CMO là gì mức LƯƠNG của CMO là BAO NHIÊU

CMO LÀ GÌ? MỨC LƯƠNG CỦA CMO LÀ BAO NHIÊU?
Mục lục
•

1. 1. CMO là gì?

•

2. 2. Vai trị của Chief Marketing Officer trong doanh nghi ệp

•

3. 3. u cầu cơng việc của CMO

CMO là gì? Mức lương của CMO cao bao nhiêu?

Thương hiệu là thứ “huy chương” vô giá đư ợc đánh đổi bằng tâm huyết của
những người làm nghề kinh doanh. Chữ “tín” có sức mạnh gặt hái của cải, là
giá trị tốt đẹp mà doanh nghi ệp muốn trao gửi tới khách hàng. Bạn đã từng
nghe tới cái tên CMO - người lặng thầm “giữ lửa” cho thương hiệu doanh
nghiệp?


Vậy CMO là gì? Các u c ầu cơng việc và mức lương của CMO là bao nhiêu?
Đã có những CMO nào tại Việt Nam được vinh dự “xướng tên” vì bảng thành
tích q ấn tượng? Bạn đọc hãy cùng tìm hi ểu câu trả lời qua bài viết dưới
đây của HRchannels nhé.
1. CMO là gì?
CMO là viết tắt của cụm từ Chief Marketing Officer, ch ỉ chức danh Giám đốc
Marketing hay Giám đốc tiếp thị - chức vụ quản lý cấp cao trong đội ngũ C –
suit của doanh nghiệp.

Theo định nghĩa chuẩn cua Wiki về CMO thì: Giám đốc tiếp thị (CMO), còn
được gọi là giám đốc tiếp thị toàn cầu hoặc giám đốc tiếp thị, là một giám
đốc điều hành công ty chịu trách nhiệm về các hoạt động tiếp thị trong một
tổ chức. Trong khi về mặt lịch sử, những chức danh này có thể biểu thị trách
nhiệm pháp lý, chẳng hạn như tại Công ty tại Vương quốc Anh, các chức
danh ít nghiêm ng ặt / trang trọng hơn trong Thế kỷ 21 và cho phép các cơng
ty thừa nhận vai trị ngày càng phát tri ển và ngày càng quan trọng mà các
nhà tiếp thị có thể đóng trong một tổ chức, ít nhất là vì tính cách v ốn có của
các nhà tiếp thị thành công. CMO lãnh đạo quản lý thương hiệu, truyền thông
tiếp thị (bao gồm quảng cáo, khuyến mại và quan hệ công chúng), nghiên c ứu
thị trường, tiếp thị sản phẩm, quản lý kênh phân phối, định giá, thành công
của khách hàng và dịch vụ khách hàng.

CMO là người đảm trách toàn bộ hoạt động Marketing của doanh nghiệp bao


gồm việc nâng cấp thương hiệu sản phẩm và các chiến dịch chăm sóc khách
hàng. Tựu chung lại, CMO hay Giám đ ốc Marketing là dấu gạch nối quan
trọng giữa bộ phận Marketing với các phòng ban khác trong doanh nghi ệp
như Phòng Quan h ệ khách hàng, Phòng kế tốn, Phịng Thi ết kế và Phát triển
sản phẩm, Phịng Truyền thông,… nhằm đảm bảo các hoạt động kinh doanh
của doanh nghiệp “thuận buồm xi gió”.

2. Vai trị của Chief Marketing Officer trong doanh nghi ệp
Một vị trí cấp cao trong doanh nghi ệp, chịu trách nhiệm và điều hành tồn bộ
hoạt động Marketing của một cơng ty. Đặc biệt trong thời đại phát triển về
công nghệ, môi trường internet thì vai trị c ủa Giám Đốc Marketing lại càng
quan trọng hơn nữa, bởi tính thời đại thì truyền thơng - marketing sẽ là xu
hướng tất yếu của mọi ngành nghề trên thị trường. Doanh nghi ệp nào sở hữu
phòng Marketing gi ỏi thì năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp càng lớn, có

ưu thế trong việc dẫn đầu thị trường.
Dưới đây là những chức năng, vai trò c ủa CMO được nhận định một cách rõ
ràng:
Thúc đẩy tăng trưởng: Bài toán đau đầu của một CMO là làm thế nào để
doanh nghiệp tăng trưởng, phát triển về quy mô, về doanh số, về độ phủ
hương hiệu trên thị trường
Nâng cao trải nghiệm của khách hàng: Doanh nghiệp nào sở hữu được một
phòng Marketing th ấu hiểu được tâm lý khách hàng, luôn luôn không ng ừng


cải tiến chất lượng dịch vụ nhằm hướng tới nâng cao trải nghiệm của khách
hàng thì doanh nghi ệp đó sẽ lấy được lòng khách hàng và b ứt tốc tăng
trưởng. Vì vậy, CMO có vai trị khơng ng ừng nghiên cứu, tìm hiểu về thị hiếu
của khách hàng qua từng giai đoạn để đưa ra những đề xuất, giải pháp hợp lý
phù hợp cho khách hàng.
Tích lũy và triển khai năng lực tiếp thị: CMO cần có tầm nhìn xa rộng trong
việc sử dụng các phương tiện truyền thông mới. Việc này địi hỏi phải có một
khoản ngân sách riêng cho vi ệc thử nghiệm công tác marketing với những
công nghệ mới
Chất xúc tác thúc đẩy việc đổi mới: Thị trường không ngừng thay đổi, luôn
luôn xuất hiện những xu hướng mới mang tính thời đại. Vì vậy, CMO phải là
người nhạy bén và có những đề xuất kịp thời để doanh nghiệp nhanh chóng
đón đầu, gặt hái thành cộng.
Xây dựng thương hiệu doanh nghiệp: Trong kinh doanh, thương hi ệu doanh
nghiệp là một tài sản hàng đầu được các doanh nghiệp chú trọng phát triển.
Một doanh nghiệp có thương hiệu mạnh thì việc lấy được lịng tin của khách
hàng là điều dễ dàng. Vì vậy, CMO là ngư ời đóng vai trị đưa ra nh ững kế
hoạch, chiến lược xây dựng thương hiệu cho doanh nghiệp.
Kiến tạo văn hóa làm vi ệc: Các CMO cần tham gia vào vi ệc phát triển và kết
nối các sáng kiến tác động xã hội rộng lớn với chiến lược kinh doanh tổng

thể của doanh nghiệp
Theo dõi, đánh giá hoạt động phòng Marketing: CMO theo dõi, giám sát
và đánh giá hoạt động Marketing theo tuần, tháng, quý, năm để xem có tốt
hay không thông qua các con s ố như doanh thu bán hàng, tăng doanh s ố, số
người biết đến thương hiệu
3. Yêu cầu công việc của CMO
CMO hay giám đốc Marketing phải đảm trách các nhiệm vụ đa nhiệm và
phải nắm vững các chuyên môn phức tạp như triển khai chiến dịch Marketing,
quản trị thương hiệu, truyền thông thương hiệu, quan hệ công chúng, phát
triển sản phẩm và các kênh phân phối,… Nói đến đây, hẳn là bạn đọc đã hiểu
đôi điều về chuyên môn cấp cao và bề dày kiến thức đa lĩnh vực của CMO
phải không nào?
Dưới đây là yêu cầu công việc của một CMO mà HRchannels đã tiến hành
tổng hợp:
•

Hiểu rõ về Marketing và lĩnh v ực tài chính, kinh doanh

CMO cần hiểu rõ về hoạt động Marketing trong quản trị thương hiệu và mục
tiêu cuối cùng là giữ chân khách hàng tiềm năng.


Suy cho cùng, Marketing cũng chính là ho ạt động trao gửi niềm tin về “chữ
tín” của doanh nghiệp với khách hàng, để đưa những đứa con tinh thần của họ
đến gần hơn với cơng chúng. Hay nói cách khác, m ục tiêu của những người
làm Marketing không ph ải là lợi nhuận, mà là sự ủng hộ nhiệt liệt của người
tiêu dùng đối với các dòng sản phẩm của tập đoàn tung ra thị trường.
Họ cần hiểu và hoạch định rõ lối đi nào mà doanh nghi ệp cần: Marketing
truyền thống hay Marketing Online. Ngoài ra, vi ệc nghiên cứu bức tranh tài
chính của doanh nghiệp cũng cho CMO vạch ra các chiến dịch tiếp thị sản

phẩm và quảng bá thương hiệu một cách rõ ràng hơn.

•

Giao tiếp thành thạo

CMO cần gìn giữ mối quan hệ hịa hảo với khơng chỉ khách hàng, các nhà đầu
tư mà cịn cả trong chính nội bộ doanh nghiệp mình, trong đó có CEO(T ổng
Giám đốc),CFO(Giám đốc tài chính), CHRO (giám đ ốc nhân sự), đặc biệt với
CTO (Giám đốc công nghệ) và CCO (Giám đốc kinh doanh ).
Cụ thể, Marketing trong th ời đại mới tận dụng công nghệ số đẩy mạnh truyền
thông sản phẩm. Tiếp thị Online là kênh tiếp thị hiệu quả nên việc tạo ra
nhiều sản phẩm truyền thông đa phương tiện (kết hợp giữa text, hình ảnh, âm
thanh sinh động) có thể thu hút khách hàng ti ềm năng và việc gia tăng tỷ lệ
chuyển đổi khách hàng chỉ còn là vấn đề thời gian.
Bạn thử nghĩ xem vì đâu mà KFC, Pizza Hut, Kentucky, Lotteria,... hay các
hãng bột giặt, nước rửa bát, sữa tắm,... dù đã ra đ ời rất lâu nhưng chưa bao


giờ nguôi sức hút đối với người tiêu dùng? Điều đó hồn tồn được lý giải
bằng bao bì bắt mắt và các thế hệ sản phẩm ra đời với tính năng ngày càng
vượt trội và tiện ích với người dùng.
Giám đốc kinh doanh hỗ trợ việc chốt doanh số - kết quả đầu ra của toàn bộ
các chiến dịch truyền thông và quảng bá thương hiệu.
Rõ ràng, các bộ phận trong doanh nghi ệp liên kết chặt chẽ với nhau nhằm
đảm bảo doanh nghiệp vận hành đúng hướng và doanh số cải thiện theo từng
tháng, từng quý nên nếu giỏi ăn nói, điều mà CMO có đư ợc khơng chỉ là
những con số tăng trưởng định kỳ mà còn là sự tín nhiệm của nhân viên đến
từ các bộ phận của doanh nghiệp.
•

Hiểu biết dịch vụ khách hàng

Giám đốc Marketing (CMO) hiểu rất rõ về khẩu hiệu “vui lòng khách đến –
vừa lòng khách đi”. B ởi vậy, CMO cần hiểu rõ các thông tin về khách hàng
tiềm năng của họ từ nhu cầu, sở thích, thói quen tiêu dùng đ ến ngân sách tài
chính.
•

Tư duy sáng tạo

Thời đại kinh doanh 4.0 r ất cần người làm Marketing phải liên tục đổi mới
bằng tư duy sáng tạo. Sáng tạo vừa là nguồn cơn, vừa là hệ quả của áp lực
cạnh tranh. Sức ép này mang lại cơ hội công bằng cho những người lao tâm
khổ tứ trong công cuộc cải thiện tỷ lệ chuyển đổi của khách hàng nếu họ biết
nhận ra điểm mạnh và điểm yếu trong chiến lược truyền thông và quảng bá
thương hiệu của doanh nghiệp và đối thủ cạnh tranh.
Tư duy sáng tạo sẽ sản sinh ra những phiên bản hoàn hảo hơn của sản phẩm –
kết quả của quá trình đồng sáng tạo của khách hàng và bộ phận Marketing.
•

Năng lực quản trị nhân lực và quản trị mối quan hệ

Tưởng chừng như vấn đề nhân lực nằm ngồi tầm kiểm sốt của một CMO.
Tuy nhiên, họ với vai trò là ngư ời lãnh đạo Phòng Marketing cần đề xuất kế
hoạch tuyển dụng nhân sự bộ phận Marketing với Giám đốc nhân sự (CHRO)
nhằm tuyển dụng được đội ngũ chất xám giúp nâng t ầm thương hiệu và tối ưu
hóa lợi nhuận từ các chiến dịch quảng cáo.
•

Hiểu biết các phương pháp nghiên c ứu thị trường và phân tích dữ
liệu

Như các bạn đã biết, nghiên cứu thị trường là một hoạt động không thể thiếu
của Marketing. Đó chính là vi ệc tìm hiểu khách hàng – chủ thể trung tâm của
các hoạt động thương mại. Nếu khơng có phương pháp nghiên c ứu thị trường
phù hợp, bạn CMO sẽ không thể tiếp tục giữ chân khách hàng b ởi khách hàng
sẽ thờ ơ với bất cứ sản phẩm nào không thu ộc mối quan tâm của họ.


Chưa kể rằng, trên thị trường có biết bao thương hiệu đang cạnh tranh cùng
họ. Vì vậy, hoạt động nghiên cứu thị trường giúp CMO “bi ết người biết ta”
•

Trình độ học vấn:

Có kinh nghiệm ở vị trí Giám đốc Marketing hoặc các vị trí tương tự
Tốt nghiệp Đại học trở lên chuyên ngành Quản trị kinh doanh, Truy ền thông,
Marketing hoặc các lĩnh vực tương tự.