Lan truyền Ideavirus, một cấp độ khác với word of mouth marketing - Phần 2 docx

Lan truyền Ideavirus,
một cấp độ khác với
word of mouth
marketing - Phần 2

Bất kỳ một lan truyền Ideavirus nào cũng rất thích và sống rất mạnh mẽ
trong môi trường chân không. Môi trường chân không là môi trường mà sản
phẩm hoặc dịch vụ tương tự chưa từng tồn tại bao giờ. Khi ra đời, internet
chính là một môi trường chân không
3. Quyền lực của các kiểu hắt xì hơi
• Những người hắt xì hơi được chia làm hai dạng: người hắt xì hơi bình
thường và người hắt xì hơi có quyền lực. Những người hắt xì hơi bình
thường có khả năng phát tán ideavirus cho bất kỳ ai tại bất kỳ thời điểm
nào. Một trong những ví dụ điển hình là các salesman. Trong thế giới
hiện đại, khi mà hình thức kinh doanh đa cấp ra đời thì các công ty
thường rất chú trọng đến nhữ
ng người hắt xì hơi này. Các công ty trả
tiền hoặc hoa hồng cho họ để họ giới thiệu và bán sản phẩm cho người
thân hay bạn bè của mình, từ đó giúp lan truyền Ideavirus của công
ty.
• Những người hắt xì hơi quyền lực thì ngược lại, không thể dùng tiền
bạc để mua chuộc được họ. Nếu như họ lan truyền Ideavirus để đổi
lấy tiền là lúc giá trị của họ giảm xuống. Ví dụ tiêu biểu là thời báo
New York Times. Trong mỗi số báo của mình, chỉ có tổng biên tập mới
là người quyết định bài viết nào được phép đăng trên tờ báo của mình.
Dù b
ạn có bỏ ra nhiều tiền đến đâu thì cũng không ai bảo đảm bài viết
của bạn sẽ được đăng trên New York Times.

• Dù hình thức của lan truyền Ideavirus có vẻ giống như phương pháp
marketing truyền miệng (word-of-mouth), nhưng hiệu ứng ideavirus
có những tính chất mà word-of-mouth marketing không hề có. Trong
khi gần như không thể tác động nhiều và điều khiển được quá trình
word-of-mouth marketing, người ta tạo ra lan truyền Ideavirus để có
thể tăng khả năng thành công của sự lan truyền và điều khiển nó thông
qua tốc độ lây lan, hướng lây lan, khả năng dễ lây lan và những người
hắt xì hơi. Bằng cách tác động vào những yếu tố đó, người ta sẽ lan
truyền Idea virus đi theo hướng mình muốn tại thời điểm mình
muốn… Bên cạnh đó, word-of-mouth dường như chỉ giải quyết cho
những sản phẩm ho
ặc dịch vụ có tác dụng thỏa mãn nhu cầu nào đó của
người sử dụng. Trong khi đó, lan truyền Ideavirus còn làm được
nhiều hơn thế. Nó phải cực kỳ ấn tượng đến nỗi người sử dụng sẽ cảm
thấy cực kỳ hãnh diện khi có nó và ngay lập tức đem lây lan cho người
khác. Một sản phẩm là ideavirus bản thân nó đã tự khẳng định và quảng
cáo cho chính mình. Ngoài ra, word-of-mouth từ khi sinh ra s
ẽ trải qua
chu trình sinh ra - phát triển - suy thoái - chết. Word-of-mouth chết khi
mà mọi thứ trở nên quá hiển nhiên đến nỗi không còn lây lan qua sự
truyền miệng nữa, ngược lại lan truyền Ideavirus thành công sẽ tiếp
tục lây lan mãi.
• Bất kỳ một lan truyền Ideavirus nào cũng rất thích và sống rất mạnh
mẽ trong môi trường chân không. Môi trường chân không là môi
trường mà sản phẩm hoặc dịch vụ tương tự chưa từng tồn tại bao giờ.
Khi ra đời, internet chính là một môi trường chân không. Ngay lúc đó,
Yahoo! đã choán gần như hết chỗ trong môi trường internet. Ngày nay,
Yahoo! rất tự hào vì bản thân Yahoo! đã ngang bằng với cả mạng
internet. Trang đấu giá trên mạng eBay đã phát tri
ển cực kỳ nhanh

trong môi trường chân không đấu giá trên mạng cách đây vài năm. Và
một khi một ideavirus đã choán hết môi trường chân không đó,
ideavirus tiếp theo sẽ rất khó khăn để sinh sống và lây lan. Bạn thử tạo
ra một trang web đấu giá online để cạnh tranh thử với eBay xem, sẽ
biết ngay kết quả thế nào. Vì thế, để sinh ra và lan truyền Ideavirus
của bạn, hãy chọn một môi trường chân không trước khi người khác
tìm ra và lấp đầy bằng lan truyền Ideavirus của chính họ.
4. Cần những gì để tạo nên một ideavirus?

Công thức tạo ra lan truyền Ideavirus gồm có tám thành phần sau:

a. Người hắt xì hơi (Sneezer):
• Đây là thành phần rất quan trọng và là thành phần mà các marketer có
khả năng tác động và ảnh hưởng nhiều nhất. Hãy chọn lựa người hắt xì
hơi cho virus của bạn dựa trên những điều kiện mà bạn đang có. Người
hắt xì hơi khi được chọn đúng sẽ giúp virus của bạn lây lan nhanh hơn
với chi phí ban đầu thấp hơn nhiều.
b. Chọn đám đông (Hive):
• Bình thường, những marketer sẽ bắt đầu với một vấn đề và thiết kế sản
phẩm hoặc dịch vụ để giải quyết vấn đề đó. Điều này sẽ dẫn tới tình
trạng là môi trường tiếp theo cho lan truyền Ideavirus sẽ bị giới hạn
và có khả năng không thích hợp cho nó phát triển và lây lan. Những
người thiết kế lan truyền Ideavirus thường làm ngược lạ
i, họ sẽ chọn
một đám đông có mật độ người hắt xì hơi thích hợp, có môi trường
thích hợp cho sự lan truyền Ideavirus rồi sau đó mới đi thiết kế
ideavirus.
c. Tốc độ lây lan (Velocity):
• Tốc độ lây lan rất quan trọng. Nó sẽ giúp cho virus của bạn phát triển
và choán chỗ môi trường chân không trước khi virus của đối thủ cạnh

tranh kịp làm điều gì đó. Napster chính là một ví dụ cho việc chọn tốc
độ lây lan nhanh chóng. Napster là một trang web chia sẻ nhạc MP3
trên mạng. Vào Napster bạn sẽ bị choáng ngợp bởi hàng triệu bài hát đã
được tải lên đây. Napster đã trở thành một lan truyền Ideavirus ngay
sau khi nó ra đời. Nhưng cốt lõi là ở chỗ, Napster đã chọn ký túc xá các
trường đại học để thả con virus đầu tiên của mình. Chỉ trong vài ngày
sau, con virus đó đã được các sinh viên truyền đi qua tất cả bạn bè của
họ.
d. Hướng lây lan (Vector):
• Khi bạn thiết kế lan truyền Ideavirus của mình, hãy chọn hướng lan
truyền Ideavirus. Vì tùy theo hướng lây lan mà bạn sẽ có rất nhiều
điều có thể làm được với những người bị nhiễm virus ở hướng đó. Ví
dụ một email có câu chuyện cười được gửi tới một nhân viên văn
phòng sẽ thường có hướng lây lan tới tất cả các đồng nghiệp trong công
ty.
e. Môi trường lây lan (Medium):
• Môi trường lây lan thường quá hiển nhiên đến nỗi các marketer thường
bỏ sót. Hệ thống thanh toán điện tử Paypal.com chính là lan truyền
Ideavirus được lây lan nhanh chóng với môi trường lây lan chính là
tiền - tiền dùng để giao dịch qua mạng.
f. Sự dễ dàng khi lây lan (Smoothness):
• Bất cứ người thiết kế lan truyền Ideavirus nào đều đặt ra mục tiêu là
bất cứ ai khi tiếp xúc với virus của mình thì ngay lập tức bị nhiễm.
Nhiễm ngay tại thời điểm gặp nó và mãi mãi. iPhone của Steve Jobs
chính là một lan truyền Ideavirus như thế.
g. Tính bền bỉ:
• Lan truyền Ideavirus của bạn nếu như tồn tại và khiến cho mọi người
thích càng lâu thì nó càng bền bỉ và vẫn tiếp tục lây lan. Những bài hát
của The Beatles như Yesterday, Let it be ngày nay vẫn đang lây lan
một cách bền bỉ và chưa bao giờ chết. Đó là những lan truyền

Ideavirus bất hủ.
h. Yếu tố khuếch đại (Amplifier):
• Word-of-mouth chưa đủ để tạo nên một lan truyền Ideavirus. Bạn cần
có thêm yếu tố khuếch đại trong đó. Những câu chuyện được lây lan
nhờ word-of-mouth nếu như không có yếu tố khuếch đại sẽ chết yểu ở
đâu đó. Nhưng nếu nhờ có yếu tố khuếch đại, nó sẽ được đồn thổi lên
gấp hàng trăm, thậm chí hàng nghìn lần và lan truyền đi mạnh mẽ
hơn
bao giờ hết. Chính chàng trai Alex Tew với trang web triệu đô của cậu
cùng yếu tố khuếch đại - việc Alex kiếm được 1 triệu USD nhờ trang
web quá dễ dàng đã giúp cho cả thế giới cùng ngưỡng mộ và hùa theo
phương thức kinh doanh đó của Alex.
• Đó là tám yếu tố cấu thành nên một lan truyền Ideavirus. Bạn đã nắm
được nó rồi, vậy hãy bắt đầu tạo ra một lan truyền Ideavirus của
chính mình đi. Chúc bạn thành công!
