Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (530.14 KB, 5 trang )
Thước đo Tài sản
thương hiệu
Một số nhà đầu tư quan tâm đến tài sản thương hiệu như doanh nghiệp,
khách hàng, các kênh phân phối, truyền thông và các nhà đầu tư khác như
thị trường tài chính và giới phân tích, phụ thuộc vào loại hình sở hữu doanh
nghiệp.
Nhưng cuối cùng khách hàng mới là yếu tố quan trọng nhất trong việc định
hình tài sản thương hiệu bởi chính lựa chọn của khách hàng mới quyết định
thành bại của doanh nghiệp và thương hiệu
Hiểu biết của khách hàng về thương hiệu, sự khác biệt trong cảm nhận cũng
như hiệu ứng của nó đối với hành vi và quyết định mua sắm chính là tâm
điểm của tài sản thương hiệu. Những kiến thức và liên tưởng gắn liền với
thương hiệu dẫn đến những lựa chọn mà sẽ tạo ra ảnh hưởng trực tiếp đối
với hoạt động tài chính và giá trị đầu tư của thương hiệu.
Tài sản thương hiệu là phương pháp kết hợp đo lường sức khoẻ thương hiệu,
bao gồm ba thước đo: hiểu biết, sự yêu thích và tài chính. Mỗi phương pháp
đo lường thuộc sử dụng ba thước đo này đều quan trọng và ban lãnh đạo
doanh nghiệp phải đảm bảo rằng danh mục thương hiệu phải đạt chỉ số cao
trên cả ba tham số này để tối ưu hoá kết quả tài chính từ thương hiệu mạnh.
Thước đo hiểu biết đo lường nhận biết và liên tưởng của thương hiệu thông
qua nhiều giai đoạn nhận biết: được trợ giúp, không được trợ giúp và nhận
biết đầu tiên. Tương tự như liên tưởng lý tính và cảm tính của thương hiệu
đều là những nhân tố quan trọng chi phối tài sản thương hiệu. Điều quan
trọng là thương hiệu phải “ghi điểm” ở cả khía cạnh nhận biết lẫn liên tưởng
nhằm tạo dựng và lưu giữ sự hiện diện trên thị trường.