Luận văn thạc sĩ kinh tế Chiến lược kinh doanh ngân hàng liên doanh Lào - Việt giai đoạn 2011 - 2020

HUTECH
B GIÁO DC VÀ ÀO TO
TRNG I HC K THUT CÔNG NGH TP. HCM
Chuyên ngành: Qun tr kinh doanh
CHIN LC KINH DOANH NGÂN HÀNG
LIÊN DOANH LÀO - VIT GIAI ON 2011 – 2020
Hng dn khoa hc: TS. TRN ANH DNG
Hc viên: BÙI THU HIN

HUTECH
Kt cu lun vn
- Chng 1: C s lý lun v chin lc kinh
doanh.
- Chng 2: Thc trng hot đng kinh doanh
ngân hàng liên doanh Lào – Vit.
- Chng 3: Chin lc kinh doanh Ngân hàng
liên doanh Lào – Vit giai đon 2011 - 2020
HUTECH
Thc trng hot đng kinh doanh ca ngân hàng LD Lào-Vit
Tng quan
Ngày 22/06/1999 BIDV và BCEL đã ký kt tho
thun hp tác thành lp Ngân hàng Liên doanh
Lào-Vit.
Tên đy đ: Ngân hàng liên doanh Lào-Vit; tên
ting Anh: Lao-Viet Bank; tên vit tt: LVB; a
ch: 44 Lanexang, Vientaine Lao PRD. VL:
10.000.000 ô la M
 Mng li: 1 HSC, 5 CN, 2 PGD.
HUTECH
Thc trng hot đng kinh doanh ca ngân hàng LD Lào-Vit
1. Hot đng huy đng vn

2. Thanh toán quc t

0
50,000
100,000
150,000
200,000
250,000
2006
2007
2008
2009
2010
Ngun vn huy đng
Ngun vn
huy đng
(ngìn USD)
N

0
100
200
300
400
500
600
2006
2007
2008
2009

2010
Thu t thanh toán quc t
Thu t
thanh toán
quc t 
(nghìn USD)
Năm
HUTECH
3. Tng d n cho vay
4. Li nhun kinh doanh
Thc trng hot đng kinh doanh ca ngân hàng LD Lào-Vit

0
1,000
2,000
3,000
4,000
5,000
6,000
2006
2007
2008
2009
2010
N
1/ Tng
thu nhp
(nghìn
USD)
Li nhun kinh doanh

0
50,000
100,000
150,000
200,000
250,000
2006
2007
2008
2009
2010
Tng d n cho vay
Tng d n cho
vay (nghìn USD)
Nm
HUTECH
Ngân hàng LD Lào-Vit
im mnh và đim yu
IM MNH (S)
1. i ng nhân viên tr, gii nghip
v.
2. Chính sách lng, phúc li tt.
3. Chính sách khách hàng linh hot,
gn gi
4. Công ngh ngân hàng tng đi
tt.
5. Ban điu hành có trình đ, kinh
nghim.
6. Liên kt tt vi các ngân hàng TM

ln.
7. Thc hin tt các nhim v chính
tr.
8. Li th cnh tranh,uy tín ti th
trng Lào.

IM YU (W)
1. Vn điu l thp.
2. Mng li giao dch còn hn ch.
3. Sn phm dch v đn điu, nghèo
nàn.
4. T chc b máy cng knh, chng
chéo.
5. Công tác qung cáo, tip th cha
hiu qu.
6. Thiu đi ng qun tr, điu hành
gii.
7. Qun tr ri ro cha quan tâm đúng
mc


HUTECH
Ngân hàng LD Lào-Vit
C hi và nguy c
C HI (O)
1. Kinh t Lào, Vit Nam phát trin,
chuyn bin tích cc, nhu cu đu t
gián tip t Vit Nam sang Lào tng.
2. Tình hình chính tr- xã hi n đnh.
3. Hi nhp kinh t đang to ra nhiu c

hi mi.
4. Khung pháp lý cho hot đng ngân
hàng ngày càng hoàn thin.
5.Hot đng ca NHTM đang thun li.
6. S phát trin mnh m ca tin hc,
công ngh thông tin.
7. Th trng cho s phát trin dch v
ngân hàng có tim nng ln.
NGUY C (T)
1. Th trng tài chính ngân hàng
hàm cha nhiu ri ro đc bit là ti
khu vc th trng Lào
2. Áp lc cnh tranh trong lnh vc
ngân hàng ngày càng ln, ri ro càng
nhiu.
3. Áp lc ci tin công ngh, k
thut và qun tr điu hành.
4. Thói quen s dng tin mt trong
dân c vn còn ph bin.
5. Khách hàng ngày càng khó tính
và có tính chuyn đi cao.
6. Khác bit hoá cao gia hai khu
vc th trng Lào-Vit Nam.

HUTECH
 Chin lc phát trin th trng (S1, S2, S4, S5, S7, S8 + O1, O2,
O3, O5, O7)
 Chin lc nâng cao nng lc tài chính (W1, W5, W7 + O1, O2,
O3, O4, O5)
 Chin lc phát trin công ngh (S1, S4, S5, S6 + T2, T3, T5)

 Chin lc phát trin sn phm (W3 + T2, T3, T4, T5)
 Chin lc đa dng hoá sn phm (W3, W5 + O4, O6, O7)
 Chin lc nhân s (W 4, W6 + T2, T3)
 Chin lc liên kt cnh tranh, chin lc liên doanh (S1, S4,
S5, S6, S8 + T1, T2, T3, T5)
 xut chin lc kinh doanh ngân hàng LD Lào – Vit
HUTECH
 Nâng cao nng lc tài chính
- Tng vn điu l
- Kim soát cht lng tín dng, x lý trit đ các khon n
xu.
 Hin đi hoá công ngh ngân hàng
 Phát trin ngun nhân lc
Chính sách vi cp lãnh đo
- Bãi b c ch luân chuyn lãnh đo cp cao, đ bt nhng
cán b có phm cht, nng lc tt t di lên.
- Nâng cao nng lc giám sát ca Ban điu hành.
Chính sách tuyn dng
- Công khai thông tin n ng đ thu t nhân i.
- t p quy nh n ng t che
Gii pháp thc hin chin lc
HUTECH
Chính sách đng viên
- Thit lp ch đ tin lng, thng theo hiu qu công
vic nhm thúc đy nng sut lao đng, to s gn bó lâu dài
và nâng cao tính trách nhim
- Khuyn khích nhân viên tham gia ý kin đ xut, đóng góp
ci tin quy trình quy ch, nghiên cu khoa hc
 Chính sách đào to nhân viên
- nh ch n c

- Thành lp trung tâm đào to
- Thc hin cuc ci cách toàn din v cht lng nhân s
Gii pháp thc hin chin lc
HUTECH
 Hoàn thin hot đng marketing
Sn phm, dch v
- Huy đng vn
- Tín dng, đu t
-
Dch v ngân hàng
- Phát trin th trng - khách hàng
- Liên kt phát trin sn phm
- Nhng quyn
Gii pháp thc hin chin lc
HUTECH
Phát trin h thng mng li, h thng phân phi dch v
- Phát trin mng li theo hành lang kinh t ông
Tây chy t à Nng qua Savannakhet sang Thái Lan; theo
cm phát trin kinh t trng đim ca Lào: Luangprabang
(du lch); Siengkhuang, Borkeo (công nghip) - Bc Lào,
Attapeu, Xaravan - Nam Lào.
- Tng cng phát trin s lng máy AT M , POS
 Chính sách khách hàng
 Qung cáo, tip th
 Kin toàn b máy t chc, quy trình nghip v
Gii pháp thc hin chin lc
HUTECH
Kin ngh
i vi Chính ph
Lãnh ch đo làm cho nn kinh t hai nc va phát

trin theo chiu rng, va phát trin theo chiu sâu, tng
cng các mi quan h kinh t ca hai quc gia.
i vi Ngân hàng Nhà nc
- Tng vn t có
- Hoàn thin môi trng pháp lý
Vi hai ngân hàng m (BCEL và BIDV)
- H tr v công ngh, k thut, nhân lc, đào to,…cho
hot đng kinh doanh ca LVB
- Kin toàn b máy t chc, quy trình nghip v
Hi đng qun tr, Ban điu hành LVB
Cng c, tng cng b máy ng, oàn th…nhm
phát huy vai trò tiên phong gng mu ca ng viên, vai
trò xung kích ca oàn viên trong thc hin nhim v kinh
t, chính tr ca LVB.
HUTECH
Chân thành cm n.
HUTECH
1


“CHIN LC KINH DOANH NGÂN HÀNG LIÊN DOANH LÀO - VIT
GIAI ON 2011 – 2020”

“BUSINESS STRATEGY OF LAOVIET BANK IN THE PERIOD OF 2011 – 2020”

Bùi Thu Hin, TS. Trn Anh Dng
*

Khoa Qun tr kinh doanh, i hc K Thut Công Ngh TP. HCM, Vit Nam
* i hc K Thut Công Ngh TP. HCM



TÓM TT

 tài phân tích các yu t ca môi trng bên trong và môi trng bên ngoài nh hng
đn
hot
đng kinh doanh ca Ngân hàng Liên doanh Lào – Vit. T đó xác đnh các c hi, nguy c, đim mnh
và đim yu, da trên nhng s liu d báo nhu cu ca th trng, xác đnh nng lc lõi, nhng đnh
hng, mc tiêu phát trin ca ngân hàng nhm xây dng ma trn đ la chn chin lc kinh doanh
cho Ngân hàng Liên doanh Lào – Vit đn
nm
2020. Bên cnh đó, đ tài cng đa ra các gii pháp c
bn

đ
thc hin chin lc cùng vi mt s kin ngh đi vi c quan qun lý nhà nc.
ABSTRACT
The subject analyzes some factors of internal environment and external environment affecting
business operations of Lao-Viet Bank. It helping to identify the strengths, weaknesses, opportunities and
threats of the bank, based on the forecast data of the market demands, and identifing the core competencies,
orientations, development objectives of Lao-Viet Bank for the business strategies of Lao-Viet Bank until
2020. Besides, the subject provides the basic solutions to enact the strategic planning, with some
recommendations for the state management.
1.
N
gành ngân hàng là mt lnh vc kinh

doanh đc thù, có tm quan trng đc bit trong
quá trình phát trin ca nn kinh t đt nc
nhng cng rt nhy cm đi vi các bin đng
ca môi trng kinh t - chính tr - xã hi trong
nc và quc t. Vì th, hot đng ca các ngân
hàng thng mi luôn đc quan tâm, kim tra
cht ch. Bên cnh đó, áp lc cnh tranh ni b
ngành ngày càng gay gt cùng vi quá trình hi
nhp nn kinh t đt nc vào nn kinh t th gii
đang din ngày càng sâu rng. Yêu cu đt ra cho
mi ngân hàng là phi t xây dng chin lc cho
riêng mình đ có th hot đng n đnh và phát
trin trên c s tn dng đc các c hi và hn
ch nhng ri ro trong quá trình hi nhp. Vi
mong mun góp phn vào s phát trin ca Ngân
hàng, tác gi chn “Chin lc kinh doanh ngân
hàng Liên doanh Lào – Vit giai đon 2011 -
2020” làm đ tài nghiên cu ca mình.
GII THIU

Lun vn da trên c s lý lun v chin
lc, phân tích các yu t ca môi trng bên
trong và bên ngoài nh hng đn hot đng kinh
doanh ca Ngân hàng LD Lào – Vit, mc tiêu đ
HUTECH
2


xác đnh nhng đim mnh, đim yu, c hi và
nguy c. T đó xây dng chin lc kinh doanh

cho LVB đn nm 2020, đng thi đ xut các
gii pháp c bn đ thc hin có hiu qu các
chin lc kinh doanh này.

- Cp giy phép mang ngoi t tin mt ra
nc ngoài cho các t chc kinh t và cá nhân
theo qui đnh ca Nhà nc.
- Thc hin các nghip v v ngân qu,
thanh toán, dch v bng VND và ngoi t theo
yêu cu ca khách hàng.
2.2 Kt qu hot đng kinh doanh trong
nhng nm gn đây
* Ngun vn
Hot đng huy đng vn ca LVB đã có
nhng bc phát trin n đnh trên c th trng
Lào và Vit Nam, nm 2011 tng 16% so vi
2010, đt 208 triu USD.


* Tng d n cho vay
Tng d n cho vay ca ngân hàng nm
2010 là 230,576 nghìn USD, tng gp 2,3 ln
so vi cui nm 2006. Tng trng tín dng ca
Lào tng mnh trong nm 2008 và 2009 vi mc
77.4% và 125.5. Nm 2011 tng 17% so vi
2010, %, do khó khn chung ca ngành phát trin
tín dng b hn ch.
* Li nhun kinh doanh
Nm 2011 li nhun trc thu xp x 2,8
triu USD, tng 22% so vi li nhun kim toán

nm 2010, ch tiêu li nhun trc thu trên vn
ch s hu đt 15,41%. Thu dch v và kinh
doanh ngoi t ròng đt 2,935 nghìn USD tng
12% so vi nm 2010.
2.3 Phân tích môi trng bên ngoài
A- Phân tích môi trng v mô

Yu t kinh t
 Tng thu nhp quc ni (GDP)
2. NI DUNG

2.1 S hình và phát trin ca LVB
Ngân hàng Liên doanh Lào-Vit (Lao-Viet
Bank) ra đi là kt qu ca c mt quá trình hp
tác toàn din và thân thin gia hai nc Vit
Nam và Lào. Ngày 22/06/1999 Ngân hàng u
t và Phát trin Vit Nam (BIDV) và Ngân hàng
Ngoi Thng Lào (BCEL) đã ký kt tho thun
hp tác thành lp Ngân hàng Liên doanh Lào-
Vit Tên đy đ: Ngân hàng Liên doanh Lào-
Vit Tên ting Anh: Lao-Viet Bank. Tên Vit tt:
LVB a ch: 44 Lanexang, Vientaine Lao PRD.
Vn điu l ban đu: 10.000.000 ô la M. Ngày
chính thc khai trng đi vào hot đng:
22/6/1999
* Chc nng và nhim v
- Nhn tin gi thanh toán, tin gi tit
kim bng VND, bng ngoi t ca các t chc
kinh t và cá nhân trong nc, ngoài nc.
- Vay và tip nhn các ngun vn đu t

t các t chc tín dng trong nc và ngoài
nc.
- Cho vay ngn hn, trung hn, dài hn
phc v sn xut kinh doanh và dch
v.

- u t, hùn vn, liên doanh vi các t
chc kinh t trong và ngoài nc.
- Kinh doanh ngoi t, vàng, chi tr kiu
hi.
- Thc hin nghip v thanh toán quc t,
tài tr các hot đng xut nhp khu.
- Kinh t Lào
Tính trung bình t nm 2000 đn 2010,
GDP mi nm tng 6.8%. Nm 2011, dù b tác
đng tiêu cc ca trn l kéo dài t tháng 6 đn
HUTECH
3


tháng 9, tc đ tng trng ca Lào vn đt
mc 8,3%, GDP. Theo d báo ca WB thì Lào
tr thành mt trong nhng quc gia có tc đ
tng trng cao nht th gii.
Vn đu t trc tip nc ngoài (FDI)
700 - 900 triu USD vào nm 2007 đn 2010.
Vn FDI chim mt t l khá cao: khong 10%
so vi GDP ca nc này. Tng kim ngch xut
nhp khu ca Lào hàng nm bng khong 60 -
70% so vi GDP.

- Kinh t Vit Nam
Kinh t Vit Nam trong nhng nm va
qua có tc đ phát trin rt đáng k, tc đ tng
trng GDP vn tng 6,3% nm 2008, 5,3%
nm 2009 và nm 2010 tng lên 6,78% .
Bên cnh đó, dòng vn FDI mnh,
cui
nm 2010 c nc có 12,2 nghìn d án FDI có
hiu lc, tng s vn đng lý hn 213 t USD,
thc hin 77,9 t USD

 T l lm phát.
- Lào: Nm 2011 t l lm phát bình
quân c nm là 7,42%.
- Vit Nam: T l lm phát nm 2010 –
11,75%,5 tháng nm 2011 đã lên 12,07%
 T giá hi đoái.
- Lào: T nm 2005 đn nay, Kip (LAK)
đã lên giá 32%, tng hn 20% so vi đng
USD.
- Vit Nam: 11/2/2011, t giá giao dch
liên ngân hàng ca tin đng VND đc điu
chnh mnh nht t trc đn nay tng lên 9,3%
so vi đô la M
 Chính sách tài chính và tin t
- Vit Nam: Chính sách tài chính và tin
t đc điu hành linh hot theo c ch th
trng.
- Lào: Ngân hàng Trung ng Lào đã s
dng chính sách tin t linh hot trong vic thc

hin theo hng tht cht tin t.
 Thu nhp bình quân trên đu ngi.
- Lào:Thu nhp quc dân bình quân đu
ngi vào khong 1,203 USD/ngi/nm, gia
nhp danh sách quc gia có thu nhp di trung
bình (trong khi ASEAN có Vit Nam,
Indonesia, Philipine)
- Vit Nam: Thu nhp bình quân đu
ngi ca Vit Nam tng mnh t 715 USD
nm 2006 và 1,168 USD nm 2010.

Yu t chính tr - lut pháp
H thng pháp lut đang dn dn đc
hoàn thin thông qua vic ban hành nhiu ngh
đnh thông t mi, to hành lang pháp lý thông
thoáng và an toàn cho các hot đng sn x ut
kinh doanh ca doanh nghip.
 Yu t vn hóa - xã hi
Tng khi lng thanh toán bng tin mt
trong tng khi lng thanh toán ca
nn kinh t
còn ln, chim t 15% đn 20%, vic s dng
các dch v ngân hàng cha tr thành thói quen
và vn hoá tiêu dùng ca công chúng.
 Yu t k thut - công ngh
Công ngh thông tin đã làm cho công tác
qun lý ca ngân hàng gn nh, chính xác, nhanh
chóng và hiu qu hn. Tuy nhiên, do tim lc
tài chính có hn, đu t cho lnh v c công ngh
cha trit đ.

B- Môi trng vi mô.
- i th cnh tranh
 Cnh tranh ti th trng Lào:
Cnh tranh trong lnh vc ngân hàng ngày
càng cng thng vi đa dng loi hình s hu,
mô hình hot đng ngân hàng thng mi
HUTECH
4


 Cnh tranh ti th trng Vit Nam:
Mc đ cng thng v vn và yêu cu
chng lm phát ca chính ph trong nhng nm
gn đây đã đa đn cuc cnh tranh gay gt v
huy đng vn vi rt nhiu hình thc khuyn
mãi, chính sách
- Khách hàng: vi lãi sut linh hot theo quy
đnh ca NHNN.
- i th tim n: S xut hin các đi th mi
tham gia kinh doanh trong ngành ngân hàng nên
LVB phi xây dng cho mình nhng “hàng rào”
hp pháp nhm ngn chn s tn công ca các
đi th mi xut hin.
- Sn phm thay th
S phát trin ca th trng chng khoán,
các hot đng nh cho vay nóng, chi “huê”,
“hi”, chi góp tin thu hút lng vn ln.
C-Nhn đnh c hi và thách thc
- C hi
 C hi chung cho toàn h thng

(1) Chính ph hai nc Vit Nam, Lào đã
có chin lc phát trin ngành ngân hàng và
chin lc riêng đi vi tng loi hình ngân hàng
(2) Ch trng hi nhp kinh t quc t và
gia tng liên kt kinh t Vit Nam – Lào tng
xng quan h chính tr và truyn thng tt đp
(3) S phát trin ln mnh và trin vng
đu t Vit Nam và Lào
(4) Xu hng và nhu cu liên k t kinh
doanh trong c phm vi quc gia và quc t ti c
hai khu vc th trng Vit Nam và Lào
(5) H thng thanh toán m rng và mang
tính toàn cu
(6) Xu hng s dng dch v Ngân hàng
ngày càng gia tng
(7) Ln mnh ca e.Banking và các dch
v ngân hàng t xa khác
 C hi kinh doanh trên th trng
Lào
(1) Nn kinh t Lào có kh nng phát trin
nhanh trong giai đon t nay đn 2020
(2) i vi hot đng tín dng ti Lào
(3) Chim lnh th trng ngân hàng bán l
(4) i vi hot đng kinh doanh tin t
(5) Th trng Chng khoán Lào đc
thành lp
 C hi kinh doanh trên th trng
Vit Nam.
(1) Phát trin n đnh, duy trì nn khách
hàng đi vi dch v truyn thng đc bit đi

vi nhóm khách hàng doanh nghip có quy mô
va và nh
(2) C hi đn t s phát trin quan h
thng mi, đu t Vi t Nam – Lào trong giai
đon ti
(3) C hi đ đa dng hoá và nâng c ao
hiu qu danh mc tài sn có
(4) C hi thc hin các hot đng u thác
cung ng dch v ngân hàng đu t ca Hi s
chính
- Thách thc
a) Cuc khng hong tài chính toàn cu
đc d báo là s còn tác đng đn h thng
ngân hàng Lào, Vit Nam cho đn 2015
b) Thách thc t môi trng kinh doanh
Lào
(1) Gii hn th trng chung ti Lào
(2) Th trng tài chính ngân hàng ti Lào
hàm cha nhiu ri ro
HUTECH
5


(3) Gia tng cnh tranh ti th trng Lào
c) Thách thc ti khu vc th trng Vit
Nam:
(1) Yêu cu vn ti thiu ngày càng cao
to áp lc v vn
(2) Cnh tranh khc lit ti Vit Nam
d) Quan h thng mi Vit Nam và Lào

vn còn nh bé
e) Khác bit hoá cao gia hai khu vc th
trng Lào-Vit Nam
Ma trn đánh giá các yu t bên

ngoài

(E.F.E).
Qua phân tích ma trn EFE cho thy các
chin lc hin ti ca LVB phn ng còn yu
trc nhng bin đng ca môi trng. Các yu t
v hi nhp kinh t, hi nhp trong lnh vc ngân
hàng thì LVB cha tn dng tt trc áp lc cnh
tranh mi ngày cành tng.
Ma trn hình nh cnh tranh
Qua phân tích ma trn hình nh cnh tranh
cho thy kh nng cnh tranh ca LVB còn yu
nhiu so vi đi th. LVB cn phi ci cách mnh
m nhng yu kém nht là vn đ qun tr điu
hành, công tác PR, xây dng thng hiu, nâng
cao nng lc tài chính, phát trin mng li …
2.4 Phân tích các yu t môi trng ni b
- Phân tích ngun nhân lc
- V s lng : n cui tháng 06/2011,
tng s lng nhân viên ca LVB là 656 ngi
- V đ tui : Tui di 35 chim trên 75%
và hn 70% cán b qun lý có đ tui di 35.
- V trình đ : Trình đ đi hc chim trên
78 %, cao hc chim 9 %
- Phân tích nng lc tài chính

Hot đng tín dng

Nhng đim đã đt đc:
Tng trng tng d n cho vay toàn h
thng đã luôn trong tm kim soát cht ch theo
tng khu vc th trng.
 Nhng hn ch:
Cht lng tín dng, thp qun lý cha
chuyên nghip ; Quy mô vn nh ; phân khúc th
trng cha rõ nét; Cha quan tâm đúng mc đn
công tác tip th, la chn khách hàng
Hot đng huy đng vn

Nhng đim đt đc
Vn huy đng tin gi ca LVB liên tc
tng lên qua các nm, luôn duy trì tc đ tng
trng cao.

Nhng hn ch
 i vi các chi nhánh ti Lào: ngun
tin gi d tha, phi hn ch huy đng gim chi
phí
 i vi các chi nhánh ti Vit Nam: sn
phm huy đng còn nghèo; Chi phí huy đng cao.
Dch v thanh toán trong nc
 i vi các chi nhánh ti Vit Nam: ch
dng li  dng dch v ph cho hot đng cho
vay.
 i vi các chi nhánh ti Lào: rt hn
ch, thi gian x lý và kt qu chm.

Hot đng thanh toán quc t : gm
thanh toán bng L/C; chuyn tin; nh thu.

Nhng đim đã đt đc:
- ã khng đnh đc vai trò đu mi thanh
toán Vit Nam – Lào.
- áp ng đc nhu cu chuyn tin thanh
toán thng mi, đu t và mc đích cá nhân giúp
tng cng quan h thng mi đu t Vit Lào.

Nhng hn ch: Danh mc dch v
HUTECH
6


thanh toán còn đn gin, ch gm dch v truyn
thng, thanh toán quc t ch yu theo phng
thc chuyn tin và nh thu.
Hot đng kinh doanh ngoi t

Nhng đim đã đt đc:Kt qu hot
đng luôn có mc tng trng n đnh

Nhng hn ch: Hot đng kinh doanh
ngoi t thiu tính chuyên nghip
Kh nng sinh li

Nhng đim đã đt đc: tng trng
cao
 Nhng hn ch: thiu tính n đnh, tim

n nhiu ri ro gây tn tht ln
Hot đng marketing và phát trin
thng hiu
- Không có b phn chuyên trách, b
cha tho đáng

Sn phm, dch v còn đn điu, nghèo
nàn và cha to đc s khác bit.

Mô hình t chc và h thng chi
nhánh:
- u đim: Gn nh, không yêu cu lng
nhân s ln
- Nhc đim: Qun lý chng chéo, ôm
đm, quan liêu, không sâu sát, kim tra, giám sát
gia các b phn thc hin khó khn, trì tr, kém
hiu qu.
 Qun tr điu hành: do hai ngân hàng
đi tác c sang, hn ch trong tm nhìn dài hn
gn vi vic phát trin chin lc kinh doanh ca
LVB

H thng kim soát cht lng và
qun tr ri ro: còn yu kém và nhiu hn ch.

H thng thông tin và công ngh
ngân hàng

Nhng đim tích cc:Phát trin h thng
ngân hàng lõi (Core Banking) hin đi nht ti

Lào.
 Mt s vn đ yu kém: Core Banking
cha bt kp vi s gia tng chóng mt nhng
sn phm dch v mi, đc bit là các sn phm
E.Banking.

H thng vn bn quy đnh – quy
trình: cha đy đ, vn còn nhiu hn ch
2.5 nh hng và mc tiêu phát trin ca
LVB đn nm 2020
 nh hng phát trin đn nm 2020.
1. Tranh th ti đa mi quan h hu ngh
hp tác v kinh t, chính tr, vn hoá, xã hi gia
hai nc
2. Cng c vng chc các lnh vc hot
đng đã có, nâng cao tc đ phát trin, m rng
th phn, doanh s, tng cng hiu qu kinh t
xã hi, nâng cao uy tín LVB.
3. Luôn cp nht nhng sn p hm và gii
pháp mi, không ngng nâng cao cht lng
qun lý và cht lng dch v.
4. Tng cng đào to, bi dng, qun
lý, đánh giá đ hoàn thin và phát trin ngun
nhân lc toàn din, chuyên nghip và có chính
sách đãi ng tho đáng, công bng.
5. Kin toàn b máy t chc, xây dng các
phòng, ban, thanh tra, thanh lý n…
 Mc tiêu phát trin đn nm 2020.
 n nm 2015 LVB s tr thành ngân
hàng hàng đu ti Lào v cht lng sn phm -

dch v, công ngh, cht lng nhân s và th
phn.
 n 2020 tr thành mt trong s các t
chc tài chính hàng đu ti Lào.
HUTECH
7


 a LVB có sc cnh tranh hàng đu
ti Lào trong lnh vc Ngân hàng vào nm 2015.
 Xây dng ngân hàng LVB v công ngh
h tng k thut, v nng lc tài chính, nng lc
qun lý.
 n nm 2020, LVB phn đu phát
trin đc h thng dch v ngang tm vi các
nc trong khu vc châu Á và có kh nng cnh
tranh trên trng quc t.
 Tip tc đy mnh các hot đng h tr
doanh nghip Vit Nam tìm kim c hi đu t
sang Lào và ngc li.

3.
- La chn chin lc kinh doanh ca LVB
KT QU VÀ THO LUN

3.1 Phân tích ma trn kt hp SWOT
ca LVB, QSPM
Môi trng hot đng kinh doanh ca
LVB có nhiu thách thc ln ln c hi đ LVB
tn dng và phát trin. V kh nng cnh tranh

thì LVB vn còn yu so vi nhiu đi th cnh
tranh, bên cnh đó còn nhiu đim yu ni ti cn
khc phc. Lun vn đã phân tích và đa ra
nhng mc tiêu, đnh hng mà ngân hàng phi
đt đc trong thi gian t nay đn 2020 và
nhng gii pháp c bn mà ngân hàng phi thc
hin.


 Chin lc phát trin th trng
 Chin lc nâng cao nng lc tài chính
 Chin lc phát trin công ngh
 Chin lc đa dng hoá sn phm
 Chin lc phát trin sn phm
 Chin lc nhân s
 Chin lc liên kt cnh tranh, chin
lc liên doanh
3.2 Các gii pháp thc hin chin lc
- Nâng cao nng lc tài chính
- Hin đi hoá công ngh ngân hàng
- Phát trin ngun nhân lc
 Chính sách vi cp lãnh đo
 Chính sách tuyn dng
 Chính sách đào to nhân viên
 Chính
sách đng viên

3.3 Hoàn thin hot đng marketing
 Sn phm, dch v
 Phát trin h thng mng li, h thng

phân phi dch v:
 Chính sách khách hàng
 Qung cáo, tip th
3.4 Kin toàn b máy t chc, quy trình
nghip v
4. KT LUN

Quá trình thc hin lun vn trên, tác gi đã bám sát các ni dung ca qui trình xây dng chin lc
kinh doanh trên c s vn dng kin thc ca bn thân, kinh nghim ca các chuyên gia, thy cô cùng s
góp ý ca các đng nghip v xây dng chin lc và xây dng chin lc cho LVB. Lun vn đc thc
hin vi s c gng ln, tuy nhiên do kin thc, kinh nghim cng nh thi gian có hn nên chn chn lun
vn s không tránh khi nhng thiu sót, hn ch. Vì vy rt mong nhn đc nhng li khuyên, nhng ý
kin đóng góp t phía các thy cô giáo, ban lãnh đo doanh nghip và các bn đng nghip đ lun vn
đc hoàn chnh và có tính kh thi cao hn.

HUTECH
8


MC LC THAM KHO
1. Fred R.David (2006), Bn dch khái lun v qun tr chin lc, Nhà xut bn thng kê, pp. 20-27.
2. oàn Th Hng Vân, Kim Ngc  t (2011), Qun tr chin lc, Nhà xut bn thng kê, pp. 17-
18.
3. Nguyn Th Liên Dip, Phm Vn Nam (2008), Chin lc và chính sách kinh doanh, Nhà xut
bn lao đng ng Th Thanh Phng, Nguyn Khoa Khôi, (2008), Qun tr chin lc, Nhà
xut bn thng kê,p.4.
4. Lê Th Gii, Nguyn Thanh Liêm, Trn Hu Tài (2011), Qun tr chin lc, Nhà xut bn dân
trí,p.10.
5. Michael E. Porter(2008), Chin lc cnh tranh, NXB Tr, p.21
6. Garry D.Smith, Danny R. Arnold, Bobby B. Bizzell (2007), Chin lc và sách lc kinh doanh,

NXB Lao đng
7. Báo cáo kinh t tài chính Lào và nhng tác đng đi vi hot đng kinh doanh ca LVB
8. Báo cáo cp nht tình hình kinh t Vit Nam tháng 12/2011
9. Báo cáo hp HQT Ngân hàng LD Lào Vit CN TP.HCM nm 2011
Mt s website:
www.worldbank.org, www.vneconomy.vn,www.imf.org, www.google.com.vn,
www.lao-vietbank.com, www.mot.gov.vn, www.thongtinphapluatdansu.com, www.tintuchangngay.info
HUTECH
9



HUTECH

BỘ GIÁO DỤ C VÀ ĐÀO TẠ O
TRƯ Ờ NG ĐẠ I HỌ C KỸ THUẬ T CÔNG NGHỆ TP. HCM



BÙI THU HIỀ N

CHIẾ N LƯ Ợ C KINH DOANH
NGÂN HÀNG LIÊN DOANH LÀO - VIỆ T
GIAI ĐOẠ N 2011 - 2020





LUẬ N VĂN THẠ C SĨ

Chuyên ngành : Quả n trị kinh doanh
Mã số : 60 34 05









TP. HỒ CHÍ MINH, tháng 04 năm 2012

HUTECH

BỘ GIÁO DỤ C VÀ ĐÀO TẠ O
TRƯ Ờ NG ĐẠ I HỌ C KỸ THUẬ T CÔNG NGHỆ TP. HCM



BÙI THU HIỀ N

CHIẾ N LƯ Ợ C KINH DOANH
NGÂN HÀNG LIÊN DOANH LÀO - VIỆ T
GIAI ĐOẠ N 2011 - 2020



LUẬ N VĂN THẠ C SĨ

Chuyên ngành : Quả n trị kinh doanh
Mã số : 60 34 05




HƯ Ớ NG DẪ N KHOA HỌ C: TS. TRẦ N ANH DŨNG








TP. HỒ CHÍ MINH, tháng 04 năm 2012