ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ HÀNH CHÍNH CỦA UBND THÀNH PHỐ BẢO LỘC TỈNH LÂM ĐỒNG KHI ỨNG DỤNG HỆ THỐNG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG THEO TIÊU CHUẨN TCVN ISO 9001:2000

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HỆ THỐNG QUẢN LÝ CHẤT LƯNG - QMS
Đầu vào
Đầu
r
a
Trách nhiệm của
lãnh đạo (ĐK5)
Quản lý các nguồn
lực (ĐK6)
Đo lường, phân
tích, cải tiến (ĐK8)
Thực hiện/tạo
sản phẩm (ĐK7)
Sản phẩm
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Thực hiện giải pháp
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Đo lường, phân tích, đánh giá kết quả so với mục
tiêu cải tiến
Chính thức hoá những chuẩn
mực và mục tiêu cải tiến
Thiết lập mục tiêu cải tiến CL ào
tạo- t7 vấn
Đánh giá và lựa chọn giải pháp
thích hợp
Tìm kiếm các giải pháp có thể
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BÊN THỨ NHẤT (Công ty, CBNV)

(Ưu tiên thứ 3 về lợi ích)
BÊN THỨ HAI (hệ thống MLg)
(Ưu tiên thứ 2 về lợi ích)
BÊN THỨ BA ( Khách hàng, Chính
phủ, Xã hội & Các Bên Quan
Tâm)
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