TỔ CHỨC THỰC HIỆN NGHIỆP VỤ GIAO NHẬN HÀNG NGUYÊN CONTAINER (FCLFCL) NHẬP KHẨU BẰNG ĐƯỜNG BIỂN TẠI CÔNG TY TNHH MELODY LOGISTICS

BỘ CÔNG THƯƠNG

TRƯƠNG CAO ĐĂ
KHOA THƯƠ

B

O THỰ

̣

ĐÔ
ÔC T

̣I

̣P TÔT NGHI ̣P

Tên đề tài:

TỔ CHỨC THỰC HIỆN NGHIỆP VỤ GIAO NHẬN
HÀNG NGUYÊN CONTAINER (FCL/FCL) NHẬP
KHẨU BẰNG ĐƯỜNG BIỂN TẠI CÔNG TY TNHH
MELODY LOGISTICS

ng viên hươ
Sinh viên thự
MSSV:
Khóa:

n: Th.S. HỒ HƯỚNG DƯƠNG

̣ : ĐỒN CƠNG CHÍNH
n
1510011126
19


ng 6 năm 2018

BỘ CÔNG THƯƠNG

TRƯƠNG CAO ĐĂ
KHOA THƯƠ

B

O THỰ

̣

ĐÔ
ÔC T

̣I

̣P TÔT NGHI ̣P

Tên đề tài:

TỔ CHỨC THỰC HIỆN NGHIỆP VỤ GIAO NHẬN
HÀNG NGUYÊN CONTAINER (FCL/FCL) NHẬP

KHẨU BẰNG ĐƯỜNG BIỂN TẠI CƠNG TY TNHH
MELODY LOGISTICS

ng viên hươ
Sinh viên thự
MSSV:
Khóa:

n: Th.S. HỒ HƯỚNG DƯƠNG
̣ : ĐỒN CƠNG CHÍNH
n
1510011126
19


ng 6 năm 2018

LỜI CẢM ƠN
Trong quá trình trau dồi kiến thức ở trường Cao đẳng Kinh Tế Đối Ngoại, em ln
nhận được sự chỉ dạy tận tình của các thầy cơ khơng chỉ về kiến thức nền tảng mà
cịn về kinh nghiệm nghề nghiệp. Được học là một thành viên của trường chính là
niềm vinh hạnh và hạnh phúc của em.
Em xin gởi đến quý thầy cô trường Cao đẳng Kinh Tế Đối Ngoại một lời cảm ơn
sâu sắc và chân thành nhất. Đặc biệt, em xin chân thành cảm ơn cơ Hồ Hướng
Dương là người đã tận tình hướng dẫn em trong suốt quá trình thực tập và hoàn
thành báo cáo thực tập tốt nghiệp một cách hoàn thiện nhất. Em xin chân thành
cảm ơn Cô.
Em xin chân thành gửi những lời chúc tốt đẹp nhất đến cô và các thầy cô giảng
viên trong trường Cao đẳng Kinh Tế Đối Ngoại luôn luôn thành công trong công
việc.

Em cũng xin gửi lời cảm ơn đến quý công ty cũng như các anh chị đồng nghiệp
trong công ty TNHH MELODY LOGISTICS đã truyền đạt cho em những kinh
nghiệm đồng thời cung cấp các số liệu cũng như giải thích rõ về quá trình giao
nhận của mình để tạo điều kiện cho em được hiểu rõ về quy trình giao nhận hàng
hóa xuất nhập khẩu. Q cơng ty đã ln tận tình giúp đỡ để em có thể hồn thiện
bài báo cáo thực tập tốt nghiệp của mình.
Em xin chân thành cảm ơn quý công ty và Ban lãnh đạo cũng như tập thể các anh
chị nhân viên trong công ty luôn gặt hái được nhiều thành công trong cuộc sống,
luôn phấn đấu để đưa công ty TNHH MELODY LOGISTICS ngày càng phát triển
mạnh mẽ hơn, vương lên một tầm cao mới.
Em xin chân thành cảm ơn!


TP. Hồ Chí Minh, ngày 9 tháng 6 năm 2018
Sinh viên thực hiện

Đồn Cơng Chính


GIẤY XÁC NHẬN VÀ NHẬN XÉT CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP
Đơn vị:

Cơng ty TNHH Melody Logistics

Xác nhận sinh viên:

ĐỒN CƠNG CHÍNH

Lớp:

XNK 19R

Khoa:

Thương Mại Quốc Tế

Trường:

Cao Đẳng Kinh Tế Đối Ngoại

Đã có thời gian thực tập tại cơng ty 2 tháng từ 23/04/2018 Đến ngày
23/06/2018
Nhận xét của đơn vị thực tập:
.......................................................................................................................................
.......................................................................................................................................
.......................................................................................................................................
.......................................................................................................................................
.......................................................................................................................................
.......................................................................................................................................
.......................................................................................................................................
.......................................................................................................................................
.......................................................................................................................................
.......................................................................................................................................
.......................................................................................................................................
.......................................................................................................................................
.......................................................................................................................................
.......................................................................................................................................

TP. Hồ Chí Minh, ngày 20 tháng 6 năm 2018
Xác nhận của đơn vị thực tập

NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN
Họ và tên sinh viên:

ĐỒN CƠNG CHÍNH

Lớp:

XNK 19R

Khoa:

Thương Mại Quốc Tế

Trường:

Cao Đẳng Kinh Tế Đối Ngoại

Đơn vị thực tập:

Công ty TNHH Melody Logistics

Giáo viên hướng dẫn:

Th.S. HỒ HƯỚNG DƯƠNG

Nhận xét của giáo viên hướng dẫn:
.......................................................................................................................................
.......................................................................................................................................

.......................................................................................................................................
.......................................................................................................................................
.......................................................................................................................................
.......................................................................................................................................
.......................................................................................................................................
.......................................................................................................................................
.......................................................................................................................................
.......................................................................................................................................
.......................................................................................................................................
.......................................................................................................................................
.......................................................................................................................................
.......................................................................................................................................

TP. Hồ Chí Minh, ngày 20 tháng 6 năm 2018
Giảng viên hướng dẫn

Th.S. HỒ HƯỚNG DƯƠNG


LỜI MỞ ĐẦU
Như chúng ta đã biết tồn cầu hóa ngày càng phát triển đi lên mạnh mẽ trong phạm
vi trên toàn thế giới đẩy nhanh tốc độ tăng trưởng và phát triển kinh tế ở nhiều
nước. Xu thế toàn cầu hoá thương mại đã liên kết các quốc gia có chế độ chính trị
khác nhau thành một thị trường thống nhất. Đây cũng là một thuận lợi cơ bản cho
sự phát triển của ngành kinh doanh quốc tế bằng đường biển của các quốc gia bởi
tính quốc tế là một trong những đặc thù của ngành nhất là các quốc gia đang phát
triển. Hịa chung vào xu thế đó Việt Nam đã đạt được những nỗ lực to lớn đổi
mới mọi mặt mà trọng tâm đổi mới là chiến lược kinh tế khi tham gia vào những
tổ chức kinh tế hàng đầu trong khu vực và trên thế giới WTO, ASEAN, APEC,
ASEM,... Một trong những yếu tố quan trọng giúp cho Việt Nam đạt được những

kết quả như vậy là do đường lối chính sách đúng đắn của Đảng và Nhà nước, đặc
biệt là chính sách đầu tư phát triển những ngành kinh tế mũi nhọn.
Một trong số đó là kinh doanh quốc tế bằng đường biển được Đảng và Nhà Nước
xác định ưu tiên phát triển nhằm mục đích thúc đẩy phát triển thương mại quốc tế
của Việt Nam.
Bên cạnh đó, hiện nay thị trường nhập khẩu của Việt Nam hết sức sơi động, có rất
nhiều cơng ty tham gia hoạt động trong lĩnh vực này cạnh tranh quyết liệt cùng với
các doanh nghiệp nước ngoài. Cho nên vấn đề đặt ra cho các doanh nghiệp là làm
thế nào để nâng cao quy trình nghiệp vụ, đảm bảo chất lượng của hàng hoá cũng
như thời gian làm thủ tục nhanh chóng, kịp tiến độ để đưa hàng vào sản xuất
nhằm đáp ứng thị trường. Do đó, em muốn tìm hiểu rõ hơn nghiệp vụ xuất nhập
khẩu hiện nay đặc biệt là quy trình giao nhận hàng nhập khẩu, nên em đã lựa chọn
đề tài “Tổ Chức Thực Hiện Nghiệp Vụ Giao Nhận Hàng Nguyên Container
(FCL/FCL) Nhập Khẩu Bằng Đường Biển Tại Cơng Ty TNHH Melody
Logistics” để hồn thành bài báo cáo thực tập của mình.
Nội dung bài báo cáo bao gồm 3 chương:
- Chương 1: Giới thiệu về công ty TNHH Melody Logistics
- Chương 2:Tổ chức thực hiện nghiệp vụ giao nhận hàng nguyên container
(FCL/FCL) nhập khẩu bằng đường biển tại công ty TNHH Melody Logistics
Chương 3:Một số giải pháp và kiến nghị nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động
giao nhận hàng hóa nhập khẩu bằng đường biển tại công ty TNHH Melody
Logist


MỤC LỤC
LỜI CẢM ƠN .............................................................................................................
LỜI MỞ ĐẦU .............................................................................................................
DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT .............................................................................
DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ VÀ BIỂU ĐỒ .............................................................
CHƯƠNG 1.GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN

MELODY LOGISTICS ............................................................................................ 1
1.1. THÔNG TIN CHUNG VỀ CÔNG TY TNHH MELODY LOGISTICS .................... 1
1.2. LỊCH SỬ HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY TNHH MELODY
LOGISTICS .................................................................................................................. 1
1.3. CHỨC NĂNG, NHIỆM VỤ VÀ LĨNH VỰC HOẠT ĐỘNG CỦA CÔNG TY TNHH
MELODY LOGISTICS .................................................................................................. 2
1.3.1. Chức năng và nhiệm vụ:............................................................................ 2
1.3.2. Lĩnh vực hoạt động: .................................................................................. 3
1.4. CƠ CẤU TỔ CHỨC CỦA CƠNG TY TNHH MELODY LOGISTICS........................... 4
1.5. TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY TNHH MELODY
LOGISTICS .................................................................................................................. 7
1.5.1. Tình hình và kết quả hoạt động kinh doanh của công ty TNHH Melody
Logistics từ năm 2015 – 2017: ................................................................................. 7
1.5.2. Doanh thu theo loại hình kinh doanh từ năm 2015 – 2017: ...................... 9
CHƯƠNG 2.TỔ CHỨC THỰC HIỆN NGHIỆP VỤ GIAO NHẬN HÀNG
NGUYÊN CONTAINER (FCL/FCL) NHẬP KHẨU BẰNG ĐƯỜNG BIỂN TẠI
CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN MELODY LOGISTICS........................ 12
2.1. SƠ ĐỒ TĨM TẮC LƠ HÀNG NGUN CONTAINER (FCL/FCL) NHẬP KHẨU BẰNG
ĐƯỜNG BIỂN TẠI CÔNG TY TNHH MELODY LOGISTICS ........................................... 12

2.1.1. Sơ đồ tóm tắc lơ hàng .............................................................................. 12
2.1.2. Diễn giải sơ lược ..................................................................................... 13
2.2. PHÂN TÍCH VIỆC TỔ CHỨC THỰC HIỆN NGHIỆP VỤ GIAO NHẬN HÀNG NGUYÊN
CONTAINER (FCL/FCL) NHẬP KHẨU BẰNG ĐƯỜNG BIỂN TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM

HỮU HẠN MELODY LOGISTICS ................................................................................ 13


2.2.1. Nhận và kiểm tra chứng từ, thông tin từ khách hàng nhập khẩu............ 13
2.2.2. Nhận và gửi thông báo hàng đến (Arrival Notice):................................. 16

2.2.3. Khai báo tờ khai Hải quan điện tử (ngày 8-5-2018) ............................... 17
2.2.4. Lấy lệnh giao hàng (Delivery Order) và cược container (ngày 8-5-2018)28
2.2.5. Đăng kí kiểm tra chất lượng (ngày 9-5-2018):........................................ 29
2.2.6. Làm thủ tục Hải quan tại cảng (ngày 9-5-2018) ..................................... 30
2.2.7. Giao hàng cho cơng ty khách hàng (10-5-2018) ...................................... 34
2.2.8. Quyết tốn và lưu hồ sơ: ......................................................................... 36
2.3. NHẬN XÉT VỀ NGHIỆP VỤ GIAO NHẬN HÀNG NGUYÊN CONTAINER (FCL/FCL)
NHẬP KHẨU BẰNG ĐƯỜNG BIỂN TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN MELODY

LOGISTICS ................................................................................................................ 37
2.3.1.
2.3.2.

Thuận lợi .................................................................................................. 37
Khó khăn .................................................................................................. 38

CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ NHẰM NÂNG CAO HIỆU
QUẢ HOẠT ĐỘNG GIAO NHẬN HÀNG HÓA NHẬP KHẨU BẰNG ĐƯỜNG
BIỂN TẠI CÔNG TY TNHH MELODY LOGISTICS .......................................... 39
3.1. ĐÁNH GIÁ HOẠT ĐỘNG CÔNG TY TNHH MELODY LOGISTICS. ......................... 39
3.1.1. Triển vọng phát triển của công ty ............................................................... 39
3.1.2. Định hướng phát triển của cơng ty ............................................................... 39
3.1.3. Phân tích SWOT ........................................................................................... 39
3.2. MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG CHO CÔNG TY
TNHH MELODY LOGISTICS .................................................................................... 41
3.2.1 Giải pháp đối với doanh nghiệp .................................................................... 41
3.3 . KIẾN NGHỊ ..................................................................................................... 45
3.3.1 Kiến nghị đối với nhà nước: ......................................................................... 45
3.3.2
Kiến nghị đối với cơ quan Hải quan ....................................................... 46

3.3.3
Kiến nghị đối với công ty ........................................................................ 47
KẾT LUẬN ............................................................................................................. 48
TÀI LIỆU THAM KHẢO ...........................................................................................
PHỤ LỤC ....................................................................................................................


DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT
Từ viết tắt

Nội dung

ASEM

The Asia-Europe Me eting - Diễn đàn hợp tác Á – Âu

ASEAN

Association of South East Asian Nations - Hiệp hội các quốc
gia Đông Nam Á

APEC

Asia-Pacific Economic Cooperation - Diễn đàn Hợp tác
Kinh tế châu Á - Thái Bình Dương

WTO

World Trade Organization - Tổ chức Thương mại Thế giới

TNHH

Trách Nhiệm Hữu Hạn

BCT

Bộ chứng từ

B/L

Bill of lading - Vận đơn đường biển.

CIF

Cost, Insurance, Freight - Tiền hàng, bảo hiểm, cước phí

C/O

Certificate of Origin - Giấy chứng nhận xuất xứ

CONT

Container

D/O

Delivery Order - Lệnh giao hàng

STT

Số thứ tự

HQ

Hải quan

KH

Khách hàng

NVGN

Nhân viên giao nhận

HS

Harmonized Commodity Description and Coding System –
Mã phân loại của hàng hóa

USD

United States dollar - Đô la Mỹ

VAT

Value Added Tax- Thuế giá trị gia tăng

VNĐ

Việt Nam đồng

XNK

Xuất nhập khẩu

KV

Khu vực

BP.

Bộ phận

PL.

Phụ lục

CBM

Cubic Meter - Mét khối

KGS

Kilôgam

CTNS

Cartons - Thùng giấy

VNACCS

Vietnam Automated Cargo And Port Consolidated System Hệ thống thơng quan hàng hóa tự động

E-CUSTOMS

Phần mềm khai báo Hải quan điện tử

VCIS

Vietnam Customs Intelligence Information System - Hệ
thống thơng tin tình báo Hải quan Việt nam

UNK

Box - Gói

CPU

Central Processing Unit - Bộ xử lý trung tâm

D/O FEE

Delivery Order Fee - Phí chứng từ

HYS

Khai báo đính kèm tài liệu điện tử

LTD.,

Limited - Giới hạn

THC

Terminal handling charge - Phí làm hàng tại cảng

CIC

Container Imbalance Charge - Phí cân bằng cont

CY

Container Yard - Bãi chứa container

TTR

Telegraphic Transfer Reimbursement - Điện chuyển tiền

FCL

Full Container Load - Vận tải hàng container đầy đủ

EIR

Equipment Intercharge Receipt - Phiếu giao nhận container/
phiếu xuất, nhập bãi

DANH MỤC BẢNG
BẢNG 1.1: THỐNG KÊ TÌNH HÌNH NHÂN SỰ CỦA CÔNG TY TNHH MELODY LOGISTICS

7

BẢNG 1.2: BẢNG SỐ LIỆU KINH DOANH CỦA CÔNG TY TỪ NĂM 2015-2017 ................. 8
BẢNG 1.3: DOANH THU THEO LOẠI DỊCH VỤ TỪ NĂM 2015-2017 ...............................

9

BẢNG 1.4: DOANH THU THEO THỊ TRƯỜNG TỪ NĂM 2015-2017 ............................... 10


DANH MỤC HÌNH ẢNH
Hình 1.1: Sơ đồ cơ cấu tổ chức cơng ty TNHH Melody Logistics .......................... 4
Hình 2.1: Tóm tắc lô hàng nhập nguyên Container (FCL/FCL) của hợp đồng số
WTF001/18 .............................................................................................................. 12
Hình 2.2: Đăng kí mới tờ khai nhập khẩu (IDA) .................................................... 19
Hình 2.3: Thơng tin chung ....................................................................................... 19
Hình 2.4: Khai vận đơn ........................................................................................... 20
Hình 2.5: Cảng cont quốc tế Việt Nam ................................................................... 21
Hình 2.6: Khai hóa đơn, tờ khai trị giá.................................................................... 22
Hình 2.7: Khai thơng tin hợp đồng và thơng tin khác ............................................. 23
Hình 2.8: Danh sách hàng ........................................................................................ 24
Hình 2.9: Tra cứu mã HS ......................................................................................... 25
Hình 2.10: Tìm kiếm tên hàng ................................................................................. 25
Hình 2.11: Kết quả tra cứu mã hs ............................................................................ 26
Hình 2.12: Thuế suất của mặt hàng ......................................................................... 27
Hình 2.13: Viện y tế cơng cộng ............................................................................... 29
Hình 2.14: Chi cục hải quan .................................................................................... 30

Hình 2.15: Cảng Vict ............................................................................................... 31
Hình 2.16: Tra cứu nộp thuế .................................................................................... 33
Hình 2.17: In mã vạch .............................................................................................. 34
Hình 2.18: Phịng thương vụ ................................................................................... 34
Hình 2.19: Thơng báo trả kết quả ở viện y tế công cộng ......................................... 36


1

CHƯƠNG 1.GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN
MELODY LOGISTICS
1.1. Thông tin chung về Công ty TNHH MELODY LOGISTICS
- Tên doanh nghiệp: Công ty TNHH Melody Logistics
- Tên giao dịch nước ngồi: MELODY LOGISTICS TRANSPORTATION
COMPANY LIMITED
- Trụ sở: Tịa nhà MELODY, số 01 Nguyễn Văn Đậu, Quận Phú Nhuận,
TP. Hồ Chí Minh, Việt Nam
- Điện thoại: +84 28 355 11 657
- Fax: +84 28 355 11 675
- Email:
- Website:
- MST: 0309499306
- Cơ quan thuế quản lý: Chi cục Thuế Quận
Phú Nhuận
- Ngày bắt đầu hoạt động: 11-2009
Logo công ty TNHH
- Trạng thái: Đang hoạt động (đã được cấp
Melody Logistics
giấy chứng nhận đăng ký thuế)
- Loại hình doanh nghiệp: Công ty Trách Nhiệm Hữu Hạn

- Phương châm hoạt động: Your Kargo Our Mission
- Giám Đốc/ Người đại diện pháp luật: Nguyễn Quang Bửu
1.2. Lịch sử hình thành và phát triển của Công ty TNHH Melody Logistics
Công ty TNHH Melody Logistics hoạt động với vốn điều lệ công ty khoảng
4,5 tỷ VNĐ năm 2009. Sau quá trình hoạt động không ngừng đến nay tổng vốn
điều lệ là 6,7 tỷ. Đồng thời công ty đổi mới trang thiết bị và không ngừng nâng
cao nghiệp vụ cho nhân viên ngày càng hồn thiện hơn. Cơng ty cam kết đưa đến
cho q khách hàng dịch vụ an toàn, kịp thời, trách nhiệm đối với lô hàng và
khẳng định là đối tác đáng tin cậy của quý khách hàng.
Sứ mệnh của Melody Logistics đã và đang hướng tới một chuyên gia giao
nhận vận tải nhằm tạo ra lợi ích bền vững cho khách hàng đồng thời cung cấp dịch
vụ và giải pháp hậu cần toàn cầu chuyên nghiệp đáp ứng yêu cầu của các đại lí
nước ngồi.
Melody ln tìm kiếm đội ngũ nhân viên trẻ, năng động và am hiểu dịch vụ
mọi lúc, mọi nơi. Đòi hỏi nhân viên học hỏi bằng cách tham dự các khóa học hải
quan và họ tự hào về nhân viên mình được cấp chứng chỉ quốc tế IATA. Họ tin


2

rằng có thể đem đến cho quý khách hàng sự thõa mãn về phong cách làm việc
nhanh nhẹn, tinh thần trách nhiệm cao và tác phong chuyên nghiệp.
Hiện tại, Công ty TNHH Melody Logistics đã và đang hợp tác thành cơng với
nhiều đối tác-khách hàng có tiềm năng như:

1.3. Chức năng, nhiệm vụ và lĩnh vực hoạt động của Công ty TNHH Melody
Logistics
1.3.1. Chức năng và nhiệm vụ:
 Chức năng:
- Nhận hợp đồng và ủy thác của các doanh nghiệp kinh doanh hàng hoá xuất

nhập khẩu theo chức năng và quyền hạn của công ty.
- Chú trọng trong lĩnh vực giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu, tìm kiếm và
thúc đẩy các cơng ty kinh doanh hàng hóa phát triển. Tổ chức các hoạt động
liên quan đến vận tải giao nhận.
- Trở thành đối tác đang tin cậy của khách hàng. Đưa đến cho khách hàng
những dịch vụ và giải pháp hậu cần tốt nhất với chi phí cạnh tranh nhất.
Đảm bảo sự hài lòng của quý khách hàng cũng như đối tác tồn cầu. Góp
phần đem đến sự phát triển kinh doanh quốc tế giữa Việt Nam và các quốc
gia khác trên thế giới.
 Nhiệm vụ:
 Đối với Nhà nước:
- Tuân thủ tuyệt đối với các quy định của Nhà nước. Sử dụng tốt nguồn vốn
của công ty, đảm bảo về vấn đề tài chính.
- Thực hiện nghiêm chỉnh các chế độ chính sách do Nhà nước đề ra về lao
động, tiền lương, bảo hiểm.
- Thường xuyên bồi dưỡng, nâng cao trình độ nghiệp vụ cho nhân viên nhằm
đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của xã hội.
- Hoàn thành tốt kế hoạch và nhiệm vụ mà công ty đã đề ra đồng thời đưa ra
phương hướng phát triển mới.
- Thực hiện việc kinh doanh dịch vụ của Công ty nghiêm túc theo các quy
định pháp luật Nhà nước Việt Nam hiện hành.


3

 Đối với khách hàng:
- Thực hiện đầy đủ và chính xác các yêu cầu của khách hàng. Đảm bảo uy tín
của Cơng ty đối với khách hàng.
- Đáp ứng kịp thời các nhu cầu và làm hài lòng khách hàng. Nhất là đối với
những khách hàng lớn và thường xuyên như Công ty TNHH Melody

Logistics.
1.3.2. Lĩnh vực hoạt động:
Công ty TNHH Melody Logistics hoạt động trong một số lĩnh vực sau :
- Dịch vụ gom hàng lẻ: Trong những năm gần đây, Melody tự tin khẳng định
vị trí đứng đầu của mình trong dịch vụ nhận và đóng hàng lẻ từ Việt Nam
đến các cảng biển trên thế giới. Với hệ thống đại lý trên 150 quốc gia cùng
với phong cách làm việc hiệu quả, chuyên nghiệp và trách nhiệm cao, chúng
tơi có thể đáp ứng tất cả các yêu cầu của khách hàng.
- Dịch vụ vận chuyển đường biển: Melody ký kết hợp đồng dịch vụ với các
hãng tàu có uy tín như APL, CMA-CGM, OOCL, ZIM, CK LINE, PIL,
WAN HAI, YML, MSC … để cung cấp cho khách hàng đầy đủ và kịp thời
các thông tin về thời gian, lộ trình vận chuyển với chi phí tiết kiệm nhất.
- Dịch vụ vận chuyển bằng đường hàng không: Bằng cách xây dựng mối
quan hệ tốt và lâu dài với nhiều hãng hàng không: MH (Hãng hàng không
Malaysia), TK (Hãng hàng không Thổ Nhĩ Kỳ), VN (Việt Nam
Airline), CX (Cathay Pacific Airline), SQ (Singapore Airline)… Chúng tôi
mang đến dịch vụ tin cậy và kịp thời cho quý khách hàng.
- Dịch vụ vận tải nội địa và kho bãi: Melody Logistics là cơng ty vận tải uy
tín và chất lượng với đội ngũ xe lái xe chuyên nghiệp kết hợp với vận tải
đường sông và đường sắt vận chuyển hàng hóa trong nước và cả giữa Việt
Nam và Lào, Cambodia. Chúng tôi sẵn sàng tư vấn và cung cấp dịch vụ vận
tải nội địa tốt nhất với chi phí tiết kiệm làm hài lịng khách hàng. Ngồi ra,
Melody Logistics đã được trang bị các thiết bị chuyên môn để vận chuyển
container lạnh đảm bảo giữ được chất lượng hàng hóa từ kho đến các
cảng.


4

1.4. Cơ cấu tổ chức của Công ty TNHH Melody Logistics

Sơ đồ cơ cấu tổ chức của Công ty TNHH Melody Logistics

Hình 1.1: Sơ đồ cơ cấu tổ chức cơng ty TNHH Melody Logistics
Nguồn: Bộ Phận Nhân Sự Công Ty TNHH Melody Logistics.
Chức năng và nhiệm vụ của các phòng ban:


5

 Giám đốc:
Ơng Trần Quang Bửu là người có quyền cao nhất trong công ty, là người quyết
định và giao nhiệm vụ cho các phòng ban, quyết định phương hướng, kế hoạch
kinh doanh các dự án của công ty.
Quyết định về việc tuyển dụng nhân sự đồng thời đưa ra quyết định đối với các
vấn đề khác liên quan tới: tiền lương, khen thưởng, phúc lợi của nhân viên,…
 Bộ phận hành chính: (Có 24 nhân viên)
Bao gồm Phịng nhân sự và Phịng kế tốn. Tuy nhiên mỗi phịng có chức năng và
nhiệm vụ khác nhau.
Phịng kế tốn: (Có 15 nhân viên)
+ Chịu trách nhiệm về các khoản thu chi của cơng ty.
+Theo dõi sổ sách kế tốn và các giấy báo công nợ của các khách hàng và đại lý
nước ngồi.
+Nhận và kiểm tra chứng từ: tổng phí, giá bán, điều kiện thanh tốn, đối tượng
xuất hóa đơn,…
+Làm quyết toán và kiểm toán nguồn vốn, các tài khoản ngoại tệ..
+Chịu sự chỉ đạo trực tiếp của Giám đốc.
Phòng nhân sự: (Có 9 nhân viên)
+ Quản lý về nhân sự, lương bổng khen thưởng, theo dõi đề bạt với Giám đốc.
+Thực hiện các hợp đồng thuê mướn lao động, thiết bị cơng tác và mua văn phịng
phẩm.

+Tổ chức các buổi họp, liên hoan và tiếp khách,…
 Bộ phận IT: (Có 2 nhân viên)
Xây dựng hệ thống mạng cho công ty, giúp công ty nâng cao vấn đề bảo mật
mạng, sửa chữa trục trặc liên quan đến mạng lưới máy tính.


6

 Phịng nhập khẩu: (Có 15 nhân viên)
Đứng đầu là trưởng phòng, điều hành các bộ phận khác cũng như quyết định việc
ký kết các hợp đồng nhập khẩu.
+Bộ phận kinh doanh (sales): chịu trách nhiệm tìm kiếm nguồn khách hàng cũng
như hỗ trợ khách hàng những vấn đề cần thiết về hàng nhập.
+Bộ phận chứng từ: có nhiệm vụ lập chứng từ cho các lô hàng như : Bill Of
Lading, khai Hải Quan, theo dõi các lô hàng từ lúc kí hợp đồng vận tải tới khi
nhận được thơng báo hàng đến để giao cho khách hàng.
+Bộ phận giao nhận: dưới sự yêu cầu của bộ phận chứng từ và sales chịu trách
nhiệm đi lấy D/O và làm các cơng việc liên quan.
 Phịng xuất khẩu: (Có 17 nhân viên)
Đứng đầu là trưởng phòng, điều hành các bộ phận khác cũng như quyết định việc
ký kết các hợp đồng xuất khẩu.
+Bộ phận kinh doanh (sales): chịu trách nhiệm tìm kiếm nguồn khách hàng cũng
như hỗ trợ khách hàng những vấn đề cần thiết về hàng xuất.
+Bộ phận chứng từ: hỗ trợ và lập các chứng từ liên quan đến hợp đồng vận tải
hàng xuất và giao cho bộ phận giao nhận các chứng từ cần thiết.
+Bộ phận giao nhận: hỗ trợ bộ phận kinh doanh và chứng từ về thủ tục mượn
container , các vấn đề liên quan đến hàng hóa xuất khẩu.
 Phịng Logistics: (Có 24 nhân viên)
Chịu sự quản lý của Giám đốc, đứng đầu là Trưởng phòng quản lý các bộ phận
còn lại của phòng ban.

+Bộ phận kinh doanh (sales): tìm kiếm các khách hàng có nhu cầu thực hiện hoạt
động thủ tục hải quan, vận chuyển nội địa, làm chứng từ, cũng như các hoạt động
liên quan đến vận tải.
+Bộ phận chứng từ: thực hiện lên tờ khai hải quan, áp mã Hs code của hàng hóa
sau đó tính thuế, cung cấp các chứng từ cần thiết cho bộ phận giao nhận.
+Bộ phận giao nhận: thực hiện các công việc để tiến hành giao nhận hàng hóa
như: nhận chứng từ, nhận và kiểm tra hàng hóa từ khách hàng để gom hàng và


7

đóng hàng vào container, hồn chỉnh bộ chứng từ cho lơ hàng lấy C/O, các giấy tờ
liên quan khác.
1.5.

Tình hình nhân sự của công ty TNHH Melody Logistics
Bảng 1.1: Thống kê tình hình nhân sự của cơng ty TNHH Melody Logistics

Tuổi

Số lượng

(Đơn vị tính: người)
Trình độ

Giới tính

Dưới 30

Trên 30

Nam

Nữ

Đại học

71

29

37

63

67

Cao
đẳng
31

Trung cấp
2

71,71
29,29
37,37
63,63
67,67
31,31

2,02
Tỷ trọng
(%)
Nguồn: Báo cáo tình hình nhân sự cơng ty Melody Logistics năm 2017
Nhận xét:
Hiện nay, Melody Logistics gồm có 99 nhân viên và 1 giám đốc điều hành
quản lý cơng ty, có 7 trưởng phịng quản lý các hoạt động chức năng của riêng
từng phịng ban đều có trình độ đại học và đặt giấy chứng nhận quốc tế
IATA,FIATA. Điều này có thấy học có đủ trình độ chun môn, nghiệp vụ và kinh
nghiệm để lãnh đạo phát triển công ty và mở rộng quy mô. Hầu hết các nhân viên
cơng ty đều có khả năng giải quyết các tình huống phát sinh một cách độc lập,
hiệu quả và nhanh chóng.
Về cơ cấu giới tính trong cơng ty, tỷ lệ nữ cao hơn 1,5 lần so với nam. Dể
thấy vì tính chất của ngành dịch vụ giao nhận địi hỏi khả năng giao tiếp với khách
hàng và cần tính cẩn thận tỉ mỉ cao nên điều này là hợp lý.
Về cơ cấu theo độ tuổi tỷ lệ nhân viên trẻ (dưới 30 tuổi) chiếm tỷ trọng cao
(71,71%) điều này cho phép công ty linh hoạt và năng động trong việc cập nhật
diễn biến thị trường cũng như sự nhạy bén trong xử lý công việc.
Cùng với đội ngủ nhân viên có trình độ chun mơn cao và có kinh nghiệm
(67/99 nhân viên cso trình độ đại học) cơng ty chắc chắn sẽ cung cấp dịch vụ giao
nhận an toàn, nhanh chóng, đảm bảo sự hài lịng cho khách hàng.
1.6. Tình hình hoạt động kinh doanh của cơng ty TNHH Melody Logistics
1.6.1. Tình hình và kết quả hoạt động kinh doanh của công ty TNHH Melody
Logistics từ năm 2015 – 2017:


8

Công ty TNHH Melody Logistics tuy mới thành lập cách đây khơng lâu
nhưng đã tạo được nhiều uy tín với khách hàng trong và ngồi nước. Nhiều khách

hàng đã tìm đến với công ty để được cung cấp dịch vụ nhanh gọn, hiệu quả và
giới thiệu cho những công ty khác. Chính vì vậy mà Melody ngày càng thu hút
được nhiều khách hàng mới. Doanh thu và lợi nhuận không ngừng tăng lên minh
chứng cho việc kinh doanh hoạt động giao nhận của công ty đạt được sự phát
triển nhất định. Việc tăng trưởng đều về doanh thu và lợi nhuận của cơng ty cũng
như về khoản chi phí được phản ánh thông qua bảng báo cáo kết quả kinh doanh
trong 3 năm gần đây từ năm 2015 đến năm 2017.
Bảng 1.2: Bảng Số Liệu Kinh Doanh Của Công Ty Từ Năm 2015-2017
Chỉ tiêu

Năm 2015

Năm 2016

Năm 2017

Doanh thu

403.109

436.291

521.766

Chi phí

308.160

330.433

395.690

Lợi nhuận trước
thuế

94.859

105.858

126.076

84.686,4

100.860,8

Lợi nhuận sau thuế 71.144,25

Nguồn: Phịng Kế Tốn Cơng Ty TNHH Melody Logistics.
Nhận xét:
Qua bảng số liệu ta thấy doanh thu của công ty tăng mạnh. Việc doanh số
tăng như vậy một phần là do phương châm hoạt động của cơng ty: ra sức hồn
thành nghĩa vụ, tiến hành giao hàng cho khách hàng trong trạng thái tốt để nhanh
chóng kết thúc thương vụ. Nhờ sự nhiệt tình, cần cù và cố gắng của đội ngũ nhân
viên nên hàng hóa ln được giải tỏa sớm, chi phí thấp, độ an tồn hàng hóa cao.
Tạo được uy tín cao cho cơng ty chứ không phải đơn giản chỉ là nhờ những mối
quan hệ của cái bóng lớn KMG. Dần dần tên tuổi của công ty đã trở nên quen
thuộc với khách hàng nên trong năm 2017 doanh thu đạt khá cao so với năm 2015,
2016.
Trong năm 2015, 2016, 2017 và những tháng đầu năm 2018 công ty đã ký
kết được nhiều hợp đồng dài hạn đối với các đối tác trong nước và ngồi

nước,ngồi ra cơng ty cịn có mối quan hệ tốt với một số hãng tàu. Đây chính là
mấu chốt quan trọng thúc đẩy sự phát triển của công ty trong việc kinh doanh dài


9

lâu. Giám Đốc công ty cùng với đội ngũ nhân viên cần nỗ lực hơn nữa nhằm cung
cấp dịch vụ một cách tốt nhất để giữ vững các mối quan hệ hợp tác và ngày càng
khẳng định thương hiệu Melody Logistics trong lịng khách hàng. Do đó doanh thu
mà cơng ty đạt được năm 2017 là 521.776 USD, tăng 85.475 USD so với năm
2016. Trong đó doanh thu từ việc xuất nhập khẩu hàng nguyên Container chiếm tỷ
trọng cao.
Sự gia tăng chi phí phát sinh do cơng ty phải mở rộng văn phịng, mua sắm
thêm trang thiết bị, hồn thiện cơ sở vật chất cũng như chi phí của các nguồn th
ngồi có sự gia tăng về giá theo thời gian. Sự gia tăng này được đánh giá là một
khoản chi phí hợp lí với tình hình thực tế của công ty.
Trong thời gian tới công ty đang thực hiện nhiều hình thức quảng cáo và
chăm sóc khách hàng ngày càng tốt hơn để luôn phát triển và thành công.
1.6.2. Doanh thu theo loại hình kinh doanh từ năm 2015 – 2017:
Bảng 1.3: Doanh Thu Theo Loại Dịch Vụ Từ Năm 2015-2017 (ĐVT: USD)

2015

2016

2017

Doanh
thu
(USD)

Tỷ
trọng
(%)

Doanh
thu
(USD)

Tỷ
trọng
(%)

Doanh
thu
(USD)

Tỷ
trọng
(%)

Dịch vụ đại lý
tàu

169.099

41,96

180.980

41,42

216.797

41,55

Dịch vụ đại lý
giao nhận

210.000

52,11

230.205

52,69

278.390

53,36

Vận tải nội địa

14.550

3,61

15.758

3,61

16.070

3,08

Mơi giới hàng
hải

9.370

2,32

9.978

2,28

10.509

2,01

Tổng cộng

403.019

100

436.921

100

521.766

100

Nguồn: Phịng Kế Tốn Công Ty TNHH Melody Logistics.


10

Nhận Xét:
Từ bảng trên ta thấy điểm mạnh của công ty là làm đại lý giao nhận. Cụ thể
năm 2016, doanh thu bên mảng đại lý giao nhận đạt 230.205 USD , nhiều hơn năm
2015 là 20.205 USD tăng 0,58% và đồng thời cũng là dịch vụ chủ lực của công ty.
Năm 2017 doanh thu đại lý giao nhận đạt 278.390 USD, nhiều hơn năm 2016 là
48.185 USD, tăng hơn 0,67%, điều này chứng tỏ công ty đang từng bước phát
triển không ngừng và thu lợi nhiều nhất ở lĩnh vực dịch vụ đại lý giao nhận.
Tiếp theo là mảng dịch vụ đại lý tàu. Mảng dịch vụ này cũng góp phần lớn
cho doanh thu của cơng ty, từ năm 2015 đến năm 2016 doanh thu công ty tăng
khoảng 11.881 USD ở mảng dịch vụ này, năm 2017 chiếm tỷ trọng là 41,55%,
tăng nhẹ 0,13% so với năm 2016 để công ty tập trung nhiều hơn vào dịch vụ đại
lý giao nhận.
So với 2 mảng dịch vụ trên thì mảng vận tải nội địa có phần ổn định, và
khơng phát triển cho lắm so với các năm qua. Cụ thể trong năm 2015 mảng này
mang về khoảng 14.550 USD nhưng đến năm 2016 thì chỉ tăng nhẹ 15.758 USD,
kể từ năm 2016 đến 2017 có phần giảm nhẹ là 0,53% , công ty chưa thực sự đầu
tư mạnh vào mảng dịch vụ này.
Lí do doanh thu về mặt dịch vụ này giảm vì cơng ty phải th xe bên ngồi
nên chưa có giá cạnh tranh với những doanh nghiệp khác. Doanh thu về mảng mơi
giới hàng hải tăng ít trong năm 2016, chỉ được khoảng 608 USD/năm lí do doanh
nghiệp có nhiều khoảng phí làm hàng chưa cạnh tranh được với những doanh

nghiệp lớn khác.
1.6.3. Doanh thu theo cơ cấu thị trường giao nhận từ năm 2015 – 2017
Bảng 1.4: Doanh Thu Theo Thị Trường Từ Năm 2015-2017
Năm

2015
Doanh thu

T. Trường

(USD)

2016
Tỷ
trọng

Doanh thu
(USD)

(%)

2017
Tỷ
trọng

Doanh thu
(USD)

(%)

Bắc Mỹ

129.790

32,20

136.995,3

Châu Âu

137.700

34,17

142.436

Châu Á

133.140

33,18 155.544,12

Tỷ
trọng
(%)

31,35 153.461,70 29,41
32,6

173.000,80 33,16

35,6

192.505,6

36,88


11

Khác

1.789

0,44

1.945,58

0,45

2.797,90

0,54

Tổng cộng

403.019

100

436.921

100

521.766

100

Nguồn: Phịng Kế Tốn Cơng Ty TNHH Melody Logistics.
Nhận Xét:
Qua bảng số liệu trên ta thấy tổng giá trị xuất nhập khẩu tang theo từng năm.
Doanh thu trên thị trường Châu Á đem lại doanh thu cao nhất, tăng từ 133.140
USD (2015) lên 192.505,6 USD (2017), đây là thị trường chủ lực của công ty.
Không những thế công ty cịn kí hợp đồng đại lý với các hãng tàu lớn tại Hồng
Kơng, Singapore, Trung Quốc,… nên có doanh thu ổn định qua từng năm.
Thị trường Châu Âu là thị trường lớn thứ hai trong bảng doanh thu trên, ta
thấy doanh thu từ năm 2015 đến 2016 tăng nhẹ 4.736 USD, cịn từ năm 2016 đến
2017 có bước phát triển hơn tăng lên 30.564,8 USD. Do các mặt hàng công nghệ
cao được nhập khá nhiều nên doanh thu tăng, công ty đã tạo được sự uy tín với
khách hàng và các hãng tàu lớn như Đức, Anh, Ý. Nhưng đã số doanh thu của thị
trường này thường là hàng nhập và hàng chỉ định của phía đại lý. Thực sự cơng ty
chưa có đủ năng lực cạnh tranh với các công ty logistics lâu năm khác về tuyến
đường châu Âu.
Thị trường Bắc Mỹ cũng tăng khá ổn định qua các năm. Năm 2017 tăng
23.671 USD so với năm 2015, đây là thị trường lớn có rất nhiều đối thủ, nên nó
chỉ tăng ở mức nhẹ và ổn định. Thị trường khác thì đóng góp vào doanh thu ít
nhất, nhưng ta thấy năm 2016-2017 tăng gấp 5 lần so với 2015-2016. Cho thấy
đây là tình hình khá khả quan về tình hình hoạt động kinh doanh của cơng ty.
Đồng thời khơng có sự thay đổi rõ rệt về cơ cấu thị trường giao nhận của
công ty nhưng thị trường cần khai thác mạnh mẽ hơn về tuyến đường Châu Âu

vẫn cần được doanh nghiệp khai thác thêm vì đa số hàng hóa nhập về từ khu vực
này thường là hàng máy móc, giá trị cao sẽ tăng doanh thu và năng lực của công
ty.