BÁO cáo môn MARKETING QUỐC tế phân tích môi trường marketing quốc tế thương hiệu

MINISTRY OF EDUCATION AND TRAINING UNIVERSITY OF
ECONOMICS AND FINANCE FALCUTY OF ECONOMICS

BÁO CÁO MÔN

MARKETING QUỐC TẾ

GIẢNG VIÊN: Nguyễn Quang Trung
Phan Lê Minh - 205142013
Bùi Nguyễn Anh Hào - 205142118
Nguyễn Hoài Nam - 195080741
Nguyễn Bùi Quang Khải - 205141162

Thành Phố Hồ Chí Minh

Tieu luan


NHẬN XÉT GIẢNG VIÊN
……………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………

……………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………

Tieu luan


MỤC LỤC
1.

Giới thiệu thương hiệu...................................................................................................................1

2.

Phân tích mơi trường Marketing quốc tế thương hiệu.............................................................2

2.1. Giới thiệu về thị trường Việt Nam..................................................................................................2
3. Dự kiến quy trình nghiên cứu Marketing của thương hiệu Durex tại thị trường Việt Nam................7
3.1. Xác định vấn đề nghiên cứu............................................................................................................7
3.2. Lựa chọn phương pháp nghiên cứu.................................................................................................7

3.3. Lập kế hoạch nghiên cứu................................................................................................................8
3.4. Thu thập dữ liệu..............................................................................................................................8
3.5. Xử lý dữ liệu...................................................................................................................................8
3.6. Sử dụng kết quả nghiên cứu............................................................................................................9
4. Chọn phương thức thâm nhập thị trường Durex cho sản phẩm..........................................................9
4.1. GIAI ĐOẠN 1: TIẾP CẬN..........................................................................................................9
4.2. GIAI ĐOẠN 2: THÂM NHẬP VÀ GẮN KẾT..........................................................................10
4.3. GIAI ĐOẠN 3: LAN TỎA.........................................................................................................11
5. Một số dự án thâm nhập thị trường quốc tế.....................................................................................12
6. Phân tích sản phẩm..........................................................................................................................14
7. Các mẫu quảng cáo của sản phẩm / thương hiệu.............................................................................16
8. Một số hình ảnh minh chứng của nhóm...........................................................................................19

Tieu luan


DUREX
Phan Lê Minh - 205142013
Bùi Nguyễn Anh Hào - 205142118
Nguyễn Hoài Nam - 195080741
Nguyễn Bùi Quang Khải - 205141162

1. Giới thiệu thương hiệu

Durex là một thương hiệu bao cao su từng có chủ sở hữu là Công ty SSL
International của Anh. Tháng 7 năm 2010 công ty này đã được bán lại cho tập
đoàn Reckitt Benckiser cũng của Anh. Bên cạnh mảng sản phẩm nổi tiếng của
thương hiệu là bao cao su, thương hiệu cũng có những sản phẩm khác như chất
bôi trơn và máy rung.
Durex là thương hiệu bao cao su và chất bôi trơn cá nhân thuộc sở hữu của

Reckitt Benckiser. Bao cao su lần đầu tiên được sản xuất tại Paris vào năm
1908 trước khi được mua lại bởi công ty Colman’s của Anh hiện đã khơng cịn
tồn tại. Sau đó, nó được phát triển ở London dưới sự giám sát của Công ty Cao
su London và British Latex Products Ltd, nơi nó được sản xuất từ năm 1932
đến năm 1994. Công ty Cao su London được thành lập vào năm 1915, và tên
thương hiệu Durex ("Độ bền, Tính đảm bảo và Sự xuất sắc") được đưa ra vào
năm 1929 mặc dù London Rubber không bắt đầu sản xuất bao cao su nhãn hiệu
riêng cho đến năm 1932, với sự hợp tác của một sinh viên công nghệ cao su
1

Tieu luan


đến từ Ba Lan tên là Lucian Landau. Cuốn sách đầu tiên về Công ty Cao su
London và lịch sử của bao cao su Durex, được viết bởi Jessica Borge, được
xuất bản vào tháng 9 năm 2020 bởi Nhà xuất bản Đại học McGill-Queen. Nhãn
hiệu này được Công ty cao su Luân Đôn đăng ký thương hiệu năm 1929 là chữ
viết tắt của "Durability, Reliability, and Excellence" (Độ bền, Tính đảm bảo và
Sự xuất sắc) mặc dù có vài người nhầm lẫn đó là "Durable Latex" (cao su bền
bỉ).
Bao cao su Durex chiếm khoảng một phần tư thị phần toàn cầu về trang bị bảo
vệ trong quan hệ tình dục. Bao cao su Durex bán chạy thứ hai tại thị trường
Mỹ, sau thương hiệu Trojan.

2. Phân tích mơi trường Marketing quốc tế thương hiệu
2.1. Giới thiệu về thị trường Việt Nam
Việt Nam, tên gọi chính thức là Cộng hịa Xã hội chủ nghĩa Việt Nam, là một
quốc gia nằm ở cực Đông của bán đảo Đông Dương thuộc khu vực Đông Nam
Á, giáp với Lào, Campuchia, Trung Quốc, biển Đông và vịnh Thái Lan.Việt
Nam là một quốc gia có 54 thành phần dân tộc khác nhau, mỗi một dân tộc đều

mang một những nét văn hóa, bản sắc rất riêng và ấn tượng. Chính sự khác biệt
về thành phần dân tộc này đã góp phần tạo nên nét đẹp rất đa dạng, phong phú
và đặc sắc cho nền văn hóa của Việt Nam mà khơng một quốc gia nào có thể
thay thế được. Phong tục ở Việt Nam có truyền thống lâu đời trải qua hàng
nghìn năm nay, nó đã trở thành luật tục, sâu đậm và gắn chặt trong lòng của
mỗi người dân Việt Nam.Theo sự thăng trầm của lịch sử dân tộc, phong tục tập
quán của người Việt cũng không ngừng được đổi mới theo trào lưu của xã hội.
Nền văn hóa Việt Nam là một trong những nền văn hóa lâu đời nhất ở Đơng
Nam Á với nền văn hóa phong phú và đa dạng về mọi mặt như tơn kính tổ tiên,
tơn nghiêm cộng đồng và giá trị gia đình, nghề thủ cơng, lao động cần cù. Đặc
biệt, dân tộc Việt Nam có truyền thống hiếu học.

2

Tieu luan


a. Phân tích PESTEL
i. Chính trị (Political)
Việt Nam đưa ra nhiều chính sách khuyến khích doanh nghiệp nước ngồi
chuyển giao công nghệ và tạo điều kiện yếu tố để Việt Nam tiếp thu các cơng
nghệ tiên tiến. Mục đích là tạo ra nhiều việc làm hơn, xóa đói và giảm nghèo,
cải thiện điều kiện sống của người dân, tạo điều kiện thuận lợi để phát triển
nguồn nhân lực tại Việt Nam.
Ngồi ra, chính quyền Việt Nam đã liên kết với nhiều tổ chức như UNPF châu
Á và UNPF Thái Bình Dương vào giữa năm 2018 và phát động nhiều chiến
dịch trên tồn quốc mở rộng quy mơ, nhằm thúc đẩy kế hoạch hóa gia đình và
nâng cao nhận thức về dự phòng HIV/AID, cả hai đều trở thành vấn đề cấp
bách ở Việt Nam (UNFPA Việt Nam, 2018). Chính vì lý do này, Durex đang
có lợi thế rất lớn khi kinh doanh tại Việt Nam, vì các sản phẩm của họ được coi

là một giải pháp cơ bản để ngăn ngừa mang thai ngồi ý muốn hoặc các bệnh
tình dục.
Mặt khác, Bộ Y tế Việt Nam đã không chỉ đạo tăng cường các chiến dịch phân
phát bao cao su miễn phí cho người nhiễm HIV/AIDS hoặc phịng chống tình
dục (Bộ Y tế, 2011), có thể có ảnh hưởng đến doanh số bán Durex.
Cân nhắc chính trị có thể được coi là cơ hội để Durex tăng doanh số bán hàng
hoặc thu hút nhiều khách hàng hơn, nhưng cũng gây ra nguy cơ chính phủ áp
đặt chương trình bao cao su miễn phí
Mặt khác, theo Bộ Thương mại Việt Nam, thuế nhập khẩu đã được giảm từ
17,4% xuống 13,4% trong thời gian 5 năm. Durex sẽ có lãi về mặt giảm giá sản
phẩm trong đại dịch vì cơng ty nhập bao cao su từ nhà máy Thái Lan vào Việt
Nam. Như đã đề cập trước đó, do Covid-19, Việt Nam đã duy trì an tồn quốc
gia bằng cách đóng cửa hàng không và biên giới. Tuy nhiên, các phương thức
vận tải khác vẫn có sẵn cho các thương hiệu quốc tế xuất khẩu sản phẩm của họ
sang Việt Nam. Nhờ đó, nhờ chính sách của chính phủ Việt Nam, cơng ty có
thể đảm bảo số lượng cung để phục vụ nhu cầu Thị trường Việt Nam trong thời
gian khó khăn
3

Tieu luan


ii. Kinh tế (Economic)
Sau cuộc đại suy thoái 2008-2009, GDP và CPI của Việt Nam tăng trưởng
đáng kể, từ 99,13 tỷ USD năm 2008 lên 245,2 tỷ USD năm 2018, mở ra nhiều
cơ hội cho các công ty đa quốc gia nước ngoài. Trong những năm gần đây, điều
kiện sống của người Việt Nam đã tăng lên đáng kể, sau sự gia tăng sản lượng
quốc gia. Kết quả kinh tế vượt trội là yếu tố góp phần chính làm tăng chi tiêu
của Việt Nam cho hàng hóa. Niềm tin của người tiêu dùng đang tăng trưởng kỷ
lục, với con số 130 trong quý III năm 2018. Điều này cho thấy các tập đồn

như Durex có sức mua rất lớn.
Người tiêu dùng vẫn đặt ưu tiên hàng đầu cho sức khỏe và lối sống của họ, theo
Nielsen (Nielsen, 2018), với khoảng 40 đến 45% cho hai xu hướng. Các sản
phẩm Durex phải đáp ứng cả hai yêu cầu cơ bản của người tiêu dùng. Do đó, sự
tăng trưởng kinh tế này sẽ cung cấp cho Durex khả năng tăng doanh thu và thu
nhập.
Tuy nhiên, ngay sau khi đại dịch Covid-19 xảy ra tại Việt Nam, chính phủ đã
phối hợp với các trung tâm y tế - chăm sóc địa phương trên toàn thế giới, ngay
lập tức thực hiện các chiến lược để ngăn chặn đại dịch lây lan, chẳng hạn như
đóng cửa biên giới, đưa người ngoài vào diện cách ly, và phong tỏa Đà Nẵng,
nơi làn sóng COVID thứ hai được kích hoạt. Những nỗ lực đó đang được thực
hiện để đảm bảo rằng tất cả các hoạt động kinh tế sẽ phục hồi nhanh nhất có
thể. Năm 2021, tăng trưởng GDP thực tế sẽ trở lại mức 7,0% và nền kinh tế
Việt Nam sẽ tăng 1,8% vào năm 2020, bất chấp đại dịch coronavirus.
Vấn đề này ảnh hưởng đến doanh số bán hàng của Durex Việt Nam vì kết quả
là mọi người sẽ phân bổ nhiều ngân sách hơn cho hàng tạp hóa. Mặt khác, tình
dục được coi là một phần cần thiết của cuộc sống trong mọi hoàn cảnh. Vì lý
do này, Durex tiếp tục quảng bá hàng hóa của mình trên mạng xã hội thơng qua
nội dung thú vị nhằm cải thiện doanh số bán hàng và tâm trạng của người Việt
trong giai đoạn khó khăn này.

4

Tieu luan


iii. Xã hội (Social)
Văn hóa Việt Nam khơng cho phép tranh luận cởi mở về tình dục. Mặt khác,
người Việt Nam rất cởi mở. Mang thai trước hôn nhân cũng bị phản đối ở Việt
Nam, đặc biệt là trong thế hệ X và Y. Vì lý do này, bao cao su sẽ đóng một vai

trị rất lớn đối với thế hệ Z để giải quyết nhu cầu tình dục của họ. Theo
Vinaresearch (Vinaresearch, 2017), đeo bao cao su là hình thức phòng ngừa
thai kỳ phổ biến nhất trong số những người thành niên trẻ tuổi. Nhắm đến phân
khúc thị trường này, cùng với các chiến dịch truyền thông hiệu quả, doanh số
Durex có thể tăng lên nhờ đó.
Hiện nay, nhiều chương trình Durex đã tuyên truyền việc sử dụng bao cao su
nhằm ngăn ngừa các bệnh lây truyền qua đường tình dục, mang thai ngồi ý
muốn và các bệnh thế kỷ HIV / AIDS được thực hiện trên toàn quốc. Các
chương trình này đã góp phần tạo ra một cái mới dòng tư duy, một cảm giác
mới về việc sử dụng bao cao su của người Việt. Tỷ lệ tiền tiêu vặt để mua bao
cao su đã tăng lên đáng kể, khoảng 75 – 80%, ước tính khoảng 1.029.487 tỷ
đồng (khoảng 46.781 triệu USD). Số lượng khách hàng mua Durex là 54,7%,
15,3-25,3% còn lại sử dụng bao cao su khác. Điều này mở ra cơ hội cho Durex
đẩy mạnh doanh số bán hàng tại thị trường Việt Nam.
Mặt khác, vì Việt Nam là một quốc gia được đánh giá là “bảo thủ”, khi mà
nhiều bậc cha mẹ, đặc biệt là những người ở khu vực nông thôn, do dự khi thảo
luận về các chủ đề nhạy cảm với con cái của họ, chẳng hạn như tình dục, vì sợ
thấm nhuần sự tị mị về tình dục ở con cái của họ. Các chương trình giáo dục
giới tính trong các trường học ở Việt Nam rất hạn chế, và giáo viên do dự khi
dạy hoặc thảo luận cẩn thận với trẻ em về chủ đề này, đó là lý do tại sao nhiều
thanh niên ở Việt Nam vẫn còn kiến thức hạn chế về giáo dục giới tính và các
phương pháp tự bảo vệ bản thân. Do đó, một trong những lý do có thể gây
nguy hiểm cho hoạt động của Durex tại Việt Nam là ý tưởng châu Á.
Hơn nữa, khách hàng Việt Nam thích mua hàng ngoại, đặc biệt là hàng hóa từ
các nước phương Tây như Đức, Pháp, Anh, Mỹ... Do đó, Durex có thể trở nên
phổ biến hơn các thương hiệu địa phương, điều này có thể dẫn đến tăng lợi
nhuận.
5

Tieu luan

Khi nói đến việc bán Durex dựa trên ý tưởng châu Á, các yếu tố văn hóa có thể
được coi là một thách thức. Tuy nhiên, vì người Việt Nam ưa chuộng các
thương hiệu quốc tế trong khi mua sắm, các yếu tố văn hóa mang lại cơ hội cho
Durex.

iv. Công nghệ (Technological)
Ngày nay, internet bùng nổ do sự gia tăng của công nghệ. Nhiều công ty đang
sử dụng công nghệ RFID để theo dõi khách hàng tại các điểm khác nhau trong
kênh phân phối và họ có xu hướng sử dụng kênh phân phối Internet. Mã QR
với chức năng đa dạng, đóng một vai trị quan trọng trong thị trường bán lẻ. Do
đó, khách hàng có thể kiểm tra chất lượng sản phẩm và cũng giúp các nhà sản
xuất kiểm soát sản phẩm của họ. Chủ yếu, là kết quả của sự phát triển của
ngành công nghiệp điện thoại thông minh tại Việt Nam và một số lượng lớn
người sử dụng điện thoại thông minh.
Theo báo cáo của Nielsen (Nielsen, 2018), tài khoản di động tỷ lệ người dùng
chiếm 84% tổng số tài khoản, và tỷ lệ này dự kiến sẽ tăng ổn định trong năm
tới. Ngoài ra, ước tính có khoảng 65% người Việt Nam sử dụng điện thoại chỉ
để truyền thông xã hội và lướt Internet (ICT News, 2018). Đây là cơ hội để
Durex sử dụng các phương tiện thông tin đại chúng để quảng cáo thương hiệu
và chất lượng sản phẩm của mình, từ đó có nhiều tiềm năng hơn người mua và
tăng doanh số bán hàng.

v. Môi trường (Environmental)
Việt Nam được biết đến là nơi có diện tích đất badan lớn, mơi trường nóng ẩm
quanh năm, thời tiết ít thay đổi và ít gió hơn. Chính vì những điều kiện thuận
lợi này, Việt Nam đứng thứ ba trên thế giới về sản xuất cao su. Durex sẽ có lợi
thế nếu muốn mở nhà máy tại Việt Nam vì sẽ có nhiều cao su giá rẻ.
Tuy nhiên, khơng thể phủ nhận rằng bao cao su có thể có những tác động bất

lợi đến mơi trường. Theo "Quan điểm tiếp thị vĩ mô về phát triển bền vững ở
Việt Nam", những ngày này, Việt Nam đang phải đối mặt với các vấn đề liên
quan đến sử dụng năng lượng, tài nguyên nước và phát thải khí nhà kính. Do
đó, người tiêu dùng Việt Nam lo lắng hơn về khả năng tồn tại lâu dài của việc
mua hàng của họ. Khách hàng sẽ ưu tiên bất kỳ sản phẩm nào có chiến lược rõ
6

Tieu luan


ràng để tăng trưởng bền vững. Vì bao cao su làm bằng latex hoặc cao su không
thể phân hủy sinh học, hiện tượng này đã có ảnh hưởng lớn đến Durex, bao cao
su có thể gây ơ nhiễm mơi trường tự nhiên khi vứt bỏ bên ngồi. Đặc biệt,
Durex khơng có bất kỳ hướng dẫn hoặc chương trình rõ ràng nào về cách vứt
bỏ bao cao su đã qua sử dụng đúng cách.
Kết quả là, bao cao su đang được xử lý khơng đúng cách, và chúng có thể tồn
tại trong hệ sinh thái trong nhiều thập kỷ, gây nguy hiểm cho động vật hoang
dã và hạ thấp mức sống của con người. Khoảng 2.147 tỷ bao cao su đã được
tiêu thụ tại Việt Nam từ năm 2011 đến năm 2020, gây ra mối đe dọa đáng kể
đối với khí hậu của đất nước. Để đáp ứng nhu cầu hiện tại của người dân Việt
Nam, Durex nên cân nhắc tính bền vững trong sản phẩm của mình.

vi. Pháp lý (Legal)
Luật Quảng cáo Việt Nam quy định cấm quảng cáo các sản phẩm nhạy cảm
trong khung giờ 18h – 20h. Bao cao su Durex là một trong những sản phẩm
nằm trong danh sách trên. Vì vậy, nhãn hàng khơng thể sử dụng các kênh
quảng cáo đại chúng để tiếp cận rộng rãi các đối tượng khách hàng mục tiêu.

3. Dự kiến quy trình nghiên cứu Marketing của thương hiệu
Durex tại thị trường Việt Nam

3.1. Xác định vấn đề nghiên cứu
“Tính năng nào của sản phẩm Durex cần được phát triển trong tương lai?”

3.2. Lựa chọn phương pháp nghiên cứu
Điều tra, khảo sát: Sử dụng bảng câu hỏi (bảng hỏi). Thiết kế một bảng câu hỏi
bám sát mục tiêu đã đề ra để khảo sát khách hang mẫu. Quy mô khảo sát càng
lớn, kết quả thu thập càng đáng tin cậy.
Phỏng vấn nhóm: Người điều phối sẽ sử dụng một chuỗi các câu hỏi được soạn
sẵn hay các chủ đề để dẫn dắt cuộc thảo luận giữa một nhóm người.
7

Tieu luan


Phỏng vấn cá nhân: Giống như phỏng vấn nhóm, phỏng vấn cá nhân bao gồm
nhiều câu hỏi mở có tính chất tìm hiểu sâu. Tuy nhiên phương pháp này địi hỏi
người phỏng vấn phải có kỹ năng dẫn dắt và tạo thiện cảm với người được
phỏng vấn. Bởi khách hàng có sẵn sàng chia sẻ với người lạ hay khơng, đều
phụ thuộc kỹ năng của người phỏng vấn.
Quan sát: Khi bạn quan sát hành động của khách hàng được ghi lại trong hệ
thống camera đặt tại cửa hàng, nơi công cộng, bạn có thể thấy rõ cách thức họ
mua sắm và sử dụng sản phẩm/dịch vụ của bạn.
Thử nghiệm: Bạn sẽ đặt những sản phẩm mới vào một vài cửa hàng để thử
phản ứng của khách hàng trong các điều kiện bán hàng thực tế. Việc này giúp
bạn chỉnh sửa và hồn thiện sản phẩm, có thể là điều chỉnh lại giá cả hay cải
tiến bao bì bắt mắt hơn.

3.3. Lập kế hoạch nghiên cứu
Cần lập ra danh sách các câu hỏi dựa trên các tiêu chí, mục tiêu đã đề ra trước
đó cho dự án nghiên cứu.

Xác định tệp khách hàng cần lấy ý kiến để khảo sát.
Lập danh sách quản lý rủi ro (Risk Management) cho những vấn đề, nhu cầu
phát sinh.

3.4. Thu thập dữ liệu
Tiến hành thu thập khảo sát trên thị trường, hoặc thực hiện các buổi phỏng vấn
nhóm, cá nhân,…
Trong q trình khảo sát, các câu trả lời hay mọi thái độ, hành vi của khách
hàng cần được thu thập và ghi chép cẩn thận.

3.5. Xử lý dữ liệu
Từ những thông tin được ghi chép sẽ tổng hợp những thơng tin đó lại thành bản
dữ liệu hoàn chỉnh, thống nhất.

8

Tieu luan


Sử dụng các phần mềm chuyên xử lý, phân tích dữ liệu là cần thiết và chúng sẽ
đem lại kết quả nhanh chóng và chính xác nhất.
Nhiệm vụ của các phần mềm này là tạo bảng và đồ thị, biểu đồ phân chia; phân
khúc kết quả vào các nhóm phù hợp như độ tuổi, giới tính và cuối cùng là tìm
ra xu hướng chính của kết quả nghiên cứu.

3.6. Sử dụng kết quả nghiên cứu
Trình bày về cả quá trình nghiên cứu thị trường cũng như kết quả thu được.
Đưa ra những hướng giải quyết phù hợp, đáng tin dựa trên những kết quả thu
thập được.

4. Chọn phương thức thâm nhập thị trường Durex cho sản phẩm
Các công ty hay các nhân thực hiện việc kinh doanh đại diện cho nước của họ
tại một số nước khác được gọi là đại lý hay nhà phân phối quốc tế. Các đại lý
này có thể làm việc với nhiều doanh nghiệp cùng một lúc. Vì vậy, mức độ cam
kết và nỗ ực nhằm đạt được mục tiêu của họ thường rất cao.
Các nhà phân phối quốc tế cũng tương tự như các đại lý quốc tế, chỉ khác là các
nhà phân phối có quyền sở hữu đối với các sản phẩm và dịch vụ trong khi các
đại lý thì khơng.
Các đại lý và nhà phân phối có thể làm việc với nhiều doanh nghiệp cùng một
lúc.
Kế hoạch Marketing Durex được chia thành 3 giai đoạn chính:
● Giai đoạn 1: Tiếp cận
● Giai đoạn 2: Thâm nhập và gắn kết
● Giai đoạn 3: Lan tỏa
Cụ thể, các hoạt động trong từng giai đoạn như sau:

4.1. GIAI ĐOẠN 1: TIẾP CẬN
Mục tiêu:
- Tăng mức độ ủng hộ thương hiệu.
9

Tieu luan


- Giáo dục người tiêu dùng cách dùng sản phẩm mới.
- Tạo doanh thu ban đầu cho sản phẩm.
Promotion: Mục tiêu truyền thông
- Gợi mở lên vấn đề về vấn nạn bố mẹ trẻ.
- Đẩy vấn đề an tồn tình dục lên trong xã hội.
- Bắt đầu khởi động sự xuất hiện của sản phẩm.

Target Audience: Nam và nữ đang sống tại các thành phố lớn (từ đô thị loại
2 trở lên). Độ tuổi: 18–25 tuổi.
Hoạt động chính: Viral clip: “TeenDad – TeenMom – Lỗi ở ai?”
Nội dung chính: Vấn nạn làm bố mẹ trẻ khi chưa sẵn sàng do thiếu hiểu biết,
thiếu an toàn trong quan hệ.
Đăng viral clip trên 2 kênh chính: Facebook & Youtube.Kết hợp sản xuất
video cùng:Trắng trải, Welax.

4.2. GIAI ĐOẠN 2: THÂM NHẬP VÀ GẮN KẾT
Mục tiêu:
- Tăng mức độ nhận diện sản phẩm, gắn sản phẩm với hình ảnh "biện pháp
phịng tránh thai và các bệnh lây qua đường tình dục an tồn, hiệu quả, chủ
động".
- Tăng tỷ lệ sử dụng sản phẩm, từ đó tăng nhanh doanh số sản phẩm.
- Tăng mức độ ủng hộ thương hiệu.
Promotion
Mục tiêu truyền thông:
- Tạo độ nhận diện bao cao su Durex.
- Tăng tỉ lệ sử dụng sản phẩm.
- Gắn sản phẩm BCS nữ với định vị.

10

Tieu luan


Target Audience: Nam và nữ đang sống tại các thành phố lớn (từ đô thị loại
2 trở lên). Độ tuổi: 18–25 tuổi.
Hoạt động chính
Cuộc thi: Thiết kế bao bì cho sản phẩm BCS Durex

Phạm vi: Toàn quốc.
Đối tượng tham gia: 18 - 23 tuổi. Nội dung: Ý tưởng và thiết kế bao bì để
giảm sự ngại ngùng của khách hàng khi mua sản phẩm. Ý tưởng chiến thắng
sẽ được công ty sử dụng cho sản phẩm giai đoạn tiếp theo.
Hoạt động bổ trợ :Internet Marketing:
- Các mini game trên social media, tại một số điểm trường đại học, tặng vé
tham gia sự kiện.
- Facebook Ads: Sự kiện, Video
PR:
- Chuỗi bài về sự kiện.
- Tặng sản phẩm dùng thử cho người tham sự kiện.
Sponsorship: Tài trợ cho một số sự kiện về giáo dục giới tính, bình đẳng giới.

4.3. GIAI ĐOẠN 3: LAN TỎA
Mục tiêu
- Tăng doanh thu từ đối tượng khách hàng trong độ tuổi trên 25. Duy trì
doanh số từ đối tượng khách hàng 18-25 tuổi.
-Gắn kết hình ảnh bao cao su Durex với hình ảnh người trẻ có trách
nhiệm,năng động,chủ động và biết chăm sóc cho bản thân.
Promotion
Mục tiêu truyền thông:
- Khuếch tán rộng rãi về sản phẩm, tăng mức độ nhận biết sản phẩm.
- Kết nối các khách hàng cùng nhau, chia sẻ về sản phẩm rộng rãi.

11

Tieu luan


- Tăng mức độ ủng hộ thương hiệu, gắn Durex với hình ảnh thương hiệu trẻ

trung, ghi nhận và đồng hành cùng người trẻ thế hệ mới.
Target Audience: Nam và nữ đang sống tại các thành phố lớn (từ đô thị loại
2 trở lên). Độ tuổi: 18–25 tuổi.
Hoạt động chính
●

Hoạt động chính:

Music Festival: "U" trọn vẹn - U hết mình
Địa điểm: Thành phố Hồ Chí Minh.
●

Hoạt động bổ trợ:

Internet Marketing: Facebook &Youtube Ads: Chạy quảng cáo cho về Music
Festival cuối cùng, và tổng hợp những hình ảnh sự kiện của hai sự kiện trước
đó.
Sale Promotion: "Giáng Sinh khơng lạnh":
Activation tại điểm bán: Tặng gấu, tất, quà, giáng sinh tại trung tâm thương
mại.
Tổ chức ngày thương hiệu trên Shoppee.

5. Một số dự án thâm nhập thị trường quốc tế

Phương thức
DUREX(RED)

Khái niệm

Ưu điểm

Nhược điểm

Durex ra mắt bộ sản ●Nâng cao hiểu biết ●Giá thành cao hơn
phẩm

(DUREX)R

của

khách

phiên bản giới hạn

phịng

trong khn khổ hợp

HIV/AIDS

hàng,

so với những sản

tránh

phẩm thông thường
của Durex

tác với (Red) và quỹ ●Đóng góp cho quỹ ●Màu sắc quá nổi

12

Tieu luan


The

Global

và

bật, ảnh hưởng đến

nhằm gây quỹ cho

cho chương trình

cảm xúc của người

cuộc chiến chống lại

GIÚP

dùng khi sử dụng

căn bệnh AIDS tại

GÁI

Nam Phi. , Durex sẽ

TRƯỜNG Ở NAM

trao tặng ít nhất 5

PHI

triệu đơ la

Fund

Global Fund,
CÁC

EM
ĐẾN

trong ●Được nhiều người

vịng 3 năm cho quỹ

đánh giá cao bởi

Global Fund thơng

tính nhân văn

qua

hợp

tác

(DUREX)RED. Khi
mua
phẩm

một

bộ

Durex

sản
Red,

một phần tiền thu
được sẽ đóng góp
cho

chương

trình

Giúp Các Em Gái
Đến Trường ở Nam
Phi.
Durex Jeans

Tháng 4/2021, Durex ● Độ bền bỉ, độ tin
Việt Nam ra mắt

cậy cao, chất

dòng sản phẩm

lượng tuyệt hảo từ

Durex Jeans. Trước

năm 1929

đó, chiến dịch

● Bao cao su tiêu

“Durex Jeans” từng

chuẩn của Durex

gây tiếng vang lớn ở ● Được thiết kế với
thị trường Ấn Độ vào

kiểu dáng easy-on

năm 2017 khi thơng

(thiết kế theo hình

báo “Durex sẽ sản

dạng dương vật)

xuất quần jean”

dễ mang vào hơn
13

Tieu luan

● Giá cả sản phẩm
còn khá cao, mức
độ cạnh tranh cao,
chưa phù hợp với
mức sống của
người Việt Nam
● Sản phẩm chưa
nhất quán về bao
bì, màu sắc cũng
như các yếu tố cấu


#MySexMyWay
(Tạm dịch: “Cuộc
chơi” của ai, người
đó làm chủ)

nhưng thực chất là ra

so với những dòng

thành độ nhận

mắt một dòng sản

sản phẩm khác của

dạng thương hiệu

phẩm với tính năng

Durex, được tăng

mới - tính năng

cường thêm chất

"Easy-on".

bơi trơn

Khi Durex khởi động ●Đóng góp sức mạnh ●Quy mơ nhỏ, sức
cuộc khảo sát giới

tinh thần rất lớn cho

ảnh

tính lớn nhất từ trước

cộng

được rộng rãi đến

đến nay cho cộng

LGBTQ+ nói chung

những

đồng LGBTQ + của

và cộng đồng tại

khác

Vương quốc Anh,

Vương Quốc Anh ●Khó để mở rộng

chiến dịch của nó tơn

nói riêng

đồng

hưởng

chưa

quốc

gia

sang những quốc gia

vinh những người đã ●Thay đổi nhận thức

khác vì hạn chế về

vượt qua những trở

của cộng đồng và

văn hóa và đời sống

ngại cá nhân và xã

ngăn chặn những

xã hội của nơi đó

hội để sống đời sống

bệnh tình dục xảy ra

tình dục theo cách

đối với những người

của họ.

có giới tính thứ 3

6. Phân tích sản phẩm
Các sản phẩm của Durex bao gồm bao cao su, gel bơi trơn, gel tăng khối cảm,
đồ chơi người lớn… Đối với dòng sản phẩm bao cao su, Durex đã phát triển rất
nhiều loại để sản phẩm để đáp ứng nhu cầu đa dạng khách hàng như:
● Durex Invisible (Vơ hình)
● Durex Fetherlite Ultima (Siêu mỏng)
● Durex Love (Có gân)
14

Tieu luan


● Durex Pleasuremax (Có gai)
● Durex Comfort (Kích thước lớn tạo cảm giác thoải mái)
● Durex Re urex Sensation (Có hạt)
● Durex Close Fit (Kích thước nhỏ)
● Durex Kingtex (Kích thước nhỏ)
● Durex Performa (Kéo dài thời gian)
● Durex Jeans (Tăng cường gel bôi trơn)
Bao cao su của Durex đều được làm từ chất liệu polymer cao cấp vô cùng an
tồn và hiệu quả, có tác dụng phịng tránh các bệnh lây truyền qua đường tình
dục, giảm tỷ lệ mang thai ngồi ý muốn của các cặp đơi. Khơng chỉ vậy, những
sản phẩm này đều có những tính năng đặc biệt khác nhau. Mang đến cho người
sử dụng sự an tồn và những cảm giác mới lạ.
Khơng ngừng ở đó, Durex còn tiếp tục tập trung vào những cải tiến kỹ thuật

hiện đại nhất, bao gồm các công thức cao su tốt nhất, và các nghiên cứu khoa
học để ngày một hồn thiện sản phẩm của mình. Durex ln đề ra những tiêu
chuẩn về chất lượng và quy tắc sản xuất nghiêm ngặt nhất. Với ưu tiên hàng
đầu về chất lượng, các sản phẩm của Durex phải tuần theo những tiêu chuẩn
chất lượng cao do chính cơng ty đề ra, và tem chất lượng Durex luôn là dấu
hiệu kiểm chứng uy tín nhất.
Ví dụ một số sản phẩm của Durex:
Durex Invisible Extra Sensitive: là dòng sản phẩm mỏng nhất của Durex và
mang đến cho người dùng những trải nghiệm thú vị và tuyệt vời. Thiết kế mềm
mại và màu sắc hài hòa của sản phẩm khiến mọi người mê mẩn ngay từ cái
nhìn đầu tiên. Các chi tiết nhỏ cũng được thiết kế chăm chút, chứng tỏ Durex
luôn mong muốn mang đến cho người dùng trải nghiệm tốt nhất.
Bao cao su Durex Performa: khơng chỉ có thể ngăn ngừa lây lan các bệnh lây
truyền qua đường tình dục, giảm nguy cơ mang thai mà cịn có khả năng hỗ trợ
kéo dài quá trình quan hệ tình dục. Bao cao su có benzocain – một thành phần
15

Tieu luan


làm tê bề mặt da để giảm kích ứng giữa dương vật và âm đạo. Do đó hạn chế
tình trạng xuất tinh sớm và kéo dài thời gian quan hệ tình dục. Ngồi
benzocain, bao cao su Durex Performa cịn chứa glycerin và natri hydroxit giúp
dương vật đi vào âm đạo dễ dàng.

7. Các mẫu quảng cáo của sản phẩm / thương hiệu
“Bạn trai có thể khiến em thất vọng, nhưng Durex thì khơng bao giờ”. Chính
xác là vậy, những quảng cáo bao cao su của Durex đỉnh cao đến mực cả thế
giới chạy theo khơng kịp.
Nếu có bất kỳ sự kiện hay trào lưu nào đang hot, team content của Durex phải

sáng tạo ít nhất 6 content/ ngày. Chính bởi vậy, hầu như bất kỳ hot trend nào
Durex cũng đều có mặt rất nhanh và khiến cộng đồng mạng phải vỗ tay quỳ lạy
vì độ lầy lội của nó.
Với tiêu chí” đọc ít hiểu nhiều, cịn hiểu sao thì hiểu”, kèm thêm những hình
ảnh minh hoạ chất lương đã hỗ trợ đặc lực cho quảng cáo của Durex đi vào
lòng người.

16

Tieu luan


17

Tieu luan


18

Tieu luan


8. Một số hình ảnh minh chứng của nhóm

19

Tieu luan