Bài giảng Các hệ thống thông tin và chiến lược

lOMoARcPSD|16991370

11/2/2021
59

Các HTTT và chiến lược

CÁC HTTT TRONG TỔ CHỨC

30
Downloaded by nguyenphuong Phuong nguyen ()


lOMoARcPSD|16991370

11/2/2021
61

Nội dung
1. HTTT đóng những vai trị gì trong các tổ chức?
2. Làm thế nào các HTTT có thể tạo ra lợi thế cạnh tranh

cho tổ chức?
3. HTTT có gây ra bất kỳ thay đổi nào đối với các quy trình

của tổ chức khơng?
4. Làm thế nào để quản lý những thay đổi này?

62

1. Vai trò của HTTT trong tổ chức

31
Downloaded by nguyenphuong Phuong nguyen ()


lOMoARcPSD|16991370

11/2/2021
63

Mơ hình chung của một tổ chức

64

Các quy trình kinh doanh được hỗ trợ bởi các HTTT thuộc các
lĩnh vực chức năng khác nhau

32
Downloaded by nguyenphuong Phuong nguyen ()


lOMoARcPSD|16991370

11/2/2021
65

HTTT tạo ra Giá trị gia tăng từ tự động, học tập và chiến lược

Faster

Better

Smarter
66

2. HTTT và Lợi thế cạnh tranh

33
Downloaded by nguyenphuong Phuong nguyen ()


lOMoARcPSD|16991370

11/2/2021
67

Cấu trúc ngành công nghiệp (Industry structure)

68

Chiến lược cạnh tranh (Competitive Strategies)

34
Downloaded by nguyenphuong Phuong nguyen ()


lOMoARcPSD|16991370

11/2/2021
69

Năng lực khác biệt dẫn đến việc tạo ra giá trị và lợi thế
cạnh tranh bền vững. (Distinctive competencies lead to
value creation and a sustained competitive advantage.)

70

Các nguồn lợi thế cạnh tranh
(Sources of Competitive Advantages)

35
Downloaded by nguyenphuong Phuong nguyen ()


lOMoARcPSD|16991370

11/2/2021
71

Các nguyên tắc về lợi thế cạnh tranh
(Principles of Competitive Advantages)

72

Chuỗi giá trị (Value Chain)

36
Downloaded by nguyenphuong Phuong nguyen ()

lOMoARcPSD|16991370

11/2/2021
73

Các hoạt động chính của chuỗi giá trị
(Primary activities of the value chain)

74

Các hoạt động hỗ trợ của chuỗi giá trị
(Support activities of the value chain)

37
Downloaded by nguyenphuong Phuong nguyen ()


lOMoARcPSD|16991370

11/2/2021
75

Ví dụ về Quy trình kinh doanh

76

Chuỗi giá trị và các HTTT

38
Downloaded by nguyenphuong Phuong nguyen ()

lOMoARcPSD|16991370

11/2/2021
77

Ví dụ

78

39
Downloaded by nguyenphuong Phuong nguyen ()


lOMoARcPSD|16991370

11/2/2021
79

80

3. Quản lý thay đổi

40
Downloaded by nguyenphuong Phuong nguyen ()


lOMoARcPSD|16991370

11/2/2021
81

Leavitt’s diamond
Bất kỳ thay đổi nào về
công nghệ, con người,
nhiệm vụ hoặc cấu
trúc sẽ đòi hỏi sự thay
đổi trong ba thành
phần còn lại.

82

Tái cấu trúc (Reengineering)
Tái cấu trúc liên quan đến việc
thiết kế lại triệt để các quy trình
kinh doanh, cơ cấu tổ chức, HTTT
và các giá trị của tổ chức, để
đạt được sự đột phá trong kết quả
kinh doanh.

41
Downloaded by nguyenphuong Phuong nguyen ()


lOMoARcPSD|16991370

11/2/2021
83

Mơ hình thay đổi của Lewin

84

Lewin’s force field analysis before addressing concerns

42
Downloaded by nguyenphuong Phuong nguyen ()


lOMoARcPSD|16991370

11/2/2021
85

Lewin’s force field analysis after addressing concerns

86

Mơ hình chấp nhận công nghệ
(Technology acceptance model, TAM)

43
Downloaded by nguyenphuong Phuong nguyen ()


lOMoARcPSD|16991370

11/2/2021
87

Sự lan tỏa của lý thuyết đổi mới
(Diffusion of Innovation Theory)

88

Adopter
category

Characteristics

Strategy to Use

Người cách
tân
(Innovator)

Risk takers; always the first to try
new products and ideas

Simply provide them with access
to the new system and get out of
their way

Người chấp
nhận sớm
(Early
adopter)

Opinion leaders whom others

listen to and follow; aware of the
need for change

Provide them assistance getting
started

Người đa
số sớm
(Early
majority)

Listen to and follow the opinion
leaders

Provide them with evidence of the
system’s effectiveness and
success stories

Người đa
số trễ (Late
majority)

Skeptical of change and new
ideas

Provide them data on how many
others have tried this and have
used it successfully

Người lạc

hậu
(Laggards)

Very conservative and highly
skeptical of change

Have their peers demonstrate
how this change has helped them
and bring pressure to bear from
other adopters

44
Downloaded by nguyenphuong Phuong nguyen ()


lOMoARcPSD|16991370

11/2/2021
89

Thảo luận

90

Bạn hãy trình bày cách thức
một tổ chức có thể sử dụng HTTT
để tạo ra lợi thế cạnh tranh.
(Tell your classmates how an
organization can use IS to create
competitive advantage.)

45
Downloaded by nguyenphuong Phuong nguyen ()


lOMoARcPSD|16991370

11/2/2021
91

Lợi thế cạnh tranh cá nhân
của bạn là gì?
(What is your personal
competitive advantages?)
92

Tài liệu tham khảo
• Kroenke, D.M. & Boyle, R.J. (2017). Using MIS, 9th

Edition, Pearson.
• Valacich, J.S. & Schneider, C. (2018). Information

Systems Today: Managing the digital world, 8th Edition,
Pearson.
• Stair, R.M. & Reynolds, G.W. (2018). I nformation

Systems: A Managerial Approach, 9th Edition, Cengage
Learning.

46
Downloaded by nguyenphuong Phuong nguyen ()