Tìm hiểu hoạt động tuyển dụng tại Công ty TNHH MTV Dịch vụ Công ích quận 2

UỶ BAN NHÂN DÂN THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH

TRƯỜNG ĐẠI HỌC SÀI GỊN
KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH

CHUN ĐỀ TỐT NGHIỆP
TÌM HIỂU HOẠT ĐỘNG TUYỂN DỤNG TẠI
CÔNG TY TNHH MTV DỊCH VỤ CƠNG ÍCH QUẬN 2

NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH
TRÌNH ĐỘ ĐÀO TẠO: ĐẠI HỌC
HỆ ĐÀO TẠO: CHÍNH QUY

TP. HỒ CHÍ MINH, THÁNG 5 NĂM 2013

•

LỜI CẢM ƠN


Lời đầu tiên em xin chân thành cảm ơn quý Thầy, Cô Khoa Quản Trị Kinh Doanh Trường Đại Học Sài Gòn, những người đã trực tiếp giảng dạy, truyền đạt những kiến thức bổ
ích cho em, đó chính là những nền tảng cơ bản, là những hành trang vô cùng quý giá, là bước
đầu tiên cho em bước vào sự nghiệp sau này trong tương lai. Đặc biệt là Thầy lê Sĩ trí. Cám
ơn Thầy đã tận tình, quan tâm giúp đỡ em trong hơn hai tháng qua, giải đáp những thắc mắc
trong q trình kiến tập. Nhờ đó em mới có thể hồn thành bài báo cáo chun đề này.
Bên cạnh đó, em cũng xin được gởi lời cảm ơn chân hành tới các anh chị đang công tác
trong Phịng Quản trị của Cơng ty TNHH MTV Dịch vụ Cơng ích quận 2 đã tạo cơ hội giúp
em có thể tìm hiểu rõ hơn về mơi trường làm việc thực tế của một doanh nghiệp mà ngồi trên
ghế nhà trường em chưa được biết. Đặc biệt em chân thành cảm ơn chú Lê Văn – Nhân viên
phòng Quản trị, dù chú rất bận rộn với công việc nhưng vẫn dành thời gian chỉ bảo hướng
dẫn, tạo mọi điều kiện thuận lợi nhất để em có thể tìm hiểu và thu thập thông tin phục vụ cho

bài báo cáo này.
Trong quá trình thực tập và làm báo cáo, vì chưa có kinh nghiệm thực tế, chỉ dựa vào lý
thuyết đã học cùng với thời gian hạn hẹp nên bài báo cáo chắc chắn sẽ khơng tránh khỏi
những sai sót. Kính mong nhận được sự đóng góp, nhận xét từ phía q Thầy, Cơ cũng như
Chú, các anh chị trong Cơng ty để kiến thức của em ngày càng hồn thiện hơn và rút ra được
những kinh nghiệm bổ ích có thể áp dụng vào thực tiễn một cách hiệu quả trong tương lai.
Cuối lời, kính chúc mọi người ln vui vẻ, hạnh phúc, dồi dào sức khỏe và thành cơng
trong cơng việc.
Em xin chân thành cảm ơn!
Sinh viên

•

MỤC LỤC


LỜI CẢM ƠN.......................................................................................................... i
NHẬN XÉT CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP.............................................................. ii
NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN.................................................. iv
MỤC LỤC............................................................................................................... 1
DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT SỬ DỤNG..................................................... 3
LỜI MỞ ĐẦU......................................................................................................... 4
Phần 1 GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH MTV DỊCH VỤ
CƠNG ÍCH QUẬN 2
1.1

Giới thiệu sơ lược về cơng ty........................................................................ 6

1.1.1

Q trình thành lập................................................................................. 6

1.1.2

Q trình phát triển:................................................................................ 6

1.1.3

Lĩnh vực hoạt động................................................................................. 7

1.2

Sứ mệnh tầm nhìn định hướng phát triển của cơng ty.................................. 8

1.2.1

Sứ mệnh.................................................................................................. 8

1.2.2

Tầm nhìn................................................................................................. 8

1.2.3

Định hướng phát triển............................................................................. 8

1.3

Cơ cấu bộ máy quản lý công ty..................................................................... 9

1.3.1

Sơ đồ tổ chức bộ máy công ty................................................................ 9

1.3.2

Chức năng nhiệm vụ các phịng ban....................................................... 9

1.4

Tình hình nhân lực tại cơng ty TNHH MTV Dịch vụ cơng ích quận 2..... 11

1.4.1

Cơ cấu lao động theo trình độ............................................................... 12

1.4.2

Cơ cấu lao động theo giới tính.............................................................. 13

1.5

Tình hình tài sản cơ sở vật chất................................................................... 14

1.6

Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh trong ba năm gần nhất................. 14

1.7

Giới thiệu cụ thể phịng hành chính nhân sự............................................... 16

Phần 2 THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI CÔNG
TY TNHH MTV DỊCH VỤ CƠNG ÍCH QUẬN 2
2.1

Tuyển dụng ..................................................................................................17

2.1.1

Vai trị của tuyển dụng ..........................................................................17

2.1.2

Các yếu tố ảnh hưởng đến quá trình tuyển dụng.................................. 18

2.2 Q trình tuyển dụng nhân sự tại Cơng ty TNHH MTV Dịch vụ Cơng ích
quận 2..................................................................................................................... 20
2.2.1

Cơng tác hoạch định............................................................................. 20

2.2.2

Quy trình tuyển dụng............................................................................ 21

2.3 Đánh giá cơng tác tuyển dụng tại Công ty TNHH MTV Dịch vụ Cơng ích
quận 2..................................................................................................................... 23

2.3.1

Ưu điểm................................................................................................. 23

2.3.2

Nhược điểm........................................................................................... 23

2.4 Đề xuất các giải pháp hồn thiện hoạt động tuyển dụng nhân sự tại Cơng ty
TNHH MTV Dịch vụ Cơng ích quận 2................................................................ 24
2.4.1

Một số giải pháp trước khi tuyển dụng ở công ty................................ 25

2.4.2

Đề xuất quy trình tuyển dụng mới........................................................ 25

2.4.3 Các giải pháp khác................................................................................ 31
Phần 3 MÔ TẢ NHIỆM VỤ ĐƯỢC PHÂN CÔNG VÀ KẾT QUẢ ĐẠT ĐƯỢC
TRONG QUÁ TRÌNH THỰC TẬP TẠI PHỊNG QUẢN TRỊ
3.1

Nhiệm vụ được phân cơng........................................................................... 34

3.2

Kết quả đạt được.......................................................................................... 34

3.3

Kỹ năng đã thực hiện................................................................................... 34

3.4

Kinh nghiệm tích lũy................................................................................... 35

3.5

Thuận lợi và khó khăn trong q trình thực hiện........................................ 36

3.6

Biện pháp khắc phục.................................................................................... 36

KẾT LUẬN........................................................................................................... 38
TÀI LIỆU THAM KHẢO.................................................................................... 40
•
•

•

DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT SỬ DỤNG

TNHH MTV: Trách nhiệm hữu hạn một thành viên
HĐTV: Hội đồng thành viên
BGĐ: Ban giám đốc
ĐTPT: Đầu tư phát triển
TC-KT: Tài chính – Kế toán
QT: Quản trị

KH-KD: Kế hoạch kinh doanh
QLDAĐT: Quản lý dự án đầu tư
QLDA: Quản lý dự án
QLKCN: Quản lý khu công nghiệp


KCN: Khu cơng nghiệp
XN: Xí nghiệp
XNQL: Xí nghiệp quản lý

•

LỜI MỞ ĐẦU

Từ nhiều thập kỷ qua, các nhà khoa học và các tổ chức kinh tế đã nhận thức
được rằng: trong các yếu tố để phát triển và phát triển bền vững của nền kinh tế-xã hội
nói chung và của các doanh nghiệp nói riêng thì nguồn lực con người là yếu tố cơ bản
và quan trọng nhất. Bởi lẽ con người vừa là yếu tố cấu thành nên doanh nghiệp, vận
hành và quyết định sự thành bại của doanh nghiệp, vừa là người tạo ra các lợi ích kinh
tế cao nhất cho xã hội, cho doanh nghiệp và cho chính bản thân họ. Các doanh nghiệp,
tổ chức kinh tế muốn đạt được mục tiêu đề ra và tăng thị phần của mình trên thị
trường thì các doanh nghiệp phải có được đội ngũ nhân lực khơng chỉ đơng về số
lượng mà còn tốt cả về chất lượng. Trong thời buổi cạnh tranh khốc liệt hiện nay, khi
mà ln có những thay đổi chóng mặt, những xu hướng mới, những cơ hội và thách
thức mới thì mỗi tổ chức cần phải linh hoạt để thích ứng. Những giá trị ngày xưa đã
khơng cịn phù hợp với thời buổi hiện nay. Nói như vậy khơng phải chúng ta phủ nhận
hồn tồn quá khứ. Song một thực tế rõ ràng là các nhân viên, công nhân ngày nay
cần thiết phải trang bị một kiến thức mới, một công nghệ mới và với một tư duy mới.
Chúng ta chỉ cần giữ lại những gì phù hợp với thời buổi hiện nay, cịn những gì khơng
phù hợp thi phải thay đổi. Từ đó nhận thấy rõ nhu cầu cấp thiết của tổ chức trong việc

tuyển dụng một đội ngũ nhân viên, công nhân mới thoả mãn nhu cầu của công việc
trong thời buổi hiện nay. Đặc biệt là trong nền kinh tế Việt Nam khi mới chuyển từ
kinh tế tập trung sang kinh tế thị trường thì nhu cầu đó lại càng bức xúc hơn bao giờ
hết. Chỉ khi nào các doanh nghiệp, các cơng ty của Việt Nam có một nguồn lực đủ
mạnh thì mới có thể tồn tại và phát triển trên thị trường và sau đó hồ nhập vào nền
kinh tế thế giới.
Nhận thức được vai trò và tầm quan trọng của công tác tuyển dụng nguồn nhân
lực, trong thời gian thực tập tại công ty TNHH NamLee, được sự hướng dẫn nhiệt tình


của thầy giáo Đồng Xuân Ninh và sự quan tâm giúp đỡ của ban lãnh đạo công ty cùng
các anh chị cơng tác trong phịng Quản lý nhân sự, em đã lựa chọn đề tài :” Tìm hiểu
hoạt động tuyển dụng tại Cơng ty TNHH MTV Dịch vụ Cơng ích quận 2 ”.
Đối tượng và phạm vi nghiên cứu:
Đối tượng nghiên cứu : đó chính là hoạt động tuyển dụng nhân lực của Cơng ty
TNHH MTV Dịch vụ Cơng ích quận 2
Phạm vi nghiên cứu: Nghiên cứu vấn đề tại Cơng ty TNHH MTV Dịch vụ
Cơng ích quận 2
Mục đích nghiên cứu:
Nghiên cứu công tác tuyển dụng nhân lực tại Cơng ty TNHH MTV Dịch vụ
Cơng ích quận 2 nhằm mục đích hồn thiện hoạt động tuyển dụng nhân lực tại đó giúp
cơng ty củng cố và duy trì được nguồn nhân lực có số lượng và chất lượng lao động
phù hợp, cần thiết cho công ty để đạt được mục đích đề ra.
Phương pháp nghiên cứu:
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp này được viết ra dựa trên lý thuyết về quản lý,
quản trị nguồn nhân lực. Phương pháp nghiên cứu: phân tích, tổng hợp, diễn giải các
tài liệu thu được từ Cơng ty TNHH MTV Dịch vụ Cơng ích quận 2
Nội dung của chuyên đề gồm 3 chương :
Chương I : Giới thiệu tổng quan về Công ty TNHH MTV Dịch vụ Cơng ích
quận 2

Chương II : Thực trạng hoạt động tuyển dụng nhân lực Công ty TNHH MTV
Dịch vụ Cơng ích quận 2
Chương III : Mơ tả nhiệm vụ được phân công và kết quả sinh viên đạt được
trong quá trình thực tập.


GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH MTV
DỊCH VỤ CƠNG ÍCH QUẬN 2

•

•

Giới thiệu sơ lược về cơng ty

•

Q trình thành lập
Cơng ty TNHH MTV Dịch vụ Cơng ích quận 2 tiền là doanh nghiệp Nhà nước

hoạt động công ích trực thuộc Ủy Ban Nhân Dân Quận 2 được Ủy Ban Nhân Dân
Thành Phố thành lập theo Quyết định số 1387/QĐ-UB-KT ngày 17/3/1998. Điều lệ tổ
chức và hoạt động của Công ty được phê duyệt tại Quyết định số 2353/QĐ-UB-KT
ngày 06/5/1998 của Ủy Ban Nhân Dân Thành Phố.
Ngày 10/08/2010 Ủy Ban Nhân Dân thành phố Hồ Chí Minh ký Quyết định

•

số
3470/QĐ-UBND nay đổi tên thành Cơng ty TNHH MTV Dịch vụ Cơng ích

quận 2.
Ủy Ban Nhân Dân thành phố Hồ Chí Minh làm chủ sở hữu Cơng ty TNHH

•

MTV Dịch vụ Cơng ích quận 2 với số vốn điều lệ là 31.094.000.000 đồng.
Ngày 20/10/2010 Cơng ty chính thức đi vào hoạt động.

•

Cơng ty có trụ sở chính tại: 936 Nguyễn Thị Định, Phường Thạnh Mỹ Lợi,
Quận 2 (Khu Công nghiệp Cát Lái)
•

Q trình phát triển:
Sau hơn 8 năm thành lập và phát triển trải qua nhiều cuộc cải tổ nhằm hoàn thiện

hơn về tổ chức và bộ máy hoạt động, Công ty đã đạt được một số thành tựu đáng kể,
doanh thu năm sau luôn cao hơn năm trước, thu nhập của người lao động ổn định,
đảm bảo được cuộc sống.
Qua các biểu đồ mô tả về lương, về hoạt động sản xuất kinh doanh, về doanh thu
chúng ta sẽ thấy rõ sự phát triển vượt bậc của Công ty TNHH MTV Dịch vụ cơng ích
quận 2.
Một vài số liệu về q trình phát triển của Cơng ty
•

Sản lượng cơng ích: 19,5 tỷ đồng

•

Sản lượng kinh doanh khác: 332,2 tỷ đồng


•
•

Đầu tư ra ngoài doanh nghiệp: 7 tỷ đồng (sáng lập và mua cổ phần công ty Cổ
phần Đầu tư Thủ Thiêm 6 tỉ đồng, trái phiếu 1 tỉ)

•

Tài sản cố định và đầu tư dài hạn từ 18,47 tỷ đồng năm 1998 đến 2003 tăng lên
55,64 tỷ đồng.

•

Cơng ty hiện đang đang đầu tư hơn 20 dự án với tổng mức đầu tư trên 3.000 tỷ
đồng.

•

Lãi rịng hằng năm tăng từ 83 triệu năm 1998 lên 6,3 tỷ đồng năm 2003

•

•

Sản lựơng đã đầu tư vào các dự án: 317 tỷ đồng

Thu nhập bình quân 1.700.000 đồng/người/tháng năm 2003 và hiện nay là

khồng 2.000.000 đồng/người/tháng đối với cơng nhân lao động trực tiếp;
khoảng 3.000.000 đồng/người/tháng đối với khối gián tiếp.

Hiện nay, cơng ty có hơn 500 lao động làm việc: khối gián tiếp 90 người cịn lại là
cơng nhân lao động trực tiếp.
Vì sao chỉ trong thời gian ngắn mà công ty đã được những thành tựu vượt bậc
như vậy? Theo tơi thì một trong những ngun nhân chính, đó là do ban lãnh đạo cơng
ty đã có những quan tâm, đầu tư đúng mức cho công tác quản trị nguồn nhân lực,
tuyển dụng đúng người, đúng việc. Nhờ vậy mà công ty đã thu hút được nguồn nhân
lực giỏi, có nhiệt tình và có ý nguyện gắn bó lâu dài cùng công ty cũng như đào tạo
được lớp cán bộ kế cận đủ bản lĩnh, tự tin hoàn thành mọi cơng tác được giao.
Lĩnh vực hoạt động

•

Lĩnh vực thi cơng xây dựng cơng trình: chuẩn bị san lắp mặt bằng, cơng trình
dân dụng, cơng trình cơng nghiệp, cơng trình giao thơng, thủy lợi, hạ tầng kĩ thuật.
Lĩnh vực tư vấn: tư vấn đấu thầu, đầu tư, quản lý dự án đầu tư xây dựng, tư vấn
lập thẩm tra hồ sơ tư vấn cơng trình ( dân dụng, cơng cộng, công nghiệp…) tư vấn
khảo sát, đo đạc lập các loại bản đồ.
Lĩnh vực kinh doanh: bất động sản, hoạt động bất động sản ( môi giới, định giá
quản lý sàn giao dịch bất động sản, xuất nhập khẩu, xăng dầu, dịch vụ quảng cáo, khai
thác kinh doanh nước sạch sinh hoạt, sản xuất và kinh doanh vật liệu xây dựng, khai
thác khoán sản, quản lý và vận hành chung cư chợ.
Hoạt động cơng ích: quản lý duy tu bảo dưỡng cơng trình dân dụng, giao thơng
hạ tầng kĩ thuật. Quản lý cho thuê, bảo dưỡng và nâng cấp nhà thuộc sở hữu Nhà
nước.


•

Sứ mệnh tầm nhìn định hướng phát triển của cơng ty

•

Sứ mệnh
Đầu tư cơng cộng các sản phẩm dịch vụ trong lĩnh vực cơng ích xây dựng và

kinh doanh bất động sản, đáp ứng tốt nhu cầu thị trường , tạo điều kiện thành lập và
phát triển bền vững các giá trị đầu tư của chủ sở hữu, đối tác dựa trên sự minh bạch về
tài chính chuyên nghiệp về tổ chức và công nghệ sản xuất nhằm tạo khoảng cách gần
gũi đem lại lợi ích cho chủ sở hữu người lao động đối tác và cộng đồng.
Xây dựng văn hóa cơng ty, tạo lập mơi trường làm việc chun nghiệp khoa học,
đoàn kết sáng tạo mang lại hiệu quả cao nhất nhằm phát huy một cách toàn diện tài
năng của từng cán bộ cơng nhân viên.
•

Tầm nhìn
Áp dụng các công nghệ khoa học kỹ thuật tiên tiến và hoạt động kinh doanh linh

hoạt, tận dụng tối đa ưu thế của công ty, nắm bắt cơ hội thị trường, nổ lực không
ngừng đầu tư khai thác các lĩnh vực tiềm năng đáp ứng nhu cầu thị trường, trong đó
lấy dịch vụ cơng ích làm chất lượng hàng đầu, đầu tư kinh doanh bất động sản, kinh
doanh hạ tầng khu công nghiệp thi công xây dựng làm ngành chủ lực tạo thế phát triển
bền vững.
•

Định hướng phát triển
Cơng ty ln biết cách khẳng định thương hiệu, nâng cao uy tín cơng ty với hệ

thống quản trị khoa học, minh bạch phát triển bền vững để trở thành một trong những
công ty đầu tư và công cộng dịch vụ hàng đầu tại Thành phố Hồ Chí Minh.
Phương châm hoạt động của cơng ty: “ Tư duy-Tốc độ-Chất lượng-Hiệu quả”
•

Cơ cấu bộ máy quản lý cơng ty

•

Sơ đồ tổ chức bộ máy cơng ty


Hình 1.1: Sơ đồ tổ chức bộ máy của cơng ty
Nguồn: Phịng Quản trị
•

Chức năng nhiệm vụ các phịng ban

•

Phịng Đầu tư Phát triển: Nghiên cứu phát triển các dự án và các sản phẩm
kinh doanh mới; lập, quản lý kế hoạch, giao kế hoạch cho các xí nghiệp, bộ
phận trực thuộc Công ty; Tham mưu cho Ban Giám đốc (BGĐ) về điều hành
và quản lý Công ty; quản lý chi phí, thực hiện cơng tác Bồi thường giải phóng
mặt bằng....

•

Phịng Tài chính Kế tốn: Phụ trách cơng tác tài chính kế tốn của tồn Cơng
ty.

•

Phịng Quản Trị: Phụ trách cơng tác quản lý hành chính và quản lý nhân sự
Cơng ty.

•

Ban Quản lý Dự án: Trực tiếp quản lý điều hành các dự án của Công ty, tư
vấn và điều hành các dự án khác theo nhiệm vụ được giao...

•

Ban quản lý dự án đầu tư khu 2-3-4: giúp Hội đồng thành viên (HĐTV),
BGĐ trong việc thực hiện công tác chuẩn bị đầu tư, xúc tiến hợp tác đầu tư,
thực hiện đầu tư khu 2-3-4, dự án 143 ha, phường Thạnh Mỹ lợi, quận 2 theo
đúng quy định của pháp luật.


•

Phịng Kế hoạch – Kinh doanh: có chức năng tham mưu giúp HĐTV và BGĐ
công ty trong công tác phân tích các nguồn lực của cơng ty để xây dựng kế
hoạch định hướng phát triển và triển khai thực hiện kế hoạch của cơng ty;
nghiên cứu loại hình sản phẩm mới; tổ chức tiếp thị quảng cáo sản phẩm của
công ty; kinh doanh các sản phẩm của dự án và các hoạt động kinh doanh khác
của cơng ty.

•

Ban pháp chế có chức năng tham mưu, tư vấn cho HĐTV và BGĐ công ty về
những vấn đề pháp lý liên quan đến tổ chức, quản lý và hoạt động sản xuất,
kinh doanh của cơng ty.

•

Ban quản lý khu cơng nghiệp có chức năng tham mưu, giúp HĐTV và BGĐ
công ty về các lĩnh vực hoạt động trong khu công nghiệp Cát Lái 2

( gọi tắt

là KCN) như: Quản lý hạ tầng khu công nghiệp; quản lý các doanh nghiệp
trong khu công nghiệp theo phân cấp của Ủy Ban Nhân Dân thành phố Hồ Chí
Minh, Ban quản lý các khu chế xuất và cơng nghiệp thành phố Hồ Chí Minh
( gọi tắt là HEPZA); tổ chức kinh doanh hạ tầng,cho thuê nhà xưởng, kho bãi
và tổ chức thực hiện các dịch vụ phục vụ doanh nghiệp trong và ngồi khu
cơng nghiệp.
•

Xí nghiệp cơng trình cơng cộng có chức năng tổ chức thực hiện các hoạt động
cơng ích được ghi trong giấy chứng nhận kinh doanh của công ty, bao gồm:
quản lý, duy tu bảo dưỡng hệ thống cơng trình kỹ thuật hạ tầng đơ thị theo
phân cấp (cơng trình giao thơng, cơng trình cơng cộng, cơng trình đơ thị); quản
lý cho th, bảo dưỡng và nâng cấp nhà thuộc sở hữu nhà nước, đất cơng nhà
tái định cư…được giao quản lý.

•

Xí nghiệp quản lý nhà và chợ có chức năng tổ chức thực hiện các hoạt động
cơng ích được ghi trong giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh của công ty, bao

gồm: Quản lý, cho thuê, bảo dưỡng và nâng cấp nhà thuộc sở hữu nhà nước
giao nhận quản lý; quản lý khai thác chợ; phân phối kinh doanh nước sạch;
dịch vụ trông giữ xe các loại… và các chức năng công việc khác được HĐTV
và BGĐ cơng ty giao.

•

Xí nghiệp xây dựng trực tiếp tổ chức thực hiện các hoạt động được ghi trong
giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh của công ty, bao gồm:


•

Thiết kế, thi cơng các cơng trình dân dụng, cơng nghiệp giao thơng, cơng trình hạ
tầng kỹ thuật đơ thị.

•

Thi cơng cơng trình điện, chiếu sáng, cơng trình cấp thốt nước.

•

Tư vấn đầu tư và xây dựng, lập dự án đầu tư.

•

Lập hồ sơ dự thầu.

•

Giám sát thi cơng, thẩm tra, quản lý dự án.
•

Tình hình nhân lực tại cơng ty TNHH MTV Dịch vụ cơng ích quận 2
Đối với bất kỳ một doanh nghiệp hay một công ty nào thì lực lượng lao động

ln là yếu tố đóng vai trò quan trọng, then chốt trong việc thực hiện quá trình sản
xuất kinh doanh. Nhận thức được điều đó ngay từ khi thành lập, Công ty TNHH MTV
Dịch vụ Công ích quận 2 đã chú trọng đến vấn đề tổ chức sắp xếp lao động một cách
hợp lý, khoa học, khơng ngừng đào tạo, bồi dưỡng, nâng cao trình độ chuyên môn
nghiệp vụ cho đội ngũ lao động của công ty. Hiện nay tồn cơng ty có 575 cán bộ
cơng nhân viên được phân bố cụ thể như sau:

1
2

PHÂN LOẠI LAO ĐỘNG

SỐ LAO ĐỘNG TỶ LỆ %

Phân loại theo hình thức
Lao động trực tiếp
Lao động gián tiếp

STT

575
366
209

100%
64%
36%

• Cơ cấu lao động theo trình độ

Hình 1.1:
•

Tính đến ngày 31/12/2012 tổng số lao động của Công ty là 575 người. Do đặc thù cơng ty hoạt
động bên mảng dịch vụ cơng ích nên đội ngũ lao động là công nhân chiếm phần lớn. Đội ngũ
cán bộ có trình độ cao đẳng trở lên chiếm 29%, người có trình độ trung cấp chiếm 3% và lao


động khác là 68%. Độ tuổi lao động bình quân trong cơng ty là 37-38 tuổi. Cơng ty có một đội
ngũ lao động trẻ có trình độ chun mơn nghiệp vụ cao.
Ban lãnh đạo công ty là những người giàu kinh nghiệm, có năng lực quản lý và
khơng ngừng học tập, trao dồi, năng động không ngừng tiếp thu những phương pháp
quản lý tiên tiến, hiện đại, biết sử dụng tốt các biện pháp khuyến khích động viên
nhân viên hồn thành tốt nhiệm vụ được giao với chế độ thưởng phạt xứng đáng, bố
trí nhân lực hợp lý, khoa học đúng người đúng việc.
•

Cơ cấu lao động theo giới tính

•
•
•
•
•

Hình 1.2:
Hoạt động sản xuất chính của cơng ty chun về lĩnh vực thi cơng cơng trình vì thế
cơ cấu lao động cũng có những sự chênh lệch về giới tính. Tỷ lệ lao động nam cao gấp
đôi so với lao động nữ. Điều này cũng khá đơn giản vì việc thi cơng các cơng trình
cần sức khỏe tốt cho nên lao động nam nhiều hơn lao động nữ. Lao động nữ trong
Cơng ty chủ yếu được bố trí làm việc trong văn phịng hoặc các dịch vụ cơng ích mà
cơng ty phụ trách.
Có thể khẳng định đội ngũ lao động Cơng ty TNHH MTV Dịch vụ Cơng ích quận 2
trong những năm gần đây đã có sự trưởng thành nhanh chóng về mọi mặt, năng động,
sáng tạo trong q trình hoạt động cơng ích dịch vụ để đáp ứng nhu cầu ngày càng
tăng của thị trường hiện nay.


•

Tình hình tài sản cơ sở vật chất

Bảng 1.2: Cơ sở vật chất

STT
A
1
2
3
4
5
6
B
C

Tên thiết bị
Thiết bị thi công đất đá
Máy đào bánh xích
Máy đào bánh lốp
Máy xúc
Máy ủi
Máy lu đầm đất
Máy san gạt
Thiết bị vận chuyển
Thiết bị do đạc

Số lượng

Nước sản xuất

25
6
10
9
30
6
32
13

Nhật, Hàn Quốc, Nga
Nhật, Hàn Quốc, Đức
Nga, Mỹ, Nhật, Thụy Điển
Nhật, Mỹ, Nga, Hàn Quốc
Pháp, Nhật, Nga, Hàn Quốc, Đức, Mỹ

Đức, Mỹ, Nga, Nhật
Nga
Nhật
• Nguồn: Phịng Quản trị

Với kinh doanh các lĩnh vực thi cơng các cơng trình, cơng ty đã trang bị các máy móc
ngoại nhập nhằm đảm bảo sự an toàn cũng như năng suất làm việc của thiết bị, giảm
sức lao động tăng tiến độ công trình ngày một tốt hơn. Tăng nhanh thời gian thi cơng
để có thể thực hiện nhiều dự án lớn hơn.
•

Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh trong ba năm gần nhất

Bảng 1.3: Báo cáo kết quả sản xuất kinh doanh trong ba năm 2010, 2011, 2012
Đơn vị tính: Tỷ đồng
Chỉ tiêu
Doanh thu bán hàng và cung cấp dịch vụ
Các khoản giảm trừ

2010

2011

195,517 351,610
_

_

2012
361,815

_

Doanh thu thuần bán hàng và cung cấp dịch vụ 195,517 351,610

361,815

Giá vốn hàng bán

180,353 312,828

315,757

Lợi nhuận gộp bán hàng và cung cấp dịch vụ

15,164

38,782

46,057

Doanh thu hoạt động tài chính

7,142

10,129

3,446

_

_

_

Chi phí tài chính


Trong đó: chi phí lãi vay

_

_

_

Chi phí bán hang

_

0,100

_

Chi phí quản lý doanh nghiệp

9,267

13,705

14,411

Lợi nhuận từ hoạt động kinh doanh

13,039

35,106

35,092

Thu nhập khác

3,081

2,138

2,671

Chi phí khác

2,162

2,128

2,183

Lợi nhuận khác

0,919

0,107

0,487

Tổng lợi nhuận kế tốn trước thuế

13,958

35,117

35,579

Chi phí thuế thu nhập doanh nghiệp hiện hành

1,806

8,024

8,894

_

_

_

12,152

27,093

26,684

Chi phí thuế thu nhập doanh nghiệp hỗn lại
Lợi nhuận sau thuế thu nhập doanh nghiệp

Nguồn: Phịng Tài chính – Kế tốn
Theo bảng thống kê trong ba năm qua nhìn chng các hạng mục đều có sự thay đổi rõ
rệt từ năm 2010 – 2012 đều này cho thấy ằng sự hoạt động của công ty đã đi vào quỹ
đạo và sinh lợi nhuận từ các hoạt động kinh doanh. Đặc biệt hơn trong năm 2011 có
thêm chi phí bán hàng từ những thiết bị cơng trình làm tăng doanh thu. Về phần giá
vốn hàng bán thì tăng nhanh gấp 1,5 lần năm trước. Do đó lợi nhuận chính của cơng
ty từ năm 2011 đã đánh mạnh

•

Giới thiệu cụ thể phịng hành chính nhân sự


Hình 1.2: Sơ đồ cơ cấu tổ chức Phịng Quản trị
Nguồn: Phòng Quản trị
Trưởng phòng phụ trách, điều hành tất cả các hoạt động của phịng và phụ trách
các cơng tác trọng tâm. Các phó trưởng phịng phụ trách những lĩnh vực cơng tác
được Trưởng phịng phân cơng.
Khi giải quyết cơng việc thuộc lĩnh vực mình phụ trách có liên quan đến nội
dung chun mơn của Phó trưởng phịng khác, Phó trưởng phịng chủ động thảo luận
thống nhất hướng giải quyết; trình Trưởng phịng quyết định các vấn đề chưa nhất trí
với các phó trưởng phịng khác hoặc những vấn đề mới phát sinh mà chưa có chủ
trương, kế hoạch, biện pháp giải quyết.
Nhân viên phòng quản trị được Trưởng phịng phân cơng nhiệm vụ cụ thể và có
trách nhiệm lập kế hoạch, thời gian thực hiện công việc được phân cơng để hồn
thành cơng việc được giao.

•

•
•

THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI
CÔNG TY TNHH MTV DỊCH VỤ CƠNG ÍCH QUẬN 2
Tuyển dụng
Vai trị của tuyển dụng
Tuyển dụng là khâu quan trọng đầu tiên của bộ phận nhân sự, bởi vậy tuyển

dụng cũng sẽ quyết định sự thành công hay thất bại của doanh nghiệp. Những người
này sẽ tham gia xuyên suốt trong quá trình sản xuất từ khâu bắt đầu cho đến khâu tiêu
thụ sản phẩm. Do đó, khi doanh nghiệp tuyển dụng “đúng người – đúng việc” sẽ
giúp cho doanh nghiệp làm ăn phát đạt, nếu tuyển người không đủ năng lực cần thiết
để thực hiện công việc sẽ ảnh hưởng xấu trực tiếp đến hiệu quả của quản trị, chất
lượng cơng việc, thậm chí là nguồn gốc gây mất đoàn kết, chia rẽ nội bộ, gây xáo trộn
trong doanh nghiệp. Sau đó, việc sa thải họ không những gây tốn kém cho doanh
nghiệp mà còn gây tâm lý bất an cho nhân viên khác.


•

Đối với tổ chức

Bổ sung nguồn nhân lực phù hợp với yêu cầu của hoạt động sản xuất kinh
doanh. Hoạt động tuyển dụng tốt thì trong tương lai tổ chức sẽ có một đội ngũ lao
động có chun mơn cao, đáp ứng được yêu cầu công việc, nâng cao hiệu quả sản
xuất kinh doanh của tồ chức.

Tuyển dụng được những ứng viên phù hợp sẽ giúp tổ chức tránh được những
thiệt hại và rủi ro trong hoạt động sản xuất kinh doanh như khơng mất chi phí đào tạo
lại, tuyển dụng lại, tránh được những tai nạn lao động trong q trình thực hiện cơng
việc.
Tuyển dụng tạo tiền đề cho cơng tác bố trí sử dụng lao động, đánh giá thực hiện
công việc đào tạo và phát triển nguồn nhân lực, quan hệ lao động…
•

Đối với người lao động

Cơng tác tuyển dụng được thực hiện tốt sẽ giúp người lao động được nhận vào
làm việc ở những vị trí cơng việc phù hợp với khả năng, trình độ, sở trường và tính
cách của mình. Điều này góp phần tạo ra sự thỏa mãn trong lao động, tạo động lực
làm việc cho người lao động và nâng cao năng suất lao động. Tù đó người lao động sẽ
tin tưởng, gắn bó trung thành với tổ chức, làm việc tốt hơn khiến hoạt động củ tổ chức
luôn đạt hiệu quả cao.
Nhhư vậy, có thể nói tuyển dụng là dấu hiệu đầu tiên cho sự thành cơng của tổ
chức.
•

Đối với xã hội

Tăng số lượng lao động xã hội có việc làm, có thu nhập, giảm tỷ lệ thất nghiệp.
Giúp giảm các tệ nạn xã hội.
Sử dụng nguồn lực xã hội một cách có hiệu quả.
•

Các yếu tố ảnh hưởng đến q trình tuyển dụng

Các yếu tố khách quan

•
•

Yếu tố kinh tế ,chính trị
Nước ta là một nước có tình hình chính trị tương đối ổn định nền kinh tế sẽ có

điều kiện phát triển bền vững, thu nhập của người lao động được cải thiện, do vậy đời
sống của nhân dân ngày càng được nâng cao về cả vật chất lẫn tinh thần.


Đây là điều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp kinh doanh có hiệu quả, hồn thiện
cơng tác của mình và mở rộng quy mơ. Điều này địi hỏi doanh nghiệp phải tuyển
dụng thêm lao động mới. Đồng thời khi nền kinh tế nước ta đang trong quá trình phát
triển, tình hình chính trị ổn định, trình độ dân trí của người dân đang dần dần được
nâng cao. Nó là dấu hiệu đáng mừng cho công tác tuyển dụng của doanh nghiệp bởi vì
với một việc cịn trống sẽ có nhiều ứng viên có trình độ cao cùng tham gia thi tuyển.
Sự cạnh tranh quyết liệt giữa họ giúp doanh nghiệp có thể chọn được những người
phù hợp nhất.
•

Quan hệ cung cầu trên thị trờng lao động

Yếu tố này có ảnh hưởng lớn đến doanh nghiệp và công tác tuyển dụng. Hiện
nay trên thị trường lao động nước ta đang dư thừa loại lao động mà doanh nghiệp cần
tức là cung lớn hơn cầu điều này sẽ có lợi cho cơng tác tuyển dụng. Tuy vậy hiện nay
trình độ lao động ở nước ta vẫn còn kém nên sau khi tuyển dụng doanh nghiệp thường
mất thời gian và chi phí để đào tạo lại. Chính vì vậy điều này cũng gây nhiều ảnh
hưởng tới công tác tuyển dụng của công ty.
Các yếu tố nội tại

•
•

Tính chất đặc điểm cơng việc của doanh nghiệp
Với từng loại công việc mà nhân viên được tuyển dụng sẽ cần các kỹ năng, trình
độ khơng giống nhau. Xác định rõ được điều này sẽ giúp nhà quản trị phân vùng và
hướng tới các ứng viên phù hợp. Sẽ tránh được việc phải xem xét quá nhiều những
trường hợp, những ứng viên không phù hợp với yêu cầu tuyển dụng.
•

Thời gian

Đơi khi do sự việc đến q bất ngờ và cấp bách yếu tố thời gian sẽ là quan trọng
nhất đối với việc tuyển dụng nhân viên. Lúc này nhà quản trị phải quyết định tuyển
dụng những nhân viên có thể khơng đáp ứng đầy đủ những yêu cầu về phẩm chất đã
đề ra. Chỉ cần những nhân viên đó thỏa mãn một trong các yếu tố là có thể tuyển
được.
•

Khả năng tài chính của doanh nghiệp


Cơng tác tuyển dụng nhân sự của doanh nghiêp địi hỏi một nguồn tài chính lớn,
chi phí liên quan đến chất lượng cơng tác tuyển dụng. Chí phí cho tuyển dụng càng
cao chứng tỏ công tác chuẩn bị cho tuyển dụng càng tốt thì hiệu quả của tuyển dụng
càng cao.
•

Bầu khơng khí văn hóa của cơng ty

Một cơng ty hay doanh nghiệp có bầu khơng khí năng động, chắc chắn các nhà
quản trị sẽ tuyển chọn những người có đầu óc thông minh, có tham vọng và nhất là
năng động và có sáng kiến.

•

Phản ứng của Cơng đồn

Nếu các cấp quản trị thực hiện việc tuyển dụng khơng bình đẳng, phân biệt đối
xử và nhất là đi ngược lại lợi ích của Cơng đồn thì chắc chắn Cơng đồn sẽ phản
ứng. Điều này chưa xảy ra ở Việt Nam nhưng chắc chắn sẽ xảy ra.
•

Quan điểm, khả năng của người làm công tác tổ chức tuyển dụng

Khi nhà quản trị nhận thức đúng đắn về vai trò của tuyển dụng và vận dụng một
cách linh hoạt các hình thức, phương pháp tuyển dụng thì cơng tác tuyển dụng sẽ
được tiến hành một cách nghiêm túc và khoa học. Bên cạnh đó những cá nhân tham
gia vào hội đồng tuyển dụng của một tổ chức là những người mà quan điểm, cách
nhìn nhận đánh giá của họ quyết định nhiều đến việc lựa chọn ứn viên trong quá trình
tuyển dụng. Do đó, tổ chức phải lựa chọn những người am hiểu về lĩnh vực nhân sự;
nắm bặt chắc chắn chuyên môn; có quan điểm đánh giá cơng bằng khơng thiên kiến…
•

Q trình tuyển dụng nhân sự tại Cơng ty TNHH MTV Dịch vụ Cơng ích
quận 2

•

Cơng tác hoạch định
Cơng ty hoạch định chiến lược tuyển dụng nhân lực dựa vào:
•

Dự báo khối lượng cơng việc: phịng nhân sự dựa vào số liệu cụ thể về
doanh số mà phòng kinh doanh đưa xuống rồi so sánh với nguồn nhân lực
hiện có của Cơng ty từ đó lên kế hoạch tuyển dụng.


•

Dựa vào nhu cầu nguồn nhân lực: phân tích xu hướng biến động của thị
trường, các nhân tố ảnh hưởng đến nguồn nhân lực của Cơng ty. Từ đó sẽ
có kế hoạch hoạch định nguồn nhân lực hợp lý.

Phân tích mối quan hệ cung – cầu: phân tích tình hình lao động tại Công ty và
nguồn cung nhân lực hiện có ngồi thị trường để có chính sách tuyển dụng. Cơng ty
có thể thun chuyển, tuyển dụng thêm hay cắt giảm bớt nguồn nhân lực sao cho hợp
lý nhất. Từ đó có kế hoạch tuyển dụng sao cho phù hợp với tình hình tài chính cơng ty
và mang tính khả thi cao.
•

Quy trình tuyển dụng

Hình 2.1: Quy trình tuyển dụng
Nguồn: Phòng Quản trị
Bước 1:Xác định tuyển dụng và chuẩn bị tuyển dụng nhân sự
Chuẩn bị tuyển dụng:
Thành lập hội đồng tuyển dụng, quy định rõ số lượng, thành phần và quyền hạn
của hội đồng tuyển dụng.

Nghiên cứu kỹ các văn bản, tài liệu quy định nhà nước và tổ chức doanh nghiệp
liên quan tới tuyển dụng nhân sự.


Phải xác định rõ tiêu chuẩn tuyển dụng nhân sự ở cả ba khía cạnh: tiêu chuẩn
chung đối với tổ chức doanh nghiệp, tiêu chuẩn của phòng ban hoặc bộ phận cơ sở và
tiêu chuẩn đối với cá nhân thực hiện công việc.
Bước 2 : Thông báo tuyển dụng
Công ty thường thông báo nhu cầu tuyển dụng nhân sự bằng cách dán thông báo
tại trụ sở cơ quan và thông báo trong nội bộ công ty.
Bước 3:Thu nhận và nghiên cứu hồ sơ
Sau khi nghiên cứu nhu cầu tuyển dụng nhân sự, phòng tổng hợp sẽ tiến hành
việc thu nhận hồ sơ và sau đó là nghiên cứu hồ sơ và các ứng cử viên, việc nghiên cứu
hồ sơ để loại bỏ các ứng cử viên không đạt yêu cầu mà công ty đề ra theo công việc
cần tuyển, việc nghiên cứu hồ sơ được các cán bộ công nhân viên trong phòng tổng
hợp thực hiện với tinh thần trách nhiệm cao. Vì xác định đây là một nhiệm vụ rất quan
trọng, giúp cơng ty giảm được chi phí tuyển dụng nhân sự ở các giai đoạn tiếp theo.
Bước 4:Tổ chức phỏng vấn, trắc nghiệm sát hạch các ứng cử viên.
Nhằm lựa chọn ứng cử viên phù hợp, công ty chỉ tiến hành phỏng vấn các ứng
cử viên được tuyển dụng cho cơng việc cho các phịng ban chức năng, Giám Đốc sẽ là
người trực tiếp phỏng vấn các ứng cử viên.
Sau khi vượt qua vòng thi phỏng vấn những người còn lại sẽ kiểm tra sức khỏe,
nếu ai đủ sức khỏe sẽ được nhận vào làm việc.
Bước 5: Thử việc
Sau khi vượt qua vòng thi phỏng vấn những người còn lại sẽ kiểm tra sức khỏe,
nếu ai đủ sức khỏe sẽ được nhận vào làm việc.
Số nhân viên mới được tuyển dụng phải trải qua ít nhất một tháng thử việc, họ tỏ ra là
người có khả năng hồn thành tốt mọi cơng việc được giao thì sẽ được ký hợp đồng
lao động với công ty, ngược lại ai khơng hồn thành tốt nhiệm vụ được giao, vi phạm
kỹ luật hoặc lười biếng sẽ bị sa thải.

Nói chung do thực hiện khá tốt công việc được giao nên công ty không sa thải ai
sau khi tuyển dụng.
Bước 6: Ra quyết định
Người ra quyết định cuối cùng là Giám Đốc cơng ty, sau khi các ứng cử viên
hồn thành mọi công việc được giao Giám Đốc sẽ xem xét và đi đến tuyển dụng lao


động chính thức. Hợp đồng lao động sẽ được ký kết chính thức giữa người lao động
và cơng ty.
•

Đánh giá công tác tuyển dụng tại Công ty TNHH MTV Dịch vụ Cơng ích
quận 2

•

Ưu điểm
Hiện nay, Cơng ty chủ yếu tập trung ở quy trình tuyển mộ nhân viên trong tổ

chức, với quy trình tuyển mộ này Cơng ty sẽ thu hút được nguồn nhân lực thông qua
sự giới thiệu của cán bộ, công nhân viên trong tổ chức. Qua kênh thơng tin này Cơng
ty có thể phát hiện được những người có năng lực phù hợp với yêu cầu của cơng việc,
một cách cụ thể và nhanh chóng.
Đặc biệt, khi Công ty sử dụng nguồn nhân lực từ trong Công ty tức là những
người đang làm việc cho Công ty. Họ thường được lựa chọn cho những vị trí công
việc cao hơn mà họ đang đảm nhận. Với nguồn nhân lực này, Công ty hiểu rất rõ về
khả năng, tính cách của họ, nên việc chọn lựa dễ hơn, chính xác hơn. Khi lựa chọn
nguồn nhân lực này, Cơng ty khơng mất thời gian đào tạo, chi phí tuyển dụng và vẫn
duy trì được cơng việc như cũ, và kích thích được tinh thần, khả năng làm việc của
nhân viên.

Ngồi hình thức tuyển dụng nhân viên trong tổ chức, Cơng ty cịn giữ lại các
sinh viên có năng lực giỏi, đã được thực tập tại Công ty trong 1 thời gian ngắn, khích
lệ họ ở lại làm việc cho Cơng ty.
Với hình thức này, Cơng ty có thể tiết kiệm được chi phí tuyển dụng lao động,
đồng thời thời gian tuyển dụng nhanh chóng, đáp ứng nhanh cơng việc của từng
phịng, ban, xí nghiệp trực thuộc Cơng ty.
Ở các dự án, Công ty đã trưng dụng những nhân viên tới làm việc nửa ngày cho
các dự án, với hình thức tuyển dụng này thì giảm được chi phí cho các dự án của
Cơng ty.
•

Nhược điểm
Khi sử dụng nguồn nhân lực nội tại, Công ty sẽ không thay đổi được chất lượng

nguồn nhân lực.


Cơng ty chưa có quy trình tuyển dụng cụ thể và bài bản. Đặc biệt khi tuyển dụng
nhân sự, Công ty đã đưa ra những yêu cầu khắt khe về trình độ chun mơn, kinh
nghiệm làm việc... khiến cho việc thu hút nguồn nhân lực còn hạn chế rất nhiều.
Trong quá trình phỏng vấn, mọi sự nhận xét, đánh giá về ứng cử viên đều được
thưc hiện bởi những người trong hội đồng tuyển dụng. Hay nói cách khác, kết quả của
cuộc phỏng vấn còn phụ thuộc vào thái độ, tâm trạng, cảm xúc, điều kiện thể lực của
người phỏng vấn và người trả lời câu hỏi. Vì thế mà đơi khi sẽ có sự chủ quan trong
phỏng vấn. Điều này đòi hỏi yêu cầu đối với người phỏng vấn là rất cao để đảm bảo
cho cuộc phỏng vấn đạt kết quả cao.
Bên cạnh đó, việc tuyển dụng nhân sự không đúng chuyên môn ngành nghề cũng
ảnh hưởng rất nhiều đến năng suất cơng việc, kinh phí Cơng ty, Cơng ty có thề mất
khá nhiều kinh phí cho việc đào tạo chuyên môn nghiệp vụ cho nhân viên, gây chậm
trễ trong cơng việc…

Quy trình tuyển dụng nhân viên hiện nay trong Cơng ty TNHH MTV Dịch vụ
Cơng ích quận 2 cịn mang nặng tính truyền thống, cần phải xây dựng một quy trình
tuyển dụng nhân sự mới, bài bản và hợp lý hơn.
•

Đề xuất các giải pháp hồn thiện hoạt động tuyển dụng nhân sự tại Công
ty TNHH MTV Dịch vụ Cơng ích quận 2
Nhân tố quan trọng tạo nên tổ chức và quyết định sự thành bại của tổ chức chính

là con người. Một tổ chức mà sở hữu cho mình một đội ngũ lao động tài giỏi thì ắt hẳn
tổ chức đó sẽ dễ dàng đạt được thành cơng. Chính vì thế, khi một tổ chức làm tốt cơng
tác tuyển dụng thì tổ chức đó sẽ tìm kiếm được những người lao động có trình độ phù
hợp với u cầu cơng việc. Điều này cũng có nghĩa là tổ chức đó sẽ đạt được những
thành cơng hết sức to lớn trong hoạt động sản xuất kinh doanh của mình.
Trong thời gian thực tập tại phịng nhân sự, em đã được trực tiếp tham gia cùng
các anh chị trong công tác tuyển dụng nhân sự của Công ty. Dù ban lãnh đạo đã đưa ra
những phương pháp tuyển dụng khoa học, song trong q trình tuyển dụng vẫn có
những nhược điểm và hạn chế nho nhỏ làm cho một vài nội dung trong công tác tuyển
dụng không được thành công và như ý.
Nắm vững được kiến thức về tầm quan trọng và công tác tuyển dụng nguồn
nhân lực, em mạnh dạn đưa ra một số giải pháp để phát huy được ưu điểm đồng thời
hạn chế nhược điểm để hồn thiện hơn trong hoạt động tuyển dụng của cơng ty.


• Một số giải pháp trước khi tuyển dụng ở công ty

Đào tạo và bồi dưỡng nghiệp vụ cho các cán bộ hiện tại của cơng ty bằng cách:

•
•

Cử cán bộ đi học những lớp đào tạo ngắn hạn, nâng cao chuyên môn tại các trường
Đại học, Cao đẳng hoặc cơng ty cho mời các giảng viên có trình độ về giảng dạy tại cơng ty
trong những thời gian thích hợp.

•

Bổ sung kiến thức kinh nghiệm làm việc cho cơng nhân.

•

Cho kiêm nhiệm cùng một lúc nhiều cơng việc vì trên thực tế có những phịng ban
trong cơng ty nếu khơng vào vụ sản xuất sẽ rất nhàn rỗi, có thể bố trí họ chuyên trách và
kiêm nhiệm thêm chuyên mơn mới.
Thun chuyển và bố trí sử dụng lại nhân lực giữa các bộ phận.

•

Nếu những giải pháp đó đều đã áp dụng mà không thể bổ sung hết lực lượng lao
động cịn thiếu hụt, cơng ty bắt buộc phải bước vào quy trình tuyển dụng nhưng cần
phải điều chỉnh lại cơng tác này ở một số điểm.
•

Đề xuất quy trình tuyển dụng mới
Trên cơ sở trình bày và phân tích cơng tác đánh giá hiệu quả sử dụng lao động tại Cơng

ty TNHH MTV Dịch vụ Cơng ích quận 2, để việc sử dụng lao động tại Công ty có hiệu quả
hơn và là một người đang thực tập tại Phịng Quản trị thì tơi đề xuất dùng phương pháp
phỏng vấn và xây dựng lại một quy trình tuyển dụng mới tại Cơng ty. Việc thiết lập một quy
trình tuyển dụng nhân sự mới sẽ được phổ biến và áp dụng cho các phịng, ban, xí nghiệp tại

Cơng ty.
•


Diễn giải lưu đồ quy trình tuyển dụng
Bước 1: Xác định nhu cầu tuyển dụng
Khi các đơn vị, bộ phận trong cơng ty có nhu cầu tuyển dụng thêm người thì
trưởng các đơn vị, bộ phận có trách nhiệm lập phiếu đề nghị tuyển dụng, đính kèm
bảng mơ tả cơng việc của vị trí cần tuyển dụng gửi lên phịng Quản trị
Bước 2: Đề xuất nhu cầu tuyển dụng
Sau khi xác định nhu cầu tuyển dụng, chương trình thử việc cán bộ nhân viên
cần tuyển và kế hoạch tuyển dụng được gửi lên Trưởng phòng Quản trị. Trưởng
phòng Quản trị có trách nhiệm kiểm tra kế hoạch tuyển dụng, đánh giá nhu cầu thực tế
và đề xuất biện pháp, giải pháp khác ngồi phương án tuyển dụng (nếu có) trước khi
trình lên Ban Giám đốc phê duyệt. Trường hợp có nhu cầu cần tuyển dụng đột xuất,
ngoài các hồ sơ kể trên Trưởng đơn vị cịn phải đính kèm tờ giải trình chi tiết. Tất cả
các trường hợp tuyển dụng đột xuất phải được Ban Giám đốc xem xét phê duyệt.
Bước 3: Tổng hợp nhu cầu tuyển dụng