Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (95.59 KB, 3 trang )
LẦN ĐẦU LÀM SẾP – BẠN SẼ LÀM GÌ?
Thuật “đắc nhân tâm”
Thói thường, nhiều người sẽ cảm thấy nghi ngờ khả năng của bạn khi bạn
mới bắt đầu làm sếp, có thể đó là những đồng nghiệp của bạn trước đây,
những người vẫn quen “bằng vai phải lứa” với bạn, họ có thể xì xào liệu bạn
có làm nên chuyện?
Bạn nên làm gì? Phớt tỉnh Ănglê? Hay thể hiện “uy quyền” của sếp mới? Cả
hai đều không nên. Hãy tìm hiểu nguyên nhân sâu xa của việc không phục
tùng đó. Bước đầu tiên bạn hãy học thuật “đắc nhân tâm.” Hãy hòa nhã và
giao tiếp bình thường với mọi người, tranh thủ cơ hội tìm hiểu tâm tư
nguyện vọng của nhân viên. Hãy tìm hiểu nhu cầu của từng nhân viên và
điều gì sẽ khích lệ họ - cơ hội được đào tạo hay nhu cầu lương bổng v.v…?
Nếu những nhu cầu đó là chính đáng, bạn hãy đề đạt với cấp trên xem xét
nhưng nhớ đừng hứa hẹn gì quá sớm, kẻo lại có tác dụng ngược lại.
Thuật “củ cà rốt và cây gậy”
Là người lãnh đạo, bạn không cần phải “thét ra lửa”. Nhưng bạn cũng không
nên quá “nhu mì” vì sợ làm phật lòng nhân viên. Sự thật là những nhà quản
lý thành công nhất là những người biết phát huy thuật “củ cà rốt và cây gậy.”
“Củ cà rốt” ngụ ý sự khen thưởng khi nhân viên đạt thành tích tốt, và “cây
gậy” là sự phê bình thẳng thắn khi nhân viên phạm lỗi. Nhưng không có
nghĩa là bạn cho mình quyền được liên tục “công kích” nhân viên, vì không
khéo “già néo đứt dây.” Bạn cần chọn thời điểm và không gian để những lời
phê bình đó không tác dụng tiêu cực đến nhân viên. Những khi nhân viên đạt
được thành tích tốt, bạn hãy dành cho họ những phần thưởng xứng đáng hay
những lời khen ngợi chân thành nhất.
Đặc biệt, những nhà quản lý giỏi không biết thỏa hiệp với cụm từ “dễ