kinh doanh công nghiệp

TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP HÀ NỘI
KHOA QUẢN LÝ KINH DOANH

BÁO CÁO THỰC HÀNH
HỌC PHẦN: CHUYÊN ĐỀ QUẢN TRỊ KINH DOANH CƠNG NGHIỆP

Giảng viên:

Phùng Thị Kim Phượng

Mã lớp:

BM6005.6

Nhóm sinh viên:

Nguyễn Thị Tuyết Nhung
Đinh Tuấn Phương
Nguyễn Thị Mai
Trần Vũ Hoàng Mai


DANH SÁCH THÀNH VIÊN NHĨM 9
STT

Họ Và Tên

MSV

Điểm

1

Trần Vũ Hồng Mai

2020601690

10

2

Nguyễn Thị Tuyết Nhung

2020601807

10

3

Nguyễn Thị Mai

2020602580

10

4

Đinh Tuấn Phương

2020606461

10


MỤC LỤC
DANH SÁCH THÀNH VIÊN NHÓM 9...........................................................................1
MỤC LỤC.........................................................................................................................2
PHẦN 1: BẢN KẾ HOẠCH CỦA MAHASKIN...............................................................3
I: GIỚI THIỆU VỀ STARTUP:......................................................................................3
II: PHÂN TÍCH TÌNH HÌNH THỊ TRƯỜNG:...............................................................5
PHẦN 2: MƠI TRƯỜNG KINH DOANH CỦA MAHASKIN.........................................8
I: MÔI TRƯỜNG VĨ MÔ:..............................................................................................8
II: MÔI TRƯỜNG VI MÔ:...........................................................................................11
III: MÔI TRƯỜNG BÊN TRONG:..............................................................................14
PHẦN 3: CÁC YẾU TỐ ĐẦU VÀO SẢN XUẤT CỦA MAHASKIN...........................25
I: YẾU TỐ LAO ĐỘNG:..............................................................................................25
II: YẾU TỐ NGUYÊN VẬT LIỆU, NHIÊN LIỆU:.....................................................28
III: YẾU TỐ MÁY MÓC THIẾT BỊ, CÔNG CỤ, DỤNG CỤ:....................................30
IV: YẾU TỐ PHƯƠNG PHÁP:....................................................................................31
PHẦN 4: ĐIỀU ĐỘ SẢN XUẤT.....................................................................................32
I: KHÁI QUÁT VỀ ĐIỀU ĐỘ SẢN XUẤT:................................................................32
II: CÁC NGUYÊN TẮC ƯU TIÊN TRONG PHÂN GIAO CÔNG VIỆC:..................33


PHẦN 1: BẢN KẾ HOẠCH CỦA MAHASKIN
I: GIỚI THIỆU VỀ STARTUP:
1: Cửa hàng MahaSkin:

Nhận thấy sự cần thiết của chiếc vỏ bao bọc, bảo vệ các thiết bị cá nhân của người dùng,
nhóm 5 quyết định chọn con đường kinh doanh về mảng skin thành lập nên cửa hàng
MahaSkin vào cuối tháng 9 năm 2022. MahaSkin đang dần xây dựng thương hiệu với

nền tảng kinh doanh chính: dán skin máy ảnh, laptop, điện thoại, chuột máy tính, loa,
đàn...in ấn trên nền giấy 3M nhập khẩu. Từ những sản phẩm đó MahaSkin sẽ lan tỏa
thương hiệu tới những con người đang hướng tới cái đẹp, muốn bảo vệ những thiết bị của
mình một cách tối ưu nhất.

Uy tín

Trách
nhiệm

Hài Hịa

Giá trị cốt lõi5của MahaSkin

Chuyên
nghiệp

Tận tụy

3


Với 5 giá trị cốt lõi của mình MahaSkin đặt ‘Uy tín’ lên hàng đầu, lấy ‘Uy tín’ làm vũ
khí cạnh tranh và bảo vệ sự ‘Uy tín’ như bảo vệ danh dự của chính mình.
MahaSkin ln cố gắng, nỗ lực hết mình để đảm bảo mang đến cho khách hàng sản
phẩm chất lượng, dịch vụ hàng đầu trên cả nước.
2: Sản phẩm kinh doanh:

Giấy 3M nhập khẩu từ Mỹ được thiết kế theo khuôn mẫu của sản phẩm cần dán sau đó cắt
thành miếng dán dành cho điện thoại, máy ảnh, laptop, chuột máy tính, loa, đàn và một số

thiết bị khác khi được yêu cầu thiết kế.

Đặc điểm của sản phẩm:
+ Độ bền cao, khơng co ngót.
+ Có rãnh thốt nhiệt, tuyệt đối an tồn cho thiết bị.
+ Bóc ra khơng để lại keo dính.
+ Bo viền các cạnh của thiết bị, khó bị bong tróc.
+ Bảo vệ thiết bị khỏi các vết trầy xước.
+ Che đậy những khuyết điểm sẵn có như: Vết nứt, trầy xước.

4


II: PHÂN TÍCH TÌNH HÌNH THỊ TRƯỜNG:
1: Nhu cầu thị trường:

Hiện nay, các loại sản phẩm công nghệ như điện thoại, laptop, ipad, máy ảnh, loa,…
Đang dần cải tiến và nhu cầu về các sản phẩm này đang ngày càng tăng. Mặc dù hầu hết
các mẫu laptop, điện thoại, máy ảnh và các thiết bị khác được thiết kế khá đẹp và bắt mắt,
nhưng nhiều người tiêu dùng lại có nhu cầu về việc thay đổi ngoại hình thiết bị của mình
sao cho nó trở nên đẹp hơn, đúng với sở thích của mình bên cạnh đó người tiêu dùng lại
muốn bảo vệ thiết bị của mình khỏi những vết xước khơng đáng có hoặc che đi những
khuyết điểm của thiết bị qua quá trình sử dụng tạo thành các vết nứt, vết xước. Để đáp
ứng nhu cầu đó thì sản phẩm skin sẽ là giải pháp tối ưu nhất vì có thể bao bọc lên mọi bề
mặt thiết bị, bảo vệ thiết bị của bạn đồng thời tăng tính thẩm mĩ cho thiết bị tạo cảm hứng
khi làm việc cùng thiết bị.
2: Xu hướng thị trường:

Hiện nay, việc mỗi người sở hữu cho mình 1 chiếc smartphone, laptop hay máy ảnh là rất
phổ biến. Chúng ta thường sắm cho chiếc điện thoại của mình 1 cái ốp xinh xắn hợp với

sở thích, cá tính của mình. Thế cịn chiếc laptop thân yêu, chiếc máy ảnh tróc sơn đã cũ
của chúng ta thì phải làm như thế nào trong khi khơng có chiếc ốp nào ướm vừa, chúng ta
cũng muốn làm đẹp cho chiếc laptop, máy ảnh hay các thiết bị cá nhân khác thế nên
người dùng sẽ chọn việc dán skin để thỏa mãn các nhu cầu đó. Nếu hỏi 10 người thì sẽ có
đến 9,5 người muốn khốc lên cho các thiết bị của mình 1 bộ áo mới nổi bật. Đời sống
con người Việt Nam đang dần cải thiện nên nhu cầu thẩm mỹ ngày càng tăng cao dẫn đến
thị trường dán skin các thiết bị có xu hướng tăng.
 Tuy vậy hiện tại không dễ dàng như việc chọn 1 cái ốp điện thọai, việc chọn 1

chiếc áo (Skin) đẹp, phù hợp với thiết kế của laptop hay máy ảnh là khá khó khăn.
Lí do là nguồn cung cấp rất ít. Hơn nữa các dịng máy rất đa dạng nhưng lại ít phổ
biến hơn so với các dòng điện thoại (như iphone, samsung…).
 Như vậy thị trường đang rất có nhu cầu rất đa dạng về skin cho máy ảnh, laptop

hay thiết bị cá nhân… Trong khi đó nguồn cung đáp ứng lại rất ít.
5


3: Tăng trường thị trường:

Thị trường điện thoại di động và laptop được nhận định đứng trước cơ hội tăng trưởng
mới từ xu hướng “cao cấp hóa” của người dùng, đặc biệt trong bối cảnh dịch COVID-19
đang thúc đẩy xu hướng này diễn ra nhanh chóng.
 Đối với thị trường smartphone: doanh thu và lợi nhuận sau thuế trong giai đoạn
năm 2016-2020 có xu hướng tăng, đặc biệt là doanh thu tăng mạnh.

Theo số liệu từ công ty nghiên cứu thị trường Counterpoint Research, trong quý II/2021,
lượng điện thoại thông minh xuất xưởng tại Việt Nam đã tăng 11% so với cùng kỳ năm
ngoái.
 Đối với thị trường laptop: trong năm vừa qua, do tình hình đại dịch Covid khiến

nhu cầu làm việc tại nhà tăng cao đã thúc đẩy thị trường máy tính xách tay bùng
nổ. Số lượng máy xuất xưởng tăng tới 26%.

6


 Đối với thị trường máy ảnh: Nhờ sự phát triển của mạng xã hội, nền công

nghiệp phim ảnh, và nhu cầu lưu trữ lại những kỉ niệm, khoảnh khắc đáng
nhớ của người tiêu dùng lớn... Thị trường máy ảnh tại Việt Nam đang phát
triển mạnh mẽ tuy nhiên đã đạt điểm bão hòa.
 Đi cùng với những tăng trưởng và phát triển mạnh mẽ của các thiết bị công nghệ
thì thị trường hàng hóa bổ sung là skin máy ảnh, laptop, điện thoại và các thiết bị
đi kèm cũng tăng trưởng mạnh mẽ. Như vậy nguồn cung skin điện thoại, laptop,
máy ảnh và các thiết bị ngày càng tăng cao để thỏa mãn nhu cầu trang trí, làm đẹp
và bảo vệ sản phẩm của mình, đây là 1 tiềm năng vô cùng to lớn của ngành.

7


PHẦN 2: MÔI TRƯỜNG KINH DOANH CỦA MAHASKIN
I: MÔI TRƯỜNG VĨ MƠ:
1: Mơi trường chính trị:

 Thực trạng:
- Việt Nam là một đất nước có nền chính trị ổn định, hịa bình, là một điểm phát
-

triển kinh tế hấp dẫn trong khu vực.
Xu hướng đối ngoại ngày càng mở rộng, hội nhập toàn cầu được nhà nước chú

trọng, ký kết được nhiều hiệp định như hiệp định TPP, hiệp định Thương mại tự do

-

FTA, EVFTA, BTA, tham dự WTO, APEC.
Tuy nhiên vẫn còn nhiều bất cập còn tồn tại như các thủ tục hành chính, thủ tục

thuế cịn rườm rà.
 Cơ hội:
- Nền chính trị ổn định.
- Cơ hội phát triển khi gia nhập các tổ chức kinh tế.
- Lợi ích của các hiệp định thương mại tự do, dễ dàng tiếp cận thị trường mới.
- Vốn đầu tư nước ngoài tăng.
- Hội nhập quốc tế dễ dàng tiếp cận công nghệ cao.
2: Môi trường kinh tế:

 Thực trạng:
- Nước ta có nền kinh tế phát triển nhanh và mạnh so với thế giới, năm 2020 là
-

2,9%, nằm trong mức cao nhất thế giới dù ảnh hưởng của đại dịch.
Tình hình lạm phát ln được giữ ở mức thấp.
Các ngành công nghệ đang là ngành mũi nhọn phát triển nền kinh tế.
Số lượng sản phẩm công nghệ cá nhân được bán ra ln ở số lượng cực kì lớn qua


-

các năm. Điều kiện cho Ngành thiết kế skin phát triển.
Mức sống tăng, GDP bình quân đầu người qua các năm tăng.

Cơ hội:
Ngành công nghệ phát triển tạo ra nhu cầu lớn cho ngành skin.
Mức sống tốt hơn, nhu cầu làm đẹp, thể hiện được nâng cao, sức mua của khách

hàng tăng.
 Thách thức:
- Khả năng nắm bắt thị trường nhạy bén.
- Tạo sự khác biệt, đổi mới cho sản phẩm để tăng tính cạnh tranh.

8


3: Môi trường xã hội:

 Thực trạng:
- Quy mô dân số lớn hơn 98 triệu người, đứng thứ 15 trên thế giới, tỷ lệ giới tính là
0.997.
- Trình độ dân trí ngày càng cao, tỷ lệ dân thành thị tăng qua mỗi năm.
- Cơ cấu tuổi 15-64 tuổi là 69,3% năm 2017.
- Mức sống của người dân ngày càng tốt hơn, nhu cầu thể hiện tăng.
- Quan điểm về thẩm mỹ ngày càng cao.
 Cơ hội:
- Phong trào người Việt dùng hàng Việt phát triển mạnh.
- Nhu cầu thị trường lớn (quy mô dân số lớn).
- Nguồn lao động dồi dào, chất lượng nguồn lao động ngày càng được nâng cao.
- Sức mua của khách hàng lớn.
 Thách thức:
- Có nhiều đối thủ cạnh tranh đang bước vào thị trường Việt Nam, các công ty công
-

nghệ đang mở rộng, phát triển luôn mảng thị trường này.
Xu hướng và thị hiếu thẩm mỹ của người tiêu dùng ngày càng cao và có sự biến
đổi liên tục.
4: Mơi trường cơng nghệ:

 Thực trạng:
- Thời đại công nghệ 4.0, nền công nghệ của nước ta phát triển nhanh chóng.
- Hội nhập khu vực và thế giới càng giúp chúng ta tiếp ta thu cơng nghệ hiện đại dễ
-

dàng.
Cơng nghệ sản xuất, máy móc ngày càng hiện đại.
Trình độ tiếp thu cơng nghệ cao.
Sự phối hợp cơng nghệ vào tự động hóa ngày càng phát triển.
Các văn bản pháp lý của Việt Nam đang trong q trình hồn chỉnh.
Các thủ tục pháp lý ngày càng được rút ngắn, đơn giản, tạo điều kiện cho các



-

doanh nghiệp trong nước phát triển.
Các chính sách mới được đưa ra để phù hợp với tình hình hiện tại.
Thuế doanh nghiệp giảm còn 20% - 22 %.
Cơ hội:
Tiếp cận được nhiều cơng nghệ hiện đại.
Quy trình sản xuất được tối ưu hóa, nâng cao năng suất.
Sản phẩm được nâng cao chất lượng, mẫu mã, thẩm mỹ.
Giá thành sản xuất giảm.
Thách thức:

Trình độ lao động chưa tương xứng với trình độ cơng nghệ.
Thiếu kinh phí để áp dụng những cơng nghệ cao.
9


5: Mơi trường tự nhiên:

 Thực trạng:
- Vì chú trọng phát triển kinh tế nên môi trường ở Việt Nam hiện nay đang bị ơ
nhiễm, thiên tai lũ lụt cịn nhiều.
- Nước ta đã và đang tham gia các hiệp định bảo vệ mơi trường, hạn chế khí thải,…
- Các nguồn nguyên liệu tự nhiên, thân thiện với môi trường được chú trọng.
 Cơ hội:
- Tạo ra các sản phẩm thân thiện với môi trường.
- Nghiên cứu các nguyên liệu mới bảo vệ môi trường.
 Thách thức:
- Bảo vệ môi trường là một vấn đề khó khăn.
- Quy trình xử lý rác thải rõ ràng.
- Quy trình tái chế của các sản phẩm skin khó khăn.
6: Mơi trường pháp lý:

 Thực trạng:
- Các văn bản pháp lý của Việt Nam đang trong q trình hồn chỉnh.
- Các thủ tục pháp lý ngày càng được rút ngắn, đơn giản, tạo điều kiện cho các
doanh nghiệp trong nước phát triển.
- Các chính sách mới được đưa ra để phù hợp với tình hình hiện tại.
- Thuế doanh nghiệp giảm cịn 20% - 22 %.
 Cơ hội:
- Doanh nghiệp hoạt động dễ dàng hơn, thể chế pháp lý ngày càng được hoàn thiện,


-

phù hợp, hợp lý.
Nhà nước tạo điều kiện tốt nhất để doanh nghiệp phát triển.
Thách thức:
Tuân thủ đúng pháp luật, không kinh doanh phạm pháp.
Hệ thống pháp lý vẫn còn rườm rà, thiếu tập trung, thống nhất gây 1 số khó khăn.

II: MÔI TRƯỜNG VI MÔ:
1: Đối thủ cạnh tranh:
a. Tokyo Camera:
Cửa hàng chuyên bán máy ảnh và các thiết bị máy ảnh bên cạnh đó cịn mở rộng sang
mảng skin máy ảnh, ống kính, flycam, gimbal, laptop, điện thoại... Cùng các dịch vụ sửa
chữa, bảo dưỡng máy ảnh. Là một đơn vị có kinh nghiệm trong nghề, tập trung phát triển
các sản phẩm liên quan đến máy ảnh, skin máy ảnh, vừa mới mở rộng sang phát triển skin
laptop, điện thoại trong 1 năm trở lại đây; thiết kế sản phẩm ngày càng hoàn thiện, mẫu
10


mã đa dạng phong phú. Doanh nghiệp hiện đã có 3 chi nhánh tại Hà Nội, Đà Nẵng và
thành phố Hồ Chí Minh, website bán hàng giữ vị trí top 1 SEO với từ khóa ‘Skin máy
ảnh’.
 Chiến lược cạnh tranh: Chiến lược khác biệt hóa sản phẩm, Đa dạng hóa về mẫu
mã, tăng số lượng về thiết kế cho nhiều loại thiết bị, nâng cao chất lượng sản
phẩm, trải nghiệm dịch vụ của khách hàng.
 Mục tiêu: Đạt được lợi thế cạnh tranh về sản phẩm, mở rộng thị trường, tăng thị
phần.
 Điểm mạnh: Đã có 3 chi nhánh trải dài tại 3 miền, website bán hàng giữ vị trí top 1
SEO từ khóa ‘Skin máy ảnh’ với lượng truy cập cao, độ nhận diện thương hiệu
cao, có thị phần lớn với lượng khách hàng chủ yếu là nhiếp ảnh gia.

 Điểm yếu: Chủ yếu tập trung phát triển mảng skin máy ảnh và các thiết bị liên
quan, chưa thực sự tập trung vào mảng skin laptop, điện thoại: số lượng thiết kế
cịn ít, thiết kế chưa hồn chỉnh.
 Cách phản ứng:
Dự báo: Khơn ngoan, ln có những chiến lược bất ngờ thu hút sự chú ý của khách
hàng.
Đánh giá: Tiềm lực tài chính mạnh, là doanh nghiệp đi đầu trong ngành, có kinh
nghiệm trước những sự thay đổi biến động của thị trường để đưa ra những quyết
định phản công.
b. Azskin:
Là một đơn vị chuyên về thiết kế; dán skin đổi màu; skin in hình cho điện thoại, laptop
với 3 loại chất liệu chính: giả nhơm IMEI, nhựa tổng hợp và chất liệu da. Cùng với các
thiết kế bắt mắt, đa dạng về chất liệu và mẫu mã, phù hợp thị hiếu khách hàng. Dịch
vụ chăm sóc khách hàng thân thiện và hệ thống bán hàng trải rộng khắp ba miền,
Azskin có được sự ủng hộ nhiệt tình từ khách hàng, đặc biệt là giới trẻ. Website bán
hàng giữ vị trí top 1 SEO với từ khóa ‘Skin điện thoại’, ‘Skin laptop’.
 Chiến lược cạnh tranh: Chiến lược tập trung vào các sản phẩm skin điện
thoại, laptop.

11


 Mục tiêu: Tăng thị phần, tập trung khai thác tối đa từ nhóm khách hàng mục
tiêu.
 Điểm mạnh: Hệ thống bán hàng trải rộng khắp ba miền, chiếm phần lớn thị
phần, có lượng lớn khách hàng trung thành, chất liệu sản phẩm đa dạng,
chất lượng. Website bán hàng giữ vị trí top 1 SEO với từ khóa ‘Skin điện
thoại’, ‘Skin laptop’, độ nhận diện thương hiệu cao.
 Điểm yếu: Sản phẩm chưa đa dạng vì chỉ tập trung phát triển sản phẩm skin
điện thoại, laptop.

 Cách phản ứng:
Dự báo: Hung dữ, có phản ứng mau lẹ và mạnh mẽ với sự tấn công của các đối thủ
khác khi xâm nhập vào thị trường skin điện thoại, laptop.
Đánh giá: Có thế mạnh về nguồn lực tài chính, chỉ tập trung về 1 loại sản phẩm
nên khả năng bành trướng cao.
c. Lamark:
Là một trong những người tiên phong đi đầu phát triển skin laptop, tablet, điện thoại…
Cùng với các sản phẩm đi kèm như balo, túi xác, lót chuột… Nhanh chóng nắm bắt thị
hiếu, Lamark tập trung đa dạng mẫu mã và hoàn thiện thiết kế để thu hút khách hàng hơn.
Dần khẳng định sự uy tín và chất lượng trong từng sản phẩm. Phát triển các kênh bán
hàng online như Facebook, website… Đồng thời có một lượng khách hàng ổn định là học
sinh, sinh viên, dân văn phòng.
 Chiến lược cạnh tranh: Chiến lược dẫn đầu về chi phí thấp.
 Mục tiêu: Mở rộng thị trường, chuyển khách hàng tiềm năng thành khách hàng có
giao dịch.
 Điểm mạng: Giá thành sản phẩm thấp hơn so với mặt bằng chung, thị phần tương
đối lớn.
 Điểm yếu: Sản phẩm chưa đa dạng vì chỉ tập trung phát triển sản phẩm skin điện
thoại, laptop. Hệ thống phân phối sản phẩm còn hạn hẹp.
 Cách phản ứng:
Dự báo: Điềm tĩnh, khơng có phản ứng nhanh trước hoạt động của đối thủ.
Đánh giá: Tự tin với lợi thế cạnh tranh của mình, tin tưởng vào lòng trung thành
của khách hàng.
12


13


2: Khách hàng:

 Những người sử dụng laptop, điện thoại, máy ảnh, ống kính,… hay những nhân

viên văn phịng, học sinh sinh viên, giáo viên,….
 Có nhu cầu về sản phẩm bảo vệ các thiết bị, thể hiện cá tính.
3: Sản phẩm thay thế:
 Ốp điện thoại, laptop,…
 Decal trong.
 Bao da.
4: Nguồn cung cấp:
Giấy 3M nhập khẩu từ Mỹ được thiết kế theo khuôn mẫu của sản phẩm cần dán sau đó cắt
thành miếng dán dành cho điện thoại, máy ảnh, laptop, chuột máy tính, loa, đàn và một số
thiết bị khác khi được yêu cầu thiết kế.

III: MÔI TRƯỜNG BÊN TRONG:
1: Cơ cấu tổ chức của Mahaskin:

14


2: Tài chính của Mahaskin:

 Vốn cổ phần:

 Mục tiêu tài chính:
Căn cứ xác lập mục tiêu:
- Tình hình thực tế: Do mới thành lập, cửa hàng phải chi khá nhiều loại chi phí (tiền
-

th mặt bằng, th nhân cơng, đầu tư máy móc thiết bị, nguyên vật liệu...).
Để tạo ra được lợi nhuận cho cửa hàng cũng như duy trì được các hoạt động kinh

doanh thì việc thu hồi lại nguồn vốn, cân bằng nguồn tiền đầu tư cũng như tối thiểu

-

hóa các chi phí nếu có thể là điều rất quan trọng.
Nguồn lực và năng lực: Đội ngũ quản trị có khả năng quản lý dịng tiền tốt.

15


S

M

A

R

1. Thu lại Thu hồi lại Với sự tăng trưởng Nhằm
được

vốn được

T
đảm Mục tiêu cần

100% của thị trường skin bảo dịng tiền hồn

thành

đầu tư gốc số vốn ban cùng, nhu cầu cũng cho sản xuất, xong

trước

đã bỏ ra

đầu đã bỏ ra như xu hướng của thị quảng
để thành lập trường
cửa hàng

hiện

cáo, 31/10/2023

nay, kinh doanh và

chúng tôi tin rằng cửa lương thưởng
hàng sẽ nhanh chóng của nhân viên
thu hồi lại vốn gốc và
tạo ra thêm được lợi
nhuận

2. Tối thiểu Chi phí kinh Với trình độ của độ Nhằm
hóa chi phí doanh,

mục Mục tiêu cần

sản ngũ nhân viên, chúng tiêu tối đa hóa bắt đầu thực

và nâng cao xuất đạt mức tơi muốn nhân viên lợi nhuận

hiện ngay từ

hiệu quả sử tối thiểu

tận dụng các nguồn

tháng 10/2022

dụng vốn để

lực một cách triệt để

thu được lợi

cũng như quản lý, chi

nhuận trong

tiêu các chi phí một

thời gian gần

cách hợp lý

nhất
3.

Tạo

ra Doanh

thu Với chất lượng, mẫu Nhằm

thúc Mục tiêu cần

nguồn doanh tháng đầu đạt mã của dòng sản đẩy các hoạt bắt đầu thực
thu

trong khoảng

350 phẩm và dịch vụ, động

kinh hiện ngay từ

tháng đầu và triệu đồng và chúng tôi tin rằng doanh của cửa tháng 10/2022
doanh

thu tốc độ tăng nhiều khách hàng sẽ hàng

tăng

trong trưởng doanh tin tưởng và sử dụng

các

tháng thu

tiếp theo

15%/tháng

là => doanh thu tăng lên
nhanh chóng
16


4. Rà soát 100% các chi Với năng lực, kinh Nhằm

cắt Mục tiêu cần

các chi phí, phí phát sinh nghiệm của đội ngũ giảm bớt các hoàn
cân

thành

bằng từ lúc thành nhân viên tài chính- khoản chi phí trước

nguồn

tiền lập cửa hàng

đầu tư

kế tốn, cửa hàng khơng

cần 31/12/2022

muốn nhân viên tài thiết
chính- kế tốn rà sốt

các chi phí phát sinh
trong q trình sản
xuất kinh doanh

3: Chiến lược marketing của Mahaskin:
a. Chiến lược sản phẩm:
 Chiến lược sản phẩm của MahaSkin:
- Sản phẩm: Nhận thấy sự cần thiết của chiếc vỏ bao bọc, bảo vệ các thiết bị cá nhân của
người dùng, MahaSkin đưa ra sản phẩm Skin 3M. Giấy 3M nhập khẩu từ Mỹ được thiết
kế theo khuôn mẫu của sản phẩm cần dán sau đó cắt thành miếng dán dành cho điện
thoại, máy ảnh, laptop, chuột máy tính, loa, đàn và một số thiết bị khác khi được yêu cầu
thiết kế
- Tính năng:
+ Lớp bề mặt được cấu tạo có chứa phần tử plastic. Cùng với việc sử dụng công nghệ kết
dính dưới áp suất cao 3M Controltac, giúp lớp Film có cấu trúc rất là vững chắc và cứng
cáp. Phối hợp công nghệ 3M Comply Adhesive non-visible air giúp cho khơng để lại
bóng khí sau khoảng thời gian dán.
+ Lớp keo được sản xuất có khe thốt khí, giúp cho miếng dán thốt nhiệt tốt hơn. Bám
dính tốt, khơng để lại keo trên bề mặt.
+ Cao cấp không nhám, không bám vân tay, cầm chắc tay không bị trượt, miếng dán nếu
khơng thích lột ra keo khơng bị bám vào máy, không thấm nước và mồ hôi, không bám
bụi, khơng bị phai màu và thiết kế, khơng làm nóng máy.

17


- Chất lượng: Giấy 3M được đưa ra thị trường với công nghệ sản xuất hiện đại đạt chuẩn
quốc tế. Được kiểm định chất lượng nghiêm ngặt, đảm bảo cho hiệu quả cao khi sử dụng.
- Phát triển sản phẩm: Cửa hàng tiếp tục nghiên cứu và nâng cao khả năng thiết kế, đa
dạng hóa mẫu mã trên cơ sở phù hợp với sở thích, thị hiếu của khách hàng.

 Chiến lược sản phẩm của đối thủ cạnh tranh:
- Sản phẩm: Các hãng skin như Azskin, Lamark chủ yếu tập trung phát triển sản phẩm
skin điện thoại và laptop; hãng Tokyo camera chủ yếu tập trung phát triển mảng skin máy
ảnh và các thiết bị liên quan, chưa thực sự tập trung vào mảng skin laptop, điện thoại.
- Tính năng, chất lượng: với chất liệu giả nhôm IMEI, nhựa tổng hợp và chất liệu da được
sản xuất với công nghệ tiên tiến, hiện đại…đảm bảo cho hiệu quả tốt khi sử dụng. Lớp
keo được sản xuất có khả năng chịu đựng tốt, có khe thốt khí và khơng bị dính khi bóc
ra.
b. Chiến lược giá:

 Chiến lược giá của MahaSkin:
- Bởi vì là sản phẩm mới nên cửa hàng áp dụng chính sách giá thâm nhập thị trường để
thu hút chú ý từ khách hàng.
- Chiến lược này sẽ giúp thu hút khách hàng tiềm năng cho cửa hàng. Về lâu dài sau khi
thâm nhập thị trường và có số lượng khách hàng ổn định. Cửa hàng sẽ có chính sách tăng
giá sản phẩm để ổn định thị trường và tăng lợi nhuận cho công ty.
- Chiến lược định giá theo tâm lý: Sử dụng chiến thuật con số 9 đối với mỗi sản phẩm.
Nếu sản phẩm có giá 100.000VNĐ và 180.000VNĐ thì ta có thể đưa ra thị trường với
mức giá 99.000VNĐ và 179.000VNĐ cho 1 sản phẩm. Vì khi kết thúc bằng số 9 sẽ tạo
cho người mua cảm giác như được hồn tiền. Trong tâm trí người tiêu dùng, số 9 có nghĩa
là một mức giá thấp.
- Các giai đoạn có thể điều chỉnh giá là: Giảm giá vào các ngày lễ tết như: Lễ tình nhân, lễ
giáng sinh, tết nguyên đán, ngày thành lập cửa hàng, Flash sale,...

Bảng giá skin 3M cho các thiết bị
Thiết bị

Vân in
18

Vân nổi


Skin 3M cho điện thoại
Skin 3M cho máy ảnh
Skin 3M cho laptop
Skin 3M cho ống kính
Skin 3M cho chuột
Skin 3M cho các thiết bị

69.000 vnđ
199.000 – 299.000 vnđ
179.000 vnđ
99.000 – 299.000 vnđ
69.000 vnđ

99.000 vnđ
249.000 – 499.000 vnđ
299.000 vnđ
149.000 – 399.000 vnđ
99.000 vnđ

99.000 – 399.000 vnđ

149.000 – 599.000 vnđ

khác

 Chiến lược giá của đối thủ cạnh tranh:

- Tokyo Camera: Giá thành cao hơn so với mặt bằng chung.
- Azskin: Giá thành ngang bằng so với mặt bằng chung.
- Lamark: Giá thành sản phẩm thấp hơn so với mặt bằng chung.
c. Chiến lược phân phối:

 Chiến lược phân phối cuả MahaSkin:
 Mục tiêu phân phối:
- Tăng cường giá trị lợi ích cho khách hàng.
- Tạo ra kênh phân phối có tính gắn kết và khả năng ứng dụng. Quản trị kênh đòi hỏi phải
thiết lập mối quan hệ để các thành viên đều được hưởng lợi ích và khơng có thành viên
nào bị đào thải ra khỏi hệ thống.
- Giúp cửa hàng xác định được hướng đi đúng đắn liên quan đến việc sản xuất. Lượng
hàng sản xuất ra sẽ căn cứ vào khả năng tiêu thụ của kênh phân phối và số lượng khách
hàng mà cửa hàng muốn hướng đến.

19


 Lựa chọn kênh phân phối:
- Kênh phân phối offline: Bán trực tiếp cho khách hàng.
- Kênh phân phối online: Khai thác kênh phân phối online để sản phẩm tới gần khách
hàng hơn. Trong thời đại 4.0, khách hàng có nhu cầu cao về việc mua sắm online trên các
sàn thương mại điện tử. Đặc biệt, dưới sự tác động của đại dịch Covid-19 cũng thay đổi
thói quen mua sắm sang hình thức online, giao nhận khơng tiếp xúc.
Sử dụng kênh bán hàng online như:
+ Các trang Mạng xã hội: Facebook, Instagram...
+ Các sàn TMĐT: Shopee, Lazada, …
+ Website của cửa hàng.
 Thiết kế và quản lý kênh phân phối:

- Nhà quản trị kênh cần phải thường xuyên hướng dẫn và định hướng thiết kế kênh phân
phối, thực hiện quản lý kênh để đáp ứng nhu cầu của khách hàng và tạo ra lợi nhuận cho
các đối tác.
- Xây dựng đội ngũ nhân viên phân phối nhiệt tình, tận tâm, thấu hiểu tâm lý khách hàng
=> Đáp ứng được nhu cầu, thị hiếu của khách hàng.
 Chiến lược phân phối của đối thủ cạnh tranh:

- Tokyo camera: Doanh nghiệp hiện đã có 3 chi nhánh tại Hà Nội, Đà Nẵng và thành phố
Hồ Chí Minh. Ngồi ra cịn phân phối qua các kênh online như Facebook, Shopee,
Lazada, website của hãng…
- Azskin: Hệ thống bán hàng trải rộng trên ba miền, phát triển các kênh bán hàng trên
mạng xã hội (Facebook, Instagram...), trên website của hãng và trên sàn TMĐT (Shopee,
Lazada…)
- Lamark: Phát triển các kênh bán hàng online như Facebook, website… Đồng thời có
một lượng khách hàng ổn định là học sinh, sinh viên, dân văn phòng. Tuy nhiên hệ thống
phân phối còn hạn hẹp.

20


d. Chiến lược xúc tiến:
 Chiến lược xúc tiến của MahaSkin:
- Quảng cáo
+ Thành lập các Website, Facebook, Instagram,... Của cửa hàng để quảng bá sản phẩm.
+ Tối ưu hóa cơng cụ tìm kiếm (SEO): Tối ưu hóa trang web của cửa hàng đưa lên kết
quả tìm kiếm của Google, tối ưu hóa cơng cụ tìm kiếm trên Facebook.
+ Chạy quảng cáo trên các nền tảng mạng xã hội: Facebook, Instagram, Google Ads.
Đầu tư content marketing: Đăng tải các bài viết có chất lượng thu hút khách hàng hơn.
+ Mời Độ Mixi dùng thử và quảng bá sản phẩm skin điện thoại, laptop, chuột trên
livestreams.

- Khuyến mãi:
Cung cấp các ưu đãi cho khách hàng vào những dịp đặc biệt hoặc khi khách hàng mua
một số lượng sản phẩm nhất định:
+ Đối với skin 3M cho điện thoại:
 Tặng móc khóa Maha khi dán 2 máy điện thoại.
 Flash sale 10% đối với skin 3M cho điện thoại vào ngày 10 hàng tháng.
+ Đối với skin 3M cho máy ảnh:
 Tặng phiếu giảm giá 10% và móc khóa Maha đối với đơn hàng trên 500.000 vnd
cho lần dán sau
 Flash sale 20% đối với 3M vân in, 10% đối với 3M vân nổi cho 1 dòng máy vào
ngày 15 hàng tháng. (Các máy đang phổ biến hiện tại như Sony A7III, Nikon
D750, Canon R…)
 Mỗi tháng tung ra duy nhất 1 DISCOUNT 30% ở Website với đơn hàng trên 3
triệu và 1 móc khóa Maha
+ Đối với skin 3M cho laptop:
 Tặng phiếu giảm giá 10% đối với đơn hàng trên 500.000 vnd cho lần dán sau
 Dán 1 máy (2 mặt) tặng 1 móc khóa Maha
 Flash sale: Dán 1 máy (2 mặt) tặng kèm skin chuột hoặc skin điện thoại vào ngày
20 hàng tháng
21


- Chăm sóc khách hàng:
+ Xây dựng đội ngũ nhân viên chăm sóc khách hàng nhiệt tình, chu đáo, tận tâm, thấu
hiểu tâm lý của khách hàng. (Tạo thang đánh giá trải nghiệm dịch vụ cho khách hàng
đánh giá nhân viên phục vụ)
+ Sử dụng các kênh giao tiếp như điện thoại, Website, Facebook, Instagram, Shopee.
Lazada... để trao đổi, tư vấn cũng như giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng
+ Chăm sóc nhóm khách hàng, tránh gây thiệt hại cho họ:
 Lắng nghe, giải quyết những vấn đề, thắc mắc của khách hàng.

 Có chế độ bồi thường hợp lý cho khách hàng đối với các sản phẩm bị lỗi do cửa
hàng.
 Chiến lược xúc tiến của đối thủ cạnh tranh

- Tokyo camera:
+ Quảng cáo: Chủ yếu chạy quảng cáo ở Facebook, Shopee. Có hệ thống team SEO tốt
với từ khóa “Skin máy ảnh” đạt top 1
+ Khuyến mãi: Có các đợt flashsale trong năm với các mã giảm giá 10-20% cho các loại
máy ảnh, thiết bị máy ảnh. Đặc biệt là tặng miễn phí skin máy ảnh, ống kính vân in đối
với khách hàng mua máy ảnh, ống kính tại cửa hàng, khơng sale với các sản phẩm skin
laptop, điện thoại.
+ Chăm sóc khách hàng: Tư vấn, giải đáp các thắc mắc của khách hàng qua Website,
Facebook. Cửa hàng có đội ngũ tư vấn chuyên nghiệp, đảm bảo những thắc mắc gửi về sẽ
được giải đáp, hỗ trợ nhanh nhất.
- Azskin:
+ Quảng cáo: Chủ yếu chạy quảng cáo ở Facebook. Có hệ thống team SEO tốt với từ
khóa “Skin điện thoại”, “Skin laptop” đạt top 1
+ Khuyến mãi: Giảm giá trong những dịp lễ đặc biệt (Tết, giáng sinh,...). Các chương
trình tặng thẻ tích điểm, phiếu giảm giá cho những đơn hàng trên 1.000.000đ

22


+ Chăm sóc khách hàng: Đội ngũ nhân viên chăm sóc khách hàng nhiệt tình, chu đáo, tận
tâm. Biết lắng nghe, tôn trọng khách hàng. Tư vấn và giải đáp mọi thắc mắc cho khách
hàng.
- Lamark:
+ Quảng cáo: Chủ yếu chạy quảng cáo ở Facebook
+ Khuyến mãi: Có các đợt sale liên tục ở Website, sale từ 20-30% đối với các sản phẩm
skin laptop

+ Chăm sóc khách hàng: Sử dụng hộp thoại Livechat trên website để tư vấn, hỗ trợ cũng
như giải đáp các vấn đề của khách hàng.
4: Nhân lực của Mahaskin:

5: Cơ sở hạ tầng của Mahaskin:
1 bộ salon tiếp khách đến dán tại cửa hàng
Máy tính
Máy lạnh
Máy in kĩ thuật số
Máy cán nhiệt
Máy scan
23


Máy cắt CN
.....
6: Công nghệ thông tin:
 Công nghệ: Sử dụng công nghệ tiên tiến, hiện đại: Máy in kỹ thuật số, máy cán
nhiệt, máy scan, máy cắt CNC trong khâu sản xuất.
 Hệ thống kênh phân phối: Online với hệ thống phân phối sản phẩm đa dạng trên
Facebook, Instagram, Shopee, Lazada... kết hợp cùng website và offline tại cửa
hàng.

24