TỔ CHỨC THỰC HIỆN NGHIỆP VỤ GIAO NHẬN HÀNG HÓA XUẤT KHẨU NGUYÊN CONTAINER BẰNG ĐƯỜNG BIỂN TẠI CÔNG TY TNHH MELODY LOGISTICS

BỘ CÔNG THƯƠNG
TRƯỜNG CAO ĐẲNG KINH TẾ ĐỐI NGOẠI

KHOA THƯƠNG MẠI QUỐC TẾ

BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP
ĐỀ TÀI:

TỔ CHỨC THỰC HIỆN NGHIỆP VỤ GIAO NHẬN
HÀNG HÓA XUẤT KHẨU NGUYÊN CONTAINER
BẰNG ĐƯỜNG BIỂN TẠI CÔNG TY TNHH
MELODY LOGISTICS

Gỉang viên hướng dẫn: ThS. Phan Minh Nhật
Sinh viên thực hiện: Nguyễn Thị Kiều Oanh
MSSV: 1900195
Lớp: CĐLOGT23A
Khóa: 23

TP. Hồ Chí Minh, tháng 02 Năm 2022


BỘ CÔNG THƯƠNG
TRƯỜNG CAO ĐẲNG KINH TẾ ĐỐI NGOẠI

KHOA THƯƠNG MẠI QUỐC TẾ

BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP
ĐỀ TÀI:

TỔ CHỨC THỰC HIỆN NGHIỆP VỤ GIAO NHẬN

HÀNG HÓA XUẤT KHẨU NGUYÊN CONTAINER
BẰNG ĐƯỜNG BIỂN TẠI CÔNG TY TNHH
MELODY LOGISTICS

Gỉang viên hướng dẫn: ThS. Phan Minh Nhật
Sinh viên thực hiện: Nguyễn Thị Kiều Oanh
MSSV: 1900195
Lớp: CĐLOGT23A
Khóa: 23

TP. Hồ Chí Minh, tháng 02 Năm 2022


NHẬN XÉT CỦA DOANH NGHIỆP THỰC TẬP
….…………………………………………………………………………..
……………………………………………………………………………...
…..………………………………………………………………………….
……………………………………………………………………………...
……………………………………………………………………………...
………………………………………………………………………….…..
……………………………………………………………………………...
……………………………………………………………………………...
……………………………………………………………………………...
……………………………………………………………………………...
……………………………………………………………………………...
……………………………………………………………………………...
……………………………………………………………………………...
……………………………………………………………………………...
……………………………………………………………………………...
……………………………………………………………………………...

……………………………………………………………………………...
……………………………………………………………………………...
……………………………………………………………………………...
…………………………………………………………………………...
………………………………………………………………………………
..……………………………………………………………………………..
……………………………………………………………………………..
TPHCM, ngày … tháng … năm 2022
Xác nhận của Doanh nghiệp thực tập
(Ký tên và đóng dấu mộc đỏ của Doanh nghiệp)


NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN
………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………
…………………………………………………
………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………
……………………………………………
TPHCM, ngày … tháng … năm 2022

Xác nhận của Giảng viên hướng dẫn
(Ký tên và ghi đủ họ tên)


LỜI CẢM ƠN
Sau hơn 2 năm học tập tại Trường Cao Đẳng Kinh Tế Đối Ngoại, em đã học
được nhiều những kiến thức, kỹ năng. Ngoài được học những kiến thức chuyên
ngành, em được học thêm những kinh nghiệm thực tế mà các thầy cơ truyền đạt
lại rất bổ ích. Trải qua những kỳ học những mơn trên trường, thì đến thời điểm
bây giờ em là sinh viên năm cuối cuối cùng cũng được đi thực tập thực tế. Đây
chính là giai đoạn hết sức quan trọng, giúp cho sinh viên chúng em làm quen với
môi trường làm việc thực tế hơn.
Và em cũng là một trong những sinh viên năm cuối được nhà trường tạo điều
kiện được đi thực tập. Em muốn gửi lời cảm ơn chân thành đến sự giúp đỡ của
Nhà trường và giảng viên hướng dẫn trực tiếp cho em là Thầy Phan Minh Nhật
rất nhiều. Khoảng thời gian thực tập vừa qua đã giúp cho em rất nhiều trong việc
vận dụng những kiến thức đã học tại trường và có cơ hội tích lũy được nhiều
kinh nghiệm cho bản thân khi được tiếp xúc với công việc thực tế. Tuy nhiên, với
kiến thức và kinh nghiệm cịn hạn chế, vì thế bài báo cáo thực tập sẽ có những
thiếu sót. Rất mong nhận được sự chỉ dẫn và ý kiến đóng góp của Thầy Cơ để em
hồn thiện tốt hơn.

Bên cạnh đó, để có mà được những cơ hội tiếp xúc với nghề nghiệp cận nhất
thì em muốn gửi lời cảm ơn chân thành nhất đến Cơng Ty TNHH Melody
Logistics nói chung và các anh chị trong phịng Customs Brokerage nói riêng đã
cung cấp các tài liệu hỗ trợ cho em hoàn thành bài báo cáo thực tập này cũng như
chỉ dẫn nhiệt tình cho em trong cơng việc. Kính chúc Qúy Cơng ty ngày càng
phát triển bền vững và thành công trong lĩnh vực kinh doanh giao nhận hàng hóa
xuất nhập khẩu. Chúc Ban Giám Đốc và các anh chị trong công ty luôn gặp nhiều
niềm vui và hồn thành tốt các cơng việc.
Em xin chân thành cảm ơn.


MỤC LỤC
LỜI MỞ ĐẦU......................................................................................................1
CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ CƠNG TY TNHH MELODY
LOGISTICS.........................................................................................................2
1.1. Thơng tin chung về Cơng Ty TNHH Melody Logistics............................2
1.1.1. Giới thiệu khái quát Công Ty TNHH Melody Logistics..................2
1.1.2. Q trình hình thành và phát triển Cơng Ty Melody Logistics........3
1.2. Chức năng, nhiệm vụ của Công ty TNHH Melody Logistics...................4
1.2.1. Chức Năng......................................................................................4
1.2.2. Nhiệm vụ.........................................................................................4
1.3. Phạm vi và lĩnh vực hoạt động của Công ty TNHH Melody Logistics.....5
1.3.1. Phạm vi hoạt động kinh doanh........................................................5
1.3.2. Lĩnh vực hoạt động.........................................................................5
1.4. Cơ cấu tổ chức và tình hình nhân sự của Công ty TNHH Melody
Logistics..........................................................................................................6
1.4.1. Sơ đồ cơ cấu tổ chức.......................................................................6
1.4.2. Chức năng nhiệm vụ của các phịng ban.........................................7
1.5. Tình hình và kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty TNHH Melody
Logistics..........................................................................................................9

1.5.1. Tình hình nhân sự của Cơng ty TNHH Melody Logistics...............9
1.5.2. Tình hình kết quả hoạt động kinh doanh của Cơng ty TNHH
Melody Logistics.......................................................................................9
1.5.3. Tình hình doanh thu theo loại hình kinh doanh của Cơng ty TNHH
Melody Logistics năm 2019 - 2021.........................................................11
1.6. Các nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động giao nhận hàng hóa xuất khẩu
bằng đường biển của Công ty TNHH Melody Logistics...............................12
1.6.1. Nhân tố bên trong..........................................................................12
1.6.2. Nhân tố bên ngoài.........................................................................14
CHƯƠNG 2: TỔ CHỨC THỰC HIỆN NGHIỆP VỤ GIAO NHẬN HÀNG
HÓA XUẤT KHẨU NGUYÊN CONTAINER BẰNG ĐƯỜNG BIỂN TẠI
CƠNG TY TNHH MELODY LOGISTICS.....................................................16
2.1. Sơ đồ quy trình giao nhận hàng xuất khẩu nguyên container bằng đường
biển tại Công ty TNHH Melody Logistics.....................................................16


2.1.1. Sơ đồ các bên liên quan.................................................................16
2.1.2. Sơ đồ quy trình giao nhận xuất khẩu.............................................18
2.2. Phân tích nghiệp vụ giao nhận hàng xuất khẩu nguyên container bằng
đường biển tại Công ty TNHH Melody Logistics.........................................18
2.2.1. Nhận thông tin về lô hàng khách hàng..........................................18
2.2.2. Công ty Melody Logistics tiến hành đặt chỗ với hãng tàu.............22
2.2.3. Chuẩn bị hàng hóa để giao cho người vận tải................................25
2.2.4. Mượn container rỗng.....................................................................26
2.2.5. Vận chuyển về kho đóng hàng......................................................26
2.2.6. Làm thủ tục hải quan cho lơ hàng xuất khẩu.................................27
2.2.7. Vận chuyển container tới bãi CY..................................................40
2.2.8. Thanh lý tờ khai vào sổ tàu...........................................................41
2.2.9. Lấy B/L từ hãng tàu.......................................................................43
2.2.10. Hồn thành bộ chứng từ..............................................................43

2.2.11. Quyết tốn và lưu hồ sơ...............................................................44
2.3. Ưu và nhược điểm trong quá trình xuất khẩu hàng hóa tại Cơng ty
TNHH Melody Logistics...............................................................................45
2.3.1. Ưu điểm.........................................................................................45
2.3.2. Nhược điểm...................................................................................46
CHƯƠNG 3: KIẾN NGHỊ VÀ GIẢI PHÁP...................................................48
3.1. Một số giải pháp.....................................................................................48
3.1.1. Hồn thiện cơng tác chuẩn bị và kiểm tra BCT.............................48
3.1.2. Nâng cao kỹ năng, nghiệp vụ khai báo hải quan điện tử...............48
3.1.3. Giải pháp về giá cước vận tải........................................................49
3.1.4. Các giải pháp khác........................................................................50
3.2. Kiến nghị................................................................................................51
3.2.1. Kiến nghị với Nhà nước................................................................51
3.2.2. Kiến nghị với công ty....................................................................52
3.2.3. Kiến nghị với cơ quan hải quan.....................................................52
3.2.4. Kiến nghị với cảng Cát Lái............................................................53
3.2.5. Kiến nghị đối với các hãng tàu......................................................53
KẾT LUẬN........................................................................................................54


DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT
Từ viết tắt
B/L
BCT
CFR

Nghĩa tiếng Anh
Bill of Lading

C/O

Certificate of Origin

CY

Container Yard

Bãi container

D/O

Delivery Order
Equipment
Interchange
Receipt
Estimated
time
of
departure

Lệnh giao hàng

EIR
ETD

Cost And Freight

ETA

Estimated time of arrival

HBL

House Bill of Lading

L/C

Letter of Credit

FCL

Full Container Load

MBL

Master Bill of Lading

Phyto

Phytosanitary Certificate

SI

Shipping Instruction

TNHH
THC

Nghĩa tiếng Việt
Vận đơn đường biển

Bộ chứng từ
Tiền hàng và cước phí
Giấy chứng nhận xuất xứ
hàng hóa

Phiếu giao nhận container
Thời gian khởi hành dự
kiến
Thời gian dự kiến lơ hàng
đến
Vận đơn thứ cấp
Thư tín dụng
Hàng
xếp
ngun
container
Vận đơn gốc
Giấy chứng nhận kiểm
dịch thực vật
Thông tin vận chuyển lô
hàng
Trách nhiệm hữu hạn

Terminal Handling Charge

Phụ phí xếp dỡ tại cảng

Th.S

Thạc sĩ

XNK

Xuất nhập khẩu

DANH SÁCH CÁC BẢNG BIỂU


Bảng 1.1: Thống kê tình hình nhân sự ..................................................................9
Bảng 1.2: Bảng báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty...................10
Bảng 1.3: Doanh thu theo loại dịch vụ của Công ty từ năm 2019 - 2021............11


DANH SÁCH CÁC SƠ ĐỒ, HÌNH ẢN
Hình 1.1: Logo Cơng Ty TNHH Melody Logistics...............................................2
Hình 2.1. Web book tàu của hãng tàu NAMSUNG.............................................21
Hình 2.2. Đăng ký bản quyền sử dụng chương trình...........................................26
Hình 2.3. Cửa sổ đăng nhập................................................................................27
Hình 2.4. Đăng ký lại thơng tin doanh nghiệp xuất khẩu....................................28
Hình 2.5. Giao diện thiết lập thơng số khai báo VNACCS..................................29
Hình 2.6. Thơng tin chung - Nhóm loại hình.......................................................30
Hình 2.7. Thơng tin chung - Đơn vị xuất nhập khẩu...........................................30
Hình 2.8. Thơng tin chung - Vận đơn..................................................................31
Hình 2.9. Thơng tin chung - Thơng tin hóa đơn.................................................32
Hình 2.10. Thơng tin chung - Thuế và bảo lãnh..................................................32
Hình 2.11. Đăng ký file đính kèm HYS..............................................................33
Hình 2.12. Số container, số seal..........................................................................33
Hình 2.13. Màn hình nhập thơng tin đính kèm....................................................34
Hình 2.14. Thơng tin đính kèm............................................................................34
Hình 2.15. Thơng tin chung - Thơng tin vận chuyển..........................................34

Hình 2.16. Thơng tin contianer............................................................................35
Hình 2.17. Danh sách hàng - khai giao diện STT, tên hàng, mã HS, xuất xứ,
lượng, đơn vị tính................................................................................................36
Hình 2.18. Giao diện kiếm mã HS.......................................................................36
Hình 2.19. Danh sách hàng - khai giao diện lượng 2, đơn vị tính 2.....................37
Hình 2.20. Danh sách hàng - khai giao diện đơn giá hóa đơn, trị giá hóa đơn....37
Hình 2.21. Giao diện đăng nhập In mã vạch.......................................................40

Sơ đồ 1.1: Sơ đồ cơ cấu tổ chức của Công ty TNHH Melody Logistics................ 6
Sơ đồ 2.1. Sơ đồ các bên liên quan trong giao nhận xuất khẩu............................ 16


Sơ đồ 2.2. Quy trình giao nhận hàng hóa xuất khẩu đường biển tại Công ty
TNHH Melody Logistics...................................................................................... 18


LỜI MỞ ĐẦU
1. Lý do chọn đề tài
Trong những năm gần đây, việc phát triển nền kinh tế trong nước và hội nhập
quốc tế đã làm cho hoạt động xuất nhập khẩu hàng hóa ngày càng tăng cao sơi
động. Trong đó nghiệp vụ giao nhận ngày càng chứng minh vai trị to lớn của
mình, là động lực thúc đẩy kinh tế đất nước phát triển đúng theo q trình cơng
nghiệp hóa hiện đại hóa đất nước mà Đảng và Nhà Nước đã vạch ra.
Nhập khẩu là phục vụ sự phát triển của đất nước, vấn đề đặt ra là làm thế nào
vừa mang lại hiệu quả, vừa tiết kiệm chi phí. Một nhân tố quan trọng góp phần
tạo nên hiệu quả nhập khẩu đó là làm thế nào để nâng cao nghiệp vụ, đảm bảo
chất lượng của hàng hóa cũng như thời gian làm thủ tục nhanh chóng, kịp tiến độ
để đưa hàng cho khách hàng và tổ chức nghiệp vụ ngoại thương. Do đó, hồn
thiện cơng tác xuất khẩu bằng đường biển của doanh nghiệp là một yếu tố quan
trọng để phát triển kinh tế xã hội, nó khơng thể tách rời quá trình phát triển của

nền kinh tế Việt Nam với khu vực và Thế giới.
Xuất phát từ thực tế đó em đã chọn đề tài: “ Quy trình giao nhận hàng
nguyên container xuất khẩu bằng đường biển tại Công Ty TNHH Melody
Logistics ” làm đề tài cho bài báo cáo thực tập.
2. Kết cấu đề tài
Kết cấu được chia thành 3 chương như sau:
Chương 1: Giới thiệu tổng quan về Công ty TNHH Melody Logistics
Chương 2: Tổ chức thực hiện nghiệp vụ giao nhận hàng hóa xuất khẩu nguyên
container bằng đường biển tại Công ty TNHH Melody Logistics
Chương 3: Kiến nghị và giải pháp

1


CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY
TNHH MELODY LOGISTICS
1.1. Thông tin chung về Công Ty TNHH Melody Logistics
1.1.1. Giới thiệu khái quát Công Ty TNHH Melody Logistics
- Tên doanh nghiệp: Công ty Melody Logistics
- Tên giao dịch quốc tế: Melody Logistics Transportation Company Limited
- Tên thương mại: MELODY LOGISTICS
- Trụ sở: Tòa nhà MELODY, số 01 Nguyễn Văn Đậu, phường 5, quận Phú
Nhuận, TP. Hồ Chí Minh, Việt Nam.
- Website: www.melodylogistics.com
- Điện thoại: +84 28 355 11 657
- Fax: +84 28 355 11 675
- Email:
- Mã số thuế: 0309499306
- Ngày bắt đầu hoạt động: 11/2009
- Trạng thái: Đang hoạt động (đã được cấp giấy chứng nhận đăng ký thuế)

- Loại hình doanh nghiệp: Cơng Ty Trách Nhiệm Hữu Hạn
- Phương châm hoạt động: Your Cargo Our Mission (vận chuyển hàng hóa của
bạn là trách nhiệm của chúng tôi)
- Lĩnh vực: Hoạt động dịch vụ hỗ trợ khác liên quan đến vận tải
- Gíam đốc/Người đại diện pháp luật: Trần Quang Bửu

Hình 1.1: Logo Cơng Ty TNHH Melody Logistics

2


1.1.2. Q trình hình thành và phát triển Cơng Ty Melody Logistics
Vào năm 2009, Công Ty TNHH Melody Logistics thành lập một doanh
nghiệp Logistics tư nhân 100% Việt Nam, có thể sánh vai cùng các hệ thống
global và mọi người cùng phát triển, cùng quyết tâm đó chỉ vỏn vẹn 3 nhân sự tại
83/10 Nguyễn Thượng Hiền. Hoạt động với vốn điều lệ công ty khoảng 5 tỷ
VNĐ năm 2009. Sau thời gian nỗ lực phát triển công ty, năm 2012 văn phòng
Melody Logistics được chuyển sang địa chỉ mới ở 07 Nguyễn Huy Tưởng,
phường 6, quận Bình Thạnh. Năm 2013, lúc này nhân sự công ty được 15 thành
viên. Bắt đầu quá trình lên chiến lược kinh doanh phát triển thêm các mảng:
+ Import
+ Export
+ Air
+ NVOCC
+ Oversea
+ Consol
+ Project Cargo
+ Domestic Transport
Giai đoạn 2013 - 2016: Công ty dần tăng lên 80 nhân sự, doanh thu cao với
tốc độ tăng trưởng trung bình 200%/năm.

Giai đoạn 2016 - 2017: Thành lập thêm các công ty: Best Care Shipping,
Praying Hands, Zoo Zoo. Melody Logistics tiếp tục mở rộng và phát triển thêm
các chi nhánh khắp 3 miền.
Năm 2016 có biến động khi có một số nhân sự đi con đường riêng rời
Melody Logistics. Mất cân bằng tài chính, nhu cầu vốn cao hơn khả năng vốn
của công ty gây nên áp lực khơng nhỏ. Trước tình hình khó khăn, cơng ty định
hình lại và tái cơ cấu để duy trì hoạt động và tiếp tục phát triển.
Năm 2018 - Nay, Melody Logistics chính thức chuyển về tịa nhà Melody, số
01 Nguyễn Văn Đậu, phường 5, quận Phú Nhuận với nhân sự tòan hệ thống hơn
500 nhân viên. Trên đà phát triển, thành lập thêm các công ty: Feder Shipping,
LGL, Melody Land. Melody Logistics chuẩn bị và khai thác thị trường Mỹ, EU.
Đồng thời công ty đổi mới trang thiết bị và không ngừng nâng cao nghiệp vụ cho
nhân viên ngày càng hồn thiện hơn. Cơng ty cam kết đem đến cho quý khách
hàng dịch vụ an toàn, kịp thời, trách nhiệm đối với lô hàng và khẳng định là đối
tác đáng tin cậy của quý khách hàng. Đến nay, công ty đã có 6 chi nhánh lần lượt
ở Hải Phịng, Hà Nội, Đà Nẵng, Bình Dương, Đồng Nai, Cần Thơ và 1 trụ sở
3


chính ở tịa nhà Melody, số 01 Nguyễn Văn Đậu, phường 5, quận Phú Nhuận,
Thành phố Hồ Chí Minh. Cơng ty hoạt động trong lĩnh vực giao nhận vận tải
quốc tế với hệ thống mạng lưới đại lý tại hơn 150 quốc gia trên toàn thế giới và
trực thuộc Hiệp hội giao nhận hàng hóa thế giới WCA.
Sứ mệnh: Melody Logistics đã và đang hướng tới một chuyên gia giao nhận
vận tải nhằm tạo ra lợi ích bền vững cho khách hàng đồng thời cung cấp dịch vụ
và giải pháp hậu cần toàn cầu chuyên nghiệp đáp ứng yêu cầu của các đại lí nước
ngồi.
Tầm nhìn:
+ Trở thành đối tác đáng tin cậy của khách hàng
+ Đưa đến cho khách hàng những dịch vụ và giải pháp hậu cần tốt nhất với chi

phí cạnh tranh nhất
+ Đảm bảo sự hài lịng của q khách hàng cũng như đối tác tồn cầu
+ Góp phần đem đến sự phát triển kinh doanh quốc tế giữa Việt Nam và các quốc
gia khác trên thế giới
Melody Logistics ln tìm kiếm đội ngũ nhân viên trẻ, năng động và am hiểu
dịch vụ mọi lúc, mọi nơi. Đòi hỏi nhân viên học hỏi bằng cách tham dự các khóa
học hải quan và họ tự hào về nhân viên mình được cấp chứng chỉ quốc tế IATA.
Họ tin rằng có thể đem đến cho quý khách hàng sự thỏa mãn về phong cách làm
việc nhanh nhẹn, tinh thần trách nhiệm cao và tác phong chuyên nghiệp.
1.2. Chức năng, nhiệm vụ của Công ty TNHH Melody Logistics
1.2.1. Chức Năng
Nhận hợp đồng và ủy thác của các doanh nghiệp kinh doanh hàng hóa xuất
nhập khẩu theo chức năng và quyền hạn của công ty.
Chú trọng trong lĩnh vực giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu, tìm kiếm và
thúc đẩy các cơng ty kinh doanh hàng hóa phát triển. Tổ chức các hoạt động liên
quan đến vận tải giao nhận.
Trở thành đối tác đáng tin cậy của khách hàng. Đưa đến cho khách hàng
những dịch vụ và giải pháp hậu cần tốt nhất với chi phí cạnh tranh nhất. Đảm bảo
sự hài lòng của quý khách hàng cũng như đối tác toàn cầu.
1.2.2. Nhiệm vụ
+ Đối với nhà nước:
Tuân thủ tuyệt đối các quy định của Nhà nước. Sử dụng tốt nguồn vốn của
công ty, đảm bảo về vấn đề tài chính.
4


Thực hiện nghiêm chỉnh các chế độ chính sách do Nhà nước đề ra về lao
động, tiền lương, bảo hiểm.
Thường xuyên bồi dưỡng, nâng cao trình độ nghiệp vụ cho nhân viên nhằm
đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng của xã hội.

Thực hiện việc kinh doanh dịch vụ của công ty nghiêm túc theo quy định
pháp luật Nhà nước Việt Nam hiện hành.
+ Đối với khách hàng:
Thực hiện đầy đủ và chính xác các yêu cầu của khách hàng. Đảm bảo uy tín
của cơng ty đối với khách hàng.
Đáp ứng kịp thời các nhu cầu và làm hài lòng khách hàng. Nhất là đối với
những khách hàng lớn và thường xuyên như Công ty Melody Logistics.
1.3. Phạm vi và lĩnh vực hoạt động của Công ty TNHH Melody Logistics
1.3.1. Phạm vi hoạt động kinh doanh
Công ty TNHH Melody Logistics hoạt động kinh doanh về vận tải nội địa,
đường biển, đường hàng khơng và hàng cơng trình dự án, dịch vụ thủ tục hải
quan.
1.3.2. Lĩnh vực hoạt động
Công ty TNHH Melody Logistics hoạt động trong một số lĩnh vực sau:
- Dịch vụ gom hàng lẻ: Trong những năm gần đây, Melody tự tin khẳng định vị
trí đứng đầu của mình trong dịch vụ nhận và đóng hàng lẻ cũng như khai thác
hàng lẻ (hàng consol) từ Việt Nam đến các cảng biển trên Thế giới. Dịch vụ tập
trung gom hàng lẻ đi thẳng các tuyến Singapore, HongKong, BKK, SHA,
Jakarta, Manila, Busan, UAE, Surabaya, Japan,… Với hệ thống đại lý trên 10
quốc gia cùng với phong cách làm việc hiệu quả, chuyên nghiệp và chất lượng
cao, có thể đáp ứng tất cả các yêu cầu của khách hàng.
- Dịch vụ vận chuyển bằng đường biển: Melody ký kết hợp đồng dịch vụ với các
hãng tàu có uy tín như APL, CMA-CGM, OOCL, ZIM, CK LINE, PIL, WAN
HAI, YML, MSC,… để cung cấp cho khách hàng đầy đủ và kịp thời các thông
tin về thời gian, lộ trình vận chuyển với chi phí tiết kiệm nhất. Công ty làm hàng
lẻ LCL và hàng nguyên container FCL, dịch vụ door to door từ/tới tất cả các cảng
lớn trên thế giới thông qua mạng lưới đại lý toàn cầu mở rộng.
- Dịch vụ vận chuyển bằng đường hàng không: Công ty cung cấp dịch vụ vận tải
hàng không nội địa từ sân bay Tân Sơn Nhất (SGN), Nội Bài (HAN), Đà Nẵng
(DAD) đến tất cả các sân bay trên tồn thế giới. Cơng ty cịn làm dịch vụ hàng

5


hóa nhập từ các sân bay trên thế giới đến các sân bay chính của Việt Nam. Và
bằng cách xây dựng mối quan hệ tốt và lâu dài với nhiều hãng hàng không: MH
(hãng hàng không Malaysia), TK (hãng hàng không Thổ Nhĩ Kỳ), VN (Việt Nam
Airline), CX (Cathay Pacific Airline), SQ (Singapore Airline),… Mang đến dịch
vụ tin cậy và kịp thời cho quý khách hàng.
- Dịch vụ vận tải nội địa: Melody Logistics là công ty vận tải uy tín và chất lượng
với đội ngũ xe lái xe chuyên nghiệp kết hợp với đường tải đường sông và đường
sắt vận chuyển hàng hóa trong nước và cả giữa Việt Nam và Lào, Cambodia. Sẵn
sàng tư vấn và cung cấp dịch vụ vận tải nội địa tốt nhất với chi phí tiết kiệm làm
hài lịng khách hàng. Ngồi ra, Melody Logistics đã được trang bị các thiết bị
chuyên môn để vận chuyển container lạnh đảm bảo giữ được chất lượng từ kho
ra cảng.
- Dịch vụ hải quan và kho bãi: Cơng ty cung cấp tất cả các loại hình dịch vụ hải
quan: đầu tư, tạm nhập-tái xuất và gia công, sản xuất xuất khẩu, quá cảnh,… cho
đa dạng các loại hàng hóa từ nguyên liệu sản xuất, hàng mẫu, hàng kinh doanh.
1.4. Cơ cấu tổ chức và tình hình nhân sự của Công ty TNHH Melody
Logistics
1.4.1. Sơ đồ cơ cấu tổ chức
GIÁM ĐỐC

HHH
PHỊNG
H LOGISTICS

PHỊNG
XUẤT

KHẨU

PHỊNG
NHẬP
KHẨU

TRƯỞNG
PHỊNG

KINH
DOANH

CHỨNG
TỪ

GIAO
NHẬN

BỘ PHẬN
HÀNH
CHÍNH

NHÂN SỰ

BỘ PHẬN
IT

KẾ TỐN

CHĂM SĨC KHÁCH

HÀNG

Sơ đồ 1.1: Sơ đồ cơ cấu tổ chức của Công ty TNHH Melody Logistics
(Nguồn: Công ty TNHH Melody Logistics)

6


1.4.2. Chức năng nhiệm vụ của các phòng ban
a. Giám đốc
Ơng Trần Quang Bửu là người có quyền lực cao nhất trong công ty, là người
quyết định và giao nhiệm vụ cho các phòng ban, quyết định phương hướng và kế
hoạch kinh doanh, các dự án của cơng ty. Ơng là người đứng ra ký kết các hợp
đồng kinh tế, liên doanh, liên kết, hợp tác dầu tư. Bên cạnh đó, Giám đốc cơng ty
cịn lãnh đạo, quản lý nhân viên các phòng ban, tuyển dụng và sa thải các nhân
viên theo yêu cầu công việc cũng như khả năng làm việc của nhân viên, quyết
định mức lương khen thưởng, phúc lợi của nhân viên và các khoản phụ cấp cho
nhân viên cơng ty,… Ơng cịn là người đưa ra các chỉ tiêu và theo dõi, giám sát
việc thực hiện các chỉ tiêu của các phịng ban để có biện pháp ứng phó kịp thời.
b. Bộ phận hành chính: (Có 24 nhân viên)
Bao gồm phòng nhân sự và phòng kế tốn. Tuy nhiên mỗi phịng có chức
năng và nhiệm vụ khác nhau.
* Phịng Nhân Sự: (Có 9 nhân viên)
Phịng nhân sự phụ trách các bộ phận hành chính văn thư, pháp lý có trách
nhiệm:
- Giúp cho Giám đốc về bộ máy tổ chức quản lý công ty hiệu quả trong từng thời
kỳ, đánh giá chất lượng cán bộ, chỉ đạo xây dựng và xét duyệt định mức lao động
cho các phòng ban và chi nhánh.
- Lập kế hoạch và tuyển dụng nhân sự.
- Thực hiên chế độ chính sách đối với nhân viên, quản lý các công việc pháp chế,

tuyên truyền quảng cáo và thi đua thực hành công tác hành chính văn thư, lưu trữ
các cơng tác quản trị công ty, đảm bảo các điều kiện làm việc để bộ máy của
công ty làm việc được tốt hơn.
- Chịu trách nhiệm trước Giám đốc về công tác tổ chức hành chính và lao động
tiền lương.
* Phịng kế tốn: (Có 15 nhân viên)
- Chịu trách nhiệm về các khoản thu chi của cơng ty.
- Theo dõi sổ sách kế tốn và các giấy báo công nợ của khách hàng và các đại lý
nước ngoài.
- Nhận và kiểm tra chứng từ: tổng phí, giá bán, điều kiện thanh tốn, đối tượng
xuất hóa đơn.
- Làm quyết tốn và kiểm tốn nguồn gốc, các tài khoản ngoại tệ.
7


- Chịu sự chỉ đạo trực tiếp của Giám đốc.
c. Bộ phận IT: (Có 2 nhân viên)
Xây dựng hệ thống mạng cho công ty, giúp công ty nâng cao vấn đề bảo mật
mạng, sửa chữa trục trặc liên quan đến mạng lưới máy tính.
d. Phịng nhập khẩu: (Có 15 nhân viên)
Đứng đầu là trưởng phòng, điều hành các bộ phận khác cũng như quyết định
việc ký kết các hợp đồng nhập khẩu:
- Bộ phận kinh doanh (Sales): Chịu trách nhiệm tìm kiếm nguồn khách hàng
cũng như hỗ trợ khách hàng những vấn đề cần thiết về hàng nhập.
- Bộ phận chứng từ: Có nhiệm vụ lập chứng từ cho các lô hàng như: Bill of
Lading, khai Hải quan điện tử, theo dõi các lơ hàng từ lúc kí hợp đồng vận tải tới
khi nhận được thông báo hàng đến để giao cho khách hàng.
- Bộ phận giao nhận: Dưới sự yêu cầu của bộ phận chứng từ và sales chịu trách
nhiệm đi lấy D/O và làm các công việc liên quan.
e. Phịng xuất khẩu: (Có 17 nhân viên)

Đứng đầu là trưởng phòng, điều hành các bộ phận khác cũng như quyết định
việc ký kết các hợp đồng xuất khẩu:
- Bộ phận kinh doanh (Sales): Chịu trách nhiệm tìm kiếm nguồn khách hàng
cũng như hỗ trợ khách hàng những vấn đề cần thiết về hàng xuất.
- Bộ phận chứng từ: Hỗ trợ và lập các chứng từ liên quan đến hợp đồng vận tải
hàng xuất và giao cho bộ phận giao nhận các chứng từ cần thiết.
- Bộ phận giao nhận: Hỗ trợ bộ phận kinh doanh và chứng từ về thủ tục mượn
container, các vấn đề liên quan đến hàng hóa xuất khẩu.
f. Phịng Logistics: (Có 24 nhân viên)
Chịu sự quản lý của Giám đốc, đứng đầu là Trưởng phòng quản lý các bộ
phận còn lại của phòng ban.
- Bộ phận kinh doanh (Sales): Tìm kiếm các khách hàng có nhu cầu thực hiện
hoạt động thủ tục hải quan, vận chuyển nội địa, lam chứng từ cũng như các hoạt
động liên quan đến vận tải.
- Bộ phận chứng từ: Thực hiên lên tờ khai hải quan, áp mã HS code của hàng hóa
sau đó tính thuế, cung cấp các chứng từ cần thiết cho bộ phận giao nhận.
- Bộ phận giao nhận: Thực hiện các công việc để tiến hành giao nhận hàng hóa
như: nhận chứng từ, nhận và kiểm tra hàng hóa từ khách hàng để gom hàng đóng

8


hàng vào container, hồn chỉnh bộ chứng từ cho lơ hàng lấy C/O, các giấy tờ liên
quan khác.
1.5. Tình hình và kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty TNHH Melody
Logistics
1.5.1. Tình hình nhân sự của Cơng ty TNHH Melody Logistics
Bảng 1.1: Thống kê tình hình nhân sự
(Đơn vị tính: Người)
Tuổi

Số
lượng

Giới tính

Trình độ

Dưới 30 Trên 30 Nam

Nữ

Đại
học

Cao
đẳng

Trung
cấp

71

63

67

31

2

29

37

(Nguồn: Phịng Nhân Sự Công ty TNHH Melody Logistics)
Nhận xét:
Hiện nay, Melody Logistics gồm có 99 nhân viên và 1 giám đốc điều hành
quản lý Cơng ty, có 7 trưởng phịng quản lý các hoạt động chức năng của riêng
từng phòng ban đều có trình độ đại học và đạt giấy chứng nhận quốc tế IATA,
FIATA. Điều này cho thấy, họ có đủ trình độ chun mơn, nghiệp vụ và kinh
nghiệm để lãnh đạo phát triển Công ty và mở rộng quy mô. Hầu hết các nhân
viên Cơng ty đều có khả năng giải quyết các tình huống phát sinh một cách độc
lập, hiệu quả và nhanh chóng.
Về cơ cấu giới tính trong Công ty, tỷ lệ nữ cao hơn 1,5 lần so với nam. Để
thấy vì tính chất của ngành dịch vụ giao nhận đòi hỏi khả năng giao tiếp với
khách hàng và cần tính cẩn thận tỉ mỉ cao nên điều này là hợp lý.
Về cơ cấu theo độ tuổi, tỷ lệ nhân viên trẻ (dưới 30 tuổi) chiếm tỷ trọng cao
(71,71%) điều này cho phép công ty linh hoạt và năng động trong việc cập nhật
diễn biến thị trường cũng như sự nhạy bén trong xử lý công việc.
Cùng với đội ngũ nhân viên có trình độ chun mơn cao và có kinh nghiệm
(67/99 nhân viên có trình độ đại học) công ty chắc chắn sẽ cung cấp dịch vụ giao
nhận an tồn, nhanh chóng, đảm bảo sự hài lịng cho khách hàng.
1.5.2. Tình hình kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty TNHH
Melody Logistics
Công ty TNHH Melody Logistics thành lập cách đây hơn 10 năm nhưng đã
tạo được nhiều uy tín với khách hàng trong và ngồi nước. Nhiều khách hàng đã

9

tìm đến với Cơng ty để được cung cấp dịch vụ nhanh gọn, hiệu quả và giới thiệu
cho những Công ty khác. Chính vì vậy, mà Melody ngày càng thu hút được nhiều
khách hàng mới. Doanh thu và lợi nhuận không ngừng tăng lên minh chứng cho
việc kinh doanh hoạt động giao nhận của Công ty đạt được sự phát triển nhất
định. Việc tăng trưởng đều về doanh thu và lợi nhuận của Cơng ty cũng như về
khoản chi phí được phản ánh thông qua bảng báo cáo kết quả kinh doanh trong
vòng 3 năm gần đây từ năm 2018 đến năm 2020.
Bảng 1.2: Bảng báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty
(Đơn vị:
USD)
Chỉ tiêu

Năm 2018

Năm 2019

Năm 2020

Doanh thu

521.766

698.820

962.128

Chi phí

395.690

483.943

669.847

Lợi nhuận trước
126.076
thuế

214.877

292.281

Lợi nhuận sau
100.860,8
thuế

189.158,5

258.211,3

(Nguồn: Phịng Kế Tốn Công ty TNHH Melody Logistics)
Nhận xét:
Qua bảng báo cáo ta thấy doanh thu của Công ty tăng mạnh mặc dù thời gian
dịch Covid-19 gây ra khơng ít khó khăn cho công ty. Việc doanh số tăng như vậy
một phần là do phương châm hoạt động của Công ty: ra sức hoàn thành nghĩa vụ,
tiến hành giao hàng cho khách hàng trong trạng thái tốt để nhanh chóng kết thúc
thương vụ. Nhờ sự nhiệt tình, cần cù và cố gắng của đội ngũ nhân viên nên hàng
hóa ln được giải tỏa sớm, chi phí thấp, độ an tồn hàng hóa cao. Tạo được uy
tín cao cho cơng ty chứ khơng phải đơn giản chỉ là nhờ những mỗi quan hệ của

cái bóng lớn của Melody. Dần dần tên tuổi của Cơng ty đã trở nên quen thuộc với
khách hàng nên trong năm 2020 doanh thu đạt khá cao so với những năm trước
2018, 2019.
Trong năm 2018, 2019, 2020 và những tháng đầu năm 2020 Công ty đã ký
kết được nhiều hợp đồng dài hạn đối với các đối tác trong nước và ngồi nước.
Ngồi ra, Cơng ty cịn có mối quan hệ tốt với nhiều hãng tàu. Đây chính là mấu
chốt quan trọng thúc đẩy sự phát triển của Công ty trong việc kinh doanh lâu dài.
Giám đốc công ty cùng với đội ngũ nhân viên cần nỗ lực hơn nữa nhằm cung cấp
dịch vụ một cách tốt nhất để giữ vững các mối quan hệ hợp tác và ngày càng
khẳng định thương hiệu Melody Logistics trong lòng khách hàng. Do đó, doanh
10


thu mà công ty đạt được năm 2020 là 962.128 USD tăng 263.308 USD so với
năm 2019. Trong đó, doanh thu từ việc xuất nhập khẩu hàng nguyên container
chiếm tỉ trọng cao .
Sự gia tăng chi phí phát sinh do Cơng ty phải mở rộng văn phịng, mua sắm
thêm trang thiết bị, hoàn thiện cơ sở vật chất cũng như chi phí của các nguồn
th ngồi có sự gia tăng về giá theo thời gian. Sự gia tăng này được đánh giá là
một khoản chi phí hợp lí với tình hình thực tế của Cơng ty.
Trong thời gian tới Cơng ty đang thực hiện nhiều hình thức quảng cáo và
chăm sóc khách hàng ngày càng tốt hơn để ln phát triển và thành cơng.
1.5.3. Tình hình doanh thu theo loại hình kinh doanh của Cơng ty TNHH
Melody Logistics năm 2019 - 2021
Bảng 1.3: Doanh thu theo loại dịch vụ của Cơng ty từ năm 2019 - 2021
(Đơn vị tính: USD)
2019
Doanh
thu
(USD)

2020

2021

Tỷ
trọng
(%)

Doanh
thu
(USD)

Tỷ
trọng
(%)

Doanh
thu
(USD)

Tỷ trọng
(%)

Dịch vụ
172.797
đại lý tàu

33,12

216.648

31

325.584

33,84

Dịch vụ
đại
lý 271.390
giao nhận

52,01

371.548

53,17

490.461

50,98

Vận tải
58.070
nội địa

11,13

85.960

12,30

120.879

12,56

Môi giới
19.509
hàng hải

3,74

24.664

3,53

25.204

2,62

Tổng
cộng

100

698.820

100

962.128

100

521.766

(Nguồn: Phịng Kế Tốn Cơng ty TNHH Melody Logistics)
Nhận xét:
Từ bảng trên ta thấy điểm mạnh của công ty là làm dịch vụ đại lý giao nhận.
Cụ thể, năm 2020 doanh thu bên mảng đại lý giao nhận đạt 371.548 USD tăng
1,16% so với năm 2019 và đồng thời cũng là dịch vụ chủ lực của công ty. Năm
2021, doanh thu dịch vụ đại lý giao nhận đạt 490.461 USD tăng nhiều hơn năm

11


2020. Điều này chứng tỏ công ty đang từng bước phát triển không ngừng và thu
lợi nhiều nhất ở lĩnh vực dịch vụ đại lý giao nhận.
Tiếp theo là mảng dịch vụ đại lý tàu. Mảng dịch vụ này cũng góp phần lớn
thứ 2 sau mảng dịch vụ đại lý giao nhận cho doanh thu của công ty. Từ năm 2019
đến năm 2020, doanh thu của công ty tăng khoảng 43.851 USD mặc dù tỉ trọng
có giảm nhẹ ở mảng dịch vụ này. Năm 2021, doanh thu tiếp tục tục tăng cao lên
đến 325.584 USD chiếm tỷ trọng 33,84% và tỷ trọng tăng nhẹ 2,84% so với năm
2020.
So với 2 mảng dịch vụ đại lý giao nhận và đại lý tàu thì mảng vận tải nội địa
có phần ổn định và phát triển từng bước khơng có sự đột phá quá nhiều về doanh
thu như hai mảng dịch vụ trên so với các năm qua. Cụ thể năm 2019 mảng này
mang về khoảng 58.070 USD nhưng đến năm 2020 doanh thu tăng cũng không
nhiều là 85.960 USD. Kể từ năm 2021 có phần nhỉnh hơn năm 2019, 2020 chút
là 120.879 USD. Tỷ trọng phần trăm tăng ít nhưng đều qua các năm. Cho thấy

cơng ty có sự đầu tư về trang thiết bị, đội ngũ xe hùng hậu, năng lực vận chuyển
mạnh mẽ giúp khách hàng yên tâm về chi phí lẫn chất lượng dịch vụ.
Về mảng mơi giới hàng hải, doanh thu tăng rất ít qua các năm. Cụ thể năm
2020 tăng 5.155 USD/năm và tỷ trọng giảm 0,21% so với năm 2019. Năm 2021,
doanh thu dường như vẫn gần bằng như năm 2020 và tỷ trọng giảm 0,91%. Điều
này cho thấy cơng ty có nhiều khoản phí làm hàng chưa cạnh tranh được với
những doanh nghiệp lớn khác.
1.6. Các nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động giao nhận hàng hóa xuất khẩu
bằng đường biển của Cơng ty TNHH Melody Logistics
1.6.1. Nhân tố bên trong
a. Nguồn vốn của công ty
Nguồn vốn là một trong những yếu tố cần thiết nhằm phục vụ cho việc đầu tư
về nguồn nhân lực, đầu tư cơ sở vật chất hay mở rộng quy mô và phạm vi hoạt
động. Nguồn vốn dồi dào và có khả năng xoay vịng hiệu quả sẽ giúp cơng ty đạt
nhanh chóng giải quyết được các khó khăn hiện tại. Tuy nhiên, trong giai đoạn
kinh tế khó khăn hiện nay, nguồn vốn tự có của cơng ty khơng đủ nhiều để có thể
góp phần giải quyết được những vấn đề thực tại. Vì vậy, vấn đề về vốn cũng đang
là một trong những thách thức của công ty trong thời điểm khó khăn như hiện
nay.
b. Cơ sở vật chất kỹ thuật của công ty
Cơ sở vật chất cũng là một nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh của
công ty. Sự đầu tư cho kho bãi, phương tiện vận tải, các dụng cụ chuyên dụng,…
12


sẽ nâng cao chất lượng dịch vụ, thúc đẩy hoạt động giao nhận phát triển và đáp
ứng ngày càng tốt hơn những yêu cầu của khách hàng để nâng cao vị thế cạnh
tranh trong mơi trường logistics đầy khó khăn và thách thức như hiện nay. Tuy
nhiên, với nguồn tài chính hạn hẹp, Melody sẽ phải tính tốn chu đáo để xây
dựng cơ sở vật chất kỹ thuật một cách hiệu quả bên cạnh việc thuê ngoài hoặc

liên doanh đồng sở hữu với các doanh nghiệp khác những máy móc và trang thiết
bị.
c. Nhân sự
Trình độ học vấn và kinh nghiệm của đội ngũ cán bộ nhân viên cũng ảnh
hưởng không nhỏ tới hoạt động kinh doanh của Melody. Những kiến thức về luật
pháp, thủ tục thương mại quốc tế, nghiệp vụ giao nhận hàng hóa,… là rất cần
thiết. Chỉ cần một sai sót nhỏ khi kí hợp đồng ủy thác giao nhận hoặc khi kiểm
nhận hàng hóa có thể dẫn đến sự tranh chấp khơng đáng có và gây thiệt hại lớn
cho doanh nghiệp. Có thể nói nhân tố con người sẽ quyết định sự thành bại của
doanh nghiệp.
Cơ cấu nhân sự của cơng ty nhìn chung khá hồn chỉnh. Tuy nhiên, một bộ
phận nhân viên còn rất trẻ, tuy có sự năng động, nhiệt huyết trong cơng việc
nhưng thiếu kinh nghiệm. Điều này khiến nhân viên lúng túng trong cách giải
quyết những tình huống khó khăn, đánh mất sự tin tưởng của khách hàng và làm
giảm lợi nhuận kinh doanh. Đặc biệt là khả năng giao tiếp bằng ngoại ngữ của
nhân viên còn hạn chế, trong khi khách hàng và đại lý là những cơng ty nước
ngồi.
d. Ứng dụng khoa học, kỹ thuật và công nghệ trong công ty
Sự phát triển của khoa học, kĩ thuật và công nghệ cũng tạo điều kiện thuận
lợi để nhân viên có thể dễ dàng hơn trong việc tìm kiếm thơng tin khách hàng và
nắm bắt được nhu cầu của thị trường. Từ đó, cơng ty sẽ có những chính sách phù
hợp để phát triển kinh doanh và mở rộng thị trường.
Hiện nay việc xử lý đơn hàng của công ty chủ yếu thông qua điện thoại,
email và fax. Tuy nhiên, dịch vụ công ty cung cấp ngày càng đa dạng hơn, phức
tạp về chủng loại, mở rộng về địa bàn, yêu cầu cần có sự quản lý chặt chẽ về thời
gian, hồ sơ, chứng từ cũng như các đơn hàng, báo giá, hợp đồng, hóa đơn,… Do
vậy, chuẩn bị hệ thống thông tin phù hợp với kế hoạch và định hướng phát triển
của công ty là hết sức cần thiết, tránh trường hợp hệ thống thông tin không theo
kịp tốc độ phát triển.
1.6.2. Nhân tố bên ngồi

a. Mơi trường văn hóa - chính trị - pháp luật

13


Những mâu thuẫn về chính trị có thể gây ra khó khăn và rủi ro trong q trình
hợp tác kinh doanh. Các doanh nghiệp sử dụng dịch vụ giao nhận do công ty
cung cấp hầu hết là nhập khẩu hàng hóa từ Trung Quốc. Điều này, gây rất nhiều
khó khăn cho hoạt động kinh doanh của công ty.
Các doanh nghiệp muốn hoạt động kinh doanh đều phải theo khuôn khổ pháp
luật. Mỗi doanh nghiệp hoạt động trong một ngành khác nhau sẽ phải tuân theo
những văn bản luật pháp khác nhau. Đặc biệt là trong ngành kinh tế ngoại thương
còn có yếu tố nước ngồi. Các văn bản pháp luật mới được ban hành, các thông
tư, nghị định cũng thay đổi,… đòi hỏi người giao nhận phải nắm vững các quy
định và luôn cập nhật các thông tin để làm hàng nhanh chóng và tạo uy tín cho
cơng ty.
Sự ảnh hưởng yếu tố văn hóa thể hiện qua nhu cầu xuất nhập khẩu tăng mạnh
ở các tháng cuối năm, khi mà hàng hóa được nhập về nhiều cho dịp lễ giáng sinh,
Tết, xuất đi những mẫu hàng đồ đông đi nước ngồi,…
b. Đặc điểm hàng hóa
Đặc điểm của hàng hóa cũng là một trong những yếu tố quan trọng ảnh
hưởng đến hoạt động của công ty. Các mặt hàng thực phẩm, hàng dễ vỡ hay hàng
nguy hiểm (hóa chất, thuốc bảo vệ thực vật, mực in các loại, than,…) yêu cầu rất
cao về chứng từ kiểm định, đóng gói và bảo quản. Nếu thiếu sót doanh nghiệp sẽ
gặp khó khăn khi xảy ra tranh chấp, thậm chí phải bồi thường cho hàng hóa bị hư
hỏng, thất lạc. Khi những vấn đề trên phát sinh, không chỉ tổn thất về mặt tài
chính, thời gian mà cịn mất đi uy tín với khách hàng. Vì vậy, việc tìm hiểu và
thu thập thơng tin liên quan đến hàng hóa là vơ cùng quan trọng trong hoạt động
xuất nhập khẩu. Dựa vào đặc điểm hàng hóa mà cơng ty sẽ sử dụng thiết bị và
cách bảo quản phù hợp cũng như thiết kế lộ trình vận chuyển hợp lý.

c. Biến động thời tiết
Hoạt động giao nhận hàng hóa chịu ảnh hưởng rất rõ rệt của điều kiện thời
tiết. Nếu điều kiện thời tiết không tốt: mưa bão, động đất, núi lửa, sóng thần,…
có thể làm chậm tiến độ giao hàng, gây thiệt hại cả vật chất lẫn tinh thần. Đôi khi
chỉ cần sự thay đổi nhiệt độ giữa hai khu vực địa lý khác nhau cũng có thể ảnh
hưởng xấu đến chất lượng hàng hóa, đặc biệt là các mặt hàng như nơng sản, thủy
hải sản, thực phẩm. Để bảo quản tốt công ty phải dùng loại container đặc biệt.
Điều này làm tăng chi phí vận chuyển lên khá nhiều. Ngược lại, nếu điều kiện tự
nhiên thuận lợi, sẽ giúp cho hàng hóa được vận chuyển một cách nhanh chóng,
an tồn hơn, giúp cơng ty tiết kiệm được các chi phí.
d. Cơ chế quản lý vĩ mô nhà nước

14