Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (109.23 KB, 3 trang )
Những việc nên và không nên khi biên soạn nội
dung website
1. Lợi ích
Hãy bắt đầu với những lợi ích thuyết phục nhất của trang web của bạn và
chuyển nó thành một tiêu đề nét đậm. Đừng bắt đầu bằng khẩu hiệu chào
đón không có nghĩa gì cả.
Kém : Chào mừng bạn đến với cửa hàng đồ trang sức của chúng tôi.
Tốt : Nhà thiết kế thủ công đồ trang sức bạc.
2. Sự cảm thông
Hãy tập trung vào nhu cầu của những khách hàng ghé thăm trang web
của bạn và những triển vọng. Đừng nói về khó khăn của bạn đầu tiên.
Kém : Trang web này được đưa ra vào 2 ngày trước đây, vì vậy xin hãy bỏ
qua những thiếu sót.
Tốt : Xin hãy liên hệ với dịch vụ khách hàng của chúng tôi để được giải
đáp nhanh chóng.
3. Sự nhất quán
Đừng dựa theo một kiểu mẫu định dạng nhất định cho trang web của bạn.
Đừng làm cho nó trông như một bức tranh minh họa lòe loẹt với 10 phông
chữ và 20 mầu sắc.
Kém : Sử dụng nhiều mầu khác nhau trong mỗi đoạn và các kiểu chữ và
các cỡ chữ khác nhau cho mỗi tiêu đề.
Tốt : Một mầu chữ và một cỡ chữ cho mỗi văn bản và chỉ một mầu chữ và
một cỡ chữ cho các dòng tiêu đề (Arial và Verdana được coi là những
phông chữ thích hợp nhất cho nội dung trang web).
4. Sự đơn giản
Làm cho nội dung trang web của bạn trở nên đơn giản. Đừng sử dụng
những từ ngữ gây khó hiểu để khách hàng có thể hiểu được thông điệp
của bạn ngay lập tức. Họ sẽ không muốn mất nhiều cố gắng để hiểu được
nội dung đó nếu những từ ngữ đó quá trừu tượng. Họ sẽ ngay lập tức
thoát ra khỏi trang web của bạn và có thể bạn sẽ mất đi một khách hàng