TIỂU LUẬN môn QUẢN TRỊ NHÂN lực đề tài chương trình đào tạo và phát triển nhân lực công ty cổ phần vận tải phượng cường
Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (780.69 KB, 24 trang )
lOMoARcPSD|10162138
TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM KỸ THUẬT HƯNG YÊN
KHOA: KINH TẾ
TIỂU LUẬN
MƠN: QUẢN TRỊ NHÂN LỰC
Đề tài: Chương trình đào tạo và phát triển nhân lực Công ty cổ phần vận
tải Phượng Cường
HỌ VÀ TÊN
:
NGUYỄN THỊ VÂN ANH
LỚP
:
109191
MÃ SINH VIÊN
:
10919127
BỘ MÔN
:
QUẢN TRỊ NHÂN LỰC
GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN :
ĐỖ THỊ HẠNH
lOMoARcPSD|10162138
LỜI CẢM ƠN
Xin chân thành cảm ơn trường Đại học Sư phạm Kỹ thuật Hưng Yên,
khoa kinh tế đã tạo điều kiện thuận lợi về cơ sở vật chất và tài liệu tốt nhất
trong suốt quá trình học tập của em. Cảm ơn cô : Đỗ Thị Hạnh đã tận tình
hướng dẫn và truyền dạy những kiến thức trong chương trình học, chia sẻ
kinh nghiệm của cơ cho bài tiểu luận của em được hồn thành thuận lợi.
Vì điều kiện thời gian tìm hiểu có giới hạn nên trong q trình thực
hiện bài tiểu luận vẫn cịn nhiều thiếu sót, chưa đi sâu phân tích được các khía
cạnh của vấn đề, chi tiết liên quan. Kính mong cơ cảm thơng và cho em ý kiến
đóng góp thêm để đề tài của em được hoàn thiện hơn.
Em xin chân thành cảm ơn!
lOMoARcPSD|10162138
LỜI CAM ĐOAN
Em xin cam đoan đề tài:” Chương trình đào tạo và phát triển nhân lực
công ty cổ phần vận tải Phượng Cường” là một cơng trình nghiên cứu độc lập
dưới sự hướng dẫn của giảng viên: Đỗ Thị Hạnh. Ngồi ra khơng có bất cứ sự
sao chép của người khác. Đề tài, nội dung bài tiểu luận là sản phẩm mà em đã
nỗ lực trong quá trình học tập và tham khảo một số tài liệu ngoài. Các số liệu,
kết quả trình bày trong báo cáo là hồn toàn trung thực, em xin hoàn toàn chịu
trách nhiệm trước bộ môn, khoa và nhà trường về lời cam đoan này.
Sinh viên thực hiện
Nguyễn Thị Vân Anh
lOMoARcPSD|10162138
Mục lục
LỜI CẢM ƠN...................................................................................................1
LỜI CAM ĐOAN..............................................................................................2
LỜI MỞ ĐẦU...................................................................................................5
1.
Tính cấp thiết của đề tài.........................................................................5
2.
Mục đích nghiên cứu..............................................................................5
3.
Đối tượng nghiên cứu.............................................................................6
4.
Phạm vi nghiên cứu................................................................................6
5.
Phương pháp nghiên cứu.......................................................................6
6.
Kết cấu.....................................................................................................6
CHƯƠNG 1. GIỚI THIỆU KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY CP VẬN TẢI
PHƯỢNG CƯỜNG...........................................................................................7
1.1. Lịch sử hình thành và phát triển Cơng ty CP vận tải Phượng Cường.7
1.2. Lĩnh vực hoạt động (tính đến thời điểm hiện tại).................................8
1.3. Cơ cấu tổ chức........................................................................................9
1.4. Quy mô lao động và quy mơ tài chính...................................................9
CHƯƠNG 2. QUY TRÌNH ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN
LỰC CÔNG TY CP VẬN TẢI PHƯỢNG CƯỜNG......................................13
2.1. Xác định mục tiêu đào tào....................................................................13
2.2. Xác định nhu cầu đào tạo và phát triển...............................................13
2.3. Xác định đối tượng đào tạo và phát triển............................................14
2.4. Xây dựng chương trình đào tạo...........................................................15
2.5. Chi phí đào tạo......................................................................................15
2.6. Kết quả đánh giá công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực
Công ty CP vận tải Phượng Cường...............................................................16
CHƯƠNG 3. ĐÁNH GIÁ CHUNG VỀ CÔNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT
TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC CÔNG TY CP VẬN TẢI PHƯỢNG CƯỜNG
.........................................................................................................................19
lOMoARcPSD|10162138
CHƯƠNG 4. GIẢI PHÁP NHẰM HỒN THIỆN CƠNG TÁC ĐÀO TẠO
VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY CP VẬN TẢI
PHƯỢNG CƯỜNG.........................................................................................20
4.1. Hoàn thiện việc xác định nhu cầu đào tạo..........................................20
4.2. Xây dựng và hoàn thiện nội dung chương trình đào tạo nguồn nhân
lực trong thời gian dài hạn............................................................................20
4.3. Đa dạng hóa các phương pháp đào tạo...............................................21
4.4. Hồn thiện đánh giá chương trình đào tạo sau khóa học..................21
4.5. Đa dạng hóa các phương pháp đào tạo...............................................21
4.6. Xây dựng mơ hình văn hóa doanh nghiệp lành mạnh, làm nền tảng
cho sự phát triển bền vững của doanh nghiệp..............................................21
CHƯƠNG 5. KẾT LUẬN...............................................................................23
lOMoARcPSD|10162138
LỜI MỞ ĐẦU
1. Tính cấp thiết của đề tài.
Cùng với sự hội nhập sâu rộng của đất nước ta vào nền kinh tế thế giới,
sự cạnh tranh ngày càng gay gắt trên thị trường cùng với sự bất ổn của nền
kinh tế đang hiện hữu ở nhiều khía cạnh khác nhau… Trong bối cảnh đó các
doanh nghiệp cần tạo cho mình một sự khác biệt, một lợi thế cạnh tranh, cần
có sự kết hợp hồn hảo giữa các bộ phận trong nội bộ doanh nghiệp.
Một tổ chức muốn tồn tại và phát triển thì yếu tố đầu tiên cần có là
nguồn nhân lực vì con người là nguồn gốc để sáng tạo ra những giá trị mới,
có con người thì các nguồn lực khác mới có khả năng phát huy tác dụng. Đầu
tư vào yếu tố con người mang lại hiệu quả cao hơn hẳn so với đầu tư đổi mới
trang thiết bị kỹ thuật và các yếu tố khác của quá trình sản xuất kinh doanh.
Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực là một trong những chức năng
quan trọng trong quản trị nhân lực. Nó là phương hướng để nâng cao chất
lượng nguồn nhân lực, đây là nhu cầu khơng thể thiếu của bất kỳ loại hình tổ
chức nào. Tuy nhiên, không phải bất kỳ tổ chức nào cũng có thể nhận thức
được tầm quan trọng của cơng tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực.
Chính điều này đã làm ảnh hưởng tiêu cực đến hiệu quả công việc cũng như
sự phát triển ổn định của doanh nghiệp. Đặc biệt với Công ty cổ phần vân tải
Phượng Cường – một doanh nghiệp với quy mô vừa và nhỏ, địi hỏi phải có
sự đầu tư về các nguồn lực một cách đầy đủ và quan trọng hơn cả là con
người để có thể cạnh tranh trên thị trường ngày một khắc nghiệt hơn.
Xuất phát từ những lý do trên nên em chọn đề tài:” Chương trình đào
tạo và phát triển nguồn nhân lực Công ty cổ phần vận tải Phượng Cường”.
2. Mục đích nghiên cứu.
Trên cơ sở nghiên cứu lý luận và thực tiễn hồn thiện cơng tác đào tạo
và phát triển nguồn nhân lực, bài luận sẽ nêu ra những ý kiến đánh giá, nhận
xét và đề xuất phương pháp hoàn thiện cong tác đào tạo và phát triển nguồn
lOMoARcPSD|10162138
nhân lực của Công ty cổ phần vận tải Phượng Cường nhằm nâng cao chất
lượng quản lý nguồn nhân lực một cách toàn diện.
3. Đối tượng nghiên cứu.
Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực của Công ty cổ phần vận tải
Phượng Cường.
4. Phạm vi nghiên cứu.
Công ty cổ phần vận tại Phượng Cường
5. Phương pháp nghiên cứu.
Phương pháp quan sát: quan sát để đánh giá và nhận xét về thực trạng
công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực của Công ty cổ phần vận tải
Phượng Cường.
Phương pháp phân tích tài liệu: nghiên cứu các loại tài liệu liên quan
đến đào tạo và phát triển nguồn nhân lực.
Phương pháp thống kê: thống kê, thu thập số liệu về hoạt động sản xuất
kinh doanh nhân sự của công ty.
6. Kết cấu.
Chương 1. Giới thiệu khái quát về Công ty cổ phần
Phượng Cường.
Chương 2. Công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực
của Công ty cổ phần vận tải Phượng Cường.
Chương 3. Đánh giá chung về công tác đào tạo và phát
riển nguồn nhân lực Công ty cổ phần vận tải Phượng Cường.
Chương 4. Giải pháp nhằm hoàn thiện công tác đào tạo
và phát triển nguồn nhân lực của Công ty cổ phần vận tải
Phượng Cường.
Chương 5. Kết luận.
lOMoARcPSD|10162138
CHƯƠNG 1. GIỚI THIỆU KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY CP VẬN TẢI
PHƯỢNG CƯỜNG
1.1.
Lịch sử hình thành và phát triển Cơng ty CP vận tải Phượng
Cường
Công ty CP vận tải Phượng Cường là một doanh nghiệp tư nhân có số
vốn điều lệ 5.000.000.000 đồng đứng đầu là Giám đốc Đặng Tiến Cường.
Trụ sở công ty được đặt trên Số 18, Ngô Quyền, Máy Chai, Ngơ
Quyền, Hải Phịng.
Cơng ty CP vận tải Phượng Cường được cấp phép hoạt động kinh
doanh bởi Sở Kế hoạch và Đầu tư vào ngày 19-10-2004.
Ban đầu, Công ty tập chung vào dịch vụ vận chuyển hàng hóa bằng xe
container và chuyên tuyến nội địa.
Tháng 5-2008, Công ty CP vận tải Phượng Cường bắt đầu mở rộng thị
trường, dịch vụ vận chuyển hang hóa cả tuyến biên giới và các nước bạn như:
Lào, Campuchia, Trung Quốc.
Ngày 24-10-2010, Công ty bắt đầu nhập bán sơmi romooc và nhận
chuyên chở hàng hóa đường bộ. Đây là giai đoạn đầu của Cơng ty nên gặp
khơng ít khó khăn. Với số vốn là 10.000.000.000 và số lượng nhân viên chỉ là
14 người cho nên Cơng ty gặp phải tình trạng thiếu hàng hóa cũng như thiếu
nhân lực để đầu tư phát triển, sản xuất mặc dù trong thời gian này Công ty
cũng nhận được nhiều hợp đồng nhưng do không đủ điều kiện thực hiện nên
phải từ chối.
Tháng 4-2016 là thời gian mà tình hình hoạt động kinh doanh của cơng
ty bắt đầu đi vào ổn định và có hiệu quả hơn. Hợp đồng vận chuyển đã hoàn
thành và được khách hàng quyết tốn doanh thu chi Cơng ty. Bên cạnh đó,
lOMoARcPSD|10162138
việc bn bán hàng hóa của Cơng ty cũng tăng lên do kịp thời đáp ứng đủ với
số lượng lớn của khách hàng.
Công ty CP vận tải Phượng Cường vẫn tồn tại và càng khẳng định vị
thế của mình trên thị trường.
Cho đến nay, Công ty CP vận tải Phượng Cường cũng dần đi vào ổn
địn và đang tiếp tục khẳng định mình với tinh thần ln cải tiến, sáng tạo và
ln đi tìm hướng đi mới giúp Cơng ty ngày càng lớn mạnh. Công ty đã tham
gia nhiều lĩnh vực hoạt động khác nhau để chứng minh vị thế của mình trên
thị trường.
1.2. Lĩnh vực hoạt động (tính đến thời điểm hiện tại).
- Vận tải hàng hóa bằng đường bộ (ngành chính).
- Chế biến, bảo quản thủy sản và các hoạt động về thủy sản.
- Sản xuất thân xe có động cơ, rơ moóc và bán rơ moóc.
- Sản xuất phụ tùng và bộ phận phụ trợ cho xe có động cơ.
- Sửa chữa máy móc, thiết bị.
- Sửa chữa và bảo dưỡng phương tiện vận tải (trừ ô tơ, mơ tơ, xe máy
và xe có động cơ khác).
- Lắp đặt máy móc và thiết bị cơng nghiệp.
- Xây dựng nhà các loại.
- Lắp đặt hệ thống điện.
- Lắp đặt hệ thống cấp, thốt nước, lị sưởi và điều hồ khơng khí.
- Bán bn ơ tơ và xe có động cơ khác. Bảo dưỡng, sửa chữa ô tô và
xe có động cơ khác. Bán phụ tùng và các bộ phận phụ trợ của ơ tơ
và xe có động cơ khác.
- Bán mô tô, xe máy. Bảo dưỡng và sửa chữa mô tô, xe máy. Bán phụ
tùng và các bộ phận phụ trợ của mô tô, xe máy.
- Bán buôn nông, lâm sản nguyên liệu (trừ gỗ, tre, nứa); động vật
sống; thực phẩm; nhiên liệu rắn, lỏng, khí và các sản phẩm liên
quan; kim loại và quặng kim loại.
- Vận tải hành khách đường bộ trong nội thành, ngoại thành (trừ vận
tải bằng xe buýt); hành khách ven biển và viễn dương.
- Hoạt động dịch vụ hỗ trợ khác liên quan đến vận tải.
- Dịch vụ lưu trú ngắn ngày.
- Nhà hàng và các dịch vụ ăn uống phục vụ lưu động.
- Hoạt động cấp tín dụng khác.
- Khai thác thuỷ sản biển, thuỷ sản nội địa.
- Dịch vụ hỗ trợ liên quan đến quảng bá và tổ chức tua du lịch.
lOMoARcPSD|10162138
1.3.
Cơ cấu tổ chức.
Mơ hình cơ cấu của Cơng ty CP vận tải Phượng Cường được bố trí theo
cơ cấu kết hợp trực tuyến chức năng. Mơ hình này được áp dụng cho các
Công ty vừa và nhỏ:
Sơ đồ 1.1. Cơ cấu tổ chức Công ty CP vận tải Phượng Cường
1.4.
Quy mơ lao động và quy mơ tài chính.
Vì nguồn tài liệu hạn hẹp cũng như tính bảo mật của Cơng ty
nên em chỉ có thể tìm hiểu, phân tích và thu thập thơng tin dữ
liệu qua 4 năm gần đây nhất từ năm 2015-2018.
lOMoARcPSD|10162138
a. Kết quả hoạt động kinh doanh:
Bảng 1.2. Tổng kết tình hình hoạt động kinh doanh 2016-1017
Tổng doanh thu năm 2017 là 18.875.336.552 VNĐ giảm tương ứng
khoảng 4,8% so với năm 2016. Song tổng chi phí năm 2017 cũng giảm mạnh
so với năm 2016, cụ thể là 5.909.482.003 VNĐ tương ứng khoảng 33%. Điều
đó dẫn tới lợi nhuận năm 2017 là 6.870.885.635 VNĐ, cao hơn 3.959.064.046
VNĐ so với năm 2016. Như vậy năm 2017 là năm gặt hái được nhiều thành
cơng và có liều lợi nhuận khi tổng lợi nhuận đạt 135,97% so với năm trước
cùng kỳ.
Do đặc điểm kinh doanh ngành nghề của Công ty từ năm 2016-2017 là
bán somi romooc nên doanh thu bán hàng chiếm đa số trong tổng doanh thu.
b. Chi phí:
Chi phí kinh doanh của Cơng ty qua các năm có biến động đáng kể.
Năm 2015, chi phí kinh doanh của Cơng ty là 15.004.450.917 VNĐ, sang
năm 2016 thì chi phí này tăng 1.909.482.033 VNĐ tương ứng 12,7%, nguyên
nhân là do năm 2016 Công ty đã ký kết nhiều hợp đồng mới nên đồng nghĩa
với việc chi phí phát sinh tăng theo như: đầu tư thêm máy móc đầu kéo, somi
romooc, trả lương, thưởng cho nhân viên làm thêm…
Sang năm 2017, chi phí giảm 11,3% so với năm 2016. Song doanh thu
năm 2017 cũng giảm. Lý do là việc bán hàng của Công ty không nhiều nên
lOMoARcPSD|10162138
chí phí bán hàng và quản lý doanh nghiệp giảm dẫn đến tổng chi phí cũng
giảm theo.
Biểu đồ 1.3. Chi phí của Cơng ty năm 2016-2017
Từ biểu đồ trên ta thấy, chi phí năm 2016-2017 chênh lệch rất nhiều.
Năm 2016, chi phí của Cơng ty là 17.913.952.950 VNĐ thì sang năm 2017
giảm chỉ còn 12.004.450.917 VNĐ. Giảm hơn 5.909.482.003 VNĐ, tương
ứng với giảm 33% tổng chi phí. Lý do là năm 2016 Công ty đầu tư thêm thiết
bị mới, máy móc và đầu tư thêm chi nhánh tại Vũng Tàu.
c. Lợi Nhuận:
Biểu đồ 1.4. Lợi nhuận sau thuế của Công ty CP vận tải Phượng Cường
năm 2016-2017
Downloaded by Quang Tran ()
lOMoARcPSD|10162138
Nhìn vào biểu đồ ta thấy, lợi nhuận sau thuế của Công ty CP vận tải
Phượng Cường năm 2017 tăng hơn so với năm 2016. Như vậy, năm 2017 là
năm đạt được nhiều thành cơng và có nhiều thuận lợi khi tổng lợi nhuận đạt
135,97% so với năm trước cùng kỳ. Tăng nhiều lợi nhuận như vậy nguyên
nhân là do tổng chi phí năm 2017 giảm so với năm 2016, Cơng ty đã đầu tư
thêm máy móc và trang thiết bị mới, cũng như đầu tư mở thêm xưởng nhỏ ở
Vũng Tàu để cơng việc thuận lợi hơn.
d. Tình hình lao động ở Công ty:
Được thành lập vào ngày 19-10-2004 với số lượng nhân viên là 14
người và vẫn giữ nguyên số lượng này vào năm 2014, sau 8 năm hoạt động
thì số lượng nhân viên lao động tăng lên theo các năm. Cụ thể năm 2016, số
lượng nhân viên trong công ty là 34 người, năm 2017 là 62 người.
Sơ đồ 1.5. Biến động nhân sự của Công ty qua các năm
Downloaded by Quang Tran ()
lOMoARcPSD|10162138
CHƯƠNG 2. QUY TRÌNH ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN
NHÂN LỰC CÔNG TY CP VẬN TẢI PHƯỢNG CƯỜNG
2.1.
Xác định mục tiêu đào tào.
Mục tiêu ngắn hạn: Đảm bảo đủ nhân viên lao động, 100% nhân viên
khi làm việc hiểu được cơng việc của mình, hiểu rõ trách nhiệm và quyền lợi
đối với bản thân người lao động và nghề nghiệp.
Mục tiêu dài hạn: Công ty nâng cao chất lượng nguồn nhân lực từ đó
nâng cao năng lực cạnh tranh của Công ty trên thị trường ngày càng gay gắt.
Công ty đã đưa ra những mục tiêu:
+ Nâng cao trình độ chuyên môn của người lao động, khả năng quản lý
của người lãnh đạo để có thể thực hiện hiệu quả công việc.
+ Nắm bắt được xu hướng của Công ty trong tương lai để áp dụng vào
sản xuất kinh doanh nhằm tăng năng xuất công việc.
2.2.
Xác định nhu cầu đào tạo và phát triển.
Phân tích doanh nghiệp: phần lớn cơng ty chỉ gắn kế hoạch xây dựng
đào tạo khi có nhu cầu cấp thiết hay gắn vào mục tiêu ngắn hạn chứ chưa gắn
đào tạo với chiến lược lâu dài của mình. Cơng ty ln hoạch định các chiến
lược kinh doanh và mục tiêu phát triển từ 5-10 năm. Với mục tiêu lợi nhuận
hằng năm tăng 10%. Nhu cầu đào tạo của Công ty được xác định dựa trên
mục tiêu, ngồi ra cịn phụ thuộc vào sự phát triển của cơng nghệ, nhu cầu
tiêu dùng ngồi doanh nghiệp.
Phân tích cơng việc và nhân viên: Doanh nghiệp đào tạo theo số lượng,
tức là mỗi năm Công ty sẽ chỉ đạo tạo nhân viên theo một số lượng nhất định.
+ Đối với nhân viên kinh doanh, chương trình dào tạo chỉ được xây
dựng và triển khai khi cơng ty cần có nhu cầu mở rộng thị trường kinh doanh
hay có nhu cầu tìm hiểu khách hàng mới.
Downloaded by Quang Tran ()
lOMoARcPSD|10162138
+ Đối với nhân viên tại phòng tư vấn khách hàng, do chưa hiểu hết toàn
bộ sản phẩm cũng như kỹ năng mềm còn kém nên đã thất bại và làm khách
hàng mua sản phẩm của công ty cạnh tranh.
+ Đối với các cấp lãnh đạo, cán bộ Công ty, nhu cầu đào tạo được xác
định thông qua nhu cầu về công tác quản lý tại Công ty trong những năm cụ
thể. Ban lãnh đạo được đào tạo và phát triển nhằm nâng cao năng lực quản lý,
điều phối các phòng ban và các cấp lãnh đạo này chủ yếu được cử đi các hội
thảo nhằm phát triển và nâng cao kỹ năng của mình.
Kế hoạch đào tạo của Cơng ty gồm kế hoạch định kì và kế hoạch đột
xuất. Kế hoạch định kì được lập 2 lần 1 năm vào đầu tháng 1 và tháng 6. Kế
hoạch này thay đổi rất ít qua các năm. Khóa học năm trước như thế nào thì
năm sau vẫn vậy, khơng có gì thay đổi đáng kể. Kế hoạch đào tạo đột xuất căn
cứ vào tình hình cấp bách của cơng việc, kế hoạch này thường được lập ra và
đào tạo trong thời gian ngắn.
2.3.
Xác định đối tượng đào tạo và phát triển.
Công ty CP vận tải Phượng Cường xác định những đối tượng được đào
tạo theo những tiêu thức:
+ Đối với nhân viên kinh doanh: Do trình độ kỹ năng mềm và ngoại
ngữ cịn non yếu nên chưa chủ động đi tìm nguồn khách hàng mới, Công ty sẽ
hỗ trợ nhân viên khóa học kỹ năng mềm và ngoại ngữ để nhân viên nâng cao
khả năng làm việc.
+ Đối với lao động gián tiếp (cán bộ quản lý, nhân viên phòng ban): Do
xử lý cơng văn cịn chậm, chưa xử dụng hiệu quả máy tính vào quản lý gây
ảnh hưởng đến hiệu quả và tiến độ làm việc nên Công ty sẽ cử cán bộ đi học
các lớp quản lý hành chính, tin học. Có thể tham gia các lớp bồi dưỡng hoặc
cử những người có trình độ cao trong Cơng ty trực tiếp chỉ bảo, kèm cặp.
+ Đối với lái xe (người lao động trực tiếp): Kỹ năng xử lý tình huống
khi tham gia giao thơng cịn chậm. Cơng ty sẽ đăng ký cho lái xe tham gia các
Downloaded by Quang Tran ()
lOMoARcPSD|10162138
khóa học do Bộ giao thơng vận tải u cầu bắt buộc để lái xe có thể xử lý các
tình huống tốt hơn khi xảy ra trường hợp ngoài ý muốn, cũng như chấp hành
đúng luật của Nhà nước. Đặc biệt, lái xe phải biết cách xử lý an toàn các tình
huống cháy nổ, hỏa hoạn.
2.4.
Xây dựng chương trình đào tạo.
Sau khi xác định mục tiêu, như cầu và đối tượng đào tạo tùy theo mục
đích, tính phức tạp của các kiến thức, kỹ năng trong các khóa học mà chuyên
viên nhân sự và Ban Giám đốc sẽ xây dựng chương trình đào tạo.
Việc xây dựng chương trình đào tạo được tiến hành thông qua các
bước:
+ Xác định mục tiêu chương trình đào tạo, số lượng nhân viên đào tạo;
+ Xác định thời gian và nội dung đào tạo;
+ Lựa chọn giáo viên, người hướng dẫn và dự tính chi phí đào tạo;
+ Báo cáo lên ban lãnh đạo Cơng ty để được phê duyệt. Nếu được chấp
nhận thì tiến hành chương trình đào tạo;
+ Cuối khóa tiến hành các cuộc kiểm tra.
Trên thực tế, Công ty mới chỉ chú trọng ở rộng chương trình đào tạo
tương đối phù hợp với nhu cầu của công việc. Tuy nhiên đối với chương trình
đào tạo chun sâu địi hỏi đội ngũ đào tạo chất lượng cao thì Cơng ty chưa
đáp ứng được và những kiến thức còn lại của nguồn nhân lực tại Cơng ty
khơng cịn phù hợp với sự thay đổi trong thực tiễn cơng việc.
2.5.
Chi phí đào tạo.
Về chi phí đào tạo nguồn nhân lực của Công ty huy động chủ yếu từ 2
nguồn:
+ Nguồn 1: do Công ty tự bỏ tiền ra. Nguồn này được trích từ quỹ đào
tạo và phát triển mà hằng năm Cơng ty trích lợi nhuận cho quỹ này.
+ Nguồn 2: Người lao động tự bỏ tiền ra học nhằm nâng cao trình độ
chun mơn của mình để tạo cơ hội thăng tiến trong nghề nghiệp.
Downloaded by Quang Tran ()
lOMoARcPSD|10162138
Bảng 1.6. Chi phí bình qn cho một người được đào tạo
Như vậy, chi phí bình qn cho 1 người được đào tạo khá nhiều,
khoảng 490.000 đồng/người. Năm 2017, chi phí đào tạo tăng cao, khoản
604.250 đồng/người. Chi phí đào tạo và phát triển khơng nhiều, các nguồn
kinh phí được trích chủ yếu là từ lợi nhuận hằng năm của Cơng ty một nửa,
một phần do chính người lao động bỏ tiền.
Hoặc có những chương trình đào tạo chun sâu, nâng cao, nếu nhân
viên có thiện chí muốn trau dồi thêm và đề xuất xin Công ty hỗ trợ 100% chi
phí khóa học sẽ phải ký cam kết, hợp đồng dài hạn với Công ty.
2.6.
Kết quả đánh giá công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân
lực Công ty CP vận tải Phượng Cường.
Để đánh giá chất lượng đào tạo, sẽ có 6 nhóm người sẽ đánh giá hiệu
quả đào tạo:
+ Cá nhân nhân viên
Downloaded by Quang Tran ()
lOMoARcPSD|10162138
+ Đồng nghiệp nhân viên
+ Quản lý trực tiếp
+ Cán bộ đào tạo
+ Giảng viên
+ Khách hàng
Với sự đánh giá của 6 nhóm người này thì kết quả đánh giá sau đào tạo
sẽ khách quan và tránh được những rắc rối khơng cần thiết.
Quy trình đánh giá được thể hiện qua bảng sau:
Downloaded by Quang Tran ()
lOMoARcPSD|10162138
Từ đó đưa kết luận về hiệu quả của cơng tác đào tạo và phát triển
nguồn nhân lực. Người lao động có ý thức hơn, lao động có mục đích hơn và
mong muốn lỗ lực để thăng tiến.
Downloaded by Quang Tran ()
lOMoARcPSD|10162138
CHƯƠNG 3. ĐÁNH GIÁ CHUNG VỀ CÔNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ
PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC CÔNG TY CP VẬN TẢI PHƯỢNG
CƯỜNG
Nhìn chung Cơng ty CP vận tải Phượng Cường đã có sự đầu tư nhất
định trong cơng tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực. Vì vậy, nguồn nhân
lực của Cơng ty cũng được nâng cao trình độ chun mơn. Tuy nhiên nhìn
một các tổng thể và lâu dài công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực của
Cơng ty cịn nhiều điều cần khắc phục. Để tồn tại và phát triển trong môi
trường luôn biến động như hiện nay, Công ty CP vận tải Phượng Cường cần
cân nhắc và xem xét để có thể hồn thành tốt công tác đào tạo và phát triển
nguồn nhân lực của mình. Tạo cho chính Cơng ty những cơ hội cạnh tranh
trên thị trường. Dưới đây là một số giải pháp hồn thiện cơng tác đào tạo và
phát triển nguồn nhân lực của Công ty CP vận tai Phượng Cường.
Downloaded by Quang Tran ()
lOMoARcPSD|10162138
CHƯƠNG 4. GIẢI PHÁP NHẰM HỒN THIỆN CƠNG TÁC ĐÀO
TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY CP VẬN
TẢI PHƯỢNG CƯỜNG
4.1.
Hoàn thiện việc xác định nhu cầu đào tạo.
Về con người: Hàng quý, Công ty tiến hành nâng cao trình độ ngoại
ngữ, tin học… cho hầu hết các cán bộ nhân viên, làm sao để mỗi cán bộ nhân
viên đều biết một loại ngoại ngữ và được bằng B trở lên. Người lao động phải
sử dụng thành thạo máy tính, có thể thực hiện các máy móc kỹ thuật hiện đại
để phục vụ quá trình làm việc, nâng cao hiệu suất công việc.
Về tổ chức hoạt động: Hướng tới hoàn thiện cơ cấu tổ chức thật hợp lý,
khoa học và hiện đại. Tổ chức hoạt động phải thống nhất theo sự chỉ đạo của
ban lãnh đạo. Tổ chức hoạt động không chỉ là hoạt động sản xuất kinh doanh
mà còn là tổ chức hoạt động đào tạo nguồn nhân lực trong Công ty.
Về điều hành quản lý: Công ty phải có sự thống nhất tổ từ trên xuống
dưới và sự quản lý này phải được giám sát chặt chẽ bởi ban lãnh đạo.
Về sản xuất: Công ty luôn đặt chất lượng sản phẩm lên hàng đầu. Công
ty luôn ý thức được phải không ngừng cải tiến công tác quản lý, cải tiến kỹ
thuật để nâng cao chất lượng và giảm tối đa các tác động bất lợi cho môi
trường, giảm giá thành, đảm bảo giao hàng đúng hạn.
4.2.
Xây dựng và hồn thiện nội dung chương trình đào tạo nguồn
nhân lực trong thời gian dài hạn.
Công ty chủ yếu áp dụng những hình thức đào tạo như: kèm cặp chỉ
dẫn, hội thảo hội nghị. Ngồi ra những hình thức đào tạo khác Công ty hầu
như không áp dụng và khơng đổi mới
Nhìn chung, các chương trình đào tạo ngắn hạn của Công ty đều tuân
thủ các nguyên tắc: phân tích doanh nghiệp, phân tích nhân viên trước khi lên
một bản kế hoạch chi tiết. Công ty nên áp dụng các chương trình đào tạo
mang tính chất dài hạn dành cho cán bộ công nhân viên nhằm đạt đến các
mục tiêu dài hạn hơn.
Downloaded by Quang Tran ()
lOMoARcPSD|10162138
4.3.
Đa dạng hóa các phương pháp đào tạo.
Trên cơ sở phân tích, đánh giá mục tiêu đào tạo, từ đó đưa ra các
phương pháp đào tạo hợp lý, thích hợp. Tránh sự hình thức, rập khn cứng
nhắc trong cơng tác này ban lãnh đạo phải mở rộng hình thức đào tạo.
4.4.
Hồn thiện đánh giá chương trình đào tạo sau khóa học.
Việc đánh giá chương trình đàotạo sau khóa học là hét sức cần thiết để
Cơng ty có thể xem xét hiệu quả của cơng tác đào tạo. Để có thể đánh giá
đươch chương trình đào tạo có hiệu quả hay không Công ty cần tiến hành
đánh giá ngay sau khi khóa học kết thúc và sau khi người lao động thực hiện
cơng việc sau khóa học. Việc sử dụng bảng hỏi là phương pháp Công ty nên
dùng và kết hợp với phiếu đánh giá thực hiện công việc của người lao động.
Ngồi ra, Cơng ty nên kết hợp với các cơ sở để thực hiện việc đánh giá một
cách đồng bộ và hợp lý.
4.5.
Đa dạng hóa các phương pháp đào tạo.
Trên cơ sở phân tích, đánh giá mục tiêu đào tạo, từ đó đưa ra các
phương pháp đào tạo hợp lý, thích hợp. Tránh sự hình thức, rập khn cứng
nhắc trong công tác này ban lãnh đạo phải mở rộng hình thức đào tạo.
4.6.
Xây dựng mơ hình văn hóa doanh nghiệp lành mạnh, làm nền
tảng cho sự phát triển bền vững của doanh nghiệp.
+ Tổ chức các chương trình giao lưu như thể dục, thể thao; văn hóa,
văn nghệ … giữa các phòng ban nhằm tạo điều kiện cho mọi người gần gũi
nhau hơn, đoàn kết hơn để mọi người có thể dễ dàng hợp tác trong cơng việc.
+ Có nội quy riêng của Cơng ty, nội quy phải có hiệu lực, được tất cả
mọi người hưởng ứng và làm theo.
+ Hằng năm nên tổ chức cho tồn Cơng ty đi du lịch, nghỉ mát có kèm
theo gia đình, người thân; thưởng tết… nhằm tạo cho người lao động có động
lực làm việc tốt hơn.
Downloaded by Quang Tran ()
lOMoARcPSD|10162138
+ Ngoài ra, thường xuyên tổ chức thăm hỏi người thân, gia đình của
người lao động khi gặp khó khăn như ốm đau, bệnh tật, hoan hỉ… nhằm tạo
sự gần gũi và tình cảm cho các nhân viên trong tổ chức.
Downloaded by Quang Tran ()
lOMoARcPSD|10162138
CHƯƠNG 5. KẾT LUẬN
Cùng với sự phát triển mạnh mẽ của khoa học – kỹ thuật, tồn cầu hóa
kinh tế thì yếu tố con người và vấn đề quản lý con người ngày càng được chú
trọng như là yếu tố chính quyết định sự phát triển.
Nhận thức được tầm quan trọng của nhân lực đối với sự tồn tại và phát
triển của Công ty, đồng thời hiểu được đào tạo nguồn nhân lực là cách tốt nhất
để có thể sử dụng nguồn nhân lực đó, Cơng ty CP vận tải Phượng Cường đã
và đang chú trọng hơn nữa về công tác đào tạo, phát triển nguồn nhân lực
nhằm có được đội ngũ lao động đủ trình độ chuyên, kỹ năng tay nghề cần
thiết đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của công việc và sự phát triển vững chắc
của Công ty trong môi trường kinh tế đầy cạnh tranh như hiện nay.
Từ thực trạng đào tạo và phát triển nguồn nhân lực của Công ty CP vận
tải Phượng Cường, bài luận này cũng đã đưa ra một số biện pháp nhằm hồn
thiện cơng tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực giúp Công ty ngày càng
phát triển và thực hiện đúng chức năng cũng như phát huy hiệu quả tối đa
tiềm năng của Cơng ty.
Tóm lại, việc nâng cao hiệu quả công tác đào tạo và phát triển nguồn
nhân lực là việc làm hết sức quan trọng và cần thiết đối với tất cả các doanh
nghiệp. Bởi vì điều đó sẽ giúp doanh nghiệp nâng cao khả năng kinh doanh,
giảm chi phí sản xuất kinh doanh, khấu hao tài sản cố định… giúp doanh
nghiệp đứng vững trên thị trường và mở rộng thị phần, tăng khả năng cạnh
tranh với các đối thủ.
Downloaded by Quang Tran ()
