QUẢN TRỊ NHÂN SỰ - CHƯƠNG II doc

ThS.PHẠMTHỊHOÀIANH
CHƯƠNGII:
HOẠCHĐỊNHNGUỒNNHÂN
HOẠCHĐỊNHNGUỒNNHÂN
L
Ự
C
Ự
VẤNĐỀCỦAHOẠCHĐỊNH
y Hi
ệ
ntađan
g
ởđâu?
ệ g
y Tamuốnđếnđâu?
y
Làmthếnàođểđitừđâyđếnđó?
y
Làmthếnàođểđitừđâyđếnđó?
HOẠCHĐỊNHNGUỒNNHÂNLỰC
y PHÂNTÍCH,DỰBÁ O,LẬPKẾHOẠCH
y THỰCHIỆNCÁCBIỆNPHÁPĐỂĐẢMBẢO:
+Đủsốlượngnhânviên
+Đủsốlượngnhânviên
+Đủchấtlượngnhânviên
T i hữ  ị í ầ  hiế  à  hữ  h ời
+
T
ạ
i

n
hữ
ng

v
ị
tr
í
c
ầ
n

t
hiế
t

v
à
o

n
hữ
ng

t
hời
điểmnhấtđịnh
cáckếhoạchvềnhânlựcvớiđịnhhướngchiến
lược của công ty
.

lược

của

công

ty
.
Chiếnlược“Chiphíthấp”
y Chútrọngnguồnbêntrong
y Tìmkiếmnhânviêncó tínhchuyênnghiệp
y Chuyênmônhóa
y Đàotạotheohướngchuyênsâu
y Đánh
g
iáthànhtích:chútr
ọ
n
g
s
ự
tuânthủcác

g ọ g ự
chuẩnmựcvềhànhvivàcôngviệc
y Trảlươnghướngvàosựtrungthành
Chiếnlược“Sựkhácbiệt”
1. Chútrọngnguồnbênngoài
2. Tìmkiếmnhânviêncókhảnăng sángtạo
3

. Phân
q
u
y
ềnr
ộ
n
g
chonhânviên
3
qy ộ g
4. Đàotạochuyênsâu
5
. Đánh
g
iátheokết
q
uả
5
g q
6. Trảlươngcótínhcạnhtranhvớibênngoài
Chiếnlược“Nângcaochấtlượng”
1. Chútrọngnguồnbêntrong
2. Tìmkiếmnhânviêncótaynghềgiỏi
3. Phânquyềnrộngchonhânviên
4. Đàotạochuyênsâu
5
. Đánh
g
iáthànhtíchtheotheochấtlư

ợ
n
g
sản

5
g ợ g
phẩm
6. Trảlươngkhuyếnkhích
TẠISAO
PHẢI HOẠCH ĐỊNH NHÂN LỰC ???
PHẢI

HOẠCH

ĐỊNH

NHÂN

LỰC

???
¾Tốiđahóaviệcsửdụngnguồnnhânlựcvà đảm
bảođượcsựpháttriểnliêntụccủanó
¾Bảođảmcó nguồnnhânlựccầnthiếtđểthựchiện
á   iê  ủ  ổ hứ
c
á
c


mục

t
iê
u

c
ủ
a

t
ổ
c
hứ
c
¾Phốihợpcáchoạtđộngvềnguồnnhânlựcvớicác
tiê  ủ tổ hứ
mục
tiê
u

c
ủ
a
tổ
c
hứ
c
¾Tăngnăngsuấtcủatổchức
Á Ì

QU
Á
TR
Ì
NHHOẠCHĐỊNHNNL
Phântíchmôitrường,mụctiêu,chiếnlược
PhântíchhiệntrạngvàDựbáonhucầunhânlực
PhântíchQHcungcầu
Kếhoạchđiềuchỉnh
Kiểmtra,đánhgiá
CÁC YẾU TỐ
CÁC

YẾU

TỐ

ẢNHHƯỞNGĐẾNCẦUNNL:
Yếutốbênngoài:
‐ Kinhtế
Cô  hệ
Yếutốbêntrong :
‐
Mụctiêuchiếnlựơc
‐
Cô
ng

ng
hệ

‐ Chínhtrị,phápluật
Xãhội
Mụctiêuchiếnlựơc
chung
+Kếhoạchmarketing
‐
Xãhội
‐ Thịtrường
+Kếhoạchtàichính
+Kếhoạchcôngnghệ
Kếh h ả  ấ
+
Kếh
oạc
h
s
ả
n

xu
ấ
t
‐ Cơcấutổchức,biến
độngnhânlực
độngnhânlực
KỸTHUẬTDỰBÁONHUCẦU
‐ Phântíchxuhướng
‐ Phươngphápphântíchhệsố
‐ Phântíchnhân
q

uả
q
‐ Phươngpháphồiquy
‐ Đánh
g
iácủacácchu
y
ên
g
ia
g y g
‐ PhươngphápDelphi
h
‐ Xácđịnhnhucầunhânviên
dựavào khốilượn
g
,qu
y
mô

P
h
ương

pháp
g y
sảnxuất–kinhdoanhvà
năngsuấtcủamộtnhânviên.
pháp
phân

‐ Tuỳthuộcvàodựbáokhối

lượngsảnxuất–kinhdoanh
à hải iảđị h ă  ất
tíchhệ

số
v
à
p
hải
g
iảđị
n
h
n
ă
ng

su
ất
củamộtnhânviênkhông
thayđổitrongtươnglai.
số
thayđổitrongtươnglai.
‐ Phươngphápnàytươngđối
chínhxác,đangđượcsử
chínhxác,đangđượcsử
dụngrộngrãi.
Q

D
=f(sảnlượng,năng

suất)
Phân
tích
Dựbáotừdướilên(Dựbáocácbộ
phận):Cácquảntrịgaicấpthấp
phântíchtìnhhìnhvà dựbáonhu
tích
hồi
q
u
y
phântíchtìnhhìnhvà dựbáonhu
cầunhânlựcchobộphậnmình.
Nhữngdựbaonàysẽđượctậphợp
l iđể á đị hd bá  hâ l  ủ 
qy
l
ạ
iđể
x
á
c
đị
n
hd
ự
bá

o

n
hâ
n
l
ực

c
ủ
a

toànthểtổchức.
Dựbáotừtrênxuống(Phương
phápchuyêngia–Kỹthuật
Dlhi)
Cá  hà ả  ị ấ  ê 
D
e
l
p
hi)
:

Cá
c

n
hà
qu

ả
n

tr
ị
c
ấ
p

tr
ê
n

và cácchuyêngiatronglĩnhvựcdự
báobànthảol
ặp
đil
ặp
l
ạ
ichođến

NGUỒNCUNGNHÂNLỰC
Bêntrongtổchức:
‐ Phântích,kiểmkêhiệntrạng.
‐ Sơđồthaythế.
Bênngoàitổchức:
‐ N
g
uồnnhânl

ự
cxãh
ộ
i.
g ự ộ
‐ Quymô,cơcấuvà mứcgiatăngdânsố.
‐
Môitrườngkinhtế,chínhtrị,phápluật,xãhội,
Môitrườngkinhtế,chínhtrị,phápluật,xãhội,
tâmlý,vănhoá…
CÁCTHÔNGTINCẦNTHUTHẬP
‐ Hồsơbanđầuvàsơyếulýlịch.
‐ Thôngtintừkếtquảphỏngvấn.
Kếtquảkiểmtrathituyển
‐
Kếtquảkiểmtrathituyển
.
‐ Kếtquảđánhgiácôngviệc,đánhgiánhânviên.
‐ Ghiché
p
về
q
uátrìnhlươn
g
(
q
uákhứ,hiệntại).
p q g q
‐ Ghichépvềquátrìnhđàotạo.
‐ Cácquyếtđịnhkhenthưởng,

Cá  ế đị hkỷl ậ
‐
Cá
c

quy
ế
t
đị
n
hkỷl
u
ậ
t.
‐ Cácghichépđềbạt,thuyênchuyểnhaygiángchức(cácvịtrí
côngviệc).
‐ Ghichépvềtainạn,khámsứckhoẻđịnhkỳ…
Tậphợp,lưutrữ,
cập nhật và phân tích
cập

nhật

và

phân

tích
.
‐

Cậpnhậnthườngxuyên.
Cậpnhậnthườngxuyên.
‐ “Kỹnăngthốngkê”:Theotuổi,theogiới
tính trìnhđộ cơcấunghềnghiệp mứcđộ
tính
,
trìnhđộ
,
cơcấunghềnghiệp
,
mứcđộ
phùhợp…
Phâ tí h
(th  ê  ầ  tiê thời
‐
Phâ
n
tí
c
h
(th
eo

y
ê
u

c
ầ
u,


mục
tiê
u,
thời
hạn).
d ổ h
‐ Ví
d
ụ:Độtu
ổ
i,giớitín
h
.
1. Dựđoáncungnhânlựcbên

n
g
oàicho
p
hé
p
thấ
y
rõtiềmnăn
g
g pp y g
laođộng
Cá  ồ  hâ l  óthể 
2.

Cá
c

ngu
ồ
n

n
hâ
n
l
ực

c
óthể
cung

cấpchotổchứcvà
3. Chuẩnbịcácbiệnphápthuhút
nguồnnhânlựcphùhợpvớiyêu
nguồnnhânlựcphùhợpvớiyêu
cầucủatổchứckhicần.
Ế Ố Ầ
CÁCY
Ế
UT
Ố
C
Ầ
NPHÂNTÍC

H
‐ Biếnđộngmứcsinh

‐ tửvàcơcấudânsố.
‐ Quy mô và cơ cấulựclượng lao động xã hộitheođộ tuổi,
theo giới tính, theo mùa, theo thu nhập, theo ngành, theo
thành
phần
kinh
tế
thành
phần
kinh
tế
.
‐ Tỷ lệ thấtnghiệp ở thành phố và tỷ lệ sử dụng lao động ở
nông thôn.
Chất
lượng
nguồn
nhân
lực
:
Học
vấn
tình
hình
giáo
dục
‐

Chất
lượng
nguồn
nhân
lực
:
Học
vấn
,
tình
hình
giáo
dục
đào tạocủa đấtnước.
‐ Tình hình di dân.
‐
Nguồn
lao
động
từ
nước
ngoài
về
.
Nguồn
lao
động
từ
nước
ngoài

về
.
‐ Dự báo tổng số lao động sẵnsàngcungcấpcho tổ chứclà
bao nhiêu, thuộc các ngành nghế,cấpbậcchuyênmônnhư
th
ế
nào,
v
ào những thời điểmcụ th
ể
nào.
Doanhnghiệpnênlàmgì?
Nhucầu
<
Nhucầu
nhânl ực
Nguồn cung
DƯ THỪALAOĐỘNG
DƯ

THỪA

LAO

ĐỘNG
Ế
THI
Ế
UHỤTLAOĐỘNG
Nhucầunhân


lực
>
Nguồn cung
Doanh n
g
hi
ệp
nên làm
g
ì ???
g ệpg
‐ Tănggiờlàm.
‐ Kiêmnghề,kiêmchứcnăng.
Bi
ệ
n

‐ Tổchứclaođộnghợplý.
‐ Cảitiếncôngnghệvàthiếtbị.
T ảl  ókh ế khí h
ệ
pháp

điều
‐
T
r
ảl
ương


c
ókh
uy
ế
n
khí
c
h
.
‐ Bồidưỡngnângcaotrìnhđộ.
‐
Thuêlaođộngtừđơnvịkhác
điều
chỉn
‐
Thuêlaođộngtừđơnvịkhác
.
‐ Sửdụnglaođộngthờivụhayvụ
việc.
h
‐ Ápdụngchếđộlàmviệctừxa.
Làmviệctạinhà.
Tuyểnthêm
‐
Tuyểnthêm
CÂUHỎITHẢOLUẬN
1
Nộidungcủachứcnănghoạchđịnhnguồnnhânlực?
1

.
Nộidungcủachứcnănghoạchđịnhnguồnnhânlực?
Cácbướctrongtiếntrìnhhoạchđịnhnguồnnhânlực?
2. Hãynêucácphươngphápdựbáonhucầunguồnnhân
lực?Ưunhượcđiểmtừngphươngpháptrênvàcáctình
lực?Ưunhượcđiểmtừngphươngpháptrênvàcáctình
huốngápdụngthíchhợp?
3. Hãylậpcácnhóm,gồmnhómthưkýdựánvàcácnhóm
chuyêngia(Đểthiếtkếvấnđềgiảiquyếtbằngphương
chuyêngia(Đểthiếtkếvấnđềgiảiquyếtbằngphương
phápDelphivàchủtrìthựchiệncácbướccủaphương
phápnày).
4.
Cáccáchthứclậpkếhoạchchodưthừavàthiếuhụt
4.
Cáccáchthứclậpkếhoạchchodưthừavàthiếuhụt
nguồnnhânlực?
5. Cáccôngcụpháttriểnvàhoạchđịnhnghềnghiệptổ
chức?
chức?
Biệnphápđiềuchỉnh
‐ Giảmbớtgiờlàmhoặccholàmchungcông
việc.
‐ Chothuêlaođộng.
‐ Khuyếnkhíchnghỉkhôngănlương.
‐ Khuyếnkhíchnghỉhưusớm.
‐ Khuyếnkhíchxinthôiviệchưởngtrợcấp.
‐ Khôngbổsungnhânviênchocácchứcvụ
trống.
‐ Sànglọcvàchonghỉ…

Bàitập:choaithôiviệc?
Tên TuổiThâm
niên
BằngcấpCôngviệc Đánhgiá Thôngtincá
nhân
CNg ọc 27 4 QTKD ĐịnhmứcLĐ Xuấtsắc4thángđầunăm
nghỉbệnh9lần
AHoà 25 3.5 TCtiền
lương
Tiềnlương Xâydựngbảng
lươngmới,kich
thíchnhânviên
làmviệc
Thángsáucưới
vợ,giađìnhkhá
giả,cónhàriêng
làmviệc
ÔLợi 56 25 ĐHtại
chức
Tuyểndụngvàgiải
quyếtkhiếunại,
hợpđồng
Khôngmuốnnghỉ
hưusớm
Vợthườngxuyên
bệnh,3congáiđã
TNĐH
ÔLoan 45 6 ĐHĐông
Âu
CôngtácđàotạoKhitốt,khitrung

bình
Đãlàmgiảngviên
ĐH
CLan 22 ‐ TCsư
h
Vănthư.Lưutrữ ThựchiệnCN
bì h ó ă 
CongáiCTqu ận
p
h
ạmtrung
bì
n
h
,c
ó
n
ă
ng

khiếuVTM