Bài trắc nghiệm kỹ năng phỏng vấn dành cho các nhân viên quản trị ppt

Bài trắc nghiệm kỹ năng phỏng vấn dành cho các nhân viên
quản trị

a. Ví dụ tốt nhất mà tôi có thể nêu lên là kinh nghiệm xây dựng thương
hiệu. Chúng tôi đã thuê một số ngôi sao thể thao để quảng bá cho sản
phẩm. Chúng tôi làm mọi thứ để giới thiệu nhãn hiệu đến công chúng.
Chúng tôi gửi đi hàng ngàn bức thư quảng cáo. Chúng tôi đã bỏ ra một
khoản ngân sách khá lớn cho chiến dịch này. Về cơ bản, mọi hoạt động
đều tập trung vào nhãn hiệu chúng tôi đang cố gắng thiết lập. Mọi người
trong công ty đều ý thức được nhiệm vụ này.

b. Phương pháp marketing của tôi nhằm mục đích duy trì mối quan hệ với
khách hàng cũ và lôi kéo khách hàng mới. Có một thách thức mà tôi phải
đối mặt khi làm việc ở công ty trước đây là tình trạng số lượng khách hàng
ngày càng giảm sút. Tôi đã làm việc với các nhân viên cấp dưới và phòng
ban liên quan để hoạch định chiến lược giữ chân khách hàng và tiếp tục
phát triển, mở rộng trong tương lai. Tôi quyết định thành lập các nhóm
phỏng vấn khách hàng. Dữ liệu sau khi tập hợp sẽ được chuyển đến
phòng marketing. Chìa khóa thành công của chương trình này nằm ở sự
đóng góp và hỗ trợ của những người cùng làm việc với tôi.

c. Tôi thường cập nhật các thông tin trên thị trường và thỉnh thoảng hành
động nhanh chóng để chiếm lĩnh thị phần. Chúng tôi luôn cố gắng tạo sự
chú ý trong một thị trường cạnh tranh gay gắt. Tôi rất nỗ lực để gia tăng lợi
nhuận cho công ty. Tôi đã lãnh đạo thành công một số chiến dịch quảng
cáo thậm chí ngay cả khi điều kiện thị trường không thuận lợi

2. Anh/Chị đã từng bao giờ phản đối ý kiến của người khác mặc dù
điều nay sẽ gây nên mâu thuẫn chưa?

a. Có một biến cố đã xảy ra bên ngoài khuôn viên nơi diễn ra cuộc họp

của giám đốc công ty tôi. Một số người phản đối đã vượt qua hàng rào
bảo vệ và tràn vào trong. Tôi đã phải kháng cự lại họ dù chưa từng làm
điều này bao giờ. Tôi đã trao đổi với từng người một và thuyết phục họ về
những nguy cơ mà họ sẽ phải đối mặt. Đây không phải là phong cách làm
việc của tôi, tuy nhiên tình huống trước mắt đã buộc tôi phải sử dụng
quyền lực của mình để trấn áp đám đông đang mất bình tĩnh và thiếu sáng
suốt. Phải thừa nhận là có những ngày làm việc vô cùng khó khăn, tôi
thỉnh thoảng cũng có chút nghi ngờ về khả năng của chính mình. Tuy
nhiên tôi luôn vững tin rằng tôi biết điều tốt nhất cho sự nghiệp lâu dài của
mình. Và thực tế đã chứng minh, các hành động của tôi là hoàn toàn đúng
đắn.

b. Tôi là một nhà quản lý rất kiên quyết. Đã có nhiều lần tôi đưa ra các
quyết định mà không có được sự đồng ý hoàn toàn của các nhân viên, tuy
nhiên đây là nhiệm vụ của tôi. Nếu nhận thấy một khoản chi tiêu hay chính
sách không cần thiết phải tốn kém, tôi sẽ can thiệp và đưa ra quyết định
huỷ bỏ. Tôi tin rằng người lãnh đạo có nhiệm vụ gánh chịu các rủi ro và
đưa ra các quyết định không nhượng bộ.

c. Tôi đã trải qua một chặng đường đầy chông gai để đạt đến vị trí này. Tôi
luôn tự hào về phong cách làm việc tập thể của bản thân. Tôi hiếm khi đưa
ta các quyết định mà không cân nhắc đến mọi người xung quanh. Thỉnh
thoảng cũng có một số mâu thuẫn nảy sinh, tuy nhiên nhờ vào mối quan
hệ tốt đẹp và sự thông cảm lẫn nhau, chúng tôi đã vượt qua tất cả. Chìa
khóa thành công trong doanh nghiệp, theo tôi nằm ở việc tuyển dụng các
nhân tài.