Luận văn:Hoàn thiện quy trình giao nhận vận tải tại công ty TNHH dịch vụ hàng hóa Con Thoi pptx

HUTECH


B GIÁO DC VÀ ÀO TO
TRNG I HC K THUT CÔNG NGH TP. HCM








LUN VN TT NGHIP







HOÀN THIN QUY TRÌNH GIAO NHN VN TI TI
CÔNG TY TNHH DCH V HÀNG HOÁ CON THOI




Ngành: Qun Tr Kinh Doanh
Chuyên ngành: Qun Tr Doanh Nghip

Ging viên hng dn : ThS. Phm Th Kim Dung
Sinh viên thc hin : Nguyn c Lan Nhi
MSSV: 0854010232 Lp: 08DQD1






TP. H Chí Minh, 2012
HUTECH


LI CAM OAN

Tôi cam đoan đây là đ tài nghiên cu ca tôi. Nhng kt qu và các s liu trong
khóa lun đc thc hin ti đn v công ty TNHH dch v hàng hoá Con Thoi, không
sao chép bt k ngun nào khác. Tôi hoàn toàn chu trách nhim trc nhà trng v s
cam đoan này.




TP. H Chí Minh, ngày 25 tháng 8 nm 2012

Nguyn c Lan Nhi
i
HUTECH

LI CM N

Qua mt thi gian thc tp và làm vic, đc s h tr ca trng, khoa cùng vi
s đng ý ca công ty TNHH dch v hàng hóa Con Thoi (Shuttle Cargo Services
Co.,LTD), em đã có c hi tìm hiu nhng kin thc thc t v chuyên ngành ngoi
thng. Em nhn thy công ty Con Thoi là mt trong nhng công ty có cht lng dch
v tt. Tham gia vào các công vic ca công ty giúp em có them nhiu kinh nghim thc
tin đ phc v cho công vic sau này.
Trc tiên, em
xin gi li cm n đn Ban Giám Hiu cùng toàn th các thy cô
ging viên, đc bit là các thy cô khoa Qun Tr Kinh Doanh trng i Hc K Thut
Công Ngh đã tn tình ch bo và truyn đt cho em nhng kin thc quý báu làm nn
tng cho quá trình làm vic ca em sau này.
Em xin chân thành cm n ThS. Phm Th Kim Dung đã dành thi gian tn tình
hng dn và góp ý đ giúp bài khoá lun ca em chính xác và hon thin hn.
Cui cùng, em
xin đc gi li cm n đn các anh ch trong b phn chng t
cùng toàn th nhân viên ca công ty TNHH dch v hàng hóa Con Thoi đã cho em c hi
đc thc tp, làm vic và hoàn thin chuyên đ khoá lun trong sut thi gian qua.
Kính chúc quý thy cô và các anh ch sc khe, hnh phúc và thành công! Em xin
chân thành cm n!


Sinh Viên thc hin
Nguyn c Lan Nhi
ii
HUTECH


CNG HÒA XÃ HI CH NGHA VIT NAM

c lp – T do – Hnh phúc



NHN XÉT THC TP

H và tên sinh viên :
…
Nguyn c Lan Nhi
……………………

MSSV :
…
0854010232
……………………………
Khoá :
…
2008 - 2012
………………………………


1.

Thi gian thc tp
………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………
2.

B phn thc tp

………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………
3.

Tinh thn trách nhim vi công vic và ý thc chp hành k lut
………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………
4.

Kt qu thc tp theo đ tài
………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………
5.

Nhn xét chung
………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………


n v thc tp

iii
HUTECH


NHN XÉT CA GING VIÊN HNG DN

……………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………….…
…………………………………………………………………………… ………………
……………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………
……………………
TP. HCM, Ngày… tháng… nm 2012
Giáo viên hng dn

iv
HUTECH
GVHD: THS. PHM TH KIM DUNG SVTH: NGUYN C LAN NHI

MC LC
DANH SÁCH THUT NG 1
DANH MC CÁC BNG 3
DANH MC CÁC BIU  4
DANH MC CÁC S  5
PHN M U 6
1. t vn đ 6
2. Mc đích nghiên cu 6
3. i tng và phm vi nghiên cu 6
4. Phng pháp nghiên cu 7
5. Kt cu đ tài 7
CHNG 1: C S LÝ LUN V GIAO NHN VN TI XUT NHP KHU 8
1.1 C S LÝ LUN V HOT NG GIAO NHN VN TI X
UT
NHP KHU 8
1.1.1 Khái nim hot đng giao nhn 8
1.1.2 c đim ca hot đng giao nhn vn ti 8
1.1.3 Yêu cu ca hot đng giao nhn vn ti 9
1.2 YÊU CU I VI NGI GIAO NHN 10
1.2.1 Khái nim ngi giao nhn 10

1.2.2 Vai trò ca ngi giao nhn trong thng mi quc t 10
1.2.3 Quyn hn và ngha v ca ngi giao nhn
12
1.3 NGHIP V GIAO NHN VN TI BIN 13
1.3.1 Các nguyên tc giao nhn vn ti xut nhp khu 13
1.3.2 Quy trình giao hàng xut 15
1.3.2.1 i vi hàng xut phi lu kho, bãi ca cng 15
1.3.2.2 i vi hàng xut không lu kho, bãi ca cng 16
1.3.2.3 i vi hàng xut đóng trong container 16
1.3.3 Quy trình nhn hàng nhp 18
1.3.3.1 i vi hàng nhp không lu kho, bãi ca cng 18
1.3.3.2 i vi hàng nhp phi lu kho, bãi ca cng
18
1.3.3.3 i vi hàng nhp đóng trong container 19
1.4 NGHIP V GIAO NHN VN TI HÀNG KHÔNG 20
HUTECH
GVHD: THS. PHM TH KIM DUNG SVTH: NGUYN C LAN NHI

1.4.1 Quy trình giao hàng xut 20
1.4.2 Quy trình nhn hàng nhp 21
CHNG 2: GII THIU CÔNG TY TNHH DCH V HÀNG HOÁ CON
THOI 23
2.1 LCH S HÌNH THÀNH PHÁT TRIN CÔNG TY 23
2.1.1 Khái quát v công ty 23
2.1.2 Quá trình hình thành và phát trin ca công ty 23
2.2 HÌNH THC HOT NG VÀ PHÁT TRIN 24
2.2.1 Hình thc hot đng 24
2.2.2 nh hng phát trin công ty 26
2.3 T CHC HOT NG KINH DOANH CA CÔNG TY 28
2.3.1 C cu t chc qun lý 28

2.3.2 Nhim v, quyn hn ca các phòng ban 29
2.3.3 Tình hình nhân s ti công ty TNHH dch v hàng hóa Con Thoi 31
2.4 KT QU HOT N
G GIAO NHN CA CÔNG TY (2009-2011) 34
2.4.1 Phân tích kt qu hot đng kinh doanh giai đon 2009-2011 34
2.4.2 Phân tích doanh thu theo c cu sn phm dch v 36
2.5 SN LNG VÀ DOANH THU BNG NG BIN 38
2.6 SN LNG VÀ DOANH THU BNG NG HÀNG KHÔNG 42
2.7 I TNG KHÁCH HÀNG 45
2.7.1 Khách hàng thng xuyên 45
2.7.2 Khách hàng không thng xuyên 46
2.7.3 Khách hàng tim nng 46
2.8 TH TRNG HOT NG CA CÔNG TY 47
2.9 I TH CNH TRANH 48
2.10 NHNG THUN LI VÀ KHÓ KHN
48
2.10.1 Thun li 48
2.10.2 Khó khn 49
CHNG 3: HOÀN THIN QUY TRÌNH GIAO NHN VN TI TI
CÔNG TY TNHH DCH V HÀNG HOÁ CON THOI 51
3.1 QUY TRÌNH GIAO NHN VN TI BNG NG BIN 51
3.1.1 Quy trình giao nhn hàng hoá xut khu 51
3.1.1.1 Tìm kim khách hàng và ký kt hp đng 52
HUTECH
GVHD: THS. PHM TH KIM DUNG SVTH: NGUYN C LAN NHI

3.1.1.2 Tip nhn h s khách hàng 54
3.1.1.3 Thuê tàu, mn container 56
3.1.1.4 M t khai Hi quan 57
3.1.1.5 a hàng lên tàu 62

3.1.1.6 Lp b h s gi nhà nhp khu 62
3.1.1.7 Quyt toán 63
3.1.2 Quy trình giao nhn hàng hoá nhp khu 64
3.1.2.1 Tìm kim khách hàng và ký hp đng dch v 64
3.1.2.2 Tip nhn h s khách hàng 65
3.1.2.3 Quy trình nhn hàng hoá nhp khu ti công ty công ty Con Thoi 69
3.1.2.4 Nhn hàng 78
3.1.2.5 Quyt toán và hoàn tr h s cho khách hàng 80
3.2 QUY TRÌNH GIAO NHN VN TI BNG NG HÀNG KHÔNG 81
3.2.1 Quy trình x lý hàng ti vn phòng
81
3.2.2 Trình t giao hàng xut khu 82
3.2.2.1 Lu cc vi hãng hàng không hoc vi ngi giao nhn 82
3.2.2.2 Vn chuyn, đóng hàng và giao hàng cho ngi chuyên ch 82
3.2.2.3 Lp Airway Bill (AWB) 83
3.2.2.4 Thông báo cho ngi nhn v vic gi hàng 83
3.2.3 Trình t nhn hàng nhp khu 83
3.2.3.1 Nhn các giy t, chng t 84
3.2.3.2 Nhn hàng ti sân bay 84
3.2.3.3 Làm th tc Hi quan 84
3.2.3.4 Thanh toán 84
3.3 MT S GII PHÁP HOÀN THIN QUY TRÌNH GIAO NHN VN TI
TI
CÔNG TY TNHH DCH V HÀNG HOÁ CON THOI 85
3.3.1 Gii pháp hoàn thin quy trình giao nhn đng bin 85
3.3.1.1 Gii pháp đu t, m rng h thng kho bãi 85
3.3.1.2 Kin ngh v vic tr t khai và kim hoá chm 86
3.3.1.3 Mt s gii pháp – kin ngh b sung 86
3.3.1.3.1 Gii pháp rút ngn thi gian giao hàng 86
3.3.1.3.2 Gii pháp gim phí dch v hàng l 88

HUTECH
GVHD: THS. PHM TH KIM DUNG SVTH: NGUYN C LAN NHI

3.3.1.3.3 Gii pháp ngun nhân lc 89
3.3.1.3.4 Kin ngh đi vi Nhà nc 89
3.3.2 Gii pháp m rng th trng giao nhn hàng hoá bng đng hàng
không 90
KT LUN 93



HUTECH

GVHD: THS. PHM TH KIM DUNG 1 SVTH: NGUYN C LAN NHI

DANH SÁCH THUT NG

 A/N – Arrival Notice (Giy thông báo hàng đn)
 AWB – Airway Bill (Vn đn hàng không)
 B/L – Bill of Lading (Vn ti đn, Vn đn đng bin)
 Booking Note – (Giy lu cc, đt ch)
 C/O – Certificate of Origin (Giy chng nhn xut x)
 Cargo List – (Danh mc hàng hoá xut khu)
 Cargo plan – S đ xp hàng
 CBM – Cubic Metter (mét khi)
 CFS – Container Freight Station (Kho gom hàng l)
 Closing Time – Thi gian quy đnh
 Commercial Invoice – (Hoá đn thng mi)
 COR –
Giy chng nhn h hng

 CY – Container Yard (Bãi cha container  cng)
 D/O – Delivery order (Lnh giao hàng)
 ETA – Estimated Time of Arrival (Ngày gi d kin tàu đn)
 ETD – Estimate Time of Departure (Ngày khi hành)
 FCL – Full Container (hàng nguyên container)
 FIATA – International Federation of Freight Forwarders Association (Liên
đoàn các hip hi giao nhn quc t)
 Final Report – (báo cáo chính thc)
 General Loading Report – Bn tng kt xp hàng lên tàu
 HAWB – House Airway Bill (Vn đn ca ngi gom hàng)
 ICD – Inland Container Depot (Cng thông quan ni đa)
 L/C – Letter of Credit (Th tín dng)
 LCL – Less Container (hàng l)
 LR – Letter of Reservation (Th d kháng)
 MAWB – Master Airway bill (Vn đn ch)
 MR – Mate's Receipt (Biên lai thuyn phó )
HUTECH

GVHD: THS. PHM TH KIM DUNG 2 SVTH: NGUYN C LAN NHI

 MTO – Multimodal Transport Operator (Ngi kinh doanh vn ti đa
phng thc)
 NOR – Noticed of Readiness (Thông báo sn sàng làm hàng)
 Packing List – phiu đóng gói hàng hóa
 ROROC – Report on receipt of cargo (Biên bn kt toán giao nhn hàng vi
tàu)
 Sales contract – Hp đng mua bán hàng hóa
 Scaling Report – Phiu cân hàng
 Tally Sheet – Phiu kim kin
 TCS – (Phí lao v)

 THC – Terminal Handling Charge (Ph phí xp d ti cng)
 VAT – Value added Tax (Thu giá tr gia tng)


HUTECH

GVHD: THS. PHM TH KIM DUNG 3 SVTH: NGUYN C LAN NHI

DANH MC CÁC BNG

Bng 2.1 – C cu vn góp ca công ty TNHH Dch V Hàng Hóa Con Thoi 25
Bng 2.2 – Tình hình phân b lao đng ti công ty (2009- 2011) 32
Bng 2.3 – Trình đ và s nm kinh nghim ca nhân s trong công ty (2009-2011) 33
Bng 2.4 – Doanh thu và chi phí ca công ty Con Thoi giai đon 2009-2011 34
Bng 2.5 – Báo cáo tài chính công ty TNHH dch v hàng hóa Con Thoi 35
Bng 2.6 – Bng doanh thu công ty TNHH Con Thoi theo c cu sn phm dch v (2009-
20 11) 37
Bng 2.7 – Sn lng giao nhn và giá tr giao nhn hàng bng đng bin ti công ty Con
T
hoi giai đon 2009-2011 38
Bng 2.8 – Th trng hàng nhp bng đng bin ca công ty giai đon 2009-2011 40
Bng 2.9 – Th trng hàng xut khu bng đng bin ca công ty (2009-2011) 41
Bng 2.10 – Sn lng và doanh thu hàng hoá xut nhp khu bng đng hàng không
giai đon 2006 – 2008 42
Bng 2.11 – Th trng hàng nhp bng đng hàng không giai đon 2009-2011 43
Bng 2.12 – Th trng hàng xut bng đng
hàng không 44

HUTECH


GVHD: THS. PHM TH KIM DUNG 4 SVTH: NGUYN C LAN NHI

DANH MC CÁC BIU 

Biu đ 2.1 – Biu đ so sánh doanh thu và chi phí ca công ty Con Thoi (2009-2011) 35
Biu đ 2.2 – Doanh thu công ty TNHH Con Thoi theo c cu sn phm dch v (2009-
20 11 37
Biu đ 2.3 – Biu đ c cu sn lng hàng xut khu, nhp khu ti công ty Con Thoi
giai đon 2009-2011 39
Biu đ 2.4 - Biu đ c cu doanh thu hàng xut khu, nhp khu ti công ty Con Thoi
giai đon 2009-2011 39
Biu đ 2.
5 – Biu đ biu din th trng hàng xut bng đng hàng không ti công ty
Con Thoi (2009-2011) 43
Biu đ 2.6 – Biu đ biu din th trng hàng xut bng đng hàng không ti công ty
Con Thoi (2009-2011) 45

HUTECH

GVHD: THS. PHM TH KIM DUNG 5 SVTH: NGUYN C LAN NHI

DANH MC CÁC S 

S đ 2.1 – B máy t chc qun lý 28
S đ 3.1 – Quy trình giao hàng hoá xut khu ca công ty Con Thoi 51
S đ 3.2 – Quy trình khai báo Hi quan đin t 58
S đ 3.3 – Quy trình thông quan Hi quan ti cng 61
S đ 3.4 – Quy trình nhn hàng hoá nhp khu ca công ty Con Thoi 69
S đ 3.5 – Quy trình làm th tc Hi quan ti cng 74
S đ 3.6 – Quy trình giao hàng hoá xut khu bng đng hàng không ca công ty Con

Th oi 82
S đ 3.7 – Quy trình nhn h
àng hoá nhp khu bng đng hàng không ca công ty Con
Th oi 83


HUTECH

GVHD: THS. PHM TH KIM DUNG 6 SVTH: NGUYN C LAN NHI

PHN M U
1. t vn đ
Trong bi cnh toàn cu hóa, hi nhp kinh t quc t hin nay, hot đng
ngoi thng đc xem là mt trong nhng hot đng quan trng đ xây dng đt
nc giàu mnh và phát trin. Và giao nhn hàng hoá là mt nghip v quan trng
không th thiu trong hot đng ngoi thng, to ra nhng điu kin cn t
hit đ
đm bo hàng hoá xut khu đn th trng quc t kp thi và giúp hàng nhp khu
nc ngoài đn tn tay ngi tiêu dùng trong nc mt cách hiu qu. Trong nn
kinh t th trng ngày càng tin dn đn toàn cu hoá và Vit Nam đã là thành viên
ca các t chc, hip hi kinh t trong khu vc và th gii (ASEAN, AFTA, APEC,
WTO), vì vy các doanh nghip Vit Nam phi bc vào mt sân chi rng ln và

sôi ni hn. Tuy nhiên theo l trình đó thì s cnh tranh trong lnh vc giao nhn
hàng hóa xut nhp khu cng ngày càng gay gt, khc lit hn khi có thêm s cnh
tranh ca các công ty nc ngoài. Mc khác, nng lc cnh tranh ca các công ty
giao nhn vân ti Vit Nam hin nay còn rt thp, cha có s thng nht gia các
khâu trong quy trình
nên dch v giao nhn hàng hóa xut nhp khu cha đáp
ng

đc ht nhu cu ca th trng sôi đng nh hin nay. Vì vy đ góp phn to ra
sc cnh tranh gia các doanh nghip trong nc vi nhau và vi các công ty nc
ngoài nên em đã tìm hiu, nghiên cu và la chn đ tài “HOÀN THIN QUY
TRÌNH GIAO NHN VN TI TI CÔNG TY TNHH DCH V HÀNG HOÁ
CON THOI”.
2. Mc đích nghiên cu
Tìm hiu quy trình giao nhn hàng hoá xut nhp khu ti công ty TNHH
dch v hà
ng hóa Con Thoi
Phân tích và đánh giá nhm hoàn thin quy trình giao nhn vn ti bng
đng bin và hàng không ca công ty TNHH dch v hàng hóa Con Thoi
3. i tng và phm vi nghiên cu
Nghiên cu và trình bày c th quy trình giao nhn xut nhp khu ti công
ty TNHH dch v hàng hóa Con Thoi.
Các s liu, tài liu s dng trong bài khoá lun đc ly t công ty TNHH
dch v hàng hóa Con Thoi t nm 2009-2011.

HUTECH

GVHD: THS. PHM TH KIM DUNG 7 SVTH: NGUYN C LAN NHI

4. Phng pháp nghiên cu
Thu thp thông tin t sách báo, các trang web, bài ging ca ging viên, các
s liu, tài liu t các phòng ban ti công ty TNHH dch v hàng hóa Con Thoi.
Nghiên cu thêm các vn bn, các chng t, các tài liu liên quan đn quy
trình giao nhn xut nhp khu.
5. Kt cu đ tài
Ngoài phn m đu và kt lun bài báo cáo gm 3 chng vi các ni dung
ch yu nh sau:
 Chng 1: C S LÝ LUN V GI

AO NHN VN TI XUT NHP
KHU
- C s lý lun v hot đng giao nhn vn ti xut nhp khu
- Yêu cu đi vi ngi giao nhn
- Nghip v giao nhn vn ti bin
- Nghip v giao nhn vn ti hàng không
 Chng 2: GII THIU CÔNG TY TNHH DCH V HÀNG HOÁ CON
THOI
- Gii t
hiu s lc v công ty TNHH dch v hàng hóa Con Thoi
- Thc trng và kt qu hot đng kinh doanh ca công ty TNHH dch v hàng
hóa Con Thoi
 Chng 3: HOÀN THIN QUY TRÌNH GIAO NHN VN TI TI CÔNG
TY TNHH DCH V HÀNG HOÁ CON THOI
- Thc trng giao nhn vn ti bin
- Thc trng giao nhn vn ti hàng không
- C s và nhng vn đ cn hoàn thin trong quy trình giao nhn vn ti
- Mt s gii p
háp nhm hoàn thin quy trình giao nhn vn ti.

HUTECH
Chng 1: C s lý lun v giao nhn vn ti xut nhp khu
GVHD: THS. PHM TH KIM DUNG 8 SVTH: NGUYN C LAN NHI

CHNG 1: C S LÝ LUN V GIAO NHN VN TI XUT NHP KHU
1.1 C S LÝ LUN V HOT NG GIAO NHN VN TI XUT
NHP KHU
1.1.1 Khái nim hot đng giao nhn
Trong chu trình tái sn xut xã hi gm 2 khâu sn xut và tiêu th, mà giao
nhn vn ti là nhng hot đng nm trong khâu lu thông phân phi gm nhng

nghip v, th tc có l
iên quan đn quá trình vn ti nhm thc hin vic di chuyn
hàng hoá t ni gi hàng (ngi gi hàng) đn ni nhn hàng (ngi nhn hàng).
Vì vy giao nhn vn ti thc hin chc nng đa sn phm t ni sn xut đn ni
tiêu th.
Theo quy tc mu ca liên đoàn các hip hi giao nhn quc t (FI
ATA -
International Federation of Freight Forwarders Association) v dch v giao nhn
nh sau: “bt c loi dch v nào liên quan đn vn chuyn, gom hàng, lu kho, bc
xp, đóng gói hay phân phi hàng hóa cng nh các dch v t vn hay có liên quan
đn các dch v trên, k c các vn đ hi quan, tài chính mua bo him, thanh toán,
thu thp chng t liên quan đn hàng hóa”.
(Giáo trình vn ti giao nhn hàng hoá xut nhp khu-PGS.TS Hoàng Vn Châu)
Theo điu 233 Lut Thng mi : “Dch v logistics là hot đng thng
mi, theo đó thng nhân t chc thc hin mt hoc nhiu công vic bao gm
nhn hàng, vn chuyn, lu kho, lu bãi, làm th tc Hi quan, các th tc giy t
khác, t vn khách hàng, đóng gói bao bì, ghi ký mã hiu, giao hàng hoc các dch
v khác có liên quan đn hàng hóa theo tha thun vi khách hàng đ hng thù
lao". Do đó giao nhn vn ti là khâu không th thiu, góp phn ni lin sn xut
vi tiêu th.
1.1.2 c đim ca hot đng giao nhn vn ti
Giao nhn vn ti là mt loi hình dch v mà trong đó nó là hàng hoá vô
hình nên không có tiêu chun đánh giá đng nht, không th ct gi trong kho, sn
xut và tiêu dùng din ra đng thi, cht lng dch v ph thuc v
ào cm nhn ca
ngi đc phc v. Bên cnh đó giao nhn vn ti có nhng đc đim riêng bit
bit so vi các loi hình dch v khác:
HUTECH
Chng 1: C s lý lun v giao nhn vn ti xut nhp khu
GVHD: THS. PHM TH KIM DUNG 9 SVTH: NGUYN C LAN NHI


- Giao nhn vn ti làm cho hàng hoá di chuyn t ni này đn ni khác
nhng không tác đng làm thay đi hàng hoá. Giao nhn vn ti còn có tác đng
tích cc góp phn thúc đy sn xut phát trin và nâng cao đi sng nhân dân.
- Có tính cht th đng: đây là dch v ph thuc nhiu vào nhu cu ca khách
hàng, quy đnh ca ngi vn chuyn, các ràng buc v Pháp lut (Lut xut
nhp khu, Lut thng mi,…), th ch ca c
hính ph (nc nhp khu, nc
xut khu, nc th ba, )
- Dch v giao nhn còn mang tính thi v vì ph thuc nhiu vào lng hàng
hoá xut nhp khu, nu lng hàng hoá xut nhp khu ln thì dch v giao
nhn s phát trin mnh và ngc li.
- Ngoài các dch v c bn nh làm th tc, m
ôi gii, lu cc, ngi làm
dch v giao nhn còn có th cung cp các dch v khác nh gom hàng, chia
hàng, bc xp hàng,… Vì th ngi giao nhn phi có c s vt cht k thut
cng nh kinh nghim đ có th đem đn cho khách hàng dch v tt nht.
1.1.3 Yêu cu ca hot đng giao nhn vn ti
Mt s yêu cu ca dch v gia
o nhn bao gm:
- Giao nhn hàng hoá phi có tính nhanh gn: nhanh gn th hin  thi gian
ngn hay dài. Ngi giao nhn cn phi nm rõ quy trình giao nhn vn ti đ có
th lên lch sp xp thi gian, phng tin hp lý đ có th tit kim thi gian
vn chuyn, kim đm hàng, bc d, kim hoá. Gim thi gian giao nhn giúp
hoàn thành sm quy trình giao nhn góp phn tit kim thi
gian và chi phí.
- Giao nhn hàng hoá cn phi chính xác và an toàn: cht lng dch v th
hin qua đ chính xác và mc an toàn cho hàng hoá. Trong quy trình giao nhn
cn phi đm bo đ s lng không thiu ht, tránh h hi, tn tht v hàng
hoá đ hoàn thành tt và nâng cao cht lng dch v.

- Giao nhn hàng hoá phi đm bo chi phí thp nht: Trong tình hình cnh
tranh gay gt hin na
y, ngoài tính nhanh gn, chính xác và an toàn cn phi có
phí dch v tt. Ngi giao nhn cn phi đu t, xây dng c s vt cht, trang
thit b, đi ng nhân viên hp lý đ tin phc v cho dch v, góp phn h giá
thành xung mc thp nht có th đ nâng cao hiu qu cnh tranh.

HUTECH
Chng 1: C s lý lun v giao nhn vn ti xut nhp khu
GVHD: THS. PHM TH KIM DUNG 10 SVTH: NGUYN C LAN NHI

1.2 YÊU CU I VI NGI GIAO NHN
1.2.1 Khái nim ngi giao nhn
Theo FIATA - International Federation of Freight Forwarders Association,
“Ngi giao nhn là ngi lo toan đ hàng hóa đc chuyên ch theo hp đng y
thác và hành đng vì li ích ca ngi y thác. Ngi giao nhn cng đm nhn
thc hin mi công vic liên quan đn hp đng giao nhn nh bo qun, lu kho,
trung chuyn, làm th tc Hi quan, kim hoá”.
Còn theo Lut Thng mi Vit Na
m thì “ngi làm dch v giao nhn hàng
hóa là thng nhân có giy chng nhn đng ký kinh doanh dch v giao nhn hàng
hóa. Dù  các nc khác nhau, tên gi ca ngi giao nhn có khác nhau, nhng tt
c đu cùng mang mt tên chung trong giao dch quc t là “ ngi giao nhn hàng
hóa quc t” (international freight forwarder), và cùng làm mt dch v tng t
nhau, đó là dch v giao nhn”.
Tóm li, ngi giao nhn là ngi thc hin tt c các k
hâu: chun b chng
t, giy t, th tc đ hàng có th bc d, lu kho, bo qun, chuyên ch, thông
quan, quá cnh, trong vic vn chuyn hàng t ni này đn ni khác. Các khâu,
các công đon có th do chính ngi giao nhn thc hin hoc thông qua các

forwarder cùng hp tác đ thc hin hp đng nhm đem li li ích cao nht cho
ngi u thác.
1.2.2 Vai trò ca ngi giao nhn
trong thng mi quc t
Trong thng mi quc t ngi giao nhn đã làm các chc nng và công
vic ca nhng ngi sau đây:
 Môi gii Hi quan
Thu ban đu, ngi giao nhn ch hot đng trong nc, nhim v ca
ngi giao nhn lúc by gi là làm th tc Hi quan đi vi hàng nhp khu nh
mt môi gii Hi quan. Sau đó ngi giao nhn m rng hot đng phc v c hàng
xut khu và dành ch hàng trong vn ti quc t hoc lu cc vi các hãng tàu
theo s u thác ca ngi xut khu hoc ngi nhp khu tu thuc vào hp đng
mua bán. Trên c s đc Nhà Nc cho phép, theo s u thác ca ngi xut
khu, ngi nhp khu, ngi giao nhn s tha
y mt h đ khai báo và làm th tc
Hi quan nh mt môi gii Hi quan.
HUTECH
Chng 1: C s lý lun v giao nhn vn ti xut nhp khu
GVHD: THS. PHM TH KIM DUNG 11 SVTH: NGUYN C LAN NHI

 i lý (Agent)
Bn cht ca đi lý vn ti là hot đng trung gian gia ngi gi hàng và
ngi vn chuyn. Ngi giao nhn vn ti s thay mt ngi u thác (ch hàng
hoc ngi chuyên ch) đ thu xp vic vn ti, giao nhn hàng hoá bao gm các
công vic: nhn hàng, giao hàng, lp chng t, làm th tc Hi quan…da trên hp
đng u thác và nhng thông tin cn thit m
à ngi u thác đã cung cp cho đi lý.
Ngoài ra đi lý vn ti có th thc hin hai hp đng vn ti cùng lúc: hp đng vi
ch tàu và hp đng vi ch hàng.
 Ngi gom hàng (Cargo consolidator)

Trong vn ti hàng hoá bng container, dch v gom hàng là không th thiu.
 đây ngi giao nhn s bin lô hàng l (LCL) thành hàng nguyên container
(FCL) đ tn dng sc ch cng nh sc cha ca container, s dng tt và có hiu
qu phng tin vn ti và tit kim chi phí vn ti.
 Ngi chuyên ch (Carrier)
Ngi giao nhn vi vai trò là ngi chuyên ch s chu trách nhim chuyên
ch hàng hoá t ni gi hàng đn ni nhn hàng trong trng hp trc tip ký hp
đng vi ch hàng. Có hai trng hp là ngi thu chuyên ch và ngi chuyên ch
thc t. T
rng hp ký hp đng mà không trc tip chuyên ch là ngi thu chuyên
ch, còn trng hp trc tip chuyên ch là ngi chuyên ch thc t. Tuy nhiên trong
trng hp nào cng phi chu trách nhim v hàng hoá trong sut hành trình.
 Lu kho hàng hoá, lo liu chuyn ti và tip gi hàng hoá
(Transhipment and on Carriage, Warehousing)
Khi hàng hoá cn phi lu kho trc khi xut khu hoc sau khi nhp khu,
ngi giao nhn s dùng phng tin ca m
ình hoc thuê ca ngi khác đ tin
hành lu kho và s phân phi hàng (nu cn).
Nu nh hàng hoá phi chuyn ti hoc quá cnh, ngi giao nhn s chun
b th tc cn thit đ quá cnh hoc t chc chuyn ti hàng hoá t phng tin
này sang phng tin khác, hoc giao hàng đn tay ngi nhn.
 Ngi kinh doanh vn ti đa phng thc
Theo
Công c ca Liên hp quc, "MTO là bt k ngi nào t mình hoc
thông qua mt ngi khác thay mt cho mình, ký mt hp đng vn ti đa phng
HUTECH
Chng 1: C s lý lun v giao nhn vn ti xut nhp khu
GVHD: THS. PHM TH KIM DUNG 12 SVTH: NGUYN C LAN NHI

thc và hot đng nh là mt ngi u thác ch không phi là mt ngi đi lý

hoc ngi thay mt ngi gi hàng hay nhng ngi chuyên ch tham gia công
vic vn ti đa phng thc và đm nhn trách nhim thc hin hp đng".
Quy tc v chng t vn ti đa phng thc ca Hi ngh Liên hp quc v
buôn bán và phát trin / Phòng thng mi q
uc t đnh ngha nh sau:
- "MTO là bt k mt hp đng vn ti đa phng thc và nhn trách nhim thc
hin hp đng đó nh là mt ngi chuyên ch".
- "Ngi chuyên ch là ngi thc s thc hin hoc cam kt thc hin vic
chuyên ch hoc mt phn chuyên ch, dù ngi này vi n
gi kinh doanh vn
ti đa phng thc có là mt hay không".
Vì vy MTO cng chính là ngi chuyên ch và vn phi chu trách nhim
v hàng hoá đi vi ch hàng.
1.2.3 Quyn hn và ngha v ca ngi giao nhn
Trong bt kì vai trò nào thì ngi giao nhn cng phi chm sóc chu đáo cho
hàng hoá và đáp ng nhng vn đ liên quan đn hàng hoá theo yêu cu ca khách
hàng. Trong Lut thng mi ca s 36/2005/QH
11 ngày 14 tháng 6 nm 2005 ca
Quc hi nc Cng hoà xã hi ch ngha Vit Nam, chng 6 mc 4, điu 235,
xin trích dn:
- “Tr trng hp có tho thun khác, thng nhân kinh doanh dch v
logistic có các quyn và ngha v sau đây:
 c hng thù lao dch v và các chi phí hp lý khác.
 Trong quá trình thc hin hp đng, nu có lý do chính đáng vì li ích
ca khách hàng thì thng nhân kinh doanh dch v logistics có th
thc hin khá
c vi ch dn ca khách hàng, nhng phi thông báo cho
khách hàng.
 Khi xy ra trng hp có th dn đn vic không thc hin đc mt
phn hoc toàn b nhng ch dn ca khách hàng thì phi thông báo

ngay cho khách hàng đ xin ch dn.
 Trng hp không có tho thun v thi hn c th đ thc hin ngha
v vi khách hàng thì phi thc hin c
ác ngha v ca mình trong thi
hn hp lý.
HUTECH
Chng 1: C s lý lun v giao nhn vn ti xut nhp khu
GVHD: THS. PHM TH KIM DUNG 13 SVTH: NGUYN C LAN NHI

- Khi thc hin vic vn chuyn hàng hoá, thng nhân kinh doanh dch v
logistic phi tuân th các quy đnh ca Pháp lut và tp quán vn ti.”
1.3 NGHIP V GIAO NHN VN TI BIN
1.3.1 Các nguyên tc giao nhn vn ti xut nhp khu
 C s pháp lý
- Các vn bn ca Nhà nc
Các vn bn, quy phm pháp lut đó đc Nhà nc Vit Na
m ban hành khá
nhiu đ quy đnh trách nhim giao nhn hàng hóa ca các c quan, t chc, doanh
nghip trong vic giao nhn hàng hoá xut nhp khu. Ví d:
 B lut Hàng hi Vit Nam ngày 30 tháng 6 nm 1990.
 Quyt đnh 2073/QVT ngày 6 tháng 10 nm 1991 ca B Giao
thông vn ti v vic ban hành th l bc d, giao nhn và bo qun
hàng hóa ti cng bin Vit Nam.
 Pháp lnh Hi quan ngà
y 20 tháng 2 nm 1990.
 Ngh đnh 114/HBT ngày 27 tháng 5 nm 1991 ca Hi đng b
trng ban hành quy đnh c th th tc hi quan và l phí hi quan.
 B lut Hàng không dân dng Vit Nam ngày 26 tháng 12 nm 1991.
…
- Các lut l quc t (International Law)

Các công c (Conventions), Các đnh c (Act), Các hip c (Treaties),
Các hip đnh (Agreements), Các ngh đnh th (Protocol), Các quy ch (Status)…
v hp đng buôn bán hàng hoá, vn ti, bo him…

- Các loi hp đng và L/C mi đm bo quyn li ca ch hàng.
- Các tp quán thng mi, hàng hi và lut, tp tc ca mi nc.
 Các nguyên tc chung trong giao nhn vn ti xut nhp khu
Quyt đnh ca B Trng B Giao Thông Vn Ti S 2106/Q-GTVT
Ngày 23 Tháng 8 Nm 1997 V Vic Ban Hành Th L Bc D, G
iao Nhn Và
Bo Qun Hàng Hoá Ti Cng Bin Vit Nam:
- (iu 4) “Vic bc d, giao nhn, bo qun hàng hoá ti cng đc thc
hin trên c s hp đng ký kt gia cng vi ch hàng hoc ngi vn chuyn
hoc ngi đc y thác. Hp đng phi đc lp theo quy đnh ca Pháp lut.”
HUTECH
Chng 1: C s lý lun v giao nhn vn ti xut nhp khu
GVHD: THS. PHM TH KIM DUNG 14 SVTH: NGUYN C LAN NHI

- (iu 6) “Vic giao nhn hàng hoá các bên đc quyn la chn phng
thc có li nht và tho thun c th trong hp đng. Nguyên tc chung v giao
nhn hàng hoá là nhn bng phng thc nào thì giao bng phng thc y.
Phng thc giao nhn gm:
 Giao nhn nguyên bao, kin, bó, tm, cây, chic.
 Giao nhn nguyên hm cp chì.
 Giao nhn theo s lng, trng lng,
th tích theo phng thc cân,
đo, đm.
 Giao nhn theo mn nc.
 Giao nhn theo nguyên container niêm chì.
 Kt hp các phng thc giao nhn nói trên.

 Các phng thc giao nhn khác.”
- (iu 9) “Trong trng hp có hàng hoá phi lu kho bãi ca cng thì ch
hàng hoc ngi đc y thác phi giao nhn trc tip vi ngi vn chuyn
đng thi giao nhn vi cng khi lng hàng hoá lu kho bãi cng.

- Nu ngi đc ch hàng y thác là cng thì cng phi thc hin theo hp
đng y thác đã ký kt vi ch hàng.”
- (iu 11) “Cng giao hàng cho ngi nhn hàng theo nguyên tc:
 Ngi nhn hàng phi xut trình chng t hp l xác nhn quyn
đc nhn hàng và có chng t thanh toán các loi cc
phí cho cng.
 Ngi nhn hàng phi nhn liên tc trong mt thi gian nht đnh khi
lng hàng hoá trong mt vn đn hoc giy gi hàng hoc chng t
vn chuyn hàng hoá tng đng hoc mt lnh giao hàng.”
- (iu 14) “Vic bc d hàng hoá trong phm vi cng do cng t chc thc hin.
Trng hp ch hàng hoc ngi vn chuyn hoc ngi đc u thác m
un
đa ngi và phng tin ca mình vào cng đ bc d hàng hoá thì phi đc
s đng ý ca cng và phi tr các chi phí có liên quan cho cng theo tho
thun.”
- Ngoài ra còn có nhng quy tc c bn nh vic giao nhn phi đm bo đnh
mc xp d ca cng (iu 15), hàng thông qua cng phi c
ó đy đ ký mã hiu
(iu 18), …
HUTECH
Chng 1: C s lý lun v giao nhn vn ti xut nhp khu
GVHD: THS. PHM TH KIM DUNG 15 SVTH: NGUYN C LAN NHI

1.3.2 Quy trình giao hàng xut
1.3.2.1 i vi hàng xut phi lu kho, bãi ca cng

Vic giao hàng gm 2 bc ln: ch hàng giao hàng xut khu cho cng, sau
đó cng tin hành giao hàng cho tàu.
 Giao hàng xut khu cho cng
Nhân viên giao nhn s đn hãng tàu đ giao danh mc hàng hoá xut khu
(Cargo List) và đn phòng điu đ đng ký vic t chc kho bãi và lên phng án
xp d hàng hoá. Tip đó nhân viên giao nhn liên h vi phòng thng v đ ký
hp đng lu kho, bc xp hàng hoá. Nhân viên giao nhn ly lnh nhp kho, thông
báo cho Hi quan và kho hàng v vic giao hàng. Cui cùng ngi giao nhn s
giao hàng hoá cho cng đ nhp vào kho bãi ca cng.
 Th tc g
iao hàng xut khu cho tàu
-  công đon trc khi giao hàng cho tàu cn phi chun b:
 Làm các th tc cn thit đ xut khu: kim nghim, kim dch (nu
cn), làm th tc Hi quan, thanh lý hàng và vô s tàu.
 Báo cho cng ngày gi d kin tàu đn (ETA), chp nhn Thông báo
sn sàng làm hàng (NOR).
 Sau đó đ tin cho vic cng b trí phng tin xp d ngi giao
nhn s g
iao cho cng Danh mc hàng hoá xut khu (Cargo List).
Trên c s Cargo List này, thuyn phó ph trách hàng hoá s lên S
đ xp hàng (Cargo plan).
 Sau khi hoàn thành các th tc trên ngi giao nhn tin hành ký hp
đng xp d vi cng.
- T chc xp và giao hàng cho tàu.
 Vn chuyn hàng t kho ra cng, nhn lnh xp hàng t hãng tàu, b
trí xe và công nhân hoc ngi áp ti (nu cn)… Sau khi hàng đã ra
ti cng, tin hành
giao hàng cho tàu, công nhân cng s xp hàng lên
tàu. Hàng s đc giao cho tàu di s giám sát ca đi din Hi
quan. Trong quá trình giao hàng nhân viên giao nhn s kim đm và

ghi s lng hàng giao vào Final Report (báo cáo chính thc). ng
HUTECH
Chng 1: C s lý lun v giao nhn vn ti xut nhp khu
GVHD: THS. PHM TH KIM DUNG 16 SVTH: NGUYN C LAN NHI

thi khi đó nhân viên ca hãng tàu s kim đm và ghi kt qu và
Tally Sheet (phiu kim kin).
 Sau đó cng phi ly Biên lai thuyn phó (Mate's Receipt) đ tin
hành lp vn đn. Khi hàng đã đc xp lên tàu cng cn c vào s
lng hàng đã xp ghi trong Tally Sheet (phiu kim kin) đ lp Bn
tng kt xp hàng lên tàu (General Loading Report) và ký xác nhn
vi tàu (c s đ lp vn ti đn).
- Lp b chng t thanh toán
 Ngi giao nhn s lp hay ly các chng t cn thit đ tp hp
thành b chng t thanh toán da trên hp đng mua bán và L/C. Sau
đó xut trình cho ngân hàng đ tha
nh toán tin hàng.
 Trong b chng t thanh toán theo phng thc L/C gm các chng t:
B/L, hi phiu, hoá đn thng mi, giy chng nhn phm cht, chng
nhn xut x, phiu đóng gói, giy chng nhn trng lng, s lng…
 Bên cnh đó công ty s thanh toán các chi phí cn thit cho cng nh:
chi phí bc hàng, vn chuyn, bo qun, lu kho, thng pht, xp d
(nu có). Nu hàng hoá cn m
ua bo him thì s thông báo cho ngi
mua bit.
1.3.2.2 i vi hàng xut không lu kho, bãi ca cng
Là hàng hoá xut khu đc tp hp t các ni trong nc và có th đ ti
kho riêng ca mình mà không qua các kho  cng. T kho riêng mà ngi giao
nhn đc ngi ch hàng u thác có th giao hàng trc tip cho tàu. Trình t giao
nhn cng din ra nh đi vi hàng

lu kho, bãi ti cng.
1.3.2.3 i vi hàng xut đóng trong container
 Hàng xut nguyên container (FCL - Full Container Loading)
Công ty giao nhn giao dch vi hãng tàu đ xin cp container đã đc tho
thun v giá c.
Ch hàng hoc nhân viên ca công ty giao nhn đc ch hàng u thác đin
đy đ vào Booking Note và đa cho đi lý hãng tàu hay đi din đ xin ký đt ch
vi danh mc xut khu. Sau khi hãng tàu ký Booking Note, ch hàng hoc nhân