(TIỂU LUẬN) báo cáo THỰC tập CHUYÊN NGÀNH NGÔN NGỮ ANH INTERNSHIP REPORT in van an phat real estate joint stock company

UBND THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH TRƯỜNG
CAO ĐẲNG LÝ TỰ TRỌNG TP. HCM KHOA
KHOA HỌC CƠ BẢN

BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP
CHUYÊN NGÀNH NGÔN NGỮ ANH

Sinh viên thực hiện: Võ Hồi Ân
Ngày sinh: 26/11/2002
Lớp: 20C1 – NNA1

Khố: 20

Giảng viên hướng dẫn: Lê Nguyễn Mỹ Trâm


INTERNSHIP REPORT
at
VAN AN PHAT Real Estate Joint
Stock Company

Author: Vo Hoai An
Instructor: Le Nguyen My Tram


INTERNSHIP REPORT
In Van An Phat Real Estate Joint Stock
Company
Full name: Vo Hoai An
Student code: 20005578
Class: 20C1 – NNA1

Phone number: 0356246895
Email: hoaiansoi2211 @gmail.com
Internship place: Van An Phat Real Estate Joint Stock Company
Date of establishment: March 26th, 2016
Working time: from Monday to Saturday (8:00 AM – 6:00 PM)
Legal form: Joint Stock Company
Headquarter: 137 Hoang Van Thu, Ward 8, Phu Nhuan District, Ho Chi Minh city
 Branch 1: 49D Phan Dang Luu, Ward 7, Phu Nhuan District, Ho Chi Minh
city
 Branch 2: 185D Le Quang Dinh, Ward 7, Binh Thanh District, Ho Chi
Minh city
 Branch 3: 372 Le Quang Dinh, Ward 11, Binh Thanh District, Ho Chi Minh
city
 Branch 4: 100 Phan Xich Long, Ward 3, Binh Thanh District, Ho Chi Minh
city
 Branch 5: 190 Nguyen Van Dau, Ward 7, Binh Thanh District, Ho Chi
Minh city
Telephone number: (028).3841.6699
Website: />Email:


ACKNOWLEDGEMENT
Tan Phu district, Ho Chi Minh city
November 5th, 2022

To English Teachers in Ly Tu Trong College!
First of words, I would like to express my deepest gratitude to teachers’ guidance and
friends care in the past 1 month. I appreciate your assistance and the transfer of
valuable experience that will prepare us for life's knowledge. I'd like to express my
gratitude especially to Ms. Le Nguyen. My Tram — my teacher who teaches and

mentors me throughout my internship. I had a fantastic time.
I'd like to take this opportunity to thank Mr. Vo Khanh Hoa, my company's director of
the guide department, and the entire staff at Van An Phat Real Estate Joint Stock
Company. Thank you so much for your kind assistance during my internship.


TABLE OF CONTENTS

i.
ii.

iii.
iv.
v.
vi.

vii.

COVER..........................................................................................................1
INTERNSHIP REPORT IN VAN AN PHAT REAL ESTATE JOINT STOCK
COMPANY.............................................................................................................................. 2
ACKNOWLEDGEMENT.................................................................................................. 3
TABLE OF CONTENTS.................................................................................................... 4
INTRODUCTION................................................................................................................. 5
CONTENT OF THE REPORT:
CHAPTER 1: VAN AN PHAT REAL ESTATE JOINT STO
1.1.
Deve
1.2.
Orga

1.3.
Missi
CHAPTER 2: WORK ASSIGNED.......................................................
2.1.
Missi
2.2.
Diffic
CHAPTER 3: RESULTS OBTAINED................................................
3.1.
Know
3.2.
Soft
CONCLUSION.................................................................................


INTRODUCTION
Ho Chi Minh city, November 5th, 2022

Xuất phát từ nhu cầu an cư lạc nghiệp và đầu tư sinh lợi của khách hàng. Vạn An Phát
với sứ mệnh cung cấp những sản phẩm Bất động sản đồng bộ về cơ sở hạ tầng cũng như
hoàn chỉnh về pháp lý. Bên cạnh công việc kinh doanh, phân phối các dự án bất động
sản, Vạn An Phát còn cung cấp dịch vụ trọn gói về tư vấn các giải pháp đầu tư sinh lợi từ
các dự án bất động sản lớn trong nước. Bên cạnh tầm nhìn nỗ lực phấn đấu phát triển bền
vững, trở thành doanh nghiệp hàng đầu Việt Nam trong lĩnh vực đầu tư, phân phối và
quản lý bất động sản. Vạn An Phát sẽ là nơi khách hàng trao gửi niềm tin trọn vẹn.
Mr. Hoa enthusiastically guided me when I first joined the company. He categorizes the
jobs as small, medium, and large. He always double-checked and guided me carefully.
Aside from financial concerns, he is a hard worker at his job. I frequently see him
caring for his products. He also told us about our company's important mission.
I am a student at Ly Tu Trong College's English department. I am proud to be able to

apply the professional knowledge I gained at school to my current work and position. In
addition to the primary language, English, the school assisted me in learning Chinese as
a secondary language. This has greatly aided me in reaching out to and acquiring new
customers for the company.
Finally, Ms. Le Nguyen My Tram, my instructor. She recently worked as a masters
teacher, and I'm grateful for the opportunity to continue working with her. We've been
together for two years and have a good understanding of each other. She always texts
me and encourages me to try new things. Her timely assistance during the internship
was extremely beneficial to me. My internship at Van An Phat real estate went off
without a hitch thanks to her.


CHAPTER 1

Van An Phat Real Estate Joint Stock Company
1.1.

Development history:

Vạn An Phát được thành lập năm 2015 bởi một nhóm nhà đầu tư nhiều kinh nghiệm ở thị
trường bất động sản phía Đơng TP HCM, đặc biệt là Long Thành, Đồng Nai. Tại trụ sở
Võ Thị Sáu – Bất động sản Vạn An Phát chính thức được thành lập và đánh dấu bước đi
ngày càng phát triển của công ty. Cùng với hệ thống sàn giao dịch tại hai chi nhánh Phan
Đăng Lưu và chi nhánh Phan Xích Long, Vạn An Phát mang đến sự chuyên nghiệp tuyệt
đối dành cho mọi khách hàng. Sau 2 năm hoạt động, công ty có ba trụ sở ở TP HCM với
hơn 200 nhân viên, giới thiệu ra thị trường các dự án lớn như Long Phước Royal, Phước
Thái Residence, Spring City...
Năm 2022, công ty bất động sản Vạn An Phát đã có 5 trụ sở chính tại Tp Hồ chí minh,
trong khu vực Phú Nhuận và Bình Thạnh, Mở rộng mạng lưới kinh doanh, nhằm hỗ
trợ khách hàng một cách tốt nhất.

1.2.

Organizational structure:

The administrative council takes responsibility for defending the rights of the owner and
controlling the operation of the enterprise's management and administration apparatus.
They are tasked with decreasing the possibility of managers and executives abusing
their positions of authority. At the same time, protect the legitimate interests of
shareholders. The general manager’s duty is to create and implement plans too boost the
company’s growth and increase profits of the business.
The project management board plays a significant role and is in charge of applying
project-related information, skills, methods, and specialized tools to project operations to
guarantee that the building project satisfies the standards and purposes established
before. Below the general director is the director board of the branches who will be
responsible for running the operations of each branch, appointing and removing
management positions in the firm, and managing the departments such as accounting
department who is in charge of documenting, collecting, storing, delivering, and
processing the company's financial information.
Furthermore, they create financial statements to support the activities of the firm as
well as external organizations such as banks and tax authorities.
The sales department is responsible for developing strategies to introduce new goods and
grow markets in order to capture customers' attention, searching for, connecting with,
and establishing a network of target customers for the firm. Most essential, maintain and
care for the company's old and new clients in accordance with the established policy. In
addition, do research and design sales policies (including price policy, promotion,
discount and promotion, marketing).


The marketing department is responsible for developing a marketing system, as well as

gathering and synthesizing information regarding pricing, goods, and rivals.
Furthermore, marketing techniques and solutions to boost business performance in each
specific period are proposed.
The administrative - human resources department is in charge of hiring and managing
personnel as well as other divisions within the company.

1.3. Mission function:
Công ty bất động sản Vạn An Phát được thành lập với sứ mệnh mang đến các giải
pháp đầu tư sinh lợi cho khách hàng bằng cách tư vấn, cung cấp cho họ những
biến động về thị trường bất động sản, thông tin về giá cả, về quy hoạch trong
nước nói chung và ở các khu vực địa phương nói riêng…Từ đó giúp khách hàng
có những góc nhìn đa chiều và bao qt hơn về những tiềm năng phát triển trong
tương lai, mang lại một kênh đầu tư hiệu quả - rủi ro thấp - khả năng sinh lời cao
mà không cần dùng đến số vốn quá lớn. Không ngừng phát triển, trao dồi và nâng
cao kỹ năng của đội ngũ chuyên viên tư vấn, nhân viên và chuyên môn của tập thể
ban quản lý, cán bộ. Luôn sẵn sàng hỗ trợ giải quyết các vấn đề khó khăn mà
khách hàng gặp phải trong quá trình làm việc, thực hiện hợp đồng với cơng ty.


CHAPTER 2

WORK ASSIGNED
2.1. Mission
I am working in the Sale Department. I am a member of Marketing Team and Sale Team
and here is my weekly mission chart:
Thời gian thực tập: Từ ngày 05/09/2022 đến hết ngày 05/10/2022 ( 04 tuần).

Tuần
1

Thứ 2

Thứ 3

Thứ 4

Thứ 5

Thứ 6

Thứ 7

Thời gian


Tuần
2

Thứ 2

Thứ 3

Thứ 4

Thứ 5

Thứ 6

Thứ 7

Tuần
3
Thứ 2



Thứ 3

Thứ 4

Thứ 5

Thứ 6

Thứ 7

Tuần
4

Thứ 2

Thời gian
(24/09 - 30/9)

-Nghỉ buổi sáng.
-Tham gia họp kinh doanh nhóm và họp chi nhánh công ty.


Thứ 3

Thứ 4

Thứ 5

Thứ 6

Thứ 7

Chủ
nhật


2.2.
-

Difficulties and advantages in the internship process

Difficulty in adapt to the new environment:
I'm have to completely new place, so I had to start making new friends right away.
They are many years my senior. The teacher no longer chastises or deducts points
for your mistakes. My money will be deducted for any mistakes I make. Always
present yourself seriously, and a flexible brain is always ready to accept and
process anything.

-

Pressure on the nature of the assigned work:

Đây là cơng việc mang tính chất thường xuyên và đều đặn. Tìm kiếm khách hàng yếu tố

quyết định đến sự thành công của mỗi giao dịch và sự phát triển bền vững của team tôi.
Tôi luôn hết học hỏi thêm nhiều kiến thức và cải thiện bản thân mình để giải đáp những
thắc mắc và đáp ứng tối đa những điều kiện của khách hàng nhất có thể. Tạo mối quan hệ
tốt đẹp với khách hàng cũ, mở rộng và kết nối với khách hàng mới.
Mổi ngày tôi không ngừng trau dồi kỹ năng giao tiếp của mình bằng cách tham khảo
cách sales từ những người đi trước, lập một bản nội dung sales cụ thể và nhờ những
người xung quanh góp ý.
Đặc biệt, thái độ tự tin và chân thành cũng là một trong những yếu tố khơng thể thiếu khi
sales. Tơi được quản lí của tơi dạy rằng có 3 ngun tắc cơ bản trong kỹ năng giao tiếp
với khách hàng chính là “Nụ cười – Cảm ơn – Xin lỗi”.

CHAPTER 3

RESULTS OBTAINED


I am extremely grateful to Ly Tu Trong College for providing meaningful internship
opportunities for our students. I've learned a lot of useful information.
3.1.

Knowledge and language skills

It has greatly aided me because of the English skills I learned in school. It is not difficult
for me to gain access to new sources of information based on what I already know. I've
learned a lot more, such as how to write administrative documents in English, how to
sell products to customers in English, and so on.
3.2.

Soft Skills

I observe people's attitudes and working styles. It's a nice thing when you work in an
environment where everyone is attentive, careful with their words, and adaptable. You
will gain knowledge from them. And I did it.
Cơng viêc chăm sóc khách hàng giup em tiên bô ki năng mêm, tăng kha năng giao tiêp,
thut phuc khach hang, ngồi ra tơi cịn học được nhiều kỹ năng xử lí tình huống ở mọi
môi trường, tiếp cận được với nhiều kiểu người từ bác sỹ, diễn viên, những người có
mức thu nhập hàng chục tỷ đồng. Thay đổi tôi cả về nhận thức và trãi nghiệm quí giá.
Kỹ năng quản lý thời gian đi làm đúng giờ đảm bảo đầy đủ khối lượng cơng việc
được giao. Làm quen thích nghi với kỹ luật bản thân.
Kỹ năng tự học hỏi và tìm kiếm thơng tin, giá cả đất nhà của từng khu vực ở khắp mọi
nơi, thông tin về dự án tại HCMC, các tỉnh vùng ven, các yếu tố giúp tăng giá bất động
sản, tin tức về kinh tế chuyên sâu hay các mơ hình đầu tư.

GALLERY
(Here are some pictures of the company)


CONCLUSION
Ho Chi Minh city, September 27th, 2020

Trong suốt thời gian thực tập tại công ty cổ phần bất động sản Van An Phat em thấy cơng ty
có nhiều chính sách ưu đãi và hỗ trợ cho công nhân và sinh viên thực tập rất nhiều.


Đó là những chính sách bảo hiểm xã hội cho cơng nhân, khen thưởng cho cơng là nhân
làm việc tích cực, siêng năng và hỗ trợ cho sinh viên thực tập, công ty luôn tạo mọi
điều kiện thuận lợi, để cho chúng em học hỏi, tiếp xúc với môi trường làm việc chun
nghiệp.
Đồng thời, ban quản lý cơng trình của công ty và những nhân viên của công ty chỉ bảo
hướng dẫn tận tình những vấn đề thực tế mà sinh viên chúng em tiếp cận thực tế mà vẫn

chưa nắm vững được. Cơng ty ln có những qui định sư phạt thoả đáng với hầu hết
với nhân viên và sinh viên thực tập tại cơng ty nếu có những hành vi vi phạm nội qui
của công ty đã đề ra.
Công ty luôn đáp ứng nhu cầu việc làm đúng chuyên nghành của sinh viên đang thực
tập tại công ty, tuy là sinh viên làm việc thiếu kinh nghiệm thực tế nhưng trong thời gian
thực tập công ty đã hỗ trợ cho em về mặt tài chính góp phần khơng nhỏ cho việc chỉ do
về phương tiện đi lại, ăn uống, sinh hoạt hằng ngày trong thời gian thực tập tại công ty.
Em xin chân thành cảm ơn công ty đã tạo mọi điều kiện cho em tiếp cận với môi
trường làm việc, để em tiếp thu được nhiều vốn kiến thức làm hành trang tương lai cho
nghề nghiệp sau này.