Giải pháp nâng cao chất lượng huy động vốn tại Hội sở Ngân hàng TMCP Kỹ Thương Việt nam - Techcombank Hà Nội.DOC

MỤC LỤC
LỜI MỞ ĐẦU
Phần 1. Giới thiệu chung về Ngân hàng TMCP Kỹ thương
Việt Nam – Techcombank. ............................................................................. 3
1.1. Giới thiệu về lịch sử hình thành và phát triển của Ngân hàng TMCP
Kỹ thương Việt nam – Techcombank. ............................................................ 3
1.2. Chức năng , nhiệm vụ của ngân hàng TMCP Techcombank. ................ 4
1.3. Cơ cấu tổ chức, chức năng nhiệm vụ của các phòng ban tại Hội sở
Ngân hàng TMCP Techcombank. ................................................................... 5
1.3.1. Sơ đồ cơ cấu tổ chức của Hội sở Ngân hàng TMCP Techcombank.
(Trang bên) ................................................................................................ 5
1.3.2 Chức năng nhiệm vụ các phòng, ban: ............................................... 5
1.4. Nguồn lực tại Hội sở Ngân Hàng TMCP Techcombank. ....................... 6
1.4.1 Nguồn vốn tại Hội sở NH TMCP Techcombank. .............................. 6
1.4.2 Nguồn nhân lực tại Hội sở Ngân hàng TMCP Techcombank. .......... 6
1.4.3.Cơ sở vật chất của Ngân hàng TMCP Techcombank. ....................... 7
Phần 2. Tình hình hoạt động kinh doanh tại Hội sở Ngân hàng TMCP –
Techcombank. .................................................................................................. 8
2.1. Kết quả hoạt động chung của Hội sở Ngân hàng TMCP Techcombank.
.......................................................................................................................... 8
2.1.1 Kết quả hoạt động kinh doanh tại Hội sở Ngân hàng Techcombank 8
2.1.2 Hoạt động huy động vốn ................................................................... 8
2.1.3 Hoạt động cho vay .......................................................................... 10
2.1.4. Các hoạt động khác ....................................................................... 11
2.2 Hiệu quả hoạt động huy động vốn của Ngân hàng TMCP
Techcombank. ................................................................................................ 12
2.2.1 Kết quả hoạt động huy động vốn theo thời hạn ............................. 12
2.2.2 Kết quả hoạt động huy động vốn đơn vị kinh tế. ........................... 13
2.2.3 Kết quả hoạt động huy động vốn theo kỳ hạn. ............................. 14
Phần 3. Một số đánh giá, giải pháp và kiến nghị nhằm nâng cao chất
lượng huy động vốn tại Hội sở Ngân hàng TMCP Techcombank ............ 15

3.1 Đánh giá về hoạt động chung của Ngân hàng TMCP Techcombank. . . 15
3.1.1 Kết quả đạt được. ........................................................................... 15
3.1.2. Những mặt tồn tại. ......................................................................... 15
3.2. Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng huy động vốn tại Hội sở
Ngân hàng TMCPTechcombank: .................................................................. 16
LỜI MỞ ĐẦU ................................................................................................ 18
KẾT LUẬN ................................................................................................... 20
BẢNG DANH MỤC VIẾT TẮT .................................................................. 21
Nguyễn Thu Hà Lớp: 10.50
Báo cáo thực tập
Nguyễn Thu Hà 2 Lớp: 10.50
Báo cáo thực tập
Phần 1. Giới thiệu chung về Ngân hàng TMCP Kỹ thương
Việt Nam – Techcombank.
1.1. Giới thiệu về lịch sử hình thành và phát triển của Ngân hàng TMCP
Kỹ thương Việt nam – Techcombank.
Ngân hàng TMCP Kỹ thương Việt nam – Techcombank, được thành lập
vào ngày 27 tháng 09 năm 1993 theo giấy phép Ngân hàng số 0040/NH-GP
ngày 6 tháng 8 năm 1993 với thời hạn 99 năm, là một trong những NHTM cổ
phần đầu tiên của Việt Nam được thành lập trong bối cảnh đất nước đang
chuyển sang nền kinh tế thị trường với số vốn điều lệ là 20 tỷ đồng và trụ sở
chính ban đầu được đặt tại số 24 Lý Thường Kiệt, Hoàn Kiếm, Hà Nội. Để
đáp ứng nhu cầu mở rộng quy mô hoạt động, tăng khả năng cạnh tranh và tận
dụng ưu thế của các ngân hàng nội địa trong xu thế hội nhập, Techcombank
đã không ngừng mở rộng và nâng cấp mạng lưới hoạt động lên 170 điểm giao
dịch trải dài trên 35 tỉnh thành trên toàn quốc, số nhân viên tăng 3000 người.
Và trụ sở chính đặt tại 72 Bà Triệu, Hoàn Kiếm, Hà Nội.
Lĩnh vực đăng ký KD của Ngõn hàng TMCP Techcombank:
- Nhận tiền gửi của các tổ chức, cá nhân trong và ngoài nước bằng VNĐ
và ngoại tệ dưới nhiều hình thức. Phát hành kì phiếu nội và ngoại tệ.

- Cho vay ngắn, trung, dài hạn bằng VNĐ và ngoại tệ đối với các pháp
nhân, cá nhân, hộ gia đình, tổ hợp tác, doanh nghiệp tư nhân, sản xuất và kinh
doanh trên các lĩnh vực.
- Thực hiện nghiệp vụ bảo lãnh.
- Thanh toán quốc tế và tài trợ xuất nhập khẩu.
- Chuyển tiền nhanh qua mang chuyển tiền điện tử.
- Chi trả lương cán bộ công nhân viên.
- Uỷ thác đầu tư trong nước và ngoài nước.
- Chi trả kiều hối, kinh doanh ngoại tệ.
Nguyễn Thu Hà 3 Lớp: 10.50
Báo cáo thực tập
1.2. Chức năng , nhiệm vụ của ngân hàng TMCP Techcombank.
- Huy động vốn bằng nội tệ và ngoại tệ từ dân cư và các tổ chức kinh tế
với nhiều hình thức: tiền gửi tiết kiệm không kỳ hạn và có kỳ hạn; phát hành
trái phiếu, kỳ phiếu, chứng chỉ tiền gửi; tiền gửi của các tổ chức tín dụng, các
tổ chức kinh tế…
- Cho vay ngắn hạn, trung hạn và dài hạn (trong đó: cho vay theo hình
thức cho vay từng lần, cho vay theo hạn mức tín dụng, cho vay theo dự án đầu
tư, cho vay hợp vốn, cho vay trả góp…)
- Chiết khấu các loại giấy tờ có giá (bao gồm cả nội tệ và ngoại tệ)
- Cho vay theo chương trình dự án và kế hoạch của chính phủ
- Cho vay vốn tài trợ, uỷ thác
- Thực hiện công tác ngân quỹ: thu chi TM tại ngân hàng
- Thực hiện nghiệp vụ cho thanh toán quốc tế
- Thực hiện đầu tư dưới hình thức như: hùn vốn, liên doanh, mua cổ
phiếu và các hình thức đầu tư khác với các DN, TCKT khác…
- Kinh doanh ngoại tệ
- Kinh doanh chứng khoán và làm mô giới phát hành chứng khoán
- Kinh doanh bảo hiểm, tư vấn về kinh doanh tiền tệ thông tin tín dụng
và phòng ngừa rủi ro, thực hiện dịch vụ két sắt, cất giữ bảo quản và quản lý

các chứng khoán, giấy tờ có giá và các tài sản quý cho khách hàng.
- Thanh toán trong hệ thống NH Techcombank với các TCTD khác
- Các dịch vụ ngân hàng khác như
+ Hoạt động bảo lãnh: bao gồm bảo lãnh, tái bảo lãnh trong nước và
quốc tế, bảo lãnh dự thầu, bảo lãnh thực hiện hợp đồng, bảo lãnh thanh toán.
+ Công tác về thẻ: bao gồm các hoạt động phát hành thanh toán thẻ tín
dụng nội địa, thẻ tín dụng quốc tế, dịch vụ thẻ ATM, thẻ TM…
Nguyễn Thu Hà 4 Lớp: 10.50
Báo cáo thực tập
1.3. Cơ cấu tổ chức, chức năng nhiệm vụ của các phòng ban tại Hội sở
Ngân hàng TMCP Techcombank.
1.3.1. Sơ đồ cơ cấu tổ chức của Hội sở Ngân hàng TMCP Techcombank.
(Trang bên)
1.3.2 Chức năng nhiệm vụ các phòng, ban:
- Hội đồng quản trị: là cơ quan quản lý quyết định mọi vấn đề của Ngân
Hàng liên quan đến quyền lợi và mục đích của Ngân Hàng, trừ những vấn đề
liên quan đến thẩm quyền của đại hội cổ đông. Hội đồng quản trị gồm có 5
thành viên do đại hội cổ đông bầu ra và cơ quan quyền lực này có thẩm quyền
miễn nhiệm họ.
- Ban kiểm soát: là người thay mặt cổ đông để quan sát mọi vấn đề hoạt
động kinh doanh của Ngân Hàng nhằm hạn chế những sai phạm của các thành
viên trong hội đồng quản trị vì lợi ích của các cổ đông.
- Tổng giám đốc: thực hiện các quyết định của hội đồng quản trị, điều
hành mọi hoạt động của sản xuất kinh doanh của Ngân Hàng theo nghị quyết
của hội đồng quản trị, nghị quyết của hội đồng cổ đông , theo điều lệ của
Ngân Hàng và tuân theo pháp luật. Song song với nó là việc chịu trách nhiệm
về các kết quả đạt được của công ty trước hội đồng quản trị và đại hội cổ
đông.
- Uỷ ban quản lý rủi ro: chịu trách nhiệm quản lý, giám sát các vấn đề
liên quan đến rủi ro về các lĩnh vực tài chính

- Uỷ ban chính sách tiền lương: chịu trách nhiệm quản lý, giám sát tiền
lương và các chế độ chính sách xã hội của toàn nhân viên trong Ngân Hàng.
- Uỷ ban đầu tư chiến lược: có nhiệm vụ đưa ra các chiến lược, kế
hoạch hoạt động ngắn hạn và dài hạn cho Ngân Hàng.
- Ban chỉ đạo IT: chịu trách nhiệm giám sát và quản lý, nâng cấp hệ
thống công nghệ thông tin, máy ATM…
Nguyễn Thu Hà 5 Lớp: 10.50
Báo cáo thực tập
1.4. Nguồn lực tại Hội sở Ngân Hàng TMCP Techcombank.
1.4.1 Nguồn vốn tại Hội sở NH TMCP Techcombank.
Bảng 1.1: Bảng nguồn vốn tại Hội sở Ngân hàng TMCP Techcombank
trong hai năm 2007, 2008
Đơn vị: Tỷ đồng
STT Chỉ tiêu 2007 2008
1 Tổng doanh thu
2.653,29
4.050,3
2 Tổng tài sản
39.542,5
59.523
3 Vốn điều lệ
2.521,31 3.642
4 Vốn tự có
3.573,42 5.500
5 Lợi nhuận trước thuế
709,74
1.600
6 Lợi nhuận sau thuế
510,38
1.152

7 ROA (%)
1,99 2,1
8 ROE (%)
22,98 24,12
(Nguồn: Báo cáo thường niên của NH Techcombank năm 2007, 2008).
Qua bảng 1 ta thấy, năm 2008 Techcombank vẫn khẳng định là một ngân
hàng vững mạnh, an toàn, hiệu quả. Ngân hàng đã hoàn thành kế hoạch kinh
doanh năm 2008 và đang tích cực chuẩn bị cho một năm 2009 với nhiều thách
thức mới. Tính đến 31.12.2008, tổng vốn điều lệ của ngân hàng đạt 3.642 tỷ
đồng tăng 44.45% so với năm 2007. Tổng doanh thu đạt 4.045,3 tỷ đồng tăng
52.65% so với năm 2007. Và Tổng tài sản đạt 59.523 tỷ đồng tăng 50.52% so
với năm 2007.
1.4.2 Nguồn nhân lực tại Hội sở Ngân hàng TMCP Techcombank.
Bảng 2.1: Bảng nguồn nhân lực của Hội sở Techcombank
Nội dung Đơn vị Số lượng
CBNV được đào tạo
- Sau Đại học Người 80
- Đại học, cao đẳng Người 320
( Nguồn: danh sách CBNV phòng nhân sự Hội sở Techcombank)
Năm 2008, Techcombank đã lựa chọn và tuyển dụng số lượng nhân sự
lớn nhất từ trước tới nay. Mặc dù nhân viên mới được tuyển dụng với số
Nguyễn Thu Hà 6 Lớp: 10.50
Báo cáo thực tập
lượng lớn song việc chuẩn hoá các nội dung đào tạo theo từng chức
danh/nhóm chức danh công việc đã đảm bảo nhân viên mới được đào tạo bài
bản nên các nhân viên này đã nhanh chóng nắm bắt công việc, phát huy khả
năng của bản thân.
1.4.3.Cơ sở vật chất của Ngân hàng TMCP Techcombank.
Năm 2008, công tác mở rộng chi nhánh và phòng giao dịch của
Techcombank có những bước tiến đáng kể. Hiện nay Techcombank có 1 hội

sở chính (70-72 Bà triệu) và với hơn 40 điểm giao dịch mở rộng trong năm
2008. Techcombank đã tăng số lượng chi nhánh và phòng giao dịch lên gần
170 điểm trải rộng trên 35 tỉnh thành trong cả nước.
Nguyễn Thu Hà 7 Lớp: 10.50
Báo cáo thực tập
Phần 2. Tình hình hoạt động kinh doanh tại Hội sở Ngân hàng
TMCP – Techcombank.
2.1. Kết quả hoạt động chung của Hội sở Ngân hàng TMCP
Techcombank.
2.1.1 Kết quả hoạt động kinh doanh tại Hội sở Ngân hàng Techcombank
Bảng 3.2: Bảng kết quả hoạt động kinh doanh tại Hội sở Ngân hàng
Techcombank năm 2007, 2008
Đơn vị: tỷ đồng
Chỉ tiêu
Năm
2007
Năm
2008
So sánh năm 2008/2007
Số tiền (+/-) Tỷ lệ (%)
Tổng Doanh thu
2.653,29 4.050,3 +1.397 52,65
Tổng chi phí
1.943,55 2.450,3 +506,75 26,07
LN trước thuế
709,74 1.600 +890,26 125,44
LN sau thuế
510,38 1.152 +641,62 125,71
Tổng tài sản
39.542,5 59.523 +19.980,5 50,53

(Nguồn: Báo cáo thường niên NH Techcombank năm 2007, 2008)
Qua bảng 3 ta thấy, năm 2008 với nhiều biến động của nền kinh tế thế
giới và tình hình kinh tế trong nước cũng gặp nhiều khó khăn, nhưng
Techcombank vẫn giữ được tình hình kinh doanh ổn định. Cụ thể:
+ Tổng doanh thu năm 2008 đạt 4.050,3 tỷ đồng tăng 1.397tỷ đồng so
với năm 2007(tương ứng 52.65%)
+ Tổng chi phí năm 2008 là 2.450,3 tỷ đồng tăng 506,75tỷ đồng so với
năm 2007 (tương ứng 27.06%)
+ Lợi nhuận trước thuế sau khi đã trích dự phòng đạt 1.600 tỷ đồng, tăng
125.44% so với năm 2007.
2.1.2 Hoạt động huy động vốn
Ngân hàng thực chất cũng là một DN cùng tham gia hoạt động trên thị
trường. Tuy nhiên sản phẩm hàng hóa của Công ty mang tính chất đặc thù,
đóng vai trò làm trung gian tài chính “đi vay để cho vay” do đó hoạt động huy
Nguyễn Thu Hà 8 Lớp: 10.50