chiến lược promotion của công ty pepsico đối với sản phẩm pepsi vị chanh không calo ở thị trường nước giải khát việt nam

26

0


MỤC LỤC
LỜI MỞ ĐẦU.....................................................................................................
CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU TỔNG QUAN CÔNG TY...................................
1.1

Thơng tin chung...........................................................

1.2

Pepsico tồn cầu...........................................................

1.2.1Trụ sở chính:..........................................................................................
1.2.2

Lịch sử hình thành...........

1.3

Suntory Pepsico tại Việt Nam.....................................

1.3.1

Trụ sở chính.....................

1.3.2

Chính thức liên doanh......

1.3.3

Lịch sử hình thành...........

1.4

Lĩnh vực hoạt động......................................................

1.5

Cơ cấu tổ chức...............................................................

...........................................................................................................................

1.6

Tình hình nhân sự.........................................................

1.6.1Các phịng ban.......................................................................................
1.7

Tình hình và kết quả hoạt động kinh doanh............

............................................................................................................................

............................................................................................................................

CHƯƠNG 2: CHIẾN LƯỢC MARKETING MIX.......................................

2.1 Khách hàng mục tiêu...............................................................................
2.2

Đối thủ cạnh tranh:....................................................

2.3

Định vị:........................................................................

2.3.1

Thuộc tính sản phẩm:......

2.3.2

Lợi ich của sản phẩm......

2.3.3

Công dụng của sản phẩm

2.3.4

Người sử dụng.................

2.4 Bám sát định vị thị trường đó, Pepsi đưa ra những chiến lược tiếp thị
phù hợp, hướng đến giới trẻ.........................................................................
2.5.Thực trạng chiến dịch:............................................................................

26

0


2.6.Chiến lược chiêu thị của Pepsi vị chanh không calo............................

2.6.1 Quảng cáo.......................

2.6.2 Marketing trực tiếp.........

2.6.3 Khuyến mãi.....................

2.6.4 Quan hệ công chúng.......

2.6.5 Bán hàng cá nhân...........
2.7

Ý nghĩa chiến dịch:.......................................................

CHƯƠNG 3.......................................................................................................
3.1

Định hướng phát triển của công ty trong tương lai...

3.2

Nhận xét ưu, nhược điểm của chiến lược...................

3.3
Đề xuất và kiến nghị giải pháp để nâng cao hoạt độn

công ty.............................................................................................................

3.3.1 Quảng cáo.......................

3.3.2 Khuyến mãi.....................

3.3.3 Quan hệ công chúng.......

3.3.4 Marketing trực tiếp.........

3.3.5 Chào hàng cá nhân.........

3

26

0


LỜI MỞ ĐẦU
Lý do chọn đề tài:
Marketing là một chuỗi q trình bao gồm nhiều hoạt động với vai trị là bên
thứ ba trung gian giữa doanh nghiệp với khách hàng hay thị trường. Marketing
theo cách này hay cách khác có nhiệm vụ tạo lập một mối quan hệ lâu dài, vững
chắc giúp thỏa mãn các nhu cầu của khách hàng và từ đó các doanh nghiệp cũng
sẽ nhận lại giá trị cốt lõi đến từ khách hàng của họ.
Để thấy được tầm quan trọng của marketing – các hoạt động chiêu thị, không
thể bỏ qua một ông lớn sừng sỏ tại thị trường nước giải khát tại Việt Nam, đó là
tập đồn Pepsico. Giữa vơ số các doanh nghiệp lớn như Tân Hiệp Phát, Chương
Dương, Sabeco,… khách hàng lại nhớ đến nước uống có gas của Pepsi. Do đó,

những câu hỏi về lí do vì sao một doanh nghiệp nước ngồi lại có chỗ đứng vững
chắc tại thị trường nước giải khát sôi động Việt Nam. Liệu rằng, các hoạt động
chiêu thị Marketing có sự khác nhau và đặc biệt hơn các công ty khác khi xuất
phát điểm gần như là tương đồng. Nhóm đã quyết định chọn đề tài nghiên cứu
cuối kì “chiến lược Promotion của cơng ty Pepsico đối với sản phẩm Pepsi vị
chanh không calo ở thị trường nước giải khát Việt Nam”
Mục tiêu nghiên cứu:
Bài tiểu luận nghiên cứu nhằm trình bày, giới thiệu và phân tích một cách rõ
ràng, trực quan và chính xác nhất về hoạch định chiêu thị Marketing của công ty.
Từ đó có thể đánh dấu được những điểm nổi, độc đáo, ấn tượng và đồng thời chỉ
ra những điểm còn hạn chế cũng như thách thức đối với chiến dịch đối với thị
trường.
Phương pháp nghiên cứu:
Giáo trình thuộc mơn học Nguyên lý Marketing
Tài liệu về công ty Pepsico Việt Nam.
Nguồn tài liệu số, các tạp chí nghiên cứu.
Phạm vi nghiên cứu:
Nghiên cứu thị trường nước giải khát Việt Nam.
Sản phẩm nước giải khát có gas Pepsi từ năm 2008 đến nay.
Các chiến dịch marketing của Pepsico tại Việt Nam
Nghiên cứu về chiến lược marketing của Pepsico đối với sản phẩm Pepsi
chanh không calo tại Việt Nam.

4

26

0

CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU TỔNG QUAN CƠNG TY
1.1 Thơng tin chung
PepsiCo là một tập đoàn thực phẩm và đồ uống hàng đầu thế giới với quy mô
hơn 200 quốc gia. Tập đoàn PepsiCo bao gồm Frito-Lay, Gatorade, Pepsi-Cola,
Quaker và Tropicana. Danh mục sản phẩm của PepsiCo bao gồm tổng cộng 22
nhãn hiệu, tạo ra khoản 1 tỷ đô la mỗi doanh thu bán lẻ hàng năm.
1.2 Pepsico toàn cầu
1.2.1Trụ sở chính: Purchase, New York, Hoa Kỳ.
1.2.2 Lịch sử hình thành
Năm 1898 Tập đồn Pepsi thành lập, trụ sở chính tại thành phố Purchase,
bang New York, Mỹ.
Năm 1902 Thương hiệu Pepsi Cola được đăng ký.
Năm 1934 Doanh số của Pepsi Cola tăng vọt tại Mỹ.
Năm 1941 Thâm nhập châu Âu.
Năm 1947 Mở rộng sang Philippines và Trung Đông.
Năm 1972 Pepsico gia nhập Liên bang Xô Viết, sản phẩm tiêu dùng đầu
tiên của Hoa Kỳ được sản xuất, tiếp thị và bán tại Liên bang Xô Viết
Năm 1989 PepsiCo vào Ấn Độ
Năm 1991 Pepsi-cola thành lập liên doanh với trà lipton của unilever để
phát triển và tiếp thị đồ uống làm từ trà
Năm 1992 Pepsi-cola giới thiệu nước đóng chai aquafina
Năm 1998 Pepsi-cola trịn 100 tuổi
Năm 2015 Pepsico cơng bố quan hệ đối tác với giải vô địch uefa

5

26

0

1.3 Suntory Pepsico tại Việt Nam
Công ty TNHH nước giải khát Suntory PepsiCo Việt Nam là một trong những cái
tên dẫn đầu trong thị trường đồ uống tại Việt Nam. Danh mục sản phẩm của
PepsiCo bao gồm đồ uống có ga (Pepsi, 7UP, Revive, Mirinda, Mountain Dew);
nước đóng chai (Aquafina); nước hoa quả (Twister); nước tăng lực (Sting) và các
loại trà như Lipton, Olong Tea+ Plus,… Bên cạnh mảng đồ uống, PepsiCo cịn
mở ra cơng ty con chun sản xuất snack Poca tại Việt Nam vào năm 2012.
1.3.1 Trụ sở chính: Tầng 5, Khách sạn Sheraton, 88 Đồng Khởi, Quận 1, Thành
phố Hồ Chí Minh
1.3.2 Chính thức liên doanh: tháng 4 năm 2013
1.3.3 Lịch sử hình thành
Năm 1994: PepsiCo chính thức gia nhập thị trường Việt Nam khi liên doanh
với công ty Nước giải khát Quốc tế IBC cùng với sự ra đời của hai sản phẩm
đầu tiên là Pepsi và 7Up
Năm 2003: Công ty được đổi tên thành Công ty Nước Giải khát Quốc tế
PepsiCo Việt Nam. Nhiều sản phẩm nước giải khát tiếp tục ra đời như: Sting,
Twister, Lipton Ice Tea, Aquafina.
Năm 2005: Chính thức trở thành một trong những công ty về nước giải khát
lớn nhất Việt Nam.
Năm 2010: PepsiCo tuyên bố tiếp tục đầu tư vào Việt Nam 250 triệu USD cho
ba năm tiếp theo.
Tháng 4/2013: Liên minh nước giải khát chiến lược Suntory PepsiCo Việt
Nam đã được thành lập giữa Suntory Holdings Limited và PepsiCo, Inc.Trong
đó Suntory chiếm 51% và PepsiCo chiếm 49% với sự ra mắt của các sản
phẩm mới trà Olong Tea+ Plus và Mountain Dew.
1.4 Lĩnh vực hoạt động
Tập đoàn PepsiCo hoạt động kinh doanh trên 3 phân khúc hàng tiêu dùng chính:

6

26

0


Nước giải khát bao gồm các đồ uống có cacbonat, nước hoa quả, trà uống
liền, cà phê, các đồ uống cho người chơi thể thao, nước uống đóng chai và
nước uống tăng cường khoáng chất (Mountain Dew, Tropicana Twister,
7Up,...)
Đồ ăn nhẹ:
PepsiCo mua lại Frito Lay vào năm 1965 gồm các sản phẩm bánh khoai tây Lay
và Ruffles, bánh bắp ngô Doritos và Tostitos, bánh hương phô mai Cheetos.
Công ty Quaker Oats được sáng lập vào năm 1901 có sản phẩm là yến mạch.
Năm 1990 PepsiCo thu mua Gamesa với một số sản phẩm nổi tiếng Marias
Gamesa, Emperador, Chokis,...
Chuỗi nhà hàng (3 hệ thống nhượng quyền Taco Bell - được mua lại vào
năm 1978, gà rán KFC - được mua lại vào năm 1986, Pizza Hut- được
mua lại vào năm 1977)

7

26

0


1.5 Cơ cấu tổ chức

Nguồn: PepsiCo.com

Công ty PepsiCo gồm 4 bộ phận: PepsiCo đồ uống Bắc Mỹ (PAB), PepsiCo đồ
ăn Bắc và Nam Mỹ (PAF), PepsiCo Châu Âu, PepsiCo Châu Á Trung Đơng và
Châu Phi. Trong đó PAB bao gồm nước uống đóng chai, PAF bao gồm Frito-Lay
Bắc Mỹ, Quaker Foods & Snacks, Sabritas, Gamesa and Latin America Foods.

1.6 Tình hình nhân sự
Tổng giám đốc: Jahanzeb Q. Khan

8

26

0


Phó Tổng giám đốc phụ trách Nhân sự & Đối ngoại – Công ty Nước Giải khát và
Thực phẩm Suntory Châu Á / kiêm Chủ tịch Suntory PepsiCo Việt Nam:
Mitsuhiro Kawamoto
1.6.1Các phòng ban
Sales
Traditional trade
Modern trade
On-premise
Category development operations
Go to market
Sales operations
Operations
Maintenance/engineering
Production

QC/QA
EHS
Productivity and capability
Procurement
Procurement- sourcing
Procurement- operations
Supply chain
Demand planning
Supply planning
Logistics operations
Logistics

9

26

0


Human resources
HR business partner
Talent acquisition
Talent development
Total rewards
General administration
Corporate affairs
Corporate social responsibility
Communication
Government relation & PR relations
Finance

Planning
Control
Legal IT

Marketing
Brand marketing
Consumer insight
Media
1.7 Tình hình và kết quả hoạt động kinh doanh
Hiện tại, PepsiCo là một trong 3 doanh nghiệp sản xuất nước giải khát lớn nhất
thị trường Việt Nam, cùng với Coca-cola và Tân Hiệp Phát.
Tại Việt Nam, PepsiCo là một trong những công ty có quy mơ và thị phần lớn.
Theo báo cáo tài chính năm 2018 cho thấy, PepsiCo đạt doanh thu 17,2 nghìn tỷ
đồng, tăng 14,6% so với cùng kỳ năm trước.
10

26

0


Trong năm 2018, cơng ty báo lãi rịng hơn 1.639 tỷ đồng, tăng 15% so với cùng
kỳ năm ngối. Tính đến cuối năm 2018, công ty ghi nhận lãi lũy kế hơn 3.200 tỷ
đồng.
Cùng với hoạt động đầu tư, PepsiCo khá tích cực trong chiến lược phát triển bền
vững, bảo vệ môi trường. Trong giai đoạn từ 2006 đến 2018, PepsiCo đã giảm
70% lượng nước và 42% lượng điện tiêu thụ, giảm hơn 8.000 tấn nhựa.
Trong năm 2019, PepsiCo công bố việc nâng cấp nhà máy tại Bắc Ninh, nâng
tổng vốn đầu tư tại đây lên 93 triệu USD.
Số tiền công ty đã nộp thuế TNDN năm 2019 đã nhiều hơn gấp 2 lần so với năm

2016. Suntory PepsiCo hiện đang xếp thứ 57 trên 1000 doanh nghiệp đóng góp
thuế TNDN nhiều nhất trong 2019.
Đạt danh hiệu "Top 1 công ty đồ uống khơng cồn uy tín nhất Việt Nam" trong 4
năm liên tiếp từ 2017 - 2020 theo xếp hạng của Việt Nam Report.
Năm 2019, Suntory PepsiCo đạt hơn 18.300 tỷ đồng, tăng 14% so với năm 2018

Nguồồn: Vietnam Report

0
26

Nguồồn:Nguồồn:VietnamVietnamReportReport


CHƯƠNG 2: CHIẾN LƯỢC CHIÊU THỊ CỦA PEPSI VỊ CHANH
KHÔNG CALO
2.1 Khách hàng mục tiêu
Từ những ngày đầu bước chân vào thị trường Việt Nam, Pepsico đã xác định
phân khúc khách hàng mà họ nhắm đến là giới trẻ Việt từ 15-35 tuổi. Trên hết,
đây là lứa tuổi đầy năng động, nhiệt huyết tham gia các hoạt động ngoài trời,
chạy nhảy, đổ mồ hôi,… Pepsi, là một sản phẩm hạ nhiệt nhanh, “đập tan cơn
khát” hiệu quả, vô cùng phù hợp với phân khúc khách hàng này. Bên cạnh đó,
Việt Nam là một quốc gia có dân số trẻ (tỉ lệ sinh là 1,98 trong suốt 4 năm từ
2016 đến 2019, dân số tăng khoảng 3 triệu người; năm 2020, tỉ lệ sinh lên đến
2,07, dân số đạt 97.338.579 người), trong đó, tỷ lệ dân số trong độ tuổi lao động
chiếm 63,9% dân số cả nước. Điều đó tạo nên một thị trường tiêu thụ rộng lớn để
Pepsico khai thác. Đồng thời, giá của sản phẩm Pepsi cũng nói lên mặt hàng này
nhắm đến giới trung lưu với lối sống bận rộn và hiện đại. Hiện nay sản phẩm
Pepsi còn có những sản phẩm “mini” để thỏa mãn nhu cầu giải khát, thèm ăn của
khách hàng mà vẫn gọn gàng và tiện lợi.

12

26

0


Đặc điểm khách hàng mục tiêu

2.2 Đối thủ cạnh tranh:
Coca Cola đã và đang đối thủ truyền kiếp gắn liền với lịch sự phát triển kinh
doanh của PepsiCo. Tuy nhiên, PepsiCo vẫn chỉ ở ngơi vị thứ hai, có những thời
điểm PepsiCo đuổi sát nút tập đoàn Coca Cola. Tuy nhiên, PepsiCo vẫn kém xa
Coca Cola về giá trị thương hiệu.
Coca cola là một thương hiệu được công nhận trên tồn cầu, đồng thời có thời
gian hoạt động và phát triển tại Việt Nam dài hơn PepsiCo. Mặc dù nhắm tới
phân khúc khách hàng tương tự PepsiCo, Coca Cola hoạt động tại Việt Nam từ
năm 1994, tức 27 năm cho tới hiện tại, còn PepsiCo chỉ mới đến với Việt Nam
trong khoảng 10 năm đổ lại đây. Trong 27 nay hoạt động và phát triển đó, Coca
Cola đã tham gia và đóng góp rất nhiều về mặt kinh tế, về thuế, về mặt xã hội,
… Những đóng góp đó đã để lại ấn tượng đối với người dân, chính phủ và các
doanh nghiệp ở Việt Nam. Đó chính là nền tảng vững chắc để đánh thức và phát
triển thương hiệu đến người tiêu dùng.
Bên cạnh đối thủ truyền kiếp là Coca cola, khi tham gia vào thị trường Việt Nam,
PepsiCo cịn đụng độ một đối thủ lớn là tập đồn Tân Hiệp Phát với những sản
phẩm gắn liền với người dân Việt Nam như trà xanh không độ, Dr Thanh hay
nước tăng lực Number 1. Tập đoàn nước giải khát Tân Hiệp Phát (THP) là doanh
nghiệp hàng tiêu dùng nhanh lớn nhất Việt Nam với khởi đầu từ
13

26

0


năm 1994. THP chủ yếu sản xuất, phát triển và phân phối các sản phẩm nước giải
khát cho 63 tỉnh thành Việt Nam và 16 quốc gia khác trên toàn thế giới. Sản
phẩm chủ chốt của THP là Trà xanh không độ, thực phẩm chức năng (thực phẩm
bổ sung) Trà thanh nhiệt Dr Thanh và nước tăng lực Number 1. Với chính sách
về giá và sức mạnh của truyền thơng, đánh vào tâm lý dùng hàng Việt Nam và
thói quen dùng trà của người dân, THP hoàn toàn tạo được một chỗ đứng trên thị
trường năng động Việt Nam. Cùng với sự nhìn nhận những thức uống có gas
khơng tốt cho sức khỏe, những sản phẩm nước ngọt không gas được xúc tiến
phát triển và sản xuất. Đồng thời, THP mặc dù chỉ có một trụ sở đặt tại Bình
Dương nhưng có nguồn nhân lực trẻ, dồi dào, sẵn sàng tiếp thu và áp dụng công
nghệ vào sản xuất cùng với dây chuyền công nghệ, cơ sở sản xuất hiện đại. Thêm
vào đó, THP đang khơng ngừng phát triển sản phẩm cũ với bao bì mới, nâng cao
chất lượng sản phẩm, mở rộng quy mô phân phối, đầu tư thêm cơ sở sản xuất,
cũng như phát triển sản phẩm mới, thu hút người dùng mới, kích thích thương
hiệu trong các mục tiêu người dùng tiềm năng.

Nguồn: Hiệp hội bia-Nước giải khát

14

26

0

2.3 Định vị:
Pepsico đã định vị rất tốt thương hiệu và sản phẩm của mình trên thị trường. Với
22 thương hiệu trong danh mục đầu tư hiện tại, Pepsico cung cấp đồ ăn nhẹ và
đồ uống có hàm lượng calo thấp và bổ dưỡng ngồi các sản phẩm soda thơng
thường của họ.

2.3.1 Thuộc tính sản phẩm:
PepsiCo đã cho ra mắt dịng sản phẩm Pepsi vị chanh khơng calo. Mặc dù loại
Pepsi này đã được tung ra thị trường nước ngoài từ một vài năm trước, nhưng
đến bây giờ mới được xuất hiện tại thị trường Việt Nam.
Sản phẩm Pepsi vị chanh khơng calo là sản phẩm nước ngọt có gas giải khát với
thành phần chất tạo ngọt chứa cực kỳ ít calo.

15

26

0


2.3.2 Lợi ich của sản phẩm
Với thành phần an toàn và giảm tối thiểu lượng calo, Pepsi vị chanh không calo
không chỉ đáp ứng như cầu giải khác thông thường mà còn đảm bảo sức khỏe
người tiêu dùng, giúp họ dễ dàng kiểm soát lượng calo nạp vào cơ thể, phù hợp
với người đang trong chế độ ăn kiêng, tập luyện nhưng vẫn có thể thưởng thức
loại nước giải khát ngon miệng.
2.3.3 Công dụng của sản phẩm
Pepsi vẫn đi theo định vị trước đó mà thương hiệu ln theo đuổi: là một trong
những hiện thân của năng lượng trẻ. Pepsi vị chanh khơng calo có lớp vỏ ngồi

nổi bật, khác hẳn với những dòng Pepsi truyền thống khác. Từ màu xanh dương
truyền thống, nay Pepsi vị chanh có lớp vỏ đen nhám nổi bật, cực kỳ cá tính. Với
bao bì chất liệu Matte độc đáo và thiết kế dạng lon giúp bạn vừa có thể bảo quản
dễ dàng, vừa có thể dễ dàng mang theo đi khắp nơi, vô cùng phù hợp với sự năng
động của giới trẻ.
2.3.4 Niềm tin và giá trị
Theo ông Jahanzeb Khan - Tổng giám đốc Suntory PepsiCo Việt Nam, ngay từ
khi mới thành lập, công ty luôn coi con người là tài sản quan trọng và quý giá
nhất. Đề cao giá trị cá nhân và tôn trọng sự khác biệt, Suntory PepsiCo Việt Nam
tạo điều kiện để mỗi người phát huy khả năng của bản thân, đồng thời truyền
cảm hứng thông qua tinh thần “Yatte Minahare”, luôn biết ước mơ, chấp nhận
thử thách và không bao giờ từ bỏ.
2.3.5 Người sử dụng
Khách hàng của Pepsi chủ yếu ở độ tuổi từ 13 đến 35 từ tầng lớp trung lưu thấp
đến thượng lưu với lối sống bận rộn và hiện đại. Giá cả sản phẩm phù hợp cho
khả năng của thế hệ trẻ ở mọi tầng lớp.

16

26

0


2.4 Những chiến lược tiếp thị phù hợp, hướng đến giới trẻ của Pepsi
2.4.1 Tiếp thị kỹ thuật số:
Pepsi sử dụng mạng xã hội để kết nối với khách hàng và cũng như chạy các chiến
dịch tiếp thị tại đây. Mạng xã hội trong thời đại hiện nay vô cùng quan trọng đặc
biệt là khi đối tượng khách hàng là giới trẻ.
2.4.2 Đối tác tài trợ

Ngoài các chiến dịch quảng bá, Pepsi cũng phụ thuộc rất nhiều vào các mối quan
hệ đối tác và tài trợ để nâng cao nhận thức về thương hiệu. Với dòng sản phẩm
Pepsi vị chanh không calo, họ xuất hiện với tư cách nhà tài trợ độc quyền cho
chương hình truyền hình đình đám thu hút giới trẻ hàng đầu trong nước - Rap
Việt. Từ đó tăng độ nhận diện cho sản phẩm mới lên cực cao trong thời gian
ngắn.
2.4.3 Thay đổi thói quen người tiêu dùng
Nhanh chóng nhận thấy được sự thanh đổi trong lựa chọn đồ uống của thế hệ trẻ
khi họ không có cái nhìn tốt với các sản phẩm nước ngọt có gas, Pepsi nhanh
chóng nhấn mạnh vào đặc điểm “khơng calo” của sản phẩm để phù hợp hơn cho
lối sống lành mạnh, loại bỏ được sự e ngại của khách hàng.
2.5.Thực trạng chiến lược:
Với xu hướng sống Healthy & Balance hiện nay của người Việt Nam, việc Pepsi
tung ra sản phẩm “Pepsi Vị Chanh Không Calo” được coi là một bước đột phá
của thương hiệu này trên thị trường nước giải khát.
Pepsi Chanh Khơng Calo hồn tồn có vị ngọt như Pepsi truyền thống. Vị ngọt
của sản phẩm được tạo ra bởi chất tạo ngọt aspartame và sucralose. Đây là 2 chất
có khả năng tạo ngọt nhưng lại vơ cùng ít calo. Chính nhờ công thức không calo,
Pepsi mới vị chanh trở thành một trong những loại nước ngọt có gas khơng gây
hại cho sức khỏe. Ngược lại, nhờ có vị chanh thanh mát mà Pepsi khơng calo
chanh cịn giúp hỗ trợ q trình tiêu hóa tốt hơn khi cơ thể dùng nhiều đồ

17

26

0


dầu mỡ. Sản phẩm vơ cùng thích hợp với những người thích uống nước ngọt

nhưng vẫn muốn ăn kiêng, ít nạp đường, không tăng cân.

Hướng tới giới trẻ và sự mới mẻ của tương lai, đây là thông điệp mà Pepsi luôn
hướng tới:
Generation Next (1997)
Pepsi Now! (1983)
The Choice of a New Generation (1984) - Sự lựa chọn của thế hệ mới
Chính vì điều đó mà Pepsi đã lựa chọn tài trợ cho Rap Việt để quảng bá sản
phẩm. Có thể khẳng định rằng, Rap tại Việt Nam không chỉ là một trào lưu. Nó là
hiện thực – phản ánh thị hiếu âm nhạc của thế hệ hiện nay (Gen Z), một thế hệ trẻ
với sự thể hiện cá tính mạnh mẽ, muốn bứt phá, muốn thể hiện cái tôi của chính
mình.
Ngày 10/09/2020, nhóm nhạc nổi tiếng Black Pink đã chính thức trở thành người
phát ngôn đại diện cho Pepsi khu vực Châu Á Thái Bình Dương. Black Pink đại
diện cho thế hệ Pepsi Cola mới, Không Calo lan toả tiếng nói của giới trẻ - Sống
tự tin, bung hết chất mình. Thách thức giới hạn, vượt lên những chuẩn mực vơ
hình.
18

26

0


2.6.Chiến lược chiêu thị của Pepsi vị chanh không calo
2.6.1 Quảng cáo
Quảng cáo thông tin:
Cuối tháng 7/2020, Pepsi tung ra TVC giới thiệu về sản phẩm “Pepsi Vị Chanh
Không Calo - Sảng khối tột đỉnh, bung hết chất mình”, đạt được hơn 4 triệu lượt
tương tác trên các kênh truyền thông kỹ thuật số và nhận được sự hưởng ứng tích

cực từ cộng đồng mạng.
Bên cạnh đó, ở các ngã tư đường, vịng xoay đơng đúc, nhộn nhịp, Pepsi cũng
đầu tư các banner, các biển quảng cáo về Rap Việt và sản phẩm Pepsi Vị Chanh
Không Calo.
Quảng cáo thuyết phục:
Kết hợp với các chương trình ưu đãi, khuyến mãi, Pepsi khuyến khích khách
hàng mua sản phẩm hơn. Dựa vào sức nóng của Rap Việt mà thúc đẩy khách
hàng mua hàng như “Mua một thùng Pepsi Vị Chanh Không Calo tặng một ly
Rap Việt”,”sở hữu được ngay hộp quà PEPSI X BLACKPINK khi mua 2 thùng
Pepsi Không Calo”. Phân phối sản phẩm ở các cửa hàng tiện lợi, siêu thị, trung
tâm thương mại. Bên cạnh đó cịn có các kênh bán hàng online chính hãng như
Tiki, Lazada,...
Quảng cáo nhắc nhớ:
Vào đầu tháng 8/2020, Pepsi đã trở thành nhà tài trợ chính cho chương trình Rap
Việt. Đây là chương trình game show về Rap với sự tham gia của nhiều Rapper
nổi tiếng như Suboi, Binz, Karik, Wowy,... và MC quốc dân Trấn Thành. Chương
trình bùng nổ thành cơng, thu hút sự quan tâm và chú ý khổng lồ của nhiều
người, đặc biệt là giới trẻ.
Với định vị dành cho giới trẻ, thông điệp ln có những từ khóa: Đam mê, chất,
bùng nổ, trẻ, sống hết mình,…thì Rap Việt là lựa chọn tuyệt vời để tăng cường
19

26

0


độ nhận diện thương hiệu cho dòng sản phẩm mới của Pepsi: “Pepsi Vị Chanh
Khơng Calo”. Hình ảnh sản phẩm, video quảng cáo và slogan “Sảng khoái tột
đỉnh, bung hết chất mình” ln xuất hiện nhiều lần xun suốt các tập của

chương trình khiến sản phẩm gây ấn tượng và in vào tâm trí người xem.
Bên cạnh đó, fanpage Pepsi cịn đăng tải các hình ảnh sản phẩm Pepsi Vị Chanh
Không Calo được chế theo trend Rap Việt khiến cộng đồng mạng thích thú.

Các
phương tiện thơng tin quảng cáo:
Phần

lớn

Pepsi

chú

trọng

thực

hiện

chiến

dịch

truyền

20

26

0


thông đa phương tiện mà chủ yếu là ở Facebook, Youtube với việc tài trợ cho
Rap Việt.
2.6.2 Marketing trực tiếp
Với sự phát triển của thời đại công nghệ 4.0, việc thiết lập cơ sở dữ liệu khách
hàng ngày càng dễ dàng hơn. Tuy nhiên, Pepsi vẫn chưa có trang web riêng để
dành cho việc marketing trực tiếp. Đối với những sản phẩm nước giải khát do
đặc điểm là dùng khi thấy khát và có thể thay đổi loại khác nếu thích, nên việc
marketing trực tiếp cho sản phẩm chưa được chú trọng nhiều. Bù lại, Pepsi có
các kênh bán hàng trực tuyến chính hãng trên các sàn thương mại điện tử - đáp
ứng được thói quen và nhu cầu mua sắm của người dân Việt Nam hiện nay khi
mà mua sắm trực tuyến đang phát triển.
2.6.3 Khuyến mãi
Pepsi được biết đến là nhà cung cấp chiết khấu khuyến mại và giảm giá khi mua
số lượng lớn. Đối với khách hàng, khi kích thước container tăng lên, chiết khấu
cũng tăng theo. Đối với nhà phân phối, chiết khấu dựa trên số lượng cũng như
điều khoản thanh toán. Các điều khoản thanh tốn càng tốt hoặc số lượng càng
nhiều thì chiết khấu càng nhiều, do đó giữ được động lực cho nhà phân phối.
Bên cạnh đó, Pepsi phối hợp với các nhà phân phối đưa ra các quà tặng kèm như
bình giữ nhiệt phiên bản Rap Việt , mua đơn hàng 300k pepsi vị chanh không
calo được tặng quà cao cấp Pepsi Blackpink trị giá 200k, các hình thức khuyến
mãi ấy đã thu hút được lượng quan tâm lớn và tăng cao doanh thu dân số.

26

0

2.6.4 Quan hệ cơng chúng
Như đã biết, PepsiCo nói chung hay Pepsi nói riêng là một thương hiệu với quy
mơ toàn cầu, họ đã triển khai nhiều hoạt động vừa mang lại ý nghĩa và lợi ích cho
cộng đồng, vừa PR cho thương hiệu của mình, giúp Pepsi trở nên thân thuộc và
tiếp cận gần hơn với khách hàng.
Trong đợt dịch Covid 19 vừa qua, công ty Suntory Pepsico Việt Nam đã phối
hợp với Đoàn – Hội các cấp triển khai nhiều hoạt động hỗ trợ những tỉnh chịu
ảnh hưởng lớn bởi dịch, gửi quà và các sản phẩm của công ty đến các bệnh viện,
ký túc xá, khu bị cách ly, phong tỏa,…
Thương hiệu tài trợ cho Rap Việt

Với sự nhạy cảm trong việc nắm bắt và cập nhật xu hướng, vào đầu tháng
8/2020, Pepsi đã trở thành nhà tài trợ chính cho chương trình Rap Việt - một
chương trình gây tiếng vang cực lớn trong giới trẻ những ngày qua. Đã thu hút sự
quan tâm và chú ý của nhiều người và tạo nên những làn sóng mới trong thị
trường âm nhạc Việt Nam.

22

26

0


Có thể thấy rằng, đây là cách khai thác chất liệu mới: Biến Rap trở thành tiếng
nói để thể hiện “chất riêng” của thương hiệu. Pepsi đã biến Rap trở thành một
công cụ truyền thông vô cùng hiệu quả, thể hiện rõ nét thông điệp mà Pepsi đang
muốn truyền tải đến khách hàng.
BlackPink trở thành đại diện phát ngôn của Pepsi

BlackPink - một trong những nhóm nhạc hàng đầu châu Á - đã chính thức trở
thành đại diện phát ngơn của Pepsi. Bốn thành viên sẽ đồng hành cùng Pepsi, thế
hệ Pepsi Cola mới, Khơng Calo lan tỏa tiếng nói của giới trẻ – “Dám Nói
Khơng”, khuyến khích thế hệ “gen Z” vượt qua mọi giới hạn, truyền cảm hứng
sống hết mình cho đam mê và sống thật với bản thân. Đây là một chiến dịch dùng
KOLs để quảng cáo và PR cho thương hiệu cực mạnh của pepsi.
2.6.5 Bán hàng cá nhân
Tìm kiếm và thăm dị những đối tượng khách hàng mới, truyền đạt một cách
khéo léo về thông tin của sản phẩm Pepsi vị chanh không calo. Pepsi tận dụng
nguồn dữ liệu khách hàng từ các năm trước.

23

26

0


Thực hiện những công việc bán hàng, tư vấn đầy đủ thông tin sản phẩm cho
khách hàng làm cho khách hàng thuyết phục và mua sản phẩm. Đảm bảo khách
hàng có được trải nghiệm tốt nhất.
2.7 Ý nghĩa chiến lược
Với sản phẩm Pepsi Vị Chanh Không Calo, chiến dịch lần này Pepsi muốn gửi
gắm tinh thần Inspire young people dare-to-do spirit cho các bạn trẻ. Thế hệ
“gen Z” ngày nay là một thế hệ bức phá, mạnh mẽ, khao khát được thể hiện cảm
xúc nhưng vẫn cịn bị gị bó, giới hạn bởi những khuôn khổ và thành kiến. Cùng
với sự ra đời của thế hệ Pepsi mới, Pepsi khuyến khích thế hệ “gen Z” dám
LÀM, dám nói KHƠNG, vượt qua mọi giới hạn và chuẩn mực, truyền cảm hứng
sống hết mình cho đam mê và sống thật với bản thân mình.
Bên cạnh đó, với slogan : “Sảng khối hết mình, bung hết chất mình”, PepsiCo

muốn mang đến một sản phẩm vừa giúp làm dịu cơn khát mà còn giúp tiêu hóa
nhanh các loại thức ăn như dầu mỡ nhưng vẫn phù hợp cho người ăn kiêng. Sản
phẩm không chỉ mang lại cảm giác sảng khối, giải nhiệt tức thì mà còn tốt cho
sức khỏe.
Thế hệ Pepsi-Cola mới với kết hợp đột phá cùng vị chanh, không calo đem đến
một trải nghiệm hoàn toàn mới mẻ đầy thú vị.
CHƯƠNG 3 KIẾN NGHỊ
3.1 Định hướng phát triển của công ty trong tương lai
PepsiCo định hướng phát triển sản phẩm cho mình là “thế hệ mới” cho giới trẻ,
tuy nhiên ở đây thì những sản phẩm có gas của Pepsi đều phù hợp với mọi người,
từ thức uống cho những vận động viên, người bình thường hay những người béo
phì.
PepsiCo vừa đặt mục tiêu giảm lượng đường trong các đồ uống do cơng ty này
sản xuất trên tồn thế giới. Động thái trên là một trong rất nhiều mục tiêu của
PepsiCo nhằm hạn chế các vấn đề từ béo phì cho đến biến đổi khí hậu.
24

26

0


Kế hoạch này, được công bố vào ngày 17/10, cho biết tới năm 2025 ít nhất 2/3
các sản phẩm đồ uống của PepsiCo sẽ có lượng đường chỉ tương đương 100 calo
hoặc ít hơn trong 12 oz (1 oz =29,57 ml) thức uống, tăng so với mức khoảng 2/5
số sản phẩm hiện tại.
Động thái trên nằm trong chiến lược của PepsiCo nhằm đưa ra thị trường nhiều
hơn nữa các sản phẩm đồ uống có lượng calo thấp hoặc bằng 0 và thay đổi cơng
thức của các sản phẩm hiện có.
Dựa trên sự phát triển của cơng nghệ, PepsiCo ln tìm kiếm những cách thức để

cung cấp dịch vụ và thông tin với chất lượng và hiệu quả cao. Luôn đặt mục tiêu
tìm kiếm các giải pháp có thể giảm bớt chi phí của việc đưa những sản phẩm tới
khách hàng và cải thiện dịch vụ cùng lúc là những mục tiêu hàng đầu của công ty.
Cùng với sự phát triển của nền kinh tế thì hệ thống pháp luật ngày càng hồn
thiện hơn cũng như có nhiều ngun tắc gắt gao, điều đó đặt ra thách thức cho
các nhà lãnh đạo trong quá trình định hướng phát triển, phải làm sao cho phù hợp
với pháp luật và tiêu chí phát triển của cơng ty.
Xu hướng tồn cầu hóa cũng đang phát triển một cách mạnh mẽ, nên kinh tế
ngày càng được quốc tế hóa,.. Chính vì thế PepsiCo Việt Nam càng thực hiện
chiến lược xuất khẩu sang các nước trong khu vực.
3.2 Nhận xét ưu, nhược điểm của chiến lược
Ưu điểm :
Tạo thiện cảm cho người tiêu dùng: Sản phẩm khơng chỉ hạn chế các vấn đề
về béo phì mà cịn các vấn đề về biến đổi khí hậu,
Đáp ứng được nhu cầu của người tiêu dùng: PepsiCo tung ra sản phẩm này
mặc dù giành riêng cho giới trẻ tuy nhiên đều phù hợp với mọi người, từ
thức uống cho những vận động viên, người bình thường hay những người
béo phì, điều đó cho thấy PepsiCo ln để tâm và ln tìm tịi nghiên cứu
25

26

0