Đánh giá chung về chi nhánh Eximbank Hà Nội và kế hoạch hoạt động của chi nhánh năm 2007.DOC

LỜI NÓI ĐẦU
***
Sau hơn 3 năm học tập và nghiên cứu tại trường đại học Kinh tế quốc
dân, được sự giúp đỡ tận tình của các thầy cô giáo, em đã trang bị cho mình
những kiến thức cơ bản và cần thiết nhất cho chuyên ngành ngân hàng tài
chính. Bên cạnh đó, với phương châm “học đi đôi với hành”, được sự giới
thiệu của nhà trường và sự đồng ý của ban lãnh đạo Chi Nhánh ngân hàng
Xuất Nhập Khẩu Hà Nội, em hiện đang được thực tập tại quý ngân hàng để
trau dồi và nâng cao những kiến thức, lí luận đã học.
Với 15 năm phấn đấu, xây dựng và từng bước trưởng thành, chi nhánh
Eximbank Hà Nội đạt được những thành tựu nhất định đóng góp vào sự phát
triển chung của Eximbank Việt Nam trên các mặt huy động vốn, đầu tư và
nâng cao chất lượng tín dụng, thanh toán quốc tế cũng như các hoạt động
khác. Sau 5 tuần thực tập đầu tiên tại chi nhánh, với sự hướng dẫn, giúp đỡ
của ban lãnh đạo và các cán bộ ngân hàng, em đã tìm hiểu và nắm bắt sơ bộ
về các nghiệp vụ kinh doanh cơ bản và tổng quan về tình hình hoạt động của
Eximbank nói chung và của chi nhánh Eximbank Hà Nội nói riêng. Trên cơ
sở đó em viết báo cáo tổng hợp này để trình bày những vấn đề chung về cơ
cấu tổ chức và nội dung hoạt động của chi nhánh Eximbank Hà Nội.
Nội dung của báo cáo tổng hợp gồm 3 phần chính như sau:
Chương I: Tổng quan về ngân hàng TMCP Xuất Nhập Khẩu Việt Nam
và Chi nhánh Eximbank Hà Nội.
Chương II: Thực trạng hoạt động kinh doanh của Eximbank Hà Nội
Chương III: Đánh giá chung về chi nhánh Eximbank Hà Nội và kế hoạch
hoạt động của chi nhánh năm 2007
1
Ch ng 1: T ng quan v ngân hàng TMCP Xu t Nh p Kh uươ ổ ề ấ ậ ẩ
Vi t Nam và Chi nhánh Eximbank Hà N iệ ộ
1.1. Lịch sử hình thành và phát triển
Eximbank được thành lập vào ngày 24/05/1989 theo quyết định số 140/CT
của Chủ Tịch Hội Đồng Bộ Trưởng với tên gọi đầu tiên là Ngân Hàng Xuất

Nhập Khẩu Việt Nam (Vietnam Export Import Bank) và chính thức đi vào
hoạt động vào ngày 17/01/1990. Ngày 06/04/1992, Thống Đốc Ngân Hàng
Nhà nước Việt Nam ký giấy phép số 11/NH-GP cho phép Ngân hàng hoạt
động trong thời hạn 50 năm với số vốn điều lệ đăng ký là 50 tỷ đồng VN
tương đương 12,5 triệu USD với tên mới là Ngân Hàng Thương Mại Cổ Phần
Xuất Nhập Khẩu Việt Nam (Vietnam Export Import Commercial Joint-Stock
Bank), gọi tắt là Vietnam Eximbank.
Trải qua 17 năm hoạt động với nhiều bước thăng trầm, đến nay Eximbank đã
khẳng định được vị trí của mình, trở thành NHTM CP lớn thứ 3 trong cả nước
với qui mô vốn điều lệ lên tới 1.212 tỷ VNĐ, có địa bàn hoạt động rộng khắp
với Trụ Sở Chính đặt tại TP. Hồ Chí Minh và 26 Chi nhánh, phòng giao dịch
được đặt tại Hà Nội, Đà Nẵng, Nha Trang, Cần Thơ, và TP.HCM với trên
1000 nhân viên.
Eximbank Hà Nội là chi nhánh đầu tiên của Eximbank tại Hà Nội, được thành
lập theo giấy chấp thuận số 0002 ngày 22/09/1992 và theo giấy phép đặt văn
phòng chi nhánh số 00503/GP-UB của UBND thành phố Hà Nội. Chi nhánh
chính thức đi vào hoạt động từ ngày 27/11/1992 và địa điểm hiện tại là 19
Trần Hưng Đạo, Quận Hoàn Kiếm, Thành phố Hà Nội.
Eximbank Hà Nội có nhiệm vụ chính là mở rộng phạm vi hoạt động của
Eximbank và thông qua hoạt động của mình sẽ thúc đẩy phát triển kinh tế xã
2
hội của đất nước. Từ những ngày đầu mới thành lập chỉ có 16 nhân viên, đến
nay chi nhánh đã có 139 nhân viên với 9 phòng ban nghiệp vụ và 2 phòng
giao dịch trực thuộc. Nhân viên chi nhánh hầu hết là những nhân viên trẻ, tuổi
không quá 35 (chiếm 75% nhân viên toàn chi nhánh) và có trình độ chuyên
môn tương đối cao. Chi nhánh có trên 75% nhân viên trình độ ĐH và trên
ĐH. Nhìn chung, đội ngũ nhân viên trẻ, năng động nhiệt tình và có trình độ là
một trong những nhân tố quan trọng quyết định sự thành công trong sự nghiệp
kinh doanh của chi nhánh.
STT

Phòng ban c p,ấ
II
Phân lo i nhân s theoạ ự
Trình độ chuyên môn Độ tuổi Thâm niên
Trên
ĐH
ĐH CĐ TC PT
TH
18-
35
36-
50
>50 <5 5-15 >15
1 Ban GĐ 3 1 2 3
2 Phòng tín dụng 1 23 1 24 1 23 2
3 Phòng DVKH 31 1 2 31 3 25 7 2
4 Phòng TTQT 8 6 2 4 3 1
5 Phòng ngân quỹ 5 1 9 3 12 5 1 12 3 3
6 Phòng KDTH 6 5 1 4 2
7 Phòng hành chính 6 12 5 10 3 4 13 1
8 Tổ PC&thẩm định 6 5 1 4 2
9 Tổ KTNB 5 4 1 4 1
10 Tổ XLTT 4 4 3 1
11 PGD Hàng Than 4 1 1 4 2 3 3
12 PGD Bạch Mai 3 1 1 1 4 2 4 2
Cộng 1 104 5 12 17 104 29 6 90 39 10
Bảng 1: Cơ cấu nhân sự của Eximbank Hà Nội phân theo một số chỉ tiêu
(Nguồn: Phòng kinh doanh tổng hợp Eximbank Hà Nội)
1.2. Cơ cấu tổ chức của chi nhánh Eximbank Hà Nội
3

PHÒNG BAN NGHIỆP VỤ
Phòng
ngân
quỹ
Phòng
dịch
vụ
khách
hàng
Phòng
kinh
doanh
tổng
hợp
Phòng
thanh
toán
quốc
tế
Phòng
tín
dụng
Phòng
hành
chính
nhân
sự
Tổ xử
lý

thông
tin
Tổ
kiểm
tra nội
bộ
Phòng
giao
dịch
Phòng
kế
toán
Phòng
tín
dụng
BAN GIÁM ĐỐC
CHI NHÁNH CẤP 2
Tổ PC
và
thẩm
định
giá
Cơ cấu tổ chức của chi nhánh Eximbank Hà Nội
4
1.3. Chức năng, nhiệm vụ
1.3.1. Phòng tín dụng
* Chức năng
Là phòng nghiệp vụ trực tiếp giao dịch với khách hàng là DN lớn, DN vừa và
nhỏ, khách hàng cá nhân để thực hiện các nghiệp vụ tín dụng: cho vay, bảo
lãnh,...

* Nhiệm vụ
- Thẩm định, xác định, quản lý các giới hạn tín dụng cho các khách hàng có
nhu cầu giao dịch về tín dụng và tài trợ thương mại, trình cấp có thẩm quyền
quyết định theo qui định của NH XNK Việt Nam.
- Thực hiện nghiệp vụ tín dụng và xử lý giao dịch:
+ Nhận và xử lý đề nghị vay vốn, bảo lãnh và các hình thức cấp tín
dụng khác;
+ Thẩm định khách hàng, dự án, phương án vay vốn, bảo lãnh và các
hình thức cấp tín dụng khác theo thẩm quyền và qui định của NH XNK Việt
Nam;
+ Đưa ra các đề xuất chấp nhận/từ chối đề nghị cấp tín dụng, cơ cấu lại
thời hạn trả nợ cho khách hàng trên cơ sở hồ sơ và kết quả thẩm định;
+ Kiểm tra, giám sát chặt chẽ trong và sau khi cấp các khoản tín dụng.
Phối hợp với các phòng liên quan thực hiện thu gốc, thu lãi, thu phí đầy đủ,
kịp thời, đúng hạn, đúng hợp đồng đã ký.
- Cập nhật, phân tích thường xuyên hoạt động kinh tế, khả năng tài chính của
khách hàng, đáp ứng yêu cầu quản lý hoạt động tín dụng.
- Thực hiện chấm điểm xếp hạng tín nhiệm đối với khách hàng có nhu cầu
quan hệ giao dịch và đang có quan hệ giao dịch tín dụng đối với chi nhánh.
5
- Thực hiện phân loại nợ cho từng khách hàng theo qui định hiện hành,
chuyển kết quả phân loại nợ cho Tổ quản lý nợ có vấn đề để tính toán trích
lập dự phòng rủi ro...
1.3.2. Phòng Kinh doanh tổng hợp
* Chức năng
Là phòng nghiệp vụ thực hiện các giao dịch kinh doanh vàng bạc, ngoại tệ
cho bản thân NH và tham mưu cho Ban Giám Đốc thực hiện các nhiệm vụ và
các công việc liên quan đến công tác quản lý tài chính, chi tiêu nội bộ tại chi
nhánh theo đúng qui định của nhà nước và NH XNK VN.
* Nhiệm vụ

- Tổ chức quản lý, theo dõi hạch toán kế toán tài sản cố định, công cụ lao
động, chi tiêu nội bộ của chi nhánh. Phối hợp với phòng Tổ Chức Hành Chính
lập kế hoạch bảo trì bảo dưỡng tài sản cố định,... xây dựng nội qui quản lý, sử
dụng trang thiết bị tại chi nhánh.
- Thực hiện kinh doanh vàng bạc, các loại ngoại tệ cho NH nhằm mục đích lợi
nhuận.
- Lưu giữ chứng từ của các bộ phận nghiệp vụ, số liệu theo qui định hiện
hành, thực hiện các giao dịch nội bộ, lập kế hoạch tài chính, báo cáo tài chính
theo qui định hiện hành.
- Lập kế hoạch mua sắm tài sản, trang thiết bị làm việc, kế hoạch chi tiêu nội
bộ bảo đảm hoạt động kinh doanh của chi nhánh trình giám đốc chi nhánh
quyết định.
- Phối hợp với các phòng liên quan tham mưu cho Giám đốc về kế hoạch và
thực hiện quỹ tiền lương, quý, năm, chi các quỹ theo qui định của Nhà nước
và NH XNK VN phù hợp với mục tiêu phát triển kinh doanh của chi nhánh.
1.3.3. Phòng Dịch vụ khách hàng
* Chức năng
6
Là phòng thực hiện các giao dịch trực tiếp với khách hàng; cung cấp các dịch
vụ ngân hàng liên quan đến nghiệp vụ thanh toán, xử lý hạch toán các giao
dịch. Quản lý và chịu trách nhiệm đối với hệ thống giao dịch trên máy, quản
lý quĩ tiền mặt đến từng giao dịch, thực hiện nhiệm vụ tư vấn cho khách hàng
về sử dụng các sản phẩm của NH.
* Nhiệm vụ
- Phối hợp với phòng thông tin điện toán quản lý hệ thống giao dịch trên máy:
thực hiện mở đóng giao dịch chi nhánh hàng ngày; nhận các dữ liệu, tham số
mới nhất từ NH XNK VN ; thiết lập thông số đầu ngày để thực hiện, không
thực hiện các giao dịch.
- Thực hiện các giao dịch trực tiếp với khách hàng: Mở/đóng các tài khoản;
thực hiện các giao dịch gửi/rút tiền từ tài khoản; mua bán ngoại tệ, thanh toán,

chuyển tiền VNĐ, ngoại tệ; thực hiện các giao dịch về thẻ, séc du lịch, séc
bảo chi; thực hiện giải ngân, thu nợ, thu lãi, xóa nợ; thực hiện nghiệp vụ thấu
chi...
- Thực hiện kiểm soát sau: Kiểm soát tất cả các bút toán tạo mới và các bút
toán điều chỉnh; Tra soát tài khoản điều chuyển vốn; Kiểm tra đối chiếu tất cả
các báo cáo kế toán; Kiểm soát các giao dịch trong và ngoài quầy theo thẩm
quyền; kiểm soát sau tất cả các bút toán giao dịch, điều chỉnh của phòng giao
dịch, quỹ tiết kiệm, điểm giao dịch theo qui định.
- Quản lý quĩ tiền mặt trong ngày; Lưu giữ chứng từ của các bộ phận nghiệp
vụ, số liệu theo qui định hiện hành của NH XNK VN, đảm bảo an toàn bí mật
các số liệu có liên quan theo quyết định của NH...
1.3.4. Phòng thanh toán quốc tế
* Chức năng
Là phòng nghiệp vụ tổ chức thực hiện nghiệp cụ về thanh toán xuất nhập
khẩu và kinh doanh ngoại tệ tại chi nhánh.
7
* Nhiệm vụ
- Thực hiện nghiệp vụ về thanh toán XNK theo hạn mức tín dụng được cấp:
+ Thực hiện các nghiệp vụ phát hành, sửa đổi, thanh toán L/C Nhập
khẩu; thông báo và thanh toán L/C Xuất khẩu;
+ Thực hiện các nghiệp vụ nhờ thu liên quan đến xuất nhập khẩu;
+ Phối hợp với phòng tín dụng để thực hiện nghiệp vụ chiết khấu bộ
chứng từ, nghiệp vụ biên lai tín thác, bao thanh toán...
+ Phát hành, thông báo bảo lãnh trong nước, nước ngoài trong phạm vi
được ủy quyền...
- Thực hiện nghiệp vụ về mua bán ngoại tệ:
+ Xây dựng giá mua, bán hàng ngày trình lãnh đạo duyệt theo thẩm
quyền để thực hiện trong toàn chi nhánh;
+ Thực hiện nghiệp vụ liên quan để ký kết hợp đồng mua bán ngoại tệ
với các tổ chức kinh tế, cá nhân, chuyển phòng kế toán để hạch toán kế toán

theo qui định;
+ Hướng dẫn và quản lý nghiệp vụ với các đại lý thu đổi ngoại tệ thuộc
chi nhánh quản lý.
- Hỗ trợ phòng kế toán chuyển tiền nước ngoài (nếu cần); kiểm tra hợp đồng
ngoại thương hoặc thủ tục của các khoản chuyển tiền khác theo qui định của
NH XNK VN.
- Phối hợp với bộ phận kiểm soát sau thuộc phòng Kế toán kiểm soát, đối
chiếu các bút toán phát sinh trên các tài khoản liên quan đến nghiệp vụ của
phòng và xử lý các khoản sai sót, chênh lệch theo qui trình nghiệp vụ và chế
độ kế toán hiện hành...
1.3.5. Phòng ngân quỹ
* Chức năng
8