạt đư c:
- Giới thiệu đư c với đ i tác v các ph ng chức năng, bộ phận trong công ty;
- Sử dụng đư c th hiện tại hoàn thành, th quá khứ đ n;
- ọc hiểu đư c tài liệu chuyên ngành và dịch thuật đư c một s vấn đ chuyên
môn c bản.
2. Nội dung bài:
2.1. Conversation
Thời gian: 2 giờ
2.1.1. Practice
2.1.2. Exercises
2.2. Grammar
Thời gian: 2 giờ
2.2.1. The present perfect tense
2.2.2. The simple past tense
2.3. Reading comprehension
Thời gian: 2 giờ
2.3.1. Practice
2.3.2. Self - study
Unit 4: The secretary’s deparment
Thời gian: 6 giờ
1. Mục tiêu: Sau khi học xong bài này, sinh viên đạt đư c:
- Nêu đư c vai tr , chức năng bộ phận thư ký trong công ty;
- Sử dụng đư c 2 dạng c u h i: Yes-No Questions và Wh-Questions;
- ọc hiểu đư c tài liệu chuyên ngành và dịch thuật đư c một s vấn đ chuyên

môn c bản.
2. Nội dung bài:
2.1. Conversation
Thời gian: 2 giờ
2.1.1. Practice
2.1.2. Exercises
2.2. Grammar
Thời gian: 2 giờ
2.2.1. Yes - No questions
2.2.2. Wh - questions
2.3. Reading comprehension
Thời gian: 2 giờ
2.3.1. Practice
2.3.2. Self - study
Achievement test 1
Thời gian: 1 giờ
Unit 5: Advertisement and business letter

Thời gian: 6 giờ


1. Mục tiêu: Sau khi học xong bài này, sinh viên đạt đư c:
- Tr nh bày đư c vai tr và cách thức tổ chức tiếp thị, quảng cáo trong công ty;
- Viết đư c thư thư ng mại và trả lời thư của khách hàng, đ i tác;
- Sử dụng đư c th tư ng lai đ n, m u c u đ nghị và cách trả lời;
- ọc hiểu đư c tài liệu chuyên ngành và dịch thuật đư c một s vấn đ chuyên
môn c bản.
2. Nội dung bài:
2.1. Conversation
Thời gian: 2 giờ

2.1.1. Practice
2.1.2. Exercises
2.2. Grammar
Thời gian: 2 giờ
2.2.1. Future simple
2.2.2. Making and answering requests
2.3. Reading comprehension
Thời gian: 2 giờ
2.3.1. Practice
2.3.2. Self - study
Unit 6: Discussion and report
Thời gian: 6 giờ
1. Mục tiêu: Sau khi học xong bài này, sinh viên đạt đư c:
- Tổ chức đư c các buổi thảo luận và viết báo cáo;
- Sử dụng đư c th hiện tại tiếp di n, các cụm t di n đạt ý kiến cá nh n, đồng ý và
không đồng ý;
- ọc hiểu đư c tài liệu chuyên ngành và dịch thuật đư c một s vấn đ chuyên
môn c bản.
2. Nội dung bài:
2.1. Conversation
Thời gian: 2 giờ
2.1.1. Practice
2.1.2. Exercises
2.2. Grammar
Thời gian: 2 giờ
2.2.1. Present continuous
2.2.2. Expressing opinions, agreeing, and disagreeing
2.3. Reading comprehension
Thời gian: 2 giờ
2.3.1. Practice

2.3.2. Self - study
Achievement test 2
Thời gian: 1 giờ
Unit 7: Computerized office work
Thời gian: 5 giờ
1. Mục tiêu: Sau khi học xong bài này, sinh viên đạt đư c:
- Giới thiệu đư c các công việc đ đư c tin học hóa trong cơng ty;
- Sử dụng đư c th tư ng lai đ n cách d ng "will") và các cụm t di n tả ý kiến,
đồng ý và không đồng ý tiếp theo);


ọc hiểu đư c tài liệu chuyên ngành và dịch thuật đư c một s vấn đ chuyên
môn c bản.
2. Nội dung bài:
2.1. Conversation
2.1.1. Practice
2.1.2. Questions
2.2. Grammar
2.2.1. Expressing opinions, agreeing and disagreeing (cont.)
2.2.2. The use of Will
2.3. Reading comprehension
2.3.1. Practice
2.3.2. Self - study
Achievement test 3
Thời gian: 1 giờ
-

IV. Điều kiện thực hiện mơn học:
1. Phịng học chun mơn: phịng học lý thuyết
2. Trang thiết bị máy móc: máy tính, máy chiếu /ti vi, loa, micro, phấn, bảng

3. Học liệu, dụng cụ, nguyên vật liệu: giáo tr nh, tài liệu tham khảo, video clips, t
điển chuyên ngành
4. Các đi u kiện khác: thư viện, websites
V. Nội dung và phƣơng pháp đánh giá:
1. Nội dung:
- Kiến thức: ánh giá thông qua bài kiểm tra thường xuyên; định k ; thi kết th c môn
học, sinh viên cần đạt các yêu cầu sau:
T vựng v quản lý trong doanh nghiệp, máy móc, thiết bị c bản trong văn
ph ng công ty, tiếp thị, quảng cáo trong công ty;
Viết đư c thư thư ng mại và trả lời thư của khách hàng, đ i tác;
Sử dụng đư c th tư ng lai đ n, m u c u đ nghị và cách trả lời;
Sử dụng đư c th hiện tại tiếp di n, các cụm t di n đạt ý kiến cá nh n, đồng ý
và không đồng ý.
- Kỹ năng:
Dịch thuật các tài liệu chuyên ngành quản trị kinh doanh thể hiện qua các bài đọc
hiểu;
Khả năng tự học và nghiên cứu tài liệu.
- Năng lực tự chủ và trách nhiệm: ánh giá trong quá tr nh học tập cần đạt những yêu cầu
sau:
Chấp hành nội qui, qui chế của nhà trường;
Chuẩn bị đầy đủ tài liệu hoc tập;
Chuẩn bị đầy đủ nội dung tự học, tự nghiên cứu;
Tham gia đầy đủ thời lư ng mơn học, tích cực trong giờ học.
2. Phư ng pháp: Các kiến thức và kỹ năng trên sẽ đư c đánh giá qua các nội dung tự
nghiên cứu, ý thức thực hiện môn học, kiểm tra thường xuyên, kiểm tra định k và bài


kiểm tra kết th c môn học:
- iểm môn học bao gồm điểm trung b nh các điểm kiểm tra: tự nghiên cứu, điểm
kiểm tra thường xuyên, kiểm tra định k có trọng s 0,4 và điểm thi kết th c mơn học có

trọng s 0,6;
- iểm trung b nh các điểm kiểm tra là trung b nh cộng của các điểm kiểm tra
thường xuyên, kiểm tra định k và tự nghiên cứu theo hệ s của t ng loại điểm. Trong đó,
điểm kiểm tra thường xuyên và điểm tự nghiên cứu đư c tính hệ s 1, điểm kiểm tra định
k tính hệ s 2;
- Hình thức thi: trắc nghiệm online 45 ph t đư c thông báo vào đầu mỗi học k ).
VI. Hƣớng dẫn thực hiện môn học:
1. Phạm vi áp dụng môn học: Chư ng tr nh môn học Tiếng Anh chuyên ngành sử dụng để
giảng dạy cho sinh viên tr nh độ cao đẳng.
2. Hướng d n v phư ng pháp giảng dạy, học tập môn học:
- i với giảng viên:
y là môn học gắn li n với thực tế ngh quản trị kinh doanh, v vậy giảng viên
nên kết h p nhi u phư ng pháp như thuyết tr nh, đàm thoại, giảng giải, nêu vấn đ , vấn
đáp, thảo luận và đóng vai hội thoại;
Trước khi giảng dạy, giảng viên cần căn cứ vào nội dung của t ng bài học để
chuẩn bị đầy đủ các đi u kiện cần thiết nhằm đảm bảo chất lư ng giảng dạy;
Nên hướng d n bài tập tự nghiên cứu mang tính minh họa để sinh viên hiểu và
hoàn thành t t bài tập đư c giao.
- i với người học:
Chuẩn bị nội dung thảo luận nhóm, nội dung tự học tự nghiên cứu khi đến lớp;
X y dựng kế hoạch tự học, tự nghiên cứu cho t ng cá nh n;
Nghiên cứu tài liệu trước khi lên lớp;
Tham dự ít nhất 70% thời gian học lý thuyết và đầy đủ các bài học tích h p, bài
học thực hành, thực tập và các yêu cầu của môn học đư c quy định trong chư ng tr nh
môn học.
3. Những trọng t m cần ch ý:
- Viết đư c thư thư ng mại và trả lời thư của khách hàng, đ i tác;
- Sử dụng đư c th tư ng lai đ n, m u c u đ nghị và cách trả lời;
- Sử dụng đư c th hiện tại tiếp di n, các cụm t di n đạt ý kiến cá nh n, đồng ý
và không đồng ý.

4. Tài liệu tham khảo:
[1]. Giáo tr nh “Tiếng Anh chuyên ngành quản trị kinh doanh” do giảng viên Tổ Tiếng
Anh, Khoa Ngoại ngữ - Tin học biên soạn, lưu hành nội bộ.
[2]. Lê Huy L m, Phạm Văn Thuận, Đàm Thoại Tiếng Anh cho người Quản lý, Nhà xuất
bản thành ph Hồ Chí Minh.
[3]. Nguy n Thuận Yến, We’re in Business, Nhà xuất bản trẻ, 1999.
[4]. Bill Mascull, Business Vocabulary in Use, Cambridge University Press, 2002.
[5]. Iran Mackenzie, English for Business Studies, Cambridge University Press, 2002.
[6]. David Grant and Robert McLarty, Business Basis, Oxford University Press, 2000.


[7]. David Cotton, David Falvey, Simon Kent, Market Leader, Pearson Longman, 2001.


CONTENTS
Page
Introduction
Unit 1: Management positions & functions
A: Conversation
B: Grammar
C: Reading Comprehension
Unit 2: Office equipments
A: Conversation
B: Grammar & Structure
C: Reading Comprehension
Unit 3 : A visit to the works
A: Conversation
B: Grammar
C: Reading Comprehension
Unit 4: The secretary’s deparment

A: Conversation
B: Grammar
C: Reading Comprehension
Unit 5 : Advertise ment &Business Letter
A: Conversation
B: Grammar
C: Reading Comprehension
Unit 6 : Dicussion & Report
A: Conversation
B: Grammar
C: Reading Comprehension
Unit 7: Computerized Office Work
A: Conversation
B: Grammar
C: Reading Comprehension
Answer keys

1
2

7

12

19

25

31

39



Unit 1

1

Introduction
This book is used for accounting and business administration students after they
have got knowledge on General English.
At the end of the course, students have abilities to gain knowledge on business
administration in English. Students can get specific words on this subject to support for
their major at school and at work.
This book contains 7 units with different topics. Each unit has three parts:
- Conversation
- Grammar
- Reading comprehension


Unit 1

2

UNIT 1

MANAGEMENT POSITIONS & FUNCTIONS
A. CONVERSATION
I. Practice:
Anne Bell and Sandra Parr are talking about holidays. Practice with a partner

Sandra Parr: Are those holiday brochures?
Anne Bell : Yes.
Sandra Parr: What are you doing?
Anne Bell : Putting them in the wastepaper bin. I can‟t afford to go to the continent now.
Sandra Parr: Why not?
Anne Bell : Look at this morning‟s paper. “Pound weak”
Sandra Parr: How does the pound make a difference to your holiday?
Anne Bell : Well, if the pound‟s weak, you can‟t buy as much foreign currency. So
things abroad are more expensive for the British.
Sandra Parr: Oh I see. But inflation‟s making prices go up in Britain too.
Anne Bell : Yes, but there‟s inflation everywhere. This is different.
Sandra Parr: Mmm. If the pound‟s weak though, more foreigners will buy British goods
because they‟re cheaper. And that means the economy will improve....
Anne Bell : And if the economy improves, the pound will be strong again.
Sandra Parr: That‟s right. Get the brochures out of the bin! We can start planning next
year‟s holiday.
II. Answer the following questions:
1. What are they talking about?
2. Who do you think they are?
3. What is Anne Bell doing?
4. Where did Anne put the brochures?
5. How does the pound make a difference to your holiday?
6. Which continent do you think Anne will go to?
7. If your currency is weak, can you buy more or less foreign currency?
8. If your currency is strong, will more or fewer foreigners buy your country‟s
goods?
9. If there is inflation, will prices go up or down?
10. Does improve mean (a) get better or(b) get worse?

Unit 1

3

B. GRAMMAR
I. The passive
1. Form:
It‟s done.

Be + past participle
It‟s being done.

It has been done.

It has been being done.

2. Use:
1. We choose a passive structure when we focus on the action rather than who
performs the action.
Our quality procedures are strictly monitored.
The new machine has been installed.
2. We can use by to mention who performs the action
All her clothes are designed by Arman.
The first computer was invented by Alan Turing.
3. We often use the passive in impersonal constructions beginning with it.
It was agreed that the budget should be increased.
It was decided to implement the new policy immediately.
It was felt that an early decision had to be made.
II. How to receive visitors
1. Greeting and receiving visitors:

- Good morning, Mr. Peter.
- Good afternoon, Ms. Laura.
- Good evening, Ms. Mary.
- May I help you, Sir
- Can I help you, Madam
- Do you have an appointment
- Could I have your name, please
- How do you do, Sir.
- How are you, Mr. Wang
- Fine, thank you, Ms. Laura.
- Mr. Thompson is expecting you in his office.
- This way, please, Sir.
- Let me take you there.
- I‟ll show you the way.
- May I be excused
2. Refusing to receive a visitor who hasn‟t made an appointment
- He is fully committed today.
- What a pity we didn‟t realize you were coming today.


Unit 1

4

3. Requiring visitors to wait
- Would you mind waiting for a moment?
- Would you please wait a moment?
- Just a moment, please.
- Just a minute, please.
- Just a second, please.

*Exercise: You are a receptionist of the personnel department. Mr. A, who has made an
appointment, would like to meet your boss. Make a conversation in which you receive
him and guide him to meet your boss.
C. READING COMPREHENSION
I. How many management positions do you think there are What does CEO stand
for What qualities and skills should a good manager have
II. Scan the text and note the three management position
MANAGEMENT CHART AND POSITIONS
Top Management
Middle Management
Lower Management
Top management
The top management group in most large organizations is made up of the PRESIDENT or
CHIEF EXECUTIVE OFFICER(CEO) along with the VICE PRESIDENTS. In some
cases, the Board of Directors is also thought of as a part of the top management of
corporations. Companies frequently have vice president for several areas, such as
production, marketing, personnel, finance and research and development.
Top management is responsible for the overall management of the organization and
shapes the organization‟s direction, mission, and strategy.
Middle Management
The middle management group is made up of all managers below the rank of vice
president but above the lower or supervisory level.
Middle managers must supervise other managers are responsible for translating top
management‟s overall policies into operational procedures and methods.
Lower Management(First-line Management)
First-line managers or supervisors are those at the lowest management level. Supervisors
are the links between the rest of the management and the workers. First-line managers are


Unit 1

5

responsible for supervising the non-management workers who carry out the tasks
necessary to accomplish the mission of the organization.
III. Answer the following questions
1. What do the President and the vice presidents in organizations make up of
2. Is there only one president in most large organizations
3. What are functions of top management group
4. Which management group shapes the organization‟s strategy
5. What is the middle management group responsible for
6. Which management group is responsible for supervising
7. What is the lower management responsible for
8. Which management group has the most important role-play in a company
IV. Match the jobs in the box with the descriptions below.
Managing director
training officer
purchasing manager

personal assistant
laboratory technician

sales representative
quality control manager

1. I organize training courses for members of staff-languages, computers, etc.
2. I set up the equipment and do experiments and tests.
3. I am the senior executive.
4. I check that products are made to the right standards.
5. I visit customers and try and increase business.

6. I work with the Managing Director. I am responsible for his diary, organize his
travel, and take calls for him.
7. I buy everything the company needs, from raw material to stationery.
V. What qualities and skills should a good manager have Choose the most six
important form the list.
To be a good manager you need to:
1. like people
2. enjoy working with others.
3. give orders
4. listen to others
5. make suggestions
6. judge people‟s ability
7. plan ahead
8. be good with numbers
9. make good representations
10. be persuasive


Unit 1

6

VI. Match the phrases and boxes which department:
1. Puts the products in boxes and crafts
2. Places ads in magazines.
3. Pays the staff
4. Sells the products to customers
5. Plans how to sell new products
6. Services the machines and equipment.
7. Arranges course for the staff

8. Recruits new employees
9. Manufactures the products
10. Invoices customers
11. Look after customer‟s problems and complains
12. Dispatches the product and sends them to customers
13. Organizes control systems to prevent mistakes
14. Deal with taxation, investment, and cash management.
HUMAN

PRODUCTION

MARKETING

FINANCE

Training

Production

Marketing

Customer accounts

Personnel

Packaging

Sales

Financial services

Wages &
salaries

Distributing

After
service

Quality

Advertising

Maintenance

sale


Unit 2

7

UNIT 2

OFFICE EQUIPMENTS
A. CONVERSATION
I. Practice: Work in groups of three to practise the following dialogue
Arranging Office Furniture
Ruth:
Good morning, Mrs Wood. This is Mr David, one of the new management

trainees. Mr David-Mrs Wood.
David:
I‟m pleased to meet you, Mrs Wood.
Mrs Wood: Pleased to meet you, Mr David. Thank you, Ruth.
Ruth:

Not at all. Good bye for now, Mr David.

David:
Ruth:

Good bye. Thanks for your help.
Don‟t mention it.

Mrs Wood: Excuse the muddle! I‟m just changing the layout of my office. I want to
have my desk and chair near the window.
David:
Can I help you I‟m here to make myself useful?
Mrs Wood: That‟s very kind of you. Now, I‟ll have the filing cabinet behind the desk
and the table against the opposite wall.
David:

Shall I put these filing trays on your desk?

Mrs Wood: I think I‟ll arrange those myself. The waste paper basket can go under the
table. I‟ll have this lamp on the table and those chairs can stand in that
corner.
David:
Is that all right?
Mrs Wood: That‟s fine! Now, let‟s have a cup of coffee. There is a machine on the

landing, opposite the lift.
David:
Are there any cups?
Mrs Wood: Yes, there are some disposable ones on a shelf beside the machine.
David:

Good. You sit down and I‟ll fetch two cups of coffee right away.

II. Exercises:
1. Answer the following questions
a) Who does Ruth introduce David to?
b) Who is David?
c) What is Mrs Wood doing when David come?
d) What does David offer to do?
e) Where does Mrs Wood want to put the filing cabinet and the table?


Unit 2

8

f) Who will arrange the filing trays?
g) Where will Mrs Wood have the lamp?
h) Where is the machine?
i) Where are the disposable cups?
j) What will they do after rearranging the furniture?
2. Translate the following phrases into Vietnamese using a dictionary if
necessary
a) Management trainee
b) The layout of my office

c) filing cabinet
d) filing tray
e) waste paper basket
f) on the landing
g) disposable cups
h) lamp
3. Translate the following sentences into English:
a) Tôi mu n kê tủ đựng hồ s của tôi cạnh cửa sổ.
b) Ch ng ta có thể đặt chiếc máy đánh chữ kia ở trên bàn làm việc của thư kí.
c) Có một cái gọt b t ch trên bàn làm việc của anh ấy phải không
d) Tuần tới tôi sẽ thay đổi cách b trí đồ đạc trong ph ng làm việc của tôi.
4. Some more related vocabulary:
Stationery:

Office Furniture:

The other instruments

Ballpoint pen
Whiteboard marker
Fountain pen

Paper catcher
Safe
Executive desk

Ashtray
Bulletin board
Envelop

Glue
Letter
Staples
Pencil sharpener
Appointment book
Index cabinet
Paper clip

Secretary desk
Coat tree
Coat hook
Stationery cabinet
Display cabinet

Paper cutter
Scissors
Armchair
Calculator
Carbon paper
Chalk
Compass


Unit 2

9

Eraser

Pin

Correction pen
Highlighter pen
Memo pad

Typewriter
Waste paper basket

B. GRAMMAR AND STRUCTURES
I. Grammar and Structures
1. Simple future tense
a. Use:
b. Form:
Positive:

S + will/shall + V(bare) +(O).

Ex: I will have this lamp on the table.
You will need a computer with enough memory and speed to send and
receive email.
Negative:
S + will/shall + not + V(bare) +(O).
Ex: A cell phone will not be an option for your business line.
Interrogative:

Will/Shall + S + V(bare) +(O)

Ex: Will she come tomorrow
Yes, she will./ No, she won‟t.
2. Conditional sentence: Type 1

a. Use:
b. Form:
+/
Main Clause
Subordinate Clause
Simple future tense
if + Simple present tense
S + will + V(bare) +(O)
if + S + V(s/es) +(O)
Ex: You will need a more specialized computer system if you have any special software
requirements.
+/

Subordinate Clause ,
Main Clause
If + Simple present tense , Simple future tense
If + S + V(s/es) +(O) , S + will + V(bare) +(O)
Ex: If you have any special software requirements, you will need a more specialized
computer system.


Unit 2

10

3. Some useful expressions:
a. Offering to help somebody:
- Can I help you?
- May I help You, Sir/Madam?
- What can I do for you, Sir?

b. Asking for help:
- Could you do me a favour?
- Can you help me, please?
- Please, Give me a hand.
- Would you mind giving me a hand?
c. Expressing gratitude:
- Thank you for your help!
- That‟s very kind of you to help me.
- I‟m really grateful to your help.
II. Exercises:
1. Put the verbs in brackets into the correct form
a) If it doesn‟t rain, I come)___________to see you.
b) He will drive to work if he(have)__________ a car.
c) Where in Vietnam you(visit)____________if you have a chance
d) If the weather (be)___________good, we will have lunch outside.
e) If the company offers me a job, I think I (take)_____________ it.
f) Many people will be out of work if that factory (close)____________ down.
g) What you(do)_________________ if you have three days off
h) If it be)____________ a nice day tomorrow, we‟ll go swimming.
i) What will she have to do if she(want)(open)_____________ a new office
j) I(lend)______________ her my calculator if she asks me.
2. Translate these following sentences into English
a) Nếu mu n đặt máy tính ở đ y, anh phải h i ý kiến bà Wood.
b) Anh ta sẽ mua một chiếc máy in mới nếu có ti n.
c) Tơi nghĩ ngày mai người thực tập quản lý mới sẽ tới.
d) Tơi có thể gi p g đư c anh.
C. READING COMPREHENSION
I. Read the text below carefully
Choosing equipment for your office

Unit 2

11

When choosing equipment for your office, a dedicated computer and printer
is essential. You will need a computer with enough memory and speed to send and
receive email. If you have any special software requirements, you will need a more
specialized computer system. If you need a computer for word processing, email,
and internet research, the most basic system will be sufficient. When choosing a
printer, keep in mind that laser printers are faster. They also produce high quality
documents and are less expensive in the long run than an ink-jet printer.
Dedicated phone lines are also vital for your office. You should probably
consider a separate work line that is used only for business. It is possible to use a
cell phone as a second phone line. However, keep in mind that connection quality
may sometimes interfere with your ability to talk with clients. Also, if you need a
fax line, a cell phone will not even be an option for your business line. A voice
mail system is also important to catch any missed business calls.
II. Answer the following questions:
1. What is essential when choosing equipment for our office?
2. What will we need to send and receive email?
3. What will we need if we have special software requirements?
4. Which are faster, laser printers or ink-jet printers?
5. Are ink-jet printers less expensive than laser printers?
6. What are also vital for our office?
7. Is it possible to use a cell phone as a second phone line?
8. What may sometimes interfere with our ability to talk with clients?
9. Will a cell phone be an option for our business line if we need a fax line?
10. Is a voice mail system important to catch missed business calls?

12

Unit 3

UNIT 3

A VISIT TO THE WORKS
A. CONVERSATION Work with your partner.
John :
Hullo-come in! I‟m John Edwards.
David :
Sheila :
John :
David :
John :
David :
John :

David:
John :
David :
John :

David:
John:

Sheila:

Hullo, John. I‟m David Long and this is Sheila Smith.

How do you do!
Glad to meet you both. Do sit down. When did you join the
company?
A week ago, last Monday.
And where are you working?
I‟m in Advertising and Sheila„s in Marketing.
That‟s where I started- in Marketing, I mean. They offered me a job in one
of the sales Regions after I‟d finished my training, but I‟m no salesman.
Anyway, I believe you‟re interested in CP21.
We sat in at the product evaluation meeting at the beginning of the week.
I‟m afraid we were both a bit out of our depth.
I know the feeling! Perhaps I‟d better explain a bit about the set-up here, in
the company before we go any further.
That‟d be very helpful.
As you know, this is the Production Department. Mr. Pound is the
Manufacturing Director; he‟s responsible for all aspects of manufacture,
from setting up the production line to the moment when the finished article
is ready for inspection and testing. He‟s also responsible for the
organization of the whole factory, including dispatch and transport. But a
lot of other activities are involved in producing the goods and getting them
to the customer.
And your job is to make sure that all these services are properly coordinated.
I‟m not so important as all that! My terms of reference are simply to keep
track of my own product. Overall responsibility for the whole organization
lies with the product Committee. Now every product the Company makes is
responsibility of someone acting as Product manager.
Is there a separate product manager for each product?


The secretary’s department

John:

13

Oh, no-there are only three others besides myself. I‟ve just been promoted;
CP21 is my first baby.

David :

How do you set about the job?

John:

By starting a product sheet and going through the checklist of items. You‟ve
seen one of these sheets, haven‟t you?
Yes, Mr. Green showed us one.

Sheila:
John:

Well, now, we‟re going to make a prototype and do some test marketing.
Only small quantities of materials and components will be required for this,
but meanwhile I shall be asking our Buying Section to get me some
quotation- prices, samples, delivery dates and so forth. Mr. Blake and Mr.

Sheila:
John:

David:

John:

Sheila:
John:

David :
John:

Pound will decide whether to use the original drawings or, make some
mods, to the design we produced for Jones Electronics.
What are the mods?
It‟s short for modifications. Now preliminary estimates of manufacturing
space, plant and labour requirements have already been made but nothing
has been said so far about storage space. We shall need somewhere to store
materials components, finished goods and packaging materials.
I see the checklist refers to bought- in components and bought-in products.
What‟s the difference?
Components are parts which are incorporated into the finished product.
Bought- in components are items which are sold with the products but are
separate from them. For example, a sewing machine has a motor which is
normally bought in by the manufacturer;that is a component. The
manufacturer also supplies a tool-kit and a carrying case with each machine.
These are separate products which he buys from another manufacturer.
What about packaging?
Some products have to be packed individually to prevent damage in transit
or because they are normally sold singly anyway. Others are packed in
pairs, in dozens or bulk, depending on their nature. We buy our packaging
from specialists who design the containers for us as required. Advertising
normally produces a design for the exterior of the container.
How do you decide what quantity of a new product to make?

I‟ll answer that one in a moment. Let‟s have some coffee before we go any
further!