CƠ CẤU TỔ CHỨC BIG C Môn khoa học quản lý

LOGO

Nhóm 1:
Nguyễn Phú Thịnh
Đỗ Văn Kiên
Hồ Đình Diệu

Nguyễn Việt Linh


Nội dung

I

Giới thiệu chung về siêu thị Big C

II

Cấu trúc tổ chức của siêu thị Big C

www.themegallery.com

Company Logo


I. GIỚI THIỆU CHUNG VỀ SIÊU
THỊ BIG C
• Big C là thương hiệu của tập đoàn Casino, một
trong những tập đoàn bán lẻ hàng đầu châu Âu
với hơn 11.000 cửa hàng tại Việt Nam, Thái Lan,
Brazin, Hàn Lan, Pháp,… sử dụng trên 200.000

nhân viên.
• Big C Việt Nam khai trương siêu thị đầu tiên tại
Đồng Nai năm 1998. Hiện nay, các cửa hàng Big
C đã có mặt ở hầu hết các thành phố lớn như Hà
Nội, Hải Phòng, Huế, Đà Nẵng, TP. Hồ Chí Minh.
• Big C là một trung tâm mua sắm lý tưởng cho
khách hàng Việt Nam, mỗi cửa hàng có trên
50.000 mặt hàng, chủ yếu là thực phẩm tươi
sống, thực phẩm khô, hàng may mặc, phụ kiện,
hàng điện gia dụng, vật trang trí nội thất.


I. GIỚI THIỆU CHUNG VỀ SIÊU
THỊ BIG C
• Tên đầy đủ của doanh nghiệp: Công ty TNHH
thương mại dịch vụ siêu thị Big C
• Tên viết tắt:

Big C

- “Big” có nghĩa tiếng Việt là “To lớn”, điều đó thể hiện quy
mô lớn của các cửa hàng và sự lựa chọn rơng lớn về
hàng hóa mà chung tơi cung cấp
- “C” là cách viết tắt của chữ “Customer” (Tiếng Anh), có
nghĩa tiếng Việt là “Khách hàng”, Chữ “C” đề cập đến
những Khách hàng thân thiết của chúng tơi, họ là chìa
khóa dẫn đến thành công trong chiến lược kinh doanh
của Big C.

• Trụ sở: 222 Trần Duy Hưng, Trung Hịa, Cầu

Giấy, Hà Nội
• Năm thành lập: 1998
• Ngành nghề kinh doanh: Phân phối bán lẻ
• Loại hình doanh nghiệp: Liên doanh
• Vốn đầu tư hiện này: 250 triệu USD (tất cả
doanh nghiệp thành viên)
• Hoạt động kinh doanh chiến lược: sản xuất, bán
lẻ, xuất khẩu


I. GIỚI THIỆU CHUNG VỀ SIÊU
THỊ BIG C
• Tầm nhìn, sứ mạng kinh doanh của
doanh nghiệp:
- Tầm nhìn chiến lược: Nuôi dưỡng một
thế giới đa dạng (Nourishing a world of
diversity).
- Sứ mạng kinh doanh: Là điểm đến của
người tiêu dùng và là nhà bán lẻ tốt nhất
làm hài long quý khách (Become the
reference be the best retailer to satisfy
our customer).


II. CẤU TRÚC TỔ CHỨC CỦA SIÊU
THỊ BIG C
1. Cấu trúc tổ chức:


II. CẤU TRÚC TỔ CHỨC CỦA SIÊU

THỊ BIG C
2. Chuyên mơn hóa và tổng hợp hóa trong siêu thị Big C
 Big C là hệ thống siêu thị Big C hoạt động kinh doanh theo mơ hình
“trung tâm thương mại” hay “Đại siêu thị”, là hình thức kinh doanh ban
lẻ hiện đại. Nên sự chun mơn hóa của Big C được thể hiện thông qua
các bộ phận sau:
- Bộ phận sản xuất
- Bộ phận bán hàng
- Bộ phận mua hàng
- Bộ phận Marketing
- Bộ phận nhân sự
- Bộ phận tài chính


II. CẤU TRÚC TỔ CHỨC CỦA SIÊU
THỊ BIG C
2. Chuyên mơn hóa và tổng hợp hóa trong siêu thị Big C

Ưu điểm

 Tạo tâm lý tốt cho người
lao động
 Tăng khả năng phối hợp
 Tăng khả năng sáng tạo
 Tạo điều kiện phát triển
các nhà quản lý tổng hợp
 Tăng năng suất lao động
 Dễ đào tạo
 Có được các chuyên gia
giỏi

Nhược điểm

 Sự nhàm chán, sự quan
tâm và động lực thấp
 Làm giảm khả năng phối
hợp
 Làm giảm khả năng sáng
tạo
 Khó có được các nhà
quản lý tổng hợp giỏi


II. CẤU TRÚC TỔ CHỨC CỦA SIÊU
THỊ BIG C
2. Chuyên mơn hóa và tổng hợp hóa trong siêu thị Big C

Nhược điểm

 Sự nhàm chán, sự quan
tâm và động lực thấp
 Làm giảm khả năng phối
hợp
 Làm giảm khả năng sáng
tạo
 Khó có được các nhà
quản lý tổng hợp giỏi

 Định hướng về con người: Big
C luôn coi con người la nhân tố

quam trọng nhất tạo nên thành
cơng. Vì thế ma Big C luôn nỗ lực
đào tạo đội ngũ nhân viên và đặt
ra mục tiêu phù hợp với lĩnh vực
kinh doanh, tạo ra văn hóa doanh
nghiệp tốt đẹp , trả lương đãi ngộ
và phúc lợi cho người lao động
hợp lý. “Chúng tơi chào đón tất cả
các cá nhân năng động, làm việc
hết mình để đạt được mục tiêu,
khơng ngại thử thách và muốn
góp phần vào thành cơng của Big
C”.
 Big C đã tạo được sự gắn kết
giữa lãnh đạo công ty với tồn bộ
cơng nhân viên.


II. CẤU TRÚC TỔ CHỨC CỦA SIÊU
THỊ BIG C
3. Sự phân chia tổ chức thành các bộ phận trong siêu thị Big C
Big C sử dụng mơ hình tổ chức theo hình thức hỗn hợp.


II. CẤU TRÚC TỔ CHỨC CỦA SIÊU
THỊ BIG C
3. Sự phân chia tổ chức thành các bộ phận trong siêu thị Big C

Ưu
điểm

Sự kết hợp nhiều mơ
hình cho phép Big C lợi
dụng được các ưu thế
của mơ hình tổ chức
chính đồng thời ít ra
cũng giảm được ảnh
hưởng của các nhược
điểm của nó. Giúp xử lý
được các tình huống hết
sức phức tạp, và cho
phép chun mơn hóa
một số cơ cấu tổ chức.

Nhược
điểm

Cơ cấu tổ chức có thể
phức tạp, có thể dẫn đến
việc hình thành các bộ
phận, phân hệ q nhỏ và
có thể làm tăng thêm yếu
điểm của mỗi loại mơ
hình hơn là ưu điểm.


II. CẤU TRÚC TỔ CHỨC CỦA SIÊU
THỊ BIG C
4. Mối quan hệ giữa tầm quản lý và cấp quản lý của siêu thị Big C
 Tầm quản lý trong siêu thị Big C là 10: Tổng giám đốc trực tiếp quản lý
các giám đốc khu vực.

 Cấp quản lý là 2 cấp.

5. Mối quan hệ giữa quyền hạn và trách nhiệm trong siêu thị Big C
 Tổng giám đốc là người trực tiếp đưa ra quyết định cho các giám đốc khu
vực. Các giám đốc khu vực phải thực thi các quyet định và chỉ đạo xuống
cácbộ phận có liên quan.


II. CẤU TRÚC TỔ CHỨC CỦA SIÊU
THỊ BIG C
6. Phối hợp của siêu thị Big C
 Big C đã sử dụng rất hiệu quả sự phối hợp giữa các bộ phận trong cơng
ty qua đó góp phần giúp cho Big C đạt được những thành quả nhất định
như:
• Big C xuất hiện tại Việt Nam tư năm 1998. Cho tới nay Big C đã có tới 11
chi nhánh trải dài khắp cả nước.
• Big C đã góp phần làm cho ngành bán lẻ Việt Nam tăng trưởng mạnh
mẽ. Tính đến hết 5 tháng đầu năm 2013, doanh thu thị trường bán lẻ đạt
720.136 tỷ đồng. Hoạt động phân phối bán lẻ đóng góp khoảng 14%GDP,
sử dụng hơn 5 triệu lao động, cao nhất trong các ngành dịch vụ.


LOGO